propuesta de gestión estratégica para la divulgación de la...

2° Congreso Internacional para la Difusión y Divulgación de la Investigación y la Ciencia en Iberoamérica

ISSN: 2007-8048 Vol. 02, Año 02.

1 CDIC2014 México 07 al 11 de Abril 2014

Centro de Estudios e Investigaciones para el Desarrollo Docente. CENID A.C.

Propuesta de gestión estratégica para la divulgación de la ciencia y la tecnología en el IPN y la UNAM para la cobertura del público usuario Rodrigo López Carmona Instituto Politécnico Nacional (IPN) [email protected] Edgar Oliver Cardoso Espinosa Instituto Politécnico Nacional (IPN) [email protected] José Roberto Ramos Mendoza Instituto Politécnico Nacional (IPN) [email protected]

Resumen

El objetivo de la investigación fue analizar las estrategias de gestión relacionadas con la divulgación de la

ciencia y tecnología empleadas por la UNAM y el IPN. Los centros seleccionados fueron el Planetario “Luis

Enrique Erro”, el Museo de la Energía “Tezozómoc” y la Revista de Divulgación Científica “Conversus” por

parte del IPN. En tanto, para la UNAM fueron el Museo de Ciencias “Universum” y su Revista de

Divulgación Científica “¿Cómo ves?”. El tipo de estudio fue descriptivo, no experimental y transversal. Los

instrumentos que se aplicaron fueron: 1) Cuestionario dirigido al público usuario de los diversos centros de

divulgación y 2) Entrevista para los funcionarios responsables. Los principales resultados fueron la

relevancia de la planeación y organización en estos centros; la presencia de una gestión centralizada en la

toma de decisiones. Además, los programas ofrecidos por ambas instituciones son interesantes y de

calidad; no obstante, la difusión de la información científica y tecnológica destinada a las personas que no

son profesionales o expertos es limitada debido a las restricciones presupuestarias. Por último, se

presenta una propuesta de gestión estratégica sobre la difusión de la ciencia y la tecnología orientada a

ampliar las oportunidades de cobertura para el público usuario.


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Abstract

The objective of the research was to analyze the management strategies related to dissemination of

science and technology employed by the UNAM and IPN. The centers selected were the Planetarium "Luis

Enrique Erro" the Energy Museum "Tezozómoc" and Popular Science Magazine "Conversus" by the IPN.

Meanwhile, for the UNAM were the Science Museum "Universum" and Popular Science Magazine

"¿Cómoves?". The type of study was descriptive, not experimental and transversal. The instruments were

designed and implemented: 1) Questionnaire addressed to the users of the various outreach centers and

2) Interview responsible officials. The main results were the importance of planning and organization in

these centers, the presence of centralized management in decision -making. In addition, the programs

offered by both institutions are interesting and quality, however, the dissemination of scientific and

technological information for people who are not professionals or experts is limited due to budgetary

constraints. Finally, a proposal for strategic management on the dissemination of science and aimed at

expanding coverage opportunities for the public user.

Palabras claves: Gestión, divulgación de la ciencia y la tecnología, cobertura

Keywords: Management, divulgation of science and technology, coverage


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Introducción

En la actualidad el desarrollo de muchas naciones depende de la capacidad que tiene su sociedad para

crear, divulgar y hacer uso del conocimiento que se genera tanto en sus universidades como en organismo

dedicados a la investigación de ciencia y tecnología, (COPAES, 2010). Al contar con planes, programas o

estrategias para la divulgación de la ciencia y la tecnología en las instituciones de educación superior le

permite una mayor cobertura de público con necesidades de información científica y tecnológica. Es así

que el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), se han

dado a la tarea de hacer que el conocimiento científico llegue al público no experto o de diferente

preparación (Magaña, 2010), es decir a divulgar la ciencia y la tecnología. Esta actividad la viene

desarrollando el IPN a través del Planetario Luis Enrique Erro desde el 15 de enero de 1967 cuando abre

sus puertas a todo el público, tiempo después se le sumó el Centro de Difusión de Ciencia y Tecnología

con la creación del Museo de la Energía “Tezozómoc” y la Revista Conversus. La Universidad Nacional

