DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN PARA LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE

MEDICAMENTOS EN LA CIUDAD DE SINCELEJO

JOSÉ TOVAR DE HOYOS

LUIS HERNÁNDEZ HAWASLY

ANDRÉS ESCOBAR DUQUE

MARIEL LLERENA

SARA LÓPEZ VERGARA

CARLOS ROSA SALGADO

UNIVERSIDAD DE SUCRE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SINCELEJO

2012

1

INTRODUCCIÓN

Los Sistemas de Información y las Tecnologías de Información han cambiado

la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se

logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos,

suministran una plataforma de información necesaria para la toma de

decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o

reducir la ventaja de los rivales.

Durante los últimos años se han multiplicado los estudios encaminados a

analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en las

empresas, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que

gravitan los sistemas de información empresariales. Se considera que la

información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos

financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido

los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial.

Desde el punto de vista de la gestión empresarial el conocimiento del entorno,

en un mundo cada vez más complejo y cambiante, origina una necesidad

cada vez más apremiante de información para la toma de decisiones, tanto

para atacar nuevos mercados, como para proteger a la empresa de agentes

externos que puedan vulnerar su estabilidad.

Este proyecto busca crear una empresa que brinde a las empresas

sincelejanas pertenecientes al sector farmacéutico la oportunidad de adquirir

sistemas de información (software) personalizados y a medida que les

permitan ser más competitivas y tener flujos de información más precisos que

garanticen la adecuada prestación de su servicio.

2

La administración apropiada de los sistemas de información es un desafío

importante para los gerentes. Así la función de los sistemas de información

representa: Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan

importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad,

finanzas, administración de operaciones, marketing, y administración de

recursos humanos. Una colaboración importante para la eficiencia

operacional, la productividad y el servicio y satisfacción del cliente. Una

fuente importante de información y respaldo importante para la toma de

decisiones efectivas por parte de los gerentes.

3

1. PROBLEMA

Poca implementación de sistemas de información en la prestación de servicios

y procesos internos en las empresas comercializadoras de medicamentos de

la ciudad de Sincelejo.

1.1. DIAGNOSTICO

Sincelejo es la capital del departamento de Sucre, Colombia. Está ubicada al

noroeste del país, en la Costa Caribe colombiana, Sincelejo dista 987 km

de Bogotá, 459 km de Medellín, 140 km de Montería, 220 km de Barranquilla,

180 km de Cartagena, 84 Km de Magangué y 40 km de Tolú.

La ciudad de Sincelejo, se encuentra ubicada al noroeste del país de 9º 18

latitud norte, 75º 23” latitud oeste del meridiano de Greenwich. Tiene una

extensión total de 28.134 ha, con una altura sobre el nivel del mar de

213 msnm y limita al sur con el municipio de Sampués y con el departamento

de Córdoba; por el oeste con los municipios de Palmito y Tolú; por el norte con

los municipios de Tolú y Tolú Viejo y por el éste con los municipios

de Corozal y Morroa.

Las principales actividades económicas del municipio de Sincelejo se centran

en la economía regional aunque tienen una permanente conexión con el

mercado nacional y giran alrededor de la ganadería, la agricultura y el

comercio. Por la excelente calidad de su ganado vacuno de alta selección,

cuenta con una magnífica cría, levante y ceba de animales de excelentes

condiciones para el consumo en los mercados regionales; la lechería, en

menor escala, es también importante dentro del primero de los renglones

económicos del municipio.

4

El comercio, muy recurrente en su historia, se ha transformado en una

actividad dominante hasta convertirse en un núcleo de la actividad económica

regional. Las principales cadenas de almacenes han colocado sedes en sitios

estratégicamente selectos para albergar compradores de 7 municipios

circunvecinos, lo que constituye el acontecimiento histórico-económico más

importante en los últimos 40 años. Los servicios, especialmente los

gubernamentales, por ser Sincelejo la capital administrativa del departamento

de Sucre, son claves como complemento de las actividades primordiales del

sector agropecuario y comercial. La agricultura, basada en la pequeña

producción, tiene la virtud de implantar bajos precios en los comestibles de

uso popular, aunque comparada con la ganadería y el comercio es apenas

una actividad económica secundaria, se destaca la producción de maíz, yuca,

ñame y plátano.

La industria que apenas empieza a despertar en la ciudad, cuenta con

algunas factorías de productos alimenticios, confecciones, calzado y

procesamiento de maderas especialmente; se destaca la gran vocación micro

empresarial del municipio que se convierte en la perspectiva futura más

promisoria del municipio en el corto y mediano plazo.

En síntesis, la economía de Sincelejo está sustentada en el comercio y la

oferta de servicios de bancos, almacenes de cadena, clínicas, restaurantes,

estaciones de servicio, telecomunicaciones fijas y móviles, transporte terrestre

y aéreo, automóviles, talleres.

En el marco cultural se destaca la realización de las fiestas del 20 de enero,

consideradas actualmente Patrimonio Cultural de la Nación, tienen lugar las

famosas Fiestas en Corraleja. En estas fiestas, semejantes a las corridas de

toros, la población se reúne al son de la música, especialmente el porro

enmarcado en el Festival de Bandas, mientras que vecinos o manteros,

5

capoteros, sombrilleros, banderilleros criollos, venidos de subregiones

aledañas, se dedican a "mantear" y a capotear a toros criollos de forma

improvisada.

En estas festividades se realizan diversas actividades folclóricas tales como:

desfiles, cabalgatas y reinados, por ejemplo de la Maja mundial. Igualmente se

realiza el encuentro nacional de bandas, el festival sabanero del acordeón y

muchas fiestas más.

El desarrollo tecnológico está iniciando un impacto en la ciudad, en la cual la

mayoría de las empresas usa herramientas tecnológicas básicas para la

prestación del servicio y para sus procesos internos.

Sincelejo cuenta con gran actividad comercial y laboral pero las empresas

hacen un salto muy pequeño hacia la sistematización, ya que se puede

observar como en todas las empresas cuentan con equipos de cómputo e

internet, pero solo usan herramientas informáticas básicas como Microsoft

Office y similares. Las empresas deben especializarse, y contar con sistemas

de información propios, diseñados a medida para poder tener robustas y

funcionales bases de datos sobre: ventas, tendencias, clientes, estados

financieros, etc.

Se puede decir que las causas del problema en la mayoría de las empresas

es el desconocimiento del potencial de las herramientas informáticas, la

desinformación sobre costo y manejo de la sistematización ya que los

empresarios solo ven el precio sin tener en cuenta el beneficio que le trae la

tecnología a nivel competitivo, Falta de cultura en la implementación de

sistemas de información es otra cauda de problema, lo que conlleva al poco

desarrollo tecnológico de la región.

