propuesta scotch 2
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Mambo, nuestra agencia de marketing, hoy administra la estrategia online de más de 25 grandes clientes. Redes sociales Publicidad online eCommerce Producción audiovisual Aplicaciones
Estrategia Digital Cliente: 3M
Marca: Scotch Octubre 2013
I. Overview General
Análisis de la comunidad actual - Perú
Likes
28,276
TAT
1,003
Personalidad de la marca: Positiva, amable, alegre y creativa. Diseño: Limpio, no necesariamente alineado a la línea gráfica de la marca."Contenido: Entre 1 -2 post al día. Tiene una comunicación interactiva. Habla bastante de sus productos como también de manualidades o DIY.
Análisis de la comunidad actual - Ecuador
Likes14,320
TAT876
Personalidad de marca: Positiva, amable, alegre y familiar. Diseño: Limpio. La página cuenta con pestañas específicamente diseñadas y alineadas a la estética de la marca. Contenido: Entre 3-4 posts al mes. Su comunicación se basa en temas afines al público, publicaciones interactivas como también sobre el producto.
Análisis del contenido actual - Perú
39%
5% 27%
2%
27%
Tipo de post
Interactivo
Concurso
Producto
Ecológico
DIY
0 50
100 150 200 250 300 350 400 450 500
Concurso DIY Ecológico Interactivo Mensaje Inspiracional
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TAT Promedio: 31
Análisis del contenido actual - Ecuador
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5
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20
25
30
Afinidad Anuncio Decoración Interactivo Manualidades Mensaje Inspiracional
Likes Shares Comments
TAT Promedio: 16 33%
4%
7% 26%
30%
Tipo de post
Afinidad Anuncio Decoración Interactivo Manualidades
Diseño del contenido actual- Perú
Contenido y diseño - Ecuador
Calidad de los comentarios
69%
25%
6%
Perú
Positivo
Neutral
Negativo
46%
47%
7%
Ecuador
Positivo
Neutral
Negativo
Respuestas/Atención al cliente - Perú
§ Las respuestas a los comentarios en la página siguen una forma casi homogénea y personalizada. Sin embargo, no utiliza el enlace al nombre del seguidor ni enlaces cortas.
§ Se considera que la tonalidad de atención es seria, pero un poco fría.
Respuestas/Atención al cliente - Ecuador
§ No existe una interacción con la comunidad. Las consultas y los comentarios, sean por medio del muro de la página, comentarios en los posts o vía mensajería interna, no son atendidas.
§ Hay varios comentarios sueltos e irrelevantes en la página, los cuáles deberían de borrarse.
II. Objetivos
Engagement."Mejorar el nivel de interacción de los usuarios con la página a través de aplicaciones y concursos atractivos.""Posicionamiento."Despegarse de ser reconocido por la “cinta” y posicionarse más en el mercado de útiles (tanto de oficina como escolares).""
Campaña escolar."Lanzar exitosamente el nuevo portafolio escolar.
Objetivos generales
¿Quién es el Target?
Durante la campaña escolar Durante el 2014
-Campaña Escolar -Concurso Memoria
-Reto Scotch -Aplicación catálogo
actividades"-Aplicación catálogo
productos
-Campaña día de la madre
-Concurso día de la madre
Campaña día del padre -Concurso día del padre
-Reto Scotch
-Campaña Halloween -Concurso Halloween -Campaña Navideña -Concurso Navideña
-Reto Scotch
Acciones - 2014
I. Trimestre II. Trimestre III. Trimestre
-Cambio de Look and Feel para fiestas patrias
-Recordatorio de compra -Reto Scotch
IV. Trimestre
Objetivo: Engagement
Objetivo: Posicionamiento
Objetivo: Campaña Escolar
-Cambio de look and feel por campaña!-Reto Scotch!
-Aplicación catálogo actividades!
-Concurso de memoria!
Acciones – I Trimestre
Enero Febrero Marzo
-Cierre de campaña!