Autónoma de México realiza esta labor a finales de los 60´s y principios de los 70´s, con el Centro

Universitario de Comunicación de la Ciencia, antecesor de la Dirección General de Divulgación de la

Ciencia, unidad administrativa que es responsable del Museo Universum y la Revista ¿Cómoves?; las dos

instituciones hacen una suma de esfuerzos para divulgar la ciencia y la tecnología, según su normatividad,

lineamientos y recursos institucionales para realizar proyectos que permitan logar una cobertura ya

cautiva tanto al interior como a su exterior.

Metodología

Tipo de investigación

El tipo de estudio fue descriptivo, ya que se identificó cuáles han sido los mecanismos de gestión utilizados

para la divulgación de la ciencia y la tecnología utilizada tanto en el IPN como en la UNAM; así como sus

alcances y limitantes. Es no experimental porque no se manipuló ninguna de las variables del estudio. Fue

un estudio transversal debido a que la aplicación de los instrumentos se realizó en un solo momento del

tiempo y que fue en el mes de septiembre de 2013. Los criterios para aplicar los instrumentos fueron de


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la siguiente forma: En días laborables ya que la concurrencia está conformada por estudiantes, los cuales

en su mayoría son visitas escolares programas con anterioridad y con un tema específico de estudio y en

los días de descanso como sábados y domingos, ya que asiste una audiencia más amplia, conformada por

familias o personas que acuden por diferentes intereses ya sea por ampliar su cultura o por simple

esparcimiento, en especial por que acompañan a los estudiantes, para que realicen sus investigaciones

escolares.

Diseño de los instrumentos

Los instrumentos que se diseñaron y aplicaron fueron: 1) Entrevista para los funcionarios responsables,

para conocer cuáles son los planes de trabajo, los lineamientos a los que están sujetas las actividades para

la divulgación de la ciencia y la tecnología tanto en el IPN como en la UNAM y 2) Cuestionario hacia al

público usuario de los diversos centros de divulgación con la finalidad de conocer la opinión y así

comprender en la práctica las estrategias de divulgación de la ciencia y la tecnología, proyectadas por

ambas instituciones.


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Resultados principales

A) Funcionarios

Tabla 1. Estrategias para promover a los centros

Director del Centro

de Difusión de Ciencia

y Tecnología

a) Acudir a eventos masivos como la Semana de la Ciencia y la

Tecnología organizada por el CONACyT.

b) Utilizar el programa de visitas escolares a museos,

implementado por la Secretaría de Educación Pública para

planear actividades como visitas programadas.

c) Visitar escuelas con eventos artísticos como los “Shows de la

ciencia donde se realizan experimentos

d) Se utilizan las redes sociales de la web

Subdirector

Operativo del Museo

Tezozómoc

a) Hacer invitaciones a las escuelas

b) Insertar anuncios tanto en la revista Conversus, y en la Gaceta

c) Pero la comunidad politécnica ignora la existencia del Museo

de la Energía Tezozómoc.

Subdirector de

Planetario Luis

Enrique Erro

a) El portal web del Planetario

b) Otorgar entrevistas de radio y televisión, en especial de

eventos astronómicos

Editor de la Revista

Conversus

a) Las redes sociales nos han estado ayudando muchísimo

b) Poner anuncios en la Gaceta

c) Correo del administrador institucional insertar anuncios de la

revista

Director General de

Divulgación de la

Ciencia

a) La página web ya que es un medio relativamente sencillo

para subir cosas y evaluar el número de consultas.

b) Se utiliza los medios tradicionales de la publicidad como

son espectaculares, calcomanías para recubrimiento de

camiones anuncios radio fónicos, anuncios en la propia


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revista Cómoves?,

c) Hacer uso de las oportunidades de para insertar un

anuncio como en la Gaceta de la UNAM


¿Cómoves?

a) Hacen uso de las redes sociales

b) No se cuentan con recursos para hacer una campaña

publicitaria

Fuente: Elaboración propia con base en la aplicación de los instrumentos de investigación.