6

Algunas consecuencias de este problema en las empresas son: Problemas

de comunicación interna por la inexactitud en rubros e información en tiempo

real para la toma de decisiones, mala prestación del servicio por la falta de

recursos o mala implementación de los mismos lo que se traduce en mala

prestación del servicio, todo esto conlleva a la baja competitividad.

Si las empresas en Sincelejo no resuelven este problema pueden estar en

peligro de mantenerse en el mercado, ya que no se están adaptando a los

cambios del entorno lo que conllevaría a que la economía disminuya y

aumente el desempleo, trayendo con esto inseguridad y baja calidad de vida

mientras que en otras ciudades se están implementando sistemas de

información eficientes lo que genera desarrollo y competitividad.

Entre las dificultadas que se pueden observar al enfrentar el problema

encontramos que los servicios de información no responden lo suficientemente

a las necesidades actuales, ni son capaces de desarrollar y satisfacer las

necesidades futuras de quienes generan, procesan, difunden y utilizan la

información, tampoco se ha concientizado en los sectores gubernamental,

público e industrial la utilidad y el valor que tiene la información para su

socialización. Se puede analizar que el sector de la información especializada

no está orientado hacia el apoyo en la toma de decisiones y las redes de

información que están creadas no funcionan sobre bases cooperativas ni

disponen de los medios tecnológicos necesarios para lograr una efectiva

prestación de servicios. También se puede decir que se cuenta con muchos

profesionales que no poseen las habilidades pertinentes para trabajar con los

distintos medios de informatización.

La difusión y aplicación de la Información garantiza un enfoque de integración,

tendente a la optimización de los recursos materiales, financiero y humano.

Los sistemas de Información y su gestión, constituyen un instrumento en favor

de convertir la información, el conocimiento, y la inteligencia en recursos

7

estratégicos, los que adecuadamente dirigidos, elevan la eficiencia de la

economía, impulsan el desarrollo de la cultura nacional y contribuyen a la

defensa del país, lo cual redunda en su desarrollo socioeconómico, en la

inserción ventajosa de éste en los contextos regional e internacional y en la

elevación de la calidad de vida de la Sociedad.

Esta empresa se dirigirá al sector farmacéutico en la Ciudad de Sincelejo.

8

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL:

Realizar un estudio de factibilidad, que permita crear una empresa de

sistemas de información para la sistematización de servicios y procesos

internos en las microempresas comercializadoras de medicinas en la ciudad

de Sincelejo.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.2.1. Realizar un estudio de mercado, que permita conocer la demanda,

precio, oferta, mercado y canales de distribución de los sistemas de

información en las empresas farmacéuticas de Sincelejo.

2.2.2. Ejecutar un estudio técnico que permita conocer la localización,

tecnología, equipos y el recurso humano necesario para la prestación

del servicio en las empresas farmacéuticas de Sincelejo.

2.2.3. Realizar un estudio financiero que permita conocer la inversión

necesaria para la implementación del proyecto.

2.2.4. Realizar una evaluación financiera, que permita conocer la

rentabilidad de la inversión en el proyecto.

9

3. JUSTIFICACIÓN

Al realizar una observación de la realidad del municipio de Sincelejo, se ha llegado

a la conclusión de apoyar el proceso tecnológico del mismo; para lo cual se

pretende realizar una investigación que permita conocer la factibilidad de este

negocio. Este tipo de empresas deben ser implementadas porque serán para la

ciudad un ente de servicios de sistematización, lo que generara muchos beneficios

al sector empresarial, ya que no se va a depender de personas claves,

especialmente por la alta rotación del personal que existe hoy, es decir poder

producir o vender sin que se dependa de alguien en especial y de la forma más

automatizada posible y conseguir que los dueños o gerentes de las empresas

puedan tener una mejor calidad de información en tiempo real para adaptarlo a las

nuevas necesidades del mercado y estar un paso adelante que sus competidores;

la sistematización permite al empresario darse cuenta de qué es lo que funciona y

qué no funciona del negocio, o que se puede cambiar para ser más eficientes y

efectivos. Además ésta es una alternativa que ayudaría a mejorar la toma de

decisiones de la alta gerencia en las microempresas comerciales del municipio de

Sincelejo contribuyendo a la competitividad de las mismas, lo cual a la vez le

generaría desarrollo económico y mejora en la calidad de vida al municipio de

Sincelejo.

Nuestra investigación pretende además demostrar que el micro empresario

(farmaceuta) sincelejano teme al costo de la implementación de sistemas de

información (software), debido a que por lo general el costo de estos no son bajos.

Las farmacias de Sincelejo no tienen en cuenta que esta gran inversión les

permitirán obtener grandes mejorías en los procesos, ya que una empresa

sistematizada puede organizar de manera precisa su información, tener sistemas

complejos que minimicen los errores al momento de controlar y vigilar cuentas,

datos e información, maximizar la productividad del cliente, disminuir el tiempo y

precisión del servicio e implementar con éxito un Sistema de Gestión de la

Calidad, basado en procesos respaldados por herramientas informáticas.

10

En la ciudad de Sincelejo hay pocas empresas que venden programas legales o

con sus respectivas licencias entre las cuales se encuentra AVALON Technologies,

EO+Koesion, Kiotem Mobile, ZenTec Solutions Ltda. El resto son empresas piratas

o que no cuentan con las licencias respectivas. Mediante la ejecución de este

proyecto se creara la mejor empresa legal de sistemas de información que ayude

a las empresas a sistematizar sus procesos para que de esta manera sean más

eficiente.

11

4. ESTUDIO DE MERCADO

El objetivo del estudio de mercado es conocer la aceptación de los servicios

de desarrollo e implementación de sistemas de información en las empresas

comercializadoras de medicamentos en la ciudad de Sincelejo.

