UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGROSISTEMA NACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN

SEGUNDO SEMESTRE 2013

PROYECTO DE AULADE

INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN CIENTÍFICA.

TEMA:

LA FALTA DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LA PLANEACION EN LA ADMINISTRACION DE UNA EMPRESA

AUTORES:

KARLA TAMARA MENDOZA PULGAR

CORAIMA ESTEFANIA PIZA HUARACAN

VICTOR ANDRES GOMEZ

DOCENTE:

LCDA. NADIA RODRIGUEZ

AREA Y PARALELO:

A5-M01

OCTUBRE 2013

LA FALTA DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LA PLANEACION EN LA ADMINISTRACION DE UNA EMPRESA

Cada una de las distintas formas de comunicación tiene la finalidad, el entorno al cual va destinado el mensaje, los emisores, el contexto y demás factores que interfieren dentro del proceso comunicativo, teniendo distintas configuraciones según sea la función o el momento; de esta manera la comunicación organizacional y planeada se hace clara referente al entorno laboral, independientemente del tipo de comercio o labor desempeñada; y por supuesto está definida por los miembros de la compañía quienes deben interactuar de manera específica con el fin de mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo, para lo cual es necesario conocer lo9s modelos de comunicación planteados por los expertos, las técnicas de creatividad y su aplicación en la incidencia de otros factores.

La comunicación no puede faltar dentro de los procesos administrativos y de las teorías en la administración, ya que a lo largo de la historia se han desarrollado distintos modelos que han sido consecuencias de los eventos dados en cada época y consecuentes con las decisiones a tomar. Actualmente se está viviendo lo que muchos conocen como la tercera ola, el periodo Neo- Industrial marcado por el avance de la tecnología, necesidades de consumo y comunicación distinta a los periodos anteriores.

Por lo que las decisiones y mecanismos de toma e integración deben ser consecuentes con el mundo actual.

"La administración es un conjunto de conocimiento referentes a las organizaciones integradas por nociones atinentes a la explicación científica de su comportamiento y nociones atinentes a su tecnología de conducción"(Kliksberg, 202)

Valladares Román: " La administración, es el proceso para alcanzar resultados positivos a través de una adecuada utilización de los recursos disponibles y la colaboración del esfuerzo ajeno”.

"La administración se define como la creación o conservación en una empresa, de un ambiente donde los individuos, trabajando en grupo, pueden desempeñarse eficaz y eficientemente, para la obtención de sus fines comunes". (Koontz, 2004)

"Es la coordinación de todos los recursos a través del Proceso de Planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecido". (ENRIQUEBENJAMIN, 2002)

"La administración como disciplina científica constituye un sistema de conocimientos, metódicamente fundamentado, cuyo objeto de estudio son las

organizaciones y la administración - en el sentido de conducción, proceso, gestión de recursos, etc” (BARCOS, 2003)

“La comunicación se constituye en la transferencia de un significado de información o ideas entre dos o más personas. Siempre es un hecho dual: Si existe la comunicación escrita, es que debe haber alguien que la lea, si una persona habla, otra escucha... si no ocurre así, no puede haber comunicación.” (VIERA, 2006)

La comunicación es un hecho que debe ser la transferencia de una información o ideas entre varias personas, ya que la conexión existe si participar un emisor y receptor.

“Una variante de tipo anterior es la comunicación vertical de abajo hacia arriba, en nuestro modo empresarial no siempre es puesto en práctica lo suficientemente debido a que no se confía con su eficacia. Este sistema busca implementar un estilo de gerencia más participativo”. (VIERA, 2006).

Entre los empleados debe existir una buena comunicación para así mejorar el ambiente laboral entre ello. Y llevar a la empresa a un mejor desarrollo.

“La comunicación debe estar respaldada por sus acciones, la mejor comunicación no es lo que se dice, sino lo que se hace”. (VIERA, 2006)

Para que exista una comunicación deficiente nos es preciso que haya comunicación verbal, muchas veces se da por medios de gestos entre los empleados.

