propuesta de comunicación para el proceso de inducción pedagogica de...
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PROPUESTA DE COMUNICACION PARA EL PROCESO DE INDUCCION
PEDAGOGICA DE LOS INSTRUCTORES DEL CENTRO DE CAPACITACION
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE-AGUABLANCA
MARIA DEL CARMEN ASTORQUiZA M.
CLAUDIA MILDRED HURTADO M.
LUZ HELENA RODRIGUEZ R.
SANTIAGO DE CALI
CORPORACION UNIVERSITARIA AUTO NOMA DE OCCIDENTE
DIVISION DE COMUNICACION SOCIAL-PERIODISMO
1996
PROPUSTA DE COMUNICACION PARA EL PROCESO DE INDUCCION
PEDAGOGICA DE LOS INSTRUCTORES DEL CENTRO DE CAPACITACION
UNIVERSIDAD AUTO NOMA DE OCCIDENTE-AGUABLANCA
MARIA DEL CARMEN ASTORQUIZA M.
CLAUDIA MILDRED HURTADO M.
LUZ HELENA RODRIGUEZ·R.
Trabajo de grado presentado como requisito para optar el titulo de Comunicador Social-Periodista.
Directora MARLENE FIGUEROA
Asesor HERNAN MERA
SANTIAGO DE CALI
Universidad p.uhíl1orm d, ~)~cjdent. SECCION BISUOHCA
020391
CORPORACIO~ UNIVERSITARIA AUTO NOMA DE OCCIDENTE
DIVISION DE COMUNICACION SOCIAL-PERIODISMO
Trabajo de grado aprobado por el Director asignado por la Div~sión. en el cumplimiento de los reQuisitos exigidos para otorgar el titulo de Comunicador Social-Periodista.
Director
Vo.Bo. r Metodológl.co
Santiago de Cali~ Febrero de 1996
(""',
"~
AGR~~De::C I 1"1 1 ENTOEi
Gracias a Dios por permitirme alcanzar este gran triunfo:
~1i. grado. A mis padres, por darme el ser, mi formación y
la oportunidad de un mejor futuro. A mis hermanos, por
su apoyo, su comprensión su cari~o. A mis abuelas por
t.odo su amor. y a Mildred y Luz Elena, por ser cómplices
de este logro, y sobre todo por su amistad.
MARIA DEL CARMEN
AGRADECIMIENTOS
Al te~mina~ este t~abajo de grado impo~tante pa~a mi vida p~o1esional siento ag~adecida con las pe~sonas que la ~ealización de mis sue~os:
tan valioso e y espi~itual me hicie~on posible
A Dios por se~ mi luz, guía y compañía en todo momento.
A mis pad~es que han sido triunfo por haberme dado confianza y po~ b~indarme
embarga.
me~ecedores de este gran el ser, la formación. la
la felicidad que hoy me
A mi esposo y a mi hija porque fueron la gran inspiración~ la razÓn de mi existir~ por el apoyo~ la paciencia y el amor que en todo momento me ofrecieron.
A mis hermanos porque en ellos encontré la colaboración. integración y preocupación.
A mis sobrinos~ siempre conmigo.
suegros, cuRados y amigos por estar
A Maria del Carmen y Luz Elena que a lo largo de esta investigación las caracterizÓ más que un compaRerismo una bonita amistad.
CLAUDIA MILDRED HURTADO
AGRADECIMIENTOS
Para llegar a este momento tan anhelado: mi grado.
fueron neesarios muchos sacrificios de las personas que
me rodean. por eso hoy agradezco y dedico este é~ito a
mis padres. que con trabajo~ amor y perseverancia me
brindaron la educación que hoy me permite alcanzar el
titulo profesional, a mi esposo y a mi hija en quienes
siempre encontré el amor~ la comprensión y el apoyo , , para
salir adelante. a Carita. Estela y Amparito~ por su
colaboración y cariño en todo momento. a mis compañeras
de tesis por encontrar en ellas una amistad. cimentada en
el respeto y la responsabilidad. que nos llevó a alcanzar
nuestra meta y sueño dorado.
LUZ ELENA
RESUMEN
INTRODUCCION
TABLA DE CONTENIDO
1. DESCRIPCION DEL CONTEXTO
1.1 EL DISTRITO DE AGUABLANCA
1.2 PERFIL SOCIAL
pág.
1
3
3
3
1.2.1 EducaciÓn 5
1.2.2 Salud 6
1.2.3 Servicios p~blicos 7
1.2.4 Saneamiento ambiental 7
1.2.5 Empleo y actividades productivas en Aguablanca 8
1.3 BARRIO EL POBLADO 11 10
1.3.1 Características generales 10
1.3.2 Ubicación 11
1.3.3
:1.3.3.1
1.3.3.2
1.3.3.3
1.3.3.4
Situación actual
Vivienda
Salud
Educación
Seguridad social
11
11
12
12
13
2. FUNDAMENTOS FILOSOFICOS y ADMINISTRATIVOS DEL CENTRO DE CAPACITACION UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE - AGUABLANCA (CCUAO-AB) 14
2_1 RESEÑA HISTORICA 14
2.2 MISION DEL CENTRO DE CAPACITACION C.U.A.O. AGUABLANCA 16
2.3 SITUACION ACTUAL 18
2.3.1 Análisis externo 18
2.3.2 Análisis interno 20
2.4 SISTEMA ADMINISTRATIVO 21
2.4.1 Organigrama 21
2.4.2 Cargos funciones y perfiles 22
2.4.2.1 Rectoria 22
2.4.2.2 Dirección 24
2.4.2.3 Comité del proyecto CCUAO-AS 25
2.4.2.4 Administración 26
2.4.2.5 Coordinación académica 27
2.4.2.6 Seguridad y mantenimiento 28
2.4.2.7 Secretaria 29
2.5 SISTEMA DOCENTE 30
2.5.1 Selección personal docente 30
2.5.2 Inducción personal docente 31
2.5.3 Funciones personal docente 32
2.5.4 Selección estudiante 32
2.5.5 Areas de capacitación 33
2.5.5.1 Area Electricidad 33
2.5.5.2 Area Electrónica 34
2.5.5.3 Area Sistemas 34
2.5.6 Nuevos proyectos 35
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 38
4. OBJETIVOS 39
4.1 OBJETIVO GENERAL 39
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 39
5. JUSTIFICACION 40
5.1 JUSTIFICACION TEORICA 40
5.2 JUSTIFICACION METODOLOGICA 41
5.3 JUSTIFICACION PRACTICA 43
6. MARCO DE REFERENCIA 44
6.1 MARCO TEORICO 44
6.1.1 La comunidad 47
6.1.2 La educaci6n 49
6.~.3 Capacitaci6n básica docente 55
6.1.3 Educaci6n no formal y de adultos 56
6.1.5 La comunicaci6n 60
6.2 MARCO CONCEPTUAL 65
7. METODOLOGIA 71
7.1 PRIMER MOMENTO: ACERCAMIENTO E INSERCION A LA COMUNIDAD 71
7.1.1 Centros de Capacitaci6n en Cali 77
7.1.2 Cuadro comparativo Centros de Capacitaci6n 82
7.2 SEGUNDO MOMENTO: PROBLEMATIZACION O TEMATIZACION 82
7.2.1 Análisis del sondeo a los instructores 93
7.2.2 Análisis de las encuestas 97
7.2.2.1 Encuesta No. 1: Instructores 97
7.2.2.2 Encuesta No. 2: Estudiantes 104
7.2.3 Diagnóstico del proceso ense~anza-aprendizaje en el CCUAO-AS 110
7.2.3.1 Perfil del instructor del CCUAO-AB 115
7.2.3.2 Perfil del estudiante del CUAO-AB 117
7.3 TERCER MOMENTO: PR06RAMACION y EJECUCION 118
S. PROPUESTA DE COMUNICACION PARA EL PROCESO DE INDUCCION PEDA606lCA DE LOS INSTRUCTORES DEL DEL CCUAO-AS 123
9. CONCLUSIONES 133
RECOMENDACIONES 135
BIBLI06RAFIA 137
•
LisTA DE FIGURAS
FIGURA 1. Sistema administrativo.
FIGURA 2. La comunidad educativa dentro de un sistema de comunicación Emirec.
FIGURA 3. Espiral autorreflexiva de la I.A.P.
pág.
23
64
127
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1. Ubicac~6n del Centro de Capacitaci6n UAO-AB en Cali
ANEXO 2. Entrevista Coordinador Académico Ernesto Henao.
ANEXO 3. Entrevista Daysi Barcia Tello, Capacitadora de instructores del SENA.
ANEXO 4. Cuestionario Encuesta instructores.
ANEXO 5. Análisis porcentual: Encuesta instructores.
ANEXO 6. Cuestionario Encuesta estudiantes.
ANEXO 7. Análisis porcentual: Encues~a estudiantes.
ANEXO S. Cuadros porcentuales de encuestas.
RESUMEN
El Distrito de Aguablanca cuenta con el Centro de
Capacitación de la Universidad Autónoma de Occidente
(CCUAO-AB)~ localizado en la Carrera 28-3 No. 72Y-09~ en
la comuna 13. El CCUAO-AB surge en 1986 a partir de la
iniciativa de un grupo de estudiantes~ de la CUAO~ del
programa de Ingenieria Industrial en su trabajo de grado.
Es asi como en 1992 el Centro abre las puertas~ con el
objetivo social de brindar a la com~nidad capacitación
integral mediante cursos de educac~ón no formal. Estas
clases son dirigidas por estudiantes de ingenieria de la
CUAD, Quienes acuden al Centro en calidad de
instructores. Aunque su asistencia es voluntaria deben
someterse a las normas del Centro~ ya Que en la mayoria
de los casos su labor obedece a un canje académico con la
Universidad.
Los instructores seleccionados, para desempeñarse como
docentes en el CCUAD-AB, asisten a una reunión de
integración o inducción, qu~ es el punto de interés de
esta investigación. Dicha inducción se realiza una
semana antes de iniciar clases~ y en ella sólo se tratan
t.emas de caráct.er general sobre el funcionamiento y I
proyección del Cent.ro, y además se tocan algunos aspectos
relacionados con la educación de adultos.
Teniendo en cuent.a que los instructores carecen de una
preparación docente adecuada, este trabajo de grado
det.ectó la falta de un proceso de inducción que haga
énfasis en la comunicación y en la pedagogía, condiciÓn
necesaria para un buen desempeño docente.
,Es asi~ como la investigación realiza una propuesta de
comunicación que plantea un proceso de inducción~ que
además de brindar elementos para la' ubicación de los
instructores en el contexto del CCUAO-AB, haga énfasis en
una capacitación básica docente. Por lo tanto~ la
ubicación en el contexto debe estar relacionada con el
conocimiento y compromiso con la comunidad, y la
capacitación docente debe estar basada en pautas
comunicativa-pedagógicas.
Para la elaboración de esta propuesta se adoptó el modelo
de educación liberadora o transformadora que interacttla
con el modelo de comunicación participativa, y que se
ajustan perfectamente a los objetivos de este trabajo
investigativo.
INTRODUCCION
El papel del comunicador social en el campo de la
educación es de gran importancia~ y sobre todo si está
relacionado con el desarrollo de la comunidad.
Esta investigación se involucra con la comunidad del
Distrito de Aguablan~a~ al abordar una problemática de
tipo educativo-comunicativo~ Que se da al interior del
Centro de Capacitación de la Universidad Autónoma de
Occidente. Tal situación se detecta~ especificamente~ en
el proceso de inducción Que reciben los instructores~ y
por ello~ el sentido de este estudio está encaminado a
contribuir
responda
con una propuesta de comunicación~
a la necesidad Que tiene el Centro
Que
de
Capacitación de mejorar el desempeño docente de sus
instructores.
De acuerdo con lo anterior, se apunta al cumplimiento de
los objetivos especificos, orientados a diagnosticar la
inducción y el desempeño docente actual de los
instructores; a determinar el perfil del instructor y del
2
estudiante del centro; a establecer la base pedagógico-
comunicativa en la que se apoya la propuesta. y
\
finalmente a proponer un proceso de inducci6n, de acuerdo
a las características del CCUAO-AB, centrado en la
capacitación básica docente y en la ubicaci6n en el
contexto socio-cultural. De esta manera se logra el
objetivo general de la investigación que consiste en la
realización de la propuesta en si.
Por otra parte~ para el desarrollo de todo el trabajo se
aplicó el método de investigación-acción abordando cada
uno de sus tres momentosl acercamiento e inserci6n a la
comunidad, problematizaci6n o tematizaci6n y programación
y ejecución.
Es as!, como el producto d. este trabajo se puede
constituir en un valioso aporte, si es llevado a la
práctica, pues no solo beneficiaria al centro, sino
también a los instructores, a los e.tudiantes~ y por ende
a la comunidad.
1. DESCRIPCION DEL CONTEXTO
1.1 EL DISTRITO DE AGUABLANCA
El Distrito de Aguablanca está conformado por las comunas
13, 14 Y 15 en la Ciudad de Santiago de Cali~ y abarca
alrededor de 48 barrios.
Es considerada ~na de las zonas de mayor pobreza y cuenta
con una poblaci6n aproximada de 290.000 habitantes.
Migrantes rurales y urbanos de diferentes lugares de la
ciudad y del país.
1.2 PERFIL SOCIAL
El área del Distrito de Aguablanca es considerada una de
las zonas de mayor pobreza en la ciudad de Cali. Un gran
porcentaje de su poblaci6n no está en capacidad de cubrir
sus necesidades básicas fundamentales.
Es una zona de asentamientos urbanos marginales generados
por invasiones de migrantes rurales y urbanos. Estos se
4
han desplazado desde diferentes regiones del país a causa
de fenómenos diversos: cat.strof.. naturales,
movilización de grupos armados, violencia,
nacroterrorismo, o migración campesina. El maremoto en
Tumaco, el terremoto en Popay.n, y el desastre de Armero.
Estos asentamientos se han situado en un terreno
destinado durante mucho tiempo a cultivos como ca~a de
az~car y el arroz. El alto nivel fri.tico dificulta la
instalación de redes adecuadas de alcantarillado y
servicios sanitarios; viéndose cada vez más afectada esta
zona.
La historia de Aguablanca ha labrad6 su perfil en el
crecimiento demográfico desordenado, las necesidades
básicas insatisfechas y una limitada presencia estatal se
combinan con la capacidad de movilización y
de la población, la presencia de una
organización
multitud de
funciones, organismos no gubernamentales, religiosos y
organizaciones partidistas. Entre todos han logrado
generar un gran número de iniciativas y proyectos.
A pesar de que estas iniciativas han llevado al
mejoramiento de lo. servicios públicos en Aguablanca~ la
realidad es que las respuestas parciales determinan
indirectamente una percepción "inmediatista" del
•
5
desarrollo y alimentan asi iniciativas paralelas~ con
altos costos de inversiones respecto a los
beneficios.
1.2.1 Educaci6n
En el Distrito de Aguablanca no hay una amplia cobertura
educativa, y la oferta de matriculas de la Secretaria de
Educaci6n no es significativa en comparaci6n con las
necesidades existentes en esta zona.
La calidad de la educaci6n es notablemente baja, aunque
la cobertura de la educaci6n primaria satisface el 78% de
las necesidades totales del DAB. Este valor se acerca al
de la cobertura de la ciudad de Cali.
El 84% de la cobertura escolar es privada, el nivel de
formaci6n de sus docentes no está sujeto a un control, y
sus curriculos son heterogéneos.
Desde el punto de vista de relaci6n de profesor por
estudiantes la escuela privada cuenta con un profesor por
cada 33 estudiantes mientras que en la p~blica por cada
54 estudiantes hay un profesor. En el Distrito de
Aguablanca la comuna 13, de acúerdo a cifras estadisticas
del DANE, es la de menor analfabetismo (7.4) mientras q~le
en el acomuna 14 cuenta con una mayor tasa de
6
analfabetismo (8.8), por encima del promedio de Cali
(6.8).
Es de anotar que sólo el 35~ de 1. población de
Aguablanca tiene una educación primaria b'sica.
El Distrito de Aguablanca no cuenta con entidades de
educación superior; existen solamente cuatro centros de
educación no formal
U.A.O. Aguablanca,
Que son:
Centro
Centro de
Don Bosco.
Capacitación Fundación Carvajal y CECAM.
1.2.2 Salud
Capacitación
Centro de
En el sector salud el DAB corresponde territorialmente al
Sistema Local de Salud 5 (SILOS 5)~ cuyas oficinas se
encuentran ubicadas en el Hospital Carlos Holmes
Trujillo, que actualmente presenta una planta de 240
personas.
El distrito cuenta con una red descentralizada de salud
que presta atención a un primer y segundo nivel
remitiendo los casos más graves de tercer nivel al Carlos
Ho1mes TruJillo.
El perfil epidemiológico arroja cifras importantes de
mortalidad materna, perinatal y malnutrición, a las
7
cuales se le suman todas aquellas patologías provocadas
por la violencia, fruto de una situación de marginación,
pObreza, exclusión y por ende resentimiento social; que
hacen necesario un abordaje según la visión de la salud
comunitaria.
1.2.3 Servicios pÚblicos
"La situación actual del distrito en cuanto a servicios
públicos es también critica. La red de alcantarillado en
el Distrito de Aguablanca cubre sólo el 43.7% respecto a
una cobertura de 79.10% de Cali; el servicio de acueducto
tan solo el 32.2% frente al 89.90% de CaliH~.
En cuanto a la grave situación higiénico-sanitaria en el
DAS la Presidencia de la República prior iza las
inversiones para resolver los problemas de
alcantarillado, aducción de agua y hacinamiento critico,
sobre todo en el DAB.
1.2.4 Saneamiento ambiental
Para el manejo de basuras y desechos sólidos, en estas
comunidades se presentan serios problemas: desde la falta
de una cultura adecuada para la recolección
JFDRO MACIOIAl POR COl0ft8IA. EViluiciÓft de las obras dt Aga¡bl¡aca. Cali, Fundación FordAlcaldía dt Cali. 1991
8
intradomiciliar, el almacenamiento y disposición final
por parte de la gente, hasta una insuficiente cobertura
el organismo responsable de su manejo. Se generan as!
todas las condiciones para favorecer la contaminación
ambiental, a través de la dispersión de desechos en
ca~os, lotes, solares y áreas verdes de las comunas.
Consecuencia de ello es una proliferación de roedores e
insectos, vectores de enfermedades; afectando de esta
manera la salud de la comunidad. Se presenta además una
alta contaminación del aire por gases, particulas y
ruidos favorecida por la falta de arborización en una
zona no planeada para ser habitada.
1.2.5 Empleo y actividades productivas en Aguablanca
"El 427. de las familias en Aguablanca tiene un ingreso
inferior al salario m!nimo (.142.242), entre tanto el 68%
de los hogares de Cali tiene un ingreso entre dos y tres
salarios minimos"'2.
Sobre la situación ocupacional y de empleo se pueden
se~alar las siguientes características:
9
* Existe una mayor tasa de dependencia económica en· el
Distrito de Aguablanca (3.07%) con respecto al promedio
de Cali (2.37%). Es decir, en Aguablanca hay menor
cantidad de personas ocupadas por hogar que en el resto
de Cali.
* Según encuestas realizadas por la Fundación Foro
Nacional por Colombia. el 54.3% de la población activa en
Aguablanca que tiene empleo e.t. vinculada al sector
formal (tanto privado como público) y el 45% al sector
informal.
* Los habitantes del DAS encuentran ocupación ante todo
en el sector del comercio informal, seguido por
servicios, construcción e industria •.
Una investigación realizada por el Plan Internacional en
Julio de 1991 mostró las tendencias de ,la actividad
productiva en Aguablancaa
El 60Y. es de tipo comercial. venta de productos
perecederos como frutas, verduras, y adem.. tiendas y
En segundo lugar est. el sector de
producción. S. destaca lo relacionado con confección
textil, asi como la manufactura de alimentos. panadar!a y
venta de arepas.
I Unj~~r~' '.~(lt6~om3 de Occidente Se. i0~J 8:8L!OHGA ---~---__ -.J
10
Finalmente están los servicios~ donde se encuentra la
confecci6n sobre medidas (modisteria)~ el transporte y
los salones de belleza.
1.3 BARRIO EL POBLADO 11
1.3.1 Características generales
Uno de los 48 barrios que conforman el sector de
Aguablanca es el Poblado 11. el cual hace parte de la
comuna No. 13.
Se fund6 hace aproximadamente doce a~os, por personas de
pocos recursos econ6micos que emigraron del campo a la
ciudad en busca de un mejor bi~nestar para sus
familias.
Es de gran importancia destacar el progreso y
mejoramiento que ha tenido el barrio en los ~ltimos
tiempos, todo esto conseguido mediante el esfuerzo y
dedicaci6n de cada uno de sus habitantes. Actualmente,
el Poblado Ir se encuentra geográficamente regularizado
en su totalidad y cumple con todos los
urbanísticos o de normas mínimas. Los cobros para las
tarifas de servicios p~blicos se hacen de acuerdo a su
estratificación.
11
1.3.2 Ubicación
El Poblado 11, se encuentra al Sur Oriente de la ciudad
de Cali.
LIMITES:
-Por el Norte con la Carrera 27G~ Calle 72Y, Carrera 28E
-Por el Sur con la Calle 72v, Carrera 28E-8
-Por el Este con la Calle 73 (canal primario e.v.c.,
Calle 48
-Por el Oeste con la Calle 72T, Carrera 28E-4, Calle 72T-
1. Carrera 28E, Calle 28D~ Calle 72v
1.3.3 Situación actual
Durante 10$ cinco meses de contacto con la comunidad del
Poblado 11, se tuvo la oportunidad de conocer (mediante
la observación directa, encuestas y entrevistas) el
progreso Que ha tenido el barrio en algunos aspectos,
como también las necesidades y problemas Que presentan en
la actualidad. Esta se describe a continuación.
1.3.3.1 Vivienda. Se pudo verificar Que este aspecto ha
mejorado. La guadua y la esterilla han Quedado atrás,
para dar paso a viviendas construidas con ladrillo y
cemento aunque no estén terminados en su totalidad, todo
esto ha sido obra de la autoconstrucción practicada por
sus moradores.
12
Del mismo modo sucede con las calles o pasajes que han
sido pavimentadas por intermedio de la Junta de Acción
Comunal y las familias de cada cuadra que unen sus
esfuerzos y recursos para darle un mejor aspecto a su
barrio.
1.3.3.2 Salud. El Centro de Salud del Poblado 11 tiene
un horario de atención al público de 8 de la ma~ana a 5
de la tarde, prestando los servicios de consulta externa
y primeros auxilios.
Por no contar con instrumental para atender casos como
partos y cirugias los pacientes son trasladados al
Hospital Carlos Holmes TruJillo, centro asistencial del
barrio.
Para dar respuesta a la demanda de servicios se contrató
un equipo médico con el objetivo de brindar más apoyo a
la comunidad; organizando campañas de prevención de
enfermedades venéreas, vacunación, campañas de aseo para
que niños y adultos obtengan un ambiente más sano.
1.3.3.3 Educación. El barrio el Poblado 11 no cuenta
con suficientes escuelas para satisfacer la demanda de
los habitantes de este sector, por este motivo, muchos
niños tienen que desplazarse a otras escuelas de la
13
ciudad o asistir a establecimientos piratas, los cuales
son condicionados a la ligera en viviendas donde en
ocasiones~ hay niRos de dos cursos en un mismo espacio.
Esto es antipedagógico y no permite que el alumno
desarrolle el aprendizaje de manera normal.
1.3.3.4 Seguridad social. Este aspecto es el desvelo de
los moradores del Poblado 11. los robos~ las muertes y
las pandillas juveniles se ven en gran proporciÓn~ y cada
vez más, llegan personas de zonas rurales a habitar este
sector~ incrementándose los indices de violencia.
2. FUNDAMENTOS FILOSOFICOS y ADMINISTRATIVOS DEL CENTRO
CENTRO DE CAPACITACION UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
OCCIDENTE - AGUABLANCA (CCUAO-AB)
2.1 RESE~A HISTORICA
La Corporación Universitaria Autónoma de Occidente
empieza teniendo contacto con el Distrito de Aguablanca y
espec!ficamente con el barrio el Poblado 11 cuando un
grupo de estudiantes de Ingenier!a d~tect6, a través de
un proyecto, la necesidad de gestión educativa y la
creación de un centro de capacitación que forme y
contribuya a la superación de jóvenes y adultos. Todo
esto con el objetivo de evitar el desencadenamiento de
acciones que perjudiquen a la comunidad, y producir
cambios que ayuden a mejorar el nivel de vida a través de
la educación.
