1

Qué se considera una mentira

Es todo acto o comportamiento encaminado a engañar a una(s) persona(s)

deliberada e intencionalmente.

No se considera mentiroso

Quien le provee información falsa sin saberlo ej. una mal consejo para

realizar una inversión

Las personas que con el tiempo se creen se propia mentira.

Quien omite una verdad por mutuo acuerdo, por ejemplo no contarle al

paciente que tiene una enfermedad terminal si éste así lo había solicitado

previamente.

Tipos de mentira

Mentira piadosa

Mentira por omisión

Mentira por falsificación parcial

o Minimización

o Maximización

Mentira por falsificación total

Mentira por omisión más falsificación

Mentira Piadosa: Aquella que se dice por amabilidad social.

Me veo gorda con esta vestido? No te ves espléndida.

Gracias por la invitación, pasé delicioso.

Mentira por omisión: En esta modalidad el mentiroso retiene u omite

deliberadamente ( no accidentalmente) alguna información sin decir nada falso.

También está referido a “esconder” o “no mostrar” EMOCIONES que se están

sintiendo.

• El carro me recogió a las 3 de la mañana.( omite deliberadamente

especificar qué carro y qué conductor).

• En el bar estuve con Andrés y con Pablo.( omite deliberadamente decir

que estuvo con Patricia).

2

Mentira falsificación parcial: El mentiroso omite y/o falsifica alguna información,

por ejemplo la hora, el sitio etc. Es la más difícil de detectar.

Por minimización: Solamente me comí una galleta ( falsifica la cantidad de

galletas, ya que se comió cinco).

Por maximización: me desempeñé en el cargo como Director de

Relaciones Públicas( en realidad era vendedor).

Cambiar un detalle: Salí de la oficina a las 5 pm( en realidad salió a las 5:15

pm)

Mentira falsificación total: El mentiroso fabrica la historia de principio a fin. Es

relativamente fácil de detectar ya que el mentiroso la memoriza

secuencialmente, de principio a fin, pero no puede contarla “ al revés” y se

enreda con los detalles.

Mentira por omisión más falsificación: Es la más recurrente en las hojas de vida.

Sucede cuando se omite un cargo, por ejemplo porque el aspirante fue

despedido por robo, y por otro lado se falsifica el rango de un cargo por uno

mayor.

Tipos de mentirosos

Mentirosos ocasionales/ esporádicos

Mentirosos naturales/ actores naturales

Mentirosos Profesionales -Usuarios de la técnica Stanislavski

Personas que se creen sus propias mentiras

Armar el rompecabezas de la mentira.

• La clave para armarlo consiste en identificar suficientes indicios que

apunten a una misma dirección que me permitan llegar a una conclusión

acertada.

3

•

ROMPECABEZAS

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

HABLADA

ES UNA MENTIRA?

ESCRITAPALABRA

APARIENCIAFISICA

VOZ

LENGUAJE CORPORAL

CARA CUERPO

Orden del enfoque del mentiroso: De acuerdo con estudios se ha determinado

que por orden de importancia, los mentirosos se enfocan en controlar:

1. Sus palabras

2. Su cara

3. Su cuerpo

4. Su voz

Efectividad por orden de enfoque

Estudios demostraron que los caza-mentiras menos acertados son los que

enfocaron su atención en orden de importancia:

1. Solo palabras.

2. Solo gestos faciales.

3. Solo lenguaje corporal,

4

La Palabra análisis

La historia sucede en un vacío?

Hay detalles, descripciones de personas, sitios?

Detallas ruidos, música,

Reduzca la frase, qué palabras se pueden sacar ?

Le dieron información no solicitada, cual?

Pasa de verbo pasado a presente sin razón?

Unos, ( detalle),él,

Pasa de el carro -mi carro( pronombres de posesión)

Soy inocente- no es lo mismo que “yo no cometí el delito”

Cambia palabras carro/vehículo, arma/pistola

Presenta personas por su nombre?

