puente intereconómico - en español
DESCRIPTION
El Puente InterEconómico define un Modelo de Consultoría Estratégica cuyo propósito primario es la transformación de una empresa actual en su Holograma Digital - una réplica óptima del negocio en el mundo digital.El Pi define 5 etapas, con entregables claramente diferenciados, mediante las cuales la empresa actual se convierte en su homólogo digital.Propone un cambio de enfoque para los vendedores de Software en el cual se antepone una "Dirección Estratégica": Las ventas de software son entonces parte intrínseca del proceso de implantación....TRANSCRIPT
Septiembre 2002
José Payano, MBA
Santo Domingo
República Dominicana
PERFIL
®
Agenda
Parte I.............Conociendo el Concepto.
Parte II............Extrayendo los Beneficios.
Parte III..........Construyendo el Puente.
Parte I
Conociendo
El Concepto
Prólogo
Imagine how the market would have
appreciated Barnes&Noble Should
Amazon.com be their idea....
A perfect Digital Hologram for
Barnes&Noble!
José Payano
Definición
El Puente Inter-Económico es un Modelo Estratégico definido sobre la base de infraestructura.
Su principal objetivo es cerrar la brecha entre la Nueva y la Vieja Economía, permitiendo a negocios actuales acelerar su conversión a negocios digitales.
El Holograma Digital del Negocio es una réplica digital del negocio existente existente.
El lado izquierdo del puente le corresponde la Unidad de Negocio Original; al derecho, su réplica digital.
El Puente Inter-Económico define la integración entre los dos mundos.
Supuesto (I)
Los Negocios actuales no cambiarán radicalmente
sus prácticas de negocios en el corto o largo plazo
plazo, aún cuando se incorpore un marco legal
para la operación digital (ley de Firma Digital) o la
aceptación del Negocio Digital (e-Business) como
una estrategia válida para la captura de nuevos
mercados y la supervivencia del negocio.
Esto es debido al legado cultural de la
organización, sus relaciones internas y externas,
las herrramientas utilizadas, los procesos y el
estado general del conocimiento.
Supuesto (II)
El enfoque de los vendedores que tratan de
vender su tecnología proponiendo modelos
estratégicos que la soportan es como proponer
“la enfermedad” para vender convenientemente
la “cura”.
Los vendedores venden “alineamiento
estratégico”, cuando en realidad sólo venden
“productos tecnológicos” en general.
El secreto del éxito está en un
“Desplazamiento Contextual”. Cambie el
contexto y paquete de cosas nuevas pueden
surgir.
Santa Biblia!
“Nadie pone remiendo de paño nuevo en vestido
viejo; porque tal remiendo tira del vestido, y se
hace peor la rotura”.
“Ni echan vino nuevo en odres viejos; de otra
manera los odres se rompen, y el vino se
derrama, y los odres se pierden; pero echan el
vino nuevo en odres nuevos, y lo uno y lo otro
se conservan juntamente”
Mateo 9:16-17
Inhibidores
El entorno de los negocios actuales, sus prácticas y y
sus relaciones, tanto externas como internas, prescriben
una lenta transformación de su operatoria.
La cuantiosa inversión que tienen algunas empresas
implica una necesidad imperiosa de amortización de los
activos tangibles e intangibles adquiridos.
El factor humano pesa inexorablemente sobre las
decisiones de cambio, haciendo que la transformación se
vuelva evolutiva más que involutiva.
El Factor Generacional implica que los dueños y la
dirección de la empresa probablemente perviven de una
época diferente a la era de Internet.
Catalizadores
La promulgación de leyes que habilitan la
operación digital paralela a las prácticas físicas de
operación.
Las experiencias y conocimiento acumulado
de los profesionales de la tecnología, de las
dotComs, la innovación en la aplicación
tecnológica.
La madurez de las tecnologías que hacen
posible la operación digital. Hace pocos años estas
tecnologías estaban sólo hábiles para visionarios.
La Postura Estratégica que adopte el negocio
para mantener el liderazgo o desafiar al líder en su
industria.
Qué Hacer?
Lo que está faltando es un verdadero
Modelo Estratégico que proponga:
Una manera de llevar el negocio actual al negocio Digital
cerrando la brecha entre la Vieja y la Nueva Economía.
Proteger el negocio actual de los riesgos implicados en tal
transformación.
El aprovechamiento de las competencias centrales, la posición de
mercado, productos, servicios, el conocimiento y otros activos
intangibles.
Construir un entorno que favorezca la incorporación de las
tecnologías de manera natural y sin resistencias.
