proyecto conflicto en el aula nancy de los reyes 42

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EL TRABAJO COOPERATIVO COMO ESTRATEGIA PEDAGÓGICA PARA

SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS EN EL AULA DE CLASE, DEL GRADO 5 B

DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN ANTONIO DEL MUNICIPIO DE VILLA

DEL ROSARIO.

NANCY YURLEY DE LOS REYES ORDOÑEZ

CODIGO 1090394345

UNIVERSIDAD DE PAMPLONAFACULTAD DE EDUCACIÓN

VIII SEMESTRE PEDAGOGÍA INFANTILSAN JOSE DE CUCUTA

2011



ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS PARA SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS EN

EL AULA DE CLASE, DEL GRADO 5 B DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN

ANTONIO DEL MUNICIPIO DE VILLA DEL ROSARIO.

NANCY YURLEY D E LOS REYES ORDOÑEZCODIGO 1090394345

PRESENTADO: LIC. MARTHA NAVIA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE EDUCACIÓNVIII SEMESTRE PEDAGOGÍA INFANTILSAN JOSE DE CUCUTA

2011



TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN

1. EL PROBLEMA

1. 1 TITULO

1. 2 DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1. 3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

1. 3. 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. 4 JUSTIFICACIÓN

2. MARCO TEÓRICO

3. BIBLIOGRAFIA



INTRODUCCIÓN

Una de las principales preocupaciones de los educadores en las instituciones

escolares ha sido y aún continúan siéndolo, las cuestiones relacionadas con el

conflicto escolar.

Por esta razón el propósito del presente proyecto de investigación es conocer lasdiversas formas de conflicto que se desarrollan en el ámbito escolar

especialmente en las aulas de clase de la institución educativa san Antonio sede

san Martin la cual ha ido aumentando frecuentemente durante los últimos años

debido a grandes problemas económicos, sociales y familiares que se viven en el

país.

Estos conflictos que se presentan impiden el desarrollo de actividades deenseñanza-aprendizaje y obstaculizan la sana convivencia, el desarrollo personal,

social y emotivo entre los estudiantes.



1. TITULO

EL TRABAJO COOPERATIVO COMO ESTRATEGIAS

PEDAGÓGICAS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS EN EL AULA

DE CLASE, DEL GRADO 5 B DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN

ANTONIO DEL MUNICIPIO DE VILLA DEL ROSARIO.

1.1PROBLEMA

1.2 DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

El aula es un espacio de convivencia que está constituida por un agrupamiento

humano de carácter social y como tal se enfrenta a problemas vinculados a la vida

y dinámica de grupos: convivencia, normas, relaciones de poder, cooperación.

Por lo tanto, el aula es un ámbito dónde se generan frecuentes tensiones y

conflictos interpersonales que ocurre entre dos o más personas que actúan para

conseguir objetivos o metas que les resultan incompatibles.



Cuando algo no marcha bien con frecuencia los estudiantes recurren a los golpes,

las patadas, los mordiscos, los empujones y los gritos hacia otras personas ya sea

educador o compañeros de clase estas razones constituyen una de las

preocupaciones más grandes de los docentes, tutores, orientadores, padres einstituciones educativas. El respeto, la tolerancia y el mantenimiento del orden en

las aulas de clase resultan actividades a las que se dedica a diario un gran

esfuerzo sin que se consigan en muchos casos los resultados esperados.

Es por esto que el conflicto en el aula según Cortina, 1997) es una situación de

enfrentamiento provocada por una contraposición de intereses, ya sea real o

aparente en relación con un mismo asunto, pudiendo llegar a producir verdadera

angustia en las personas cuando no se vislumbra una salida satisfactoria y

el asunto es importante para ellas.

Por este motivo es primordial que el maestro asuma la existencia del conflicto para

buscar las alternativas para su manejo de forma constructiva que mejore las

relaciones interpersonales en el grupo y favorezca el ambiente en el aula y elaprendizaje de los alumnos, así como el bienestar emocional de los mismos.

Por otro lado cabe resaltar el papel fundamental que juega el uso del dialogo y el

trabajo cooperativo dentro del aula como herramienta para establecer relaciones

estrechas proporcionando experiencia en las que los educandos aprendan a vivir

juntos respetando los intereses y los diferentes puntos de vistas de los demás,

fortaleciendo los valores como el respeto y la tolerancia , por este motivo se

pretende diseñar estrategias pedagógicas y propuestas de educación en valores

en el aula de clase del grado 5 b del colegio san Antonio del municipio de villa del

rosario con niños y niñas de edades comprendidas entre los 10 y 11 años para



mejorar la convivencia y las relaciones interpersonales para así contribuir al

desarrollo integral de los educandos.