Las empresas encuestadas fueron las siguientes:

1 SUPER DROGAS LA 20 30 DROGUERIA LA 19

2 LA ECONOMIA DROGUERIA 31 DROGUERIA COOPSABANAS

3 DROGAS SUCRE S.A. 32 DROGUERIA SANTA ROSA

4 DROGUERIA DROSALUD 33 DROGUERIA HERNANDEZ

5 DROGAS LA REBAJA 34 DROGUERIA LA LUZ

6 DROGUERIA FORD 35 DROGAS LA CARIBEÑA

7 DROGUERIA LAS PEÑITAS 36 DROGUERIA LA UNICA

8 DROGUERIA MERCAMAS 37 DROGUERIA Y DISTRIBUIDORA KLEND AL

9 DROGUERIA SAN FRANCISCO 38 DROGUERIA SANDRA

10 DROGUERIA NUEVA FORD 39 DROGAS LA REBAJA No 2

11 DROGUERIA HERO 40 FARMACIA SAN JUDAS

12 DROGAS ECONOMICAS 41 DROGAS ALKOSTO

13 GLOBAL PHARMACEUTICA 42 DROGAS 24 HORAS

14 SUPER PHARMA 43 DROGAS M Y N

15 DROMAYOR 44 DROGAS TABOADA

16 SUPERDROGUERIA CR 18 45 ETICOS

17

SUPERDROGUERIA OLIMPICA

BOSTON 46 MISCELANEA Y DROGAS LA SUCREÑA

18 SUPERDROGUERIA LA PAJUELA 47 DROGAS DON SALUD

19 DROGUERIA NEW YORK 48 COPSERVIR

12

20 DROGUERIA SAN CARLOS 49 DROGAS BUCARAMANGA

21 DROGUERIA INGLESA 50 DROGAS LA 25

22 DROGAS LA 20 51 DROGUERIA LA JERINGA

23 DROGUERIA ALEMANA 52 DROGUERIA MEDICA

24 DROGAS EL DESCUENTO 53 DROGAS CAYROS

25 DROGUERIA MARTINEZ 54 DROGUERIA UNIVERSAL AM

26 DROGAS MEDELLIN 55 DROGUERIA LA BOTICA

27 DROGAS NOVEL CASA DEL DIABETICO 56 MAXI FARMAS

28 FARMACIA ARROYO 57 FARMACIA REAL

29 DROGUERIA JANETH

13

4.1. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE ENCUESTAS

1. ¿Al momento de prestar su servicio y ofrecer sus productos que tiene

usted en cuenta? (puede tomar varias opciones)

57%

7%

27%

6% 3%

Pregunta 1

Satisfaccion del clienteSatisfaccion de los empleadosCalidad de su productoMaximizar las ventasBeneficio de la empresa

Análisis: Es evidente como la preocupación de las empresas farmacéuticas o

droguerías de Sincelejo es general, siendo “la satisfacción del cliente” el factor

más relevante, señalado 33 de los encuestados. Este resultado nos permite

explotar la idea de que un sistema de información es una herramienta que

garantizara de forma prolongada que aspectos como satisfacción general, calidad

y maximización de ventas siempre se cumplan.

14

2. ¿Cuánto tiempo lleva su empresa en el mercado?

1

Pregunta 2

Entre 0 y 6 mesesEntre 6 meses y 1 añoEntre 1 año y 2 añosMas de 2 años

Análisis: La experiencia que tienen las empresas comercializadoras de

medicamentos en la ciudad es mayor a los 2 años, lo cual indica que durante

mucho tiempo han estado usando un método o sistema de organización y control

de su información que posiblemente no es adecuado o exacto. Esto también

supone que nos enfrentaremos a una barrera muy conocida, “la resistencia al

cambio”.

15

3. ¿Considera usted que sus ingresos anuales son?

30%

2%68%

Pregunta 3

Entre 5 y 10 millones

Entre 10 y 20 millones

Entre 20 y 50 millones

Entre 50 y 100 millones

Mas de 100 millones

No sabe / No responde

Análisis: Frente a esta pregunta, la cual fue incluida en la encuesta para conocer

la capacidad de pago de las comercializadoras de medicamentos, hubo muy poco

que recolectar y analizar, ya que los encargados de atender los puntos de venta

no tienen conocimiento de la información financiera del negocio o no se les

permite dar información al respecto. Se pudo estimar que el 30% (17 empresas)

tenían ingresos entre los 5 y 10 millones anuales y el 2% superaban los 100

millones.

16

4. ¿Ha comprado e implementado software personalizado en su empresa?

27%

73%

Pregunta 4

SiNo

Análisis: Esta pregunta nos muestra el mercado potencial que tenemos, 42 de las

empresas encuestadas no han adquirido un software o sistema de información

personalizado y especializado en su negocio, el 27% cuenta con estos programas,

lo cual nos da la oportunidad de presentarles una propuesta para reemplazar el

sistema existente que tengan. Es de mayoritaria preferencia para estas empresas

no usar un sistema de información personalizado, razón por la cual enfatizaremos

nuestros esfuerzos de marketing en mostrar a las comercializadoras de

medicamentos la importancia de estos.

17

5. ¿Conoce sobre sistemas de información que podrían ser implementados

en su empresa?

79%

21%

Pregunta 5

SiNo

Análisis: Debido a la falta de implementación de sistemas de información la

mayoría de las empresas (el 79%) desconoce sobre la existencia de estas

implementaciones de software para su tipo de negocio. Esto nos da una ventaja

competitiva al poder llevar como innovador nuestro servicio a las empresas.

18

6. ¿Con que equipos de cómputo cuenta?

95%

20%95%

95%

3% 5% 5%

Pregunta 6

ComputadoresScannerImpresorasModemRouterServidorNinguno

Análisis: Era muy importante identificar si las empresas objetivo del proyecto

contaban con los equipos y tecnología necesaria para poder implementarles un

sistema de información, con respecto a este punto, el 95% de las empresas

encuestadas cuentan con los equipos necesarios, lo que facilita mucho la labor del

proyecto.

19

7. ¿Qué aplicaciones (software) usa?

85%

95%

2% 2% 5%

Pregunta 7Suites ofimaticas

Windows

Ubuntu

Paquete Contable

Software de Gestion

Bases de datos

Ninguno

Análisis: Otro punto importante dentro de los requerimientos mínimos para

implementar un sistema de información en alguna de las empresas

comercializadoras de medicamentos en Sincelejo, es que cuenten con la

plataforma de software básico adecuada, para nuestro fin, es fundamental que el

sistema operativo usado sea Windows y la suite ofimática MS- Office. Como lo

demuestra el resultado de la encuesta, el 95% de las empresas cuentan con la

plataforma de software adecuada.