Utiliza palabra CON para describir actividad entre dos o más?

Utiliza palabras suaves o agresivas?

Construcción de la frase, cómo la construiría usted?

La respuesta a una pregunta se refiere al acto o a la conclusión?

La persona respondió su pregunta?

Tratar

Todo lo que puedo decir es….., lo que tengo que decir es….

Ante la pregunta " ALGUNA VEZ" contestar” Nunca “es correcto

Responder NUNCA si la pregunta no es " ALGUNA VEZ" es incorrecto

Número 3, 33, 33333

No podría haberlo hecho, nunca lo haría

Voz pasiva( No asume responsabilidad)

Tiempo faltante

Lo que menciona primero( rey Salomón)

Discutir, hablar, conversar….antes de un hecho

La historia tiene emociones?

Emociones en la historia, en el sitio correcto?

Juro por Dios, para ser honesto, créame, Dios es mi testigo

Honestamente/francamente/sinceramente/ a decir verdad

Luego, después, un rato más tarde

Lo siguiente que recuerdo

5

COMUNICACIÓN NO VERBAL: Se entiende como el proceso mediante el cual

transmitimos y recibimos información no hablada, a través de expresiones

faciales, postura corporal, modo de vestir, voz etc.

COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

VestuarioPeloEstilo

Comunicación no verbal

Lenguaje CorporalPostura corporalExpresión facial l- GestosContacto visualOrientación Movimiento Corporal Imagen y apariencia

VestuarioColorEstilo

Características de VozForma de hablarEntonaciónRitmoVolumenFluidez

Comportamiento y etiqueta

Componentes de la CNV

GRAFISMO

6

IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL:

LO QUE SE

VE

55%

LC

40%

PALABRAS

5%

PAPEL DE LA EVOLUCION EN COMUNICACIÓN NO VERBAL: Los seres humanos

estamos evolutivamente programados a detectar gestos faciales y movimientos

corporales y evaluar rápidamente su significado.

Nuestro cerebro está “pre-cableado” para responder instantáneamente a ciertos

signos no verbales.

Ese cableado o circuitos neuronales fueron puestos en nuestro cerebro hace miles

de años, en un momento en que nuestros antecesores se enfrentaban a desafíos

muy diferentes a los que nos enfrentamos en nuestra sociedad moderna.

El problema radica en que nuestro mundo ha cambiado pero nuestro cableado cerebral aún mantiene las mismas reacciones emocionales “primitivas”

Por ejemplo para el hombre prehistórico era de vital importancia leer las manos

de un desconocido y poder determinar rápidamente sus intenciones. Si las manos

estaban ocultas podría suponer que quizá podría tener un arma escondida o

cualquier elemento para hacerle daño.

Hoy en día en una reunión de trabajo nuestro cerebro “PREHISTÓRICO”

desconfía instintivamente y sin ninguna lógica de la persona que esconde sus

manos en los bolsillos, debajo de la mesa etc.

7

LA PRIMERA IMPRESIÓN

PAPEL DE LA INTUICIÓN

Todo evento queda archivado en mi subconsciente. Todo evento posterior “que

se parezca” será contrastado con la información almacenada en mi cerebro en

milésimas de segundo para concluir: esa persona me gusta, me cae bien, no me

gusta, me cayó mal.

El cerebro busca algo que parezca ser único respecto a una circunstancia o que

esté sucediendo simultáneamente. Por ejemplo, en un momento doloroso

recuerdo haber oído unas campanas. Conozco una persona nueva y oigo las

mismas campanas. Cuidado con asociar a la nueva persona negativamente sin

darme cuenta!

• Una pequeña muestra de una persona nos bastará para filtrar cualquier

información futura que tengamos de ella.

