proyecto productivo sena

TECNICO EN SISTEMAS 323604SAN FRANCISCO CUNDINAMARCA

SENA –CDAE VILLETACENTRO AGROINDUTRIAL Y EMPRESARIAL

1

PROYECTO PRODUCTIVO

Vimar pc sf

Mantenimiento a equipos de cómputo e instalación de redes

PRESENTADO POR:

RAFAEL ESPINOSA

PAOLA RAMIREZ

Centro Agroindustrial y Empresarial

CDAE -VILLETA

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Crear una unidad productiva que realice mantenimiento preventivo, predictivo y

correctivo a equipos de cómputo e instalación de redes alámbricas e inalámbricas, instalación de sistemas operativos, realización de trabajos ofimáticos a la comunidad en general del Municipio de San Francisco con el fin de desarrollar la etapa productiva del Técnico en sistemas del municipio de San Francisco Cundinamarca.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: Aplicar los conocimientos adquiridos en el proceso de formación que permitan

solucionar los problemas técnicos de equipos de cómputo y sus redes. Prestar un servicio con calidad, cumplimiento, ágil y económico generando confianza

entre nuestros clientes. Contar con lugar confiable y seguro donde nuestros clientes puedan llevar sus

equipos con la tranquilidad de obtener un servicio responsable. Diseñar una estrategia de comunicación que permita dar a conocer los servicios que

ofrecemos a la comunidad de San Francisco La calidad de nuestro servicio será prenda de garantía que nos permita buscar la

mejora continua de nuestros servicios.



2

JUSTIFICACION

Es muy común que un municipio pequeño no tenga una empresa o taller, que pueda realizar mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de los equipos de cómputo y equipos de red. Por consiguiente se hace necesario el montaje de un taller con personal capacitado para que realice estos trabajos para que la comunidad no tenga que desplazarse hasta otros lugares. Somos personas capacitadas, orientadas a prestar servicios de excelente calidad, contamos con la capacitación del SENA la cual nos da la posibilidad de crecer a nivel comercial y brindar un servicio de calidad el público en general.



3

ANTECEDENTES DEL PROYECTO

El mantenimiento para un equipo de cómputo surge desde que se dieron a conocer los primeros equipos de cómputo, ya que siempre ha sido toda una necesidad para los usuarios mantener en buen estado sus equipos de cómputo al verse en problemas con estos.

El usuario siempre se encontraba con todo tipo de problemas computacionales y es entonces cuando se crean los mantenimientos para los equipos de cómputo para que el usuario pudiera resolver dichas dificultades.

Así mismo la eficacia y los métodos han ido mejorando con el paso del tiempo ya que cada vez surgen más herramientas y accesorios que se pueden usar en conjunto con el sistema, también los antivirus están mucho más avanzados y eficaces los cuales facilitan el trabajo del usuario al momento de aplicar un mantenimiento ya sea preventivo o correctivo además de que le ahorra tiempo y dinero.

Ya que en el municipio las empresas que prestan este servició son muy mínimas vemos la necesidad de que exista otro lugar en donde se realicen estos mantenimientos evitando el desplazamiento de las personas a otro lugar para hacer revisar sus equipos.



4

INVESTIGACION DE MERCADOS Análisis del sector

En el municipio de San Francisco Cundinamarca se presenta la necesidad de una empresa que preste el servicio de mantenimiento de equipos de computo e instalacion de redes a la comunidad de nuestro municipio, asi no tendran que desplazarse a otro lugar a llevar sus equipos.

En el siguiente cuadro encontraremos las empresas que existen en nuestro municipo ya la manera en que comerciaslizaremos nuestros servicios en el municipio

Vimar PCINVOLUCRADOS MERCADO

Demanda Competencia Como comercializar

Municipio de San Francisco Cundinamarca

Virtual Net Vimar pc entrara al mercado siendo una mini empresa honesta que brinde servicios de calidad y la importancia que ofrece el servicio a domicilio y el seguimiento, asesoría y garantía que se le brindara al cliente durante nuestro servicio.

