Propuesta: Iluminación Herramienta propuesta: Entornos espaciales.

Se propone, que el local en su interior tenga suficiente iluminación, con el uso de

lámparas ahorrativas, por su iluminación intensa, bajo costo y ahorro de energía

eléctrica. Lo que permitirá evitar espacios oscuros que interfieran en la visibilidad de

las personas que visitan el almacén. La distribución de las mismas será en pares en

el cielo falso, para que la iluminación sea lo suficientemente clara.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Electricista. Recurso Técnico Ocho lámparas ahorrativas Recurso Financiero Ocho lámparas ahorrativas $3.00 c/u = $24.00,

electricista $20.00 Responsable Propietario del almacén

Propuesta: Presentación personal de empleados. Herramienta propuesta: Entornos espaciales.

Las prendas de vestir de los empleados en general, deberán tener uniformidad en el

estilo y combinación de dos colores, uno de tono fuerte y otro suave, con el fin de

generar una sensación de seguridad, seriedad y profesionalismo para aumentar la

permanencia del individuo en las instalaciones.

Figura Nº 3 Vestuario

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Empleados del almacén Recurso Técnico Combinación de prendas de vestir de los empleados Recurso Financiero Ninguno Responsable Propietario del almacén

Propuesta: Limpieza Herramienta propuesta: Entornos espaciales. Se propone mantener limpias las instalaciones del almacén, realizando el aseo antes

de abrir al público y después de cerrar. La cual podrá ser realizada por el mismo

personal de ventas del almacén.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Dos escobas, dos trapeadores, desinfectante Recurso Financiero

Dos escobas $3.00 c/u = $6.00, dos trapeadores $2.00 c/u = $4.00, desinfectante $1.58

Responsable Propietario del pequeño almacén

Estrategia Auditiva.

Propuesta: Melodías Herramienta propuesta: Comunicación

Para deleitar el sentido auditivo, se propone el uso de un equipo de sonido que

servirá para poner diferentes melodías de fondo, del género instrumental del talento

de artistas como Richard kleiderman, Raúl Disblacio quienes interpretan, balada

para Adelina, el reloj, santa lucia, somos novios, entre otros. Las cuales

probablemente sean del agrado de las personas que visiten el almacén ya que a la

hora de ingresar a las instalaciones experimentaran relajamiento y tranquilidad lo

contrario del bullicio de la calle, con el fin de aumentar su permanencia dentro del

mismo.

Figura Nº 4 Equipo de Sonido

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Un equipo de sonido Recurso Financiero Equipo de sonido $62.50 Responsable Propietario del pequeño almacén comercial

Propuesta: Perifoneo

Herramienta propuesta: Comunicación.

Para anunciar una promoción se propone lo siguiente:

¡¡¡ Buenos días (tardes), tengan todas las familias que nos visitan, este día les tenemos descuentos hasta un 25% en ropa íntima para damas

aproveche, que será por tiempo limitado, gracias por su visita y recuerde que nuestra filosofía es Excelencia y Calidad!!!

Se realizara la táctica en el mismo almacén, específicamente en la entrada, ya que

es el punto de atracción en el cual los compradores tienen la facilidad de observar y

seleccionar los distintos productos que se ofrecen.

Quedara a opción del propietario, seleccionar las horas que mas crea conveniente

para poner en práctica, dicha estrategia, en las siguientes horas de mayor afluencia

como lo son: 9:00 a.m. , 11 a.m. - 2:00 p.m. y 4:00 p.m. hasta cerrar.

Figura Nº 5 Micrófono

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Un equipo de sonido y un micrófono Recurso Financiero Micrófono $ 8.00, Equipo de sonido $62.50 Responsable Propietario del pequeño almacén comercial

Estrategia Olfativa. Propuesta: Aplicación de aromatizante en el interior del almacén

Herramienta propuesta: Entornos espaciales.

