Una de las metas principales de un programa de promociones dirigidas a los consumidoreses persuadirlos de dar el último paso y efectuar la compra. La publicidad crea el interés y elentusiasmo que llevan al consumidor a la tienda. El equipo de marketing usa después otrastácticas.

Además de conducir a la decisión final de comprar un artículo, los programas depromociones para consumidores pueden ser muy eficaces para atraer clientes a la tienda yfortalecer la lealtad a la marca.

PROMOCIONES DIRIGIDAS A LOS CONSUMIDORES

Cupones

Regalos

Concursos y sorteos

Reembolsos y devoluciones

Distribución de muestras

Paquetes de oferta

Rebajas

Ejemplos:

Un cupón es una oferta de reducción del precio a un consumidor, puede tratarse de un porcentaje de descuento sobre el precio de la venta

Los métodos son los siguientes:- Medios impresos- Correo directo- Dentro del paquete- En la tienda- Muestras- Promoción cruzada- Oferta de respuesta- Internet- Fax- Entre otros.

En los cupones tenemos los siguientes tipos:• Cupones de canje

instantáneo• Cupones de retorno• Cupones redimidos por

escáner• Cupones cruzados• Cupones a solicitud

LOS CONCURSOS Y SORTEOS SON PROMOCIONES DE VENTA POPULARES ENTRE LOS

CONSUMIDORES.

EL FACTOR PRINCIPAL QUE DETERMINA EL ÉXITO O FRACASO

DE ESTAS APELACIONES ES LA LISTA DE PREMIOS.

PARA DECIDIRSE A PARTICIPAR, LOS MIEMBROS DEL MERCADO

OBJETIVO DEL CONCURSO O SORTEO DEBEN PENSAR QUE LOS

PREMIOS SON VALIOSOS. UN PREMIO POCO O NADA DESEABLE

NO FUNCIONA.

Los concursos van desde los polémicos certámenes de bikinis o bronceados en clubes nocturnos

locales hasta programas de televisión populares en los

que los concursantes deben responder preguntas o ganar competencias para obtener los premios.

No se requiere ninguna compra para participar en un sorteo. Los consumidores pueden participar

todas las veces que quieran, aunque es permisible que las empresas limiten a los clientes

a una participación por visita a la tienda o a algún otro establecimiento. Las posibilidades de

ganar un sorteo se basan en un factor de probabilidad.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONESLos Reembolsos y Devoluciones son reintegros en efectivo que se ofrecen a los consumidores o empresas después de la compra de un producto. Los consumidores pagan el precio completo de un producto, pero pueden enviar por correo algún tipo de comprobante de compra. El fabricante les reembolsa una parte del precio de compra.

• Reembolso: es un reintegro en efectivo de lo que se conoce como “bienes blandos” (alimentos, ropa, entre otros).

• Devolución: son reintegros en efectivo en la compra de “bienes duros” (artículos grandes y caros, automóviles, aparatos electrónicos, entre otros).

Estos, logran más éxito cuando se perciben que son novedosos y originales.Cuando se convierten en una parte acostumbrada de hacer negocios, son descuentos esperados. Deben de tener el efecto de cambiar el comportamiento del comprador, ya sea induciendo más compra inmediata o logrando que el cliente cambie de Marca.

Exposición

Opiniones

Efectividad del costo

Consideraciones

Al proporcionar muestras de productos, eliminas el factor miedo y le permites al cliente probar el producto sin riesgos.

Al proporcionar muestras de productos, también estás invitando a los consumidores para que den sus opiniones.

se corrigen errores durante la fase promocional en lugar de cuando el producto se ha lanzado y está disponible en los estantes de las tiendas.

La distribución de muestras puede ser más efectiva con el costo que un plan de negocios, sin este tipo de distribución, un negocio rentable todavía requiere un presupuesto y un plan.

MUESTRAS

PAQUETE DE OFERTA:Cuando se ofrece un numero adicional de unidades en un paquete especial, ya sea de algún producto o algún servicio se conocen como paquetes de oferta.

S O N IN C E N T I V O S Q U E LO S M IE M B R OS D E L C A N A L C OM E R C I A L U S A N P A R A P E R S U A D IR A O TR O M IE M B R O

D E C OM P R A R B I E N E S P A R A R E VE N TA F IN A L.

Promociones Comerciales

DESCUENTOS COMERCIALESOfrecen incentivos Pueden presentarse en variedad de formas:1. Descuentos sobre facturas2. Aportaciones3. Aportaciones de Salida

CONCURSOS COMERCIALESSe otorgan premios en concursos organizados entre corredores, vendedores de las tiendas, tiendas minoristas, mayoristas o agentes.

Promociones Comerciales

INCENTIVOS COMERCIALES

Su propósito es estimular a los minoristas para promover la marca del fabricante al igual que los descuentos comerciales.

- Regalos y paquetes de oferta, o sea ofrecer mercancía gratis a minorista.- Publicidad Cooperativa, reembolso de fabricante a minorista por concepto de publicidad de marca.

Promociones Comerciales

EXPOSICIONES COMERCIALES

Ofrece oportunidad de crear clientes potenciales y fortalecen clientes existentes mediante demostración. Ofrece oportunidad de ver que está haciendo la competencia.