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Informe de junta anualTRANSCRIPT
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MISIÓN
• Despertar un espíritu innovador, cálido y armonioso a todos
nuestros integrantes formando parte de una Cultura de Servicio de
Excelencia generando experiencias mágicas.
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Se homologó el catálogo de Experiencias Mágicas con: • 48 Experiencias Mágicas estandarizadas
• 13 Experiencias Mágicas Masivas de fechas conmemorativas. (día de la madre, padre, etc.)
• 12 Pedido de Mano.
Se homologaron los procedimientos de Estandarización de Experiencias Mágicas, Solicitud de Experiencias Mágicas y Atención a Inconformidades.
Aspectos de Procesos
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Aspectos Visitantes
Experiencias Mágicas Estandarizadas
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Aspectos Desarrollo e Innovación
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Metas Extraordinariamente Importantes
Aspectos de Procesos: Implementar 30 Experiencias Mágicas en el primer semestre 2013.
Aspectos de Visitantes: Impactar 25% del total de visitantes de los parques.
Aspectos de Innovación y Desarrollo: Identificar y fortalecer nuestros colaboradores alentadores.
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Lo que soñamos comienza y nuestro atrevimiento contiene ingenio, fuerza y magia
.
Porqué una imagen dice más que mil palabras….
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