quienes somos

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Quienes Somos SERVOSA es una organización con operaciones en las principales ciudades del Perú, especializada en el transporte de combustibles líquidos, transporte de Etanol, transporte de concentrados de Mineral, transporte y distribución de GLP, transporte de Gas Natural Comprimido (Gasoducto Virtual), despacho de combustibles a equipos en minas, así como diseño, construcción y administración de grifos en minas. Todo esto con los más altos estándares internacionales de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, tal como lo demuestran nuestras certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 En la actualidad transportamos cerca de 1 millón de Toneladas Métricas y recorremos más de 13 Millones de Kilómetros por año. Misión y Visión Misión: “Brindar soluciones logísticas en el transporte y distribución de materiales peligrosos en el Perú, mediante servicios especializados, personalizados, seguros y con precios competitivos, soportados por estándares internacionales y con personal altamente calificado”. Visión: "En el 2,015 ser una empresa de clase mundial, líder en la gestión del transporte y distribución de materiales peligrosos, con alto valor agregado para sus clientes” Política SSOMAC Somos una organización dedicada a la prestación de servicios que comprende el transporte y distribución de materiales peligrosos a nivel nacional, soportados por estándares internacionales y con personal altamente calificado. Nuestra organización está comprometida a: 1. Brindar servicios de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes con énfasis en tiempo de entrega y precio competitivo. 2. Prevenir y minimizar las lesiones y enfermedades ocupacionales de nuestro personal incluyendo contratistas y visitantes, daños a instalaciones, equipos, maquinarias vinculadas a nuestra operación.

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Page 1: Quienes Somos

Quienes SomosSERVOSA es una organización con operaciones en las principales ciudades del Perú, especializada en el transporte de combustibles líquidos, transporte de Etanol, transporte de concentrados de Mineral, transporte y distribución de GLP, transporte de Gas Natural Comprimido (Gasoducto Virtual), despacho de combustibles a equipos en minas, así como diseño, construcción y administración de grifos en minas.

Todo esto con los más altos estándares internacionales de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, tal como lo demuestran nuestras certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

En la actualidad transportamos cerca de 1 millón de Toneladas Métricas y recorremos más de 13 Millones de Kilómetros por año.

Misión y VisiónMisión:“Brindar soluciones logísticas en el transporte y distribución de materiales peligrosos en el Perú, mediante servicios especializados, personalizados, seguros y con precios competitivos, soportados por estándares internacionales y con personal altamente calificado”.

Visión:"En el 2,015 ser una empresa de clase mundial, líder en la gestión del transporte y distribución de materiales peligrosos, con alto valor agregado para sus clientes”

Política SSOMACSomos una organización dedicada a la prestación de servicios que comprende el transporte y distribución de materiales peligrosos a nivel nacional, soportados por estándares internacionales y con personal altamente calificado.Nuestra organización está comprometida a:

1. Brindar servicios de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes con énfasis en tiempo de entrega y precio competitivo.

2. Prevenir y minimizar las lesiones y enfermedades ocupacionales de nuestro personal incluyendo contratistas y visitantes, daños a instalaciones, equipos, maquinarias vinculadas a nuestra operación.

3. Prevenir la contaminación ambiental producto de nuestras actividades, operaciones y servicios.

4. Cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que nuestra organización suscriba relacionados con nuestros aspectos ambientales y con los peligros para la seguridad y salud ocupacional de nuestro personal incluyendo contratistas y visitantes.

5. Desarrollar el sistema integrado de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional bajo el esquema de la mejora continua a fin de revisar periodicamente el cumplimiento de los requisitos del sistema.

Page 2: Quienes Somos

InfraestructuraContamos con una flota de 280 camiones y más de 600 trabajadores distribuidos a nivel nacional. Tenemos bases de operaciones en:

- Lima- Cusco- Arequipa- Piura- Chiclayo- Trujillo - Huancayo

EMPRESAS

Servosa CargoEs una empresa líder en el mercado peruano por su especialización en el transporte de combustibles y lubricantes a granel para las principales empresas del país. Nuestra propuesta de valor se basa en la aplicación de rigurosos procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, así como en la atención personalizada y flexible.

