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Qué buscar en una pantalla comercial (y por qué las TV para consumidores son una alternativa riesgosa para usar como señalización digital)

Gene Ornstead 13/08/2014

Las necesidades del mercado de la señalización digital difieren notablemente de las de un consumidor en el hogar. Incluso sustituir una televisión para el hogar de excelente calidad por una pantalla de calidad comercial puede ser una receta para mayor frustración, tiempo de inactividad y costos. A pesar de que en un principio se debe realizar un pago más alto, es más probable que la inversión en la tecnología de pantalla de calidad comercial apropiada para una instalación determinada logre los resultados deseados y ofrezca un mayor retorno de la inversión.

Qué buscar en una pantalla comercial

IntroducciónComo consumidor, y como profesional de negocios, es probable que se encuentre con televisores de pantalla grande de gran calidad en su tienda o en Costco. También puede observar que estas pantallas grandes y hermosas tienen un precio más bajo que las del mismo tamaño de calidad comercial. Si está tentado de sustituir una televisión para consumidores por una aplicación de pantalla digital, no está solo. Impulsado por el deseo de mantener los costos en línea y demostrar cada vez mayor retorno de la inversión, utilizar televisores para consumidores como pantallas digitales es una tendencia emergente. 1 Sin embargo, el uso de productos para consumidores en lugar de aplicaciones comerciales es a menudo contraproducente y da como resultado mayores costos y tiempo de inactividad del sistema. ¿Cuál es la razón? Las pantallas para consumidores simplemente no están diseñadas para funcionar en el mundo más exigente de la señalización digital comercial.

Las pantallas comerciales, por otro lado, ofrecen ventajas de diseño diferentes que proporcionan el rendimiento necesario para funcionar de forma fiable en un entorno de todo el día, todos los días y todo el año, para una mayor eficiencia y un mejor retorno de la inversión a largo plazo. Destacar las diferencias entre los televisores para consumidores y las pantallas comerciales es lo que proporciona la mayor cantidad de características que distinguen a las pantallas creadas expresamente para entornos de señalización digital. Entre las cosas que debe buscar en una pantalla comercial bien diseñada se encuentran las siguientes:

• Hardware de alta resistencia• Garantía de grado comercial• Durabilidad para funcionamiento

de todo el día, todos los días• Opciones de montaje flexible• Marco ultra delgado, simétrico• Paneles de alta resistencia• Funciones de montaje múltiple• Características de seguridad• Paneles de alta brillantez• Altos niveles de contraste/escala

completa de grises

• Ángulos de visualización amplios• Entradas versátiles• Configuración de una vez • Capacidades de programación

de contenido• Salida RS232 • Paso IR• Configuración remota/gestión/

control de LAN• Apta para conexión en serie• Capacidades táctiles • Retroiluminación LED


Además, las pantallas comerciales están diseñadas específicamente para la compatibilidad con PC y estándares AV de calidad comercial, mientras que los televisores para consumidores están diseñados principalmente para satisfacer las necesidades de visualización en el hogar, que difieren sustancialmente de las necesidades del mercado de la señalización digital.

Alan Brawn, un miembro certificado del Grupo de Expertos de Señalización Digital (DSEG), recuerda a los profesionales de la señalización lo siguiente:

Contrario a la creencia popular, la incorporación de una pantalla plana en un entorno de señalización digital no es solo un escenario de plug and play. Hay numerosos aspectos de diseño a tener en cuenta, por ejemplo, escaladores internos/algoritmos. Las pantallas comerciales reconocen todas las resoluciones de PC incluyendo formatos anchos y diferentes frecuencias de actualización (1024x768 a 60, 72, 75 y 85 Hz), además de las resoluciones de TV / vídeo. Las pantallas para consumidores están diseñados específicamente para los formatos de TV/vídeo con resoluciones muy limitadas de PC.2

Desarrollar conteos de calidadJunto con las características específicas de diseño de una pantalla determinada, la calidad de la fabricación puede variar sustancialmente entre los televisores para consumidores y las pantallas de calidad comercial, con un efecto significativo sobre la relación de fallas de pantalla.

Los fabricantes de pantallas, tanto para consumidores como comerciales, compran paneles (el "cristal" de la pantalla) de los mismos proveedores. Según Brawn, "La manera en que se incorpora [el cristal] en el paquete y la calidad de los componentes utilizados para controlar la pantalla determinarán la vida útil del producto en el campo. En ningún otro producto es esto más importante que en la señalización digital".3 Brawn relata la "historia de terror" de una empresa que experimentó un fracaso en un 25 % cuando compró varios miles de televisores LCD sin marca y a precio de ganga, y concluye diciendo, "El viejo dicho de que se obtiene lo que se paga no es solo una pensamiento en vano, sobre todo en el mundo de uso constante de la señalización digital".