• Así si la percibimos como optimista se “generalizará” este rasgo positivo

hacia inteligente, divertida etc., (EFECTO HALO)sucede lo mismo con un

rasgo negativo (EFECTO HORN)

Los caza-mentiras no nos podemos dejar llevar por la Primera Impresión ni por una

lectura errada de nuestro cerebro prehistórico. Por esta razón, para entender la

comunicación no verbal correctamente debemos pasarla por 4 filtros.

8

LOS CUATRO FILTROS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

CONTEXTO CONGRUENCIA CONSISTENCIA CUMULO

COMUNICACIÓN NO VERBALLAS 4 C´S

CONTEXTO/SIGNIFICADO GENERAL: Este filtro está orientado hacia el exterior. Lo

consideramos el “borde del rompecabezas”. En términos generales se refiere a

definir:

La situación general en la cual se desenvuelve un suceso: Ej, es una

situación de negocios, es un desaparición de un ser querido, es una

entrevista de trabajo?

Debemos definir si la CNV es acorde con la situación.

Recordemos que no existe CNV buena ni mala, Solamente existe una CNV

que no es acorde con una situación o contexto. Cuando esto sucede

decimos que estamos ante una señal de alerta y se considera una ficha de

nuestro rompecabezas de una posible mentira.

9

CÚMULO O CONJUNTO: El lenguaje corporal se interpreta más asertivamente si se

lee en grupos de manifestaciones corporales que se soportan o apuntan hacia la

misma dirección.

LA REGLA DE 3

1

222

3 1

2

3

1

2

3

• Para detectar una mentira debemos detectar por lo menos 3 signos de

stress simultáneos que se consideren señal de alarma. Estos signos pueden

estar referidos al lenguaje corporal únicamente, o pueden estar

combinados con la palabra.

• Estos signos suelen manifestarse máximo 4 segundos después de la

pregunta o incidente que le hayan causado stress al sospechoso.

10

CONGRUENCIA: Este filtro está orientado hacia la persona (no hacia el exterior,

como el CONTEXTO): CUANDO SOMOS HONESTOS SOMOS UN TODO

UNIFORME: nuestra emoción es nuestro punto de partida, a partir de la cual

concordarán nuestra postura corporal, voz etc.

• INCONGRUENCIAS A CUALQUIER NIVEL DISMINUYEN EL NIVEL DE CONFIABILIDAD

EN UNA PERSONA Y DEBEN SER CONSIDERADAS SEÑALES DE ALERTA Y FICHAS DE

MI ROMPECABEZAS.

CONGRUENCIA LENGUAJE CORPORAL

LENGUAJE CORPORAL

PALABRAS VOZ IMAGENCON LO QUE ME

RODEA

LENGUAJE CORPORAL

11

CONSISTENCIA: Se refiere a establecer la “línea base de la persona en situación

normal o de no stress”.

Las desviaciones de esta línea base se denominan BANDERAS ROJAS y son señales

de alarma y fichas de nuestro rompecabezas. Suceden generalmente cuando

una persona se siente incómoda o incluso cuando está mintiendo. Es muy

importante establecer el momento exacto en el cual se detectó esta bandera

roja, ya que es la Ventana Mágica que nos llevará a encontrar la verdad.

Es muy importante no llegar a conclusiones ligeras, siempre que detecte una

BANDERA ROJA, averigue la causa o razón.

PUNTOS DE CHEQUEO PARA ESTABLECER LINEA BASE

I.CARA FISIONOMIA

1. Cejas

Conformación tristeza

2. Nariz

Fosas nasales muy abiertas

3.Boca

Comisuras caídas

Asimetría

Labios muy delgados

4.Ojos

Pupilas muy oscuras

II.GESTOS FACIALES

Muerde labio

Toca nariz

Parpadea frecuentemente

Sudor

Sube una ceja

Piel cambia de color

Muerde labio

12

Toca la nariz

III.TICS

IV.BOTOX

V. Cuerpo

Ilustradores

Manipuladores

Pacificadores

VI. VOZ

Ritmo

Volumen

Si no tiene la posibilidad de normar a la persona, váyase al contexto y

pregúntese: SI YO ESTUVIERA EN ESTA SITUACION COMO ME ESTARIA sintiendo?

