Qué es 6 sigma?Artículo que te dará una visión de que es 6 Sigma, su historia, las etapas de la metodología correspondientes al DMAIC  y recursos claves. El 6 Sigma tiene 2 aristas la cual debes conocer una es la metodología y la otra es 6 sigma como medición de desempeño del proceso. En este post conocerás la primera.Historia:

En la historia de 6 sigma debemos hablar sobre el padre creador de la filosofía Bill Smith. El trabajó 35 años en calidad y luego se unió a Motorola como vicepresidente de calidad. Con la ayuda de Bill Motorola alcanzó tener el Malcom Baldridge National Quiality Award. Poco tiempo después Bill murió en la cafetería de Motorola de un ataque al corazón.

Luego de Bill Smith tenemos a otro muy conocido Jack Welch en la empresa GE. Este llego a ser vicepresidente a los 37 años y Presidente poco tiempo después. Reestructuró la compañía e hizo de Six Sigma el eje central en su corporación. En una entrevista el comento sobre Six sigma y lo detalló como algo que se lleva en los huesos por toda organización.

Que es  metodología 6 Sigma?

Es una metodología para la mejora de procesos, la cual se basa en realizar análisis  estadísticos con el fin de poder reducir o solucionar  la causa raíz de un problema.

El proceso de solución de problemas hace referencia a los Pasos DMAIC.

Definir el problema: Esta es la primera fase de procesos de Lean Six Sigma. El objetivo de esta fase es tener bien clara la condición actual del proceso, por ende se deben hacer las siguientes actividades con el fin de entender y determinar el alcance del proyecto.

Actividades a realizar en esta etapa:

Planteamiento del problema Parettos que determinan la condición actual Mapa del Proceso VOC (Voz del cliente)

Es importante en esta etapa determinar el equipo que liderará la iniciativa y las personas de la organización de la gerencia que serán importantes para eliminar posibles obstáculos o riesgos.

Medir la condición actual:En esta fase revisamos como se mide actualmente el proceso y si este es la forma correcta de medirlo. Para realizar esto se hace un análisis de sistema de medición, con el cual aprenderemos cuanto error de medición existe, fuentes de error de medición o si debe mejorar antes de continuar el proceso de 6sigma.

Acordémonos que es muy difícil mejorar un  proceso si este no se mide adecuadamente ya que el proceso de 6 Sigma está basado en datos.

Actividades a realizar en esta etapa:

Diagrama de Causa y efecto Revisar el estándar operacional MSA ( Análisis del sistema de medición)

  Análisis:En esta etapa se analizan de forma exhaustiva las variables claves que se identificaron gracias a las actividades realizadas en los pasos anteriores.

Las actividades para realizar este análisis de las variables pueden ser:

Análisis de multi-variable Identificación de desperdicios

Implementación: La etapa en la cual se desarrolla el proceso optimo para lograr la mejora. Para esto puedes hacer lluvia de ideas, Benchmarking o diseño de experimento para obtener el estado deseado.

Cabe destacar que se debe tener un tiempo acordado con la gerencia para su respectiva verificación de un proceso estable.

Control:La  etapa de control del proyecto es de suma importancia ya que en algunas empresas se dan casos de que el proyecto cae con el tiempo por no tener sistema de control.

Este sistema de control debe dar alertas y el personal preparado para saber qué hacer en circunstancias donde el proceso no está controlado.

Actividades  a realizar son:

Lean Manufacturing Capacitación Estándares de Video

Infografía DMAIC:

Metodología Seis Sigma

 

 

6 Sigma es una metodología de trabajo para conseguir la máxima eficiencia de los procesos analizando su variabilidad y proponiendo soluciones basadas en datos.

 

 

Se define por sus propios autores como un proceso de negocio que permite a las

compañías mejorar drásticamente sus resultados finales. La metodología 6 SIGMA fue

creada por MOTOROLA en la década de los 80, posteriormente se consolidó de la mano de

GENERAL ELECTRIC y en la actualidad es utilizada en todo el mundo por todas aquellas

empresas que compiten para ocupar niveles de liderazgo en su sector.

El proceso "6 sigma" es un método sistemático que utiliza datos, rigurosamente medidos y

analizados, para identificar las fuentes de error (causas raíces de un problema) y las formas

de eliminarlas generando mayor satisfacción del cliente y ahorros económicos sustanciales.

Se apoya en herramientas estadísticas y de análisis y propone el desarrollo de grupos de

trabajo dinamizadores, trabajando con datos en su búsqueda de la causa raíz al problema

estudiado y favoreciendo la toma de decisiones justificada numéricamente.

Las empresas que entran en la iniciativa 6 sigma acaban integrando los principios de esta

metodología en su cultura a la vista de los resultados obtenidos.

Principios 6 SIGMA:

Enfocado al cliente, Centrado en los procesos

Metodología para la realización de los proyectos ( , DFSS) Estructura organizacional (Champion, Black Belt, Green Belt...) "Lucha" contra la variación (procesos robustos)

Herramientas utilizadas:

Selección y priorización de proyectos: matriz, diagrama de Pareto... Definición del proyecto: Project Charter, árbol de CTQs, SIPOC... Medición de las variables: Análisis del sistema de medida, Estudios de capacidad (DPMO,

Cp, Cpk, nivel sigma), herramientas básicas de calidad ... Análisis de los datos: Herramientas estadísticas básicas y representaciones graficas,

análisis de correlación y regresión, contrastes de hipótesis, Diseños de Experimentos (DOE - Principios de Taguchi)...

Mejora de procesos: Creatividad, procesos robustos... Control: asegurar la sostenibilidad de las mejoras, gráficos de control (SPC),

estandarización...