Garantía de calidad comercialLa garantía de una pantalla ofrece información sobre la confianza del fabricante en las capacidades de rendimiento del producto en un entorno determinado. Los productos para consumidores están diseñados para un perfil de uso específico en el hogar (el promedio de tiempo durante el que se mira televisión en todo el mundo es de 3,25 horas por día 4), y por lo tanto suelen tener una garantía estándar de un año. Esta garantía generalmente se anula si el producto se utiliza más allá de un determinado número de horas por día o si se instala de cualquier manera que no sea la propia de un consumidor. La mayoría de los televisores para consumidores tienen una función de apagado automático a las 4 horas de uso para evitar la fatiga de la pantalla. Otro posible inconveniente, algunas garantías de consumidores se revertirán a un mantenimiento libre de 90 días cuando se usa de manera no especificada, lo que requiere que el producto sea devuelto al centro de servicio para su reparación. 5 Las pantallas de calidad comercial, por otro lado, tienen una garantía mínima de 2-3 años, a menudo con extras opcionales como el servicio in situ.

Diseñadas para funcionamiento continuo, 24/7Los pantallas de verdadera calidad comercial se hacen a mano cuidadosamente, se usa un hardware de alto rendimiento capaz de soportar el calor generado por el extendido tiempo de ejecución que exigen la mayoría de las aplicaciones de pantalla de señalización. El diseño interno de estas pantallas también permite una refrigeración suficiente en ambas orientaciones, horizontal y vertical. Busque pantallas clasificadas para uso continuo, todo el día, todos los días; muchos fabricaciones proporcionan una calificación de vida basada en el uso diario continuo en condiciones comerciales típicas. Características tales como el control del calor y los protectores de pantalla se suman a la fiabilidad y durabilidad, mientras que opciones como el diseño sin ventilador puede extender la vida útil en ambientes con humedad y contaminantes como el humo.


Opciones de montaje vertical y horizontalLas instalaciones para pantallas comerciales exigen la flexibilidad para montar pantallas en una orientación horizontal o vertical, dependiendo de las limitaciones de espacio, diseño de contenidos y otras consideraciones. Las TV para consumidores, por otro lado, están diseñadas estrictamente para la visualización horizontal. Lo que puede parecer una simple cuestión de girar 90 grados una televisión para consumidores es en realidad mucho más complejo y puede dar lugar a un sobrecalentamiento o degradación de la calidad de la imagen. Diseñadas para satisfacer las necesidades de montaje flexible, las pantallas comerciales incluyen características diseñadas para proporcionar una refrigeración óptima y calidad de imagen en ambas orientaciones, así como conexiones de montaje estándar (VESA) para una instalación fácil y menos costosa.

Diseño con marco delgado Las pantallas diseñadas para aplicaciones comerciales incluyen marcos simétricos y delgados, que ofrecen una menor distracción del contenido en pantalla, así como una optimización de las pantallas para el uso en mosaico en vídeo de pared. Los marcos en los televisores para consumidores son compatibles con la orientación horizontal prevista de la pantalla y rara vez son simétricos, otra razón por la que no son muy adecuados para usarlos de forma vertical.

Paneles de alta resistenciaJunto con el marco, el panel de una pantalla está contenido por la carcasa que cubre su parte trasera. Los paneles de las pantallas de calidad comercial cuentan con materiales y fabricación duraderos en comparación con los productos para consumidores para una mayor protección contra elementos tales como el calor, la grasa y el polvo.

Características de seguridadAunque su proveedor de contenido de televisión para hogar puede ofrecer funciones de bloqueo, el hardware de la televisión no necesita demasiados bloqueos o controles de seguridad. Diseñadas para instalaciones públicas, las pantallas comerciales ofrecen bloqueos contra manipulaciones de encendido, apagado, volumen y otros controles para ayudar a prevenir las interrupciones del servicio. Las características adicionales de seguridad pueden incluir mecanismos de bloqueo del panel frontal y mando a distancia IR.


Calidad de imagen premiumTanto los consumidores y como las empresas quieren una calidad de imagen excelente para maximizar el confort de visualización, el placer y (para instalaciones comerciales) la efectividad. Lo que se ve bien en el hogar, es posible que no siempre brinde los resultados deseados en un entorno fuera de la casa. La resolución Full HD de 1080p es a menudo el punto de partida para los consumidores más exigentes, y se considera un requisito para las pantallas comerciales. Otras características a tener en cuenta incluyen un alto nivel de brillantez y alta relación de contraste/reproducción en escala de grises completa.