13

MOVIMIENTOS CORPORALES APRENDIDOS

Movimientos Ilustradores: Para determinar la línea base de una persona, debemos

fijarnos en los movimientos de su cuerpo, y específicamente de sus brazos, manos

y tronco.

Son movimientos que explican nuestra conversación, se realizan con los

brazos, y se utilizan como ayuda para explicar ideas difíciles de transmitir en

palabras.

Generalmente se realizan con las manos, brazos y la parte superior del

tronco.

Se utilizan por ejemplo para enfatizar una palabra, o el fluir de ideas.

Son movimientos personales y aprendidos.

Una disminución de movimientos ilustradores respecto a la norma puede

estar relacionados con una posible mentira particularmente si el mentiroso

es novato, si debe sopesar cada palabra que dice para hacer creíble su

historia o si fue tomado por sorpresa en la mentira.

El cerebro tiene más actividad cuando inventa que cuando recuerda, por

esto bajan los ilustradores.

Movimientos Manipuladores:

• Son sellos personales únicos, sellos distintivos de una persona. Por ejemplo

movimientos en los cuales una parte del cuerpo se masajea, se toca, se

rasca, se enrolla y desenrolla el pelo, se golpea con los pies, se frotan los

dedos, morderse los labios, juegan con un lápiz, con un anillo.

• Comportamientos embellecedores como: quitarle las motas al suéter,

pelos.

• Subir o bajar la cremallera de la chaqueta.

• Abotonar y desabotonar.

• Enrollar y desenrollar collares, pulseras.

• Quitarse y ponerse los anillos, darles vuelta.

• Subirse las medias.

• Típicamente cuando el individuo realiza estos movimientos rompe el

contacto visual

• Típicamente los movimientos manipuladores se realizan con las manos.

• No hay evidencia que sean señal de mentira, pero generalmente

aumentan en situaciones de incomodidad o malestar.

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MOVIMIENTOS CORPORALES EVOLUTIVOS:

Son aquellos movimientos o expresiones corporales vinculadas con proteger

nuestra supervivencia. Se desencadenan ante una situación de peligro sin

intervención de nuestro cerebro pensante.

Evento

disparador

universal

EmociónFuerte

Acción

Manif. corpora

les

Cara

Cuerpo

Miedo

Ataque animal

Casi accidente

Atraco

SUPERVIVENCIA

EVOLUCION

SIN PENSAMIENTO

Cambio cerebro límbico-centro

del miedo-amígdala

lenguaje corporal

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DISPARADORES PERSONALES

Disparadores

Personales

Aprendidos

Genera emoción fuerte?

Sigue proceso tabla 1

Neocortexpensante

Manifestaciones corporales leves

/controlablesVer ratón

Mal servicio

Mentir

Manifest.corporal

CONEXIONES NEURONALES

La mentira exitosa

FOCOS

Debilitar

conexiones

neuronales

Debilitar fuerza

de la emoción

para:

Controlar

manif.

corporales

Bloquea el

disparador Lograr el paso

por Neocortex

Reaparece

con stress

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RESPUESTAS AUTOMATICAS/EVOLUTIVAS

• sudoración( sobre labio superior)

• parpadear

• ruborizarse

• palidecer

• dilatación pupilas

•

•

•

• cambio en respiración

• salivar

• cambio en el ritmo cardiaco

• cambio en la temp.corporal

•

Cara

Cuerpo

Freeze

Flight

Fight

LENGUAJE CORPORAL

MicroexprMicrogestosEmblemas

LAS EXPRESIONES CORPORALES MAS CONFIABLES SON AQUELLAS QUE NO

PODEMOS CONTROLAR.

Congelamiento o control: El movimiento llama la atención, para evitarlo las

personas intentan “controlarse”.

• Hacerse el muerto, volverme invisible.