Nos especializamos en el transporte de combustibles a Minas, Estaciones de Servicio, Industrias, embarcaciones marinas y aeropuertos. Nuestra cobertura se extiende hasta Ecuador y Bolivia transportando lubricantes a granel, los cuales son despachados en cisternas desde Lima.

Operamos 70 camiones tanque para el transporte de combustibles y lubricantes. Llevamos más de 3,100 Millones de galones de combustibles transportados y más de 40 Millones de kilómetros recorridos.

Servosa GasEs una empresa que surge gracias a la solidez de Servosa Cargo y a la necesidad del mercado de contar con empresas especializadas para el transporte y suministro de combustibles.

Es así que decidimos iniciar operaciones de transporte primario envasado y secundario granel de GLP de Repsol Gas a nivel nacional.

Esta empresa genera ingresos a más de 150 familias a nivel nacional y tiene como propósito principal marcar la diferencia en este segmento introduciendo nuevos estándares de eficiencia y seguridad.

Servosa Combustibles

Page 3: Quienes Somos

Es la empresa del grupo creada para la comercialización de combustibles industriales y de uso automotriz.

La comercialización de combustibles se realiza a través de dos canales: Canal Industrial: el cual cuenta con unidades de distribución nuevas debidamente equipadas para la atención de equipos del sector Minero, Transportes, Industrial, Construcción y Agrícola.

Canal de Venta en Estaciones de Servicios: mediante el uso de Tarjetas de Flota, las mismas que cumplen funciones similares a las de una tarjeta de crédito, con información de líneas y saldos en tiempo real, proporcionando al cliente un paquete de información muy útil para la gestión y el control del consumo de su flota.

Transporte De Combustibles Liquidos

Principales Servicios

Transporte de combustibles líquidos y lubricantes hacia minas, obras de infraestructura y gran industria.

Transporte de etanol.

Distribución de combustibles a equipos en campo en camiones equipados con sistema de despacho.

Diseño, construcción, alquiler, venta y operación de grifos en minas.

Transporte De Gas Natural Comprimido - Gaseoducto Virtual

Page 4: Quienes Somos

Principales Servicios

Transporte y distribución de gas natural comprimido a estaciones de servicio e industrias en Piura, Motupe, Chiclayo y Lima.

Transporte Y Distribucion De GLP A Granel Y Envasado

Principales Servicios

Transporte primario de GLP a granel (entre plantas de alma- cenamiento).

Transporte secundario de GLP a granel (de la Planta al usuario final).

Transporte primario de GLP envasado.

Distribución comercial de GLP envasado en balones de 10 kg. y 45 kg.

Operaciones Mineras

Page 5: Quienes Somos

Principales Servicios

Transporte de concentrado de minerales

Transporte de combustibles a grifos en minas

Reparto de combustibles en superficie y en socavón con camiones cisterna equipados con sistema de despacho de alto caudal

Diseño y fabricación de grifos mineros con tanques ecológicos

Administración y operación de grifos en minas

Transporte de Concentrado De Minerales

Principales Servicios

SERVOSA ha desarrollado un innovador y seguro modelo de transporte de concentrado de mineral en tolvas encapsuladas, basado en un moderno sistema tecnológico y complementado con la sólida plataforma de gestión de transporte de materiales peligrosos.

La amplia experiencia en gestión de flota mediante el uso de tecnología GPS y la interfase de estos equipos con la Central de Monitoreo, ha permitido la implementación de un sistema de control de abertura de tapa de tolvas, a través de sensores magnéticos, los cuales son activados cada vez que éstas mismas son abiertas.

Page 6: Quienes Somos

Este sistema permite, además del control total sobre las mermas del concentrado transportado, un importante ahorro económico de sus usuarios.

CLIENTESClientes

Page 7: Quienes Somos

LIBRO DE RECLAMACIONESINFORMACIÓN:RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571