Para deleitar el sentido olfativo, se propone aplicar aromatizante de uso diario, el cual

deberá ser suave y agradable como el olor a: chicle, canela o frambuesa, que los

caracterice de los demás almacenes y que genere una sensación de frescura e

higiene.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Dos aromatizantes Recurso Financiero Dos aromatizantes $5.00 c/u = $10.00 Responsable Propietario del pequeño almacén

Estrategia del Gusto. Propuesta: Instalación de oasis y cafetera. Herramienta propuesta: Entornos espaciales.

Para deleitar el sentido del gusto del comprador, se propone instalar un oasis en un

lugar visible del almacén, contiguo a mini sala. Como un valor agregado.

También se propone instalar una mini cafetera, ubicada contiguo a mini sala, para

que deleiten una taza de café, todas aquellas personas que visiten el almacén. Para

ello se proporcionarán vasos desechables y un depósito con azúcar tradicional junto

a la cafetera.

Figura Nº 6 Cafetera

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Un oasis, una caja de conos, una garrafa de agua, una

cafetera, un bote de café, veinticinco vasos desechables, una libra de azúcar , dos cucharas desechables

Recurso Financiero Un oasis $100.00, una caja de conos $2.00, una garrafa de agua $1.71, una cafetera $25.00, un bote de café $1.00, veinticinco vasos desechables $0.57, una libra de azúcar $1.00, veinticinco cucharas desechables $0.40

Responsable Propietario del pequeño almacén

Dibujo Nº 6

Distribución Interna Propuesta

- Estrategias del modulo de sentimientos. Esta comprenderá estrategias auditivas y visuales.

Propuesta: Hacer sonar canciones de distinto género, de acuerdo a las temporadas del año. Herramienta propuesta: Comunicación. Para que las personas se sientan motivadas dentro del almacén, en fechas y

temporadas especiales del año, se propone poner diferentes canciones de distinto

genero siendo propicias al momento antes mencionado, como lo es: febrero mes del

amor y la amistad, semana Santa una temporada vacacional en la cual deberá sonar

música alegre, que incite a la compra de artículos de uso casual, sport y de verano.

Se propone poner en práctica en horas de mayor afluencia de visitas como lo son:

9:00 a.m., 11 a.m. - 2:00 p.m. y 4:00 p.m. hasta cerrar.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Un equipo de sonido Recurso Financiero Un equipo de sonido $62.50 Responsable Propietario del pequeño almacén comercial

Propuesta: Perifoneo.

Herramienta propuesta: Comunicación

Se propone animar en vivo todas aquellas fechas y temporadas especiales para

atacar y seducir los sentimientos de las personas por medio del subconsciente y así

motivarlos a realizar el acto de comprar.

El lugar de perifoneo será, en el mismo almacén específicamente en la entrada, ya

que es el punto de venta en el cual los compradores tienen la facilidad de observar y

seleccionar los distintos productos que se ofrecen.

Quedara a opción del propietario, seleccionar las horas que mas crea conveniente

para poner en práctica, dicha estrategia, en las siguientes horas de mayor afluencia

como lo son: 9:00 a.m., 11 a.m. - 2:00 p.m. y 4:00 p.m. hasta cerrar.

Figura Nº 7 Micrófono

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Un empleado del almacén Recurso Técnico Un micrófono y Equipo de Sonido Recurso Financiero Un micrófono $8.00, Equipo de sonido $62.50 Responsable Propietario del pequeño almacén comercial

Propuesta: Ambientación.

Herramienta propuesta: Entornos espaciales.

Se ambientará con símbolos alusivos a las fechas y temporadas especiales del año,

por medio de: corazones hechas de cartulina, vejigas, listones y afiches que

transmitan un mensaje; de esta forma hacer que las personas recuerden a un ser

querido en especial motivándolos al acto de compra.