Es as! como se comienza a prestar servicios en la Escuela
Santa Rosa; en 1990 se aprobó el diseño e implementación
del Centro de Capacitación con la autor!a de los
Ingenieros Industriales Rafael Aramburo, Francia Helena
15
Ramirez y Diego Romero~ bajo la asesoria de su gestor el
Doctor Roberto Navarro.
Luego, debido a la gran acogida que tuvo las actividades
culturales y educativas la Universidad fue logrando poco
a poco patrocinios institucionales para este proyecto. El
14 de Noviembre de 1991 se inaugura oficialmente el
CCUAO-AB, dentro de la comunidad con el apoyo de la
Fundaci6n Restrepo Barco y el Municipio de Cali. entre
otros.
El Centro de Capacitaci6n abre sus puertas a la comunidad
el primer semestre de 1992. cumpliendo con el compromiso
social que tiene la Universidad, de promover y alcanzar
el desarrollo pleno de todos los miembros de la comunidad
ya que si la juventud no tiene futuro,
tampoco tendrá futuro y viceversa.
la sociedad
Con este panorama se pretende el surgimiento de nuevas
fuentes de empleo que permitan a la comunidad joven en
especial, tener un futuro alentador. El objetivo es
brindar a la comunidad capacitaci6n integral mediante
cursos de educaci6n no formal.
La Universidad Aut6noma de Occidente participa en varias
actividades que se desarrollan en el Centro; de manera
16
particular la División de Economia ha aportado, desde el
inicio de funcionamiento del Centro, personal para la
administración del mismo~ contribuyendo asi a una mejor
racionalización de los recursos humanos y materiales, por
ende a una mayor eficiencia del Centro.
Este se ha convertido también en un aspecto propicio para
la explotación y análisis de la situación socio-económica
que vive la comunidad y de las estrategias para la
búsqueda de soluciones viables; a su vez se establece un
nexo entre la comunidad y todas las actividades de
proyección social de la eCUAO que desde sus inicios
siempre ha tenido una visión y politica humanitarias.
2.2 MISION
AGUABLANCA
DEL CENTRO DE CA.PACITACION C.U.A.O.
La misión del CCUAO-Aguablanca la podemos esbozar en los
siguientes puntos.
-Crear conciencia social en los futuros profesionales de
nuestro pais. vinculando el pensar con el hacer social.
-Fortalecer los canales de comunicaci6n entre el sector
académico. cientifico. tecno16gico y la comunidad, en
particular con los sectores más excluidos.
17
-Contribuir al desarrollo social del pa!s, brindando una
formación y por ende oportunidades a los sectores más
marginados de la población que pueden as! contar con una
opción complementaria para el propio desarrollo y el de
SLI comunidad.
-Contribuir al desarrollo económico del pais capaCitando
y actualizando en oficios a personas excluidas del sector
laboral~ ofreciéndoles mayores oportunidades de acceso al
empleo e ingreso.
-Participar en la creación de empresas comunitarias.
convirtiéndolas en opción alternativa de desarrollo para
la comunidad y el pais.
-Lograr la integración de la comunidad por medio de los
centros de capacitación para búsqueda de objetivos
comunes de formación, recreación, culturización,
empresarial y de negocios comunitarios.
gestión
-Generar y fortalecer acciones concertadas con el
gobierno para que el centro sea un organismo de gestión
técnica para la prestación de servicios a los proyectos
de desarrollo de la comunidad en las áreas de
infraestructura, educación y salud y~ asi aprovechar esta
18
intermediaci6n de las universidades como una alternativa
muy favorable a los intereses de la comunidad.
Con el cumplimiento de estos puntos la Univeraidad y el
eeUAD-AB se conviert~ en punto de referencia para el
desarrollo formativo y organizativo del DAB.
2.3 SITUACIDN ACTUAL
2.3.1 Análisis externo
Oportunidades
-La politica social del nuevo gobierno~ enfatiza la
importancia de la educaci6n para el trabajo y brinda el
apoyo~ a través de la Red de Solidaridad, a todas
aquellas estructuras como el eeUAO-AB, que ofrecen
alternativas oportunidades de educaci6n y formaci6n a la
pOblaci6n.
-El desarrollo del Centro~ durante los óltimos a~os, ha
permitido fortalecer la imagen del mismo e incrementar la
potencialidad de estipular convenios con entidades tanto
privadas como públicas.
-La posibilidad de consolidarse como funci6n social
facilita, además" de la estipulaci6n de convenios para la
19
formación~ la contratación de estudios de carácter
cientifico-técnico, utilizando el potencial humano con
ql..,1t se cuen ta •
-La adecuación de la capacitación a las necesidades del
tltrritorio, permitirá una diversificación de la oferta de
servicios del Centro, ampliando sobre todo la cobertura
hacia empresas asociativas. cooperativas y diferentes
organizaciones del sector productivo que puedan necesitar
de asesoria.
Dificultades en el contexto:
-La competencia de centros de capacitación como: Don
Bosco, el cual capacita en el área dlt electricidad,
mec.nica, ebanisteria, soldadura; y cuenta con muy buenas
instalaciones, además operan las tres jornadas; ma~ana,
tarde y noche. el CECAM el cual ofrece también varios
cursos durante la semana y en diferentes jornadas.
-La continua rotación de personal docltnte y
administrativo atrasa la continuidad de los proQramas.
-El estado de violencia que se vive en el DAS y que
dificulta la participación de estudiantes y docentes.
,ECCION HI8L10IlCA --------._-----------~--~
20
-La dificultad de acceso para el personal docente y de
apoyo sobre todo en determinado periodo del a~o. debido a
las condiciones de via y del transporte p~blico.
-La incapacidad de la estructura productiva y laboral de
dar respuesta a la demanda de empleo a los egresados.
2.3.2 Análisis interno
Logros
-Durante los últimos a~os el Centro ha logrado proyectar
una imagen positiva, que ha hecho posible el respeto y
respaldo por parte de los habitantes del sector, de
grupos organizados y de entidades p~6licas y privadas~
naciona 1 es e internaciona 1 es de coop.eraci6n.
-Un estado financiero s6lido logrado a través de los
a~os~ mediante una adecuada gesti6n.
-Participaci6n solidaria de la C.U.A.O. a través de su
labor de apoyo a la actividad docente.
Dificultadesl
-Falta de difusi6n y proyecci6n al interior de la
e.U.A.O. y en muchos barrios del DAS.
21
-La falta de compromiso e incentivos institucionales con
el programa de Aguablanca.
-Débil estructura organizativa del programa, que limita
la interrelaci6n y el aporte del potencial humano de la
C.U.A.D.
-Dispersi6n de las actividades sobre proyecci6n social
que se hacen en la C.U.A.O.
-Carencia pedag6gica del personal docente (estudiantes de
la C.U.A.D. que laboran voluntariamente en calidad de
instructores homologando materias) y la dificultad de
formaci6n de los mismos debido a la alta rotaci6n.
-Incapacidad real de seguimiento a los egresados del
CCUAO-Aguablanca.
-Falta de actualizaci6n tecnol6gica, sobre todo en los
cursos de sist.ma.~ lo que limita una formaci6n adecuada
a la demanda laboral.
2.4 SISTEMA ADMINISTRATIVO
2.4.1 Organigrama
Representa el orden jerárquico establecido en el Centro
22
de Capacitación Universitario Autónoma de Occidente
Aguablanca (ve-r Figura 1).
2.4.2 Cargos funciones y perfiles
2.4.2.1 Rectoria
Reporta a : Consejo Superior
Dependencia Rectoría
FUNCIONES
-Cumplir y hacer cumplir las normas legales~ estatutarias
y reglamentarias vigentes.
-Evaluar y controlar el funcionamiento general del CCUAO
AB.
-Ejecutar las decisiones del Consejo Superior.
-Suscribir contratos y expedir los actos que sean
necesarios para cumplir los objetivos de la institución
según las disposiciones legales y vigentes.
-Someter el presupuesto a consideración del Consejo
Superior y ejecutarlo una vez expedidO.
CENTRO DE CAPACITACION UAO-AB
RECTOR
o IRECC ION
(1}M IT E AGUABlANCA
AOMINISTRACION ~--... COORO. ACADEHICA
I SECRETARIA MANTENIMIENTO PROFESORES
FIGURA 1. SISTEMA ADMINISTRATIVO.
24
-Nombrar y remover al personal del CCUAO-AB.
-Autorizar con su firma, juntamente con la del
Secretario General de la Universidad certificados de
asistencia o titulos que otorga el CCUAO-AB.
-Puede delegar funciones en el comité, que considere
necesarias.
2.4.2.2 Dirección
Reporta a : Rector de la CUAO
FUNCIONES
-Dirigir, evaluar y controlar el. desarrollo de los
programas.
-Evaluar los planes de estudios.
-Debe estar pendiente del desarrollo de los cursos según
lo previsto (objetivos, contenido, intensidad horaria~
asistencia).
-Adoptar los reglamentos internos del C.ntro sobre el uso
y manejo de los recursos fisicos y financieros adscritos
al Centro.
25
-Analizar y recomendar la aprobación de los proyectos
especificos de investigaciones, extensión y de servicio
que estén dentro del área de trabajo del centro.
-Coordinar con el comité la aprobación del presupuesto
general del Centro de Capacitación.
2.4.2.3 Comité del proyecto CCUAO-AB
Reporta a : Rector CUAO
FUNCIONES
-Vigilar que el objetivo social del Centro se lleve a
cabo.
-Evaluar y aprobar la asignación de recursos del eeUAO-AS
según las necesidades del mismo.
-Evaluar y aprobar proyectos de capacitaciOn que requiera
la comunidad.
-Aprobar o no la asignación de recursos en el presupuesto
general del Centro.
26
2.4.2.4 Administración
Reporta a
Dependencia
FUNCIONES
Comité Programa de Economia y al Rector
CUAO
Economia
-Velar porQ~e los objetivos propuestos se cumplan.
-Coordinar junto con los representantes del comité el
plan de trabajo por semestre.
-En lo posible, tratar de adquirir contactos con el medio
externo.
-Lograr utilizar adecuadamente los recursos del CCUAO
AB.
-Presentar mensualmente informe contable al contralor e
informes operativos al comité.
-Suministrar los recursos educativos demandados por
programas académicos.
-Suministrar y coordinar elementos para el mantenimiento
y seguridad del Centro.
27
-Revisar las admisiones y registros de los estudiantes
del Centro.
-Reproducir
programas.
los materiales de los diferentes
-Coordinar con extensiÓn cultural sobre actividades para
el centro.
2.4.2.5 Coordinación académica
Reporta a : Director del CeUAO-AB
Dependencia : Area Académica
FUNCIONES
-Programar~ dirigir~ coordinar e implementar la cantidad
de estudiantes por programa.
-Elaborar la programación cronológica de los periodos de
estudios.
-Seleccionar los estudiantes de la eUAO que cumplan
determinadas condiciones para ser instrucciones en el
eCUAD-AB.
•
28
-Controlar la asistencia y que el desempeño de los
instructores sea eficiente.
-Administrar los elementos y materiales educativos
demandados por cada uno de los programas.
-Planear eventos que contribuyan a la motivación y
desarrollo integral de los estudiantes.
-Contribuir a la programación permanente de los planes y
programas que ofrezca la respectiva facultad.
2.4.2.6 Seguridad y mantenimiento
FUNCIONES
-Velar por la seguridad total del CCUAD-AB en cada uno de
los elementos que lo integran: personal, instalaciones~
dinero~ mercancías, muebles y equipos.
-Vigilar y controlar las entradas y salidas de las
personas en las instalac~ones de la instituciÓn.
-Registrar paquetes~ bolsos y demás objetos personales a
instructores y particulares que entren o salgan de las
instalaciones del centro.
29
-Revisar antes y después del inicio de clases, el estado
en general del Centro (pu.rtas, ventanas, instalaciones
eléctricas~ etc.).
-Utilizar en forma óptima y racional los implementos
como: cepillos, escobas, trapeador, detergentes.
-Velar por la correcta presentaci6n y lucimiento de los
elementos de la institución tales como: pisos, ventanas,
paredes, ba~os, etc.
-Otras funciones Que le asigne su superior inmediato.
2.4.2.7 Secretaria
FUNCIONES
-Atender directamente al pÚblico, indagando el objetivo
de su visita e informando sobre los aspectos que le
interesen.
-Mantener al dia y debidamente organizado el archivo de
correspondencia a la administración.
-Colaborar con la administración en la correspondencia y
demás asuntos que se tramitan.
Uniw~ "! t ,¡t5ncma;;;~Cccidenfe 1 ¡UN BtBlIO ¡ teA
30
-Elaborar recibos de caja y producir el estado diario de
la misma.
-Rendir cuentas ante la administraci6n.
-Tener conocimiento de todas las actividades del CCUAO-AB
(sobre convenios y demás actividades).
-Atender al pÚblico entre semana.
2.5 SISTEMA DOCENTE
2.5.1 Selecci6n personal docente
Los estudiantes interesados en vincLllarse como
instructores al Centro de Capacitaci6n diligencian un
formulario en el cual se les exige los siguientes
requisitos:
Ser bachilleres técnicos o tecn61ogos en electricidad o
electr6nica.
Estar cursando primero o segundo semestre de Ingeniería
Eléctrica~ Electrónica.
Tener vocaci6n de servicio a la comunidad.
31
Experiencia laboral y académic. en este campo.
Una vez diligenciado este formulario~ lo entregan en su
respectivo programa, donde es sometido a estudio por
parte del coordinador académico del Centro de
Capacitación, quien es el que determina cu'les son los
estudiantes que est~n capacitados para prestar sus
servicios como personal docente de esta instituciÓn.
Luego son invitados a una reuniÓn donde se les informa
sobre los cursos que dictar~n en el centro.
Cada semestre se presente un grupo de estudiantes de los
cuales~ cierto número será seleccionaao para prestar sus
servicios. Esto a cambio de la .quivalencia de una
determinada materia.
Para el caso de los estudiantes de IngenierLa Eléctrica,
la equivalencia es introducción a IngenierLa Eléctrica y
Dispositivos Eléctricos; los de ElectrÓnica, Laboratorio
de Tecnologia ElectrÓnica.
2.5.2 InducciÓn personal docente
Est~ a cargo del Director del Programa CCUAO-AB.
Ingeniero Roberto Navarro y del Coordinador Académico,
Ingeniero Ernesto Henao. El proceso de inducciÓn
32
consiste en dar a conocer al personal administrativo y
docente la proyección social del Centro, aspectos para
mirar en el futuro, aspecto financiero, empresas sociales
Que se relacionan con'la institución, canal de televisión
en Aguablanca y una charla sobre la función del docente
respecto a la Educación de Adultos.
2.5.3 Funciones personal docente
Para lograr una mayor eficiencia en el campo educativo,
los estudiantes se han distribuido de la siguiente
forma:
COORDINADORES: Son los encargados de guiar y supervisar
la función de los instructores.
INSTRUCTORES: Son los encargados de dictar los cursos en
el Centro de Capacitación.
2.5.4 Selección estudiante
Las personas interesadas en ingresar al Centro de
Capacitación diligencian un formulario de inscripción
indicando el curso en el Que desea capacitarse.
Los requisitos para ser estudiantes del Centro de
Capacitación son los siguientes:
-Edad mínima de 15 años
-Haber cursado como mínimo 50. de primaria
-Tener deseo de superaci6n
-Residir en el Distrito de Aguablanca
-Dos fotos tamaño cédula
Una vez diligenciados los formularios se someten a un
proceso de selecci6n por los directivos del Centro~
quienes tienen en cuenta los siguientes parámetros:
Que no estén vinculados a ninguna instituci6n educativa
de carácter formal.
Que tengan entre 15 y 35 a~os de edad~
Se da oportunidad a lo' habitantes del barrio el Poblado
II, por ser éste el sector donde se encuentra ubicado el
Centro de Capacitaci6n.
2.5.5 Areas de capacitaci6n
2.5.5.1 Area E1ectricidad. Los diferentes cursos
brindan la oportunidad de capacitarse para desempeñarse
como electricista de instalaciones y reparaciones
eléctricas.
-Instalaciones eléctricas residenciales
-Reparación de electrodom.sticos
Duración: 150 horas, en horarios de lunes a viernes
2:00 p.m. - 5:00 p.m.
34
2.5.5.2 Area Electrónica. En nuestra cotidianidad la
electrónica juega un papel fundamental en el desarrollo
del país y este curso comprende:
-Introducción a la electrónica
-Electrónica básica
Duración: 150 horas, en horarios de lunes a viernes
8:00 p.m. - 11:00 p.m.
2.5.5.3 Area Sistemas. La área de la informática
permite el manejo de los diferentes programas para el
computador.
-Introducción a ~os computadores (n.o.s.)
-Procesador de palabras (WP)
-Hojas electrónicas (Lotus 1-2-3)
Duración: 120 horas~ en horarios de lunes a viernes
6:00 p.m. - 8:00 p.m.
3~
Sábados 8:00 a.m. - 12100 m.
2:00 a.m. - 6:00 m.
2.5.6 Nuevos proyectos
El CCUAO-AB, en busca de prestar un mejor servicio a la
comunidad, adelanta varios proyectos, tales como: un
programa de reciclaje, la emisora de radio FM, el canal
de televisi6n comunitaria y un centro de publicaciones.
El programa de reciclaje comenz6 a funcionar a finales de
1995, y se realiz6 por medio de un convenio con Cart6n de
Colombia, siendo el más beneficiado el CCUAO-AB. Se
pretende que el estudiante participe activamente en este
proyecto de reciclaje institucional.· Para ello se les
inform6 sobre el fl..lncionamiento de t.al programa, y se les
capacita en los conceptos referentes al tema del medio
ambiente; finalmente se brind6 información sobre la
ubicación de los lugares de recolección; todo esto a
través de una campa~a de promoción basada en avisos
f ij os, folletos con su respectivo slogan, constante
información sobre el programa y conferencias, entre
otros.
Este programa de reciclaje se encuentra relacionado con
el del Centro de Publicaciones, pues este último utiliza
en la actualidad el material que se recicla para
36
reproducir textos,
entidad.
libros y documentos de cualquier
En el primer semestre de 1996, se espera que comience a
funcionar el proyecto de la emisora radio FM, y el canal
de televisión comunitaria éste tendrá una cobertura de 42
barrios y 400.000 habitantes. El programa está apoyado
por la Corporación Universitaria Autónoma de Occidente y
la pre-cooperativa COOMUNABE, que son las gestoras. Para
la financiación se espera que el Plan Internacional
brinde un gran aporte que complemente el de la Autónoma.
Las actividades que va a desarrollar el canal de TV,
están dirigidas a servir como un espacio ideal para
debatir los problemas que aquejan a la comunidad,
también, para divulgar y promocionar, aquellas empresas
comunitarias que de alguna manera ofrezcan un beneficio
colectivo. Así mismo, se pretende brindar una
alternativa en la formulación para el trabajo a través de
de capacitación en diferentes labores o
actividades económicas.
Igualmente se brindará un espacio para los niños y la
tercera edad, en donde se traten inquietudes y consejos,
se rescaten valores y tradiciones y se abra un espacio a
la recreación.
37
Por último, el CCUAO-AB espera convertirse en Fundación
para el año de 1996, lo cual será apoyado por profesores I
Y estudiantes egresados de la CUAO. Este hecho le dará
identidad legal al centro, ya que en la actualidad, este
aspecto lo maneja directamente la Universidad Autónoma.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La inducción Que reciben los instructores del CCUAO-AB,
actualmente consiste en transmitir informaciÓn acerca del
funcionamiento y proyección del Centro~ además de exponer
aspectos relacionados con la labor del docente en la
educación de adultos.
Debido al carácter general e informal de este evento~ se
detectó la falta de un proceso de inducción adecuado Que
ofrezca pautas pedagógicas y comunicativas básicas para
el desempeño docente del instructor. Entonces, cómo
lograr que
instructores
el
del
proceso de inducción, Que
CCUAO-AB, se constituya
reciben los
en una base
comunicativa y pedagógica para un mejor desempeño de su
labor docente?
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar una propuesta de comunicación Que plantee un
proceso de inducción pedagógico para los instructores
del Centro de Capacitaci6n CCUAO-Ab, centrado en la
capacitaci6n básica docente y en la ubicaci6n en el
contexto socio-cultural de la comunidad educativa.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Diagnosticar la inducci6n y el des.mpe~o docente~
actual~ de los instructores del CCUAO-AB.
2. Determinar el perfil del instructor y del estudiante
del CCUAO-AB.
3. Establecer la base pedag6gico-comunicativa en la que
se centrar' la propuesta.
4. Proponer un proceso de inducci6n de acuerdo a las
caracteristicas del CCUAO-AB.
5. JUSTIFICACION
5.1 JUSTIFICACION TEORICA
El trabajo investigativo está fundamentado te6ricamente
en los planteamientos Que hay en torno a la relaci6n
comunicaci6n-educaci6n dentro de una comunidad, tales
conceptos han permitido contrastar la teoria con la
realidad de esta investigaci6n, al ig~al Que profundizar
en el objeto de estudio y su entorno.
Los conceptos te6ricos adaptados por este trabajo han
sido esenciales para el planteamiento de la propuesta, ya
Que posibilitaron conocer la situaci6n actual del CCUAO
AS en cuanto a comunicaci6n y educaci6n, y al mismo
tiempo, proponer el modelo comunicativo-educativo Que más
se ajuste a las caracteristicas de la problemática
detectada.
El producto de esta investigaci6n es importante,
te6ricamente, ya Que pretende aportar al proceso de
41
inducci6n una base comunicativo-pedag6gica que capacite
al instructor para la pr~ctica de su labor docente.
5.2 JUSTIFICACION METODOLOGICA
Esta investigaci6n se bas6 en el método de la
investigaci6n-acci6n, el cual se da en tres momentos:
acercamiento e inserción, problematizaci6n o
tematizaci6n, y, programaci6n y ejecuci6n. Este método
requiere de una reflexi6n critica, teniendo en cuenta:
objetivos,
evaluaci6n.
técnicas, instrumentos, actividades y
El proceso metodol6gico a seguir, se ajusta a este
trabajo, ya que la investigaci6n-acci6n se centra en la
comunidad, y por lo tanto ha permitido, en este caso, un
acercamiento a la comunidad del Distrito de Aguablanca,
que es el contexto de CCUAO-AB~ asi mismo, detectar una
problemática que se da al interior de la instituci6n, y
por consiguiente plantear una propuesta que r •• ponda a
dicha problem~tica.
En el primer momento, de acercamiento e inserci6n de la
comunidad se aplicaron las técnicas de
directa y documental. La primera se realiz6 durante la
inducci6n, el desarrollo de las clases y la visita a
42
otros centros. Este paso metodológico fue de gran
ayuda porque permitió conocer la situación de eeUAD-AB y
SLI con tex to.
En el segunde momento, de problematización o te~atización
se aplicó la técnica de la entrevista a los coordinadores
académicos de eeUAD-AB, y a expertos en la capacitación
dr.? dor.:en tes. En esta fase se realizó también un sondeo a
los instructores, que con las entrevistas, dieron paso a
la realización de dos encuestas, una dirigida a los
instructores, y otra a los estudiantes del eeUAD-AB. La
aplicación de estas técnicas e instrumentos y la
sistematización de la información constituyeron un gran
aporte para elaborar el diagnóstico.
En el tercer momento de programación y ejecuciÓn se
aplicaron las técnicas de observación, registro-
información y discusión. La información registrada en
esta dltim~ fase fue analizada por el grupo
investigación, lo cual dio paso al planteamie~to de
propuesta y por ende al cumplimiento de los obje·tivos.
de
la
Es así como el método de la investigación-acción suple
las necesidades metodológicas de este trabajo
contribuyendo sustancialmente a su desarrollo.
43
5.3 JUSTIFICACION PRACTICA
El producto de esta investigaci6n pretende hacer un
aporte para mejorar el proceso de inducción que reciben
los instructores del CCUAO-AB y se espera que esta
propuesta de comunicación sea implementada por la
instituci6n. Una adecuada capacitaci6n docente~ teniendo
en cuenta pautas comunicativas y pedagógicas básicas
para el desarrollo de la clase~ es importante para el
proceso de inducci6n porque con la aplicaci6n práctica de
éste los más beneficiados serán los estudiantes de CCUAO
AB~ y por consiguiente la comunidad.
Por otra parte~ los instructores también se verán
favorecidos por medio de la capacit~ci6n, que aunque no
los forme como docentes, les dará las bases para ejercer
tal funci6n~ y una. alternativa de trabajo más. Asi mismo
el CCUAO-AB podrá lograr una óptima pre~araci6n de sus
estudiantes y por lo tanto todo esto conllevará a el
mejoramiento de su imagen corporativa ante la comunidad.