• Posición tortuga.

• Contener la respiración.

• Amarrar las piernas a las patas de silla.

• Sentarse encima de las manos y brazos muy pegados al cuerpo.

• Entrelazar las manos fuertemente.

• Meter las manos en los bolsillos.

Comportamiento de Huída: Objetivo es distanciarme o escapar de una agresión o

de algo que me lastima o incomoda. Antiguamente correr era la respuesta ante

una agresión física. Hoy posiblemente también quisiera salir corriendo, pero sería

un comportamiento socialmente “inapropiado”, entonces busco alejarse de otras

formas:

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• Cerrando los ojos.

• Interrumpiendo el contacto visual.

• Refregándome los ojos, tapándome los oídos.

• Tapándome la cara con las manos.

• Cruzando la pierna creando una barrera.

• Estirando una pierna mucho más que la otra direccionándola hacia el

entrevistador como un acto de bloqueo.

• Poniendo mis pies hacia la salida( quiero zafarme de esta conversación)

• Dando un paso hacia atrás, reclinándome para atrás en mi silla.

• Poniendo un objeto para bloquear al interlocutor, una cartera, una pelota.

• Dándole la “espalda fría”.

Respuesta de pelea o agresión Antiguamente significaba literalmente “ pelear”.

Hoy no estaría bien visto, entonces es posible que asuma estas actitudes:

• Argumentar acaloradamente.

• Ira antes de ser inculpado.

• Atacar verbalmente-Insultar.

• Amenazar- actitud de desafío.

• Sarcasmo: “ah sí, compruébemelo”.

• Estas actitudes pueden estar acompañadas con hombros fuertemente

echados hacia atrás, espalda muy tensa y quijada hacia arriba.

• Violando el espacio ajeno por ejemplo al saludar.

•

Movimientos Pacificadores: También denominadas acciones “adaptadoras”,

sirven para calmarnos después de haber vivido una experiencia desagradable.

• Arreglarse corbata.

• Lamerse los labios.

• Masajear el lóbulo de la oreja.

• Acariciar la barba.

• Silbar

• Hablarse a sí mismo.

• Frotar las piernas.

• El ventilador, usualmente en hombres, poner los dedos entre el cuello de la

camisa y el cuello.

• Cruzar los brazos y frotar sus las manos contra los hombros como si estuviera

helando.

• Abrazarse a sí mismo.

• Tocarse la parte de delante de la garganta.

• Rascarse, frotar.

18

Sentimientos asociados a la

mentira

MENTIRA

MIEDO A SER

DESCUBIERTOCULPA VERGUENZA

PLACER DEL

ENGAÑO

Miedo: es el sentimiento más fuerte y más común vinculado con la mentira. En la

medida en que la persona sienta más miedo a ser descubierta, mayor será la

posibilidad de que se evidencien expresiones corporales que la delaten.

Placer del desafío

• Es el único sentimiento placentero asociado con la mentira.

• La persona tiene sensación de felicidad por haber burlado a alguien en su

buena fe y frecuentemente se jacta de ello, con sus amigos e incluso con

la policía.

• En la medida en que la víctima tenga fama de no poder ser engañada,

aumenta la sensación de reto.

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Culpa/ vergüenza

No son expresiones “FOTOGRÁFICAS” sino continuas. Necesitan ser observadas

por lo menos por un lapso no menor de 3 a 5 segundos.

• No tienen su propia y única expresión ni facial ni corporal.

• Son difícilmente diferenciables de la familia de emociones de la desilusión,

tristeza, angustia.

• La culpa es relacionada con la acción y puedo redimirla a través de la

confesión. • La vergüenza está relacionada con la persona, quien no quiere que nadie

se entere de lo que hizo para evitar el sentimiento de vergüenza. • Si la persona está sintiendo vergüenza hay que llevarla hacia el sentimiento

de culpa, para lograr que confiese.