Por tal razón es de suma importancia conocer las características del contexto en el

que se desenvuelven los educandos ya que a partir de él, los niños y las niñasasumen comportamientos y actitudes de agresividad, violencia, intimidación,

vandalismo, conductas antisociales, conductas disruptivas, que se generan tras

observar y vivenciar diferentes acciones en el ámbito social y familiar que luego

pasan a realizarlas dentro del aula de clase impidiendo la buena convivencia

pacífica entre compañeros, cabe resaltar que estas actitudes mencionadas

anteriormente se deben a que en la mayoría de los casos los niños y niñas

carecen de afecto por parte de su familia la cual debería propiciar y fortalecer relaciones de respeto y tolerancia ya que si se evidencian dentro de ella se

reflejaran en el aula de clase, por tal motivo la familia juega un papel esencial en

cuanto al comportamiento del educando en el aula pues los problemas que se

desarrollan en el hogar hacen que el niño se desahogue en el aula con conductas

agresivas como golpes e insultos hacia sus compañeros lo que propicia en gran

medida que dentro del aula surjan conflictos que impidan la armonía para llevar a

cabo un proceso educativo en un clima de respeto y dialogo.

Finalmente si se le da un arduo trabajo a los aspectos anteriormente mencionados

se lograra crear una comunidad escolar donde se sientan seguros, valorados y

puedan aprender a resolver conflictos en forma creativa y constructiva, de manera

que se enriquezcan tanto el aprendizaje como las relaciones interpersonales.

Tomando en cuenta lo anterior esta investigación, se orienta en primer lugar adar respuesta a la siguiente problemática: ¿Qué estrategias pedagógicas se

pueden implementar para solucionar conflictos en el aula de clase del grado 5 b de

la institución educativa San Antonio del municipio de villa del rosario?



1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿QUE ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS SE PUEDEN IMPLEMENTAR PARA

SOLUCIONAR CONFLICTOS EN EL AULA DE CLASE DEL GRADO 5 B DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN ANTONIO DEL MUNICIPIO DE VILLA DEL

ROSARIO?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1OBJETIVO GENERAL

• Implementar estrategias pedagógicas como el trabajo cooperativo

que solucionen los conflictos en el aula de clase del grado 5 B de la

institución educativa san Antonio de villa del rosario.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Adquirir información a través de entrevistas a especialistas sobre

estrategias para mantener la paz y solucionar los conflictos en el

aula.



• Analizar a través de dinámicas grupales las actitudes de los

estudiantes ante los demás compañeros.

• Diseñar actividades lúdicas que den lugar a espacios de

participación, de diálogo, de reflexión y de construcción

democrática.

• aplicar actividades lúdicas que favorezcan la buena convivencia en el

aula de clase promoviendo la educación en valores.

• Evaluar los resultados obtenidos para solucionar los conflictos que

se presentan.

• Facilitar la resolución de conflictos en el aula a través del trabajo

cooperativo como estrategia pedagógica.

1. 4 JUSTIFICACION

El interés del presente proyecto nace de la preocupación de evidenciar los

conflictos que se están presentado en el aula de clase en la cual se producen

episodios de manifestaciones violentas que afectan los procesos de enseñanza-

aprendizaje representando una amenaza para los ciudadanos del futuro.



García y Martínez (2001, p. 15) definen el conflicto como “una situación de

enfrentamiento provocada por una contraposición de intereses en relación con un

mismo asunto o el convencimiento de que los objetivos de las distintas partes(cuando el conflicto es interpersonal) no pueden lograrse simultáneamente”.

Desde su perspectiva, el conflicto en las aulas, la indisciplina, guarda una relación

estrecha con otros asuntos como por ejemplo, el bajo rendimiento escolar o el

malestar del profesorado. Con esa definición, se llevan a cabo varias

categorizaciones de conflictos que tienen lugar en las aulas escolares.1

Entre las diversas formas o conductas que presenta el conflicto en el aula se

puede destacar: la agresividad, hiperactividad, indisciplina, competencias entre

estudiantes, y problemas de convivencia. Estas conductas que se manifiestan a

través del conflicto impiden el desarrollo armónico, las buenas relaciones entre

(estudiantes-estudiantes) (docente-estudiantes)y deteriora la convivencia, lacomunicación y más aun los procesos de enseñanza aprendizaje. Por este motivo

se pretende implementar estrategias pedagógicas y propuestas de educación en

valores para mejorar las relaciones interpersonales y solucionar los conflictos que

se presenten en el aula de clase.

Por este motivo es de gran interés resaltar la importancia del trabajo cooperativo

ya que por medio de él se supone identificar las fortalezas y debilidades del

1 García López, R y Martínez Céspedes, R. (2001). Los conflictos en las aulas deESO. Un estudio sobre la situación en la Comunidad Valenciana. Valencia. LullalEdicions.



conjunto y no sólo de las partes y buscar mecanismos para mejorar continuamente

las relaciones que se dan entre las personas que lo conforman.

