proporciona soporte tecnico de manera presencial 1

8/13/2019 Proporciona Soporte Tecnico de Manera Presencial 1

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BRINDA SOPORTE TECNICO DE MANERA

RPRESENCIAL

1

UNIDAD UUNIDAD 0INTRODUCCION A LA MATERIA

Bienvenida

Presentacion del facilitador.Presentacion de los alumnos

Lista de Asistencia

Presentacion del Modulo / Submodulo

Evaluacion


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PRESENCIAL

2

P

Parcial N0. 1

Unidad0

Introduccion a la materia

Clase N0.1

Fecha: ___________________


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B i e n v e n i d o sESPECIALIDAD:

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

3

S

SUBMODULO: 1

Brinda Soporte Tecnico de Manera Presencial

SEMESTRE : 40. DURACION: 96 horas.PERIODO: Febrero - Julio 2014

CERATOCENTRO DE BACHILERATO TECNOLOGICO

INDUSTRAL Y DE SERVICIOS N0.189


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Presentacion del FacilitadorNombre: Irma Rodriguez Mendoza

Preparacion Academica: Lic en Sistemas de Computacion Administrativa

Institucion Educativa:

Trabajo en el Cbetis 189 desde

Lo que me gusta al impartir mis clases es:

Lo que me disgusta al impartir las clases es:

Mi meta para el grupo es:

Mis aportaciones para lograr los objetivos y metas grupales seran:

4

CBTIS NS

CBTIS N0. 189

SUBMODULO 1Brinda Soporte Tecnico De Manera

Presencial

prPresentarse ante el grupo en forma verbal , escribir en el pizarron el nombre

completo del dolente


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Presentacion de los Alumos

Dinamica de Prentacion de los Alumnos

Instrucciones: Cada alumno se pone de pie, y dice su nombre y

Que es lo que mas le gusta?

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CBTIS NS

CBTIS N0. 189

SUBMODULO 1Brinda Soporte Tecnico De Manera

Presencial

R

Realizar dinamica de presentacion de alumnos al terminar solitar que se

anoten en la list a de asistencia con letra clara el nombre completo

CBTIS NS BTICBTIS N0. 189

SUBMODULO 1Brinda Soporte Tcnico

de Manera Presencial


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6


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7


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Presentacion del Modulo/SubmoduloNombre del Submodulo: Brinda Soporte Tecnico de ManeraPresencialDuracin 96 hrs 0 6 horas por semanaHorario de clasesY Laboratorio

8

loooo

CBTIS N0.189

SUBMODULO I - Brinda Soporte Tecnico De

Manera Presencial modulo

Solicitar a los alumnos que

anoten: Nombre del

Maestro, Submodulo,

Duracin, Horario


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EXPECTATIVAS DEL CURSO

El facilitador comenta con los alumnos acercade las expectativas del curso :

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CBU IILOTIS C

CBTIS NO 189SUBMODULO IIBrinda Soporte tecnico de Manera Presencial

Que espera del curso?

Como se puede lograr lo esperado?

Que estas dispuesto a hacer para lograrlo?

Que esperas del facilitador?

Que no te gustaria que sucediera?


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BRINA SOPORTE TECNICO DE

MANERA PRESENCIAL

10

par

Parcial NO. 1

UNIDAD - 0Introduccin a la materia

Clase N0. 2

Fecha____________


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B i e n v e n i d o s

Soporte y Mantenimiento de Equipo

de computoModulo III/Submodulo I

Brinda Soporte Tcnico De ManeraPresencial

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CrteCENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO

INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS N0 189

ESPECIALIDAD :


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x

CBTIS No. 189SUBMODULO IBrinda Soporte De Manera

Presencial

PORTAFOLIO DE EVIDENCIA

a) Archivo digitalizado para evidencias con fotografas, imgenes o videos

guardado en carpeta digital llamada PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS (GRUPO)

(NOMBRE DEL ALUMNO), que contenga un archivo portada hecho en Power

Point con los datos de identificacin de la materia ,alumno ,semestre, turno,

periodo, maestro, nombre y fecha de las actividades .

b) Documentacin escrita contenida en carpeta con los datos de identificacin de

la materia, alumno, semestre, turno, periodo, maestro, nombre y fecha de la

actividad. (aqu tambin se incluyen los exmenes escritos ).

La revisin del Portafolio de Evidencias se har durante la semana de evaluacin

de cada parcial.


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PRESENCIAL

PARCIAL NParcial No. 1

Unidad1

Clase No. 3

Fecha______________


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CBTIS No. 189BRINDA SOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

1.- Clase 10 min.

Me presento.

El alumno ser

capaz de entender y resolver problemas tcnicos de equipo de

computo tanto de software como el hardware.Actividad individual:- Hacer un resumen breve de los conocimientos

previos lo visto en la materia anterior como que es la

computadora y sus partes, etc.

15 min. Para la participacin grupal. Comentarios.

Que es una computadora?

R.- Es un conjunto de dispositivos electrnicos que interactan

entre si para realizar un bien comn.

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CBTIS No. 189

SUBMODULO IBrinda Soporte De

Manera Presencial

PARTES EXTERNAS PRICIPALES DE LAS COMPUTADORAS

Monitor

C P U

IMPRESORA

BOCINAS

CAMARA WEB

RAM ROM MEMORY Esta basado en el cerebro humanoDISCO DURO

PROCESADOR


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CBTIS No. 189

SUBMODULO IBrinda Soporte De

Manera Presencial

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cPARCIAL No. 1UNIDAD - 1

Clase No. 4

Fecha:______________________


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PRESENCIAL

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2.- Tomar nota en el cuaderno.

