punta del este taller creatividad 300711
DESCRIPTION
Bajo la consigna de aumentar la satisfacción de los habitantes, atraer turismo, negocios, eventos, cultura y hacer atractivo y disfrutable un lugar se trabajo el taller el sábado 30 de julio en Punta del Este el Seminario Internacional Marketing de Localidades.La actividad, que congregó a dirigentes políticos, autoridades departamentales y municipales, así como operadores del sector turismo y negocios, se desarrolló en el Casino Nogaró, en su Sala de Eventos.Especialmente invitado por la Fundación CIECC, en el marco de su Programa Universidad Abierta.El evento fue con el apoyo del Municipio de Punta del Este y fue cerrado por el Alcalde de la ciudad, Martín Laventure.TRANSCRIPT
Taller de
Marketing
de de
localidades
30 de julio de 2011
Punta del Este
Acción uRbEmARkETiNG
“La importancia de las localidades Ideas simples
3
“La importancia de las localidades para aumentar la satisfacción de los habitantes, atraer turismo, negocios,
eventos, cultura, para hacer atractivo y disfrutable un lugar”
La ciudad necesita reinventarse a diario
¿Construcción o reconstrucción?
Resaltar los puntos fuertes para atraer a los visitantes
Creatividad , hasta para copiar lo que nos falta
No todo es en serie
Acertar el plan estratégico es tarea de mucha
interacción de las partes.
No siempre hay un remedio para las contingencias inesperadas
Nada = Actitud ceroActitud cero = Pasividad permitida
Pasividad permitida = Falta de decisión
Falta de decisión=
Es aceptar la necesidad de un cambio
…aceptar el cambio = pequeña acción…...pequeña acción = principios activos
principios activos = reacciones
reacciones = resultados
Resultados = Repercusión
Repercusión
=
ÉxitoÉxito
v
¿ A dónde vamos?
18
las localidades pueden
Crecer como hongos
Crecer como hormigueros
Las nuevas reglas son másrápidas
20
Los sueños y
deseos son
diferentes
21
Transformar
22
¿Tiene prospectiva Punta del Este?
Jacobo Malowany 23
PercepciónPor lo general, los individuos son mucho más sensibles a posibles cambios relativos en cambios relativos en su statu quo que a mayores ganancias que podrían alcanzar en términos absolutos.
24
Abrir la ciudad a todos
La creatividad que debemos buscar es la de la vida misma. Ver lo bonito, de lo que
25
bonito, de lo que normalmente pasa inadvertido. Reflexionar sobre la vida urbana que hacemos hoy y la que nos gustaría vivir.
Urbemarketing
es el arte de desarrollar actividades que generen continuamente una pasión, y pertenencia a la pertenencia a la ciudad de todos los habitantes, visitantes y empresas constituidas en sus territorios.
26
Adrenalina
Creamos una identidad que genera la pasión y el orgullo de pertenencia a la ciudad.
Una ciudad sólo prospera si es capaz de ofrecer lo que sus habitantes, actuales y futuros desean.
Expectativas de los seres humanos
Marketing
Realidad
Cultura Sociedad
Incertidumbres
Crisis
Como se hace controlable
Investigando y analizando los hechos derivan en hipótesis para formular un plan de acción.Esto es Urbemarketing 28
Nuevo enfoque
Las ciudades dejan de ser espacios dentro de territorios políticos, para pasar a ser foco de atracción como en épocas medievales, obligando a replantear obligando a replantear objetivos más provocadores y sobre todo a reinventarse permanentemente para competir y crecer.
29
Hace unos pocos años las ciudades crecían con las localizaciones e inversiones de las empresas multinacionales o nacionales, dando lugar nacionales, dando lugar a polos fabriles y grandes sedes corporativas creando imagen y atracción a las ciudades que las cobijaban .
30
La ciudad hoy
Las funciones básicas del hombre en una ciudad desde el principio de principio de siglo XX son: habitar, trabajar, descansar y circular.
31
Adaptación a las nuevas exigencias
Hoy estas funciones básicas tienen otros añadidos: placer, calidad, comunicación, seguridad, honestidad, seguridad, honestidad, progreso.
Buscando generar estas funciones garantizamos el crecimiento y desarrollo.
32Jacobo Malowany
Los empresarios extranjeros
Buscan ciudades con una situación geográfica
favorable, calidad de vida, disponibilidad de
suministradores, transporte de pasajeros,
disponibilidad de naves industriales y oficinas, disponibilidad de naves industriales y oficinas,
y apoyo a la inversión.
Evolución
Entenderperfectamente alque vive, visita ytrabaja, creandonuevas acciones amedida que estosevolucionan enevolucionan enedad, en poderadquisitivo, engustos, estilos devida.
34
Visión de una urbe
Estar X+10, significa que como me veré en
cierto período de tiempo, pero eso sí 10
veces mejor.
Ser vistos como modelo a imitar y de
benchmarking por la excelencia de nuestra
organización y servicios, con el apoyo de
todos.
