PROGRAMACIÓN

ESCUELADEINNOVACIÓNYCOMERCIO

ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO

Sobre la Escuela Objetivos ¿A quién va dirigida? La Escuela de Comercio

del Ayuntamiento de Madrid se inauguró en 2010, está ubicada en el Vivero de Empresas de Carabanchel y se ha convertido en un referente de formación gratuita en el sector comercio y hostelería

•  Asociaciones de comerciantes y hosteleros

•  Profesionales del sector •  Emprendedores que

quieran generar autoempleo •  Desempleados que

busquen especializarse en comercio y hostelería

La Escuela de Innovación para el Comercio está enfocada en capacitar y mejorar la formación en comercio y hostelería a través de talleres gratuitos en distintas materias como TICs, gestión económica y financiera, atención al cliente, management, ventas, escaparatismo y más

Inscripción

91 732 65 55 Horario de atención:

Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00

ecomercio@idelnet.com

Todas las actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel. Inscríbete en nuestro mail o teléfono de información enviando estos datos :

Escuela de Comercio

Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:

@ComercioEscuela Escuela de Comercio

Escuela Comercio Madrid

q  Nombreyapellidosq  DNI/NIEq  Teléfonodecontactoq  Cursodetuinterés

Programación Noviembre

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes 2 3 Venta

profesional métricas esenciales y optimización del proceso de venta.

4 5 Innovación práctica. De la idea a la acción.

6

9

10 ¿Qué dice tu marca? Desmárcate en el mercado.

11 12 Aprende a planificar tus finanzas con éxito

13

16

17 Ten presencia en la Red con una página fácil en wordpress

18 Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestro negocio. De

19 Estructuras legales para negocios dinámicos.

20

23 24 Atención a la clientela.

25 Comunicación empresarial en Internet

26 Introducción a e-mail marketing. Cómo crear una campaña básica en mailchimp

27

30 31

Escuela de Comercio

Venta profesional: Métricas esenciales y optimización del proceso de venta

Ya seas un profesional de la venta, o te haya tocado desarrollar este papel en tu propia empresa, en este taller encontrarás una interesante propuesta que te permitirá mejorar tus resultados sensiblemente a través de dos puntos: 1) conocer cómo es el ciclo de la negociación comercial y adaptarlo a tu caso 2) establecer cuáles son las métricas que debes evaluar como vendedor e incidir sobre los puntos más débiles. Este conocimiento te permitirá optimizar paulatinamente tus resultados, y adquirir la confianza y motivación que SÓLO el dominio de la técnica te puede dar.

Impartido por Emilio Garijo Auler Interprofe

Martes, 3 de Noviembre

11:30 a 13:30 h

Gestión Comercial y ventas

Escuela de Comercio

Área 2

Innovación práctica de la idea a la acción La Innovación: conocimiento que aporta valor El reto de la innovación contado a través de storytelling: porque todos podemos competir contra las grandes empresas si contamos con las armas adecuadas La innovación vista desde diferentes ámbitos: tecnología, producto, gestión; la innovación a raíz de los cambios en los comportamientos del consumidor, de la observación de competidores... ¿Cómo ser más innovadores en nuestra empresa? ¿Aprende tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la cultura innovadora ¿Cómo descubrir ideas innovadoras y la tendencia del mercado? ¿Qué idea ponemos en marcha teniendo presente al cliente? El testeo, parte del método científico, y la definición teniendo en cuenta las emociones Lo más difícil: la ejecución a nivel organizativo, ¿en qué nos centramos? El control y la necesidad de medir para mejorar

Impartido por Víctor Velasco Clientia

Jueves, 5 de noviembre

10:00 a 12:00 h

Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas

Escuela de Comercio

Área 4

¿Qué dice tu marca? Desmárcate en el mercado

Descubre qué valor diferencial tiene tu marca y triunfa en el mercado siendo auténtico y diferente. Hay muchos productos, muchos servicios, muchas marcas pero sólo unas cuantas tienen verdaderos fans dispuestos a apostar siempre por la garantía de una marca auténtica y diferente. ¿Qué tienen? En este taller trabajarás: -¿Para qué es importante tener una marca personal? - Cómo generar una marca diferente y única. Identifica tu identidad de marca. - Cómo establecer una estrategia/plan para generar tu marca