Definir el objetivo del nuevo negocio de una manera clara para los
accionistas y otros interesados.
Fases bien definidas, en términos de entregables comprensibles
para el director del negocio actual.
...Cierre la Brecha!
E-Holograma
Holograma Digital del Negocio:Homólogo
digital del negocio actual.
E-Visión
Declaración Dirección Estratégica de la e-
compañía.
E-Evaluación
Matriz de Oportunidades de Incorporación
Contenido y requerimientos negocio.
E-Consolidación
Configuración progresiva de los servicios
originales en el Holograma Digital.
E-Compañía
Lanzamiento definitivo de la e-compañía
como sustituto del negocio original.
Concepto
El Puente InterEconómico es una plataforma integrada de
tecnología y prácticas de gerencia de la nueva economía.
Su propósito primario es permitir a los negocios cerrar la
brecha entre las prácticas actuales y las prácticas de la
Nueva Economía.
El Holograma Digital de la Empresa(HDE) es una réplica
digital del negocio original en el cual, todo contenido del
negocio actual se convierte a su homólogo digital.
Al HDE le corresponde el lado derecho del puente, donde la
empresa sólo existe en un entorno puramente digital. La
Empresa Actual existe al lado izquierdo del Puente
El puente define la Integración entre ambos mundos.
Concepto
El Holograma Digital de la Empresa (HDE)
recontruye el negocio actual:
Utilizando los activos físicos e intangibles de la empresa,
tales como la posición del mercado, los productos, los
servicios, los sistemas legados, las operaciones y las demás
competencias centrales del negocio actual.
Incorporando este conocimiento a la nueva infraestructura y
reconfigurando todo en un nuevo entorno de negocio digital.
El HDE se materializa mediante 5 fases de ejecución bien
definidas y delimitadas, cada cual produciendo entregables
que aceleran la interiorización de la Nueva Economía.
EL negocio o empresa resultante incorpora intrínsecamente
las tecnologías y prácticas actuales desde su concepción
misma.
Concepto
La Prestación del Servicio: Una estrategia de canales multimodal y colaborativa habilita
el sistema de entrega de valor.
Una estrategia de clientes apropiada incorpora la plataforma
de gerencia de relaciones con clientes necesaria.
Procesos altamente integrados garantizan las promesas de
valor.
Administración de subscripciones y asignaciones para los
eventos relacionados con los productos y servicios de
clientes.
Provisión de soluciones integradas (no productos
específicos) garantizan el enfoque central en el cliente.
Parte II
Extrayendo
Los Beneficios
Accionistas
Nada es más valioso que el aseguramiento de la continua creación de riqueza: Las mejores prácticas en modelos VAE sugieren que las
inversiones para el crecimiento del negocio son obligatorias para director de empresa.
Las mejores prácticas en modelos de CRECIMIENTO sugieren tener en cuenta los requerimientos diferentes de correr el negocio actual y mantener “opciones futuras de generación de ingresos” en gestación continua.
El desarrollo de nuevos negocios utilizando los recursos del negocio actual es una de las prácticas generalmente aceptadas para mantener el continuo crecimiento de la riqueza de los accionistas.
La captura de valor en mercados emergentes garantizan la posición de lider o desafia a aquellos que ocupan dicha posición.
Proveedores de Software
La implementación es un privilegio del vendedor: La consultoría es una propuesta de valor completa.
La configuracion del Holograma Digital está incluida.
La Integración es parte del servicio.
La oferta complementaria incluye la tecnología.
La consultoría estratégica debe proveerse como un servicio separado.
El paquete global incluiría: El proyecto estratégico, la Implementación y la operación contratada.
Esté preparado para “operar el subcontrato” completo en asistencia al negocio.
Los vendedores de Sw de Infraestructura son los ganadores.
Mandato único: Consiga el cambio de contexto (Fase e-Visión)
El Negocio
Capture las opciones reales sin afectar sus operaciones actuales: El negocio actual, productor de ingresos, es protegido de los
riesgos de la transformación al entorno digital.
Mantener el foco en el negocio actual y en el desarrollo futuro, por separado, le hace mantener y generar ventajas competitivas.
Las inversiones se hacen siguiendo un plan macro de conversión.
Las nuevas prácticas son incorporadas en ambiente “controlado”.
Consultores calificados aseguran la implementación de acuerdo a las prácticas aceptadas de la industria.
Las operaciones y sistemas del negocio actual se convierten a “proveedores de contenido”.
El Puente se unifica ambos mundos de manera ininterrumpida.
Enfoque!
