proyecto empresarial – clase 03 – dimensiones de un mercado. los círculos dorados. objetivos de...
TRANSCRIPT
Proyecto Empresarial / Marketing
CLASE 03
Expositor: Lic. Leonardo Delgado Online / Decisión RentablePUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
1
Talle
rS
emin
ario
sC
onfe
renc
ias
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
3
Temas a desarrollar:
1. ¿Qué dimensiones DEBE TENER UN MERCADO para que una compañía pueda servirlo provechosamente?
2. Los círculos dorados del proyecto empresarial
3. Objetivos de la Investigación de mercado
4. Desarrollo de las 4 Ps
5. Estrategias para cada una de las 4Ps
6. Mezcla del marketing
7. Posicionamiento
8. Proceso para lograr el posicionamiento
1. ¿Qué dimensiones DEBE TENER UN MERCADO para que una compañía pueda servirlo provechosamente?
2. Los círculos dorados del proyecto empresarial
3. Objetivos de la Investigación de mercado
4. Desarrollo de las 4 Ps
5. Estrategias para cada una de las 4Ps
6. Mezcla del marketing
7. Posicionamiento
8. Proceso para lograr el posicionamiento
4
¿Qué dimensiones DEBE TENER UN MERCADO para que una compañía pueda servirlo provechosamente?
Una de las decisiones claves que debe tomar una compañía es como servir homogéneamente al mercado.
En un extremos esta el MARKETING MASIVO, donde la empresa ofrece un producto o servicio estándar a todo el mercado. De esta manera, la compañía COCA COLA pretende que su famosa gaseosa “este al alcance de la mano de todos”, y KODAK esperaba que su famosa cajita amarilla de película fotográfica satisfaga a cualquiera que planee tomar unas fotos.
En un nivel menos grandioso están las compañías que practican el MARKETING OBJETIVO.
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
5
LOS CIRCULOS DORADOS DEL PROYECTO EMPRESARIAL
¿Qué?
¿Cómo?
¿Por qué?
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
6
Un empresario conoce su negocio en tres niveles
Los Emp. Conocen el QUE…saben lo que venden
Cómo hacer mi P/S= diseño = trabajo continuo = ensayo - error
Llegan lejos – POR quéGanar dinero – es 1 consecuenciaPor que me gusta
POR qué: Quiero deleitar al cliente, complacer, asombrar = Steve – Pc, celu existían – reinventoPonía al lado del cliente – es 1ero
P/S tenga RATIO mayor en tema – VALOR (Lo que pagarían por mi P/S)/PRECIO (Lo que cobras)
Si maximizamos el ratio – en el flujo de caja – se convierte en mas rentabilidad
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Objetivos de la Investigación de mercado
Se dividen en tres:
Administrativo
Económico
Social• P/ S CUMPLE con los requerimientos y deseos
• DETERMINA el grado de éxito o fracaso – empresa P/S – ingresar – nuevo mercado. • AYUDA a tomar ACCIONES CERTERAS.
• AYUDA – desarrollo del negocio: Planeación, organización, control de los recursos y aéreas que lo conforman.
7 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
8
El desarrollo de las 4P, llamado también Marketing Mix, Mezcla Comercial, Mix Comercial, etc. viene a ser el proceso de manejar las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía.
Son las estrategias de marketing, y deben incluirse en él llamado Plan de Marketing, el cual define la Estrategia Comercial de una Empresa: Què voy a vender, Còmo lo voy a vender, Cuànto voy a vender y A Quièn voy a venderle mi producto o servicio.
Desarrollo de las 4 Ps
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
9
Estrategias para cada una de las 4Ps
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
10
Mezcla del marketing
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Producto Es el elemento básico:
Diseño Características Calidad Marca Empaquetado Servicios relacionados
Posventa Actualizaciones
https://publimarketeros21.wordpress.com -
PUBLIMARKETEROS21- Leonardo Delgado
11
Objetivos Desarrollo de nuevos
productos. Adaptación
Según mercados Evolución Introducción en
nuevos Adaptándose:
Física, psicológica y socialmente
12
El producto
Es todo aquello que tenga un VALOR para el consumidor y que pueda satisfacer una necesidad.
=
B
C
Económico
Funcional
Emocional
Económico
tiempo
emocional
(Lo que el P/S hace por el usuario)
(Sentimientos que puede despertar el P/S)
(Desembolso)
(Sentimientos que puede despertar al adquirir el P/S)
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
13
VALOR Beneficios Cantidad a un Precio cómodo
Beneficios Enriquecido con vitaminas A, C y D
BeneficiosFacilidad de uso y
multifuncional
Lo que el producto hace por ti emocional,
funcional y económicamente
BENEFICIO del producto
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
14
CARACTERISTICAS del PRODUCTO
Características
Televisor Philips Serie 3000 LCD Full HD 17″
Es cuadrada. Funciona con plasma. Pantalla plana. Ocupa poco espacio. Menor durabilidad. (desechable casi todo lo de estos tiempos.) Mayor precio. Tecnología Japonesamayor resolución
Características
Pantalla normal: Es cuadrada. Es cúbica. Pantalla cóncava. Mayor peso Mayor Durabilidad. Menor precio Tecnología Japonesa menor resolución
Describe lo que un producto o servicio es.
