psicologia organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

INDICEPRESENTACIÓN.........................................................................................................................4

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................5

1. Inicios...............................................................................................................................6

2. La Psicología Industrial entre las dos guerras mundiales..................................................6

3. Concepto..........................................................................................................................7

4. Definiciones de Psicología Organizacional........................................................................8

5. Objetivo..........................................................................................................................10

6. Características................................................................................................................10

7. Importancia....................................................................................................................11

8. Factores Psicológicos......................................................................................................12

9. Funciones del Psicólogo Organizacional:........................................................................13

9.1. Perfil del Psicólogo Organizacional:........................................................................14

9.2. Rol del psicólogo organizacional.............................................................................15

9.3. Campos de Acción del Psicólogo Organizacional....................................................15

9.4. Ventajas de ser Psicólogo Organizacional...............................................................16

10. Productos de la Psicología Organizacional..................................................................17

11. Impacto de la psicología en las organizaciones..........................................................17

12. Actualidad de la Psicología Organizacional.................................................................19

12.1. Aportes de la Psicología Industrial......................................................................19

12.2. Psicología del trabajo..........................................................................................19

13. Motivación 360°.........................................................................................................21

14. Conclusiones...............................................................................................................22

15. Recomendaciones......................................................................................................24

Bibliografía................................................................................................................................25

Referencias..............................................................................................................................25

ANEXOS......................................................................................................................................26

Psicología Organizacional 2

PRESENTACIÓN

Debemos comprender que las sociedades entonces no solo se componen de individuos con nombre y apellido, sino también de organizaciones formal o informalmente conformadas, grupos sociales, entidades de ayuda, etcétera, las cuales van tomando importancia en su rol social y manejan dimensiones como la cultura organizacional, el clima organizacional, los procesos y el tiempo, mediante las cuales es posible determinar un diagnóstico de la organización de manera similar a como un psicólogo clínico lo haría con su paciente.

Es así, que de una u otra forma y al desarrollar la vida profesional y laboral, el individuo va tomando atención a circunstancias que le hacen cuestionar el porqué, el cuándo y el cómo de conceptos tales como el ambiente de trabajo, el estrés, la desmotivación, el compromiso, la desidia, el máximo rendimiento, el reconocimiento, la empatía con la institución y todos aquellos factores que constituyen su relación con la organización.

Temas que poco a poco van generando una necesidad de respuesta y que si bien podemos tener claro nuestro quehacer profesional, es menester conocer éste complemento teórico que responderá a estas interrogantes: la Psicología Organizacional.


INTRODUCCIÓN

En un ambiente globalizado las empresas tienen que adaptarse a un mercado

cambiante donde la motivación y la satisfacción de los trabajadores pueden

influir en el rendimiento de la empresa.

Una rama de la psicología que analiza el comportamiento del trabajador dentro

de las empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la

psicología organizacional

Esta materia permite poseer una visión amplia de los diferentes factores que

pueden afectar el rendimiento y la satisfacción de los trabajadores. Por otra

parte contribuyen construir climas laborales saludables desde el punto de vista

mental y físico

En esta materia el estudiante aprenderá los principios básicos que le permitirá

comprender que variables influyen en el rendimiento del trabajador.

Por otra parte se le enseñara técnicas para reconocer las diferentes variables

que conforman el comportamiento humano en la empresa.


1. Inicios

La psicología organizacional se percibe como la disciplina que surge de la

industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su

consolidación en la década de 1970. Algunos estudios la consideran como

sinónimo de psicología industrial, otros como una parte integrante de ella,

finalmente, como una ampliación y una evolución de la segunda.

La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la

relaciones humanas en la organizaciones pone más interés en el empleado

que la Psicología Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento

y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo

En el lapso entre 1896 y 1918 surgieron diferentes trabajos y esfuerzos de

personas como: Cattell, Lightner Witmer, Grace Fernald, y así

sucesivamente, hasta que finalmente la psicología tuvo aplicabilidad en el

mundo de los negocios y la industria, incursionando en el campo de la

publicidad cuando Walter Dill Scott dictó una conferencia sobre Psicología

de la Publicidad en 1901, y finalmente obtuvo el puesto de profesor de

publicidad en la Universidad Northwestern en 1915.