Del mismo modo se implementaran actividades lúdicas y seminarios de trabajo

cooperativo en donde los estudiantes deberán asumir roles y responsabilidades de

tal manera que crezca en el colectivo identidad y se consolide a partir de las

propias experiencias, teniendo en cuenta que los roles deben rotarse, esto permite

que todos pueden desarrollar las mismas habilidades y no siempre sea el mismo

estudiante el que sirve de relator o de moderador. Igualmente al rotar los papeles

se potenciará en el equipo la participación de todos los miembros, la producción

aumenta y la cooperación y los aportes de todos los integrantes se hace a partir

de las múltiples formas de ver las problemáticas.

Para poder garantizar el buen funcionamiento del aula, poder controlar el comportamiento de los estudiantes, contribuir en el desarrollo integral de los

educandos y optimizar los aprendizajes de los mismos es necesario tomar como

base los aportes de la autora Mireia Uranga Arakistain (2007),para aplicar juegos

y dinámicas los cuales fomentan los siguientes aspectos: uso del dialogo, Gestión

democrática en el aula, Apertura y empatía, Comprensión y manejo de la

agresividad y la violencia, Solución de problemas Afirmación, Promoción de

modos de confrontación no violentos, Educación en valores y El aprendizaje

cooperativo, a través del trabajo en equipo para que los estudiantes logren



compartir ideales, formas de trabajo e intereses, y cuenten con un propósito

común al que cada uno aporta.2

Las estrategias y propuestas anteriormente mencionadas se llevaran a cabo en las

instalaciones de la institución educativa san Antonio sede san Martin situada en el

municipio de villa del rosario especialmente en el grado 5 de primaria en los que

encontramos niños y niñas con edades comprendidas entre los 9 y 11 años con

intereses, ideales y objetivos diferentes que generan ambientes pesados los

cuales de alguna u otra forma atrasan los procesos de aprendizaje de los

educandos.

Para llevar a cabo dicha investigación se hizo necesario la aplicación de

instrumentos para recabar datos sobre los conflictos que se presentan en el aula,

a través de los procesos de investigación se evidenciaron algunoscomportamientos y actitudes de los estudiantes hacia los docentes y compañeros,

por tal razón se pretende hacer algunas entrevistas al cuerpo docente de la

institución lo que me permitirá elaborar un análisis cualitativo que me guie a llevar

a cabo el diseño y aplicación de las actividades de trabajo en equipo.

Con todo lo anterior se pretende fortalecer el desarrollo integral de los educandos

construyendo un sentido más fuerte de cooperación, Facilitando la comunicación,

2 Uranga, M. (1997). Mediación, negociación, y habilidades para el conflicto en elmarco escolar. [enllínea]http//www.gernikagogoratuz.org/articulolmireiaurangaa.html [2007, febrero28].

http://pt.wikipedia.org/wiki/HTTP




Incrementando la participación de los estudiantes y desarrollando las habilidades

del liderazgo etc. En definitiva se pretende crear un ambiente adecuado de

convivencia pacífica en el aula en donde los niños y las niñas aprendan a convivir en sociedad.

1. MARCO TEORICO



y dinámica de grupos: convivencia, normas, relaciones de poder, cooperación

entre otros factores. Por estas razones los educadores debemos actuar como

mediadores para combatir este fenómeno que afecta el desarrollopersonal, social y emotivo de los alumnos.

Gracias a los aportes que nos brindan varios autores y profesionales especialistas

en el tema abordaremos las temáticas más representativas con base a los

conflictos que se presentan en el aula de clase .

El conflicto responde a situaciones cotidianas de la vida social y escolar, en la que

se dan enfrentamientos de intereses y discusiones entre los educandos por un

mismo asunto que conlleva a distorsionar el clima en el aula haciéndolo pesado y

molesto. Por esta razón Cortina, 1997) define el conflicto como una situación de



enfrentamiento que es provocada por una contraposición de intereses, ya sea real

o aparente, en relación con un mismo asunto, pudiendo llegar a producir

verdadera angustia enlaspersonas cuando no se vislumbra una salida satisfactoriay el asunto es importante para ellas. Esté fenómeno presenta diversas formas

entre las cuales se puede destacar: la agresividad, hiperactividad, indisciplina,

competencias entre estudiantes, y problemas de convivencia en el aula. 3

Del mismo modo De acuerdo con García y Martínez (2001, p. 15) definen el

conflicto como “una situación de enfrentamiento provocada por una contraposición

de intereses en relación con un mismo asunto o el convencimiento de que los

objetivos de las distintas partes (cuando el conflicto es interpersonal) no pueden

lograrse simultáneamente”.4

Desde su perspectiva, el conflicto en las aulas, la indisciplina, guarda una relación

estrecha con otros asuntos como por ejemplo, el bajo rendimiento escolar o elmalestar del profesorado. Esta definición, lleva a cabo varias categorizaciones de

conflictos que tienen lugar en las aulas escolares.

