Te entiende. Te atiende

adecuadamenteUtilicemos

el servicio de urgenciasEl servicio de urgencias se usa para situaciones de salud donde se encuentra comprometida la vida del paciente, o que su enfermedad o accidente pueda generarle daño parcial o total del funcionamiento de alguna parte de su cuerpo.

¿Qué es una urgencia?

Las instituciones de salud cuentan con un TRIAGE, que es un método para la selec-ción y clasi�cación de los pacientes basándose en los síntomas, el tiempo de evolución y los signos vitales que éste tenga en el momento de la valoración inicial y busca de�nir las prioridades de atención de los pacientes en el servicio. En este orden de ideas habrá entonces pacientes que requieren atención inmediata, porque puede estar en riesgo la vida, otros que se atenderán con urgencia y en los que no está en riesgo la vida, otros que pueden ser atendidos en forma prioritaria y es posible que en algunos caso a algunos pacientes se direccionen a un servicio de consulta programado por no presentar una situación aguda.Veamos como se presenta la clasi�cación, el tiempo promedio que el usuario debe esperar, el tipo de afecciones de salud y donde acudir.

Recuerde que usted debe acudir inicialmente al servicio de urgencias de su IPS de I nivel o donde es atendido por medicina general a CAMI, esto permite que usted tenga un mejor servicio, en el caso de patologías de alto costo se acudirá a la IPS de urgencias que su IPS tratante le haya referido o informado.

• Menor tiempo de espera.• Menor tiempo de exposición a infecciones.• Atención de acuerdo a la prioridad de su enfermedad.• Cumplimiento como usuario con el deber de uso racional de los servicios de salud.

¿Cómo se clasifican las urgencias?

el uso adecuado de los servicios de urgencias tiene ventajas

• Acudir a chequeos anuales por medicina general.• Asistir a los programas de promoción y prevención (puede consultar el manual

del usuario o la página web) con el �n de evitar complicaciones en su salud.• Seguir las recomendaciones del médico en cuanto a los medicamentos, dieta y

demás cuidados.• Recordar los signos de alarma de cuando acudir a un servicio de urgencias.

Se recomienda:

Te entiende. Te atiendeConforme a lo definido en la guía del Ministerio de Salud.

TRIAGE

OFI

CIN

A D

E CO

MU

NIC

ACIO

NES

20

14

www.capitalsalud.gov.co

@Capitalsalud CapitalsaludEPS Capital Salud Eps-s

1REANIMACIÓN

Signos y Síntomas

Dirigirse A

Atención médica y de enfermería: inmediato, simultánea a la

valoración.

Dificultad respiratoria severa, alteración de la conciencia o

ausencia de signos vitales, debido a trauma mayor, problemas

cardiorrespiratorios o neurológicos.

Urgencias

2EMERGENCIA

Signos y Síntomas

Dirigirse A

Atención de enfermería: inmediato.Atención médica: 15 minutos.

amenaza a la vida o pérdida de una extremidad u órgano si no recibe una

intervención médica rápida.Por ejemplo pacientes en estado de

agitación, dolor torácico, dolor abdominal, síntomas asociados con diabetes descompensada, algunas

cefaleas, trauma o fiebre alta en niños, otras dolencias como vómito y diarrea,

dolor de cólico renal, amputación traumática.

También se incluye todo tipo de dolor severo (nivel 7-10) y afecciones en las cuales el tiempo es crítico para iniciar

el tratamiento.

Urgencias

3URGENCIA

Signos y Síntomas

Dirigirse A

Atención médica y de enfermería: menor de 30 minutos.

Pueden progresar a problemas serios que requieren intervención de

emergencia. Regularmente se asocian con molestias relevantes que interfieren en el trabajo o las

actividades de la vida diaria. Son ejemplos de estos síntomas cefalea,

dolor torácico, asma leve a moderada, sangrado leve a moderado y síntomas

asociados con diálisis.También se incluye todo tipo de dolor moderado y afecciones en las cuales

el tiempo es crítico para iniciar el tratamiento.

Urgencias

4URGENCIA

MENOR

Signos y Síntomas

Dirigirse A

Atención médica y de enfermería: menor de 60 minutos

Condiciones relacionadas con la edad del paciente, angustia o deterioro

potencial o complicaciones, que se beneficiará de la intervención o de tranquilizarlo dentro de 1-2 horas.

Incluye síntomas como dolor torácico (no sugestivo de síndrome coronario

agudo), dolor de cabeza, dolor abdominal y depresión.

Consulta externa

En caso de dudas en cuanto a la IPS donde debe acudir,comunicarse al Call Center: 485 46 66