Ese mismo año los psicólogos comenzaron a usar los test a fin de

seleccionar obreros para ocupar determinados puestos en las

organizaciones.

2. La Psicología Industrial entre las dos guerras mundiales

La psicología aplicada emergió de la guerra como una disciplina reconocida.

La sociedad comenzaba a darse cuenta de que la psicología industrial podía

resolver problemas prácticos, Después de la guerra florecieron varias

oficinas de investigación psicológica. El Bureau of Salesmanship Research

fue desarrollado por Walter Bingham en el Carnegie Institute. Existían

escasos precedentes de este tipo de cooperación entre la universidad y la

industria, El despacho pretendía resolver problemas con técnicas de

investigación psicológica, problemas que nunca habían sido examinados

científicamente.


Veintisiete compañías cooperaron con Bingham, cada una de las cuales

contribuía con 500 dólares al año para financiar investigación psicológica

aplicada. Uno de los primeros productos del despacho fue le libro Aids of

selecting salesmen. Durante varios años, el despacho se concentró en la

selección, clasificación y desarrollo de personal de oficina y ejecutivo así

como de agentes de ventas. Cuando el instituto Carnegie dejo de ofrecer

el trabajo de graduados en psicología, el despacho fue disuelto. James

Catell luego de que termino la primera guerra mundial fundo The

psychological corporation en New York en el año 1921. La idea fue

desarrollar junto a sus colaboradores pruebas de inteligencia y de

personalidad que a la postre sirvieron para los primeros procesos de

selección que se desarrollaron en las fábricas o empresas.

3. Concepto

Psicología

La psicología es la ciencia que estudia los procesos afectivos,

conductuales y cognitivos que se gestan en la mente y que inciden en

el comportamiento de los seres humanos y de los animales.

OrganizaciónEs aquel sistema diseñado para alcanzar satisfactoriamente

determinados objetivos o metas, en tanto, estos sistemas pueden, a su

vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen

funciones específicas.

Psicología OrganizacionalLa Psicología Organizacional debe comprenderse como la aplicación de

los conocimientos y practicas psicológicas al terreno organizacional para

entender científicamente el comportamiento del trabajador, así como

para utilizar el potencial humano con mayor eficacia.


El objetivo de la Psicología Organizacional es conocer la conducta del

ser humano y sus experiencias en los contextos del trabajo y la

organización desde una perspectiva individual, grupal y social, es decir

macro social, y el objetivo principal de esta área de la Psicología es

mejorar la Calidad de vida Laboral de los trabajadores, y a partir de

esta mejora optimizar el ajuste a la organización y el rendimiento en el

puesto de trabajo.

4. Definiciones de Psicología Organizacional

E.H. Shein (1980), considera a la psicología industrial como la

precursora que estudiaba tradicionalmente, en las décadas de 1920,

1930 o 1940, con un enfoque más limitado, los mismo fenómenos

que en la actualidad ocupan la atención de la psicología

organizacional, quien ha podido incorporar una visión sistemática de

los mismos.

Asimismo Zepeda (1999), lo define como la rama de la psicología

que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales

al interior de las organizaciones, ya través de las formas que los

procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas

Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicología que estudia

la interrelación entre los trabajadores y la empresa.

Spector (2002), La Psicología Industrial/Organizacional es un

pequeño campo de la psicología aplicada, se refiere al desarrollo y

aplicaciones de principios científicos en el lugar de trabajo.

Blum y Naylor (1968), La aplicación o extensión de hechos y

principios psicológicos a los problemas que conciernen a seres

humanos que trabajan dentro del contexto de los negocios y la

industria.


Furnham (2001), La Psicología Organizacional es el estudio de la

forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en

las organizaciones; de la manera en que son recompensadas y

motivadas; de la forma en que las organizaciones están

estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones y

equipos, y de cómo surgen y se comportan los líderes. También

analizan la manera en la cual las organizaciones influyen en los

pensamientos, sentimientos y comportamientos de todos los

empleados a través del comportamiento real, imaginario o implícito

de los demás en su organización.

En conclusión la Psicología Organizacional investiga sobre la conducta

de las personas organizándolos sistemáticamente y elaborando teorías

para su comprensión, lo cual ayuda a conocer y explicar el

comportamiento de las personas y en algunas oportunidades, incluso, a

predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas y sus

implicancias que tuvieran en el entorno laboral.