Son acciones muy adecuadas para lograr un máximo de cobertura, ya que son medios de alto impacto de

audiencia, como la Internet con gran número de usuarios y el acudir a eventos masivos, como la Semana

de la Ciencia y la Tecnología organizado por el CONACyT, de igual forma el hacer uso de los medios

internos con los que cuanta las dos instituciones ya que permite divulgar información científica y

tecnológica, tanto al interior como al exterior de éstas y así se den a conocer.


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Tabla 2. Lineamientos o normatividad que utilizan para hacer promoción de sus

respectivos centros

Director del Centro


y Tecnología

a) Se siguen los lineamientos administrativos que restringen

el dinero para muchas actividades

b) Normatividad para hacer uso de las redes de

telecomunicaciones.

c) Los derechos de autor.

Subdirector

Operativo del Museo

Tezozómoc

a) La normatividad la restringe la Coordinación de

Comunicación Social, de hecho el no puede otorgar una

entrevista si la coordinación no tiene su consentimiento.

Subdirector de

Planetario Luis

Enrique Erro

a) La normatividad que establece Coordinación de

Comunicación Social


Conversus

a) Cuidar los contenidos tanto en la revista y en las redes

sociales.

Director General de

Divulgación de la

Ciencia

a) La normatividad para el manejo del escudo y colores

institucionales

b) La página web tiene una normatividad en cuanto a los

contenidos que se suben a ésta, de igual forma la

coordina la Dirección de Cómputo y también por la

Coordinación General de Servicios a la Comunidad

Director del

Universum

a) Se cuenta con un departamento que coordina todo los

relaciona con medios y prensa para insertar anuncios e

invitaciones a eventos, a su vez coordinan los medios

impresos y electrónicos


¿Cómoves?

a) Hay mucha liberta por parte de las autoridades

universitarias para hacer promoción de la revista


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Los funcionarios observan la normatividad trazada por sus autoridades, para que todos los organismos y

unidades lleven el mismo rumbo marcado por los objetivos y misiones, que ambas instituciones así las

dispusieron, que les dan sentido y razón de ser, dentro de una sociedad. Por otro lado, la autonomía de

gestión sin rebasar los límites normativos institucionales, permite encontrar oportunidades para obtener

recursos sin limitar proyectos de divulgación.

Tabla 3. Contenido de la página web de los centros

Director del Centro


y Tecnología

Muestra cómo es la estructura del CeDiCyT ya que es una unidad

administrativa la cual coordina al Museo de la Energía

Tezozómoc, Planetario Luis Enrique Erro y la revista Conversus,

así como sus antecedentes, actividades y cómo llegar de ambos

centros y los eventos en los que participará la revista.

Director General de

Divulgación de la

Ciencia

Se encuentran los eventos que se realizan con periodicidad,

como la Noche de las Estrellas, y enlaces con otras páginas como

el yo tube

Director del

Universum

Está muy actualizada porque hay toda una programación de

eventos durante todo el año, se puede consultar los costos y

cómo llegar el museo, requisitos para realizar una visita y cómo

reservarla.



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Los funcionarios vigilan que la página web de su unidad se encuentre bien diseñada y estructurada, lo cual

permite una eficiente búsqueda de información para los usuarios.

Tabla 4. ¿Para qué contar con un museo de ciencias?

Director del Centro


y Tecnología

Es el medio más atractivo que está dispuesto para una enorme

diversidad de públicos, con muchos intereses y muchas

necesidades de información.

Subdirector

Operativo del Museo

Tezozómoc

Hacer conciencia a los visitantes de cómo la ciencia participa en

su vida y para qué sirve y que posición guarda dentro de la

sociedad y como interviene en esta.

Director del

Universum

Para logar una alfabetización, de lo que puede hacer el trabajo

de la ciencia en una sociedad


Se busca que el museo se convierta en una enorme aula, que permite formar e informar al máximo de

personas posibles empleando los mínimos recursos.

Tabla 5. ¿A qué público va dirigido el museo?