ó. MARCO DE REFERENCIA
6.1 MARCO TEORICO
El presente marco te6rico se centra en la relaci6n de los
conceptos de comunidad~ comunicaci6n y educación. Se
busca que estos elementos conceptuales constituyan una
base fundamental para el desarrollo de esta
investigación~ que tiene como objeto de estudio~ el
proceso de inducci6n para los instructores del Centro de
Capacitaci6n Universidad Autónoma de Occidente en
Aguablanca (CCUAO-AS).
De acuerdo con lo anterior~ la comunidad se constituye en
el actor principal~ ya que es un contexto comunitario
especifico~ como es el distrito de Aguablanca~ en el cual
está -ubicado el Centro de Capacitación o comunidad
educativa~ donde se desarrolla esta investigación.
Teniendo en cuenta esto~ es necesario apropiarse del
concepto de comunidad ~ qL'e~ desde una perspectiva social ~
es considerada como "una agrupación de personas que
tienen una finalidad y objetivos comunes~ lo cual marca
45
su organización y las relaciones que se generan al
interior del grupou~. As! mismo, es importante conocer
que una comunidad educativa, como el CCUAD-AB, "es una
entidad social, con sentido de pertenencia, capaz de
formular participativamente propósitos relacionados con
el sujeto, para alcanzar el mejoramiento de la calidad
de vida"4.
Esto hace deducir que la comunidad educativa del centro
está conformada por directivos~ instructores y
estudiantes'::\.
En dicha comunidad educativa~ la comunicaci6n se
convierte en un elemento esencial~ y~ que toda actividad
pedagógica, que se da al interior qe ésta, debe basarse
necesariamente en un modelo de comunicaci6n comunitaria.
~, .,..., H hs6s. ....izuianes o.mibriH. SiBt¡ft dt IagaU: IIIID, 1994. p. 123.
"'11m, U,ia Victoria J otras. bUtti61 soIn las praJKtas tdllcatbas institucionales J gilí¡ PIra la a.slntti61 dt ,I.es Ipentiws par Plrtl • lIS COMIDi~ MaUti'lH. SIIt¡ft d. Iogota: lIinist",io H Educui6ft .UiORll, 1994. ,. 34.
"En ... tero lIS a.aiades Mleatins est¡r. caMtibi'lS par lIS JutH lIuiciPlles H E*atICida (mE). Arts. lU-I62, lfJ 115 "inist",ia dI Edaeui6lllKiCIIII.
~ fIEl K ti proceso '1 rtfllzHIII J "'lIftciad6n 11ft rtllh¡ a¡ C-idad Educ¡tiYi orietado a Iz,lititar la i.tad~li" .... ita, la CtIIIo,cida .. 1¡ relad61 atA 11 ildi'liduo f la sod.d, la CtIIImpti61 dI ",c¡d6ll, , ,1 "'110 111 CMUIIiead6n ti ,1 '" se SllSt",h la lig¡.
En COftSKIIIda, 11 fIEl ap¡rKl cu.o .. co.praaiso dI todos las IiHllras dI IN ~idad Mlt¡ti'la, t1II 11 ~lisis, la disOISi61 J la lllfi.id61 tlt rtSpuestas -siapA pra'lisiaules- aatl ,1 ,.te: di ft'It1ar lIS CtIIItradieciaatS J las diftnOS lift1es .. ttlftetptuaUuci61 ti reladda COI: -tduc¡d6a·, -tsOIIla-, eptd¡gogía-, ·¡prl!ftdizaj,·, -l!ftSeI¡au-, -OIIMKi.iatoe , J -"aIAd"-, entre otras; lo .. podría ptnitir resolvw la stp¡rui6a ",trt actividades cu.o trabaja, crNtividad, ocia, jlltCjo J vida.
46
Es asL como en el Centro de Capacitación, hasta ahora ha
funcionado el modelo, que vincula a un emisor y a un
receptor, y que consiste en transmitir información.
Contrario a ello, este trabajo adopta el concepto de
comunicación, que segón Luis Ramiro Beltrán, u es el
proceso de interacción social democrática, basada en el
intercambio de signos, por el cual los seres humanos
comparten voluntariamente experiencias bajo condiciones
libres e igualitarias de acceso, diálogo y
participación u6 • Esta definición se ajusta al modelo de
comunicación que debería darse en una comunidad
educativa, ya que destaca lo mucho que la comunicación
tiene para aportar a los procesos de enseñanza-
aprendizaje que se dan al interior, en este caso, del
Centro de Capacitación Universidad Autónoma de Occidente.
As! mismo, en esta comunidad educativa, la educación se
entiende como un proceso consciente de transformación y
desarrollo del estudiante, del instructor y de la misma
institución, concebido esto como un proceso de
interacción permanente. De esta manera en el Centro de
Capacitación o comunidad educativa, la comunicación es un
factor de evidente importancia para lograr cualquier tipo
de objetivo educativo.
~ .. , .,.il. El a.aicMar .... l¡r. !:¡nc¡s: Ciesp¡l, 191M. 11. 69.
47
6.1.1 L~ comunid~d
Teniendo en cuenta que es en el contexto comunitario, en
donde las personas interact~an alrededor de intere~es
comunes, este grupo de investigación participa en la
b~squeda de un objetivo educativo común, aportando un~
propuest~ que podrla contribuir al mejoramiento del
proceso de inducción del Centro de Capacitación.
Esto beneficiaria a la comunidad, en la medida en que los
instructores se preparen adecuadamente y los estudiantes
reciban una buena formación, ya que una óptima
capacitación para el trabajo, les permitiría fortalecer
sus condiciones sociales y económicas de su contexto; y
de esta manera se constituiría en una alternativa de
desarrollo para la comunid~d misma.
El concepto de comunidad desde esta investigación se
refiere ~l grupo de estudi~ntes, instructores y
directivos, del Centro de Capacitación UAO, que comparten
un ínter.s común centr~do en la educ~ción no form~l.
Pero de igual, o mayor importancia que definir el término
de comunidad es el conocimiento de ésta, entendido como
un proceso vital de observación. valoración y compromiso.
Estos pasos fueron necesarios para el desarrollo de esta
investig~ción, pues su aplicación ha conducido a la
48
realización de una acción. el planteamiento de una
propuesta. De •• ta manera, la observaci6n de la \
inducción y el desempe~o actual de lo. instructores del
Centro, han permitido comprender mejor la problemática
concerniente al proceso de inducci6n, esta obs.rvaci6n y
comprensi6n de la realidad ha llevado a valorar la labor
social del centro y por consiguiente todo esto ha dado
lugar a que el grupo de investigaci6n asuma un compromiso
con la comunidad educativa con la que ha venido
trabajando~ como es la rea1izaci6n de una acción
concreta: la propuesta de comunicación para mejorar el
proceso de inducción que tiene toda comunidad educativa~
de evolucionar y transformar sus prácticas y contenidos~
creando nuevas condiciones que le 'permitan construir
procesos pedagógicos y generar actitudes y
comportamientos en los miembros de la comunidad, para que
puedan detectar y autogestionar la solución de sus
problemas.
El Centro de Capacitaci6n, como comunidad educativa debe
proyectarse a la comunidad local (D.A.B.), para lograrlo
necesita de los procesos comunicativos, lo cual hace
necesario el reencuentro del hombre con su propia
capacidad, para esta investigaci6n e. necesario el
diálogo Centro de Capacitación-comunidad, donde los
procesos de aprendizaje que existen en los sectores
49
populares sea enriQuecido con el saber académico y esto
de lugar a la realización de procesos organizativos y i
autogestionarios. De esta manera, la comunidad educativa
que reflexione sobre su práctica, su cotidianidad y su
proyección a la localidad estará en capacidad de
cuestionar y aportar a los procesos sociales de su
entorno.
El interés de la comunidad educativa debe estar centrada
en la participación activa al interior del Centro de
Capacitación, donde el sistema educativo brinde al
estudiante un ambiente que le permita desarrollar su
pensamiento a la vez Que le despierte amor por el
conocimiento de la prActica y vivenciál, formando asi los
valores para una nueva sociedad.
6.1.2 La educación
El concepto de educación es muy importante, para esta
investigación, ya Que aQui el objeto de estudio es una
actividad educativa, como es el proceso de inducción Que
reciben los instructores del Centro de Capacitación UAO-
AB. Es necesario abordar primero el tema de la
educación, antes Que el de la comunicación, pues siempre
se bLlsca un resultado educativo cuando se hace
comunicación popular, entendida ésta como la Que tiene el
pueblo para generar sus ideas y opiniones y al mismo
Unlv~r~id,~ ~"',~noma de ()c~irlente ~('; f (C;l
. _ ""'~"-."h"' __ _
50
tiempo ser protagonista de los proyectos adelantados en
su propia comunidad.
Algunos te6ricos han propuesto diferentes tipos de
educaci6n, entre ellos Diaz Bordenave habla de tres
modelos fundamentales, que se presentan en diversas
acciones educativas concretas:
-Los modelos ex6genos, correspondientes a la educaci6n
que pone énfasis en los contenidos y en los efectos, en
donde el educando es tomado como un objeto.
-El modelo end6geno correspondiente a la educaci6n que
pone énfasis en el proceso, en donde'el educando es el
sujeto de la educaci6n.
Cada modelo pone énfasis en un Objetivo distinto, es
decir da prioridad a ese aspecto:
"EDUCACION QUE PONE ENFASIS EN LOS CONTENIDOS Corresponde a la educaci6n tradicional, basada en la transmisi6n de conocimientos y valores de una generaci6n a otra. del profesor al alumno, de la elite "instruida" a las masas ignoran tes" •
EDUCACION QUE PONE ENFASIS EN LOS EFECTOS Corresponde a la llamada ingeniería del comportamiento y consiste esencialmente en moldear la conducta de las personas con objetivos previamente establecidos.
EDUCACION QUE PONE ENFASIS EN EL PROCESO Destaca la importancia del proceso de transformación de la persona y las comunidades. No se preocupa tanto de los contenidos a ser comunicados, ni de los efectos en términos de comportamiento, cuanto de la interacción dialéctica entre las personas y su realidad; el desarrollo de sus capacidades intelectuales y de su conciencia social"';? .
51
El primer tipo de educaci6n ex6gena a que nos referimos
ha recibido el nombre de educación Bancaria: el educador
deposita información en la mente del educando. Es cuando
se trata de inculcar nociones~ de introducirlas en la
memoria del alumno~ el cual es visto como receptáculo y
depositario de informaciones.
El segundo modelo de educación también ex6geno se ha
calificado como educaci6n manipul~dora: el programador
determina lo que el educando tiene que hacer, cÓmo debe
actuar, e iMcluso qué debe pensar, todos los pasos de la
enseñanza vienen ya elaborados y todos se convierten en
técnicos para el aprendizaje.
El tercer tipo de educaciÓn: el endógeno, o sea, el que
se centra en la persona y pone el énfasis en el proceso,
es el modelo pedagógico en el cual se basa esta
7JIA1 1IItIEIIAVE, JUl. liS...,¡S teool"i¡s ., ~iH lit r:a.tiCici6a. ....til ¡nseatidi I 11 ,..i61 .~ taISIIltu soIn 11 i.ftSti~ti61 Pin tI desirrollo AAl lit lllilOillfricl. t.lli, 1'76.
52
investigación, y que Paulo Freire, su principal
inspirador, llama "educación liberadora o
'transformadora". Partiendo de que, segón el mismo
Freire: "La educación es práxis, reflexión-acción del
hombre sobre el mundo para transformarlo"EJ, se puede
decir que ya no se trata de una educación para informar
sino de la que busca formar a las personas y llevarlas a
transformar su realidad. De aquí. los siguientes
postulados de esta nueva educación1
-"No ús un educador del educando -No ús un educando del educador -Sino un educador-educando con un educando-
educador
Lo cual significa:
-Que nadie educa a nadie -Que ta.poco nadie se educa sólo -Sino que los ~bres se educan entre si
mediatizados por el .undo"~.
Esta dinámica en el transcurso de la cual, los hombres se
van educando entre sí., es precisamente el proceso
educativo. Enfatizar en el proceso es ver a la educación
en un proceso permanente en el que el sujeto va
descubriendo, elaborando, reinventando y haciendo suyo el
conocimiento.
IIfREIRE, hilo. h Mtici. a. ~dctiti .. 1¡ lit.rtill. ....tPlillto: Ti"n "Vi, 1919. ''!bid, p. 51.
53
Este modelo end6geno de la educaci6n se plantea un
"cambio de actitudes"; lo fundamental aqui es el paso de
un hombre acritico a un hombre critico, de las tendencias
individualistas a los valores solidarios y comunitarios.
También consiste en un proceso libre, en el que el hombre
debe tomar sus opciones o decisiones cada vez con mayor
autonomia. Se trata de una educaci6n problematizada, que
busca ayudar a la persona a desmitificar su realidad,
tanto fisica como social. Lo que importa aquí es que el
sujeto "aprenda a aprender", que sea capaz de razonar por
si mismo ante los hechos que lo rodean y desarrollar su
propia capacidad de deducir, de relacionar y elaborar
s:í.ntesis.
Este modelo end6geno es autogestionario ya que se 'basa en
la participaci6n activa del sujeto en el proceso
educativo. Esto de participatoria, no es solo por una
raz6n de cobertura con la nueva sociedad democrática que
se busca construir, sino también por una raz6n de
eficiencia,
involucrándose,
pues participando,
haciéndose pregl.lntas
investigando,
y buscando
respuestas, se llega realmente al conocimiento. Es asi,
como s610 hay verdadero aprendizaje cuando eMiste un
proceso y autogesti6n de los educandos.
54
Teniendo en cuenta otros rasgos del modelo endógeno de
la ·célula educación, Freire aduce que: "El grupo es
educativa básica, por lo tanto la educación liberadora o
transformadora no es individual, sino siempre GRUPAL
COMUNITARIA: "nadie se educa sólo, sino a través de la
experiencia compartida, de la interrelación con los
demás"11 1G!1.
El eje aquí es el grupo educando~ no el profesor~ pues
este último se convierte en un facilitador del proceso.
De igual manera este tipo de educación exalta los valores
comunitarios~ la solidaridad y la cooperación, además de
la creatividad~ el valor y la capacidad potencial de todo
individuo.
De los tres modelos de educación tratados hasta aquí., se
ha caracterizado a la educaci6n bancaria, como la Que
propone Que el alumno aprenda y la manipuladora~ como la
que busca
finalidad
Que el receptor HAGA. Contrario a esto
del modelo de educaci6n liberadora
la
o
transformadora~ es Que el SUJETO PIENSE Y Que ese pensar
lo lleve a transformar su realidad. Además de adoptar
este último modelo de educaci6n~ es necesario tratar el
tema de la educación NO FORMAL Y DE ADULTOS, Que es la
JeIbid, p. 51.
55
que se imparte en el Centro de Capacitaci6n UAO-AB para
asi abordar el de la capacitaci6n básica docente o
proceso de inducci6n~ que es el objeto de estudio de esta
investigaci6n.
6.1.3 Capacitaci6n básica docente
En el contexto del Centro de Capacitaci6n UAO-AB. la
capacitaci6n docente consiste en un proceso de inducci6n
en el que se realizan un conjunto de actividades
orientadas a la ubicaci6n del instructor en el ámbito de
la comunidad educativa y a la formaci6n básica para
desempe~ar su funci6n adecuadamente.
El constante crecimiento de la educa¿i6n de adultos ha
suscitado la necesidad de la capacitaci6n de docentes.
Esto se ha detectado para las diversas funciones y
especializaciones de dicha clase de educaci6n, pero
además se ha expresado considerable preocupaci6n en
cuanto a la competencia de los educadores de adultos.
Esta situaci6n se ve reflejada en el
Capacitaci6n,
investigaci6n
que, lo que dio lugar
es la falta de preparaci6n
instructores de esta comunidad educativa.
Centro
de
Actualmente dichas necesidades de capacitaci6n
de
esta
los
y
contrataci6n de personal ha impulsado el desarrollo de
56
programas educativos. ya que la ocupaci6n del tiempo
libre, las actividades creativas y las no tradicionales
han cobrado gran importancia en las instituciones de
ense~anza.
De esta manera, el Centro de Capacitaci6n UAO-AB ofrece
cursos en las áreas de electricidad, electr6nica~
sistemas e instrumentación, dirigidos por instructores
voluntarios, estudiantes de la Universidad Aut6noma. Sin
embargo esta labor social seria más meritoria al impartir
una capacitaci6n básica docente que logre una mejor
formaci6n de los integrantes de la comunidad educativa.
6.1.3 Educaci6n no formal y de adult6s
El tipo de educaci6n que se impa~te en el Centro de
Capacitaci6n de la UAO-AB es no formal y de adultos.
Recurriendo a su historia, la educaci6n de adultos es
producto de los procesos de industrializaci6n y urbanismo
que surgieron a partir del siglo XIX. Las primeras
manifestaciones de educaci6n de adultos se dieron en los
colegios populares de Dinamarca y en las instituciones de
educaci6n obrera de Inglaterra y Alemania. Asi
sucesivamente se fue expandiendo en los paises europeos y
en 1920 laeducaci6n no formal de adultos se
institucionaliz6 en América Latina.
57
Durante el proceso de industrialización (1950-1960) en
América Latina, los paises se dan cuenta que el
analfabetismo y la carencia de mano de obra calificada
son los principales obstáculos para su desarrollo. As!,
se promueven campa~as masivas de alfabetizaciÓn que
enfrenta los siguientes problemas:
-Aprender a leer y escribir no es suficiente para que una
persona eleve su formaciÓn.
-El analfabetismo es un problema de sectores marginados
Para responder a estos problemas surgen programas, cuyo
fin era "ayudar a la gente a ayudarse a si misma", esto
para que las personas que no pose!an educación formal,
recibieran entrenamiento y conocimi~ntos para alcarizar
mejores condiciones de vida.
En Colombia, la implementación de un sistema de ENF/A es
reciente, pues, es a partir de 1958 cuando se formaliza
la educación de adultos, que ya
Es
presentaba algunos
precedentes
organizando
para esa época. asi como se van
programas y elaborando planes para
ense~anza de adultos, y en 1966 se reglamenta en el
la ENF/A.
la
pais
58
También se organiza la integración popular enfatizando en
la alfabetización~ recreación~ vivienda, organizaciones
de base y medios de comunicación.
Los programas de educaciÓn de adultos existentes en el
pals son:
-Primaria funcional para adultos, cuyo objetivo principal
es lograr que todas las personas mayores de 14 a~os
puedan continuar y terminar sus estudios primarios.
-Capacitación ocupacional, la que pretende que el adulto
se forme en distintas actividades ocupacionales que
brinden la oportunidad de desempe~ar~e en un trabajo y
atender sus propias necesidades.
-Equipos de educaciÓn funcional para adultos campesinos,
este programa ENF/A brinda a la comunidad campesina
adquirir educación básica integrada a sus necesidades y a
su realidad.
Según esto, el programa de educación de adultos Que
ofrece el CCUAO-AB apunta hacia la capacitación
ocupacional, ya .que este centro es el coordinador de la
red de capacitación para el trabajo~ conformado por otras
instituciones tales como el SENA, el CECAM y
59
PROAGUABLANCA (conformado por: la Secretaria de Programas
Especiales, Secretaria de Salud, Presidencia de la
Rept:!b 1 i ca, el Programa PTREC, UNDCP, SMAIP, el
Viceministro de Educación y cooperación italiana), el
cual está dirigido a la comunidad del Distrito de
Aguablanca, con el propósito de brindarles una formación
técnica básica en diferentes áreas.
En el transcurso de los dos semestre cursados en 1995 se
han capacitado 350 personas, las cuales encontraron en la
RED DE CAPACITACION PARA EL TRABAJO otra oportunidad que
les permite calificar sus condiciones laborales,
culturales, sociales y econ6micas.
Las instituciones que están inscrita~ en la educaci6n no
formal no están sometidas al escalonamiento de niveles,
ni periodos regulados de tiempo que implique una sucesi6n
de temas relacionados entre sí.
La educaci6n que se imparte en el CCUAO-AB está
encaminada a capacitar, impartir enseñanza y complementar
los conocimientos de los estudiantes en un área o
actividad especifica, para que éstos se desempeñen
adecuadamente en un oficio u ocupaci6n.
De esta manera la ENF/A se constituye en una alternativa
Univer¡i,;"'; A"llirc-,,~:; 08 '-"ccidente Sf e ,HIN 81 B~IOn':;A
60
de desarrollo para la comunidad, ya que se convierte en
el agente que permite crear conciencia social entre los
adultos para que ellos se conviertan en agentes activos,
propulsores de una sociedad nueva, además proporciona
recursos para el desarrollo integral, superando la
capacitación meramente instrumental y humanistica.
6.1.5 La comunicación
Teniendo en cuenta que la comunicación es un componente
esencial de todo programa educativo y sobre todo~ en la
educación de adultos~ es de suma importancia para este
trabajo~ investigarla y definirla con precisión.
A través de los tiempos han existido dos formas de
entender el término comunicación:
"1. Acto de informar~ transmitir y emitir
Verbo: comunicar
2. Diálogo~ intercambio~ relaciÓn de compartir~ de
hallarse en correspondencia~ en reciprocidad
Verbo: comunicarse
COMUNICACION se deriva de la raiz latina COMMUNIS que
quiere decir poner en común algo con otro"~~.
JJlAPl", Iliria. El ~ic"" ,..1.. c.KH: tifSPil, 1984. p. 34.
61
De los anteriores conceptos de comunicaci6n, el segundo
es el más antiguo, pero esta significaci6n se ha ido
olvidando al punto de que hoy en dia predomina la
primera. Parece ser que el principal motivo de ese
desplazamiento está en la expansi6n de los denominados
"medios de comunicaci6n": la prensa, la radio y la
televisión entre otros.
Pero en realidad~ lo Que interesa en esta investigación
es definir Que se entiende por comunicación~ para ello~
primero que todo~ es importante hacer la distinción entre
comunicaciÓn e información. Es asi como para Ricardo
Noseda:
"COMUNICACION es el proceso por el cual un individuo entra en cooperación mental con otro, hasta Que ambos alcancen una conciencia comün.
INFORMACION~
"transmisión por el contrario~ es cualquier
unila"teral de mensajes de un emisor a un receptor".l. 2 •
Al hacer la diferenciación de los anteriores conceptos ya
es posible acercarse a la verdadera comunicación, Que
según los investigadores Que están creando una nueva
conceptualización de ella, está dada por dos o más seres
ulbid, p. $9.
62
o comunidades humanas que interc.ambian y comparten
experiencias. conocimientos. sentimientos y a través de
ese proceso de intercambio es como los seres humanos
establecen relaciones entre si y pasan de la existencia
individual aislada a la existencia social comunitaria.
Por consiguiente. el texto de KAPLUN se entra en proponer
v explicar la tendencia que. seg~n él. parece 1 i~ más
promisoria en el campo de la comunlcación referido a la
educ.ación de adultos: la COMUNICACION PARTICIPATIVA.
De acuerdo a lo anterior, es importante destacar que esta
investigación
desarrollada
se fundamenta en la comunicación~ y está
por comunicadoras sociales; por ello
es imprescindible relacionar y complementar el modelo de
edLlcación. ya e>'puesto. con Lln determinado tipo
comunicacional. como es el de la comunicación
participativa. que corresponden a la educación liberadora
o transformadora, en donde la participación es concebida
como centro del proceso educativo.
Esta PARTICIPACION tiene tres dimenslones inseparables y
en permanente interacción.
It 1. DIMENSION SOCIAL Y POLITICA: La participaCión aqui
es el derecho a partlcipar en la toma de decls10nes Y en
63
la construcción de la sociedad. Su expresión y su
concreción es la organización popular.
2. DIMENSION EDUCACIONAL: El modelo pedagógico endógeno
pone al educando como sujeto y centro de la educación.
Los grupos y las organizaciones son los que asumen y
dirigen su propio proceso educativo. Es decir, el
conocimiento es producto de una construcción colectiva.
Aqui el objetivo central es formar y preparar para la
participación social.
3. DIMENSION COMUNICACIONAL: En contraposición al
patrón tradicional~ vertical y autoritario que concibe a
la comunicaci6n bien como transmisi6n unilateral de
mensaj es de un emisor a un receptor~. bien como persuaci6n
'1 conformaci6n de conductas y comportamientos, no
desconoce el papel necesario de la informaci6n en todo
proceso educativo~ pero concibe una auténtica
comunicaci6n humana~ cuyas características son el diálogo
y el intercambio~ la voluntad de compartir experiencias y
conocimientos~ la bósqueda comÓn"~3.
Para esta investigaci6n resulta obsoleta y reduccionista
la tradicional diferenciaci6n entre emisor y receptores.
j~TAPl, P¡blo J CASTIllO, Alonso. ltetar¡s ~ "'c.ci6ft d. idaltos. En Aléric¡ l.tin., IIflieo, 1995. p. 229.