Esto quiere decir que la psicología organizacional analiza cómo se comporta un individuo en una organización, que puede ser

una empresa, un club u otro tipo de entidad. Gracias a esta clase de

estudios, se pueden detectar problemas que afectan a nivel personal y/o

grupal, mejorando el rendimiento de la organización en cuestión.

La psicología organizacional es muy importante en el ámbito laboral. Al

comprender cómo funciona una empresa y tener en cuenta el

desempeño de cada uno de los empleados, se pueden promover

mejoras que beneficien al conjunto.

El objetivo de los psicólogos especializados en esta rama es conocer

cómo un individuo afecta al resto y a la organización en general, y cómo

ésta incide sobre el comportamiento de cada uno de los individuos. Al

actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar diferentes

variables en beneficio de las personas y de la organización.

5. Objetivo


http://definicion.de/comportamiento/

http://definicion.de/conjunto

http://definicion.de/empresa

Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero

también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos.

Su finalidad principal es:

Mejorar el rendimiento y la productividad.

Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los

empleados en el trabajo.

Distinguir los rasgos más importantes de las distintas teorías y

modelos existentes en Psicología Organizacional.

Identificar las funciones del psicólogo en la organización.

6. Características

Tiene como métodos principales la observación y la experiencia ya

que se pueden medir y registrar.

Ello significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya

que se requiere que los hechos observados sean públicos y

confirmarles.

La psicología organizacional, con sus métodos y procedimientos

tiene la misma categoría que cualquier ciencia, pues se conoce por

sus métodos y no por su objetivo.

7. Importancia

La primera acción de la Psicología en la empresa es elaborar un

diagnóstico de situación de la empresa, analizando y evaluando las

áreas que requieran intervención, para luego brindarle a la organización

un conjunto de herramientas útiles para el desarrollo de ésta, teniendo

en cuenta la misión, visión, cultura y los valores de dicha empresa.

Las personas buscan trabajos por diversas razones y éstas son importantes para los puestos a los que ellos se postulan. Es por ello que


el psicólogo industrial debe tomar en cuenta las características de los colaboradores que formarán parte de la familia empresarial.

El psicólogo industrial puede analizar los requerimientos de cada puesto para que las personas que lo ocuparán sean las adecuadas y que tanto el trabajador como el patrón puedan adquirir oportunidades de crecimiento personal y laboral.

Además de formar parte del proceso de reclutamiento y selección, el psicólogo industrial puede participar en las actividades relacionadas con la capacitación del personal. Las empresas introducen con mayor frecuencia nuevos cursos y talleres que les permitan a los colaboradores contar con un ambiente de trabajo adecuado, el cual favorezca los resultados y contribuya al desarrollo de las personas que trabajan en conjunto para lograr un bien común.

A modo de conclusión, contar con un psicólogo industrial beneficiará a las partes que conforman una relación laboral y logrará resultados favorables para los trabajadores. El patrón logrará visualizar a los colaboradores como un equipo de trabajo que ejecutará las acciones de acuerdo a su puesto con el objetivo de ser mejores como empresa.

Otra de las importantes tareas psicológicas es el análisis del entorno

laboral de los colaboradores para fomentar la comunicación interna en

las organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a través

de una buena estrategia de mejoramiento del flujo de la comunicación,

adoptando medidas que hagan más compatible las metas personales

con los objetivos de la empresa, manteniendo de esa manera un mejor

ambiente de trabajo.

8. Factores Psicológicos

Precisaremos los factores psicológicos que influyen en una organización:

Idea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la sensación de invulnerabilidad frente al peligro por desconocimiento o incredulidad.

Un control ineficiente de las propias emociones. La facilidad de pasar de un estado de suma pasividad a la ira al menor estimulo.


Una baja autoestima por dos razones, primero, porque los eventuales accidentes que le pueden ocurrir son “merecidos” y segundo, porque evita una actitud proactiva frente a los riesgos que pueden afectar a su propia integridad.

Baja capacidad para mantener la concentración en una tarea.

Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presión o de alta exigencia.

