Protocolo y Netiqueta Sistema de videoconferencias

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Recomendaciones y normas de conducta para expositores-moderadores-asistentes

Normas de participación generales

• Trate de ingresar al aula de videoconferencia con al menos 5 minutos

de anticipación al inicio de la sesión (El acceso a todas las

videoconferencias estará habilitado 15 minutos antes del ahora de

inicio). De esta forma podrá saludar a los presentes.

• Ingrese a la sala con su nombre y apellido. No con seudónimos. De

esta forma, todos sabrán con quién están tratando.

• Cuando entre en la sala, realice las pruebas de audio y video (el

video no es necesario y no se recomienda) haciendo clic en los

respectivos iconos para configurar su sistema (estas pruebas son

necesarias si desea intervenir posteriormente con audio en la sala).

• El sistema no tiene retorno de audio, es decir, cuando usted habla no

se escucha a sí mismo, pero los demás asistentes sí, lo puede

verificar por el chat de la conferencia.

• Mientras se realiza la exposición del Ponente/Expositor/Conferencista,

se recomienda no utilizar el Chat para evitar distracciones e

interrupciones, así como mantener la cámara de video apagada.

• El ponente dispone de hasta 40 minutos para efectuar su

presentación.

• Después de la presentación, se abrirá un turno de preguntas de 15

minutos. Las preguntas se pueden lanzar por chat durante la

conferencia pero se responderán al final. Si desea hacer un

comentario con audio, levante la “mano” haciendo clic en el ícono

destinado para ello, abajo a la izquierda de la ventana, debajo del

nombre de los participantes. Espere que el moderador le conceda la

palabra y active el micrófono, haga su aporte y recuerde cerrar el

micrófono. Nota: el micrófono se activa o desactiva, haciendo clic en

el ícono que se encuentra en la parte superior izquierda de la

ventana, al igual que la cámara. (La duración total en el tiempo,

podría extenderse unos minutos) de acuerdo con el ponente, pero

cabe recordar que si hubiera preguntas sin responder, estas se

responderían en la página web de la ponencia en el sitio oficial del

Congreso).

• Sea respetuoso al dirigirse a los demás por su nombre, así todos los

asistentes sabrán a quién se dirige. Quien no cumpla con las normas

y cause problemas en la sala, será expulsado de la misma por el/los

moderadores.

• Recuerde que la sesión queda grabada.

• Los horarios corresponden a GMT UTC (Horario Central Meridiano),

debiendo cada participante traducirlos a su hora local a través del

link que se incluye en el calendario del Congreso, tras hacer clic en

el título de la disertación.

• Todos los asistentes (participantes, moderadores, expositores) se

basarán en el colaboracionismo y en el principio de la buena fe.

Acerca de BigMarker

• ¿Qué es BigMarker? Es una plataforma que ofrece servicios de

videoconferencia en línea.

• ¿Qué relación tiene BigMarker con El congreso Virtual Mundial de E-

learning? Es la Plataforma que se seleccionó por el Comité de

Organización para emitir las ponencias.

• ¿Deben registrarse los asistentes en BigMarker para acceder a las

conferencias? No, las conferencias serán públicas (admiten hasta

200 asistentes online) y se podrá acceder desde el enlace de la su

página web en el sitio oficial del congreso. No obstante, BigMarker

solicita una dirección de correo para identificarse y acceder a las

conferencias (opcional). Sino, recuerde ingresar como invitado

(guest) pero completando su nombre y apellido completos.

• Solo los Moderadores estarán registrados en BigMarker.

Normas para los moderadores

• El moderador a cargo (y los suplentes) deberá ser el primero en

entrar a la sala.

• El Moderador titular se convertirá en presentador y hará una

introducción sobre la Ponencia y el/los expositor/es. De no estar el

moderador titular, lo reemplazarán en orden, los moderadores

suplentes.

• El moderador asignará privilegios de Presentador (así se llama en

Bigmarker) al expositor/es para que puedan hablar y comenzar la

conferencia. El resto de los micrófonos deberán ser silenciados.

• El moderador debe ser el último en salir de la sala. De esta forma se

podrá dar inicio automáticamente al rendering de la grabación de la

conferencia.

• El moderador tendrá capacidad para expulsar a un asistente de la

sala y solo lo hará como medida extrema.

• El Moderador deberá recordar la existencia de un documento “normas

de participación” que los asistentes deben conocer.