35
Ciudades del Futuro
Una fuerte imagen de marca, el cuidado del
medioambiente, el uso de las tecnologías en favor de
los ciudadanos, y la búsqueda de capital privado, son
algunos de los principales desafíos a los que se
enfrentan las principales ciudades del mundo.
Así se desprende del informe elaborado por
PricewaterhouseCoopers a partir de la opinión de 44
alcaldes y gestores de ciudades de todo el mundo.
36
PresionesPolíticasSociales
Económicas Política de MarketingDetectar los Sueños,
DeseosNecesidades
para Satisfacerloscreando Beneficios que generen Valor.
La ciudadPrevisión
Mercado de capitales y laboral
Aspectos Socioculturales•Medio Ambiente•Fuentes laborales
•otros
Previsiones económicasAntes de que sucedan crisis
La ciudadPrevisión de crecimiento
demográfico
Valoración del entornoy
política de I+D+i
37
Innovación en las urbes
Definimos la innovación
como un acelerador de
la cosas que vemos en
declive. Analizar losdeclive. Analizar los
modelos de éxito de
otras ciudades para que
nos inspire estrategias
de I+D+ i + d.
38
LA CIUDAD IMAGINARIA
Esperanzadora.
Tolerante.Tolerante.
Bella.
39
ESPERANZADORA
• Buscar el equilibrio, entre sostenibilidad y crecimiento.
• Esperanza de crear identidad.identidad.
• Atractiva para creadores talentosos.
• Llena de pasión por el cambio y la adaptación.
40
TOLERANTE
• Aceptar la diversidad, ser abiertos.
• Voluntad de integrar a todos.
• Respetar la • Respetar la existencia de distintos credos, etnias y formas de vida.
41
BELLA
• Ideas creativas, no globales.
• Infraestructuras para cumplir con la Misión.
• Industria involucrada en el proceso.
• Invita a su partición.
Ciudadana– Ciudadana
– Al turismo
• Pernoctaciones, degustaciones.
• Reunión, congresos y convenciones
42
IDEAS CREATIVAS
Explotar la imaginación
– Literatura.
– Gastronomía.
– Historia.– Historia.
– Segmentar cultivos agrícolas.
– Concursos y festivales.
43
REINVENTARSE
Las ideas son PERECEDERAS
Reinventar y comunicar un territorio que tiene que estarpreparado para afrontar los retos actuales y futuros en
44
preparado para afrontar los retos actuales y futuros enmateria de atracción, necesita de constantes cambios eideas.
EVALUACIONES
• Nuevas estructuras.
• Más habitantes.
• Más riqueza para repartir.
• Más pobreza para combatir• Más pobreza para combatir
• Problemas que generan los cambios.
• Políticas de relaciones entre diferentes
poderes para apoyo de propuestas.
45
Necesitamos hoy
Establecer que no todo esta inventado y que se pueden
establecer modelos estratégicos únicos que han triunfado en otras ciudades triunfado en otras ciudades
haciendo estudios de benchmarking una vez
detectada la viabilidad de la propuesta a mirar.
46
Creatividad y Marketing
La creatividad, en el buen uso de las herramientas de marketing buscarán sumarle atributos al valor percibido de una ciudad, dando inicio a un una ciudad, dando inicio a un incremento del deseo de pertenecer y ser tenido en cuenta por las partes involucradas en el desarrollo.
47
competitividad
La competitividad de las ciudades esde características empresariales, todasbuscan atraer capitales para elbienestar de sus habitantes y generarprosperidad sustentable.prosperidad sustentable.
Hoy esto es global y de permanentecambio.
48
Empresas emblemáticas donde se retroalimentan
Empresas comodities
retroalimentan del prestigio de la ciudad y son generadoras de clúster positivos para todos.
49
Creatividad de las ciudades
Todas las tormentas de ideas que se realicen, se enfrentarán a barreras políticas, barreras políticas, sociales y hasta medio ambientales.
50
Motivos de atracción
Muchas empresas son conscientes de queoperan en mercados pequeños y en crisis yno tienen posibilidad de crecimiento.
Si quieren crecer, están obligadas a salirfuera. Uruguay es un país con muchosatractivos.
Directores locales
NECESIDAD de más profesionales de lacapacidad de gestión.
Hoy hay formándose en temas de gestióntanto en universidades propias como entanto en universidades propias como enEuropa o EEUU muchos más alumnos quehace 5 años.
Formación + Experiencia
Estas empresas van a contratar a directivoscon miras y experiencia globales y los planesde retorno son muy favorables para satisfacerla demanda.la demanda.
Es probado
La inversión e instalación de empresasbenefician al territorio que las acoge, puestoque en él se suelen crear puestos de trabajomás sofisticados.más sofisticados.
El cambio
La resistencia a los cambio se vencen con programas de intercambio de ideas entre todas
55
ideas entre todas las partes involucradas en el desarrollo de la ciudad, expresarlas de forma bien simple.
La colaboración entre las ciudades en desarrollo, las organizaciones de la sociedad civil, los gobiernos y las grandes gobiernos y las grandes multinacionales puede crear los mercados más grandes y de crecimiento más
acelerado.