Análisis del mercado

La tecnología hoy en día avanza tan rápidamente, que se encuentra en todos los sectores y clases sociales. Muchas de las empresas que se en cargan del mantenimiento del software y hardware de empresas públicas y privadas, son provenientes de otros municipios, ya que estas empresas y la sociedad no cuentan con un servicio óptimo y de alta calidad, se busca que el mismo municipio pueda llenar sus propias necesidades con un servicio óptimo y de alta. Nuestra empresa entra a competir



5

con otras que se han formado en nuestro municipio, tales como: -virtual net. Nuestra empresa entra a competir con la calidad primero de técnicos capacitados por el SENA.

1. ESTRATEGIAS DE MERCADO Concepto del producto o servicio

Tendremos un horario de 8:00am a 8:00pmde lunes a sábado con unos costos muy bajos para que el cliente quede satisfecho con el precio y la calidad del servicio.

Los materiales que usaremos para la prestación de estos servicios serán líquidos de limpieza (limpia pantallas, limpia contactos, aire comprimido) herramientas para desensamblar y ensamblar (destornilladores, pinzas, brochas, recipientes, pinceles, manillas bata, antiestáticas, toallas, copitos etc.) los sistemas operativos y los programas que sean necesarios para el montaje de las redes necesitaremos las herramientas para estas (taladros, guantes, caretas, pela cable, ponchadoras, probadores de cables etc.

Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo:El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y

Conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es el que atrapa la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento Correctivo a equipos de cómputo:El arreglo se hace cuando ya el daño está hecho. O “de emergencia”, se realiza para solucionar fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se presenta intempestivamente y es necesario que después de reportarlo se atienda en el menor tiempo posible, para que el computador pueda volverse a usar. Las actividades que en este caso se llevan a cabo pueden coincidir en



6

buena medida con las realizadas en el mantenimiento preventivo; se diferencian en que las correctivas se realizan en respuesta a un problema de funcionamiento y no como medida preventiva.

Estrategias de precio

El desarrollo de nuestra empresa se lograra al ofrecer al cliente paquetes de servicios de mantenimiento, asesoría y orientación en el uso de computadores y software. También ofreceremos el servicio a domicilio para toda la comunidad san franciscana.

SERVICIOS PRECIOS PLAZO ENTREGA

Mantenimiento preventivo $ 30.0000 2 díasMantenimiento correctivo $30.0000 2- 5 díasMantenimiento predictivo $20.0000 1 díaInstalación de software $20.0000 1 díaInstalación de antivirus y paquete office

$10.0000 1 día

Instalación de redes Dependiendo la red a montar

Dependiendo la red a montar

Estrategias de promoción

Ofreceremos a los clientes fieles descuentos en los servicios realizando un cobro muy bajo por la adquisición de nuestro paquete de servicios

Estrategias de comunicación

Nuestra empresa utilizara los siguientes medios: Radio, Televisión, Volantes Internet. Los medios de comunicación ya sean visuales o auditivos ayudan al desarrollo de la empresa gracias a que su servicio es utilizado por todas las clases sociales y podemos informar de nuestros planes y servicios, vallas, volantes, cuñas radiales y Tv.

Estrategias de servicio

Servicio Técnico mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, mantenimiento del software y hardware, instalación de redes alámbrica e inalámbricas y realización de trabajos ofimáticos los cuales se presentan con calidad y cumplimiento



7

Estrategias de aprovisionamiento:

Los materiales que usaremos para la prestación de estos servicios serán líquidos de limpieza (limpia pantallas, limpia contactos, aire comprimido) herramientas para desensamblar y ensamblar (destornilladores, pinzas, brochas, recipientes, pinceles, manillas antiestáticas, batas, toallas, copitos etc.) los sistemas operativos y los programas que sean necesarios para el montaje de las redes necesitaremos las herramientas para estas (taladros, guantes, caretas, pela cable, ponchadoras, probadores de cables etc.

