Propuesta de Servicios CONSULTORIA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL 2010

Acerca de Luis Jesús Durand

Luis Jesús Durand es especialista licenciado en comunicación organizacional y branding empresarial. Estudió Comunicación Social, en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima, y se especializó en Comunicación Organizacional.

Trabajó para y con empresas y marcas como, Textil San Cristóbal - Nike, EP Jaime Bausate y Mesa, Visanet, Figueroa y Asociados/ Porter Novelli y Topitop.

Desarrolló su experiencia profesional en el rubro industrial, educativo y de servicios (retail); tanto en comunicaciones internas como externas.

Sus trabajos de investigación incluyen títulos como: • Estudio sobre la Estructura de la Identidad Corporativa

entre trabajadores del sector confecciones en Lima y Chincha.

• Gobiernos Electrónicos en el Perú. Centro de Investigación en Comunicación CIC.

Actualmente asesora organizaciones y empresas en temas de comunicación organizacional, endomarketing, prensa y relaciones públicas.

Líneas de ProductoLa línea de productos ofrecidos en consultoría se dividen de la siguiente manera:

ComunicaciónEstratégica Gestión de CrisisDiagnóstico de Comunicación

Organizacional

Comunicación Organizacional

Auditoría de Identidad Corporativa

Auditoria de Imagen Corporativa

Mapa de Stakeholders

Diseño de EstrategiaAuditoria Comunicación Interna

Gabinete de Prensa

Producción de Materiales

Comunicación Interna

Relacionamiento con Stakeholders

Identificación de Amenazas

Gestión de Crisis

Asesoría en tiempo de Crisis

1. Diagnóstico de Comunicación Organizacional

La mejor y más apropiada estrategia comunicacional se define a partir de un adecuado diagnóstico. La información de tipo cualitativa y cuantitativa es analizada a partir de herramientas de investigación diseñadas especialmente para este fin.

1.2. Auditoría de Comunicación Interna

Permite tener información detallada sobre los actuales medios de comunicación interna de su organización, así como su grado de eficiencia y eficacia.

1.3. Auditoría de Identidad Corporativa

Nos permite conocer el grado de esfuerzo que su empresa hace su para generar identidad entre sus principales públicos internos y externos. Incluye una revisión de la cultura organizacional, así como de los elementos simbólicos y comunicacionales de su empresa.

1.4. Auditoría de Imagen Corporativa

Nos permite definir cómo es vista su organización, de tal forma que podamos reconocer cómo esta es valorada por sus principales públicos objetivo.

2.- Comunicación Estratégica

Una vez concluido el diagnóstico organizacional, que nos permitirá identificar los diferentes públicos objetivo de la empresa y sus principales conocimientos, actitudes y prácticas; se procede a definir la estrategia y los proyectos de comunicaciones más apropiados para reforzarlos o modificarlos.

La estrategia de comunicaciones, permitirá que su organización alcance niveles óptimos en su relacionamiento con sus principales audiencias, tanto internas como externas.

2.1 Diseño de Estrategia

La estrategia de comunicaciones permite definir el camino que la empresa debe seguir en términos de comunicaciones corporativas tomando en cuenta sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La estrategia se configura como el marco a partir del cual se desarrollan las próximas acciones de comunicación.

2.2 Gabinete de Prensa

En función de las necesidades de la empresa, es importante desarrollar una relación óptima con los medios de comunicación de tal forma que se constituyan en socios estratégicos en la difusión de información importante para el desarrollo del negocio. Esta información impacta directamente en sus principales stakeholders, creando entornos favorables y nuevas oportunidades.

2.3 Producción de materiales de comunicación

Diseño y producción de materiales de comunicación, como revistas, memorias, afiches, buzones de sugerencias, murales etc. manteniendo una identidad visual de acuerdo a los objetivos de su empresa, y estableciendo canales de retroalimentación.

2.4 Comunicación Interna

Diseño, desarrollo y control de los proyectos de comunicación interna de acuerdo a los resultados del diagnóstico comunicacional aplicado específicamente en la comunicación interpersonal, medios internos de comunicación y comunicación del departamento de recursos humanos. Se impone un enfoque de Marketing Interno o Endomarketing.

2.5 Relacionamiento con Stakeholders

Asesoría en el correcto y oportuno relacionamiento con los stakeholders de la organización, para que, además de tener un conocimiento óptimo del negocio, tengan una actitud positiva hacia el mismo. La relación se hace a través de los canales de comunicación más eficaces y eficientes.

3.- Gestión de Crisis

3.1 Identificación de Amenazas

Las empresas están sujetas a la posibilidad de un crisis, por lo que es importante desarrollar estrategias de manejo en caso ocurran. Se desarrollan talleres para la aplicación de herramientas de comuncación que permitan identificar los riesgos y amenazas que afronta la empresa con el objeto de superarlas de forma exitosa.

3.2 Taller de Gestión de Crisis

Se presentan a través de talleres estrategias y planes de acción en caso de crisis de acuerdo a las necesidades específicas de cada empresa y organización.

3.3 Asesoría en tiempos de crisis

Se brindan planes de acción inmediatos en casos de crisis. Relacionamiento con medios de comunicación, entrenamiento a actores internos de la organización, y preparación de voceros.

PresupuestoLos honorarios profesionales en promedio, se detallan a continuación:

Diagnóstico de Comunicación Organizacional

• Auditoría de Comunicación Interna• Auditoría de Identidad Corporativa• Auditoría de Imagen Corporativa• Mapa de Stakeholders

Pago único: S/. 5,000 + IGV

Diseño y Aplicación de la Estrategia en Comunicación

• Diseño de la Estrategia• Producción de Materiales de Comunicación• Gabinete de Prensa• Relacionamiento con Stakeholders

Pago único: S/ 5,000 + IGV

Gestión de Crisis

• Identificación de Amenazas• Taller de Gestión de Crisis• Asesoría en Tiempo de Crisis

Pago único: S/ 8,000 + IGV

NOTA: Los costos varían en función de la dimensión y número trabajadores de la organización. Además no incluyen los costos relacionados con la implementación de las estrategias y proyectos.

Contacto:

DURAND comunicaciones

Teléfono: +51 1 990558076Correo electrónico: durandcomunicaciones@gmail.comhttp://www.durandcomunicaciones.blogspot.com