56
El cambio de mentalidad es la clave
Adquirir e innovar capacidades y deaprender a cómo competir en otrosmercados.mercados.
Los países y las empresas ya entendieron queera importante no sólo atraer inversión, sinoinvertir y que ello, es una fuente de divisas.
Es importante
Toda idea a proyectar recién es tangible en un plazo no menor a 10 años si existen las existen las infraestructuras mínimas para su creación, de no existirlas podemos materializarlas en unos
15 años.
58
Ciudades, regiones atractivas
Estimar su ciclo de vida y permanentemente investigar nuevas alternativas.Debemos revitalizar Debemos revitalizar a todos los elementos que hacen a la competitividad.
59
Marketing para ciudades distintas
Para potenciar un producto es fundamental tener claridad respecto a la visión, la misión y la estrategia de la empresa, o lo que en términos de ciudad se traduciría como ciudad se traduciría como un modelo, un proyecto ciudad y una estrategia de desarrollo.
60Jacobo Malowany
Estrategia de Negocio
Análisis del entorno ExternoOportunidadesAmenazas
VisiónMisión Objetivos
Conocimientodel sector
Análisis del entorno InternoFortalezas Debilidades
Tendenciastecnológicas
Estructura de la cadena de Valor
Plan de Sistemas deinformación
IntegraciónAcciones Estratégicas
Accionesestratégicasbasadas entecnologías
61Jacobo Malowany
Conclusiones
El futuro depende de desaprender las partes del pasado que no contienen ya adrenalina y son una carga pesada a diario.
Esto se ve siempre en una crisis pero las urgencias solo las Esto se ve siempre en una crisis pero las urgencias solo las ponen en el tapete.
Crear el futuro no significa abandonar el pasado, si no la de tener la capacidad de crear nuevos encantos y nuevas formas de atraer al capital para ser prósperos sustentablemente.
62
La ventaja de un territorio favorable ala recepción de inversión extranjera,crea experiencia a transmitir a lasciudades y regiones del interior deUruguay, áreas obviamente menosUruguay, áreas obviamente menosatractivas para los inversionistasextranjeros.
Urbemarketing es
Establecer una mística . El amor a lo propio como premisa de futuro.
Apliquemos el principio de prevenir males en vez de curar enfermedades crónicas y costosas de curar.
Los cambios son oportunidades nuevas, o amenazas futuras si no los implementamos.
Siempre es mejor intentar algo que no hacer nada en beneficio de un colectivo.
64
Siempre recordar tener
Mucha interdisciplinaridad.
(abundante).
Equilibrio de recursos.
(no compre lo que no puede pagar).
No usar lo mismo del vecino.
(investíguelo por si miente).
Busque siempre desarrollos preventivos, sostenidos y sanos
(no crecemos de un día para el otro).
65Jacobo Malowany
Ganamos todos
El éxito de una organización territorial, desprende riqueza, poder, comunicación, llegada de tecnología y
cultura de todas las sociedades.
Siempre esto trae puestos de trabajo, mejores centros formativos y servicios a sus habitantes.formativos y servicios a sus habitantes.
Creando oportunidades para cada una de las personas que integran la sociedad, estamos también dándole un
futuro a las próximas generaciones.
66Jacobo Malowany
CONVISION 2008
Inversión para que inviertan
La necesidad de articular el sistema deeducación media y superior con unaestrategia global de competitividad paraaumentar la productividad.aumentar la productividad.
Crear formación en textiles, electrónica,aeronáutica e industria farmacéutica.
Multidireccionalidad, velocidad y crecientecomplejidad caracterizan unos cambios queobligan a todos los actores a replantearse supapel
El futuro competitivo
La eficiencia será fruto de tener clustersacordes a las necesidades globales, a lacapacidad de innovación tecnológica,universidades abiertas y especializadas,universidades abiertas y especializadas,centros de investigación para creardiferenciación con los países de la región yfundamental una elevada culturaempresarial.
Resultados a futuro
Una fuerte colaboración de desarrollo entre
los sectores académico y empresarial aseguraque gran parte de su investigación básica setraduce en productos y procesos útiles en eltraduce en productos y procesos útiles en elmercado, apoyados por una fuerte protecciónde la propiedad intelectual. La innovación serefleja en la alta tasa de patentes en el país
Los éxitos son resultados
Para tener esto debemos, ensayar,
experimentar, pruebas y errores, el método
empírico científico...
Y es lo que explicamos: no planteamosY es lo que explicamos: no planteamos
teorías; experimentamos sobre una muestra
de las ciudades prosperas y sus resultados
pueden aplicarse a gran escala.
Continuar
Uruguay debe seguir mejorando en el conocimiento de idiomas, sobre todo del inglés, en el coste del transporte de mercancías y de naves industriales, y en mercancías y de naves industriales, y en conexiones aéreas y ferroviarias para atraer más inversión extranjera y competir con países de la región.
Seis palabras que nos resumen
Investigación
Implementación
Innovación
InformaciónInformación
Interacción
Integridad
73
Muchas graciasjmalowany@altagerencia.esmarketingempresasciudades.blogspot.com
www.urbemarketing.blogspot.com