64
En cambio coincide con la certera formulación de Clautier
quien aportó un término nuevo: EMIREC, amalgama de
emisor y receptor. UTodo hombre debe ser visto y
reconocido como un EMIREC, todo ser humano está dotado y
facultado para ambas funciones y tiene derecho a
participar en el proceso de la comunicación actuando
alternadamente como emisor y receptor"1.4 (ver Figura 2).
El modelo comunicacional planteado hasta aqui propone dos
emirecs (ER) que intercambian mensajes (m), en el
contexto de una comunidad.
i 1 i i! i
i!! ! i j e i I i ¡ I ¡ !! i: i 1 111111 .. ----'1 : i i i I el! I ¡ I III i t 1 EII
¡(EMIREe i \ A f\. I i! ! i i í t i ! I i i I i I i i i ¡i ¡
E
e E
-1 1II1 1"'---111( ! ! I 11 ! 11,111 I 11111 111 ! ¡! l:!! 11
111. ¡ 1'1 "ji! I t! f.: I I I I . I
i!! i! i; i 1IIICOMUHIDAD ED.UCATIUAI . II! I : ! i i i ! ! 11111 ! 1 : 111111 i !
FIGURA 2. La cOMunidad educativa dentro de un sistl'Jlla de cOMunicacion EMIREe.
Este modelo de comunicación participativa, que trabaja
integradamente con el modelo de educación liberadora o
1.4lbíd, p. 231.
65
trCl\nsformadorCl\, constituyen la base de la propuesta que
plantea estCl\ investigación.
6.2 MARCO CONCEPTUAL
AprendizaJe: adquisición duradera, retención pero al
mismo tiempo interiorizada en la persona y en su
comportamiento. Se carCl\cteriza como unCl\ adquisición de
tipo asimilCl\tivo. por 10 cual determinados contenidos
mentales o formas operativas son interiorizadas
provocando reestructurCl\ción de los equilibrios dinámicos
del mismo sujeto.
Comunicación: proceso por el cual un individuo entra en
cooperación mental con otro. hasta que ambos alcance una
conciencia comón.
-Relación comunitaria humana: Que consiste en la emisión
y recepción de mensajes entre interlocutores en estado
de total reciprocidad.
-Proceso de interacción social democrática: basada en el
intercambio de signos. por el cual, los seres humanos
comparten voluntariamente eHperienciCl\s bajO condiciones
libres e l.gLla 1 i tar ias, de acceso. diálogo y
participtii\ción.
66
Comunic~ci6n popular: es la Que tiene el pueblo como
generador de ideas, opiniones.y al mismo tiempo
protagonista de los proyectos Que se adelanta en su
propia comunidad.
Comunidad:
geográfic~,
grupo de personas Que comparten un área
Que se relacionan entre si y comparten
intereses. ideas. problemas y aspiraciones comunes.
Contexto:
politicas.
conjunto de datos y circunstancias socio
culturales y econ6micas Que condicionan el
comportamiento humano.
C6digo:
mensajell5.
sistema de signos y simbolos para transmitir
Diagn6stico: mediante este es posible tener una visi6n
global de la comunidad de la cual se trabaja~ se puede
acercar a su problemática con el fin de acertar en el
momento de elegir la propuesta de comunicaci6n.
Dialéctica: es una 16gica Que se aplica al análisis de
los sistemas finalizados Que cambian a lo largo de la
historia. El sistema de comunicaci6n social es uno de
los tales sistemas: está finalizado (es decir S 1..1
funcionamiento d~pende de los intereses Que persiguen los
usuarios,
utiliza
67
sean personas fisicas o institucionales; y se
de modo distinto en diferentes épocas
hist6ricas). Por tanto, el sistema de comunicaci6n social
puede ser estudiado como una metodologia dialéctica.
Didáctica: es el saber que permite reflexionar y
explicar el proceso de sus métodos, sus estrategias, su
eficiencia.
Está orientada por un pensamiento pedag6gico. Como
ciencia de la enseñanza se especializa alrededor del
conocimiento, se habla pues, de didáctica general como
didáctica especial.
Educaci6n: es el acto o acci6n int~ncional, sistemática
y met6dica, que el educador realiza sobre el educando,
para favorecer el desarrollo de las cualidades morales,
intelectuales o fisica que todo hombre posee en estado
potencial.
Educación bancaria: no hay intercambio de ideas. No
debate o discute temas. Trabaja sobre el educando. Le
impone una orden que él no comparte, a la cual s610 se
acomoda. No le ofrece medios para pensar auténticamente,
porque al recibir las f6rmulas dadas, simplemente las
guarda. No las incorporan porque la incorporaci6n es el
68
resultado de la búsqueda de ~lgo que exige de parte de
quien lo intenta~ un esfuerzo de recreación de
invención.
Efectos: imprensión realizada en el receptor de una
comunicación para mover su ánimo. Los efectos de las
comunicaciones pueden ser funcionales~ deseados por Quien
emite el mensaje, o bien disfuncionales. no queridos por
el emisor.
Educación de adultos: educación centrada desde la
persona adulta. teniendo en cuenta su circunstancia y su
situaciÓn.
EducaciÓn endógena: es la que pone énfasis en el proceso
de transformaciÓn de la persona y las comunidades. No se
preocupa tanto de los contenidos a ser comunicados ni de
los efectos en término de compartimiento.
Educación no formal= en ~onde no hay curriculum fije. No
hay escalonamiento de grados y al terminar los cursos.
los estudiantes reciben un certificado de asistencia.
Educación
llevarlas
liberadora: busca formar a
transformar su realidad,
las personas y
descubriendo.
69
el.aborando. r"einventando. haciendo SLIYO el
conocimiento.
Educador: es siempre Quien educa~ Quien habla, prescribe.
norma. pone las regl.as. escoge el contenido de los temas
y es el sUjeto del proceso.
EdLlcando: e ... ~, el receptor del mensaje. ClLlien eSCLIChc5\ •
obedece. sigLle la prescripci6n. 10 recibe en forma de
dep6sito y es el sujeto del proceso.
Educaci6n manipulc5\dora: pone énfc5\sis en los efectos;
corresponde a ICl\ llCl\mc5\da "ingeniería del comportamiento"
consiste ~sencialmente en "moldear" lc5\ conductc5\ de lc5\s
personc5\S con objetivos previamente estc5\blecidos.
Emisor: emitir significc5\ ofrecer de modo permc5\nente
rc5\sgos CLll tura 1 es. trc5\vés de lc5\S pc5\lc5\brc5\s. de los
gestos. de la vestimenta. el modo de caminar, de los
objetos y de los eSPc5\cios.
Un emisor no es alguien Clue nos transmite objetivamente
Lln mensa,J e. Un emisor 10 es dentro de un conjunto de
significc5\dos QLle lo anteceden hist6ricamente. le
condicionan sus posibilidCl\des expresivas e incluso le
ofrecen una gama de temc5\s a los cuales referirse.
Univers;-l ,,1 r,"'~~lCn1a de (;ccidente Sto., ,luN l:liBUOH.CA
70
Emirec: e5 el intercambio de mensajes en un ciclo
bidireccional y permanente. es decir~ cuando el ser
humano~ participa en un proceso de comunicación actuando
alternadamente como emisor y receptor.
EnsePíanza: doctrina, educación, instrucción, pedagogía.
Información: es cualquier transmisión unilateral de
mensajes de un emisor a un receptor.
1 ndl..lCci ón : es el proceso mediante el cual se integra a
la persona en la organización. Este medio debe facilitar
al nuevo in~tructor conocer la realidad del Centro de
Capacitación, sus objetiVOS, normas y beneficios. No
obstante, el énfasis estará centrado en la capacitación
básica docente.
Instructor: es el facilitador del proceso de ensePíanza
aprendizaje, su función consiste en estimular,
problematizar, hacer preguntas, escuchar, ayudar al grupo
a que se exprese y aportarle la información que necesita
para que avance en el proceso.
Receptor: es quien descifra el mensaje, reconstruye la
información y da respuesta.
7. METODOLOGIA
Teniendo en cuenta que el objeto de estudio de esta
investigación es un grupo especifico de una comunidad
educativa, es decir, los instructores del Centro de
Capacitación UAO Aguablanca y su proceso de inducción, se
ha seguido durante el desarrollo de este trabajo, el
método de la Investigación Acción, ya que este enfoque
parte de la reflexión sobre algón evento o aspecto que
afecte a los integrantes del grupo. Las ideas y
conocimientos que surgen de la reflexión, sobre el
proceso de inducción y cómo afecta a los instructores,
inician un proceso que consta de tres momentos.
7.1 PRIMER MOMENTO: ACERCAMIENTO E INSERCION A LA
COMUNIDAD
OBJETIVOS
-Caracterizar el conte~to del Centro de Capacitación UAO
Aguablanca.
72
-Identificar la problemática del Centro de Capacitación
UAO-Aguablanca.
-Conformación del sujeto social de esta investigación, es
decir. de los instructores del Centro de Capacitación
UAO-Aguablanca.
TECNICAS
-Observación directa: este es el primer paso para
acercarse e insertarse a la comunidad, lo cual incluye la
caracterización del Distrito de Aguablanca, Que es al
contexto del Centro de CapacitaciQn UAO. De 19ual
manera~ la identificación de la problemática centrada an
el proceso de inducción Que reciben los instructores del
Centro de Capacitación, y asi mismo, la conformación del
sujeto social, o instructores del Centro de
Capacitación.
-Observación no estructurada: esta se realiza según los
medios Que se utilizan para sistematizar lo observado.
Esta técnica se aplicó en la reunión de integración e
inducción de los instructores, asi como también durante
el desarrollo del primer dia de clases en el Centro de
Capacitación UAO y en la visita a otros Centros de
Capacitación de Cali, tales como el SENA, Don Bosco,
Alfonso López (CCPAL) y el ICEA.
Este tipo de observación se utilizó en los eventos
mencionados, debido a que se basa en una observación
libre que reconoce y anota los hechos sin recurrir a la
ayuda de medios técnicos especiales, lo cual permitió
detectar aspectos relevantes para esta investigación, que
no se habian tenido en cuenta antes.
-Observación participantes: ésta se aplicó
constantemente durante el desarrollo de las clases, en
todo el periodo de observación directa que ameritó esta
investigación. Ya que consiste en la' participación real
del observador, esta técnica posibilitó descubrir
diferentes aspectos de la comunidad, tales como:
relaciones, medios de vida, costumbres y conflictos,
entre otros. De igual forma, un acercamiento real a los
instructores y a la problemática que compete a esta
investigación.
-Observación en equipo: esta se aplicó de dos formas:
Cada uno observa un aspecto diferente, es decir, cada
investigador observó instructores y cursos diferentes.
74
Todos observan lo mismo, o sea, cada investigador
observó su respectiva clase, pero siguiendo las mismas
pautas de observación.
INSTRUMENTOS
-Diario de campo: en éste se anotaron los aspectos
referidos a las experiencias vividas y hechos observados
en el transcurso del trabajo, de acuerdo al cronograma de
la investigación.
-Fichas de campo: en éstas se consignaron los datos
relacionados, especificamente~ con el objeto de estudio
de esta investigación, es decir para el proceso de
inducción de los instructores del Centro de Capacitación.
-Observación documental: se realizó paralelamente con la
observación directa, ya que para el desarrollo de esta
~ltima, se necesitó apoyo teórico en materia de
comunicación, pedagogia y sociologia, entre otros.
Además, este tipo de observación fue relevante en el
desarrollo de esta investigación, pues fue la base del
marco teórico y un gran apoyo para la elaboración de la
propuesta.
75
INSTRUMENTOS
Se utilizaron documentos tales como el video de Monfred
Maxneef titulado EL ACTO CREATIVO, lecturas del libro
Escuela y Comunidad de Jorge Vargas Sierra. y la revista
para el educador de adultos CONTRASTE.
ACTIVIDADES
-Asistencia a la reunión de integración e inducción de
los instructores del Centro de Capacitación UAO-
Aguablanca.
-Visita de reconocimiento al Centro dé Capacitación UAO
Aguablanca.
-Identificación de los sitios claves del cehtro para esta
investigación, es decir los salones de clases.
-Visitas a otras instituciones o Centros de Capacitación
tales como el SENA, el ICEA, Alfonso López P. y Don
Bosco.
-Tutor!as con lA directora de tesis.
76
EVALUACION
Esta fase de análisis de la inf~rmaci6n registrada, se
hizo mediante informes y avances presentados y
sustentados al director de tesis.
En estos informes se registrarán aspectos concernientes
al papel del instructor~ papel del alumno, contenido del
mensaje y relaci6n maestro-alumno, en el Centro de
Capacitaci6n UAO-Aguablanca y los otros centros de
capacitaci6n visitados. Posteriormente, toda esta
informaci6n se realiz6 mediante un cuadro comparativo de
los diferentes centros.
REFLEXION
Este primer momento de acercamiento e inserci6n a la
comunidad permiti6 caracterizar el contexto del Centro de
Capacitaci6n, es decir el perfil social del Distrito de
Aguablanca y especificamente del barrio el Poblado 11.
Conocer estos aspectos como: la educaci6n, la salud, la
seguridad y el trabajo entre otros, posibilitaron la
ubicaci6n contextual del grupo de investigaci6n. Esta
etapa también permiti6 una clara identificaci6n de la
problemática del Centro de Capacitaci6n que compete a
77
este trabajo, como es el incipiente proceso de inducci6n
que reciben los instructores, y en cuanto a éstos se pudo
determinar su papel como sujeto social de esta
investigación.
7.1.1 Centros de Capacitaci6n en Cali
S. visitó primeram.nt. el Instituto d. Capacitación para
Educadores de Adultos (ICEA), que es una instituci6n
gubernamental creada como respuesta a las necesidades de
formaci6n-capacitaci6n y actualización de los educadores
de ~dultos del Departamento del Valle.
Seg~n lo investigada, el ICEA se ha constituido en
dinamizador de politicas, programas y' estrategias de la
educación popular de adultos a nivel regional, nacional y
Latinoamérica.
Además, este instituto cuenta con una sección documental
especializada en la educaciÓn no formal y para adultos,
lo que bibliográficamente constituyó en un gran apoyo
para este trabajo.
SENA
Otra institución que se visitó fue el SENA (Servicio
Nacional de Aprendizaje), estable~imiento p~blico del
78
orden nacional que está adscrito al Ministerio de Trabajo
y Seguridad Social.
Su misi6n es invertir en el desarrollo social y técnico
de los trabajadores colombianos~ ofreciendo y ejecutando
programas de formaci6n profesional integral ql..le
contribuyan al desarrollo de las personas y del pais.
Uno de los programas que ofrece el SENA es la
capacitaci6n de docentes, que tiene como fin orientar el
proceso educativo manejando la didáctica para lograr el
aprendizaje.
Esta capacitación se realiza durante un a~o dividida en
tres momentos:
1. EL QUEHACER DOCENTE
En el cual se les inculca las caracteristicas del rol que
deben asumir.
2. INVESTIGACION
Puede ser de carácter tecno16gico o pedagógico para
generar destrezas y capacidad de análisis.
79
3. COMUNICACION
Donde se le dan pautas al instructor para que exprese
coherentemente sus ideas y logre la retroalimentaci6n.
Este programa del SENA persigue que el instructor o
docente adquiera las siguientes caracter!sticas:
~Manejar fuentes de informaci6n
-Formular problemas
-Proponer soluciones
-Desarrollar la tendencia hacia la autoformaci6n
-Plantear estrategias
Al observar una clase de este programa, se detect6 que su
principal objetivo es acabar de formar a los docentes
mediante esta capacitaci6n, ya que ellos deben tener
experiencia previa.
En estas clases se ha dejado de lado el conductismo, que
es cuando el profesor es el único que aporta.
Por el contrario, el constructivismo es el Que impera,
pues aQui existe una real retroalimentaci6n donde, tanto
alumno como maestro, s6n participes de la formaci6n.
r~~:' --'--:J .', :~<;~\';n;: f~e (\:::;¡dente Ii H1BLl01ECA
. __ .. _-----
80
-El papel del maestro es fomentar valores y conocimientos
de jLticio.
-Ofrecer las herramientas necesarias para la
aLttoformación del alumno.
-Dar confianza y libertad de acciÓn.
-Gran énfasis en la práctica.
-Evalúa el trabajo del alumno mediante pruebas teóricas y
prácticas.
-Su ense~anza es personalizada.
-Aprueba o reprueba el alumno según desempe~o.
PAPEL DEL ALUMNO
-Tiene una actitud altamente participativa.
-Propone un tema especifico de acuerdo a sus intereses.
-Debe aportar tanto conocimientos como experiencias para
lograr una capacitación efectiva.
81
-Deben sujetarse a las normas establecidas por el SENA.
Como asistencia~ disciplina y deberes académicos.
CENTRO DE CAPACITACION POPULAR DE ADULTOS ALFONSO LOPEZ
Es una institución oficial que funciona en el Barrio
Alfonso López de la ciudad de Cali. con la asesoria
técnica de la Asociación de Universidades Populares de
Alemania.
Algunos de sus objetivos son:
-Dar a los adultos educación básica e integral con el fin
de mejorar su nivel social y cultural.
-Dar a los adultos formación para el trabajo.
-Orientar al adLtlto en el mejor aprovechamiento de los
recursos.
-Fomentar en el adulto su creatividad artistica, cultural
y recreativa.
-Formar personal docente especializado en el campo de la
educación de adultos.
82
CENTRO DE CAPACITACION DON BOSCO
Está orientado por la comunidad salesiana que tiene \ como
método educativo el sistema preventivo que se fundamenta
en los principios: raz6n; religi6n, amor con el objetivo
de formar 11 bl.lenOS cristianos y honestos ciudadanos".
Este centro educativo persigue una formación con
principios humano-cristianos inculcando y despertando
valores de sana convivencia, de solidaridad y fe vividas
y compartidas en lo cotidiano.
7.1.2 Cuadro comparativo Centros de Capacitación
Ver cuadro comparativo de Centro de 8apacitaci6n en las
páginas siguientes.
7.2 SEGUNDO MOMENTO: PROBLEMATIZACION O TEMATIZACION
OBJETIVOS
-Reflexión te6rica.
-Identificar contradicciones. entre instructores y
coordinadores académicos.
-Seleccionar temáticas comunicativas y pedag6gicas.
83
Cuadro comparativo Centros de Capacitación Cali
CENTRO DE CAPAC ITAC ION
UAO-AB
-ESTUDIANTE DE INGENIERIA DE LA
¡UAO.
I
I-SIGUE UN CRONOG~Y
CENTRO DE CAPACITACION POPULAR DE
ADULTOS AlFONSO lO PEZ
CENTRO DE CAPACITACION
DON BOSCO
PAPEL DEL INSTRUCTORES
-DOCENTES -BACHILLERES NO~RADOSPOR TECNICOS CON
I GOBIERNO EXPERIENCIA DEPARTAM:NTAl DOCENTE
-SIGUE UN -REAlIZA El CRONOGRNMY PROGRNM
SENA
-PROFESIONAlES
-REAlIZA El PROGRNM
IPROG~ 'PROG~ ACADEMICO ACADEMICO ACADEMICO ACADEMICO I I ESTABLECIDO POR I EL CENTRO
I ,~EJODELA -MAHEJO DE LA -Mtt.NEJO DE LA -MANEJO DE LA ClASE ACEPTABLE ClASE BUENA , ClASE REGULAR ClASE MJY BUENA
-TIENE COMO BASE -SU ENFASIS ES LA -SU ENFASIS ES LA -lA TEORIA ES LA LA TEORIA Y LA PRACTICA PRACTICA BASE PARA LA EXPLICA DE FORMa. PRACTICA SENCILLA
-ESTMJLAEl TRABAJO EN EQUIPO
-EVAlUAAl ESTUDIANTE PERO I NO REPRUEBA
-INSTRUYE, DA CONOCMIENTOS Y PREPARA PERSONAS QUE GENEREN SUS INGRESOS
-ESTMJLAEL TRABAJO EN EQUIPO
-REAlIZA DIN.6MICAS DE GRUPO
-FO~NTAEL INTERCN4310 DE EXPER IENCIAS
-EVAlUAAPRUEBA -EVAlUA PERO NO -EVAllJA.APRUEBA O REPRUEBA REPRUEBA O REPRUEBA CURSOS
-FORtNtAl ADUL ro -FORMA. BUENOS PARA El TRABAJO . CIUDADANOS QUE Y PARA~JORAR SIRVANALA SU NIVEL SOCIO- SOCIEDAD CULTURAl
-FACILITA EL DESARROLLO DE lAS PERSONAS EN ACTMDADES PRODUCTIVAS
-SU ENSEAANzA ES PERSONAlIZADA
-SUENSE~ES -SU ENSEÑANZA ES I PERSONAlIZADA PERSONAlIZADA (PERO NO CONCIENTEtvt:NTE)
84
CENTRO DE CENTRO DE CAPACITACION CENTRO DE
CAPAC ITAC ION POPULAR DE CAPACITACION SENA UAO-AB ADULTOS AlFONSO DON BOSCO
LOPEZ I
PAPELDELESTUD~
-CAPACITARSE EN -CAPACITARSE .eN -CAPACITARSE -CONTRIBUIR Al UN OFICIO UN OFICIO Y PARA PRODUCIR Y DESARROllO DETERMINADO Y EJERCERLO COMO SER UN BUEN SOCIAl, EJERCERLO COMO tvEDIO DE CIUDADANO ECONOMICO y MEDIO DE SUPERACION TECNOLOGICO DEL SUSTENTO PAlS
-GRAN INTERES -ES DISCIPLINADO, -ES INQUIETO EN -ACTITUD POR APRENDER, ATENTO Y lO TEORICO y AlTMENTE CUESTIONA PARTICIPATIVO PARTICIPATIVO EN PARTICIPATIVA CONSTANTEM:NTE LO PRACTICO
-RELACIONA LOS -RELACIONA LO -TODOS LOS -/J,PARTA CONOCIvtIENTOS APRENDIDO CON LA CONOCIvtIENTOS CONOCIvtIENTOS y ADQUIRIDOS CON REALIDAD LLEVADOS A LA EXPER IENC LI\ SU ENTORNO PRACTICA
-DEBEN SUJETARSE -ESTAN SUJETOS -SUJETOS AL -PROPONE SU ALPROG~DEl ALPROG~ PROGRAMA DEL PROPIO TEtW\ INSTRUCTOR ACADEMICO CENTRO
-AS ISTENCLI\ -AS ISTENC LI\ -Cl.M>lIR CON -SUJETARSE A LAS CONSTANTE Y CONSTANTE Y PUNTlJALIDAD NO~ BUEN BUEN HORARIO, ASISTENCIA, COMPORTMiIENTO COMPORT,bMIENTO ACTMDADES y DISCIPLINA Y
ADeMS DEBERES DISCIPLINAS ACADEMICOS
CONTENIDO DEL ~NSAJE
EXPRESION ORAL EXPRESION ORAL EXPRESION ORAL EXPRESION ORAL
-LENGUA.JE -LENGIJ.6.JE -LENGUAJE -LENGUA.JE SENCILLO Y SENCIllO SENCIllO SENCILLO COTIDIANO
-TONO DE VOZ -TONO DE VOZ -TONO DE VOZ -TONO DE VOZ t-lEDIO ADECUADO MEDIO BUENO
-R1lMO MONOTONO -R1lMO DIN.t'MICO -R1lMO DltW-AICO -R fTMO DItW-AICO
-VO CAL IZAC ION -VOCALlZACION -VOCAL IZACIO N -VOCALIZACION ACEPTABLE ADECIJ..6DA DEFICIENTE BUENA
85
CENTRO DE CENTRO DE CAPACITACION CENTRO DE
CAPACITACION POPULAR DE CAPACITACION SENA UAO-AB ADULTOS ALFONSO DON BOSCO
LOPEZ \
EXPRESION EXPRESION EXPRESION EXPRESION CORPORAL CORPORAL CORPORAL CORPORAL
--INSEGURIDAD EN -SEGURIDAD EN -INSEGURIDAD EN -COORDINACION SUS MOVIv1IENTOS. lOS MOVIv1IENTOS, lOS MOVIv1IENTOS, ENTRE lO ORAl Y ACTITUD PASIVA ACTITUD ACTNA, ACTITUD ACTIVA LO CORPORAl,
DESPL.AZN.1IENTO SEGURIDAD y POR EL SALON, ACTITUD ACTIVA ETC.
RELACION t-MESTRO ALUMNO ¡ !