20

8. ¿Qué áreas de su empresa están sistematizadas? (puede marcar varias

opciones)

87%

85%72%

23%

39%

39%

39%39% 13%

Pregunta 8Ventas

Provedores

Bodegas

Tesoreria

Cartera

Logistica

Archivo

Talento humano

Ninguno

Análisis: De los procesos más relevantes a sistematizar podemos observar que

de las empresas que llevan sus procesos apoyados por alguna herramienta

informática, el 87% se concentra en “Ventas” y un 72% en “Bodega” dos procesos

fundamentales en los que desarrollaremos efectivas y poderosas herramientas

informáticas que aporten al sistema de información calidad y confianza. Cabe

resaltar, que lo que hacen estas empresas es llevar toda su información en hojas

de cálculo y bases de datos no especializadas.

21

9. ¿Cuánto tiempo tarda en la empresa el proceso de venta de sus productos

(recibimiento del cliente, búsqueda del producto, facturación y despacho)?

49%51%

Pregunta 9

Entre 1 y 5 minutosEntre 5 y 15 minutosEntre 15 y 45 minutosMas de 45 minutos

Análisis: El tiempo, es un factor muy importante en un proceso de venta ya que a

ningún cliente le gusta esperar más de lo necesario, se puede observar que el

51% (29 de las empresas encuestadas) tardan entre 5 y 15 minutos en el proceso

de venta, tiempo que se puede reducir a más de la mitad con un sistema de

información que muestre en tiempo real las existencias, ubicación y precio de un

articulo y que con la misma rapidez permita su facturación.

10. ¿Su cliente ha manifestado inconformidad en la prestación de su

servicio?

22

33%

77%

Pregunta 10

SiNo

Análisis: En un 77% las empresas manifestaron que sus clientes no han tenido

inconformidad con el servicio que prestan, nuestro objetivo como empresa

desarrolladora de sistemas de información es detectar las razones del

inconformismo y si aplica, diseñar las herramientas informáticas necesarias para

reducir la tasa de inconformidad.

11. ¿Conoce como su competencia maneja la información?

23

28%

72%

Pregunta 11

SiNo

Análisis: La mayoría de las empresas manifestaron no conocer como otras

empresas comercializadoras de medicamentos manejan su información, lo cual las

pone en una situación de desventaja competitiva al no poder marcar la diferencia.

El proyecto no solo pretende desarrollar e implementar un software, sino enseñar

a las empresas sobre la importancia del manejo y cuidado de la información, como

deben procesarla y como protegerla.

12. ¿Cuáles son las áreas y procesos más críticos de su empresa?

24

92%11%

34%

Pregunta 12Ventas

Proveedores

Bodega

Tesoreria

Cartera

Logistica

Archivo

Talento Humano

Ninguna

Análisis: El proceso identificado como mas critico en las empresas encuestadas

es el de “Ventas” y de segundo lugar el de “Bodega”, datos importantes que nos

permitirán enfocar los esfuerzos del equipo técnico en diseñar sistemas de

información especializados en los procesos de ventas e inventarios (bodegas).

13. ¿Cree que sus procesos serían más eficientes al sistematizar o mejorar

los sistemas existentes en su empresa?

25

100%

Pregunta 13

SiNo

Análisis: A pesar de que la mayoría no ha implementado un sistema de

información para su negocio, es común entre todos reconocer que un sistema de

información personalizado hará más eficientes sus procesos y actividades.

14. ¿Conoce empresas que le ofrezcan servicios de sistematización?

26

2%

98%

Pregunta 14

SiNo

Análisis: Las comercializadoras de medicamentos en su mayoría no conocen que

empresas prestan un servicio como el que se pretende crear que es el desarrollo e

implementación de sistemas de información personalizados, lo cual nos da una

buena ventaja competitiva.

15. ¿Le gustaría invertir en la implementación de sistemas de información

eficientes que le ayuden a mejorar sus procesos?

27

100%

Pregunta 15

SiNo

Análisis: Esta pregunta muestra que el proyecto tendrá buena aceptación y

disposición por parte de las comercializadoras de medicamentos para adquirir e

implementar sistemas de información.

16. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por sistematizar los procesos de su

empresa?

28

91%

9%

Pregunta 16

Entre 1 y 4 millonesEntre 4 y 10 millonesEntre 10 y 20 millonesMas de 20 millones

Análisis: Aunque es reconocida como muy útil la integración y sistematización de

los procesos a través de las herramientas informáticas existentes por parte de las

empresas, al momento de adquirir estos servicios, el capital destinado para esta

inversión es relativamente poco, y tiende a adoptarse una postura de que aunque

el servicio es muy bueno, también es prescindible. Los esfuerzos deben estar

enfocados también en acabar con este modo de pensar de la mayoría de las

empresas comercializadoras de medicamentos.

17. ¿Al momento de invertir en un sistema de información para su empresa

que tendría usted en cuenta? (puede tomar varias opciones)

29

79%12%

36%

Pregunta 17

Calidad

Precio

Marca

Experiencia de la empresa en el mercado

Análisis: Las empresas encuestadas manifestaron en un 79% que el factor más

importante de un sistema de información es la calidad de mismo, calidad que se

conseguirá a través de herramientas completas y precisas que muestren

información en tiempo real y que no ralenticen los procesos y permitan conocer al

gerente en cualquier momento el estado financiero de su negocio y controlar

efectivamente sus productos, almacenamiento, abastecimiento y venta.

4.2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

30

4.2.1. Nombre:

SolNET - Sistemas de Información

4.2.2. Logotipo:

4.2.3. Slogan:

“Soluciones informáticas a su medida”

4.2.4. Historia de los Sistemas de información:

La segunda guerra mundial marcó el inicio de la era de las empresas

multinacionales (los "aliados" son la primera gran empresa multinacional),

donde la distribución de los recursos -la mayoría de las veces escasos- a

distintas partes del mundo, era la clave fundamental para presumir el éxito o

fracaso de la misión. En este estado de las cosas, fue necesario sistematizar

a fondo el proceso de control de recursos y con ello se definieron una serie de

tareas repetitivas que eran necesarias para mantener este control.

Es en este momento en que queda claro que una empresa no sobrevive sólo

en función de su producto o servicio, sino que tanto la supervivencia como el

éxito de la empresa dependen en buena parte del soporte administrativo de la

31

organización. Surge entonces la sección "Administración y Finanzas", que en

muchas organizaciones consume casi el 60% de los recursos que se han

invertido en la empresa. Y no es raro que a la hora de aumentar la inversión,

sea esta área la que obtiene los mayores recursos.

No obstante lo anterior, no se debe perder de vista el objetivo principal de las

organizaciones, que es "vender" su producto o servicio.

Para ello, las empresas buscan otorgar un soporte adecuado al proceso

productivo, el cual se caracteriza (en la mayoría de los casos) por la

repetición de tareas específicas y muy bien especificadas. Es decir, no sólo

con pocos objetivos muy bien definidos, sino que con una definición muy

precisa de la metodología a seguir para alcanzar el objetivo.