La sensación muchas veces reforzada de que el control de mis

conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo un externo

(supervisor, jefe directo, otro) ya que yo no soy responsable de ello.

Un trabajador con un locus de control interno es responsable de sus

actos y no solo se ajusta a las normas, sino que participa de su

creación y de su difusión. Un constante estado de ánimo

depresivo, irregular o visiblemente alterado.

Una estructura de personalidad limítrofe o rasgos psicopáticos encubiertos.

El CI del trabajador, ya que mientras más bajo, mayor probabilidad de que cometa actos imprudentes.

Entre los principales factores psicológicos podemos nombrar los siguientes:

Comunicación Organizacional:Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro

de una compleja organización.

Comportamiento Individual:Son los comportamientos y características que presentan un

trabajador en la organización.


Cultura Organizacional:Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,

creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre

los grupos existentes en todas las organizaciones.

Conflictos:Es el proceso de enfrentamiento entre dos o más partes, ocasionando

por un choque de intereses, valores, accionistas o direcciones.

9. Funciones del Psicólogo Organizacional:

Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de desempeño,

diagnóstico de necesidades de capacitación, etc.

Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y

desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de

inducción de RR.HH, etc.

Evaluación y selección de personal, programas de inducción de

RR.HH., participación en programas de higiene y seguridad industrial,

etc.

Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y

control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en

departamentos afines a la especialidad.

Actividades orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post

grado en diversas instituciones educativas.

Estudios relacionados al análisis de diversas variables psico-laborales

en las organizaciones.

Entre las principales funciones de profesional, encontramos:

Debe ser experto en el manejo de técnicas de evaluación y

selección de personal que incluyan pruebas psicológicas, escalas

de actitudes, calificación de méritos, determinación de la fatiga

laboral etc.


Debe generar e incentivar espacios orientados a la formación de

pre y post de los empleados.

Debe conocer sobre el comportamiento y los factores que influyen

sobre la conducta humana.

Planificación, dirección y control como jefe o asistente de este

departamento.

Estudia y resuelve los problemas psicológicos en las

organizaciones a través de un proceso de observación por lo que

requiere desempeñarse como tal con ciertos requisitos.

Participa en programas de higiene y seguridad industrial.

Deben estar en capacidad de promover el conocimiento científico

de la motivación humana y en general el panorama del

comportamiento humano vinculado a esta ciencia.

9.1. Perfil del Psicólogo Organizacional:

Poseer empatía.

Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia.

Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral.

Manejar y resolver conflictos.

Ejercer liderazgo.

Administrar las pruebas psicológicas.

9.2. Rol del psicólogo organizacional

Participa en:

Cultura.

Organizacional.

Clima Laboral.

Motivación.

Liderazgo.

Toma de decisiones.

Comunicaciones.

Productividad.


9.3. Campos de Acción del Psicólogo Organizacional

Selección y colocación

Se desarrollan métodos de evaluación para la selección,

colocación y promoción de empleados. También se ocupan de la

colocación de empleados, a fin de identificar aquellos puestos de

trabajo más compatibles con los intereses y habilidades

individuales.

Capacitación y desarrollo

Identifica las habilidades de los empleados que deben ser

mejoradas para aumentar el rendimiento en el puesto de trabajo.

Los psicólogos que trabajan en este campo deben diseñar las

formas para determinar si los programas de capacitación y

desarrollo han sido exitosos.

Evaluación del desempeño

Este es el proceso de identificación de criterios o normas para

determinar qué tan bien desempeñan los empleados sus puestos

de trabajo. Incluye mejoras de habilidades 20 técnicas,

programas de desarrollo de ejecutivos y entrenamiento de todos

los empleados para trabajar en equipo de manera eficaz.

Desarrollo de la Organización

Es el proceso de análisis de la estructura de una organización

para maximizar la satisfacción y eficacia de los individuos, grupos

de trabajo y clientes. Los psicólogos del trabajo que trabajan en

este campo están sensibilizados con el amplio conjunto de

factores que influyen sobre la conducta en las organizaciones.

Calidad de la vida laboral

Los psicólogos del trabajo que laboran en este campo se ocupan

de factores que contribuyen a que la fuerza laboral sea saludable


y productiva. Pueden estar involucrados en el rediseño de

puestos de trabajo para darles más contenido y que sean más

satisfactorios para las personas que los desempeñan. Una vida

laboral de alta calidad contribuye a una productividad mayor de la

organización y a la salud emocional del individuo.