• “ Sí yo te entiendo, yo hubiera hecho lo mismo si hubiera estado en tu

situación”

OBJETIVO DEL RAPPORT

Alterar deliberadamente mi comportamiento durante un corto lapso de

tiempo( 10 minutos aprox) para sintonizar con la otra persona, para generar

confianza, credibilidad.

RRAPPORT

POSTURA

CORPORALRITMO/VELOCIDAD

CORPORAL, VOZ

LENGUAJE

VERBAL(vak)TEMAS

COMUNES

20

TECNICAS

ESPEJO

ACOMPASAMIENTO

ARRASTRE

ESPEJO

• Mi cuerpo actúa como espejo( cruzado o sin cruzar) de los movimientos corporales

de la otra persona.

• Si mueve brazo derecho, yo izquierdo.

• Brazo derecho, pierna izquierda ( cruzado).

•

ACOMPASAMIENTO: Vibrar al mismo ritmo es una necesidad humana que viene

entretejida en nuestro cerebro y se remonta al momento en que estamos en el

útero de nuestra madre y nuestro ritmo cardíaco y funciones corporales están es

sincronía con ella.

ARRASTRE: Una vez en rapport, arrastro o conduzco a la persona a un estado

mental al cual ella no podría llegar por sí misma en ese momento.

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LAS PERSONAS VISUALES

• Generalmente hablan muy rápido.

• Respiración superficial.

• Mueven la cabeza de lado a lado cuando hablan.

• Postura algo rígida.

• Necesitan pruebas, evidencias.

• Piensan en imágenes, piensan claramente

• Mueven sus manos.

• Su guardarropa puede ser elegante, de moda, picante, vivo, fresco.

• Les importa mucho verse bien, impecable.

• Suelen ser delgados, ordenados, arreglados.

• Trabajan con confianza, decisiones rápidas.

• Les gusta tener el control porque tienen la visión de cómo deberían ser las

cosas.

LAS PERSONAS AUDITIVAS

• Hablan a velocidad media.

• Postura distendida.

• Respiración bastante amplia.

• Les encanta conversar.

• Mueven sus ojos de lado a lado cuando hablan y gesticulan menos que los

visuales.

• Tienen voz fluida, melódica, expresiva.

• Recuerdan de manera secuencial y ordenada. Aprenden mejor cuando

reciben información oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa

información a otra persona. Cuando memorizan un texto no pueden

olvidar ni una palabra porque no saben seguir.

• Excelente para el aprendizaje de idiomas y música.

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LAS PERSONAS KINESTESICAS

• Tienden a hablar lento.

• Postura muy distendida.

• Respiración profunda y amplia.

• Voz grave, ritmo lento y muchas pausas.

• Las cosas deben ser sólidas, bien construidas y deben sentirlas bien antes

de seguir adelante.

• El aprendizaje está asociado con el movimiento del cuerpo. Tiene un

aprendizaje más lento pero más profundo.

• Una vez que “SABEN” algo con el cuerpo, aprendido con la memoria

muscular es muy fácil de recordar.

• Suelen ser muy detallistas en las descripciones.

• Cuando hablan suelen mirar para abajo y derecha.

• Les gusta “sentir” las cosas, texturas de la ropa.

• Los hombres con pelo permanente en su cara.

• Físicamente está el tipo superfit y por otro los más pesados y lentos.

PALABRAS VISUALES

• Si miramos más claramente

• La diferencia es como el día y la noche

• Cómo se ve a sí mismo?

• Ya veo lo que dice…

• Somos una cia con visión….

• Es un poco vago

• Hay una sombra de duda

• Lo veo después

• Te lo puedes imaginar?

23

• Déjeme aclararle esto…

• Tenemos un futuro brillante

• Puede darle una luz a esto?

• Pongámoslo en blanco y negro

• A primera vista se ve bien..

• Evidentemente

• Está visiblemente afectado…

• Está más claro que…

• Tenemos que aclarar este asunto..