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
15
1. Indique 2 BENEFICIOS de los siguientes productos.
LABOR en EQUIPO
Impresora CANON multifuncional
reloj inteligente, el Galaxy Gear
iPhone 6
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
1. Indique 3 CARACTERISTICAS de los siguientes productos.
LABOR en EQUIPO
16 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
18
Estructura de precios: Según mercado
Segmentos. Previsión de demanda.
Costes de producción
Costes Previsión de ventas
Precio
Importancia del Precio
- Para la economía: regulador básico del sistema económico
- Para las empresas: determinante esencial de la demanda del mercado de un producto.
- Para el consumidor: indicador de la calidad del producto.https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo Delgado
19
Estrategias para el precio
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
20
Cómo Ganarle a la Competencia - sin bajar los precios
Desarrolla una optima PERCEPCIÓN en tus
clientes
- No compitas en precio sino en percepciones
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Medio a través de los que el producto llega al mercado. Sistema de distribución
Intermediarios Venta en local Venta mediante vendedores
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21-
Leonardo Delgado
21
Plaza
22
Estrategias para la plaza
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
23
Puntos de venta y puntos de compra
Punto de venta: Es el establecimiento donde el consumidor puede adquirir el producto.
Ej. Tiendas de autoservicio.
Punto de compra: Es el lugar físico donde el producto está a disposición, a la vista y al alcance del cliente.
Ej. Anaqueles.
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Lugar de la venta (personas – tiempo / espacio)
24
igual distintoLugar
dist
into
igua
l
tiem
po
Correo
Correo
-e
En tien
da
Casa d
el clien
te
Teléfo
no
Web
Maquinas
de
venta
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Hacer que nuestros clientes potenciales conozcan nuestros productos. Publicidad Medios de comunicación En nuestro caso contactos
Existentes Asistencia y oferta de conferencias. Promoción en asociaciones…
25
Promoción
Es ESTIMULAR al mercado.
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
26
Estrategias para la promoción o comunicación
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Realmente es un todoPrecio
Veamos un ejemplo del nivel de interacción de estas variables,
Así como las posibilidades que se nos ofrecen con un ejemplo sencillo
27 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
Decidimos ofrecer un PC portátil
Producto Calidad: Q1, Q2, Q3 Diseño: Clásico/Moderno Procesador: Intel/AMD
Precio: 2 precios por opción
Lugar: Distribuidores/Nuestra Web/ambos
Promoción: Publicidad, descuentos, Las dos,
ningun
28 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
El posicionamiento se refiere a las estrategias orientadas a crear y mantener en la mente de los clientes un determinado concepto del producto o servicio de la empresa en relación con la competencia.
POSICIONAMIENTO
Ser percibido como el primero en la mente del consumidor medio representa liderar el mercado.
Reposicionamiento
Consiste en tratar de cambiar lo que piensan las personas de una marca en particular. (Ej.: ENTEL) 29 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo Delgado
PROCESO PARA LOGRAR EL POSICIONAMIENTO
30 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
31
1. ¿Qué entiende por marketing masivo y marketing objetivos? (Dos ejemplos de cada uno)
2. Brinde un amplio concepto de lo que es posicionamiento; asimismo brinde dos ejemplos
3. Indique y explique cuales son los 3 objetivos de la investigación de mercado.
4. Invente un producto o servicio (Nombre de marca = dibujar, slogan, envase = dibujar, Diferenciación, público objetivo), Precio (Variedades, precios diversos, forma de ingresar al mercado), Plaza (Espacio de distribución) y promoción (Publicad televisiva, gráfica, radial, on line, promociones de ventas, marketing directo, fuerza de ventas, merchandising, ferias, redes sociales, activaciones, RR.PP = dibujar los elementos visuales de la promoción que piensa hacer).
Labor en EQUIPO
33
Muchas gracias por su atención prestada
https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
34 https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Delgado
¿QUÉ APRENDISTE HOY?
Temas desarrollados:
1. ¿Qué dimensiones DEBE TENER UN MERCADO para que una compañía pueda servirlo provechosamente?
2. Los círculos dorados del proyecto empresarial
3. Objetivos de la Investigación de mercado
4. Desarrollo de las 4 Ps
5. Estrategias para cada una de las 4Ps
6. Mezcla del marketing
7. Posicionamiento
8. Proceso para lograr el posicionamiento
1. ¿Qué dimensiones DEBE TENER UN MERCADO para que una compañía pueda servirlo provechosamente?
2. Los círculos dorados del proyecto empresarial
3. Objetivos de la Investigación de mercado
4. Desarrollo de las 4 Ps
5. Estrategias para cada una de las 4Ps
6. Mezcla del marketing
7. Posicionamiento
8. Proceso para lograr el posicionamiento