Ergonomía

La ergonomía es un campo multidisciplinario que abarca a los

psicólogos del trabajo. Se dedica a diseñar herramientas, equipo

y máquinas que sean compatibles con las capacidades humanas.

Los psicólogos del trabajo en este campo, usan conocimientos

derivados de la fisiología, la medicina industrial y de la

percepción para diseñar sistemas de trabajo que puedan ser

operados eficientemente por los seres humanos.

9.4. Ventajas de ser Psicólogo Organizacional

Diversos campos profesionales.

Oportunidades de empleo por cuenta propia.

Sueldo mayor a comparación de otras ramas de la psicología.

Ventajas de la selección de personal.

Permite ubicar el hombre adecuado en el puesto determinado.

Contribuye al incremento de la productividad en el trabajo.

Permite la adecuada capacitación de personal en los programas

de adiestramiento o entrenamiento a base de los más dotados.

10. Productos de la Psicología Organizacional

Formación De Equipos De Trabajo

Identifica el proceso de la formación de equipos de trabajo y la importancia para el desarrollo de la organización.

Toma De Decisión


Circunstancias en las que se toma una decisión y su importancia para el desarrollo y eficacia del desempeño de empleado.

Solución De Problemas

Identificar el proceso para solucionar un problema en la organización y el proceso psicológico de la persona

Solución De Conflictos.

Identificar la importancia de solucionar un conflicto en la organización e identificar los mecanismos para lograrlo.

11. Impacto de la psicología en las organizaciones.

La aplicación de la psicología en las empresas se ha vuelto para muchos trabajadores una oportunidad para desenvolverse en los diversos ámbitos de su vida y así mejorar en éstos. Esto le ha permitido a las organizaciones empresariales alcanzar el éxito contando con un personal dispuesto a salir adelante tanto como personas como trabajadores. Es importante que hoy en día las personas se sientan cómodas en el sitio en el que laboran para tener un mejor rendimiento y además de que así se encuentren más tiempo laborando en dicha organización también le sean fiel.

Empresas que apliquen de manera correcta la Psicología Organizacional

Ejemplos:

Bimbo es una empresa que con los años ha sabido manejar bien la psicología organizacional en su empresa. Ha ido cambiado con el paso de los años, manejan un organigrama vertical.

Telcel una de las empresas más reconocidas, aplican la psicología organizacional de manera correcta ya que cuentan con un servicio agradable, sus trabajadores con un uniforme limpio, agradable, en orden.

Nissan es una empresa que aplica la psicología organizacional de manera correcta, un claro ejemplo de ello es que la empresa se rige bajo un organigrama circular lo cual permite que el personal


ascienda de puesto. Esto motiva a los trabajadores a hacer un mayor esfuerzo para que esto sea posible.

Empresas que apliquen de manera incorrecta la Psicología Organizacional

Ejemplos:

Coca- cola no aplica la psicología organizacional de manera correcta ya que los trabajadores no tienen un uniforme ordenado, limpio. Todos tienen su puesto y no pueden avanzar, entre ellos hay demasiada competencia.

BOING es una empresa poco conocida, no aplican la psicología organizacional de manera correcta ya que los trabajadores no tienen un uniforme agradable, además de los vehículos de repartición no están adecuadas.

Pirma es una empresa que aplica la psicología organizacional de manera incorrecta debido a que el personal que labora en ésta no porta uniforme y los horarios marcados no son respetados fijo.

12. Actualidad de la Psicología Organizacional

La psicología en las organizaciones, es un factor importante para poder alcanzar las expectativas laborales. El rendimiento de las actividades ya sean cotidianas o laborales surge de una buena psicología que hace que provengan de las necesidades primarias y segundaras.

El rol del psicólogo Organizacional es el estudio del comportamiento y desarrollo humano dentro de la institución o empresa en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral.

La psicología en las organizaciones es un factor indispensable en el medio laboral, porque por medio de la psicología el colaborador así como los equipo de trabajo y también las organizaciones pueden llegar a obtener buenos resultados tales como: una buena relación en el trabajo, una mejor producción, un crecimiento en la vida del colaborador entre otras.