APPROVISIONAMIENTO DE ELEMENTOS Y HERRAMIENTAS

MATERIAL REDES PRECIO PROVEDOR LOCALIZACIONMaletín Hardware $ 210.000 Mercado libre Bogotá D:CMaletín Redes $ 150.000 Mercado libre Bogotá D:CSopladora de Aire $ 70.000 Mercado libre Bogotá D:CPonchadora RJ45 $ 45.000 Mercado libre Bogotá D:CPonchadora de impacto $ 90.000 Mercado libre Bogotá D:CTaladro con broca de tosteto $ 90.000 Mercado libre Bogotá D:CDecámetro $ 25.000 Mercado libre Bogotá D:CMartillo $ 20.000 Mercado libre Bogotá D:CMarco con segueta $ 15.000 Mercado libre Bogotá D:CEscalera 4 mts $ 190.000 Mercado libre Bogotá D:CEQUIPOS PARA UNA RED PRECIO Mercado libre Bogotá D:CComputador $ 1.200.000 Mercado libre Bogotá D:CImpresora multifuncional $ 190.000 Mercado libre Bogotá D:CVideo veam $ 950.000 Mercado libre Bogotá D:CSwich 8 puertos $ 570.000 Mercado libre Bogotá D:CRouter $ 175.000 Mercado libre Bogotá D:CGabinete $ 195.000 Mercado libre Bogotá D:CPach panel $ 175.000 Mercado libre Bogotá D:COrganizador de Cables $ 40.000 Mercado libre Bogotá D:CMultímetro $ 35.000 Mercado libre Bogotá D:CProbador de RJ45 $ 45.000 Mercado libre Bogotá D:CMATERIAL DE MANTENIMIENTO PRECIO Mercado libre Bogotá D:CAlcohol isopropilico X 550 ML $ 15.000 Mercado libre Bogotá D:CBrochas $ 5.000 Mercado libre Bogotá D:CKit líquidos de limpieza (limpia pantallas, $ 25.000 Mercado libre Bogotá D:C



8

limpia contactos y espuma para gabinetes)

Aire comprimido $ 25.000 Mercado libre Bogotá D:CPqt. X 100 abrazaderas $ 2.500 Mercado libre Bogotá D:CPqt. X 100 RJ45 $ 35.000 Mercado libre Bogotá D:CCable Utp 5E caja x 300 metros $ 140.000 Mercado libre Bogotá D:CCanaleta 6 x 40 tramo x 2 metros $ 32.000 Mercado libre Bogotá D:CÁngulos en T, uniones y esquineros $ 9000 Mercado libre Bogotá D:CPqt. chazos plásticos x 100 $ 3.000 Mercado libre Bogotá D:CCajas face plate x 2 $ 22.000 Mercado libre Bogotá D:CToma eléctrica doble con polo a tierra $ 12.000 Mercado libre Bogotá D:CCable corriente de 7 hilos x metro $ 6.000 Mercado libre Bogotá D:CCinta aislante Blanca y Roja $ 2.000 Mercado libre Bogotá D:CTaco de 25 w $ 9.000 Mercado libre Bogotá D:CCaja para tacos $ 25.000 Mercado libre Bogotá D:CManguera conduflex x metro $ 6.000 Mercado libre Bogotá D:CSilicona fría 700 ml $ 7.000 Mercado libre Bogotá D:CPqt. Tornillos golosos x 100 $ 3.000 Mercado libre Bogotá D:CCinta e $ 8.000 Mercado libre Bogotá D:CCinta de enmascarar $ 9.000 Mercado libre Bogotá D:CManillas antiestáticas $ 9.000 Mercado libre Bogotá D:CBalletilla 60 x 40 $ 6.000 Mercado libre Bogotá D:CGuantes antideslizantes $ 8.000 Mercado libre Bogotá D:CGuantes látex $ 15.000 Mercado libre Bogotá D:CCareta $ 30.000 Mercado libre Bogotá D:CGafas $ 8.000 Mercado libre Bogotá D:CTotal $ 4.956.500



9

2. PROYECCIONES DE VENTAS

Proyecciones de ventas Y Política de cartera

Servicio /mes 1 2 3 4 5 6 Total 6 meses

Mantenimiento preventivo 15 25 27 32 48 79 226

Mantenimiento correctivo 20 35 48 59 72 84 318

Instalación de software 40 65 80 90 110 130 515

Instalación de antivirus y paquete office

60 75 80 95 120 150 580

Instalación de redes3 8 10 12 16 20 69



10

3. OPERACIÓN Estado de desarrollo

Se cuenta con el lugar de trabajo el cual tiene un área de , este cuenta con los avisos de seguridad industrial, las áreas de trabajo, es un espacio amplio y con bastante luz solar, cuenta con acceso a internet, también cuenta con las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo y cuenta con personas capacitadas por parte del SENA que prestaran el servicio a los equipos de cómputo de sus clientes, el local se encuentra el municipio de san Francisco Cundinamarca, San Rafael Calle 1-139 sur cerca la Institución Educativa Departamental Republica de Francia. También se cuenta con el medio de transporte necesario para salir a realizar mantenimientos a domicilio y las instalaciones de red

Necesidades y requerimientos

Se requiere el lugar de trabajo, las herramientas necesarias, los equipos y el personal para prestar el servicio.