• Necesita que se ilustre…

• Tengo la ilusión…

• Busquemos un lugar común..

• Esto no es más que un espejismo…

• Ver la vida de color de rosa…

PALABRAS AUDITIVAS

• Suena familiar

• Cuénteme más

• Lo que le dijo prendió la campana en usted?

• No me gustó su tono de voz

• Déjame decirte

• Quiero que cada uno diga su opinión

• Recibió muchos aplausos

• Me dejó sin palabras

• Está bien informado

• Si oí bien…

• Prestar oído

• Con el oído alerta

• No se haga el sordo..

• Esto hizo eco en mí

• Fue una campanada de alerta

• Estar a tono

• Grito agudo

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• Hablar, decir, aullar

• Suena falso, verdadero

• Armonía

• Nota falsa

• Anunciar

• Llamar

• Sordo

• Describir en detalle

• Debatir/discutir/divulgar

• Expresarse

• Chismosear

• Mensaje escondido

• Escuchar

• Duro(volumen)

• Forma de hablar

• Pronunciar/Proclamar/gritar

• Silencio/contar

• Argumentar

• Preguntar

• Melodía

• Decir

• Balbucear

PALABRAS KINESTESICAS

• Cómo te sientes acerca de?

• Me pondré en contacto con..

• No puedo manejar la presión

• Me sentí calmado

• Exploremos las posibilidades

• Reformamos el trabajo

• Abriéndose paso

• Dio en el clavo

• Intenta cogerle el tiro

• Agárralo por los cuernos

• Es un puño en el estómago

• Sólido como una roca

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• Tómalo paso a paso

• Sentir

• Sentido común

• Los pies en la tierra

• Calor

• Tibieza

• Frialdad

• Con el corazón en la mano • Tomar a pecho

• Contacto

• Es como para comérselo

• Huele a…

• Pesado, liviano

• Tener olfato

• Experimentar

LA CARA ( AUTORIA PAUL EKMAN)

Los caza-mentiras debemos aprender a establecer si una expresión facial

corresponde a una emoción específica manifiesta.

Emociones vs Sentimientos: Las emociones son respuestas químicas y neuronales

producidas automáticamente por el cerebro como respuesta a ciertos estímulos.

Una vez la emoción se racionaliza, hablamos de tener un sentimiento.

Nuestras expresiones faciales están vinculadas a: EXPRESIONES UNIVERSALES y a

EXPRESIONES APRENDIDAS.

Gestos o expresiones Universales: Se denominan gestos universales porque todos

los seres humanos movemos los mismos músculos faciales al sentir una emoción

específica esencial. (PAUL EKMAN)

Cualquiera de estas 7 emociones que tienen expresión universal pueden ser

importantes para la detección de mentiras UNICAMENTE si contradicen lo que la

persona está diciendo.

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LAS 7 EMOCIONES

UNIVERSALES ESENCIALESEMOCIONES

UNIVERSALES

ALEGRIA TRISTEZA MIEDO IRA

SORPRESA DISGUSTO SUPERIORIDAD

Tenemos 43 músculos en la cara que pueden moverse independientemente, los

cuales generan por lo menos 10.000 expresiones faciales diferentes NO

VINCULADAS CON LAS EMOCIONES.

Muchas no tienen ningún significado, como las caras que juegan a hacer los

niños.

3000 parecen ser significativas y comprensibles y solamente 7 SON UNIVERSALES.

Cada una de las emociones activa en mi cara determinados músculos, confiables

y no confiables, los cuales crean lo que nosotros denominamos EXPRESION

FACIAL.

27

Músculos confiables: Son aquellos músculos de la cara a los cuales la mayoría de

las personas no podemos acceder voluntariamente para mostrar

propositivamente una de las 7 emociones universales.

Solamente tenemos acceso a los músculos confiables cuando sentimos la

emoción genuinamente.

Si logro acceder o aprender a mover mis músculos confiables lograré sentir la

emoción respectiva.