Nivel de brillantezLas pantallas comerciales están diseñados para funcionar en diversas condiciones (mientras los televisores de uso doméstico requieren una habitación atenuada u oscurecida) y muchos cuentan con altos niveles de brillantez para mejorar la visibilidad y la fidelidad de color en ambientes con altos niveles de luz ambiental. Se requieren niveles de brillantez de al menos 450 nits para una tienda dentro de centros comerciales o restaurantes de comida rápida; se recomiendan niveles de 700 nits para la visualización durante el día al aire libre.

Reproducción en escala de grises completa/alta relación de contrasteNo todas las pantallas son iguales cuando se trata de la reproducción en escala de grises. La posibilidad de visualizar los 256 diferentes niveles de luminosidad o brillantez que se encuentran entre los blancos más brillantes y los negros más oscuros ofrecerá una imagen más vibrante y verdadera. Según el DSEG de Brawn, las pantallas para consumidores y comerciales utilizan diferentes tecnologías de retroiluminación para abordar la escala de grises, y declaran:

Las pantallas comerciales producirán una escala de grises completa con buen seguimiento lineal de color de negro a blanco que muestra los 256 diferentes niveles de luminosidad (brillantez). Esto es necesario para la diversidad de aplicaciones de PC. Para televisores para consumidores, la escala de grises está más desviada al extremo de blanco brillante de la escala debido a las estrechas normas de difusión que deben cumplir. 6


La relación de contraste, una figura que representa la diferencia entre la luminosidad del blanco al negro que una pantalla puede producir, es una medida relacionada a tener en cuenta. En general, cuanto mayor relación de contraste mejor es la producción de colores intensos y vibrantes, y las relaciones de contraste altas ofrecerán blancos más blancos y negros más negros, junto con un mayor grado de valores de grises en el medio. Si una relación de contraste es baja, incluso si la imagen es brillante, aparecerá pálida.

Ángulos de visualización ampliosUn ángulo de visualización amplio entregará su mensaje con mayor claridad y para un mayor número de espectadores. Aunque algunos televisores para consumidores ofrecen ángulos de visualización comparables a las pantallas comerciales, muchos no lo hacen y ninguno será óptimo para la orientación vertical. Las pantallas de calidad profesional diseñadas en torno a un panel IPS (in-plane switching) ofrecen 178 grados tanto de visión vertical como horizontal con colores vivos y precisos, niveles de brillantez consistentes y sin distorsión de la imagen, ya sea si mira directamente a la pantalla o si mira desde arriba, abajo o los lados.

Entradas versátilesLas pantallas comerciales adaptables y de alta calidad ofrecen una versátil selección de entradas, entre ellas HDMI, DVI, DisplayPort, CVBS, YPbPr (YCbCr) y VGA, lo que permite una fácil conectividad con una variedad de equipos digitales que normalmente se necesitan para una instalación en red. Los televisores para consumidores, como es lógico, en general ofrecen muchas menos opciones dado que el uso previsto solo requiere conectividad con equipos de cine en casa estándar.

Configuración de una vez Ya sea que una instalación de señalización digital requiere una pantalla, vídeo de pared 4x4 o múltiples pantallas conectadas en red en toda la instalación, la configuración e instalación correcta requiere tiempo y atención. Las pantallas comerciales con una instalación de una sola vez y función de configuración que almacena los ajustes de fuentes preferidas pueden ahorrar bastante tiempo y dolores de cabeza durante el transcurso de una instalación.


Capacidades de programación de contenidoSi bien la calidad del hardware de la pantalla comercial es muy importante, el contenido, como se dice, es el rey. Las funciones que ayudan a asegurar que se está mostrando el contenido correcto, en el momento adecuado, en las pantallas correctas, son una gran ventaja en una pantalla comercial. Busque una interfaz de programación de contenido fácil de usar con capacidades tales como:

• Visualización en pantalla intuitiva (OSD) • Programación de hora y fecha• Ajustes de repetición y orden aleatorio• Ajustes de fuente de contenido para varias entradas• Programador de reloj interno y de varios días• Funcionalidad PIP/POP (imagen en imagen)