Pero si bien es cierto el conflicto siempre es visto como una conducta negativa no

deseable que deteriora el ambiente pacífico del aula de clase que retrasa los

procesos de enseñanza aprendizaje de los educandos como también su desarrollo

integral pero debemos romper con el mito de que el conflicto siempre es negativo,3 Adela cortina (1997).resolver conflictos, hacer justicia. Cuadernos de pedagogía #257

4 García López, R y Martínez Céspedes, R. (2001). Los conflictos en las aulas de ESO.Un estudio sobre la situación en la Comunidad Valenciana. Valencia. Lullal Edicions.



es también algo positivo que aporta nuevas experiencias de aprendizaje, que

permite poner en relieve distintas opiniones, que es generador de conocimiento,

para conocer nuevas alternativas a los problemas, etc.

Al respecto Ortega (2001, 10) afirma que el conflicto siempre se asocia a

conductas no deseables, Pero el conflicto es también confrontación de ideas,

creencias y valores, opiniones, estilos de vida, pautas de comportamiento en

una sociedad democrática que se rige por el diálogo y la tolerancia, encentrando

su espacio y ámbito de expresión”.5

Desde otro punto de vista, el conflicto es propio de la naturaleza del ser humano;

forma parte de su existencia, de su estructura básica que le permite madurar y

desarrollarse como persona. El conflicto es un espacio humano, que no podemos

destruir o desaparecer de la realidad escolar. En estas condiciones podemos

afirmar que el conflicto es inevitable, a la vez que es necesario en la vida de laspersonas; forma parte de la convivencia humana y constituye una fuente de

aprendizaje, desarrollo y maduración personal, Schnuck y Schnuck, 1983, en

Ovejero, 1989, p. 274). Afirman, entonces que el conflicto en el aula puede pro-

porcionar una tensión creativa que sirva para inspirar la solución de problemas y

para motivar la mejora del rendimiento individual o grupal dando un paso

necesario hacia el aprendizaje personal y hacia el proceso de cambio.

Para favorecer las relaciones con los demás y mejorar la convivencia en el aula declase, propiciar en el contexto escolar escenarios que generen procesos de

mediación, de negociación, y fomentar las actitudes que hacen del conflicto una

5 Ortega, P.(2001). Presentación. En Ortega, P. (coord.) Conflicto, violencia y Educación.Actas del XX Seminario Interuniversitario de Teoría de la Educación. Murcia. Cajamurcia.



oportunidad de desarrollo, Mireia Uranga Arakistain (2007), menciona que las

estrategias y habilidades más adecuadas para la transformación de conflictos en

el marco de la mediación en el aula escolar se encuadran dentro de una

pedagogía comprometida con la vida ciudadana en donde se generan actitudes ycomportamientos de respeto por el otro.

Dentro de estas estrategias menciona:

1. El uso del diálogo: En este aspecto, el diálogo se caracterizará por un

intercambio y enriquecimiento de ideas a través de un proceso de escucha activa,

de empatía, de apertura hacia el otro y de disposición para cuestionarse las ideassin evitar rebatir las del otro: "Así, para que el diálogo tenga éxito, es decisivo que

uno pueda hacer escuchar su voz. Gergen, 1994). Para el desarrollo de este

importante aspecto, es necesario acoger la perspectiva de Gergen, frente a lo que

denomina el diálogo transformador, que en esencia es facilitar la construcción

colaborativa de nuevas realidades por parte de los intervinientes en el conflicto.

2. El aprendizaje cooperativo. El objetivo es que el estudiante perciba y apropie

que obtener sus metas no lleva a que sus compañeros o compañeras fracasen; al

contrario, en la medida en que el grupo avance como colectivo, él como individuo

avanzará.

3. Solución de problemas. Los estudiantes, los padres de familia, los docentes, losadministrativos deben buscar soluciones propias, no siempre a través de alguien a

quien atribuimos autoridad o conocimiento.



4. Afirmación. Trata sobre el fortalecimiento de las habilidades de las personas

para desarrollar comportamientos aceptables socialmente, como la

autorregulación, la autoestima y la autodisciplina, Los estudiantes participanactivamente y toman decisiones sobre los problemas a los que se enfrentan. Esto

fomenta la autoconfianza, la autoafirmación y la autorregulación. Instrumentar este

tipo de destrezas y habilidades es fundamental, en aras de crear una cultura

preventiva del conflicto; no obstante, es clave, que las personas, además de

manejar sus propias experiencias vitales y sentimientos,

5. Gestión democrática en el aula. La escuela es uno de los contextos más

importantes de socialización de los estudiantes y es la cantera de ideas y

percepciones acerca de principios y conceptos tan fundamentales como la sana

convivencia, la armonía, la justicia, la equidad, la democracia, etc. El proceso

consiste en involucrar a los estudiantes, en forma activa y actuante, en las

decisiones y consensos que se derivan de la vida escolar. Ello conlleva

implícitamente la aceptabilidad de las normas y preceptos que garantizan la

convivencia y las responsabilidades dentro de la comunidad educativa.