-TRABAJO EN -TRABAJO EN -EL INSTRUCTOR ¡-SE ORIENTA EL
I EQUIPO QUE GRUPO QUE SE ACOMODA AL ¡PROCESO GENERA GENERA CARACTER DIFICIL EDUCATIVO
I RETROALIv1ENTA- RETROALIMENTA- DEL ESTUDIANTE ~EJANDOLA CION CION PERO IvPONE DlOACTICA PARA
NO~ LOGRAR EL I DISCIPLINARIAS APRENDIZAJE
I
-lENGUAJE -COORDlNACION -HAY UNA -PARA LLEGAR AL SENCILLO QUE ENTRE LENGUAJE CONSTANTE APRENDIZAJE SE FACILITA EL ORAL Y CORPORAL INTERACCIO'N REQUIERE DE ENTENDtv1IENTO FACILITA EL DEBIDO,Al PASAR POR TRES
I ENTENDtv1IENTO CARACTER MOJ.A:NTOS
PERSONAlIZADO DE LA ENSEAANzA • EL QUEHACER AUNQUE ESTO NO DEL DOCENTE ES INTENCIONAl. ·LA
INVESTIGACION • LA COMJN ICACIO N
-EXISTE UN FIN -ENSEÑANZA -EL INSTRUCTOR -SE APLICA EL COtvtJN: PERSONALIZADA CONSTANTEtvENTE CONSTRUCTMSMO CAPACITACION GENERA LE DA CONFIANZA YA QUE EXISTE
INTERACCION AL ESTUDIANTE UNA REAl.. EtvPATIA ENTRE PERO AL MISMO 1 RETROAUvENTA-ALlJvWO MAESTRO TIBvPO LO CION
I CONTROLA PARA I M6NrENER UN
EQUILIBRIO DURANTE EL PROCESO
I
l
I
CENTRO DE CAPACITACION
UAO-AB
-INSTRUCTOR: ENSEAA AL~O: APRENDE
-FALTA DE COtvPROMISO y CONOCIviIENTO DE LA COMJNIDAD OBSTACULIZA LA PROYECCION: MQESTR O -Al..lJtvtIOAPRENDIZAJE
-TRABAJO EN EQUIPO QUE GENERA RETROALM:NTACION
-LENGUAJE SENCILLO QUE FACILITA EL ENTENDIviIENTO
/lPOYO DIDACTICO
-HERRAMIENTA BASICAEL TABLERO. USO DE INSTRl.tvI:NTOS DE ACUERDO AL CURSO
-AUNQUE NO SE CUENTA CON MUCHOS RECURSOS EL INSTRUCTOR NO APROVECHA LO QUE HAY
CENTRO DE CAPAC ITACIO N POPULAR DE
ADULTOS ALFONSO lOPEZ
-CONFIANZA PARA ASIGNAR Y ASl.t.1IR RESPONSABILIDA-DES •
CENTRO DE CAPACITACION
DON BOSCO SENoA
-SE FOWéNTAN VALORES y CO NO C MENTO S DE JUICIO
86
I -SE OFRECEN lAS I HERRAMIENTAS PARA LA AUTOFO~ION
-APlICACION DEL CONSTRUCTMSMO PARTICIPACION EN LAFO~IONES BIDIRECCIONAl..
¡-HAY CONFIANZA y I LIBERTAD DE I
-TRABAJO EN GRUPO QUE GENERA RETROALM:NTACION
-EXISTE COHERENCIA TEMO.TICA
-EL INSTRUCTOR SE COMO DA AL CARACTER DIFICIL DEL ESTUDIANTE PERO ,*ONE NORt,Wi DISCIPlINAR~
-EXISTEN COHERENCIA TEMO.TICA
ACCION "
-SE ORIENTA EL I
PROCESO EDUCATIVO ~EJANDO LA DIDACTlCA PARA LOGRAR El APRENDIZAJE
-EXISTE COHERENCIA TfM6.TICA
APOYO DIDACTICO APOYO DIDACTICO APOYO DIDACTICO 1
-VARIEDAD DE -VARIEDAD DE -CUENTA CON RECURSOS Y RECURSOS PERO I GRAN CANTIDAD DE LOCACIONES QUE NO LOS RECURSOS SE ACOMODAA A LA SUFICIENTES PARA DIDACTICOS REALIDAD: LA CANTIDAD DE INSTRlJvENTOS, AlJ,~OS
EQUIPOS, I I
ElvPRESA DIDAC-TICA, ETC.
87
-Percepci6n de la realidad del Centro de Capacitación
UAO-AQuablanca.
-Sistematizar y construir unidades de análisis.
TECNICAS
-Entrevistas: dado que ésta es una de las formas más
directas de contacto con el objeto de estudio~ se
constituyO en una técnica de gran utilidad para esta
investigaciOn~ por lo tanto~ se utilizaron dos clases de
entrevista:
Entrevista estructurada: este ti~o se aplic6 a los
instructores~ directore's del Cent.ro y profesionales
especializados en la capacitación de docentes. Dado que
esta técnica se hace mediante cuestionarios previamente
preparados y con un objetivo concreto~ permite obtener
datos sobre una situaci6n especifica.
Entrevista no estructurada: esta técnica se aplic6
mediante un sondeo a los instructores, ya que aqui se
manejan preguntas abiertas, dándole más libertad al
entrevistado.
88
Esto aportó información nueva y valiosa para el presente
trabajo, al igual que se logró un mayor acercamiento con
los instructores" fuente importante de información y
objeto de este estudio.
INSTRUMENTOS
-El sondeo: durante el desarrollo de esta investigación
se realizÓ un sondeo que arrojó importantes datos sobre
la evoluciÓn de las clase que el Centro de Capacitación
UAO-Aguablanca~ el comportamiento de los instructores y
los estudiantes, y la realización entre ellos. Por su
agilidad en la recolección de informaciÓn y espontaneidad
en las respuestas~ el sondeo fue un instrumento muy
importante para evaluar periÓdica~ente la problemática
del Centro de Capacitación UAO-Aguablanca que interesa a
esta investigación.
-La encuesta: dado el carácter informal de los sondeos,
se realizaron dos encuestas, cada una con un tema y un
público especifico.
Una de ellas fue dirigida a los instructores, en ella se
indagó sobre las bases pedagógicas y comunicativas Que
estos tienen para desempe~ar su función; y asi mismo se
89
detectaron limitaciones y avances de la inducci6n que
estos recibieron.
La otra encuesta estuvo dirigida a los estudiantes del
Centro de Capacitaci6n UAO-Aguablanca, ella nos brind6
informaci6n sobre la efectividad del mensaje que emite el
instructor en clase. y la forma que llega al receptor.
El cuestionario de las encuestas contenia preguntas
mi>:tas, es decir abiertas y cerradas, las primeras para
obtener opiniones y sugerencias, y las segundas para
obtener datos precisos.
En CLles ta No. 1
Poblaci6n:
Todos los instructores, del Centro de Capacitaci6n UAO-
Aguablanca que laboran los sábados~ los cuales son
voluntarios, y por ello nuestro objeto de investigaci6n.
Total 12 instructores.
MLlestra:
12 12 n = = -------
12 x 0.01 ... 1 1.12 = 10.71 = 10 instructores
-----_.~.~."'----. Universid,,1 ?,':':':Gfnl de Occidente
Sl'.iu': ,~18LIOTECA
9121
Encuestc\ No. 2
Población:
Todos los estudiantes del Centro de Capacitación UAO-
Aguablanca. Total 531 estudiantes.
MLlestra:
53.1 531 n = --------------- = ------- = 84.152 = 84 estudiantes
531 x 121.1211 + 1 6.31
ACTIVIDADES
--Rs<iill i zación de entrevistas a los coordinadores
académicos del Centro de Capacitación UAO-Aguablanca,
capaci tadores de docentes de ICEA .y .del SENA.
-Aplicación de las encuestas a instructores y a
estLld lan tes.
-Tabulación de las encuestas, por parte de un
estadista.
-Tutorías con la directora de tesis.
En ~sta fase el análisis de la información registrada se
hizo mediante informes, en los que se consignó la
91
interpretación de todos los datos arrojados por las
entrevistas. los sondeos y las encuestas. Estas últimas ,
fueron sometidas a dos niveles de an'lisisD el primer
nivel corresponde al an'li.is porcentual, y el segundo a
la interpretación. los objetivos de esta
investigación.
Con base en los resultados anteriores, fue posible
elaborar el diagnóstico de comunicación, lo cual
"respondió a uno de los objetivos de esta fase como es la
percepción de la realidad, ya que en este diagnóstico se
plantea la situación actual de la inducción y el
desempe~o de los instructores el Centro de Capacitación
UAO-Aguablanca.
Los objetivos de reflexión teórica y selección temática.
se cumplieron al hacer una revisión documental selectiva.
con el fin de elaborar adecuadamente los cuestionarios de
las entrevistas, sondeos y encuestas.
Por otra parte, fue posible identificar contradicciones.
al confrontar los resultados obtenidos mediante el
análisis de las entrevistas a los coordinadores
académicos, y los sondeos a los instructores.
92
Los objetivos alcanzados en esta fase. se constituyeron
en un gran avance para esta investigaci6n, pues se 10gr6
sistematizar y construir unidades de análisis esenciales
para la misma.
REFLEXION
La problematizaci6n o tematización, que caracteriza el
segundo momento, dio lugar a una reflexión teórica, por
la cual se hizo~ un análisis riguroso de los documentos
que sirvieron de apoyo a esta investigaci6n. La temática
estudiada abarcó 105 conceptos fundamentales del marco
teórico como son: la comLlnidad. la educación y la
comunicación. En cuanto a la primerá'se logró determinar
qLle el Cen tro de Capaci tación UA.O-Aguab 1 anca es una
comunidad educativa. cuyos componentes buscan siempre un
objetivo común. En CLlan to al segundo concepto se
estableció que la educación liberadora a transformadora
es el modelo que más se adapta a la situación del Centro
de Capacitación. Por consiguiente, el texto de Klapón se
centra en proponer y explicar la tendencia que, según él,
parece la más promisoria en el campo de la comunicaci6n
referida a la educación de adultos: la comunicaci6n
participativa. que tiene como caracteristicas principal:
el diálogo.
93
7.2.1 Análisis del sondeo a los instructores
Este sondeo pretende indagar sobre el conoc~miento y el
compromiso con la comunidad que tienen los instructores
del CCUAO-AS, éstos se escogieron aleatoriamente.
CUESTIONARIO
1. Cómo llegó usted al Centro?
2. Conocía el eeUAO-AS antes de vincularse a él?
3. Qué sabe usted del Distrito de Aguablanca? Sabe en
qué comuna está, acerca de la gente que vive aquí?
4. Sabe qué es educación No Formal?
5. Cómo se preparó para ser instructor?
6. Cómo ha sido su experiencia en el Centro, en cuanto
a:
-El manejo de estudiantes
-Apoyo de las directivas
7. Cómo se evalÚa y supervisa su función?
8. En cuanto a la inducción pedagógica?
-Debilidades
-Fortalezas
9. En cuanto a eeUAO-AB, diga algo:
-Positivo
-Negativo
10. Haga alguna sugerencia al ceUAO-AS
94
ANALISIS
1. Todos los instructores llegan al Centro de contacto
con Ernesto Henao. algun~s llegan a él por la informaci6n
en las carteleras cerca del Centro, otros por comentarios
de amigos o personas que ya han estado vinculadas al
Centro.
2. La mayoría de los instructores conocían vagamente la
existencia del Centro~ los otros no conocían nada.
3. La mayoría de los instructores sabe del DAB por la
informaci6n de los medios de comunicaci6n algunos, antes
de pertenecer al Centro habían tenido contacto con esta
comunidad.
4. La gran mayoría no sabe qué es educaci6n no formal,
ni que éste es el tipo de ense~anza que se imparte en el
Centro. S6lo unos pocos tienen idea de ésto.
5. Ninguno ha recibido una informaci6n pedagógica por
parte del Centro. La mayoría justifican su presencia en
el Centro por experiencia laboral o por los conocimientos
que tienen de determinada materia.
95
6. Todos opinan Que la experiencia con los estudiantes
ha sido enriQuecedora, pues ellos se interesan por las
clases. Uno Que otro ha tenido peQue~os inconvenientes.
7. Los instructores dicen Que son autónomos en el
desempe~o de su función, y Que la coordinación académica
les da la suficiente confianza y libertad para el manejo
de sus clases. También manifestaron Que no hay reuniones
periódicas en las Que se evalúe su función.
8. La mayoria de los instructores no asistieron a la
reunión de integración o inducción Que se realiza antes
de iniciar clase, por esto se piensa Que no han recibido
la inducción adecuada, por otro lado~' los Que asistieron
dicen Que en esta reunión se hizo énfasis en el
funcionamiento del Centro, más no en el tipo de ens.~anza
y de público Que se iba a tratar en el Centro de
Capacitación.
9. Todos los instructores afirman Que por el solo hecho
de existir, el Centro de Capacitación es muy positivo
para la comunidad, porQue a través de él se ofrece la
superación. El centro cuenta con buenas instalaciones y
con recursos materiales básicos, por otra parte los
instructores piensan Que algunas de las fallas del Centro
son: no hay una lista oficial de los estudiantes de cada
96
curso~ ni un control en la entrada del Centro~ que evite
el ingreso de personas ajenas al Centro a las clases.
A veces no cuentan con la asesoria suficiente para
resolver dudas del Programa académico.
Los equipos de sistemaa cubren las nec •• idad •• b •• icas da
los estudiantes~ pero en ocasiones son insuficientes para
la cantidad
estado.
de alumnos o no se encuentran en
10. Sugerencias:
buen
-Adecuación de algunos talleres, con mesas de trabajo,
estanterias, etc.
-Para ser utilizados únicamente para la práctica.
-Ampliación del Centro,
ajenas a éste.
para no utilizar locaciones
-Delinear un
materiales.
lugar indep~ndiente para el almacén de
-Implementación de la biblioteca.
97
Necesidad ~e un proceso de inducción~ que tenga en cuenta
lo siguiente:
-Nociones pedagógicas
-Facultades comunicativas
-Retomar los conocimientos básicos de la materia que se
va a dictar
-Mejor.:\r 1.:\5 gl.l.:í.as académicas con pr-ácti cas
especializadas
-Implementar ayudas didácticas y audiovisuales
7.2.2 Análisis de las encuestas
7.2.2.1 Encuesta No. 1: Instructores
Los resultados arrojados por la enc~esta aplicada a los
instructores del eeUAO-AS fueron sometidos al siguiente
análisis: en la primera parte se verificó que la mayoria
de los instructores, un 40X, son estudiantes de primer y
segundo semestre~ no obstante, hay un 30X de tercero,
quinto y noveno; el 30X restante no contestó la pregunta
debido a que no son estudiantes de la Universidad
Autónoma, pero aún así. son instructores voluntarios.
objeto de estudio de esta investigaciÓn. También se
encontró que el 70X de los instructores estudian la.
carrera de Ingeniería Eléctrica en la CUAO y el 301.
restante son de otras carreras, como Ingeniería
98
Electrónic~ o profesion~les de B~chiller Técnico. El 601.
de todos ellos llev~n sólo un semestre de l~bor docente
en el Centro~ y el 401. llev~ dos. Los instructores del
CCUAO-AB~ ~unque son volunt~rios~ en su m~yoria~ el 501.~
acuden al Centro par~ validar un materia del pénsum
académico de la carrera que estudian. tales como:
Electrónica. Informática~ Introducción a la Ingenieria~
Dispositivos Eléctricos~ y Laboratorios~ entre otros.
Del 501. restante~ el 201. representa a los estudiantes que
no validan materias y el 301. a los que no son estudiantes
de la CUAO.
En la segunda. parte de la encuesta, que alude al
conocimiento de la comunidad, o sea, al entorno por parte
de los instructores, se detectó que un 701. dice que ha
seguido los pasos necesarios para conocer la comunidad,
observación~ comprensión, valoración y tales como:
compromiso. Sin embargo, un 301. respondió que sólo ha
tenido en cuenta algunos de estos pasos. En cuanto al
reconocimiento de la comunidad en la que labora, el 801.
concuerda en que éste es complejo, requiere varios pasos
y abarca diferente aspectos~ otros 101. sostiene que para
conocer la comunidad basta con ver a los alumnos y a la
gente; mientras que el 101. restante afirman que lo
importante es lo que el instructor quiere ense~ar. Por
10 que concierne al compromiso con la comunidad, la gran
99
mayoria, es decir el 90~, coinciden en Que tal compromiso
se refiere a la realización de acciones concretas Que \
conducen al crecimiento y desarrollo del alumno y de la
comunidad.
De acuerdo a esta parte de la encuesta referente a la
comunidad, podemos destacar el interés que tienen los
instructores, de conocer y comprometerse con la comunidad
en la que se desempeñan como docentes. Esta
disposición de los instructores es positiva para el
logro de los objetivos de esta investigación, ya Que esta
actitud beneficiará los resultados de un proceso de
inducción, o capacitación básica docente. Sin embargo,
este aspecto es insuficiente dado qué la inducción debe
abordar de manera sistemática e intencionada dicho
conocimiento.
La tercera parte de la encuesta está centrada en la
comunicación, la cual es fundamental para todos los
instructores, es decir, para el 100~. Dentro de este
mismo ámbito comunicacional. es muy importante el
entendimiento de los temas. por ello al dictar una clase,
el 90~ de los instructores utiliza la combinación entre
el lenguaje técnico de la materia y el lenguaje
cotidiano. As! mismo. para captar la atención el alumno.
al dictar su clase. el 50~ de ellos se desplaza por todo
Universidad A!ltr,~orn;¡ rl~ ~'2cidente SECCION p! ellO ¡ EC¡\
100
el salón~ frente a otro 50% que representa una
preocupante pasividad, pues de éstos, el 30% permanece 4
frente a los estudiantes y el 20% restante se sienta en
medio de ellos.
Estos datos demuestran que, aunque la comunicación es
importante para los instructores del CCUAO-AB, y que
además tratan de hacer el mejor uso de su expresión oral
y corporal, es evidente la necesidad de unas pautas
comunicativas en el proceso de inducciÓn. Manejan el
esquema tradicional de enseAanza~ centrado en un modelo
cuya característica es el traspaso de la informaciÓn~
donde el instructor ~s el emisor y el alumno es el
receptor.
La cuarta parte~ que corresponde a la pedagogia, indica
que para preparar los temas de su clase~ el 100%, o sea
todos 10$ instructores siguen la cartilla que suministra
el Centro, y que además utilizan bibliografía propia.
Para lograr en los alumnos un mejor aprendizaje, el 50%
de los instructores utiliza la teoría y la práctica por
igual, frente a otro 50% que le da prelaciÓn a la
práctica. Para un mejor desarrollo de la clase, el 50%
utiliza tablero y tiza, mientras que el otro 50% usa los
instrumentos relacionados con la materia que dictan.
Aquí es preocupante que la opciÓn que se refiere a la
utilizaciÓn de ayudas audiovisuales esté desierta. En
101
cuanto a l~ concepc~ón ped~gógic~~ es import~nte dest~c~r
l~ preocup~ción de los instructores por prep~rar
adecuadamente su clase~ sin emb~rgo~ sin un~s p~utas
pedagógic~s básicas par~ un~ fuerte unid~d teoria-
práctica~ y más importante ~ún p~ra usar los recursos
didácticos ~decuad~mente~ no se logr~rá oportun~mente el
proceso de enseñ~nza-~prendizaje. Dado que ~ cada tipo
de educ~ción le corresponde determin~d~ concepción
pedagógica y un determinado modelo de educación. se puede
inferir que la concepción pedagógica subyacente en los
instructores corresponde al modelo de educación exógeno
que pone énfasis en los contenidos y en los efectos más
no en los procesos.
El proceso de inducción abarca la quinta parte de la
encuesta compuesta de preg~ntas abiertas. Entre los
aspectos, que los instructores consideran necesarios para
el proceso de inducción, el 50% manifestó l~ necesidad de
pautas de comunicación e información; as! mismo el 40%,
de conocimientos básicos de los tem~s, el 10% restante
opt6 por la motivación. El 60% cree que sus
conocim~entos son suficientes para desempeñarse como
instructor. pues algunos aseguran que tienen
conocimientos y práctica, otros experiencia y estudio. y
los demás 10 justifican con la preparac1ón de la clase.
Por consiguiente, el 301. opina 10 contr~rio. y no creen
102
estar preparados~ algunos por falta de actualizaci6n y
otros. pero falta de bases s61idas.
Aunque la mayoría de los instructores creen desempe~ar
adecuadamente su funci6n. se contradicen al manifestar la
necesidad de elementos pedag6gicos y comunicativos en el
proceso de inducci6n. De esta manera se evidencia la
falta de una capacitación básica docente para tales
instructores. Esto también se puede detectar en el
desconocimiento que éstos tienen de los conceptos
básicos. como son: la comunicación. la pedagogía. la
educaci6n no formal y la de adultos. Aunque todos
acertaron en la definición del concepto de comunicación.
es inquietante la diversidad de respuéstas que se obtuvo
para los demás términos. Sólo un 30% acertó que es
educación no formal. un 60% lo que es educaci6n para
adultos y un 60% lo que es pedagogía.
La sexta y óltima parte de la encuesta indaga sobre la
evaluaci6n del instructor del eeUAO-AB. El 50% de ellos
dice que ha recibido semanalmente asesorias pedagógicas.
durante el tiempo que se ha desempe~ado como instructor,
lo cual contradice lo que expresa el otro 50%. de los
cuales. el 30% asegura que no ha recibido ninguna y el
20% aluden a unas asesorías informales. De todas formas.
el 40% sostiene que hay una supervisi6n permanente del
103
coordin~dor ~c~démico; el 20% ~firm~ Que tiene autonomia
en el desempe~o de su función; el restante 30% tuvo
diversidad de opiniones_ aunQue todas apuntan a que
existe un~ supervisión de su ~rabajo. Según 10 anterior,
se puede deducir Que en el CCUAO-Ab h~y un~ supervisión
perm~nente de la l~bor que realiz~ el instructor~ pero no
existe un programa de asesorias, form~lmente establecido,
que supla las necesidades pedagógicas y comunic~tivas del
docente.
Respecto la solicitud, que se le hizo los
instructores, de hacer un comentario sobre algún aspecto
que no se hubiera mencionado en la encuesta, y que además
aportara al proceso de inducción, ellos coincidieron en
las siguientes ideas:
-Realización de jornadas pedagógicas,
-Mejorar el
alumno,
proceso de comunicación entre profesor-
-Que los futuros instructores observen la labor de los
actuales, para asumir mejor su compromiso, y
-Actualizar la cartilla.
Todos estos datos nos llevan a concluir Que los mismos
instructores están concientes de la necesidad de
implementar el producto de una investigación como ésta,
104
la cual persigue plantear una propuesta Que mejore el
proceso de inducción Que se le imparte actualmente al
personal docente del CCUAO-AB.
7.2.2.2 Encuesta No. 2: Estudiantes
La primera parte de esta encuesta~ referida a los datos
generales de la comunidad estudiantil del CCUAO-AB~
indica Que el mayor porcentaje de estudiantes~ el 13% son
del barrio El Vergel~ el 10.7% son del barrio Omar
Torrijos~ sólo un 4.7% son del Poblado II~ barrio donde
Queda el Centro de Capacitación; y el porcentaje restante
pertenece a una gran diversidad de barrios del Distrito.
Estos resultados porcentuales est'n relacionados con el
lugar de residencia de los estudiarites del CCUAO-AB~
encontrando en ellos una lógica acorde al sitio de
fllncionamiento del mismo~ 10 cllal· responde a sus
objetivos de servicio para las clases sociales menos
favorecidas, pues los barrios analizados pertenecen a
sectores marginados de la ciudad. Igualmente, es de
anotar Que los barrios con más altos porcentajes son
limitrofes entre si, lo Que indica Que se establece un
vinculo de deseo de superación entre las personas Que
habitan ese sector marginal de Cali.
También encontramos Que el 52.3% de los encuestados
pertenecen a la comuna 13, el 16.6% a la 14~ y el 5.9% a
105
la 15~ las cuales corresponden al Distrito de Aguablanca.
El 15.21. faltante pertenecen a diferentes comunas de
Santiago de Cali. Teniendo en cuenta que el ordenamiento
urbano de esta ciudad contempla la estratifaci6n de los
barrios con relaci6n a su ubicaci6n y a su desarrollo
social~ los porcentajes anteriores ratifican claramente
que las comunas~ 13, 14 Y 15 son las que m's acuden al
CCUAO-AB~ y por ende~ las m's beneficiadas ya que esta
instituci6n
superaci6n.
les ayuda en el logro de sus objetivos de
En la segunda parte~ se indaga sobre el papel del
instructor en clase~ encontrado así, que el 67.81. siempre
entiende lo que el instructor le quiere decir, y otro
alto porcentaje del 30.9% sólo le en~iende algunas veces.