Director del Centro


y Tecnología

A todo público pero en especial a jóvenes en nivel básico y medio

superior o bachillerato.

Subdirector

Operativo del Museo

Tezozómoc

A un público que se encuentra entre el 5° y 6° grado de nivel

primaria hasta llegar a la preparatoria.

Director General de

Divulgación de la

Ciencia

Desde bebés ya que se cuenta con espacios para niños que

gatean, pero el rango es totalmente abierto.



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El que sólo se esté planeando un rango de edades limita las posibilidades de incrementar la cobertura de

usuarios, con diversas necesidades de información científica y tecnológica.

Tabla 6. ¿Qué actividades ofrece como medio para atraer la atención de sus visitantes?

Director del Centro


y Tecnología

Son muy diversas en el entendido que van a un público en

general, hay talleres y shows lúdicos de la ciencia y la tecnología

para niños.

Subdirector

Operativo del Museo

Tezozómoc

A los visitantes se les muestra en un principio una proyección

que es un video documental con un tema científico o

tecnológico, y la visita guíada en el museo.

Director General de

Divulgación de la

Ciencia

El Universum cuenta con un planetario, ya que éste es un tema

muy atractivo para el público en general.

Director del

Universum

Exposiciones temporales del extranjero lo que permite conocer

lo que hacen en otros países para divulgar la ciencia, ya que la

técnica de plastinación con la que hacen los Body Worls es muy

cara, y definitivamente no se podría hacer en la UNAM.


Estas actividades lúdicas permiten aprender jugando, logrando el máximo de retención y

complementándose así la visita de forma amena. Un planetario como parte del recorrido del museo le da

un valor de atracción, por lo novedoso, ya sea por los temas de los programas o por la configuración del

diseño de interiores del espacio museográfico. Otro atractivo de la visita son éstas exposiciones

temporales, permitiendo conocer lo que se hace en otros países y por lo original e impactante del tema

como el de los Body Worlds.


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B) Resultados del público asistente

Gráfica 1. Asistencia según el sexo de los visitante al Museo Tezozómoc y Planetario

Luis Enrique Erro del IPN y Museo Universum de la UNAM

IPN UNAM

En la gráfica se presenta el porcentaje

total de las jornadas para aplicar

instrumentos, el cual representa un

decremento en la asistencia de las

mujeres y se aprecia una mayor

presencia de hombres.

Durante la aplicación de los instrumentos

en los días estipulados se encontró en el

resultado total, el cual tiene el mismo

porcentaje de asistentes tanto de mujeres

como de hombres.


Por parte de los visitantes a las instalaciones del IPN, se puede corregir esa baja del público femenino,

mediante los programas más adecuados de promoción.


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Gráfica 2. Visitantes que pertenecen a las comunidades politécnica y universitaria,

que se encontraron en sus respectivos centros para la divulgación de la ciencia y la

tecnología como son Museo Tezozómoc y Planetario Luis Enrique Erro del IPN y

Museo Universum de la UNAM

IPN UNAM

En la gráfica se presenta los

porcentajes totales de las jornadas

para entrevista a los asistentes de los

centros, en donde se muestra una

menor asistencia de la comunidad

politécnica.

En la presenta gráfica se muestra un

mínimo porcentaje de asistencia de la

comunidad universitaria al Museo

Universum


Se detecta un evidente problema de promoción al interior de ambas instituciones.

La página web es la opción oficial por los directivos de ambas instituciones, pero este medio registra las

tendencias más bajas en las preferencias de los entrevistados, lo que representa un problema de

promoción de éste medio masivo de comunicación.


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Gráfica 3. Registro de preferencias de medios que hacen uso los visitantes para

conocer al revista Conversus del IPN y revista ¿Cómoves? de la UNAM

IPN UNAM

La gráfica presenta mayor preferencia

por la respuesta, que es “en ésta

entrevista” donde conocieron a la

Revista Conversus, la menor

preferencia, es para la respuesta del

uso de la “página web”.