MATERIAS PRIMAS UNIDADES

Aire comprimido 6

Kit de Limpieza 4

Alcohol isopropilico 1

Maletín Hardware 1

Maletín de redes 1

Sopladora 1

Ponchadora RJ45 1

Ponchadora de Impacto 1

Taladro 1

Decámetro 2

Marco con Segueta 3

Escalera 1

Computador 1

Impresora multifuncional 1

Swich 1

Router 1

Gabinete 1



11

Pach panel 1

Organizador 1

Multímetro 2

Probador RJ45 2

Brochas 10

Pqt. Abrazaderas 100

Pqt. RJ45 3

Cable Utp 5e 1

Canaleta Según redÁngulos en Uniones, esquineros. Según red

Cajas Face Plate Según red

Cable corriente de 7 hilos Según red

Toma corriente eléctrica Según red

Taco de 25 w Según red

Cinta aislante roja y blanca 4Silicona fría 2Manilla antiestática 3Balletilla 5Guantes antideslizantes 2Guantes de látex 2Caretas 2Gafas 2



12

4. PLAN DE COMPRAS Consumos por unidad de productos

MATERIAS PRIMAS UNIDADES A USAR COSTO UNITARIO

COSTOS TOTALES

Aire comprimido 6 para dos meses $ 25.000 $ 150.000

Kit de Limpieza 4 para dos meses $ 25.000 $ 100.000

Alcohol isopropilico 1 para dos meses $ 15.000 $15.000

Maletín Hardware 1 para todo el tiempo $ 210.000 $ 210.000

Maletín de redes 1 para todo el tiempo $ 150.000 $150.000Sopladora 1 para todo el tiempo $ 70.000 $ 70.000Ponchadora RJ45 1 para todo el tiempo $ 45.000 $ 45.000Ponchadora de Impacto 1 para todo el tiempo $ 90.000 $ 90.000

Taladro 1 para todo el tiempo $ 90.000 $ 90.000Decámetro 2 para todo el tiempo $ 25.000 $ 25.000Marco con Segueta 3 para todo el tiempo $ 15.000 $ 45.000

Escalera 1 para todo el tiempo $ 190.000 $ 190.000

Computador 1 para todo el tiempo $ 1.200.000 $ 1.200.000Impresora multifuncional 1 para todo el tiempo $ 190.000 $ 190.000Swich 1 para todo el tiempo $ 570.000 $ 570.000Router 1 para todo el tiempo $ 175.000 $ 175.000Gabinete 1 para todo el tiempo $ 195.000 $ 195.000Pach panel 1 para todo el tiempo $ 175.000 $ 175.000

Organizador 1 para todo el tiempo $ 40.000 $ 40.000Multímetro 2 para todo el tiempo $ 35.000 $ 70.000Probador RJ45 2 para todo el tiempo $ 45.000 $ 90.000Brochas 10 para todo el tiempo $ 5.000 $ 50.000Pqt. Abrazaderas 100 para todo el tiempo $ 5.000 $ 5.000

Pqt. RJ45 3 para todo el tiempo $ 35.000 $ 95.000Cable Utp 5e 1 caja $140.000

300 mts$140.000

Canaleta Dependiendo red a montar $ 32.000 metro

$ 32.000

Ángulos en Uniones, esquineros.