Las emociones: tristeza, alegría, ira y miedo, son emociones universales que se

activan en la cara con músculos confiables, razón por la cual son

tremendamente difíciles de enmascarar.

Las emociones de disgusto, sorpresa y superioridad moral son emociones que no

activan músculos confiables y por ellos podemos hacer “como si”, las

estuviésemos sintiendo genuinamente.

Duración: La emoción universal más corta es la SORPRESA, dura máxima 1

segundo. Las demás emociones universales tienen una duración aprox. de 5

segundos. Al cabo de este tiempo migran hacia otra emoción o sentimiento.

Gestos aprendidos: Son voluntarios, únicos y aprendidos de los padres y de

personas de influencia en la temprana edad. Estos gestos muchas veces no

tienen relación con las emociones.

SIGNOS CONVERSACIONALES: Son gestos faciales que enfatizan las palabras que

se están diciendo. Usualmente son movimientos de las cejas que se parecen al

movimiento de las expresiones de tristeza, ira o miedo.

MANIPULADORES FACIALES : Son los gestos distintivos y únicos de una persona.

Tienden a aumentar con el stress.

Morderse los labios

Hinchar las mejillas

Tocarse la nariz

28

EL ERROR DE OTHELLO( nombre registrado Paul Ekman)

Este error ocurre cuando un caza mentiras no toma en consideración que una

persona honesta que está bajo stress puede dar los mismos signos de un

mentiroso.

ERRORES DEL CAZAMENTIRAS

• TENER UNA RELACION DEMASIADO ESTRECHA CON EL SOSPECHOSO.

• SUBESTIMAR EL IMPACTO DEL ATRACTIVO FISICO.

• DEJARSE LLEVAR POR EL EFECTO HALO/HORN DE LA PRIMERA IMPRESIÓN.

• CREERLE CIEGAMENTE A SU INTUICION.

• SUBESTIMAR EL EFECTO QUE TIENE NUESTRA CNV SOBRE EL SOSPECHOSO.

• DEJARSE LLEVAR POR LOS PRECONCEPTOS DE TERCERAS PERSONAS.

• NO ESTABLECER RAPPORT Y LA LINEA BASE DEL SOSPECHOSO

• OLVIDAR QUE NO EXISTE NINGUNA PALABRA O SIGNO UNICO QUE EN SI

MISMO SEA CATEGORICO EN DEVELAR UNA MENTIRA!!.

• LLEGAR A CONCLUSIONES SIN HABER ARMADO EL ROMBECABEZAS

COMPLETO.

• LLEVAR AL SOSPECHOSO A CONFESAR ERRONEAMENTE SOLAMENTE POR

CANSANCIO.

• CAER EN EL ERROR DE OTHELLO

Armando el rompecabezas:

Recuerde que no existe ningún signo o señal que categóricamente sea

concluyente para establecer que alguien miente. Para ello debemos armar el

rompecabezas de la mentira. Le sugiero la siguiente metodología:

1. Siempre que le sea posible pídale al sospechoso que le cuente cómo

sucedieron los hechos. Grabe este testimonio no solo en lo que respecta a la voz,

sino también en video. No interrumpa, permita que la persona hable libremente.

2. Transcriba el testimonio al pie de la letra. Señale posibles omisiones de

información, inconsistencias, contradicciones y cualquier otra señal de alerta.

3. Confronte estas señales de alerta verbales con los movimientos corporales en el

video. Establezca si los signos verbales y no verbales se corroboran mutuamente.

4. Pida evidencia física que le ayude a esclarecer las señales.

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5. Solicite otra entrevista con el sospechoso para pedirle información adicional

conducente a esclarecer las omisiones, contradicciones y demás señales que

detectó en el análisis del testimonio.

6. De ser necesario, busque una confesión.

7. No se desaliente si en la primera oportunidad no logra detectar todas las

señales que quisiera. Con tiempo, paciencia y dedicación lo logrará.

8. Buena suerte!

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