Figura Nº 8 Afiche

Fuente: Autores del presente documento.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Dos empleados del almacén Recurso Técnico Cuatro pliegos de cartulina, cincuenta vejigas, un rollo

de listón Recurso Financiero Cuatro pliegos de cartulina $1.00, cincuenta vejigas

$0.50, un rollo de listón $0.60 Responsable Propietario del pequeño almacén

Propuesta: Publicidad. Herramienta propuesta: Comunicación

Se proponen mensajes publicitarios por medio de hojas volantes, en aquellas fechas

y temporadas especiales del año, para hacer recordar a la persona sobre algún ser

querido en especial haciendo referencia sobre los artículos que distribuye el

almacén.

Dibujo Nº 7 Hoja Volante

¡ ¡ ¡ ATENCIÓN, ATENCIÓN ! ! !

PARA EL MES DEL AMOR Y LA AMISTAD LOS MEJORES

PRECIOS QUE USTED ESPERABA

AQUÍ ENCUENTRA LOS MEJORES PRODUCTOS

DE MEJOR CALIDAD

TE ESPERAMOS EN : 71 av. Sur y 4 a. C. Pte

Edificio L-1, San Salvador

TELEFONO: 222-043

CUANDO DE EXCELENCIA Y CALIDAD SE TRATA

Fuente. Autores del presente documento.

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Dos empleado del almacén Recurso Técnico Trescientas cincuenta hojas volantes Recurso Financiero Trescientas cincuenta hojas volantes $ 5.95 Responsable Propietario del pequeño almacén

Nuestra Filosofía: Excelencia Y Calidad

- Estrategias del modulo de Pensamientos

Propuesta: Formulación de frases y pensamientos. Herramienta propuesta: Comunicación.

Esta estrategia se deberá aplicar en el momento de diseñar, mensajes publicitarios

en hojas volantes.

¿Cuánto es lo que piensa ahorrar en su compra?

Esta frase hace referencia a la necesidad que toda persona tiene al realizar la buena

implementación de su presupuesto quincenal o mensual.

Anima a tus hijos a leer todos los días y todo comienza en los periódicos

Esta frase lleva inmerso el propósito del servicio social como una campaña contra el

analfabetismo.

El problema no es tener dinero, si no que seleccionar.

El propósito de esta frase es hacer que las personas escrudiñen de una forma

dinámica en su mente el artículo que más necesitan, asumiendo que todos los

productos ofertados por el almacén son accesibles.

El que no teme no ama y el que no ama no es feliz.

Este pensamiento se enfoca en la necesidad que tiene toda persona de recibir algún

tipo de afecto, siendo alusivo a fechas especiales como el día de San Valentín, día

de la madre y navidad.

Dibujo Nº 8 Hoja Volante

Fuente: Autores del presente documento

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Propietario del pequeño almacén Recurso Técnico Trescientas cincuenta hojas volante Recurso Financiero Trescientas cincuenta hojas volantes $5.95 Responsable Propietario del pequeño almacén

- Estrategias del modulo de actuaciones. Para llevar acabo las siguientes estrategias de actuaciones, es necesario que el

almacén se esfuerce por mantener las buenas relaciones con sus proveedores, para

adquirir productos de calidad y a más bajo precio, haciéndole factible el diseño de

promociones como los descuentos en productos, la adición de artículos

promociónales, utilización de la táctica de los premios sorpresa y la realización de

sorteos.

También se deberá apoyar de la figura Nº 9 que es la base de datos de

compradores. Por medio de este formulario se recolectaran datos que serán

analizados para clasificarlos, una vez obtenida la información servirá como

herramienta de apoyo para establecer estrategias en los módulos de actuaciones y

relaciones de Marketing Sensorial.

Este diseño es adaptable a llevar el registro de datos ya sea en computadora o por

escrito, según las siguientes especificaciones:

∗ Se diseñara un formulario por comprador.

∗ El encabezado comprenderá el nombre del almacén.

∗ La ficha contendrá un número correlativo de cuatro dígitos el cual se le asignará en

orden de compra. Quedará a opción del propietario evaluar la alternativa de

registrar solamente los datos de compradores especiales o en su mayoría.

