SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CALIDAD CON CALIDEZ

MISION

El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

VISION

Centrado en las PERSONAS

EJE TEMÁTICO COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTIÓN

ESTANDAR APLICABLE

CENTRADO EN LAS PERSONAS

Calidad Calidad y Calidez en la realización de nuestros productos y servicios .

ISO 9OO1:2008 / NTC GP 1000:2009

Aprendices / Trabajadores / Empresarios y demás usuarios del SENA.

Seguridad ySalud

Ocupacional

Calidad y Calidez en la aplicación de medidas para la salud ocupacional.

OHSAS 18001:2007 / GPTW / ELAD

Colaboradores (Funcionarios y Contratistas) del SENA y partes interesadas.

Medio Ambiental

Calidad y Calidez en prácticas de prevención y protección del Medio Ambiente

ISO 140O1:2004 / Programa Huella de Carbono.

Sociedad y demás elementos del Entorno del SENA.

Seguridad de la Información

Calidad y calidez en el manejo de la información.

ISO 27001 / 2005 Todos los grupos de interés.

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION• Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y

calidez, en la prestación de los servicios de formación, a través de programas y ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.

• Aumentar las oportunidades de generación de ingresos y empleabilidad, para la incorporación y el desarrollo de las personas con enfoque de inclusión social, en actividades productivas.

• Incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo tecnológico, que contribuyan al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

• Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales, en los procesos, servicios y sedes de la entidad, para la protección de los recursos naturales.

• Incrementar el compromiso con la medición de huella de carbono y con acciones que contribuyan a la compensación ambiental.

• Incrementar la generación de conductas amigables con el medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes grupos de interés.

• Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los grupos de interés de la entidad.

• Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los ambientes de trabajo y de aprendizaje.

• Controlar medidas que afecten el bienestar ergonómico y psicosocial de los colaboradores de la entidad.

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

• Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación.

• Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información institucional.

• Incrementar la integración de la información de los diferentes procesos y servicios de la entidad.

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

RED DE PROCESOS SISTEMA INTEGRADO DE GESTION