Desde esta perspectiva, fue claro que ciertas empresas de gran volumen,

consideraron la inclusión de mecanismos computarizados, para que tomaran

el control de algunas de estas tareas altamente repetitivas y de mínimo nivel

de necesidad de usar "intelecto". Otras, consideraron el uso de elementos

computarizados para el control y registro de volúmenes de producción.

La aparición de estos elementos, que en su mayoría eran simples contadores

mecanizados, trajo consigo un efecto que no se puede olvidar. Hasta antes

que llegara la "máquina", había un ser humano haciendo ese trabajo (que por

muy embrutecedor que fuera, igual era una fuente de trabajo).

Logrado el primer acercamiento de la computación a las empresas,

rápidamente se empezó a ganar terreno dentro de la organización. Y el

primer interesado en utilizar nuevas tecnologías, fueron los responsables de

la administración y las finanzas... Y los proyectos en los que mayor

disponibilidad había para invertir eran los de estas unidades.

32

De esta forma, surgieron las aplicaciones típicas, que hasta el día de hoy,

siguen liderando, con mucha ventaja, el rating de los desarrollos más

habituales: Contabilidad: Control de Recursos; Presupuestos: Previsiones

respecto del movimiento de recursos; Activo Fijo / Inventario: Control de

asignación y uso de aquellos recursos de mayor valía; Conciliación Bancaria:

Conciliación entre lo indicado en Contabilidad y los Bancos; Sueldos /

Remuneraciones: Definición de mecanismos de pago a los empleados

(básicamente es una gran "calculadora" y un registro histórico de información...

Su dificultad radica en la forma que toman los cálculos); Personal: Mantención

de toda la información de las personas que trabajan o prestan servicios.

(Debiera ser la base de información para Sueldos); Adquisiciones /

Proveedores: El proceso de evaluación de alternativas para la adquisición de

insumos. (Debiera estar muy vinculado o ser parte del sistema de

Contabilidad); Bodega / Inventario: El control de todos los insumos que han

sido adquiridos, mientras aún no son asignados a una actividad específica;

Ventas / Clientes: El control de los clientes y de los productos que se les han

vendido o servicios que se les han prestado.

Los Sistemas de Información están directamente ligados a los procesos de

toma de decisiones de las organizaciones. La decisión de implementar un

Sistema de Información de determinada forma (al presentimiento del ejecutivo,

de forma manual, utilizando herramientas computacionales estándares,

desarrollo de sistemas propios) dependerá, en definitiva, del nivel de

importancia que la organización asigne a la información.

4.2.5. Características de nuestros sistemas de información:

33

Nuestros sistemas de información automatizan procesos operativos,

proporcionan información que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones, logran ventajas competitivas por medio de su implantación y uso,

se adaptan a la empresa, no la empresa a ellos, son rápidos, precisos,

confiables, fáciles de manejar y se integran con otras herramientas como

internet, aplicaciones o hardware específico.

Los sistemas de información son complejas aplicaciones informáticas que

pueden usarse para cualquier proceso de cualquier empresa. Su capacidad

solo está limitada por los recursos tecnológicos con los que cuenten las

empresas. La interfaz gráfica de usuario, conocida también como GUI (del

inglés graphical user interface) es un programa informático que actúa de

interfaz de usuario, utilizando un conjunto de imágenes y objetos gráficos

para representar la información y acciones disponibles en la interfaz. Su

principal uso, consiste en proporcionar un entorno visual sencillo para permitir

la comunicación con el sistema operativo de una máquina o computador. En

el contexto del proceso de interacción persona-ordenador, los sistemas de

información contaran con una interfaz gráfica de usuario que será el artefacto

tecnológico de un sistema interactivo que posibilita, a través del uso y la

representación del lenguaje visual, una interacción amigable con un sistema

informático. No existen servicios sustitutos para los sistemas de información,

solo existen servicios complementarios. Existen algunos subproductos o

servicios complementarios como; soporte técnico, asesorías técnicas,

capacitaciones, migración desde sistemas o bases de datos anteriores.

Como cualquier sistema, los sistemas de información presentan ventajas y

algunas desventajas, la Tabla No. 1 ilustra de manera comparativa estas

ventajas y desventajas.

Tabla No. 1: Ventajas y Desventajas

Ventajas Desventajas

34

Exactitud en los procesos, datos e

información.

Resultados en tiempo real.

Respaldo y protección de la

información.

Modernización del sector.

Maximización de ventas.

Mejora general del servicio.

Es un sistema que funciona sobre

otros sistemas como el Internet y la

energía eléctrica, siendo la falla de

uno fatal para los demás.

El tiempo estimado para el

desarrollo de un sistema es

moderadamente largo.

Pocas empresas presupuestan

inversión en sistemas de información.

El valor de un sistema de información depende directamente de la complejidad

del mismo. Esta será evaluada por el diseñador o programador el cual nos dará

una escala de complejidad según su experiencia y conocimiento de 1 a 5

pudiendo extenderse a más. Según este criterio los precios oscilarían entre los

siguientes valores representados en la tabla No. 2:

Tabla No. 2: Criterio de Precios

Nivel de

Complejidad

Rango de Precios

1 Entre $600.000 y $1.000.000

2 Entre $1.000.000 y $2.000.000

3 Entre $2.000.000 y $3.000.000

4 Entre $3.000.000 y $4.000.000

5 Entre $4.000.000 y $5.000.000

>5 Entre $5.000.000 y $10.000.000

El precio final se decidirá una vez se haya concluido la fase inicial de análisis de la

situación de la empresa y recolección de información.

35

5. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Uno de los factores más relevantes en una organización es el recurso

humano que forma parte de ella, la coordinación y flujo de información

de cada uno de los departamentos, la forma como se integran cada uno de los

empleados, la convicción de las personas que participan de una u otra

manera en la consecución de las metas organizativas; entre otras, es el

resultado de una eficiente gestión administrativa. Es necesario señalar que

toda organización debe tener claros sus objetivos, definir su orientación a

corto, mediano y largo plazo, además de poseer una estructura

organizacional que más se adapte a sus necesidades y requerimientos.

5.1. TIPO DE EMPRESA

Se implementara figura comercial de Sociedad Limitada, ya que es aquella en

la que todos los socios administran por derecho propio por todos los socios,

aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los

socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus

aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que

en caso que está presente problemas económicos los socios no corren el

riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto

que hayan aportado al capital de la empresa.

