PUNTO DE ENCUENTRO PARA COMPAÑEROS JUBILADOS Y PENSIONISTAS

Manual de Usuario

Diciembre de 2016

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¿Qué es el Portal “Punto de Encuentro”?

Es un espacio virtual que Ibercaja pone a disposición de compañeros jubilados y

pensionistas de la Entidad las 24 horas del día, pudiendo acceder desde cualquier

dispositivo con acceso a internet. Pretende ser:

Un punto de encuentro entre Ibercaja y compañeros jubilados.

Un nuevo canal de comunicación con jubilados.

Se trata de una versión restringida del Portal del Empleado.

En esta fase de lanzamiento arranca con contenidos informativos relacionados con la

entidad y otros de interés general actualmente disponibles en el Portal del Empleado:

COMUNICACIÓN

Actualidad, Noticias Institucionales, Revista de Prensa, Crónica, Enlaces de interés …

LÍNEA ABIERTA

Tablón de anuncios, Actividades del Grupo Cultural, Escaparate, Viajes,

Empleados Solidarios…

AUTOSERVICIO

Datos Personales / Cambio de nº de móvil

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¿Cómo se accede al portal? (I)

1. Indicar en la barra de dirección del navegador la URL:

https://encuentro.ibercaja.es

Cuando se introduzca la url, pulsar intro o la flecha que aparece en la barra

Para acceder será necesario:

- Ordenador con acceso a Internet

- DNI

- Teléfono Móvil

Una vez encendido el ordenador, abrir el navegador correspondiente (Internet Explorer,

Chrome, Mozilla, etc...)

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¿Cómo se accede al portal? (II)

2. A continuación, se abrirá la pantalla de identificación en la que el usuario deberá

introducir su DNI sin la letra, ni guión, ni puntos y pulsar el botón naranja ACEPTAR

INDICAR DNI

PULSAR ACEPTAR

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¿Cómo se accede al portal? (III)

3. Una vez introducido el DNI y haber pulsado ACEPTAR, el usuario recibirá en su teléfonomóvil, de forma inmediata, un SMS con la contraseña necesaria para acceder.

Validez de la contraseña: 90 días, pasado ese tiempo la contraseña caducará y el

usuario recibirá una nueva cuando acceda al portal.

¿Qué ocurre si NO se recibe la contraseña en el móvil?

Si no se recibe este sms, el motivo es que no se encuentra registrado el número de teléfono

móvil en las bases de datos de este portal.

En ese caso, será necesario facilitar el número a la siguiente persona de contacto:

Mª Carmen Mateos Gil (Vicepresidenta de la Asociación de Jubilados y Pensionistas)

Tlf.: 976-23 63 14

Email: junta_directiva@jubiladosibercaja.es

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¿Cómo se accede al portal? (IV)

4. La contraseña que se recibirá en el móvil estará compuesta por letras y números.

Al escribirla para acceder habrá que respetar las mayúsculas y las minúsculas.Pulsar el botón naranja ENTRAR.

INDICAR CONTRASEÑA, respetando las

mayúsculas y las minúsculas.

PULSAR ENTRAR

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Secciones e información

Nada más acceder encontramos esta pantalla que será la página de inicio o “home”

del portal y en la que aparecen las distintas secciones de información disponibles.

2. ESPACIO CENTRAL, donde aparecerán las noticias relacionadas

con la entidad ordenadas de la más

actual a la más antigua.

1. BARRA SUPERIOR CON SECCIONES DE

INFORMACIÓN, ICONO DE “HOME” E ICONO

“SALIR”

3. BOTONES CON ACCESOS RÁPIDOS A:

Noticias Institucionales

Ibercaja Vivienda

Ibercaja.es

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Secciones e información - Autoservicio

La sección AUTOSERVICIO sirve para modificar el número de teléfono móvil

del usuario en caso que sea necesario por distintas causas (cambio de

número, pérdida del teléfono, etc.).

Para poder cambiar el número, el sistema pedirá de nuevo una contraseña (es

la misma que se usa para acceder al portal).

Una vez indicada la contraseña, aparece una página con los datos del usuario

(nombre, apellidos y DNI, los cuáles no se podrán modificar y estarán

sombreados en gris) y el campo con el teléfono móvil que sí es modificable

por el usuario.

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Secciones e información - Autoservicio (II)

1. Pantalla de solicitud de contraseña para cambio de móvil

INDICAR CONTRASEÑA (es la misma que la de

acceso al portal)

PULSAR ACEPTAR

AAAAAAAAAAA

AAAAAAAAAAA

666666666

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Secciones e información - Autoservicio (III)

2. Pantalla con los datos del usuario para modificar el nº de móvil

MODIFICAR Nº DE MÓVIL EN CASO DE SER

NECESARIO.

PULSAR ACEPTAR

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Secciones e información - Comunicación

Contiene información sobre:

� Noticias

� Noticias Institucionales

� Los Expertos Opinan

� Seguros en la Red

� Revista de Prensa

� Crónica

� Enlaces varios

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Secciones e información - Línea Abierta

Contiene información sobre:

� Tablón de Anuncios

� Grupo Cultural

� Empleados Solidarios

� Escaparate

� Ibercaja Viajes

� Otras secciones

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Otra información de interés

¿Cómo volver a la página de inicio o “home” si estoy visualizando el

contenido de otra sección?

Pinchar en el símbolo de la casa ubicado en la barra superior

Desconexión del portal