12.1. Aportes de la Psicología Industrial

La psicología es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta

humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy

particular, el hacer. El hombre tiene la capacidad de transformar la

naturaleza y su relación con la naturaleza está establecida por el

trabajo cuyo producto preexiste en su conciencia antes de

producirlo.

12.2. Psicología del trabajo

En función de ello, se define a la psicología laborar como una

ciencia aplicada de carácter social que, haciendo eje en el hombre

en su medio laboral, intenta explicar los complejos procesos

psicológicos que se desencadenan en la interdependencia.

Por otro lado, las organizaciones, definidas como un sistema

constituido por un grupo de personas que conforman subgrupos

sectoriales, integrados por individuos interactuantes e

interdependientes, constituyen un sistema abierto en constante

comunicación con el contexto para percibir sus variaciones y

adaptarse a sus necesidades. Dentro de éstas se observa un

sistema formal, con sus normativas de procesos, y un sistema

informal determinado por la actividad e interacción habitual de la

organización.

La organización plantea la configuración de un grupo humano

complejo que actúa dentro de un contexto deliberadamente

constituido para la realización de fines y necesidades específicas.

Este grupo humano interactúa entre sí en dos planos...

Interpersonal:

Mecanismos de identificación, necesidades, motivaciones, etc.

Sistema sancionado:

Roles interrelacionados que conforman una estructura definida

en tareas y expectativas predefinidas. El eje central de esta


estructura es la autoridad que regula los roles y sus

interacciones.

Definidos ambos elementos, la psicología se relaciona con la

organización a través de los recursos humanos.

La psicología organizacional surge con el objeto de realizar un análisis de las

relaciones interpersonales dentro de la organización para optimizar su

rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global. Una

organización puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y

promotora del bienestar. Desde esta perspectiva, el deseo de individuos y

organizaciones es el nexo de tales vinculaciones y, en virtud de ello, la

organización tendrá por desafío conocer, en cada empleado, cuál es el deseo y

las motivaciones que lo hacen permanecer en la organización

13. Motivación 360°

Leyendo el libro sobre motivación 360, nos podemos dar cuenta que si influye o puede influir en la psicología organizacional, de una forma tanto intrínseca como extrínseca debido a que el psicólogo organizacional se preocupa por ver el comportamiento del trabajador, para así utilizar el potencial humano con mayor eficacia, ya que las personas actúan por diferentes motivaciones. Si sabemos cuáles son aquellas motivaciones, podemos aprovechar mejor los potenciales del personal en las compañías y así aumentar su productividad.

Si es tan importante la motivación en el trabajo, ¿de quién depende? En parte depende a cada uno de nosotros y en parte del entorno laboral. Aquellas personas que trabajan en alguna actividad alienada a sus talentos y que sienten que están haciendo algo importante, que su trabajo hace la diferencia, estarán más motivadas. Diversos estudios demuestran que las personas que trabajan en sus talentos tienen seis veces más posibilidades de estar motivados. Aun si el clima laboral es negativo o si el jefe es incompetente, las personas que trabajan en sus talentos tienen más posibilidades de seguir motivadas.


La otra parte de la motivación está relacionada al ambiente laboral y especialmente a los jefes. Como dicen, “las personas no renuncias a la empresa, renuncian a sus jefes”. Hoy las organizaciones desarrollan muchas estrategias para mejorar el clima laboral, hacen eventos, aumentan la comunicación, dan regalos, etc. Pero la estrategia más importante para cambiar el clima es mejorar el liderazgo de los jefes y gerente. En la evaluación “Great Place to Work”, el 80% de las preguntas está vinculada al tema de liderazgo.

Un mal liderazgo puede afectar hasta la salud. En un estudio mencionado por Tom Rath, las personas que sentían que tenían un jefe incompetente, tenían 24% más probabilidades de tener un serio problema cardiaco.

La mayoría de empresas para mejorar el liderazgo usa las estrategias de capacitación y de coaching. Son estrategias que contribuyen a mejorarlo, pero en mi opinión, son insuficiente. Si usted quiere mejorar el liderazgo en su organización, empiece midiéndolo dos veces por año. Use una encuesta donde los subordinados, de forma anónima, evalúen a sus jefes. Solo el hecho de medirlo y asignar metas de mejora asociadas a algún sistema de compensación, hará que el liderazgo empiece a mejorar.