5.2. RAZÓN SOCIAL

SolNET Ltda

5.3. VISIÓN

Convertirnos en el aliado tecnológico e informático de las microempresas de la

región Caribe para apoyar, mejorar, desarrollar e implementar sistemas de

información eficaces que vayan en pro del logro de los objetivos

empresariales.

36

5.4. MISIÓN

Diseñar, desarrollar e implementar sistemas de información para las micro-

empresas de la región Caribe de Colombia usando las tecnologías de software

de vanguardia y el personal mas calificado.

5.5. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

La organización es un proceso de la administración que crea la estructura

orgánica, establece los niveles de autoridad y responsabilidad, la forma como

se realizan las funciones administrativas, sus actividades, los deberes,

obligaciones y atribuciones que corresponden a los fines tratados.

El recurso humano juega un papel importante en el sistema de producción que

se está planteando, debido a que los trabajadores van a tener el mayor control

sobre el proceso, dándole un alto grado de responsabilidad a los

mismos.

5.5.1. CARGOS REQUERIDOS

5.5.1.2. Nombre del Cargo: Gerente

Objetivo: Dirigir, planear, controlar y organizar la empresa. Llevar el servicio

a todos los clientes potenciales posibles

Educación: Superior / Profesional

Funciones:

Implementar estrategias de Mercadeo

Mantener Relaciones publicas

Capacitar y cualificar al equipo de trabajo

Coordinar el proceso de planificación estratégica

37

5.5.1.3. Nombre del Cargo: Programador

Objetivo: Analizar, diseñar, desarrollar e implementar sistemas de información

a medida.

Funciones:

Recopilar y analizar información

Diseñar diagramas y planos de las soluciones informáticas

Diseñar interfaz grafica de usuario

Programar

Depurar

Probar e implementar sistemas de información

5.5.1.4. Nombre del Cargo: Asesor Comercial

Objetivo: Dar a conocer el servicio prestado por la empresa a todos los

clientes potenciales y orientar.

Funciones:

Recopilar y analizar información

Promover el servicio de SolNET

Buscar en el mercado a los clientes potenciales

Orientar a los interesados en sistemas de información

Concretar ventas

Procurar en todo momento la consecución de nuevos clientes

5.5.1.5. Nombre del Cargo: Recepcionista

Objetivo: Recibir y atender adecuadamente a los clientes brindando toda la

información requerida.

Funciones:

Atender el teléfono

Atender los clientes

Proporcionar información clara y concisa

38

Recibir pagos

Trasmitir información a gerente y programadores

Revisar y organizar la documentación requerida

5.5.1.6. Nombre del Cargo: Contador

Objetivo: Realizar la contabilidad de la empresa y presentar informes

contables.

Funciones:

Registrar el movimiento contable

Realizar los informes contables

Preparar y presentar los impuestos a que este obligado a tributar la

empresa

5.6. ORGANIGRAMA

39

GERENTE

PROGRAMADORES

ASESORES COMERCIALES

CONTADOR

6. ESTUDIO TÉCNICO

En este capítulo se presentaran los factores técnicos más importantes para la

creación de la empresa de desarrollo de sistemas de información SolNET, la cual

en términos generales se puede considerar como un negocio de alta complejidad

técnica y operación.

6.1. UBICACIÓN

En este tipo de negocio es importante contar con un local que este ubicado

estratégicamente cerca del conglomerado farmacéutico. Una de las ubicaciones

más recomendadas es el centro del municipio de Sincelejo, en donde los clientes

tendrían facilidad de llegar a las instalaciones. Sin embargo, una vez la empresa

tenga contacto con el cliente se desplegaran múltiples canales de comunicación

que le permitirán al cliente ser atendido sin necesidad de ir hasta la empresa,

estos canales son: e-mail, chat IRC, telefonía y soporte remoto.

6.2. CAPACIDAD INSTALADA Y EQUIPOS

Para determinar la capacidad instala es necesario conocer cuánto tarda un

programador en realizar un módulo de un software, pero esto es bastante

subjetivo teniendo en cuenta que es una labor bastante cognitiva y que de acuerdo

a la complejidad del proyecto puede variar radicalmente el tiempo de diseño y

programación.

Calcularemos arbitrariamente que un programador puede tardar entre una y dos

semanas en realizar los procedimientos de recolección de datos, análisis, diseño,

programación e implementación de un software.

40

Inicialmente se contara con tres programadores y tres respectivos equipos de

cómputo especializados en esta tarea, con el fin de entregar un sistema de

información completo en un lapso de dos a tres semanas.

6.3. EQUIPOS Y CARACTERÍSTICAS

Para el diseño y programación de un sistema de información son necesarios

equipos de cómputo de última tecnología, que permitan al programar hacer un

trabajo cómodo, ágil y eficiente. Las características mínimas que deberán tener

estos equipos son las siguientes:

Procesador: Intel® Core™ i3-2120 processor(3MB Cache, 3.30GHz)

Monitor: 20 Pulgadas, Pantalla Amplia, Alta Definición con LED

Memoria: 4 GB2 SDRAM DDR3 a 1333 MHz

Disco duro: SATA disco duro de 500 GB2 ( rpm) (7200 rpm)

Tarjeta de video: Intel® HD Graphics

Unidad óptica: 16X DVD+/-RW Drive

41

6.4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE SERVICIO

Tiempo promedio estimado: 3 semanas

42

6.5. PROVEEDORES

Los equipos en insumos que requiere este tipo de negocio incluyen partes y

accesorios de hardware y aplicaciones especializadas de software; y servicios

básicos como agua, luz, teléfono e internet.

Relación de Proveedores.

MAQUINARIA Y EQUIPOS

Cantidad Ítem Proveedor

5 Computadores Computadores de la costa, L&F,

CompuMarkas, IntelNET, etc.

1 Impresoras L&F

1 Lectores de código bidimensional Homini S.A

1 Switches y Routers L&F

Tintas Compuservicios de la costa,

Laser & Tintas

INVERSIONES DIFERIDAS

Cantidad Ítem Proveedor

3 Lenguaje de programación

Visual Studio

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

3Adobe Photoshop

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

3Adobe Dreamweaver

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

1Adobe Flash

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

3 Lenguaje PHP PHP Group (www.php.net)

43

Software Libre

3Pack de Programación

XAMMP

Apache Friends

(www.apachefriends.org) Software

Libre

5Windows Seven

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

5Microsoft Office

Mi eShop: Gestión de Sistemas

(Bogotá)

5Navegador Mozilla Firefox

Mozilla Foundation

(www.mozilla.org) Software Libre

6 Capacitaciones SolNET

SERVICIOS PÚBLICOS

Ítem Proveedor

Energía Electricaribe

Agua Aguas de la Sabana

Telefonía e Internet Telefónica Telecom

6.6. DETERMINACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO NECESARIA

La sala de sistemas deberá tener una medidas mínimas de 6 metros de largo por

4 metros de ancho, con vías libres para el tránsito de personas y un espacio

cuadrado por programador (incluyendo su escritorio y equipos) de 2x2 metros.