6. Apertura y empatía. Consiste en fomentar la actitud de estar abierto a lo que

otra persona expresa y desea, "el ponerse en los zapatos del otro", el promover la

posibilidad de experimentar cómo cada uno ve diferentes aspectos de una misma

situación y sentir que la opinión del otro es tan importante y respetable como la

personal, en razón de que nos brinda una mirada diferente que nos enriquece.



7. Comprensión y manejo de la agresividad y la violencia. Se debe distinguir entre

agresividad y agresión, presumiendo que la agresividad exige aprender a

manejarla para que no se traduzca en agresión y, por tanto, en violencia. No setrata de desconocer la violencia como un hecho cotidiano latente y evidente, sino

que el estudiante asuma una actitud crítica y constructiva frente a sus causas y

sus efectos.

8. Promoción de modos de confrontación no violentos. Se debe socializar

permanentemente que la confrontación es uno de los modos necesarios paratratar un conflicto, indicando para ello que el enfrentamiento es parte de la

interacción social y que por tanto cada persona debe ser leal, honrada y pacífica,

como herramientas para obtener constructos de convivencia.

9. Corresponsabilidad. La resolución de los conflictos debe residir, en esencia, en

las partes directamente involucradas en el mismo, pues de esta manera segarantiza que la salida al conflicto sea aceptada, sostenida y desarrollada por las

partes. En este aspecto surge en forma relevante el sentido de la mediación.

10. Educación en valores. Cualquier propuesta para la gestión positiva de los

conflictos debe pasar necesariamente por una educación en valores, donde se

forme al estudiante en el reconocimiento de la dignidad de toda persona, en elderecho a la ciudadanía y a su ejercicio, en la deliberación y la participación por el

interés común de una convivencia sana en la vida escolar. En resumen, se



pretende que los estudiantes adquieran contenidos mínimos de una educación

cívica pertinente.

Uranga Arakistain sugiere que estos principios deben llevarse a la práctica, para

lograr un ambiente de armonía y convivencia dentro del aula.

Ahora bien, es de suma importancia reconocer que el modelo del docente

autoritario en las aulas conlleva a una situación inadecuada que obstaculiza el

buen aprendizaje y desarrollo personal, social y emotivo de los alumnos, pues los

tradicionales esquemas de enseñanza, concebidos desde la perspectiva del

docente, están saturados de relaciones autoritarias e inflexibles que agobia a los

educandos.

Con base a lo anterior (Uribe, Castañeda y Morales, 1999, 22).mencionan que a

pesar de todo, son muchas las escuelas que todavía funcionan desde

la pedagogía tradicional, manteniendo estos modelos obsoletos y anticuados

contribuyendo de este modo a generar en los escolares: descontento,

desmotivación, aburrimiento, alejamiento de la realidad escolar, rebeldía, rechazo

hacia las normas escolares, etc. todo esto depara a su vez en un aumento de las

situaciones disruptivas y de violencia en la escuela.

Como si fuera poco la convivencia en las escuelas no es todo lo deseable que se

quisiera y así lo ponen de manifiesto los datos derivados de las investigaciones

sobre violencia escolar (Cerezo, 1997; Ortega, 1994, Defensor del Pueblo, 1999;

etc.). Realmente la escuela no es un lugar de encuentro donde se acoge, acepta y



respeta al otro (compañero de clase o docente), por el contrario, es un espacio

delimitado por un muro en el que el alumno debe permanecer seis horas diarias y

en el que el profesor debe velar por el mantenimiento del ordeny garantizar un modelo de enseñanza adecuado a los alumnos. Todo esto unido al

abandono de los padres de familia de sus obligaciones educativas con los hijos, la

desmotivación de los alumnos, están contribuyendo al deterioro de la convivencia

en los centros, donde los insultos, las amenazas, las peleas, el rechazo, la

marginación, etc. se están convirtiendo en algo habitual y común en el contexto

escolar.



2. ANTECEDENTES

2.1 EMPÍRICOS

STEINBERG DE SAMBRESQUI Laura Irene - proyecto “ convivencia en el

aula”. Realizado en la escuela primaria scholem aleijem durante los

ciclos lectivos 1996, 1997,1998, 1999, 2000 y hasta diciembre de 2001

Buenos Aires argentina.

El propósito de este proyecto es generar un clima abierto a discusiones, a nuevasideas, a la tolerancia y al respeto entre estudiantes elaborando

estrategias para mejorar los vínculos entre los alumnos y a crear un

clima de trabajo respetuoso, cordial y seguro.

El proyecto “convivencia en el aula “surgió de una necesidad real: los conflictos

entre los alumnos, las dificultades de los padres y docentes para la

mediación y nuestra capacidad de intervención.

Este proyecto presenta ocho experiencias llevadas a cabo en seis momentos

durante tres años:

PRIMER MOMENTO

LA QUEJA Y LA DUDA.

La queja, la angustia, la desesperación frente a la reiteración de hechos tales

como peleas entre alumnos, golpes, insultos, acusaciones, hurtos,

discriminación, etc. La impotencia por no poder lograr poner límites en elaula durante la tarea y a los chicos en la tarea y el recreo.