“La mala comunicación puede ser una pesadilla para cualquier empresa u organización, pequeña o grande. La falta de comunicación puede venir en diferentes formas, desde el Director Ejecutivo que no expresa la visión de la compañía hasta el personal de ventas que no escucha a sus clientes. Como resultado de la falta de comunicación la organización puede perder la moral, el enfoque, el rendimiento y los clientes”. (eHow)

Una comunicación deficiente conlleva varios aspectos, como el hecho que las partes involucrada laboralmente no se entiendan y podrían llegar de mala forma hace su enfoque que es el desarrollo labroal, por lo cual las dos partes son las encargadas de hacer que la comunicación funciones efectivamente.

“La comunicación en dos sentidos puede hacer que la información sea más precisa, a pesar de reducir su velocidad”. (AMARU, 2009).

Cuando nos comunicamos con alguien el mensaje debe ser preciso, claro y sencillo. Y no comunicarnos de una manera incorrecta porque el receptor no entenderá el mensaje, además el hecho de la demora del mensaje puede traer consecuencias como el agregar o disminuir el mensaje comunicado.

“La mala información, el comunicar a destiempo o la “rumorología” pueden ser fatales en esos casos y una estrategia de comunicación adecuada es fundamental, como así también el fomento de actividades extra laborales que comprometan a todos los miembros en una relación comunicacional mas amistosa y no tan estrictamente laboral”. (COLINA, 2009)

Cuando existe mala comunicación dentro de las relaciones laborales; conlleva a la empresa a su deficiencia económica, por lo cual es la comunicación la encargada de entablar una relación que permita afianzar de mejor manera las estrategias que permitan el desarrollo de la empresa, y una de las formas que se puede desarrollar es la fomentación de actividades que permita la integración más acoplada del equipo de trabajo.

“Las organizaciones se han dado cuenta del valor de la comunicación como

recurso estratégico para desarrollarse y sobrevivir en un mundo altamente

competitivo. En donde las estructuras cerradas y aisladas se impiden la toma

de decisiones, la confrontación, el diálogo franco, la valoración de

las acciones individuales y colectivas, y de las relaciones armónicas.

Muchos de los problemas actuales en la organización son producidos por la

falta de comunicación efectiva, tanto interior como exterior. La comunicación en

las organizaciones es imperante y necesaria, ya que de ésta depende

el éxito de cualquier organización. Tanto para la imagen que ésta quiere dar al

exterior como al interior. Todo con el fin de tener presente las tareas

y obligaciones, las reglas de la organización y finalmente las relaciones

públicas”. (MERIZALDE, 2001)

La comunicación es la clave esencial para el desarrollo y éxito de una empresa

u organización ya que de ella depende muchísimo el éxito o fracaso de la

institución, siendo esta la que permita establecer una estrategia que sea

altamente competitiva, tanto para lo que se desea proyectar como lo que se

desea conseguir dentro de ella, siendo la armonía laboral el objetivo principal

en el cual debe de ser el enfoque.

“Los conflictos de las organizaciones a menudo proceden por la falta de

estructura. Por ejemplo; en la industria cinematográfica, los conflictos entre

directores y productores suele deberse a que tienen distintos objetivos; los

directores, quieren crear cintas artísticas cualquiera que sea su costo; los

productores, quieren hacer películas rentables reduciendo los costos al

mínimo”. (IZQUIERDO, 2004)

Existen diferentes motivos por los cuales se da un conflicto a nivel laboral, pero

el de mas trascendencia es la comunicación, ya que solo de este depende el

entendimiento de dicho conflicto, por lo cual es extremadamente necesario que

exista una comunicación clara, precisa y concisa.