Salida RS232 para control de dispositivos eficienteUna conectividad estandarizada y especificación de control, RS232 se pueden encontrar tanto en las pantallas para consumidores como en las comerciales. En un sistema de cine en casa de alta calidad, se utiliza RS232 para controlar las funciones del receptor AV y también puede facilitar el control en serie de los sistemas de automatización del hogar. En una instalación de señalización digital, se utiliza RS232 para permitir el control de todas las pantallas conectadas en serie de una pantalla. Esto elimina la necesidad de interactuar con cada pantalla para encender, apagar o ajustar otros parámetros para una gestión eficiente y rentable. Brawn elabora sobre las distinciones entre las pantallas comerciales y para consumidores a la hora de controlar la conectividad:

Un diferenciador importante es la interfaz del conector. Las pantallas comerciales incorporan el control/conector externo RS232 estándar con PC y la capacidad del conector a través de bucle para vídeo que facilita múltiples configuraciones de pantalla de una sola fuente de PC o vídeo. Además, incluyen conectores de bloqueo BNC industriales. Las pantallas para consumidores normalmente no ofrecen el control/conector para pantallas externo RS232, la capacidad del conector a través de bucle para vídeo o la capacidad de configuración de múltiples pantallas y conectores BNC.7


Paso IR Cuando se mejora con la funcionalidad que ofrece el paso IR, las pantallas comerciales permiten manejar de manera eficiente y sencilla las configuraciones de varias pantallas desde un solo controlador a través de una cadena de control infrarrojo. El paso IR mejora aún más las instalaciones de pantallas comerciales al permitir el funcionamiento del dispositivo (es decir, reproductor multimedia) de un componente habilitado (a menudo una pantalla) apuntando el controlador remoto hacia este componente en lugar de los propios dispositivos. Esto permite que el panel de dispositivos auxiliares mantengan un entorno atractivo y ordenado.

Control LAN para administración de red remotaLas pantallas comerciales equipadas con una conexión RJ45 integrada permiten la gestión de red remota para configurar y administrar el contenido de la pantalla desde una PC o equipo portátil. Las pantallas se pueden encender o apagar la pantalla en forma remota, o se puede ajustar el volumen y otros ajustes a través de la sencilla interfaz en pantalla.

Apta para conexión en serieLas pantallas comerciales equipadas con capacidades de conexión en serie simplifican enormemente el proceso de instalación de múltiples pantallas y configuraciones de vídeo en pared. Las configuraciones de conexión en serie, que solo requieren que una pantalla esté conectada a la fuente de contenido, reducen los costos relacionados con el mantenimiento, así como la instalación. Los televisores para consumidores no están diseñados para soportar este tipo de instalación.

Capacidades táctiles Desde la señalización informativa y de orientación para quioscos de autoservicio y pantallas de entretenimiento, muchas aplicaciones se benefician con la funcionalidad interactiva que ofrecen las pantallas táctiles. La tecnología de pantallas táctiles, que evidentemente no es necesaria en la televisión para consumidores, está ampliamente disponible en muchas pantallas de calidad comercial.


Retroiluminación LEDUna retroiluminación LED para ahorrar de energía consume 35 % menos energía que las pantallas con retroiluminación CCFL convencionales y ofrece un costo total de propiedad más bajo, junto con un mayor retorno de la inversión. Busque la certificación ENERGY STAR® 6.0 en una pantalla de calidad comercial.

ConclusiónLas necesidades del mercado de la señalización digital difieren notablemente de las de un consumidor en el hogar. El diseño de las pantallas destinadas para servir a cada grupo difieren en mucho. Los televisores para consumidores son menos costosos por una razón: carecen de varias de las características de diseño y tecnología que hacen que las pantallas comerciales sean durables, confiables y eficientes en un entorno de señalización digital. Incluso sustituir una televisión para el hogar de excelente calidad por una pantalla de calidad comercial puede ser una receta para mayor frustración, tiempo de inactividad y costos. A pesar de que en un principio se debe realizar un pago más alto, es más probable que la inversión en la tecnología de pantalla de calidad comercial apropiada para una instalación determinada logre los resultados deseados y ofrezca un mayor retorno de la inversión.

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1, 2, 3, 5, 6, 7 Brawn, Alan, CTS, ISF-C, DSCE, Commercial versus Consumer to the Untrained Eye. Se consultó el 16 de julio de 2014 en http://www.dseg.org/page/article-commercial-versus-consumer-untrained-eye

4 People worldwide spend an average 3h15 watching TV every day. Se consultó el 20 de julio de 2014 en http://www.electrical-efficiency.com/2012/09/how-much-electricity-do-flat-screen-televisions-use/

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