SEGUNDO MOMENTO



PRIMERAS HIPÓTESIS E INTERCAMBIO CON EL GABINETE PSICOLÓGICO.

El gabinete de la escuela intervino cuando la problemática abría un

campo dinámico que excedía a lo específico de la actividad docente. LaDirección hizo partícipe al gabinete de este proyecto pedagógico

posibilitando un trabajo en equipo, tendiente a mejorar la calidad del

mismo.

TERCERMOMENTO

PRIMERAS REFLEXIONES E INTENTOS.

En los encuentros se reflexiono sobre la escolaridad primaria, sobre los conflictos

que existieron y sobre su resolución, comparaban el rol que

desempeñaba la “señorita maestra”, qué jerarquía tenía, qué libros

usaba, cuál era el valor de su palabra.

CUARTO MOMENTO

LA TEORÍA.

Compartieron la lectura de un artículo de Cuadernos de Pedagogía (número 266)

“El oficio del maestro es aprender” de Maricarmen Diez y de “Hacia una

educación centrada en la formación integral” (Educar en la Solidaridad)

de la revista Zona Educativa de mayo de 1997.

QUINTO MOMENTO

VALORES Y PROPUESTAS.



Se resolvió entre los docentes que se debía enseñar valores y normas de

convivencia en el aula, y transformar los conflictos en contenidos a ser

trabajados.

Recurrieron al diccionario para definir el concepto de valor:

“Un valor constituye el horizonte normativo de toda la actividad humana”

“Es el deber ser”

“Un valor no pierde su validez objetiva, incluso cuando es desconocido o violado,

el valor trasciende el ámbito de los juicios en orden psicológico”

SEXTO MOMENTO

LA EVALUACIÓN.

La evaluación de este proyecto generó en todo el equipo de trabajo, un

enriquecimiento de la gestión pedagógica.

Por tal razón decidieron implementar con los alumnos trabajos en rincones, y

con diferentes propuestas para diferentes subgrupos con el objetivo de:

Estimular el trabajo de a dos y en pequeños grupos.

Generar materiales diferentes para los intereses de los alumnos.

Descubrir que no todos deben o pueden hacer lo mismo, al mismo tiempo y de

la misma manera.



2.1.2 Bibliográficos:

ENCUENTRO EDUCATIVO

NURIA ORTA CRUZ -REVISTA DE ENSEÑANZA Y EDUCACIÓN, 4 DE MARZODE 2009 DOCUMENTO INFORMATIVO SOBRE “LOS CONFLICTOS EN EL AULA”.

En el curso del desarrollo de los niños y las niñas se operan conflictos

intersubjetivos e interpersonales inevitables, tal que, dichos conflictos también

surgen en el aula. En ambas situaciones el docente debe actuar como un

intermediario que facilita el abordaje de los conflictos subjetivos del niño y lasdificultades con que tropieza en sus relaciones interpersonales. De aquí que el

artículo describa de qué forma tratar los conflictos.



y dinámica de grupos: convivencia, normas, relaciones de poder, cooperación…

Por lo tanto, el aula es un ámbito dónde se generan frecuentes tensiones y

conflictos interpersonales (entendidos en términos generales, como un hecho que

ocurre entre dos ó más personas que actúan para conseguir objetivos o metas que

les resultan incompatibles).

Cuando algo no marcha los niños/as con frecuencia recurren a los golpes, las

patadas, los mordiscos, los empujones y los gritos. Estas acciones físicas directas,

normalmente dirigidas a otra persona (niños/as, educador…) hacen poco por

aliviar el problema.

Cuando se produce un conflicto, éste suele ser ocasionado por múltiples motivos y

puede ser derivado de las características propias del desarrollo de estas edades:

presentan egocentrismo, no dominan nivel de autocontrol, manifiestan

inestabilidad e inseguridad, no han desarrollado la moral autónoma, reclaman



atención del adulto, muestran su personalidad (temperamento y carácter), etc.; así

como de su situación familiar: falta de afecto, falta de seguridad por un apego

inseguro, adquisición de conductas inadecuadas, carece de habilidades sociales,

etc. y/o también derivadas por el propio aula o tutor: organización inadecuada paratrabajar en rincones, no haber clarificado y marcado correctamente las rutinas, etc.

Así pues, ante una resolución de conflictos hay que constatar los problemas que

se dan y el tipo de conflictos y para ello realizaremos una evaluación de la

situación a través de la observación sistemática y una entrevista con los padres de

los niños/as conflictivos. Asimismo ofreceremos información y daremos

orientaciones a los padres para que nos ayuden desde casa a superar el

problema.

Los docentes y muy especialmente nosotros los educadores/as de infantil,

tenemos la responsabilidad de estar atento a los posibles conflictos que se den en

el aula.