“Cuando las personas tienen que colaborar pero van tras metas diferentes se

originan los conflictos. Del mismo modo; al aumentar el tamaño de la

organización, el trabajo rutinario, la especialización laboral y los sistemas de

remuneración; son ejemplos de factores estructurales que pueden llevar a

conflictos”. (CAMPOVERDE)

Todas las personas que laboran en una empresa deben de tener la misión,

visión y objetivo de la empresa para la que laboran, siendo que la meta de las

personas que trabajan ahí no se vea afectada por la diversidad de

pensamientos y objetivos que desarrolla la empresa.

CONCLUSIÓN

La existencia de la comunicación es lo que hace posible la existencia de sociedades ordenadas y organizadas. Sin esta premisa de la comunicación, la vida sería muy distinta, y en el caso de la empresa, sin la COMUNICACIÓN los negocios serían muy distintos. Se trata de un tema de una importancia capital pero que no se puede enmarcar y reducir en una docena de tópicos.

La empresa como organización social, que actúa en unos mercados organizados socialmente, requiere unas buenas políticas de comunicación tanto internas como externas.

Los directivos de la empresa son los primeros que deben practicar esta excelente comunicación dentro y fuera de la empresa. Por esta razón, Mejorar y actualizar sus capacidades es algo FUNDAMENTAL.

Un buen directivo debe comunicar bien con la palabra, ya sea dirigiéndose a un grupo numeroso o en "bis a bis" con cada uno de sus colaboradores. Ha de manejar la comunicación escrita, ya sea mediante las palabras, las imágenes o las difíciles cifras; y finalmente ha de conectar con un mundo exterior, el de los proveedores y el de los clientes, especialmente en este último que es donde las buenas empresas y los buenos directivos forjan los éxitos.

Pero este directivo o mando debe recordar que antes de mejorar ciertas técnicas, lo fundamental es asegurarse de que cada uno de los miembros de

su equipo tenga muy claro lo que debe hacer y cómo lo debe hacer, a través de OBJETIVOS bien explicitados y estrategias bien diseñadas. Las personas no encuentran defectos de comunicación en las empresas cuando estos objetivos están claros, cuando los jefes los utilizan para medir resultados y cuando estos "viejos" principios de la Dirección por Objetivos se cumplen de forma profesional.

Tampoco se detectan problemas de comunicación, cuando en las empresas los Directivos, Jefes y mandos, en lugar de sentirse "ungidos" y en posesión del poder y de la verdad, actúan como líderes auténticos, creando confianza a su alrededor, predicando con el ejemplo en el día a día y demostrando también en ese difícil día a día un verdadero aprecio por todos y cada uno de sus colaboradores.

BibliografíaAMARU, A. C. (2009). FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION. MEXICO: PEARSON.

BARCOS, S. (2003). PROCESO ADMINISTRATIVO. QUITO: OCEANO.

CAMPOVERDE, M. J. (s.f.). COSCATL. Obtenido de http://www.coscatl.com/blog/conflictos-empresa-comunicacion

COLINA, J. M. (2009). GESTIOPOLIS. Obtenido de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/incidencia-de-la-falta-de-comunicacion-en-la-productividad.htm

eHow. (s.f.). Obtenido de http://www.ehowenespanol.com/afecta-mala-comunicacion-organizacion-info_120451/

ENRIQUE BENJAMIN, F. F. (2002). ORGANIZACION DE EMPRESAS. EDICIONES FUTURO.

IZQUIERDO, E. (MAYO de 2004). COSCATL. Obtenido de http://www.coscatl.com/blog/conflictos-empresa-comunicacion

Kliksberg. (202). MEXICO: PLANETA.

Koontz, O. (2004). ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

MERIZALDE, C. (27 de ENERo de 2001). MONOGRAFIAS.COM. Obtenido de http://www.monografias.com/trabajos82/comunicacion-organizacion/comunicacion-organizacion.shtml#ixzz2iUteX7n1

VIERA, J. (2006). LA COMUNICACION. UTA.