Investigar las herramientas necesarias

para desarmar el equipo de computo.Investigar las normas de seguridad antes

e abrir el equipo de computo.


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CBTIS No. 189SUBMODULO IBrinda Soporte Tcnico De

Manera Presencial

Parcial No. 1

Unidad _ 1

Clase No. 5

Fecha:____________


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PRESENCIAL

3.- HORA

20 minutos tarea:

Investigar los tipos de gabinetes y las diferencias de cada uno.

NO. WIKIPEDIAMONOGRAFIAS .COM

EL RINCON DEL VAGO.COM

BUENAS TAREAS


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PRESENCIAL

ParcialP1Parcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 6Fecha:________


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PRESENCIAL

PRACTICA EN EL CENTRO DE COMPUTO

Investigar en internet,

4.- Armado bsico de la P.C.para deteccin de una falla.Investigacin en el laboratorio, investigar las fallas del

Hardware mas comunes enlistarlas y describirlas.

Comentar lo investigado y exponer experiencias personales

en fallas que ellos consideran de Hardware y de Software.


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PRESENCIAL

PParcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 7Fecha:____________


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PRESENCIAL

5.- Asegurar que el alumno sepa que es Hardware y Software.

Comentar al alumno que el Hardware para poder funcionar

requiere de un (driver controlador) el cual es software un

( programa ).

Existen dos maneras de instalar los drivers

1.-Manual: esta requiere descargar el driver . Y mediante el

administrador de dispositivos instalar el driver faltante.

2.-O bien si el driver es ejecutable basta con ejecutivo y seguirlas instrucciones hasta finalizar la instalacin.


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Clase No. 8

Fecha:__________

Parcial No. 1

Unidad - 1

Parcial No. 1

Unidad - 1


PRECENCIAL


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6.- ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS:

1.- Clic derecho en mi PC y en propiedades

(administrador de dispositivos).2.- Clic en hardware.

3.- Clic en administrador de dispositivos.

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PRECENCIAL


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7.- La manera automtica es el uso de programas

para respaldar e instalar drivers, estos hacen la

descarga y instalacin de forma automtica y nos

ayuda a no andar buscando driver por driver.POR EJEMPLO: DRIVER GENIUS

TAREA:

Investigar los programas que sirven para identificar

e instalar drivers de manera automtica.

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PRECENCIAL


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PRECENCIAL

PPParcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 9

Fecha:________


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8.- PREGUNTA DE CLASE (Lluvia de ideas).

Como y cuando se que hace falta un driver?

RESPUESTA:- Cuando el administrador de

dispositivos muestra warning.

(advertencia es una clara indicacin de que

falta un driver).

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PRECENCIAL


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PRECENCIAL

NNNNNNParcial No. 1Unidad - 1

Clase No. 10

Fecha:________


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PRECENCIAL

NNNNNNN

Parcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 11

Fecha:____________


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10.- PRACTICA 2: Ir al laboratorio en equipos

para armar y desarmar una computadora(VIRTUALMENTE).

Reporte de cada practica y me lo entregan

en limpio, aunque sea al da siguiente.

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PRECENCIAL


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PRECENCIAL

Parcial No. 1

Unidad - 1

Parcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 12

Fecha: __________


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11.- PRACTICA 3 : EN EQUIPO.

Investigar como recuperar drivers y a

manera de dinmica investigar problemas

reales que tengan en ese momento y buscar

la solucin .

Ejemplos:- (emiten sonidos), (se reinicia lapantalla o computadora).

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PRECENCIAL


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PRECENCIAL

Parcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 13Fecha:___________


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12.- Los alumnos se organizan en equipo o mesa redonda

donde debatirn los siguientes temas:

1.- Que es un sistema operativo?

2.-Cuales son los sistemas operativos actuales?3.- Fallas comunes que se presentan en diferentes sistemas

operativos?

4.- Como determinar la instalacin o reinstalacin de un

sistema operativo?

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PRECENCIAL


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Hacer un compendio de los puntos de vista expuestos endonde se haga en nfasis en los diferentes criterios paradeterminar cuando reinstalar el sistema operativo.

MICROSOFT

WINDOWS 7

WINDOWS 8

APPLE compaa O S X Montain Lion

ACTUALES

SOFTWARE (Libre) LINUX

Libre

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PRECENCIAL


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PRECENCIAL

SParcial No. 1

Unidad - 1

Clase No 14

Fecha:___________


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13.- S.O.( O.S), EN INGLES :

Un sistema operativo es el encargado de establecerla comunicacin entre el usuario y el ordenador,

adems de administrar los recursos del sistema.

TAREA:

Investigar cuales son los diferentes sistemasoperativos.

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PRECENCIAL


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BRINDA SOPORTE DE MANERA

PRECENCIAL

Parcial No. 1

Unidad - 1

Clase No. 15

Fecha:______________


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PRECENCIAL

UNIDAD

0INTRODUCCION A LA MATERIA


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PRECENCIAL

UNIDAD1INTRODUCCION A LA MATERIA


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proporciona soporte tecnico de manera presencial 1

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