Nuestro papel no será el de un maestro/a poseedor de la verdad y árbitro de la

moralidad, actuando en situaciones conflictivas con sanciones punitivas, en las

que el alumno/a no encuentre relación lógica entre el acto realizado y la sanción

impuesta por el docente (“como has pegado a tu compañero, hoy no meriendas”).

Por el contrario, nuestro papel en el tratamiento de los conflictos será

fundamentalmente, por una parte mediador o facilitador de la regulación autónoma

de los conflictos cuando el problema lo tiene el niño/a con otros niños/as y por otra

parte, cuando la situación conflictiva se establece con el educador/a debemos

adoptar un doble rol, negociador en cuanto implicado y el ya indicado de mediador

en cuanto a adulto con responsabilidades educativas con la otra parte del

conflicto.

Pero además, hemos de ser unos buenos modelos para nuestros discentes,

expresando afecto, a la vez que les aclaramos lo que sucede, hablando con ellos,



mostrando paciencia, tranquilidad, tolerancia y al mismo tiempo contundencia y

seguridad.

Nuestra acción se torna imprescindible para ayudar a formar, a través de una

intervención adecuada tanto en el ámbito de la prevención como de la solución, a

seres humanos capaces de reflexionar y asumir una actitud crítica frente a sus

propias conductas, pudiendo servirse del conflicto para generar cambios que

promuevan su desarrollo personal.

Modo en que resolvemos los conflictos en el aula

Las situaciones que vamos a seguir ante los conflictos podemos resumirlas en

dos posiciones: cuando el conflicto aún no ha aparecido y cuando el conflicto yaha aparecido.

Cuando el conflicto aún no ha aparecido

En este caso se trata de que se produzcan menos situaciones conflictivas o

ninguna (casi imposible) en el aula y para ello ponemos en marcha actuaciones

preventivas en el aula y con los padres. Entre las actuaciones preventivas en el

aula cabe citar las siguientes:

• Generar un ambiente estructurado, seguro, confortable y estable con

normas muy claras y explícitas que sean conocidas por todos.

• Usar el refuerzo social positivo (alabanzas, sonrisas, permisos…)

• Potenciar conocimiento de sí mismo y de los otros.

• Aumentar grado de autonomía personal.

• Evitar críticas y comparaciones.

• Aplicar programas de desarrollo de habilidades sociales: de

autorregulación, de prosocialidad…

• Impulsar empatía positiva y el diálogo.

• Desarrollar actividades de cohesión grupal, apoyo y cooperación y ayuda.

• Favorecer procesos de comunicación por medio de actividades sociales.



• Potenciar los lenguajes de la comunicación como vehículos de relación.

• Establecer relaciones afectivas y sociales satisfactorias y aprecio mutuo.

• Enseñarles técnicas para afrontar conflictos sociales constructivamente y

no violentamente.• Construir una moral heterónoma y conductas pro sociales.

Y como actuaciones preventivas con los padres proponemos estas otras:

• Comentaremos con los padres las conductas de sus hijos en el aula,

haremos referencia tanto a las negativas como a las positivas.

• Les ayudaremos a analizar su actuación con el niño/a, para solventar los

fallos que entre ambos podamos observar.

• Les daremos pautas a seguir con el niño/a ante determinadas situaciones.

Estas pautas deben estar en consonancia con las que hacemos en el aula.

A modo de conclusión decir que los conflictos no hay que considerarlos como

conductas deplorables que deben ser erradicados de cualquier modo, sino como

experiencia de aprendizaje social y moral. De hecho, PIAGET sostiene que “el

conflicto social y la discusión facilitan el crecimiento cognitivo y la habilidad para

poner el yo en el lugar del otro”.



2.2 MARCO CONCEPTUAL

Conflicto en el aula: según Cortina, (1997) es una situación de enfrentamiento

provocada por una contraposición de intereses, ya sea real o aparente

en relación con un mismo asunto, pudiendo llegar a producir verdaderaangustia en las personas cuando no se vislumbra una salida satisfactoria y

el asunto es importante para ellas.

Aula: es un espacio de convivencia que está constituida por un agrupamiento


y dinámica de grupos: convivencia, normas, relaciones de poder, cooperación.

Conflicto: Según Vinyamata (2001: 129) el conflicto es definido como una lucha,

desacuerdo, incompatibilidad aparente, confrontación de intereses, percepciones o

actitudes hostiles entre dos o más partes. El conflicto es connatural con la vida

misma, está en relación directa con el esfuerzo por vivir.

Relaciones interpersonales: según Tamariz Arcelay, Puerto Rico 2001 es

aprender a relacionarse con las demás personas respetando su espacio y

aceptando a cada uno como es, con sus defectos y sus virtudes, recordando que

nuestros derechos terminan cuando comienzan los de los demás.

Dialogo: El diccionario de la real academia de la lengua española la define como

una conversación entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan

sus ideas o afectos.



Trabajo cooperativo: Para Hassard (1990) es un abordaje de la enseñanza en el

que los grupos de estudiantes trabajan juntos para resolver problemas y para

determinar tareas de aprendizaje.