La recepción deberá contar con el espacio necesario para atender un volumen de

5 a 10 personas en un espacio distribuido para que quienes esperen turno se

encuentren cómodos.

44

Las oficinas administrativas deberán contar con espacios cómodos para los

empleados.

6.7. DIAGRAMA DE UBICACIÓN DE SALAS Y OFICINAS

45

6.8. MANO DE OBRA NECESARIA

Una empresa como la de este proyecto opera con poco personal, en este caso se

propone que trabajen 3 programadores, 1 recepcionista, 1 gerente, 3 asesores

comerciales.

Número de

PersonasCargo

Capacitación necesaria y/o Experiencia

Salario Estipulado

1 Gerente Administrador de empresas.

$1.200.000

3 Programador Demostrar conocimientos en programación.

$900.000

3 Asesor comercial Experiencia en ventas de al menos 1 año

$600.000

1 Recepcionista Secretariado y/o similares

$600.000

1 Contador Contador Publico Salario por honorarios

46

7. ESTUDIO FINANCIERO

El estudio financiero para la creación de la empresa de desarrollo de sistemas

de información SolNET va dirigido al inversionista. En este se muestran los

costos, la inversión y la rentabilidad del proyecto.

7.1. INVERSIÓN

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVASCONCEPTO CANT VALOR UNITARIO VALOR

COMPUTADOR HP 2 $ 1.398.000 $ 2.796.000IMPRESORA LASER 1 $ 220.000 $ 220.000TELÉFONO 2 $ 70.000 $ 140.000FAX 1 $ 120.000 $ 120.000TOTAL $ 3.276.000

DEPRECIACIÓNAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$ 655.200 $ 655.200 $ 655.200 $ 655.200 $ 655.200

MAQUINARIA Y EQUIPOSCONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

COMPUTADOR DELL VOSTRO 3 $ 1.699.000 $ 5.097.000ROUTER 1 $ 4.500.000 $ 4.500.000SCANNER 1 $ 2.200.000 $ 2.200.000IMPRESORA LASER COLOR 1 $ 399.000 $ 399.000LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS 1 $ 148.000 $ 148.000TOTAL $ 12.344.000

DEPRECIACIÓNAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$ 2.468.800 $ 2.468.800 $ 2.468.800 $ 2.468.800 $ 2.468.800

47

MUEBLES Y ENSERESCONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

ESCRITORIO GERENTE 1 $ 423.000 $ 423.000ESCRITORIO RECEPCIONISTA 1 $ 850.000 $ 850.000SILLA OFICINA GERENCIA 2 $ 70.000 $ 140.000SILLA RECEPCIÓN 3 $ 70.000 $ 210.000SILLA GERENTE 1 $ 120.000 $ 120.000SILLAS ESCRITORIO 3 $ 90.000 $ 270.000AIRE ACONDICIONADO 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000MESA COMPUTADOR 1 $ 90.000 $ 90.000ARCHIVADORES 1 $ 190.000 $ 190.000TOTAL $ 3.493.000

DEPRECIACIÓNAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$ 698.600 $ 698.600 $ 698.600 $ 698.600 $ 698.600

CAPACITACIÓNCONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR

CAPACITACIÓN 6 $ 100.000 $ 600.000TOTAL $ 600.000

SOFTWARECONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR

VISUAL STUDIO 3 $ 580.000 $ 1.740.000ADOBE PHOTOSHOP 3 $ 820.000 $ 2.460.000ADOBE DREAM WEAVER 3 $ 820.000 $ 2.460.000ADOBE FLASH 3 $ 820.000 $ 2.460.000LENGUAJE PHP 3 $ - $ -XAMMP 3 $ - $ -WINDOWS SEVEN 5 $ 235.000 $ 1.175.000MS OFFICE 5 $ 185.000 $ 925.000MOZILA FIREFOX 5 $ - $ -FACTUSIS 1 $ 600.000 $ 600.000TOTAL $ 11.820.000

48

HONORARIOSCONCEPTO CANT VALOR UNITARIO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

HONORARIOS CONTADOR 1

$ 700.000

$ 700.000

$ 8.400.000

TOTAL $ 8.400.000

GASTOS DE ARRANQUECONCEPTO VALOR

FORMULARIO MATRICULA MERCANTIL $ 20.000REGISTRO MERCANTIL $ 176.000NOTARIA $ 115.000INSCRIPCION LIBROS $ 15.000TOTAL GASTOS DE ARRANQUE $ 326.000

CAPITAL DE TRABAJOCONCEPTO CANTIDAD VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

NOMINA ADMINISTRATIVA 12 $ 3.000.000 $ 36.000.000NOMINA PROGRAMADORES 12 $ 2.700.000 $ 32.400.000DOTACIÓN 1 $ 800.000 $ 800.000SERVICIOS 12 $ 600.000 $ 7.200.000PUBLICIDAD 3 $ 2.000.000 $ 6.000.000ARRIENDO 12 $ 900.000 $ 10.800.000TOTAL $ 93.200.000

7.1.1. Resumen de la Inversión

PRESUPUESTO DE INVERSIÓNAÑO 0

1. INVERSIONES DEPRECIABLES $ 19.113.000HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS $ 3.276.000MAQUINARIA Y EQUIPOS $ 12.344.000MUEBLES Y ENSERES $ 3.493.0003. INVERSIONES DIFERIDAS $ 12.746.000SOFTWARE $ 11.820.000CAPACITACIÓN $ 600.000GASTOS DE ARRANQUE $ 326.000