Aunque el desempe~o del instructor en clase, parece ser
muy bueno en el proceso de ense~anza-aprendizaje, el alto
porcentaje que pone en duda esto es preocupante,
indica que hay serios problemas de comunicación.
pues
Por otro lado el 59.5% de los estudiantes siempre acude
al instructor cuando tiene dificultad en comprender un
tema; el 37.51. recurre a él algunas veces, y el 4.7%
nunca 10 hace. De acuerdo a esto. se detecta que existe
un espacio entre el docente y el educando. que puede
interpretarse, como en el caso anterior. que la
106
comunicaci6n está fallando en su proceso. As! mismo, el
92.8% afirma que su instructor siempre expone los temas
con seguridad frente aun 5.9Y. que no •• tá totalmente de
acuerdo con esto. Este resultado es contradictorio a los
dos planteamientos anteriores, ya que en •• tos se
manifest6 por parte de un alto porcentaje de estudiante~
que s610 algunas veces le entienden y/o acuden al
instructor. Por lo tanto~ si existen estas dudas o
vacios no es confiable que se indique aqui~ sobre la
seguridad de los instructores al exponer los temas. Sin
embargo, el 91.6% expres6 que el instructor es una
persona que se preocupa por ense~ar y le brinda confianza
al estudiante, frente a un 8.2Y. que opinan que algunas
veces o nunca. Esto indica que se ma~tiene una tendencia
hacia la resaltaci6n de las cualidades de los
instructores y de su labor pedag6gica. No obstante, se
siguen contradiciendo. ya que al relacionar las
respuestas, encontramos que el instructor brinda mucha
confianza pero los estudiantes no siempre acuden a él; o,
se preocupa por ense~ar pero no siempre le entienden.
La tercera parte. que se refiere a la metodología de la
clase, está desarrollada teniendo en cuenta ciertos
planteamientos relacionados con ciertos criterios. El 44Y.
está de acuerdo con que: en el desarrollo de la clase hay
más práctica que teoria, sumándose el 19Y., que está muy
107
de acuerdo. Esto indica claramente que la educaci6n que
se imparte en el CCUAO-AB es de carácter práctico.
El 45.2X sumado al 21.4X~ estuvieron en desacuerdo y muy
en desacuerdo, respectivamente, con qúe: en el desarrollo
de la clase hay más teoría que práctica. A su vez, el
34.51. de los encuestados expresaron estar de acuerdo en
que son evaluados mediante pruebas te6ricas, frente a un
32.51. que está en desacuerdo con ésto. Respecto a ésto,
el 68.9X están de acuerdo en que son evaluados mediante
pruebas prácticas. Los resultados indican y confirman
la tendencia del CCUAO-AB hacia la educaci6n práctica, y
por ende a la evaluaci6n en este sentido. Sin embargo,
los resultados también reflejan que hay, aunque en menor
porcentaje evaluaci6n te6rica.
El 54.7X aduce que el instructor se apoya en los
contenidos de las cartillas al dar su clase, frente a un
21.4X que está en desacuerdo con ello. Esto pone de
manifiesto que la mayoría de los instructores siguen los
parámetros establecidos por el programa académico; y
aquellos, que parece no siguen las cartillas, es porque
en algunos casQs utilizan bibliografía propia, segdn se
indic6 en la encuesta realizada a los docentes.
108
El 47.61. está de acuerdo en que el instructor les da a
conocer fecha de exámanes, modos de evalu.ción y temas a
tratar~ frente aun 14.21. que está en desacuerdo. Esto
indica que hay información del docente hacia el alumno~
pero deja ver que hay un gran vacio en la parte de
comunicación.
Un 36.91. dice que el instructor utiliza solamente tablero
y tiza para explicar los temas, frente aun 42.31. que no
está de acuerdo, 10 cual muestra que el instructor trata
de ser recursivo al emplear medios o instrumentos
diferentes al tablero y la tiza. El siguiente punto está
relacionado con el anterior, en cuanto al uso de otros
recursos didácticos, como el papelógrafo, acetatos~
videos, etc.; pero en este caso, las opiniones están
divididas, con un 381. de acuerdo y un porcentaje igual en
desacuerdo con la utilización de dichos recursos.
Por otra parte, la participación de los alumnos en el
desarrollo de la clase se manifiesta con un 70.21.,
frente a un 23.71. que no participan. Esto alude a que la
participación en clase por parte de los alumnos es
representativa. Sin embargo el porcentaje de quienes no
participan es de cuidado ya que ésto ratifica 10 que se
dijo en un punto anterior de esta misma encuesta, sobre
109
el espacio que existe entre el educador y el educando, es
decir la falta de comunicaciÓn.
Un resultado muy positivo arrojÓ el óltima punto de la
tercera parte de la encuesta, pues el 66.6% de lo.
encuestados-estudiantes sostienen que el conocimiento Que
han adquirido en el Centro les ha servido para
desempe~arse en su trabajo. Es asi~ como la funciÓn
pedagógica de los instructores apunta a la labor social
que se ha propuesto el CCUAQ-AB, que es la del servicio a
una comunidad marginada, que carece de las muchas otras
oportLlnidades con las que cuentan los sectores
privilegiados de la sociedad.
La cuarta y dltima parte de esta enc~esta va dirigida al
conocimiento del CCUAO-AB. Respecto a ésto el 73.8%
manifestÓ no saber cÓmo se creÓ el Centro, frente aun
26.1% que si conoce su origen. Esto demuestra la
deficiencia de una politica informativa sobre la
insti tLlción. Asi mismo, se ratifica lo anterior al
conocer que sólo el 32.1% de los que dijeron que si
conocian el origen del CCUAO-AB acertaron en la
respLlesta. En cuanto a la misión del Centro, ocurre lo
contrario, pue. un 89.2% dijeron si conocerla, y un 82.~%
de estos mismos acertaron al escoger la opción que
indicaba tal propÓsito. Sólo un 20.1% no lo sabian,
110
incluyendo los Que desde un comienzo manifestaron Que no,
y los Que dijeron Que si, pero no se~alaron la respuesta
correcta.
Consideramos Que esta óltima parte no es muy confiable~
si los estudiantes desconocen el "origen el
Centro" , es contradictorio Que conozcan "para Qué se
cre6" , aLlr1QLU? si podría darse, teniendo en cLlenta Que los
estudiantes se interesen más por esto óltimo Que por lo
primero.
7.2.3 Diagn6stico del proceso ense~anza-aprendizaje
en el CCUAO-AB
Este diagn6stico constituye el puntO'de partida para el
desarrollo de la propuesta de comunicaci6n Que persigue
esta investigaci6n, y a la vez posibilita una visi6n
global de la comunidad educativa con la Que se ha venido
trabad ando, es decir, el Centro de Capacitaci6n
Universidad Autónoma de Occidente en Aguablanca.
De igual manera, facilita un acercamiento directo a la
problemática de la institución, con el fin de acertar en
el momento de dise~ar la propuesta de comunicación para
el proceso de inducción Que reciben los instructores.
el objeto de estudio de este trabajo, es
necesario describir tanto el desarrollo de la inducción
111
actual como su incidencia en el proceso de ense~anza-
aprendizaje que se da al interior del Centro de
Capacitación.
El proceso de inducción que se imparte actualmente, se
lleva a cabo una semana antes de iniciar labores en la
institución, pues los directivos realizan una reunión de
integración con los instructores y el personal
administrativo.
En dicho evento, o inducción, se tratan temas de carácter
general respecto al Centro de Capacitación UAO-
Aguablanca,
proyección.
su historia, fl..lncionamiento, misión y
Pero en cuanto a la latior del docente se
exponen someramente, algunos aspecto~ sobre la educación
de adultos. Así mismo, se citan algunas normas que debe
seguir el docente para dirigirse al estudiantado adulto,
más no existe una preparación adecuada para que su
función sea eficiente.
Para los directivos; esta reunión es parte de un proceso
de inducción que se complementa a lo largo del semestre
mediante asesorías individuales con el Coordinador
Académico, qui,en a su vez imparte algunas pautas
pedagógicas a los instructores para un mejor desempe~o de
su función. En estas asesorías también se lleva un
112
cont~ol de asistencia y de cumplimiento del P~og~ama
Académico que debe seguir el inst~uctor.
Teniendo en cuenta la ante~io~ descripción de la
inducción actual, y el ~esultado de los sondeos y
encuestas ~ealizadas a los instructo~es y estudiantes del
Cent~o de Capacitación UAO-Aguablanca~ el equipo de
investigación detectó la falta de un p~oceso de inducción
fundamentado en lo comunicativo y lo pedagógico.
Las causas y las consecuencias de este problema. se
fueron descub~iendo a medida que se iban aplicando las
diferentes técnicas utilizadas~
tales como la observación, los sondeós,
la metodología,
las encuestas,
etc. De acuerdo a ésto, se pudo determinar que los
inst~uctores
ingeniería,
son
en el
estudiantes universitarios de
cual la mayoría no han tenido
experiencia docente, tampoco una preparación previa para
el desempe~o de su función, y su presencia en el Centro,
po~ lo gene~al, es pa~a cumpli~ con un ~equisito o canje
académico.
De ot~o lado, se pudo dete~mina~ que muchos inst~uctores
desconocen que.l Cent~o de Capacitación UAO-Aguablanca
impa~te la educación denominada No Fo~mal y de adultos,
al igual que igno~an sus fundamentos, lo cual debe se~ un
113
conocimiento básico del educador de adultos. Así mismo.
los instructores no conocen bien el contexto en el que
están involucrados laboralmente~ lo que conduce a una
falta de compromiso con la comunidad.
En resumen y de acuerdo con este diagnóstico~ se puede
afirmar que la concepción pedagógica subyacente a las
prácticas docentes actuales responde al transmisionismo
de información~ donde el instructor es el emisor y el
estudiantes es el receptor pasivo; el proceso de
enseñanza-aprendizaje está centrado en los contenidos; y
el modelo de comunicación es de carácter vertical~
autoritario~ caracterizado por el acto de informar,
transmitir y emitir~ de forma unilateral, mensajes.
Es así~ como el proceso de inducción actual es
insuficiente~ teniendo en cuenta las exigencias que
requiere la educación no formal y de adultos~ y la
capacitación de los instructores que la imparten. De
acuerdo a lo anterior se presenta la siguiente propuesta
de comunicación.
De acuerdo a lo anterior. el proceso de inducción actual
carece de una capacitación básica docente orientada a lo
comunicativo-pedagógico, al igual que necesita enfatizar
114
en el conocimiento y compromiso con la comunidad, por
parte del instructor.
En cuanto al desempe~o actual del instructor del Centro
de Capacitación UAO-Aguablanca, se estableció Que su
función depende de sus conocimientos, su experiencia y la
inducción o capacitación que ha recibido. Según el
resultado de las encuestas, es destacable el interés del
instructor por comprometerse con la comunidad, al acudir
voluntariamente a la comunidad educativa, sin embargo,
esto no es suficiente~ dado que la inducción no colma
esas expectativas, ni tampoco hay un propósito de
proyectarse en la comunidad.
Por otra parte, los docentes reconoc~n la importancia de
la comunicación en el proceso educativo, pero igualmente~
la inducción recibida no les ha suministrado las pautas
necesarias para lograr un proceso comunicativo, que se
ajuste a las caracterLsticas de la educación No Formal y
de Adultos. Por ello, los instructores emplean.
modelo tradicional. vertical y autoritario de
el
la
comunicación. que va ligado a un tipo de educación
transmisora, la cual se limita trasvasar contenidos. Sin
embargo, los docentes se preocupan por preparar su clase~
carecen de pautas pedagógicas y comunicativas para
unificar teoría y práctica, de igual manera, para usar
115
adecuada y coherentemente los recursos didácticos; y para
reenfocar sus prácticas desde otra perspectiva.
7.2.3.1 Perfil del instructor del CCUAD-AS
Edad promedio
Sexo
27 años
Masculino
Estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente
De primer y segundo semestre de la C.U.A.O.
Ingenieria Eléctrica y Electrónica
Carácter voluntario
Otros: bachilleres técnicos
El CCUAO-AB está inscrito en la educación no formal y de
adLll tos ~ el cual está orientado a ~apacitar~ impartir
enseñanza y complementar los conocimientos de los
estudiantes.
Por esta razón es importante que los instructores que se
desempeñan en el CCUAD-AB~ conozcan el concepto de la
educación no formal, el cual es el tipo de enseñanza que
se imparte en esta institución.
Aunque estos instructores demuestran un gran interés por
preparar SLI c 1 a.se, apoyándose en 1 as carti 11 as ~ e 1 LISO
del tablero y la tiza como recurso primario no es
suficiente para la autoformación del alumno.
116
Por otra parte, los formadores tienden a hacer énfasis en
la parte práctica del curso, lo cual es condición ,
necesaria del tipo de educación del CCUAO-AB, además de
ser exigida por el estudiantado.
Aunque algunos docentes consideran que sus conocimientos
son suficientes para desempeíltarse como instructores y
desarrollar su clase, es evidente la necesidad de la
capacitaci6n básica docente, sentida por la mayor!a de
ellos.
Respecto al desempeño de su función, dicen que son
aut6nomos, lo cual tiene sus desventajas, pero les da
libertad para el manejo de las clases~ También afirmaron
que hay una supervisión permanent.e~ pero no existen
reuniones formales, 10 que conlleva al instructor a una
falta de compromiso y de planeación en su desempeño- como
docente ..
Por otra parte, el desconocimiento de la comunidad por el
instrLlctor es notable siendo importante conocer el
contexto en el cLlal labora ..
Se debe tener en cuenta que el papel del instructor debe
responder a las sigLlientes caracteristicas:
•
117
-Fomentar valores y conocimientos de juicio
-Ofrecer las herramientas necesarias para la
autoformación del alumno
-Dar confianza y libertad de acción
-Gran énfasis en la práctica
-Evaluar el trabajo del alumno mediante pruebas teóricas
y prácticas
7.2.3.2 Perfil del estudiante del CUAO-AB
Edad : entre 15-35 a~os
Se:·:o Masculino-femenino
Habitantes del DAB~ comunas 13, 14 Y 15
Carácter voluntario
El estudiante inscrito en la educacjón no formal busca
capacitarse en un oficio determinado y ejercerlo como
medio de sustento y de superación~ asi mismo desea
producir para ser un buen ciudadano y contribuir al
desarrollo socio-económico y tecnológico del pais.
El alumno del Centro de Capacitación UAO-Aguablanca
manifiesta gran interés por aprender~ cuestiona
constantemente~ relaciona los conocimientos adquiridos
con su entorno, se sujetan al programa académico del
instructor, y presenta regular asistencia y b!..len
comportamiento.
118
En este Centro, al igual Que en la mayoria de este tipo
de comunidad educativa en Cali, el educando se inclin.
más por la práctica que por la teoria, a su vez que
manifiesta poco interés por la investigaci6n, y muchas
veces se conforma s610 con la informaci6n Que el
instructor le proporciona.
Es de anotar que el papel del alumno debe cumplir con las
siguientes características:
-Tener una actitud altamente participativa
-Proponer un tema especifico de acuerdo a sus intereses
-Debe aportar tanto conocimientos~ como experiencias para
lograr una capacitaci6n efectiva
-Debe sujetarse a las normas e~tablecidas por la
instituci6n
7.3 TERCER MOMENTO: PROGRAMACION y EJECUCION
OBJETIVOS
-Analizar
documental.
informaci6n obtenida en la investigaci6n
-Analizar informaci6n obtenida en la investigación de
campo.
119
-Identificar el proceso de elaboración de la propuesta.
-Dise~ar la propuesta comunicativa-pedagógica.
-Determinar conclusiones.
-Establecer recomendaciones.
TECNICAS
-Observac:ión: esta permitió una revisión exhaustiva de
todos los datos analizados en el transcurso de la
investigación, incluidas la información obtenida, tanto
la observación documental, como en la de campo.
-Registro-información: mediante esta. técnica fue posible
consignar la información ya seleccionada. analizada e
interpretada. en este documento. y que contiene el
producto de la presente investigación.
-DiscLlsión: mediante esta técnica. que consistió en la
exposición y confrontación de los diferentes puntos de
vista de quienes adelantaron este proyecto, es decir, las
investigadoras, el asesor y la directora de tesis, se
logró dar paso a la inducción pedagógica que reciben los
instructores del Centro de Capacitación UAO-
Aguablanca.
120
INSTRUMENTOS
-El diario y las fichas de campo fueron elementos de gran
apoyo y consulta permanente~ que permitieron seleccionar
y analizar la informaci6n obtenida en el campo de acción
de esta investigaci6n.
-Los documentos constituyeron otra pieza clave para este
trabajo~ ya que posibilitaron seleccionar y analizar la
informaci6n obtenida en la revisi6n documental. La
temática abarc6 los conceptos fundamentales de la
investigaci6n: comunidad, educaci6n y comunicación.
-Guia para comentarios~ aqui se pl~~mó la información
aportada por quienes adelantaron e~te proyecto~ durante
todo su desarrollo hasta la discusión que dio paso a la
elaboración de la propuesta de comunicación.
ACTIVIDADES
-Tutorias con la directora de tesis.
-Capacitación pedagógica del grupo de investigación.
-Organización y. redacción del documento que contiene:
contexto, planteamiento y metodologia entre otros.
121
-Dise~o de la propuesta de comunicación para el proceso
de inducción pedagógica de los instrLlctores del Centro de
Capacitación UAO-Aguablanca.
EVALUACION
La información registrada en esta última fase fue
analizada e interpretada por el grupo de investigación,
lo cual apunta no solo al cumplimiento de los objetivos
de este tercer momento, sino a los de la investigación en
general. Es as!, pues, como se constituyó el producto
final de este trabajo: la propuesta de comunicación para
el proceso de inducción que reciben los instructores del
Centro de Capacitación UAO-Aguablanta~ centrado en la
capacitación básica docente y en la ubicación en el
contexto socio-cultural.
REFLEXION
El tercer momento, que corresponde a la programación y
ej eCLlción , posibilitó especificamente la identificación
del proceso de elaboración de la propuesta. y por ende el
dise~o de la misma, en la cual se plantean unos
objetivos, un método de acción, un taller, que es en si
el proceso de inducción, seguido de las conclusiones y
recomendaciones. Esta etapa permite obtener el prodLlcto
122
de esta investigación, lo cual se espera sea tenido en
cuenta por la comunidad educativa, con la que se trabajó:
el Centro de Capacitación Universidad Autónoma de
Occidente en el Distrito de Aguablanca.
Para lograr el producto de este trabajo investigativo fue
muy valiosa la colaboración y asesoría de la directora
Marlene Figueroa. Al igual, fue de gran ayuda la
capacitación pedagógica recibida por espacio de un mes, a
cargo del educador de adultos Hernán Mera. La
integración de estos dos aportes posibilitó que el grupo
de investigación alcanzara su objetivo general: realizar
una propuesta de comunicación, que plantee un proceso de
inducción pedagógico para los instructores del Centro de
Capacitación UAO-Aguablanca, centr~~o en la capacitación
básica docente y en la ubicación en el contexto socio
cultural de la comunidad educativa.
I
8. PROPUESTA DE COMUNICACION PARA EL PROCESO DE INDUCCION PEDAGOGICA DE LOS INSTRUCTORES DEL CCUAO-AB
Método General de Acción J
I
ler. Momento: Constructivo
200. Momento: Acción docente
I
3er. Momento: Observación
410. Momento: Reflexión
PROPUESTA DE COMUNICACION ]
Emoque I
Comunidad
Educación
Comunicación
Prtnclplos
Educación ll>eradora o
transformadora I
Comunicación partlcipatlva
I
•
Objetivos
I -lograr: modelo
de educación y comunicación sea adoptado
por el CCUAO-AB -Conseguir que la comunidad
sea gestora de su transformación
social Y educativa -Mejorar
capacitación docente y de
los estuclantes Propiciar la
participación como eje central
de la acción comunlcatlva
educativa
-[ Taler capacitación docente J
I
lra. instancia: desempel'io docente I
2da. ilstancla: proceso pedagóglc»-comunlcatlvo
I 3ra. instancia: relación teorla-práctica
I Contexto soclo-ctalnl:
capacitación medio ambiente cOllUlltarlo
Formación Y I
Profesional en educación de
adulos
I
I asesorla
I CoornmlcadOl'"
social o educadOl'" de
ados
Duración de la capaclaclón: 3 semanas
124
ENFOQUE DE LA PROPUESTA
Esta propuesta e.t~ enfocada desde los conceptos
fundamentales de la comunicaci6n, la comunidad y la
educaci6n, en los cuales se ha apoyado toda la
investigaci6n.
En este aporte comunicativo se plantean unos principios,
producto de la intersecci6n del modelo de la educaci6n
liberadora y transformadora y el modelo de comunicaci6n
participativa. También se establecen unos objetivos y se
sugiere un método general de acci6n.
PRINCIPIOS DE LA PROPUESTA
Se propone como concepci6n pedag6gica, el modelo end6geno
de educaci6n denominada transformadora o liberadora, la
Clola 1 hace énfasis en los procesos y
modelo de comunicaci6n participativa,
consiste en el intercambio de
corresponden al
que a Slol vez
experiencias y
conocimientos, el di~logo y la búsqueda común.
Este modelo comunicativo-educativo concibe la
par"ticipaci6n como centro del proceso enseñanza-
aprendizaje y se apoya en los siguientes principios:
125
-La participación comunitaria es un proceso educativo Que
debe desarrollar la capacidad intelectual, actitudinal y
valórica, tecnológica y t.cnica de la comunidad" y a su
vez generar p,,:,ocesos de transformación soc-ial y
cu 1 tura 1 .
-Es necesaria la toma de conciencia de la naturaleza
social y socializadora de la educación en ~eneral, y en
especial de la educación no formal y de adultos.
-El aula, el taller, el laboratorio y la comunidad
configuran un espacio comunicativo en el que se rigen un
conjunto de reglas, cuyo respecto permite que los
actores, es decir, los instructores ~ los estudiantes,
puedan comunicarse y lograr los fine~ que se proponen.
-El modelo hace sin duda un gran aporte a la comunicación
educativa, pues pone de relieve la importancia de la
autoexpresión y la autoevaluación, no solo como derecho y
necesidad humanas, sino como componente y requi.ito
básico de un proceso de educación no formal y de adultos.
-El proceso de adquisición del nuevo conocimiento resulta
de la re 1 aC.tón que se establece entre los
conocimientos nuevos y los ya existentes en el estudiante,
lo Que se denomina proceso de aprendizaje significativo.
126
-El punto focal del analisis de la interacci6n
instructor-estudiante estan en comprender como se genera
esta construcci6n conjunta (participación) • y como a
través de ella~ el instructor consigue acompa~ar~
orientar, cooperar y coevaluar el proceso de aprendizaje
de los estudiantes.
OB~JETIVOS
-Lograr que el modelo de comunicación participativa sea
adoptado por el Centro de Capacitación UAO-AB.
-Conseguir que la comunidad sea gestora de SLI
transformación
par'tic::ipativa.
social a través dé la c::omunicac::ión
-Lograr que el modelo de educac::ión liberadora se adoptado
por el Centro de Capacitación UAO-AB.
-ConsegLli r que la comunidad sea participe de la
construc::ción del c::onocimiento por medio de la educación
liberadora o transformadora.
-Mejorar la c::apacitación docente de los instructores del
CCLJAO-AB.
127
-Contribuir al mejoramiento de la capacitación que se da
al interior de la comunidad educativa.
-Propiciar la participación como eje central de la acción
educativa y comunicativa que realiza el Centro de
Capacitación, al servicio de la comunidad.
METODO GENERAL DE ACCION
"Se adopta como método general de acci6n la espiral
autorreflexiva de la investigaci6n acci6n participaci6n
de Habermas y la f6rmula problematizaci6n-concientiza-
práxis, de Freire"~~. Desde este punto de vista se
propone trascender la formaci6n de instructores desde un
interés puramente técnico y práctico hacia un interés
emancipa torio.
1. Constructivo: ,,> planeaci6n y
programaci6n
4. Reflexi6n, autorreflexión
- diálogo, calidad educa.
2~ Acci6n docente: t----->. temas, obj eti vos, -
ayudas, intercambio
3. Observaci6n, autoobservaci6n, proceso,
< ajustes, visi6n < general
FIGURA 3. Espiral autorreflexiva de la I.A.P.
l~, lilff@d 1 tEJISS, St"heI. la investigaci6n acci6n COlO ciencia educativa critica: En: ttoria critica de la etSIIanza. la investi,aci6n acci6ft el la fOraici6n del proflSOrado. p. 191-198.
128
Desde esta perspectiva lo esencial Que debe considerarse
respecto a la espiral autorreflexiva propuesta, es el de
como relacionar la comprensi6n retrospectiva cuyos
referentes son las pr~cticas docentes actuales con la
acci6n prospectiva (pr~cticas docentes esperadas). Esto
configLlra pues el método general de acci6n de un programa
de inversi6n docente activa y de juicio práctico
conducido por unos actores comprometidos no s610 a
entender la capacitaci6n impartida por el CCUAO-AB en su
relaci6n con la comunidad a la cual atiende, sino también
a contribuir a su transformaci6n.