Valores: principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función

de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan

a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento

en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.

Tolerancia: capacidad de escuchar y aceptar a los demás, comprendiendo el

valor de las distintas formas de entender la vida.

Agresividad: Buss (1961), respuesta consistente en proporcionar un estimulo

nocivo a otro organismo.

Violencia: comportamiento deliberado que provoca daños físicos o síquicos

a una persona, la violencia puede ser emocional mediante ofensas o

amenazas que deja secuelas.

Conductas antisociales: Una conducta antisocial es aquella que atentacontra la integridad física emocional de las personas y/o de sus bienes.

La conducta antisocial es una problemática que surge por la

combinación de diversos factores entre los que destacan la conducta

turbulenta en la escuela, el consumo de drogas, el alcoholismo, la

relación antisocial con sus pares, las alteraciones emocionales, el

maltrato, los problemas familiares, entre otras situaciones que hacen a

los individuos más vulnerables.

Conductas disruptivas: según El Defensor del Pueblo en el Informe (2000),

La conducta disruptiva se define como un comportamiento prolongado

de cualquier tipo que tenga como resultado la interrupción de la clase y



requiera la intervención del profesor para poder continuar impartiendo

docencia.

Estrategia: según MORRISEY, George es el conjunto de acciones que seimplementan en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin

propuesto.

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA.

INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.

ENTREVISTA

OBJETIVO: Analizar los aspectos más relevantes de conflicto que se manifiestandentro del aula de clase.NOMBRE DEL DOCENTE: _______________________________________ INSTITUCION EDUCATIVA: _______________________________________ CURSO A CARGO: ______________________________________________ ÁREA: ________________________________________________________ ESPECIALIZACIÓN: _____________________________________________ AÑOS DE EXPERIENCIA DOCENTE: ________________________________

1. ¿Cómo definirías el clima de relaciones interpersonales en tu clase?

2. ¿Cuáles son las principales causas a las que atribuyes las malas relaciones quese presentan en el aula?

3. ¿Nombra los tipos de actuaciones violentas más frecuentes que se hanpresentado entre los estudiantes?

4. Describe brevemente los conflictos más relevantes que se han presentado entreestudiantes y en los que te has visto implicado. ¿Cuál fue tu intervención?

5. Como docente ¿Qué haces para mejorar los conflictos que se presentan en elaula?

6. ¿De qué factores crees que dependen los conflictos que se presentan en el aulade clase?



7. ¿Has sido involucrado en algún conflicto dentro del aula?

8. ¿Algunos de los padres de los estudiantes que presentan enfrentamientos hanempeorado las situaciones de conflictos?

9. ¿Crees que los conflictos que se presentan en el aula de clase afectan losprocesos de enseñanza-aprendizaje de los educandos? ¿Por qué?

10. Has recibido ayuda de otros profesionales con respecto a ¿cómo solucionar los conflictos que se presentan en el aula de clase?

11. ¿Crees que tú carga académica actúa como una exigencia que impidededicarse a asuntos como los problemas de malas relaciones interpersonales enel aula? ¿Por qué?

12. ¿Consideras que comenzar un proyecto de intervención sobre los conflictosque se presentan en el aula de clase es una posible solución a estos problemas?

13. ¿Estarías dispuesto a participar en un proyecto para desarrollar estrategias deintervención sobre este tema? ¿Porque?

14. ¿Qué estrategias pedagógicas crees que son adecuadas para mejorar losconflictos que se presentan en el aula de clase?

QUE ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS IMPLEMENTARIAS PARA MEJORARLOS CONFLCITOS QUE SE PRESENTAN EN EL AULA DE CLASE?



3. BIBLIOGRAFÍA

Adela cortina (1997).resolver conflictos, hacer justicia. Cuadernos de pedagogía#257

García López, R y Martínez Céspedes, R. (2001). Los conflictos en las aulas deESO. Un estudio sobre la situación en la Comunidad Valenciana. Valencia. LullalEdicions.

Uranga, M. (1997). Mediación, negociación, y habilidades para el conflicto en elmarco escolar. [enllínea]http//www.gernikagogoratuz.org/articulolmireiaurangaa.html [2007, febrero28].





Ortega, P.(2001). Presentación. En Ortega, P. (coord.) Conflicto, violencia y Educación. Actas del XX Seminario Interuniversitario de Teoría de laEducación. Murcia. Cajamurcia.

- Uribe, M.E.; Castañeda, M.L. y Morales, M.(1999). Violencia escolar. Alborada. 1999, nº 314, pp. 18-27.

Cerezo Ramírez, F (1997). Conductas agresivas en la edad escolar. Aproximación teórica y metodológica. Propuesta de intervención. Madrid.Pirámide.

Defensor del pueblo (1999). Informe del Defensor del Pueblo

sobre violencia escolar.http://www.defensordelpueblo.es/documentación/informesespeciales

http://www.definicion.org/violencia

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proyecto conflicto en el aula nancy de los reyes 42

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