To maintain operations in a core business
and do e-business...we tried that
initially, but it just didn’t allow people to
focus on either side. So we broke off
the ebusiness team but linked them
back to the mother company to
keep us connected.
- Delta Airlines
El Negocio
Modo Proveedor de Servicio:
El HDE re-utiliza todas las unidades de apoyo, operaciones
y sistemas como proveedores de servicio.
Durante las últimas dos fases de conversión a la e-
compañía se da mucha atención a la mejora de estos
procesos de provisión.
En la última fase de la e-compañía, las unidades de apoyo
mejoradas, podrían ofrecer sus servicios a la industria u
otras empresas con el mismo esquema de provisión
mejorado a lo largo del proceso.
Desde un punto de vista microeconómico, las unidades
productivas podrían reconfigurarse en “centros de provisión”
para otros HDEs.
El Cliente
Acceso conveniente y soluciones globales
son la norma y no la excepción a la regla:
Alta disponibilidad del Servicio (24x7x365).
Multimodal: Multicanal y Mutidispositivo.
Confiable y robusto.
Personalizado sobre la base de ofertas-solución.
Sincronización de los canales.
Habil en todo momento, lugar y hora.
Conecciones seguras.
Servicio orientado al cliente.
Modificación continua del servicio de acuerdo a las
preferencias de los clientes.
Parte III
Construyendo
El Puente
Evitando la Canibalización
El nuevo negocio no debe canibalizar el original:
Los servicios digitales son provistos en el HDE.
Servicios de Backoffice provisto por negocio original.
Ambas entidades co-existen en dominios colaborativos no competitivos.
Comparten los mismos clientes.
Diferentes canales, servicios complementarios.
Marcas para los canales contribuye a una delimitación saludable.
Una estrategia integrada de clientes en la cúpula de la dirección garantiza la necesaria unicidad de visión.
Implementation
El Puente Inter-Económico es también un Servicio de Consultoría Estratégica que permite a los negocios actuales salvar la brecha entre las prácticas actuales y las prácticas de la Economía Digital.
Puente Inter-Económico define 5 etapas para la reconstrucción del negocio actual.
Puente Inter-Económico es también un site Internet: www.ieb.josepayano.org.
Puente Inter-Económico es ún Libro, un e-Libro, un PDF descargable y una presentación en-línea, un Demo...
Puente Inter-Económico es un concepto en evolución.
E-COMPAÑÍA
ACTIVIDADE:
Ponga fecha de
lanzamiento.
Plan de Transición.
Valide ¨MPR”
Unidades Apoyo.
Ejecute Proyectos de
Transición.
ENTREGA:
e-Compañia: Un espejo
digital de la compañía
matriz.
E-CONSOLI-
DACIÓN
ACTIVIDADES:
Consolide
Operaciones.
Demuestre Valor.
Convierta el resto
de la organización
origen a digital.
ENTREGA:
Consolidación
Holograma Digital
del Negocio
Anterior.
E-HOLOGRAMA
ACTIVIDADES:
Seleccione las
tecnologías..
Iimplemente diseño
HDE.
Lance nueva
iniciativa de negocio.
ENTREGA:
Holograma Digital del
Negocio.
E-EVALUACIÓN
ACTIVIDADES:
Evaluación Negocio
Actual y sus Prácticas.
Documente la
Matriz de
Oportunidades.
Análisis Funcional.
ENTREGA:
Matriz de
Oportunidades,
Requerimientos del
Negocio.
5 Etapas a la e-Companía
E-VISIÓN
ACTIVIDADES:
Presentación
Cconceptos.
Cree “Conciencia”.
Tormenta de Ideas -
Directivos.
Obtenga
Compromiso
ENTREGA:
Declaración de la
Dirección Estratégica
de la Compañía.
Conclusión
Este concepto permite diseñar la empresa actual desde un punto de vista totalmente nuevo, pero sin dejar de tomar en cuenta las experiencias adquiridas en el mercado.
Estos dos asuntos contrapuestos crean el mayor valor posible para los accionistas:
(a) Por una parte la experiencia que ya se tiene en el negocio, y
(b) Por otra, la posibilidad de concebir la empresa como si volviera a nacer en el entorno de la Nueva Economía.
El “Desplazamiento Contextual” acelera la incorporación de las prácticas de la Nueva Economía.
Un “Procedimiento Estándar” de conversión elevará las ventas de todos los participantes en la industria TI.
En efecto, las grandes empresas no tienen por qué perder el terreno ganado frente competidores ligeros y bien apertrechados en las nuevas prácticas.
FIN
Puente InterEconómico