∗ Tendrá un apartado donde se clasificara al cliente por compras al detalle o

mayoreo.

∗ Datos de identificación incluirá el nombre del cliente, género, dirección residencial,

número telefónico, correo electrónico y ocupación.

∗ Características, comprenderá aspectos observables en la conducta del cliente

como por ejemplo, si es amable, difícil, cooperativo, amigable, serio, informal,

dinámico y el producto que usualmente adquiere.

Los datos serán tomados personalmente por el vendedor o propietario, para evitar

errores e inconformidades a la hora de analizar y hacer uso de la información.

Figura Nº 9

FORMULARIO PARA LA BASE DE DATOS DE COMPRADORES DE LOS PEQUEÑOS ALMACENES COMERCIALES

ALMACEN SOLO

Código: 0001 Clasificación: Compra al mayoreo Datos personales. Nombre: Silvia Elena Gaitán Centeno Genero: Femenino Dirección: Residencial San Francisco block “A” Pasaje 3, Nº 559 Numero telefónico: 224-4879 Correo electrónico: silviagaitan@altavista.com Ocupación : Comerciante Características :Es una señora muy respetable, seria; pero a la vez es muy dinámica, pues le gusta ser detallista en todos los aspectos que tengan que ver con la marca Wilson, en la línea de productos de camisas de vestir y camisetas sport, referente al acabado y calidad del material con la que se encuentra fabricado. Le disgusta que se tarden en el envió de la mercadería. Le gusta el café sin azúcar.

Fuente. Autores del presente documento

Propuesta: Descuentos en productos. Herramienta propuesta: Cogestión de marca y Comunicación

Se propone, realizar un análisis de la base de datos de compradores, en la sección

de características, se definirán los productos que más suelen adquirir un determinado

tipo de persona, posteriormente se seleccionara un día exclusivo, para cada una de

las marcas identificadas, para realizar descuentos por la compra de un producto y se

publicitara en vivo y hojas volantes, con el objeto de provocar al individuo a que

realice el acto de compra por impulso. Esta estrategia permite que el almacén

incentive a sus compradores sin incurrir en elevados costos, evita pérdidas, ya que

se anticipa con seguridad la efectividad de la medida, por medio de la dinamización

del movimiento de los inventarios de aquellas marcas que en algún momento

determinado experimente alguna baja en sus ventas.

Se beneficia al comprador ya que obtendrá el producto que demanda a un precio

más accesible, al proveedor se le promueve directamente la marca y línea de

producto que comercializa y el almacén genera volumen de ventas que le permitirán

obtener mayores ganancias.

Dibujo Nº 9

Hoja volante

Fuente: Autores del presente documento

RECURSOS DETALLE Recurso Humano Propietario del pequeño almacén Recurso Técnico Un equipo de sonido, un micrófono, trescientas

cincuenta hojas volantes Recurso Financiero Un equipo de sonido $50.00, un micrófono $5.33, Hojas

volantes $5.95 Responsable Propietario del pequeño almacén

Propuesta: Artículos promocionales. Herramienta propuesta: Cogestión de marca.

Se propone, que el propietario del almacén gestione con los proveedores el

patrocinio de artículos promocionales, valiéndose de una relación de cortesías y

buenos modales, reforzándose en los buenos entendimientos de sus actividades

laborales. Se gestionara la reproducción de calendarios, camisetas, llaveros, gorras,

bolsas de mercado, tazas, entre otros para regalar a los compradores cuyo costo

será cubierto por un proveedor específico o varios de estos que deseen publicitarse

por medio de la impresión de sus marcas en estos artículos. La implementación de

esta estrategia será en las siguientes temporadas del año: navidad, fin de año,

vacaciones de semana santa y agostinas.

Dibujo Nº 10 Calendario de Pared

Fuente: Autores del presente documento