En la presenta gráfica se muestra la

máxima tendencia por respuesta la cual

es “en ésta entrevista” donde conocieron

a la Revista ¿Cómoves?, la mínima

tendencia es la respuesta de la página

web.


El hacer uso de un medio que no tiene garantizada la frecuencia de visitas en internet por parte de los

usuarios de las redes sociales de la web, genera perdida de recursos, porque no se obtiene los resultados

esperados.


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Gráfica 4. Valor estético de las exhibiciones del mueso Tezozómoc del IPN y museo

Universum de la UNAM

IPN UNAM

Se presenta el 100% del total de los

resultados de las respuestas en las que

si les gustan las exhibiciones museo

gráficas

Las respuestas de los entrevistados fueron

del 100%, los cuales afirmaron que si les

gustan las exhibiciones que están en el

museo.


Las exhibiciones cumplen con el aspecto estético que debe llevar una muestra museográfica, para captar la

atención de los visitantes y lograr una mayor enseñanza en ellos (Jaramillo, 2007).


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Gráfica 5. Valor didáctico de las exhibiciones del Museo Tezozómoc del IPN y

museo Universum de la UNAM

IPN UNAM

En la gráfica se presenta el máximo

porcentaje de las respuestas que

afirmaron que si adquirieron una

enseñanza durante su visita al museo.

Los entrevistados que afirmaron que

lograron aprender durante la visita al

museo.


Las exhibiciones cumplen con su objetivo didáctico, de transmitir un conocimiento a los visitantes.

Fuente:

Elaboración

propia con base

en la aplicación

de los

instrumentos de

investigación.

Gráfica 6. Valor didáctico de los programas del Planetario Luis Enrique Erro del IPN

IPN

En la gráfica se presenta el máximo porcentaje de los encuestados que afirmaron

que si adquirieron alguna enseñanza de los programas que exhiben en el domo del

Planetario Luis Enrique Erro .


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Los programas cumplen con su cometido de lograr una enseñanza entre su auditorio (Artigue, 1998).

Gráfica 7. Valor didáctico de las revistas Conversus del IPN y ¿Cómoves? de la

UNAM

IPN UNAM

Los entrevistados contestaron con el

máximo porcentaje al afirmar que si

aprendieron de algún tema científico o

tecnológico, sólo un mínimo porcentaje

de los entrevistados dijeron que no.

En la gráfica se presenta un máximo

porcentaje de las respuestas de los

entrevistados que afirmaron que

adquirieron conocimiento de algún tema

de los que se presenta en la revista.


Las dos revistas logran su cometido cada una desde su concepto editorial, gráfico y didáctico de lograr un

aprendizaje de ambos medios de comunicación (CONACyT, 2014).


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Conclusiones

Las administraciones centralizadas impiden una buena gestión entre sus diferentes direcciones y

departamentos que conforman una institución de educación superior como el IPN, ya que la Coordinación

General de Comunicación Social maneja información e imagen institucional y el Centro de Difusión de

Ciencia y Tecnología divulga información técnica y científica. Trayendo consecuencias negativas para

gestionar recursos financieros ya sea ante la misma institución o a patrocinadores.

La confianza otorgada a un medio que aún no se tiene garantizado su impacto entre los usuarios del

Internet, hace que se pierdan recursos.

Los asistentes de los museos, planetario y lectores de revistas de divulgación científica, confían más en una

recomendación que en indagar por internet, la ubicación de los centros, horarios, y costos.

Propuestas de gestión

Descentralizar la estructura, para que se definan bien las actividades y lineamientos de gestión, de

cada unidad administrativa, pero respetando la imagen institucional, en cuanto a la gráfica, y la

relevancia de la emisión de información pertinente, acorde a una institución como lo es el IPN,

(Robles, Alcérreca, 2000), tanto para la de la Coordinación General de Comunicación Social como

para el Centro de Difusión de Ciencia y Tecnología.

Gestionar programas para realizar una campaña publicitaria, y promocionar tanto a los centros,

como a la página web y medios afines, que no son muy visitados, usando alumnos de servicio

social, en respuesta del bajo presupuesto con el que cuentan ambas instituciones.


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Bibliografía

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