Objetivo Campaña Escolar: Lanzar exitosamente el nuevo portafolio escolar
III. Concepto
Scotch sabe que la vida hoy en día es mucho más ajetreada, por lo cual requiere de
soluciones más rápidas y prácticas. Es por ello que crea todo un portafolio de útiles creativos y
divertidos para los pequeños problemas cotidianos. !
Concepto
Es creativo. Es divertido. Es Scotch.
IV. Personalidad de la marca
Estilo de Vida.!Mamá de 35 años NSE A/B, casada con 1 hijo de 6 años. Vive en el límite de Miraflores con San Isidro.!
Personalidad de la marca
Situación Laboral.!Estudió diseño de interiores en la Toulouse Lautrec. Actualmente trabaja de manera independiente, lo cual le permite pasar mayor tiempo con su familia.!
Forma de ser.!Es una persona súper creativa, divertida y alegre, pero a la vez centrada y responsable. Muere por su hijo y, por ello, se asegura de pasar todo el tiempo posible con él, sea jugando juntos, haciendo manualidades o hasta cocinando. Asimismo, le apasiona su profesión y siempre busca la forma de incorporarla en su vida.!
Temas de interés.!Le encanta todo sobre el arte, el diseño, la cultura, las manualidades, los útiles, etc. Siempre comparte las nuevas tendencias cuando se reune con sus amigas, tanto de diseño como de actividades para hacer con los hijos.!
V. Estrategia de contenido
Consejos y tips personalizados para el público objetivo sobre
manualidades, diseños, usos nuevos de los
productos, actividades, etc.!
Contenido netamente relacionado con los productos, el uso de
ellos, el nuevo portafolio, usos
innovadores, datos curiosos, etc.!
Temas
DIY Emocional Concursos y campañas Producto
Contenido relativo a las vidas cotidianas del público objetivo. !
Contenido relacionado a la
campaña del mes y concursos
respectivos.!
Propuesta # 1 de cover y pestañas para darle vida a la página y hacerla más atractiva.
Look and feel Facebook – Campaña Escolar
Look and feel Facebook
Propuesta # 2 de cover y pestañas para darle vida a la página y hacerla más atractiva.
Look and feel Posts – Campaña escolar
Texto: “¡Este verano pasa más tiempo junto a tu hijo con las actividades que te
trae Scotch! Entra a nuestro catálogo de actividades
aquí: "http://bit.ly1327hd
Look and feel Posts – Campaña escolar
Texto: “Cambia tu forma de dibujar
con la nueva línea escolar de Scotch”
Look and feel Posts – Campaña escolar
Texto: “¿Ya conoces la nueva línea escolar de Scotch?”
Texto “La solución más rápida desde 1942.”
Look and feel Posts
Texto “¡Llegó el reto Scotch del mes! ¡Cuelga tu creación
en nuestro muro con el hashtag #RetoScotch,
utilizando sólo los materiales indicados e ingresas
automáticamente al sorteo de un giftcard de S/. 150
Soles!
Look and feel Posts
Texto “¡Simplifica tus proyectos con el
adhesivo multiusos en spray de Scotch! .”
Look and feel Posts
Pestañas y Aplicaciones
Pestaña linkeada a la cuenta de Pinterest de
Scotch.
Aplicación interactiva en la cual los fans
podrán escoger entre 4 categorías de actividades para hacer en familia,
utilizando los productos Scotch.
Catálogo de productos
Catálogo de actividades
Aplicación interactiva en la cual los fans podrán visualizar el
portafolio de productos y obtener información sobre
este.
Look and feel Pestañas y Aplicaciones
Catálogo de productos interactivo
Look and feel Pestañas y Aplicaciones
Catálogo de productos interactivo
Look and feel Pestañas y Aplicaciones
Catálogo de actividades
Look and feel Pestañas y Aplicaciones
Catálogo de actividades
Contenido sobre manualidades,
proyectos caseros, etc.
Usos fuera de lo común de todos los
productos del portafolio Scotch.
Contenido de proyectos típicos
escolares donde se puedan usar los
productos Scotch.