Dependiendo red a montar

$ 9.000 c/u $ 9.000

Cajas Face Plate Dependiendo la cantidad de redes a montar $ 22.000 $ 22.000



13

Cable corriente de 7 hilos Dependiendo red a montar

$ 6.000metro

$ 6.000

Toma corriente eléctrica Dependiendo red a montar

$ 12.000 $ 12.000

Taco de 25 w Dependiendo las redes a montar

$ 9.000 $ 9.000

Cinta aislante roja y blanca 4 de cada una para todo el tiempo

$ 2.000 c/u $ 16.000

Silicona fría 2 para todo el tiempo $ 7.000 $ 14.000Manilla antiestática 3 para todo el tiempo $ 9.000 $ 27.000

Balletilla 5 para todo el tiempo $ 6.000 c/u $ 30.000Guantes antideslizantes 2 pares para todo el

tiempo$ 8.000 $ 16.000

Guantes de látex 2 pares para todo el tiempo

$ 16.000 $ 32.000

Caretas 2 para todo el tiempo $ 30.000 $ 60.000Gafas 2 para todo el tiempo $ 8.000 $ 16.000Energía Por dos meses $ 40.000 $80.000

Internet mensual $ 46.000 $92.800

Combustible Por dos meses 20.000 $ 20.000

TOTAL $ 4.668.800



14

5. INFRAESTRUCTURA

InfraestructuraSe prestara el servicio en el taller de mantenimiento situado en el municipio de San Francisco Cundinamarca Barrio San Rafael Calle 1-39 sur.

Parámetros técnicos especiales

TECNICAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Las siguientes técnicas de mantenimiento preventivo están relacionadas con la limpieza física de los componentes internos y del mismo ordenador. Lo primero que vamos a hacer es abrir el ordenador. Para ello quitaremos la tapa. Cuando estamos tratando con los componentes internos del ordenador, hay que tener cuidado con la electricidad estática ya que puede causar dañados a los componentes electrónicos de manera permanente, para eso nos descargaremos, bien tocando una de las partes metálicas del chasis de la caja, como por ejemplo la zona donde va la fuente de alimentación. O bien con pulseras que nos descargan dicha electricidad.

TECNICAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Una vez quitada la carcasa, es conveniente tener claro cuáles son los dispositivos que ese ordenador lleva instalados (discos duros, memoria RAM, tarjetas de expansión colocadas en la placa. Limpiar periódicamente el polvo que el ordenador acumula por dentro es necesario ya que las partículas de polvo no solo pueden obstruir lo elemento mecánicos como pueden ser los ventiladores y con ello llevar a un mal funcionamiento del sistema, sino que también las partículas de polvo tienes características conductoras de electricidad y pueden causar un cortocircuito en los componentes integrados

. TECNICAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Este tipo de mantenimiento es bueno realizarlo una media de 4 veces al año, dependiendo del lugar donde se encuentre nuestro ordenador. Por lo que en situaciones



15

extrema la suciedad podría darse el caso de tener que hacer esta limpieza incluso 2 veces más.

FACTORES QUE PUEDEN HACER QUE NUESTRO EQUIPO NO FUNCIONE DE MANERA CORRECTA.

FACTORES AMBIENTALES

Temperatura Humedad Altitud Polvos y partículas Corrosión No trabajar en una temperatura extrema, ni mucho calor, ni mucho frío, podemos ayudar limpiando los ventiladores que no estén obstruidos. La humedad puede deteriorar los componentes metálicos que integran los circuitos. A demasiada altitud no se pueden hacer funcionar bien los elementos eléctricos.. El polvo impide el correcto funcionamiento del computador. Se puede mejorar, No fumando cerca del ordenador, no permitir comer y cerrar ventanas y puertas. La grasa de los dedos, los ambientes húmedos y salados, favorecen el deterioro por corrosión.

FACTORES QUE PUEDEN HACER QUE NUESTRO EQUIPO NO FUNCIONE DE MANERA CORRECTA. VIBRACIONES E IMPACTOS

Operativos No Operativos Se refiere a la vibración/impacto que pueden soportar la unidad durante su funcionamiento manteniendo el rendimiento normal. Durante el almacenamiento, transporte y manipulación del dispositivo también deben respetarse unos límites, aunque no tan severos, para no producir daños físicos o degradar el rendimiento cuando se ponga en marcha.

SEGURIDAD Normas De Seguridad Estas son algunas de las normas de seguridad que se deben tener en cuenta a la hora de realizar el mantenimiento de un equipo: Utilizar la manilla antiestática siempre es indispensable ya que esta evitara descargas que puedan dañar el equipo.

