protocolo australia

15
A U S T R A L I A LEIDY CERVANTES MAYRIN JIMÉNEZ PAOLA FLOREZ

Upload: mayrinyisethjimenezmartinez

Post on 26-Jan-2016

318 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Etiqueta, protocolo y normas de comportamiento en Australia

TRANSCRIPT

Page 1: Protocolo Australia

A U S T R A L I A

LEIDY CERVANTES

MAYRIN JIMÉNEZ

PAOLA FLOREZ

Page 2: Protocolo Australia
Page 3: Protocolo Australia

El país continente, posee uno de los menores niveles de densidad poblacional por kilómetro cuadrado del planeta.

Es un extenso país de exuberante naturaleza, pujante economía, diversidad cultural y sólidos valores democráticos.

Page 4: Protocolo Australia

Reuniones, saludos y presentaciones en Australia.

Se debe saludar a todos los presentes en la misma.De la misma manera al terminar hay que despedirse de todas las personas que participaron en la reunión.

Saludos de acuerdo al género.No son bien vistas aquellas personas que quieren ascender o escalar puestos, a cualquier precio.La presentación correcta es utilizar el tratamiento de cortesía junto con el apellido.

Page 5: Protocolo Australia

Cortesía empresarial. Etiqueta y negocios.

Los australianos son personas poco ceremoniosas y muy prácticas. Son personas simpáticas, abiertas y que adoptan casi, en seguida, una actitud relajada y amistosa con las demás personas

Page 6: Protocolo Australia

¿How do you do? “Good

morning”

"Good afternoon"

Page 7: Protocolo Australia

Protocolo laboral y la ética de los negocios

Valoran mucho la modestia, la lealtad,

la honestidad y la profesionalidad.

Valoran el trabajo bien hecho, cosa

que consideran más una obligación

que un mérito.

Page 8: Protocolo Australia

Vestimenta

En el mundo de los negocios, el vestuario suele ser bastante clásico, sobre todo en los sectores más tradicionales, como el financiero

Page 9: Protocolo Australia

Las reuniones y citas de negocios

La puntualidad es muy valorada por los australianos, lo que significa que usted se preocupa por el negocio. La agilidad en las reuniones no quiere decir que se tomen los negocios a la ligera y que tomen decisiones precipitadas. Lo que son, es eminentemente prácticos y no les gusta perder el tiempo.

Page 10: Protocolo Australia

El idioma

Toma de decisiones

Firma de contratos

Page 11: Protocolo Australia

Los regalos

Qué regalar y cuándo.

Regalo personal.

Regalo de empresa.

Page 12: Protocolo Australia

En el ámbito de los negocios, no es muy habitual el tema de los regalos, y mucho menos al principio de las relaciones comerciales. Evite, por lo tanto, cualquier detalle, al menos en las primeras reuniones y, mucho menos, en la primera toma de contacto.

Page 13: Protocolo Australia

Cuando ha sido invitado a una casa, es un buen detalle, también, enviar unas flores al día siguiente a casa de los anfitriones, agradeciendo, en unas pocas palabras, las atenciones recibidas.

En un regalo, los australianos valoran mucho el detalle del gesto, más que el coste real del propio regalo.

Page 14: Protocolo Australia

Decálogo para una negociación exitosa.

1. Conocer y entender la diversidad social y cultural.2. Conocer quiénes y cómo son los negociadores y el entorno que los envuelve.3. El carácter australiano “Que sean descomplicados no significa que no les importe.4. Valorar a todos los negociantes y al equipo por igual.5. No ostentar títulos ni logros personales.6. Establecer un nivel de familiaridad cuando se desea conversar.7. El trabajo bien hecho es una obligación no un mérito. 8. Puntualidad.9. Domina el inglés y disfruta de la diversidad de idiomas, lenguas y acentos.10. Los regalos: Herencia inglesa.

Page 15: Protocolo Australia