Boards
DIY Usos innovadores
Todo el contenido generado por los mismos fans de
Scotch durante todo el año.
Creaciones de fans
Actividades Escolares
Look and feel Pinterest
VI. Cronograma de acciones
Cronograma Anual - Perú
Temas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4Campaña EscolarConcurso EscolarReto ScotchCampaña día de la madreConcurso día de la madreCampaña día del padreConcurso día del padreFiestas PatriasCampaña HalloweenConcurso HalloweenCampaña NavideñaConcurso NavidadRecordatorio de compra
CampañaConcurso Reto ScotchOtroCambio de Look & Feel
DiciembreOctubreEnero Julio Agosto Septiembre NoviembreFebrero Marzo Abril Mayo Junio
Cronograma Anual - Ecuador
Temas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4Campaña Escolar SecundarioReto ScotchCampaña día de la madreConcurso día de la madreCampaña día del padreConcurso día del padreFiestas PatriasCampaña HalloweenConcurso HalloweenCampaña NavideñaConcurso NavidadCampaña Escolar PrincipalConcurso Escolar
CampañaConcurso Reto ScotchOtroCambio de Look & Feel
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Concursos - Escolar
Aplicación interactivo con
un juego de memoria.
Concursos - Escolar
Concursos - Escolar
Concursos – Día de la madre
Aplicación para subir fotos de la creación de un
regalo para mamá.
Concursos – Día de la madre
Aplicación para subir fotos de la creación de un
regalo para mamá.
Concursos – Día del padre
Aplicación para subir fotos de la creación de un
regalo para papá.
Concursos – Día de la madre
Aplicación para subir fotos de la creación de un
regalo para papá.
Concursos - Halloween
Aplicación para subir fotos de la
decoración creativa de una
calabaza.
Concursos – Día de la madre
Aplicación para subir fotos de la
decoración creativa de una
calabaza.
Concursos - Navidad
Aplicación para subir fotos de la
envoltura creativa de los regalos
navideños.
Concursos – Día de la madre
Aplicación para subir fotos de la
envoltura creativa de los regalos
navideños.
VII. Propuesta de medios
Plan de Medios – Facebook – Campaña Escolar
Facebook Ads
Medio Periodo Tipo Formato Acción CPA Resultado Estimado Inversión campañaFacebook 1 mes Page like ad Texto e imagen Generar likes $0.31 3,818 $1,200.00Facebook 1 mes Page post photo ad Post patrocinado Generar interacción $0.04 7,000 $300.00
Inversión total mensual $1,500.00
Plan de Medios – Facebook - 2014
País Inversión Campaña Asignación Acción CPA Resultado
3M Scotch Perú $ 1500 �
Page like ads � 60% Likes al fanpage $ 0.31 2,903
Page post ads � 40% Interacción al fanpage $ 0.04 15,000
3M Scotch Ecuador $ 1000 Page like ads 60% Likes al fanpage $ 0.23 2,609
Page post ads 40% Interacción al fanpage $ 0.03 13,333
VIII. Propuesta Económica
Asignación de recursos (S/.)
Servicio. Gestión estratégica de los medios digitales (Facebook y Pinterest). Propuestas creativas (tantas como sean necesarias). Supervisión, administración y contenido para Facebook y Pinterest. Desarrollo gráfico que acompañe a todo el contenido. Creación y mantenimiento de pestañas gráficas (hasta 3 por mes). Reportes cuantitavos y cualitativos mensuales. Análisis mensual de la competencia. Gestión –sin margen- de social & branding ads.
S/.8,000 + IGV/mes
Recursos Asignados. Account Manager (15%) Community Manager (50%) Diseñador gráfico part-time (33%) Planner (10%) Ejecutivo de medios (15%) Director Estratégico (5%)
Aplicaciones. (Pago único) Catálogo de productos: S/. 15,000 + IGV Catálogo de actividades: S/. 7,000 + IGV Concurso Escolar: S/. 1,700 + IGV Concurso fotos: S/. 1200 + IGV (cada uno)
¡Gracias!