49

4. CAPITAL DE TRABAJO $ 93.200.000

TOTAL INVERSIÓN $ 125.059.000

7.2. COSTOS

COSTOS DE OPERACIÓNAÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

1.1 COSTOS DIRECTOS $ - $ 39.528.000 $ 40.927.291 $ 42.376.117 $ 43.876.232 $ 45.429.450

1.1.3 MANO DE OBRA $ - $ 32.400.000 $ 33.546.960 $ 34.734.522 $ 35.964.124 $ 37.237.254

1.1.4 PRESTACIONES $ - $ 7.128.000 $ 7.380.331 $ 7.641.595 $ 7.912.107 $ 8.192.1961.2 GASTOS DE FABRICACION $ - $ 300.000 $ 310.620 $ 321.616 $ 333.001 $ 344.7891.2.1 MATERIALES INDIRECTOS $ - $ 300.000 $ 310.620 $ 321.616 $ 333.001 $ 344.7891.3 OTROS GASTOS INDIRECTOS $ - $ 11.422.600 $ 11.691.640 $ 11.970.204 $ 12.258.629 $ 12.557.2651.3.1 DEPRECIACIONES $ - $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600

1.3.2 SERVICIOS $ - $ 7.200.000 $ 7.454.880 $ 7.718.783 $ 7.992.028 $ 8.274.9451.3.3 MANTENIMIENTO $ - $ 400.000 $ 414.160 $ 428.821 $ 444.002 $ 459.7192. GASTOS ADMINISTRATIVOS $ - $ 55.520.000 $ 57.485.408 $ 59.520.391 $ 61.627.413 $ 63.809.024

2.1. SUELDOS $ - $ 36.000.000 $ 37.274.400 $ 38.593.914 $ 39.960.138 $ 41.374.727

2.2 PRESTACIONES $ - $ 7.920.000 $ 8.200.368 $ 8.490.661 $ 8.791.230 $ 9.102.440

2.3. OTROS GASTOS $ - $ 800.000 $ 828.320 $ 857.643 $ 888.003 $ 919.438

2.4 ARRIENDOS $ - $ 10.800.000 $ 11.182.320 $ 11.578.174 $ 11.988.041 $ 12.412.4183. GASTOS DE VENTAS $ - $ 6.000.000 $ 6.212.400 $ 6.432.319 $ 6.660.023 $ 6.895.788

TOTAL $ - $ 112.770.600 $ 116.627.359 $ 120.620.648 $ 124.755.299 $ 129.036.316

Se proyecta que los costos aumentaran según el IPC del 2012 en un 3,54%

7.3. PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN

INGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5PROY. UNIDADES VENDIDAS 45,0 51,8 59,5 59,5 68,4

PRECIO DE VENTA $ 3.000.000 $ 3.210.000 $ 3.434.700 $ 3.675.129 $ 3.932.388

TOTAL $ 135.000.000 $ 166.117.500 $ 204.407.584 $ 218.716.115 $ 269.130.179

Se presume que las ventas aumentaran 15% anualmente y el precio aumentara en un 7% anualmente

50

PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓNAÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

INGRESOS $ 135.000.000 $ 166.117.500 $ 204.407.584 $ 218.716.115 $ 269.130.179

COSTO TOTAL $ 112.770.600 $ 116.627.359 $ 120.620.648 $ 124.755.299 $ 129.036.316

ÚTIL. BRUTA $ 22.229.400 $ 49.490.141 $ 83.786.936 $ 93.960.816 $ 140.093.863

IMPUESTOS (35%) $ 7.780.290 $ 17.321.549 $ 29.325.428 $ 32.886.286 $ 49.032.852

ÚTIL. DESPUÉS DE IMPUESTOS $ 14.449.110 $ 32.168.592 $ 54.461.508 $ 61.074.530 $ 91.061.011

RESERVA LEGAL $ 1.444.911 $ 3.216.859 $ 5.446.151 $ 6.107.453 $ 9.106.101

UTILIDAD POR DISTRIBUIR $ 13.004.199 $ 28.951.732 $ 49.015.358 $ 54.967.077 $ 81.954.910

DEPRECIACIONES $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600 $ 3.822.600

AMORTIZACIÓN DIFERIDOS $ 2.549.200 $ 2.549.200 $ 2.549.200 $ 2.549.200 $ 2.549.200

RESERVA LEGAL $ 1.444.911 $ 3.216.859 $ 5.446.151 $ 6.107.453 $ 9.106.101

PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN $ -125.059.000 $ 20.820.910 $ 38.540.392 $ 60.833.308 $ 67.446.330 $ 97.432.811

51

8. EVALUACIÓN FINANCIERA

FLUJOSAÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$ -125.059.000 $ 20.820.910

$ 38.540.392

$ 60.833.308

$ 67.446.330

$ 97.432.811

TASA 22%VPN $ 17.897.761TIR 27%

Según los resultados del VPN este proyecto resulta ser atractivo para cualquier

inversionista ya que al día de hoy el proyecto le generara una ganancia de

$17.897.761 y una recuperación de capital a una tasa de 22% efectivo anual

nominal. Con respecto a la TIR nuestro proyecto esta 5 puntos más sobre nuestra

tasa de oportunidad lo cual es favorable para un inversionista ya que resulta ser

mas útil utilizar el dinero en nuestro proyecto que invertir que en una entidad

financiera.

52

CONCLUSIONES

El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que tener en cuenta para llevar a

cabo un desarrollo e implementación exitosa de sistemas de información en

las organizaciones.

Dentro de los puntos que consideramos de mayor importancia teniendo en

cuenta el estudio de mercados es detectar las necesidades reales de las

empresas que implementaran los Sistemas de Información, para que de

esta manera se diseñen aplicaciones ajustadas a cada proceso interno de

la empresa.

El estudio financiero nos demostró que el proyecto es viable y genera una

buena rentabilidad para los inversionistas, lo cual es algo positivo ya que si

este es implementado en la ciudad de Sincelejo traería consigo desarrollo y

competitividad en el sector empresarial lo que contribuye a un crecimiento

económico a nivel municipal y mejorar la calidad de vida.

El sector farmacéutico sincelejano no cuenta con sistemas de información

adecuados para maximizar la utilidad de su información.

En la ciudad de Sincelejo no existen empresas dedicadas al diseño,

desarrollo e implementación de sistemas de información personalizados,

por lo tanto Sincelejo es un mercado potencial para la creación de

empresas de desarrollo de sistemas de información.

53

ANEXOS

Mapa de Sucre

Mapa de Sincelejo

54

BIBLIOGRAFIA

FANTOVA, Fernando. LA SISTEMATIZACIÓN COMO HERRAMIENTA DE

GESTIÓN

http://www.sincelejo-sucre.gov.co/

http://www.parquesoftsucre.com/

http://www.monografias.com/trabajos72/sistematizar-innovacion-empresa/

sistematizar-innovacion-empresa.shtml

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ; CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DEDICADA AL DESARROLLO DE SOFTWARE - 2001

55