SEGURIDAD Antes de abrir el gabinete o comenzar con el mantenimiento debemos desconectar los cables de corriente, video, dispositivos USB, etc. y toca la parte metálica del mismo por lo menos 15 seg. Esto para evitar que tu energía estática dañe algún componente cuando lo manipules.



16

SEGURIDAD Antes de desarmar, desconectar o quitar piezas internas es recomendable que preste mucha atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la gran mayoría de los componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo lugar no en todos los casos es así preferiblemente hacer un plano especificando el lugar y la posición de cada componente. No desconecte o conecte nada en el computador mientras este está encendido, podría quemar alguna pieza. Debemos tener mucho cuidado con la manipulación de unidades de disco en especial con el disco duro.

SEGURIDAD El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos se hayan enfriado.

SEGURIDAD Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el ordenador. Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna pieza no la fuerce sino entra, podría partirla o doblarla, todo está hecho para encajar bien. Si va a hacer el mantenimiento, trate de no tocar mucho los chips de los componentes que agarre, podría llegar a quemarlo o deteriorarlo. Si el computador luego del mantenimiento no arranca no se desespere, desconecte todo y volva a conectar prestando atención.

SEGURIDAD FÍSICA DE LOS EQUIPOS Y DEL USUARIO

Las siguientes recomendaciones, acogidas por los usuarios de computadores, prolongarán la vida de los equipos: Ubique el equipo en un área donde no exista mucho movimiento de personal. Instale el computador sobre escritorios o muebles estables o especialmente diseñados para ello. Ubique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas. La energía eléctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierra. Asesórese debidamente para garantizar una buena toma eléctrica.

SEGURIDAD FÍSICA DE LOS EQUIPOS Y DEL USUARIO.

No conecte otros aparatos (Radios, máquinas de escribir, calculadoras, etc.) en la misma toma del computador.

Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deberá apagar los equipos (Computadora, Impresoras, Escáner).

Evite colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo.



17

No fume cerca del equipo, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos internos del equipo.

Mantenga libre de polvo las partes externas del computador y de las impresoras. Utilice un paño suave y seco. Jamás use agua y jabón.

Mantenga la pantalla y el teclado cubiertos con fundas plásticas cuando no haga uso de ellos por el tiempo considerable o si planea el aseo o reparaciones de las áreas aledañas al computador.

Utilice en la impresora el ancho del papel adecuado. El contacto directo de la cabeza de impresión sobre el rodillo puede estropear ambas parte. (Usuarios con impresoras de matriz de punto). 12. Todas las pantallas de los equipos deberán contar con filtros Antirreflectivos.

8. ORGANIZACIÓN

3.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Análisis DOFA

ANÁLISIS DOFA

OPORTUNIDADESLas oportunidades que tenemos para nuestra empresa es que somos personas capacitadas por el SENA, con altos conocimientos en el servicio a prestar, también por el servicio que se prestara a las comunidad a domicilio ya que no existen técnicos que se desplacen a realizar estos trabajos a las distintas entidades y comunidad en general de san

FORTALEZASEl conocimiento y las prácticas realizadas interviniendo equipos de cómputo e instalando redes en nuestra formación con el Sena, personas con una alta calidad en los servicios a prestar debido a su buena formación técnica.

DEBILIDADESNuestra empresa no es reconocida al nivel municipal.

AMENAZASLa poca adquisición de nuestros servicios.

La competencia por otras empresas.



18

Francisco Cundinamarca.

Organismos de apoyo

ORGANISMOS DE APOYOSENA

9. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estructura organizacional



19

MANTENIMENTOS A EQUIPOS DE CÓMPUTO

GERENTE

RAFAEL ESPINOSA

AREA DE ADMINISTRACION

PAOLA RAMIREZ

10. INGRESOS

Fuentes de Financiación

Las fuentes de financiación para este proyecto fueron de recursos propios por las personas intervinientes en el respectivo proyecto los cuales tiene un total de $6`000.000 M/c para la realización de este proyecto teniendo en cuenta las herramientas a utilizar, el combustible para los desplazamientos, y el pago de servicios de energía e internet, estos fueron los costos para iniciar nuestro negocio de mantenimiento a equipos de cómputo e instalación de redes.



20

proyecto productivo sena

Documents