• Entre el 24/9 y el 29/9 se programará sesión de prácticas en la

plataforma BigMarker para que los moderadores se familiaricen y

puedan manejar la plataforma como moderadores.

Dinámica para el desarrollo de una Videoconferencia

• El moderador es el primero en entrar en la sala. En ese momento,

subirá el archivo de Diapositivas de la conferencia, que ya incluye

como primer Slide la portada con los datos del Congreso, el título de

la disertación y el nombre de/los autor/es. Este archivo estará a

disposición en la página de cada ponencia en sitio oficial del

congreso, como así también en la sección Files de cada ponencia en

el sistema de Videoconferencias.

• Con la entrada de los primeros participantes, el moderador se

asegurará de que el audio funcione correctamente.

• Cuando ingrese el expositor, se abrirá una línea de conversación

directa con él (también se puede usar el chat del sitio oficial del

Congreso o contactarse a través de mensaje privados –mails- a

través de los perfiles de usuario en el sitio oficial).

• Un rato antes de la hora de inicio se enviará un mensaje de audio a

los asistentes comentándoles que el evento está evolucionando según

lo previsto y que a su hora (se contempla un retraso de 5 a 10

minutos) dará comienzo la conferencia.

• Cuando el moderador y el expositor decidan comenzar la conferencia,

el moderador dará la bienvenida oficial y presentará la ponencia y a

el/los expositor/es. (se recuerda que cada moderador contará con

esta información en un archivo que se le enviará tanto por mail,

como así también, a través de descarga directa, en el sitio oficial del

Congreso. Posteriormente, le cede la palabra al expositor (y se

cerciora de que tiene el audio habilitado).

• Se inicia la Exposición por parte del ponente.

• Durante la conferencia, el moderador atenderá al chat, recopilando

posibles preguntas e interactuando con las intervenciones que lo

requieran (se recuerda que lo óptimo es que el expositor realiza su

disertación durante 40 minutos y que luego se habilite un espacio de

15 minutos más para resolver dudas y/o consultas).

• Cuando termina la exposición, el moderador abre el turno de de la

interacción y empieza a aportar las preguntas que irá respondiendo

el/los expositor/es.

• El moderador también podrá responder a cuestiones técnicas por chat

o mediante el audio del micrófono.

• Finalmente, cuando el expositor y el moderador deciden dar por

terminado el evento, se recuerda que la grabación se enlazará desde

la página de la ponencia y que desde esa misma página se podrá

seguir interactuando con el/los expositor/es.

• Se confirma la salida de todos los asistentes y se procede a cerrar la

sala.

• Se rellena el formulario de resumen (habrá un enlace) con los datos

que se solicitan.

Todas las conferencias-ponencias estarán anunciadas en:

• la sección Calendario del sitio oficial.

• la sección Cronograma y eventos del sitio oficial.

• la sección Conference del sistema de videoconferencias del Congreso.

• la seccíón Calendario del sistema de videoconferenciuas del

Congreso.

En estos últimos dos, la hora que aparecerá para asistentes y expositores

está en una configuración horaria GMT-UTC (Horario Central Meridiano,

GMT-0). Dentro de de cada ponencia habrá un link que llevará a un sitio

externo en el que se podrá consultar la hora de la videoconferencia en

distintos países-localidades.

Este protocolo de buenas conductas y netiquetas se complementa con la

visualización del Tutorial sobre el uso del sistema de

videoconferencias.

Ver listado de moderadores y asesores oficialmente habilitados para

asistir y resolver dudas tanto en el sitio oficial del congreso –a través de

mensajes privado, del chat o en el foro de Soporte técnico- como así

también durante las conferencias.

Participaron en la elaboración de este documento colaborativo:

(por orden de aparición en el documento de Google Drive)

Claudio Ariel Clarenc, Alejandra C. Bertolini, Rosa María Figueroa, Mauricio

Santillán R., Paola A. Dellepiane, Silvia Brugnoni, Omar José Miratía

Moncada, Nancy M. Gómez L., Ana María Prieto Hernández, Claudia Cecilia

Marzetti, Fernando Badía Rodríguez, Graciela Amaya Maidana, Jimena

Andrea Pérez Correa, Sharon Alí, Alejandra Elena Guzmán, Eva Ramallo,

Clara Isabel Fernández Rodicio, Mori y Riesco Clarisa, Sergio Daniel Bosio,

Teresa Herrera Juez, Flavia Ruiz Díaz, Leandro Codarin, Keyla Cañizales,

Héctor Jonatan Castiblanco Monguí y Marcela C. Chiarani.