CONTEXTO SOCIO-CULTURAL
Una condici6n necesaria tanto para )a formaci6n de los
instructores como para la calidad de la capacitaci6n Que
imparte el Centro, es la determinaci6n de las
caracterLsticas socio-culturales de la comunidad usuaria
de dicha educaci6n. Para ello, debe darse una
capacitaci6n acerca del medio ambiente comunitario, Que
permita Que el instructor conozca aspectos elementales
del perfil social del estudiante, tales como educaci6n,
salud, vivienda, nivel de vida, seguridad, núcleo
familiar, trabajo y c6digos linguisticos, entre otros.
129
TALLER PARA LA CAPACITACION DOCENTE
Esta propuesta plantea un Utaller educativo con énfasis
en la comunicación didáctica que articula tres instancias
básicas:
-Desempeño docente
-Proceso pedagógico-comunicativo
-Re 1 ación teoría-práctica" :1.6.
El desempeño docente implica una respuesta de formación
profesional a las necesidades y demandas que surgen de la
realidad que vive el Centro de Capacitación UAO-AB.
El proceso pedag6gico-comunicativ~ se centra en el
desarrollo del instructor, en su mejoramiento continuo y
en el aprendizaje significativo que realiza; y se da como
resLlltado de la experiencia docente formando parte de un
equipo de trabajo interdisciplinario y de la
implementación teórica de esta acción.
La relación teoría-práctica es la dimensión del taller
que supera la tradicional separación entre la práctica y
J"YA IETAII:OlItT, Anobio. Utilidid, "tosiAd .1 ullN' .cdivo , tI t¡lltr, 111 espuio illt.Uto 1M" l¡ ca.nicui61 i.t"UCi. El: El t¡lltr _CitiVO, .... ota: &ente ""Vi, 1991. ".19-93.
---_.~ .. -.-... - .... _--
130
la al establecer la relaci6n entre el
conocimiento y la acci6n. Esta instancia requiere de los ,
cuatro momentos plantados en el método general de acci6na
planificaci6n docente" acci6n docente, observaci6n-
autoobservación y reflexión-autorreflexión. Se
puntualiza aqui en la importancia de estas tres
instancias" que son en definitiva las que le dan
identidad y coherencia al taller con respecto a todo lo
planteado en esta propuesta. Se sugiere incluir en el
taller la siguiente temática:
-Autodiagn6stico de la comunidad educativa
-Educaci6n~ pedagogia~ comunicaci6n y did~ctica
-Estudio de los procesos de ense~anza~aprendizaje
-Uso de medios did~cticos
-Evaluación, autoevaluación. coevaluación
FORMACION y ASESORIA PARA LOS INSTRUCTORES
La calidad del recurso humano es de gran importancia para
una óptima capacitaci6n docente, por ello se hace
necesaria. en el Centro de Capacitaci6n UAO-AB. una
persona especializada que se encargue de dirigir y
orientar el taller que capacitará a los instructores para
ejercer su función. Para esta actividad. que es en si el
proceso de inducción. se propone como primera alternativa
131
la formación de un recurso interno de la comunidad
educativa o también la contratación de un recurso externo
como un profesional en educación de adultos, que responda
a las caracteristicas y exigencias del Centro de
Capacitación UAO-AB.
Otra condiciÓn necesaria. para la formación de
instructores es la supervisión, acompaP\amiento y asesoría
permanente para éstos durante todo el semestre. Esta
actividad debe ser ejercida por una persona que esté
comprometida con la comunidad educativa, que se interese
por esta propuesta, y en lo posible, sea un educador de
adultos o un comunicador social que tenga una formación
pedagógica. Esta persona tendrá la responsabilidad de
v ig i 1 al"", dar con tinuidad y desa rro ~ 1.0 a es ta propuesta de
comunicaci6n.
DURACIQN DE LA CAPACITACION
Para responder a las características de esta propuesta,
que va orientada a contribuir en el mejoramiento de la
capacitaci6n que imparte el Centro, se propone que el
taller para instructores tenga una duraci6n de tres
semanas, considerando que el tiempo ideal sería de cuatro
semanas.
132
Sin embargo~ ~e tiene en cuenta las caracteristicas y
disponibilidad del Centro para la decisi6n que se tome al
respecto.
Por último, vale la pena tener en cuenta que los cambios
no se dan de un dia para otro. sino que requieren de
prolongados procesos de autorreflexi6n y toma de
conciencia acerca de la necesidades de mejorar, de aqui
la relevancia del taller y el tiempo de duraci6n.
9. CONCLUSIONES
-Esta propuesta constituye un aporte al mejoramiento de
la calidad del servicio social que presta el Centro de
Capacitación Uni vet-sidad Autónoma de Occidente-
Aguablanca~ ya que una adecuada formación del
docente posibilita una óptima capacitación
personal
de los
estudiantes~ fortaleciendo así las condiciones sociales y
econÓmicas de la comunidad.
-La inexistencia de una inducciÓn adecuada para los
instructores y la falta de un capacitador que oriente
este proceso~ conduce a que las prácticas docentes
actuales pt-esenten insuficiencias pedagógicas y
comunicativas~ asi como también la carencia de compromiso
con la labor social que se presta.
-Las actuales prácticas docentes obedecen a un modelo de
educación exógena~ correspondiente a la
tradicional que se basa en la transmisión de
mientras que esta propuesta plantea un
educaciÓn
contenidos~
modelo de
comunicación endógena que destaca la importancia del
134
proceso de transformación de la persona las
comunidades.
-El modelo de comunicaciÓn que se percibe en las actuales
prácticas docentes sigue el patrón tradicional~ vertical
en donde el docente es el emisor '/ el
estudiante es el receptar. Contraria a ésto~ el producto
de esta investigación se centra en la comunicación
par el diálaga p.:u-ticipativa
intercambio~ la voluntad de compartir experienc1as
canocimientos~ y la búsqueda común.
-La comunicaciÓn es un elemento esencial
cualquier objetiva educativo. pues da lugar a un
el
consciente de transformaciÓn y desarrolla del estudiante~
del inst~uctor y de la misma comunidad educativa~
concebido ésta como un proceso de interacción permanente.
RECOMENDACIONES
-Tener en cuenta que el proceso de inducciÓn tal como se
plantea en propuesta es significativo en el
fortalecimiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje
que actualmente se desarrollan en el Centro.
-Contar con recurso hllmano, interno o externo que oriente
la capacitació~ de instructores en coherencia con el
enfoque y características de la propuesta Que se hace en
este trabajo. Esta persona debe ser un profesional en la
educación de adultos.
-Contar con un reCl'~SO humano interno que realice la
función de supervisión~ acompañamiento asesoria
permanente de los instructores del Centro.
-Realizar un trabajo de investigación orientado a
determinar los aspectos del perfil social de la comunidad
usuaria de la capacitación que imparte el Centro.
136
-Validar la presente propuesta para poder verificar en
qué medida contribuye al logro de los objetivos
propuestos en este trabajo.
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¡:.iNEXO 1.
ANEXO '"' 4_
ANEXO ":!" .... 1 .,
ANEXO 4.
ANEXO 5.
ANEXO 6.
ANEXO 7.
ANEXO 8.
LISTA DE ANEXOS
Ubicación del Centro de Capacitación UAO-AB en Cali
Entrevista Coordinador Académico Ernesto Henao.
Entrevista Daysi Garcia Tello. Capacitadora de instructores del SENA.
Cuestionario Encuesta instructores.
Análisis porcentual: Encuesta instructores.
Cuestionario Encuesta estudiantes.
Análisis porcentual: Encuesta estudiantes.
Cuadros porcentuales de encuestas.
I .Jillversrrbr1 AL:'"ónCí:l': ~:,' ~r::~"r.te ~ECCl(JN E:SUO; ~:'J\
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H rn r"t
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¡ rn :J ::z: ~ rn
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D !J'J
ANEXO 2. ENTREVISTA COORDINADOR ACADEMICO ERNESTO HENAO
1. Cómo es el proceso de .elección da los instructor •• ?
R/
Dentro de l~ primer~ promoción que h~cemos en c~d~ curso
de primero y segundo semestre de Ingenieri~ Eléctrica y
Electrónic~. informamos en qué consiste el Program~ de
Aguablanca~ cuál es su import~ncia y l~ forma cómo puede
benefici~r ~l estudi~nte por canjeaf una materi~ del
curriculum ac~démico. L~s personas. interes~d~s, llen~n
un formul~rio que contiene datos básicos y luego se
invit~n ~ un~ primera reunión.
Uno de los requisitos import~ntes par~ desempeñ~rse como
instructor es que sea técnico o tecnólogo.
2. Cuál es el perfil del instructor?
R/
-Que teng~ un~ form~ción técnica y un~ buen~ experiencia.
-Debe hacer su trabajo con amor y cariño.
3. Cuál es el perfil del estudiante?
R/
-Ser mayor de 15 a~os
-Habitante del Distrito de Aguablanca.
-Ser un adulto emprendedor para defenderse con mayor
facilidad en un futuro.
4. C6mo se prepara al instructor para que desempe~e su
funci6n adecuadamente?
R/
En el Centro no existe una formación pedag6gica para los
instructores. pero durante el proce~6 académico se les
brinda una asesoria y los contenidps programáticos de
cada curso. Esto con el fin de conocer como preparan su
clase y las dificultades que tuvieron.
También les ofrecemos unas herramientas pedag6gicas para
que ellos puedan defenderse en la transmisión de los
conocimientos.
5. Cuáles son las herramientas pedag6gicas?
RI
-A los instructores se les brinda un material que
contiene ciertas características de cómo debe tratarse al
adulto.
-Se les aconseja cómo dirigirse a los alumnos, también se
apoyan en las cartillas que contienen temas relacionados
con cada curso y películas técnicas en
~l.ctrónic# y electricidMd.
6. CÓmo es el proceso de inducción?
R/
la parte de
Es una inducción general done se tratan aspectos como:
-Proyectos de Aguablanca
-Futuro de Aguablanca
-Canal comunitario
-Tratamiento del programa (aspectos puntuales)
7. Hay asesorías periÓdicas con los instructores
formalmente?
R/
Si, cada ocho días. donde se tratan temas específ~cos de
cada curso.
8. Cómo y quién d1se~a los programas académicos?
FU
Los dise~o yo. pero estos programas ya están
establecidos, aunque están sujetos a cambios, que puede
propener la comunidad o los instructores.
9. Cóme se suplen las necesidades de los instructores?
R/
La Universidad nos suministra todo lo Que necesitamos.
mediante el Jefe de Laborator1o.
ANEXO 3. ENTREVISTA DAYSI GARCIA TELLO CAPACITADORA DE
INSTRUCTORES EN EL SENA.
Se refiere a la pedagogía como la ciencla encargad~ de la
transmisión del conocimiento:
Peda ---) ni~o
Gogia ---) conducir
Ense~ar ni~os de primaria y jóvenes adultos es muy
distinto porque los ni~os apenas se están formando les
esquemas mentales y de todo lo que ve, va formando sus
primeros esquemas; un adulto tiene sus esquemas ya
formados, entonces se intimida ante el hecho de entr~r a
aprender algo. Mientras el ni~o no tiene estos esquemas.
está ávido de aprender y todo entra fácil. Entonces esto
es algo que quien ense~a tiene que diferenciar y más si
estas personas que van a ense~arles a los adultos son
muchachos que no han tenido dificultades en aprender, que
o saben
otro.
lo que es desbaratar un esquema para amar
En canto a la didáctica: es la herram~enta de la
pedagogía~ la pedagogía es 10 general: arte de enseñar la
didáctica es la de los métodos~ medios y estrategias.
La didáctica es la que se preocupa de cómo llegar a la
gente. sobre todo el cómo llegar. Un proceso de inducc1Ón
para los instructores del CCUAO-AB sería de la s1guiente
manera:
l. Primero que todo hay que caracterizar quien es la
población:
-Identificar quienes son ellos
-Qué edades tienen
-Qué conocimientos tienen y cuáles no
-Caracterizar muy bien cuál es el trabajO que van a
realizar
-Caracterizar la población que ellos van a instruir
(niños. universitario. adultos).
La persona que va a hacer la inducción también debe tener
unas características:
-Tener claro que es pedagogia
-Tener claro que es didáctica
-Que es capacitación no formal
-Que es educación de adultos
-Que es diseAo-estrategias
-Debe tener muchas herramientas pedagógicas para ser
capacitador de capacitadores
Los instructores deben tener conocimientos de cómo se
cómo se enseAa~ cómo se da el conocimiento.
eso le ayudaría mucho en el desempeAo de su labor.
Este proceso debe contener en total más o menos 20 horas.
de las cuales:
-2 horas deben dedicarse a dar información del centro
-En las 18 restantes, los instructores deben recibir
algón tipo de capacitación sobre:
1. La construcción del conocimiento esto se refiere a la
manera en que se van construyendo los conocimiento~ estos
parten de relac~onar hechos.
2. Mirar el enfoque de sistemas para que ellos aprendan
a integrar y también relacionar.
3. Debe manejar el aprendizaje significativo: es aquel
que significa para el alumno~ que presenta algo
importante para él.
Consiste en relacionar los conocimientos previos con
informaci6n nueva y asi se establecen relaciones que van
a despertar la significatividad en un tema determinado.
Si el conocimiento no logra tocar los conocimientos que
la persona posee~ lo que hace es aprender de memoria y
temporalmente.
PROGRAMA SIGNIFICATIVO
Así mismo el instructor debe conocer qué es un programa
significativo.
Implica mirar las características de mi alumno. teniendo
en cuenta:
-Su saber popular
-Qué es un adulto
-Quién es un adulto con todas sus complejidades
-Que viene de trabajar y se quedará dormido si la clase
no es dinámica
Con b,",se en todo esto tiene que aprender a armar un
programa que implica unos contenidos significativos. que
son los que son los que realmente quiere aprender ese
adulto y unas estrategias dinámicas que estén de acuerdo
con las edades~ con el cansancio y con las necesidades
del tema.
CARACTERISTICAS DE UN INSTRUCTOR DE EDUCACION NO FORMAL
Características de tipo personal:
-Debe ser una persona que tenga facilidad de conocimiento
y de expresión en general.
-Buena empatía con la gente
-Maneje unos valores como el respeto y la tolerancia.
-Amar por los demás puesto que la educación exige amor.
Para seleccionar personal. la Universidad debería hacer
un seguimiento al alumno en cuanto al
responsabilidad~ entre otros.
pl.mtual idad.
Universidad Au:f~oc;"
St.CCllm E'iS~1 '-----~,,~ .. , ...... .
A nivel académico:
-Tiene que manejar conocimientos pedagógicos y
tecnológicos básicos que le impriman seguridad.
-Buenos conocimientos tecnológicos en el área o materia
que le toque ense~ar, 10 que se podria medir a través de
exámenes~ por ejemplo: un examen técnico o de una
secuencia denotas y calificaciones que ha obtenido en el
semestre.
A nivel de habilidades:
-Tiene que manejar habilidades de comunicaciÓn.
-Habilidades de relación con la gente adulta.
Habilidad motora en el manejo de ciertas operaciones o
tareas de su especialidad de tal manera que se perciba su
manejo de los instrumentos, esto irradia seguridad.
La mayor aptitud que debe tener un docente es amor por 10
que está ense~ando, sentir que vibra por 10 que está
enseñando para poder contagiar a los alumnos de ese
conocimiento.
ANEXO 4. ENCUESTA No. 1. INSTRUCTORES.
~~~ .. , ...• """--,-----_ .. ,.,,._._--------_. --CENTRO DE CAPACITACION UAO-A8UABLANCA
l. DATOS GENERALES
NOMBRE: SEMESTRE:
EDAD: CURSO QUE DICTA:
CARRERA: DIRECCION:
SEMESTRES EN EL CENTRO: MATERIA QUE VALIDAN:
EL PAPEL DEL INSTRUCTOR EN CLASE:
OBJETIVO: INDAGAR SOBRE EL CONOCIMIENTO QUE EL
INSTRUCTOR TIENE DE LA COMUNIDAD. Y LAS PAUTAS
COMUNICATIVAS Y PEDAGOGICAS QUE SIGUE.
INTRODUCCION: ESTA ENCUESTA BUSCA RECOLECTAR INFORMACION
PARA LA ELABORACION DE UNA PROPUESTA DE COMUNICACION PARA
EL PROCESO DE INDUCCION PEDAGOGICA PARA LOS INSTRUCTORES
DEL CENTRO DE CAPACITACION UAO-AB.
Ir. COMUNIDAD
MARQUE CON X LA RESPUESTA QUE USTED CONSIDERE CORRECTA:
A. PARA CONOCER LA COMUNIDAD EN LA QUE USTED LABORA HA
SEGUIDO ALGUNOS DE ESTOS PASOS:
1. OBSERVACION, COMPRENSION, VALORACION
2. COMPRENSION, VALORACION, COMPROMISO
3. TODAS LAS ANTERIORES
4. NINGUNA DE LAS ANTERIORES
B. EN CUANTO AL RECONOCIMIENTO DE LA COMUNIDAD. USTED
CONSIDERA QUE:
l. EL INSTRUCTOR NO TIENE NECESIDAD DE CONOCER LA
COMUNIDAD PORQUE EL ES EL QUE ENSEÑA.
2. PARA CONOCER LA COMUNIDAD BASTA CON VER A LOS ALUMNOS
Y A LA GENTE.
3. EL CONOCIMIENTO DE LA COMUNIDAD ES COMPLEJO, REQUIERE
VARIOS PASOS Y ABARCA DIFERENTES ASPECTOS.
4. LO IMPORTANTE
ENSEÑAR.
ES LO QUE EL INSTRUCTOR QUIERE
C. USTED CONSIDERA QUE EL COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
ES:
1. EL ESTUDIO INTELIGENTE Y SISTEMATIZADO DE LOS
ASPECTOS FISICOS. CULTURA. SOCIALES Y ECONOMICOS.
:2. l..A REAL 1 ZA!: 1 ON DE ACC IONES CONCRETAS QUE CONDUCEN AL
CRECIMIENTO
COMUNIDAD.
y DESARROLLO DEL ALUMNO y DE LA
3. EL ACTO DE RECONOCER EL VALOR Y LA IMPORTANCIA QUE
TIENE LA CULTURA Y TODAS LAS FORMAS DE VIDA.
4. EL RECONOCIMIENTO DEL SIGNIFICADO QUE LAS PERSONAS DE
LA COMUNIDAD LE DAN A LAS COSAS.
111. COMUNICACION
MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA QUE USTED CONSIDERE
CORRECTA.
A. USTED CONSIDERA QUE LA COMUNICACION EN EL PROCESO
PEDAGOGICO ES:
l. FUNDAMENTAL
2. IMPORTANTE EN CIERTOS ASPECTOS
3. INNECESARIA
B. PARA UN MEJOR ENTENDIMIENTO DE LOS TEMAS AL DICTAR SU
CLASE USTED:
1. UTILIZA EL LENGUAJE TECNICO DE LA MATERIA
2. UTILIZA EL LENGUAJE COTIDIANO
3. UTILIZA LOS DOS ANTERIORES
C. PARA CAPTAR LA ATENCION DEL ALUMNO AL DICTAR SU CLASE
USTED:
1. PERMANECE FRENTE A LOS ESTUDIANTES
2. SE DESPLAZA POR TODO EL SALON
3. SE SIENTA EN MEDIO DE LOS ALUMNOS
IV. MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA QUE USTED CONSIDERE
CORRECTA.
A. PARA PREPARAR LOS TEMAS DE SU CLASE~ USTED:
1. SIGUE LA CARTILLA QUE LE SUMINISTRA EL CENTRO DE
CAPACITACION
2. UTILIZA BIBLIOGRAFIA PROPIA
3. LOS DOS ANTERIORES
B. PARA LOGRAR EN LOS ALUMNOS UN MEJOR APRENDIZAJE.
USTED:
1. UTILIZA MAS TEORIA QUE PRACTICA
2. UTILIZA MAS PRACTICA QUE TEORIA
3. UTILIZA TEORIA y PRACTICA POR IGUAL
C. PARA UN MEJOR DESARROLLO DE LA CLASE, BASICAMENTE
USTED:
1. UTILIZA TABLERO Y TIZA
2. USA INSTRUMENTOS RELACIONADOS CON LA MATERIA
3. UTILIZA AYUDAS AUDIOVISUALES
V. PROCESO DE INDUCCION
RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SEGUN SU CONCEPTO:
A. QUE ASPECTOS CONSIDERA NECESARIOS PARA UN PROCESO DE
INDUCCION
B. CREE QUE SUS CONOCIMIENTOS SON SUFICIENTES PARA
DESEMPEÑARSE COMO INSTRUCTOR, POR QUE?
---------------------------_._.-
C. RELACIONAR:
1. COMUNICACION 3. EDUCACION NO FORMAL
2. PEDAGOGIA 4. EDUCACION PARA ADULTOS
a\.
b.
IMPARTE ENSE~ANZA, CAPACITA y ACTUALIZA.
SUJECION PERIODOS DE SECUENCIA REGULADA.
TRANSMISION DE UN MENSAJE ENTRE UN EMISOR
RECEPTOR, A TRAVEZ DE UN CANAL Y UTILIZANDO UN
CODIGO.
SIN
y UN
MISMO
c. ENSE~ANZA ORGANIZADA y ADAPTADA PARA PERSONAS QUE NO
ESTAN EN EL SISTEMA ESCOLAR O UNIVERSITARIO
ORDINARIO.
d. ARTE DE INSTRUIR O EDUCAR, METODO DE ENSE~ANZA.
VI. MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA QUE USTED CREA
CONVENIENTE.
1.. SEMANAS
2. QUINCENALES
3. MENSUALES
4. OTRA~ CUAL _._----.. --_.,--
C. POR FAVOR HAGA UN BREVE COMENTARIO SOBRE ALGUN
ASPECTO QUE NO SE HAYA MENCIONADO EN ESTA ENCUESTA Y
QUE APORTE AL PROCESO DE INDUCCION.
---,._ .. _._-_._ ... _-_._---------------
_. __ .. _._--_.-----------------------------
ANEXO 5. ANALISIS PORCENTUAL: ENCUESTA INSTRUCTORES.
FICHA TECNICA
-N~mero de encuestas aplicadas 10
-Margen de error 3. 1 'Y.
LA ENCUESTA
La encuesta fue dise~ada con seis temas y un total de 22
variables~ en las que se dan de una a varias alternativas
de respuesta.
Para su tabulación~ se dio un código de identificación a
cada encLlesta, empleando para ello Llna "numeración" con
el siguiente significado:
-Tres primeros dígitos: 00~ .. 00.0
Consecutivo encuesta
-Dos sigLlientes dígitos: 000.0..1Z1.0
Consecutivo semest~e
-Ultimo siguiente dígito: 000.00.0
Semest~e en el Cent~o
La encuesta ca~ece de nomenclatu~a~ lo Que hace Que su
o~denamiento sea deficiente.
TABULACION
Para la tabulación de la encuesta, se dise~ó un CUADRO
TABULADOR, en el Que se consignó la totalidad de los
datos encontrados en cada una de las enCl.lestas
aplicadas.
CUADRO PORCENTUAL
Se dise~ó un CUADRO PORCENTUAL para consignar en él cada
resultado numérico dado por la tabulación de las
encuestas y traducido en forma porcentual.
Los resultados porcentuales encontrados en este cuad~o,
son el indicativo objeto de la encuesta y por tanto,
ellos deben ser- r-espeta.dos, sin tr-atar- de "acomodar-los" o
"ajLlstar-los" , pues ello desviar-ia o alter-ar-ia el
r-f!SU 1 tado rea]..
LECTURA E INTERPRETACION DE DATOS
Los datos por-centuales obtenidos y consignados en el
cuadro porcentual, deben ser sometidos a una lectur-a y
ella a una interpretación TECNlCA, par-a luego ser
sometida a una nueva interpretación de acuerdo al
lenguaje del Ar-ea. de la Comunicación Social y Periodismo.
PROCESO DE LECTURA E INTERPRETACION DE DATOS
En los datos entr-egados por- las encuestas, se encontr-ó el
r-esultado que se da y se analiza a
conceptualizando sobr-e ellos.
l. DATOS GENERALES
cont.inuación,
En los datos preguntados en este punto pr-imer-o de la
encuesta solamente se tienen en cuenta los más
importantes para el trabajo de grado.
12 2121.1211.
22 2121.1211.
3Q 10. 121 'Y.
59 1121. 121 'Y.
9Q 10. o 'Y.
No cont.estaron 3121. 121 'Y.
La edad promedio encontrada es de 27 años.