Cuando el liderazgo mejore, mejorar la motivación y el compromiso del personal.

14. Conclusiones

Existen problemáticas organizacionales que escapan del alcance

profesional para determinadas áreas. Dichas cuestiones encuentran

respuesta en la Psicología Organizacional, como disciplina

complementaria en el quehacer profesional.

La inteligencia emocional aporta habilidades emocionales que

permiten al individuo superar problemas de interrelación, estrés,

tolerancia al cambio, autorrealización y en general todos aquellos

generados por los procesos del trabajo en la organización.


El desempeño como métrica de productividad del empleado requiere

establecer las metas alcanzables y una constante retroalimentación

de los resultados a través de mecanismos de auto evaluación como

feedback laboral por parte de los empleados a través de formularios

de fácil comprensión.

Este método no puede quedar a entera responsabilidad de los

mismos, sino luego se deben analizar en conjunto con su superior o

jefe directo.

Hacer de la evaluación un ciclo continuo a través de la formación de

comisiones de evaluación del desempeño con miembros

permanentes y transitorios.

Por otro lado, los espacios insuficientes para que los docentes

puedan preparar clases y materiales, falta de espacios para el

descanso, falta de servicios básicos de saneamiento (servicios

higiénicos, comedores, cocinas), y la distribución del material

didáctico adecuado son las carencias en las que habitualmente se

desempeña el docente y deben considerarse para adecuada

estructuración y organización bajo el enfoque del psicólogo

organizacional.

El Perú requiere líderes educadores con un adecuado enfoque en

Psicología Organizacional que reflejen en sus proyectos educativos

y conocimientos el afán de fortalecimiento y búsqueda de la calidad

y excelencia educativa.

La Psicología Organizacional es sin duda un excelente complemento

profesional en la conducción de organizaciones desde el aspecto de

la cultura y el clima de organización.

La Psicología Organizacional es la ciencia que se encarga del

estudio del comportamiento humano.


Existen múltiples factores que afectan el comportamiento en una

organización, sin embargo los cuatro más importante son: la cultura,

el comportamiento individual, comunicación organizacional y los

conflictos.

El rol del psicólogo Organizacional es el estudio del comportamiento

y desarrollo humano dentro en la institución o empresa en función a

su participación en factores tales como la cultura, el clima, la

motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la

productividad y la satisfacción laboral.

Las Funciones del Psicólogo Organizacional, van desde evaluación

y selección de RR.HH., diagnóstico de necesidades de capacitación,

programas de entrenamiento, programas de desarrollo

organizacional, programas de inducción de RR.HH, actividades

orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post grado en

diversas instituciones educativas, etc.

Las terapias de la Psicología Organizacional, deben reproducir más

seguido en las empresas.

15. Recomendaciones

Las pruebas psicológicas usadas en el ámbito organizacional no

tienen que ser necesariamente aquellas especialmente creadas para

el contexto empresarial.

Las terapias más recomendables en el área organizacional son las

de formato breve. Dada la naturaleza de las empresas, donde lo

fundamental es la eficiencia y/o la productividad, las terapias de

larga duración estarían fuera de lugar.


Fomentar y aplicar en todas micro y grandes empresas, la

Psicología Organizacional.

Bibliografía

Fishman, D. (2014). Motivación 360. Lima: Gestión 2000.

Spector. (2002). Psicologia Industrial y Organizacional. México: Mundo Moderno.

Zepeda. (1999). Psicologia Organizacional. Mexico: Addison Wesley.


Referencias

Hernandez, J. (13 de Julio de 2013). Wordpress. Obtenido de Wordpress: http://postgradosymaestrias.wordpress.com/2013/07/13/psicologia-organizacional-y-de-recursos-humanos/

Anderson, J. C. (17 de Enero de 2004). Apuntes de Psicologia. Obtenido de https://apuntespscologiaorganizacional.wordpress.com/2015/01/

Lisbet, C. (12 de Marzo de 2013). Slideshare. Obtenido de Slideshare: http://es.slideshare.net/candylis/psicologia-organizacional-10493374


psicologia organizacional

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