Gestión comercial y ventas

Escuela de Comercio

Área 2

Impartido por Eva Luque Socia-directora de Coaching Indoor

Martes, 10 de Noviembre

10:00 a 12:30 h

Aprende a planificar tus finanzas con éxito

Decálogo de una planificación financiera de éxito •  ¿Pagas demasiados impuestos y te gustaría

pagar menos? •  ¿Sabe cómo le afectan los cambios legislativos,

en su empresa o vida personal? •  ¿Conoce las diferencias fiscales, jurídicas y

financieras de la sucesión y la donación? •  ¿Cuál le conviene más?, ¿Y en su empresa

familiar? •  ¿Está obteniendo el máximo rendimiento de su

patrimonio? •  ¿Le gustaría mantener su actual nivel de vida tras

su jubilación? DESPEJE TODAS SUS DUDAS

Impartido por César Navarro Financial Planner de

Optima

Jueves, 12 de Noviembre 10:00 a 12:00 h

Gestión económica-financiera

Escuela de Comercio

Área 3

Ten presencia en la Red con una página fácil en wordpress

Encargar una web de calidad no está al alcance de muchos emprendedores dado su elevado importe. En este taller de introducción a Wordpress aprenderemos las ventajas de su utilización y conoceremos que modelo es mejor para nuestro negocio. WordPress es fácil de utilizar, rápido de configurar y la herramienta más potente que vas a encontrar para impulsar tu negocio en internet.

Impartido por Mar Sánchez Consultora en

IDEL, SL

Martes, 17 de octubre 09:00 a 14:00 h

TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

Escuela de Comercio

Área 1

Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestros negocios

Ya nadie duda de que internet ha cambiado para siempre el paradigma de nuestras vidas, la manera de comunicarse empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo. Las empresas han visto en los Medios Sociales y más concretamente, en las Redes Sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, basándose en relaciones de tú a tú y acercando la realidad empresarial a sus públicos. Aprenderemos en qué redes tenemos que estar presentes y los beneficios de las mismas.

Impartido por Rafael Navea Consultor IDEL,SL

Miércoles, 18 de noviembre

09:00 a 14:00 h

TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

Escuela de Comercio

Área 1

Estructuras legales para negocios dinámicos

Cargamos demasiado nuestro negocio con una estructura desde el principio inmóvil, ya sea porque decidimos ser empresarios sociales o empresarios individuales. La estructura es la base para poder abrir rápido y transformar el negocio en algo distinto y volver a transformarlo nuevamente. ¿Estamos preparados para diseñar estructuras sencillas o por lo que escuchamos en los medios queremos directamente crear estructuras en otros países sin conocer ni su legislación echando por tierra nuestro propio sistema? En este taller aprenderemos a crear nuestra estructura legal de negocio a medida.

Escuela de Comercio

Área 4

Impartido por Juan José Villena Abogado y profesor universitario

Entorno Umbrella

Jueves, 19 de Noviembre 10:30 a 12:30 h

Atención a la clientela

Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades Sociales

Escuela de Comercio

Área 8

Impartido por Rafael Navea Consultor IDEL,SL

Martes, 24 de noviembre

09:00 a 14:00 h

En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas podrán estar preparadas para satisfacer estas exigencias e, incluso para superar las expectativas del cliente, única vía para que cada una de ellas resulte realmente competitiva en el mercado. Aprende las técnicas y habilidades para realizar una buena atención a la clientela

Comunicación Empresarial en Internet

TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

Escuela de Comercio

Área 1

Impartido por Marisin Castelblanco Seo y responsable de RRSS

EXTRA SOFTWARE

Miércoles, 25 de noviembre 10:00 a 14:00 h

Este curso contiene las diferentes herramientas que más se están utilizando en España para comunicar en internet la marca, producto, servicio….. a los usuarios. Hablaremos de Marketing digital, SEO, SEA, redes sociales, mail marketing… El propósito es que conozcas las diferentes herramientas online que existen para impulsar tu negocio.

Introducción a email marketing Cómo crear una campaña básica con Mailchimp

En este taller de introducción a Mailchimp aprenderemos a realizar una campaña básica, con una herramienta gratuita de email marketing que permite aumentar las ventas gracias a la fidelización y reactivación de consumidores. En primer lugar, descubriremos cómo integrar el email marketing dentro de nuestra estrategia digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en Mailchimp, diseñaremos nuestra primera newsletter para generar relaciones de calidad con nuestros clientes.

Impartido por Mar Sánchez Consultora IDEL, SL

Jueves, 26 de noviembre 09:00 a 14:00 h

TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

Escuela de Comercio

Área 1

Localización

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