Al analizar el promedio de edad encontrado, ella está en
una etapa de plena actividad útil en el ser humane, lo
que puede influir en un t.rabajo exitoso.
-Sistemas
-Electricidad
-Radio A.M.
-Radio F.M.
-Motores 11
-Electricidad 111
-Reparaciones Eléctricas
2121. 121 'Y.
2121. 121 'Y.
1121.01.
1121.12I'Y.
1121. 121 'Y.
1121.01.
1121. 121 'Y.
-Ingeniería Eléctrica
-Profesional bachiller téc.
·-Otras
-1
-2
-Electrónica
-Informática
-Introducción Ingen.
-Dispositivos Eléct.
-Laboratorio Circuitos
-NingLtna
11. COMUNIDAD
7121.1211.
1121.1211.
2121.1211.
6121.1211.
4121.1211.
1121.1211.
1121.1211.
1121.1211.
1121.1211.
1121.1211.
1121.01.
En este punto 11 de la encuesta~ se hace una indagación
sobre la relación instructor-comunidad.
1 • Observaci6n, comprensi6n~ valoraci6n
2. Comprensión~ valoraciÓn, compromiso
"':!' ~ .. Todas las anteriores
4. Nin9una de las anter~ores
1. El instructor tiene necesidad de conocer la comunidad porque es el que enseAa
"':!' "-' .
4.
Para conocer la comunidad basta con ver a los alumnos y a la gente
El conocimiento de la comunidad es complejo. Requiere varios pasos y abarca diferentes aspectos
Lo importante es qLliere enseAar
lo que el instructor
1. El estudio inteligente y' sistematizado de los aspectos físicos, culturales, sociales y econ6micos de la comunidad
2. La realización de acciones concretas que conducen al crecimiento y desarrollo del alumno y de la comunidad
10.(2)%
20.0%
70.0%
10.0'/.
80.0%
10.0%
90.0%
3. El acto de reconocer el valor importancia que tiene la cultura y las formas de vida
y la todas
4. El reconocimiento del significado que las personas de la comunidad le dan a las cosas
III. LA COMUNIDAD
10.0%
En este punto~ se trata de buscar una respuesta al
proceso de la comunicaci6n en la labor educativa que se
desarrolla en el Centro de Capacitación UAO-Aguablanca.
1. FundC\mental
2. Importante en ciertos aspectos
3. Innecesaria
1. Utiliza el lenguaje técnico de la materia
2. Utiliza el lenguaje cotidiano
43. Utiliza los dos anteriores
10.0%
90.0%
1. Parmanece frente a los estudiantes
2.
3.
Se desplaza por todo el salón
Se sienta en medio de los es t~Ad i lAr' telll
IV. PEDAGOGIA
30.0%
50.0%
20.0%
En este cuarto punto~ se tiene en cuenta la preparación y
el desarrollo de la clase~ temas fundamentales para
cualquier trabaje que tenga que ver con el
"enseñan za~·aprelid i zaj e 11 •
1. Sigue la cartilla que le suministra el Centro de Capacitación
2. Utiliza bibliografía propia
3. Las dos anteriores
1. Utiliza más teoria que práctica
100.0%
proceso
2. Utiliza más práctica que teoría
3. Utiliza teoría y práctica por igual
1. Utiliza tablero y tiza
Usa instrumentos relacionados con la materia
3. Utiliza ayudas audiovisuales
v. PROCESO DE INDUCCION
50.0%
50.0%
50.0'%
50.0%
Este quinto punto del cuestionaric~ contiene indagaciones
sobre el proceso de inducción~ como protagonista al
instructor.
-Conocimiento en el tema 4fZl.fZl'l.
-Comunicación~ información 50.0%
-Motivación
º_.~.. c..r.:.~f#. q~.\.~ §J.,\!iii <:;:ºn9<:;:iJIL:i,.~ntº.§ ?.9n §!"If_i c;;,i.ªn .t~!? pªr:cE\
df;'.l'!eI!lQ~.ñ.ªr..~~ C;Pffi9 inl'!tr.!"Ic;t9r" ppr gt-~~?
Siendo esta también una pr:egunta abier:ta, se siguió el
mismo pr:ocedimientc que la anter:ior:. se 1 eccionanclo
conceptos afines.
En el análisis de las r:espuestas encontradas a e$ta
pregunta, se dier:on los siguientes resultados:
-Si 60.01.
-No 30.01.
-Conocimiento y pr:áctica 30.01.
-Exper:iencia y estudio 20.01.
-Prepar:ación de clase
Todas las r:espuestas están acordes a la segur:1dad que se
manifiesta en manifestar: "Si".
eQ.C g!..!~. o..Q7.
-Falta de una actualización
-Falta de bases sólidas
20.01.
10.01.
En igual forma al análisis de las respuestas " C .... , 1I ::13. • estas
respuestas para "No" ~ están acordes con su término
negc:\tivo.
En estc:\ pregunta o planteamiento del cuestionario. se
pide relacionar una de cuatro palabras que se dc:\n con uno
de los cuatro planteamientos que se hacen~ en con tI'-ando
las siguientes relaciones.
Término Planteamientos a) b) e) d)
1- Comunicación 1I2HZJ. (2! /.
2. Pedagogía 4(2!.121 6121.0 ~/~
""'!' Edw:ación No -' . Forma.l 3(2!.121 4121.(2! 3121.(2! /.
4. Educación para adl.ll tos 3121.121 60.0 1.121.0 /.
VI. EVALUACION DEL INSTRUCTOR
Este sexto punto de la encuesta. está dedicado al
instr"l.lctor. haciéndole tres preguntas, se
respondieron dando diferentes planteamiento.
1.
,., ..:.. . -:r '-' . 4.
1.
2.
Semanales
QLlincelanes
Mensuales
Otras
Cuál?
-Ninguna
-Semanales
'-Ingeniero Ernesto Henao
Hay autonomía en el desempeAo de SLI rol
Supervisión permanente del Coordinador Académico
3. Reuniones periÓdicas
4. Otr¿..
-Supervisión semanal
-Reuniones
-Todas
51Zl.IZl'l.
21Zl.1Zl%
31Zl.1Zl'f.
1.1Zl.0%
11Zl.0%
21Zl.1Zl'%.
11Zl.1Zl%
11Zl.1Zl1.
Los resultados del punto 2. y de los conceptos de Cuál?
ratifican 10 mismo~ es decir la supervisión.
Universidad Altl~ncrn 1"nte SESClü~¡ E ro
c:.... tLeagea L,\[l brf?YÉ? !;;;.ºIJ:lÉ?ntªr:~p $¡OPr-E':? ªlg~\[l ª~PÉ?~t.:º gPÉ? no
~É? hªy.ª 1IlÉ?[l!;j,POªº_º ~n. ~ªtª E':?n!;pE':??t.:ª y ql.!~ ,ªºQT!,E':? al
p r:.P .. C::.~.?.P !;,'jJ¡;>. j, DdL.!.!;J;;;j, .. º D~ ..
Los comentarios hechos por los encuestados.
r-esumi r en 1 as siguien tes ideas"
-Realización de jornadas pedagógicas
se pueden
-Mejorar el proceso de comunicación entre profesor-alumno
-Proceso de innovación. invitar futuros
observar para su compromiso
instructores
-Dar importancia a la relación profesor-alumno
-Ampliar la cartilla
ANEXO 6. ENCUESTA No. ESTUDIANTES.
CENTRO DE CAPACITACION UAO-AGUABLANCA
l. DATOS GENERALES
1. NOMBRE
2. DIRECCION
3. BARRIO TELEFONO
Encuesta EdLlca ti va
COMUNA No.
MANZANA
VIVIENDA
EL PAPEL DEL INSTRUCTOR EN CLASE
OBJETIVO: ANALIZAR COMO EL PROCESO DE INDUCCION RECIBIDO
POR EL INSTRUCTOR~ INFLUYE EN EL DESARROLLO DE LA CLASE.
INTRODUCCION: LA PRESENTE ENCUESTA BUSCA OBTENER
INFORMACION ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA CLASE Y SU
DESARROLLO EN E~ CENTRO DE CAPACITACION UAO-AB.
RECUERDE QUE USTED ES PARTE DE LA COMUNA Y PUEDE AYUDAR
PARA QUE SU CENTRO DE CAPACITACION SEA EL MEJOR!
11. CLASE
MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA QUE USTED CONSIDERE
CORRECTA:
A. USTED ENTIENDE LO QUE EL INSTRUCTOR LE QUIERE DECIR:
1. SIEMPRE
2. ALGUNAS VECES
3. CASI NUNCA
B. CUANDO USTED TIENE DIFICULTAD EN COMPRENDER UN TEMA
ACUDE AL INSTRUCTOR:
1. SIEMPRE
2. ALGUNAS VECES
3. CASI NUNCA
C. SU INSTRUCTOR EXPONE LOS TEMAS CON SEGURIDAD:
1. SIEMPRE
2. ALGUNAS VECES
3. CASI NUNCA
D. USTED VE EN EL INSTRUCTOR UNA PERSONA QUE SE PREOCUPA
POR ENSE~AR y BRINDA CONFIANZA:
1. SIEMPRE
2. ALGUNAS VECES
3. CASI NUNCA
111. METODOLOGIA DE LA CLASE
CALIFIQUE CADA UNA DE LAS SIGUIENTES
SIGUIENDO ESTOS CRITERIOS:
(1) MUY DE ACUERDO
(2) EN DESACUERDO
(3) DE ACUERDO
(4) MUY DE ACUERDO CON LO EXPRESADO
AFIRMACIONES
A. ( ) EN EL DESARROLLO DE LA CLASE HAY MAS PRACTICA QUE
TEORIA
B. ( ) EN EL DESARROLLO DE LA CLASE HAY MAS TEORIA QUE
PRACTICA
C. USTED ES EVALUADO MEDIANTE PRUEBAS TEORICAS
D. USTED ES EVALUADO MEDIANTE PRUEBAS PRACTICAS
E. EL INSTRUCTOR AL DAR CLASES SE APOYA EN LOS
CONTENIDOS DE LAS CARTILLAS
F. ( ) EL INSTRUCTOR LES DA A CONOCER FECHAS DE EXAMENES.
MODOS DE EVALUACION. TEMAS A TRATAR
G. ( ) PARA UN MEJOR ENTENDIMIENTO DE LOS TEMAS SU
INSTRUCTOR UTILIZA SOLAMENTE TABLERO Y TIZA
H. ( ) SU II\ISTFWCTOR SE APOYA EN OTROS
DIDACTICOS: PAPELOGRAFO. ACETATOS. VIDEO. ETC.
l. ( ) EN EL DESARROLLO DE LA CLASE. LOS ALUMNOS
PARTICIPAN (HACEN INTERVENCIONES~ OPINAN)
J. ( ) EL CONOCIMIENTO QUE HA ADQUIRIDO EN EL CENTRO LE
HA SERVIDO PARA DESEMPE~ARSE EN SU TRABAJO
IV. CONOCIMIENTO DEL CCUAO-AB
A. USTED CONOCE COMO SE CREO EL CENTRO DE CAPACITACION?
1. SI
2. NO
B. SE~ALE CON UNA X EL ORIGEN DEL CENTRO:
1. SE CREO CON EL APOYO DEL GOBIERNO
2. INICIATIVA DE ESTUDIANTES DE INGENIERIA DE LA
UNIVERSIDAD AUTONOMA
3. CON EL APOVO DE LA FUNDACION BARCO
C. USTED CONOCE LA MISION DEL CENTRO DE CAPACITACION?
1. SI
2. NO
D. SE~ALE CON X LA MISION DEL CENTRO DE CAPACITACION:
1. CONTRIBUIR AL DESARROLLO SOCIAL DEL PAIS~ BRINDANDO
FORMACION y OPORTUNIDADES A LOS SECTORES MAS
MARGINADOS DE LA POBLACION QUE PUEDEN ASI CONTAR CON
UNA OPCION COMPLEMENTARIA PARA SU PROPIO DESARROLLO Y
EL DE SU COMUNIDAD
2. BRINDAR CONOCIMIENTOS Y CAPACITACION CON EL FIN DE
QUE LOS ESTUDIANTES CREEN SU PROPIA MICROEMPRESA
3. INCENTIVAR A LOS ESTUDIANTES PARA QUE ALCANCEN UN
MEJOR NIVEL EDUCATIVO
ANEXO 7. ANALISIS PORCENTUAL: ENCUESTA ESTUDIANTES.
FICHA TECNICA
-Número de encuestas aplicadas
-Aplicadas al sector femenino
-Aplicadas al sector masculino
LA ENCUESTA
84
41
43
La encuesta fue diseRada con cuatro temas y un total de
21 variables. dándose la alternativa de una o varias
opciones de respuesta en las variables.
Para la tabulación. la encuesta fue sectorizada por
géneros; f .. §,JJl§'.!J .. j, . .!J.P y mª.§,!;;:!"lJ"j,DP, dándosele a cada género un
CÓdigo de identificaciÓn dentro del a
general de las encuestas.
codificación
Para su tabul.ción~ se dio un código de identificación a
cada encuesta~ empleando para ello una "numeración" Que
indica lo slguiente:
-Tr'es primeros d.í.gitos: 0.0.0..00.(2)
Consecutivo encuestas
-Dos siguientes dígitos = (2)(2)(2).0.~.(2)
Consecutivo semestre
-Ultimo siguiente digito: (2)(2)(2).(2)(2).~
Identificación género
-Femenino 000.00.1
-Masculino 0(2)(2).(2)(2).~
TABULACION
Para la tabulación de encuestas. se dise~ó un CUADRO
TABULADOR, en el que se consignó la totalidad de los
datos encontrados en cada una de las encLlestas
aplicadas.
CUADROS PORCENTUALES
Se dise~aron tres CUADROS PORCENTUALES para consignar en
cada uno de ellos~ los resultados numéricos de las
respuestas
porcen tua 1 .
en Cí.:>n tradas en la encuesta en forma
Cada uno de estos cuadros corresponde a:
-CUADRO PORCENTUAL SEGMENTO FEMENINO
-CUADRO PORCENTUAL SEGMENTO MASCULINO
-CUADRO PORCENTUAL TOTAL MUESTRA
Cada uno de los cuadros porcentuales por segmento~
contienen por separado el resultado porcentual encontrado
en cada género (femenino-masculino)~ en
general de las encuestas.
la "tabulación
Estos son "Cuadros aLl}:iliares". para ser empleados a
criterio de qU1enes adelantan el trabajo. pero son de
gran Lltilidad en S \..1 LISO "c:omparativo" para confrontar el
c:omportamiento de los enc:uestados, teniendo en cuenta su
"sexo", pLldiendo ser empleado en el trabajo el
que a criterio se obtenga.
resultado
Este cuadro contiene el total de cada respuesta dada por
los encuestados y traducida en forma porcentual para
trabajar con este resultado en el trabajo de tesis.
Los resultados porcentuales encontrados en este cuadro~
son el indicativo objeto de la encuesta. Es de anotar
que los datos dados son iguales a los resultados
porcentuales.
Para el trabajo, es de indicar que se hace indispensable
el respetar cada resultado en su medida dada, pues no se
debe "acomodar" datos o tratar de "ajustarlos" a deseo
que se tenga con relación al objetivo final.
MARGEN DE ERROR
El margen de error encontrado de acuerdo al número de la
muestra es el siguiente:
-MLlestra en el segmento femenino 41 margen de error 2.4t.
-Muestra en el segmento masculino 4 ..... --' margen de error 2.3'l.
-Total mLlestra aplicada 84 margen de error l.it.
LECTURA E INTERPRETACION DE DATOS
Como resultado de este proceso~ los datos porcentuales
obtenidos~ deben ser sometidos a una lectura de acuerdo a
un orden descendente sin tener en cuenta el orden dado a
las opciones de respuestas, para lLlego dar 1 es Llna
interpretación técnica, la cual debe ser sometida a una
interpretación de acuerdo al lenguaje del Area de la
Comunicación Social y Periodismo~ en el marco teórico y
los objetivos del trabajo.
PROCESO DE LECTURA E INTERPRETACION DE DATOS
Durante el proceso de lectura e interpretación de datos
entregados por las encuestas, se encontró el resultado
que se da y se analiza~ conceptual izando sobre el
en los puntos siguientes de este trabajo.
l. DATOS GENERALES
mismo
En los datos de este punto, se tienen en cuenta los más
importantes con relación al trabajo de grado.
-Vergel 13.0%
-Ornar Torrijos 10.7%
-Poblado 1 9.5%
-Alfonso Bonilla 5.9%
-Manuela Beltrán 5.9%
-F'oblado 1 1 4.7%
-Coml.lneros 3. 5 i'~
·~Otroll 4~.2'l.
-13 52.3Y.
-14 16.6%
-15 5.9%
-10 1. 1 %
- 7 1. 1 %
- 6 1. 1 %
-Otras 11.9%
11. COMUNIDAD
En este punto, se hacen cuatro planteamientos de
variables, dándose a cada uno de ellos tres opciones de
respuesta y encontrándose los siguientes resultados en
ellos:
-~
Siempre 67.81.
2. Algunas veces 3121.91.
3.. Ca.si nL\n ca.
1. Siempre 59.51.
2 .. Al gLtna$; veces 37.51.
Casi nLlnCa 4.71.
1. Siempre 92.81.
Algunas veces 5.91.
3. Casi nun c::.;\
1. Siempre 91.61.
2. Algunas veces 7.11.
3. Casi nunca 1.11.
JI1. METODOLOGIA DE LA CLASE
Para el desarrollo de este tema de la encuesta~ se pidiÓ
determinar con uno de los siguientes criterios se~alados
con nLlmeradores ~ los planteamientos señalados con
literales:
Criterios:
1) Muy de acuerdo
2) En desacuerdo
3) De aCLlerdo
4) Muy de acuerdo con lo expresado
Planteamientos;: ( 1 ) (2 ) (3 ) (4 )
a) En el desarrollo de la clase hay mas práctica que teoría 8.3 17.8 44.0 19.0%
b) En el desarrollo de la clase hay, mas; teoría que práctica 21.4 45.2 44.0 3 .. ~5%
c) Usted es evalLlado mediante pruebas teóricas 19.0 32.1 34.5 3.5í:
d) Usted es evaluado mediante pruebas practicas 4.7 16.6 52 .. 3 16.6'%.
e) El instrLlctor al dar clases se apoya en los contenidos de las cartillas 8.3 21.4 54.7 7.1'%.
f) El instructor les da a conocer fechas de e>:ámenes, modos de evaluación, temas a tratar 14.2 14.2 47.6 11.9'%.
g) Para Lln mejor entendimiento de 105
temas su instructor Ll t i 1 iza solamente tablero y tiza 15.4 36.9 36.9 2,,3'l.
h) Su instructor se apoya en otros reCLlrsos didáctic:os: papelógrafo, acetatos, video, etc. 7.1 38.121 38.121 5.9'%.
i) En el desarrollo de la clase, los alLlmnos participan (hacen intervenciones, opinan) 17.8 5.9 36.9 33 .. ~3%
j ) El conocimiento que ha adquirido en el centro le ha servido para desempePíarse en SLI trabajo 15.4 1121.7 42.8 23.81.
El resultado porcentual obtenido en cada una de las
opciones que se daban para este punto del cLlestionar ~o,
entrega una serie de datos que en su análisis se
encuentra que existe una considerable distancia numérica
porcen tLla 1 men te entre los resultados de un mismo
planteamiento, 10 que resultaría dispendioso el análisis
de c:ada uno de ellos, cuando en realidad lo importante
seria el tener en cuenta los dos resultados porcentuales
más altos, que en la mayoría de 105 casos supera el 5121.121'%.
del total, sumando las cuatro opciones.
a)
3) De acuerdo
4) Muy de acuerde
b)
2) En desacuerdo
1) Muy.n d.~~cu.rdc
c)
3) De acuerdo
2) En desacuerdo
d)
3) De acuerdo
4) Muy de acuerdo
e)
3) De acuerdo
2) En desacuerdo
f)
3) De aC\..lerdo
2) En desacuerdo
44.01.
19.01.
21.4%
34.5t.
32.5Y.
52.3t.
16.61.
54.71.
21 • 4i'~
47.61.
14.21.
g)
3) De aCLler-do
2) En desacuer-do
h)
2) En desacuer-de
3) De aCLler-do
i)
3) De aCLler-de
4) Muy de acuer-de
j )
3) De aCLter-de
4) Muy de acuer-do
IV. CONOCIMIENTO DEL CCUAO-AB
36.91.
36.91.
38.01.
38.01.
36.91.
33. 3 'Y.
42.81.
23.81.
En este punte. se plantear-on cuatro var-iables con tr-es y
cuatr-o opciones de r-espuestas y cuyo compor-tamiente
indicO 10 siguiente:
1. SI
2. NO
26.11.
73.81.
b. Se~ale con una X el origen del Centro:
1 • 8.31.
2" 32.11.
""'! 9.51. '-' .
UAO-AB?
1. SI 89.21.
2. NO
d. Se~ale con X la misión del centro de Capacitación:
1. 82.11.
3.. 8.3%
Se acompa~a este trabajo con los siguientes cuadros:
-Cuadro tabulador con la tabulación aplicada
-Cuadros porcentuales por segmentos
-Cuadro porcentual del total de la muestra
, I JI IIT ~ i~s~e~X~O~~Q~~7T~b~~~C~~7T~d~~-;;;~~~~;;~;;~¡~~Q~~~'b~~~C~~Td~~
;J f m 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Q. 1). c. d. e f. 9. h. í J 1 2 1 2 3'1 2 1 2 3 »01·01. DIAM./Iu7r.. 13.
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O}4 •••• L P.,O". U. 11.x x >< IX ~. J.. :1.. 3. 3·.3 J.. 4 :/., >< I~~ l;>O<:;
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o .. .r .• ~.' fl""U' 13. >< X >< ><.' 3. Z. 2. 3. '3. 3. 2. ;l. 4. 3. 15< ~:5< ,,4'.M.2 pA"",f(' .... " 1'l')oC ~ D< ~ 2. - 4. 3. 3. '3. 3. " 4. D< ::>oé'!>< Qf,.D'.l PIIIlIUSO ' 12... >te: >< ~. 2. ~. 2.. 'SC:
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b 2 34.1 'le d 4.8 19.5 .51 .. 'l /1,6
II 3 ~.r m e 12.1 2'1. 2 4J.9 4 .. 8 'le 1 <12.6 f 19.~ 12.1 3Y.o /4.6
e 2 1.3 'l. 9 14. {; '54.1 43.1 2.4 3 - h /4.6 46.3 21.[ 1·8 1 82/3
. s1~j 29.2 I 21.3 Cf.t
2 .
d 11.6 'l. J 21.1 12.1 41~ 19.5 3 2.4 CUADRO
a 1 2'1.3 e/. e 1 CfO.Z 'le PORCENTUAL
2 2 't5.6 CJ .. 1-
Il 1 C3:~ 1 87:8 SEGME NTO
b 2 J4.J /. d 2 2.4 % FEMENINO 3 2.4 3 4.8 6.~
barrio cOO1u~· se x o 1 11.6
,., VUHE.( 1 13 4/. e F --
2 11.6 2 14 18.b 'le M·efURIIIJ
M 51 . .1 3 3 b.C¡ PogU~Oo z 9.3 15
1 4 O.70fiIJOJ ~3,3 1. 4 6 4.6 'le muestra
5 (.l·Bo¡.J!l.CA 4.6 S 2 4.0 43 6 (l~7/Il.o 4,6 6 5 2.3 . -margen
de error 7 4. 6 7 .::¡.. 2.3 P oKt.AOo 1
8 o 71l.o.J 11·1 8 o1~\\S 13.Q 2,3 /. 1 ¡6.1 1 2 3 4
o 2 20." 'le a 4. b 13.cr 46.~ 16,2 3 - b 11.(, ~54 • 16:6 4e.B - ·I-·~
1 6l.1 e j6 .. 2 23.2 41.8 4.6 .-b 2 31-.2 'le d 4.0 J3,,~ ~3.1 18.6
TI 3 - ID e 4, G 13,,/ (5.1 9.3 'l. 1 f Q3. o 9, '3 16.2 55..8 9,3
e 2 4. b 'l. 9 J'.2 -S9,C; 3D,? 2~'3 3 - h 30.2 46.5 6. 9 -1 too. o .
I jJ.6 2.3 :?? S 31. 2 "" ~._.
d 2 - 'l. 1.5 Cf. 3 41.j 21", c¡ 3 -
CUADRO a 1 2r.Cf
'l. e 1 88.3 'le PORCENTUAL 2 110 2 6.1
i~~ 1 6.'1 1 lb, :¡ SEGMENTO
b 2 30.2 'l. d 2 1.3 'l. MASCULINO 3 16.2 3 $, c¡
t..