programa máster facility management
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VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOSINMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management
FUNDACIÓNE ESCUELA DE LA DIFICACIÓN
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES,ARQUITECTOS TÉCNICOS
E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID
El objetivo de este Máster es capacitar a
los alumnos que lo superen, para desa-
rrollar las actividades generales de
gestión y soporte que realizan las organi-
zaciones en sus edificios.
En el desarrollo de este Máster se abor-
darán los siguientes aspectos básicos:
1. Conocimiento de las distintas
áreas de gestión de los inmuebles y
sus servicios de soporte.
2. Análisis de los procesos más
importantes de cada una de las
áreas de gestión.
3. Aplicación práctica de los conoci-
mientos adquiridos mediante la
realización de supuestos prácticos
sobre las principales materias
impartidas en clase y con resolu-
ción de las dudas que se le pudie-
ran presentar al alumno.
4. Realización de un proyecto de
gestión, tutelado de forma progra-
mada a lo largo del Máster.
Al finalizar el Máster, los alumnos estarán
preparados para formar parte de equipos
de gestión de inmuebles y sus servicios
de soporte de cualquier organización.
Dado que el concepto de la gestión de
los recursos inmobiliarios y sus servicios
es conocido internacionalmente bajo el
nombre de , en elFacility Management
primer módulo del Máster, se impartirán
sus fundamentos y la interrelación de
cada una de sus áreas de gestión.
En cada uno de estos módulos, se
impartirán los conocimientos necesarios
mediante explicaciones teóricas, expe-
riencias prácticas y supuestos prácticos
que servirán al alumno de base para
elaborar su proyecto de gestión aplica-
ble en una organización.
Además, en el último módulo del Más-
ter, se facilitará al alumno la visión
económica y financiera de los diferentes
conceptos de inversión y gasto gestiona-
dos por esta actividad, dentro de cada
uno de los proyectos de gestión de los
inmuebles y sus servicios de soporte.
Objetivos Dirigido a
VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOSINMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management
Los profesionales que intervienen en el
proceso de gestión y soporte que reali-
zan en las organizaciones es sus edifi-
cios, tales como arquitectos, arquitectos
técnicos, ingenieros de edificación,
ingenieros e ingenieros técnicos. Accesi-
ble también para otras titulaciones.
DIRECTOR DEL CURSO:D. Ángel Tejedor VelascoLicenciado Ciencias Económicas yEmpresarialesPDG por el IESE y Máster de GestiónEstratégica de Costes del INSEAD.Presidente de FORUM F.M. ASOCIADOS.
D. Sergio Arroyo OrtizArquitecto Técnico. Ingeniero deEdificación.Director de Mantenimiento de Edificiosdel CANAL DE ISABEL II.
D. Marc Blasco ChadertIngeniero Industrial.Director de EQUILIVRA INGENIEROS.
D. Javier Cerrudo MartínMáster en Facilities Management.Director del Dto. de Facility Managementde ACCIONA FACILITY SERVICES.
D. Gregorio Dávila GarcíaIngeniero Técnico Industrial.Director de Gestión Patrimonial del ÁreaInmobiliaria de BANESTO.
D. Ángel Díaz RomónArquitecto Técnico.Director de Gestión de Espacios delGrupo SANTANDER.
D. José Andrés Elízaga CorralesArquitecto.Director de Comunicación y RelacionesExternas de CLECE.
D. Francisco García AhumadaLicenciado en Ciencias Físicas.Ingeniero Técnico Aeronáutico.PDG por IESE.Director General de FACILITEC.
D. Felipe Juste VelascoLicenciado en Ciencias Económicas yEmpresariales.Director de Compras, Flotas e Inmueblesde PROSEGUR.
D. Carlos Lejo TurielIngeniero de Minas, especialidad deEnergía y Combustible.PDD en ESADE.Director Técnico de Inmuebles y ServiciosGenerales de BANKINTER.
D. Gabriel Marroig IbarraArquitecto.Socio Director de ABACO, ProyectosUrbanos.
D. Luis A. Morejón CarballoIngeniero Aeronáutico.Director - Corporate Real Estate andServices Spain & Italy at Deutsche Bank.
D. José Luis Redondo HerránLicenciado en Derecho.Director comercial de inmueblesadjudicados, Banco de Santander.
D. Roberto Rojas GallegoIngeniero Informático.General Manager de ARCHIBUSSOLUTION CENTER SPAIN.
D. Manuel Sanz MoríñigoArquitecto Técnico.Gerente de SMDOS.
Estructura del MásterEste Máster se divide en 7 módulos degestión que se corresponden con lasrespectivas áreas de gestión:
1. Fundamentos del FM.2. La Gestión de los Activos.3. Operación y Mantenimiento.4. La Gestión de los Espacios.5. La Gestión de los Servicios.6. La Gestión de los Riesgos.7. La Gestión Económica Financiera.
El programa adopta de forma inequívo-ca y en todo momento, el sistema deevaluación continua del alumno, lo quele exige a éste desde su incorporaciónal acto formativo su inserción en unproceso continuado de esfuerzo yaprendizaje, resolviendo casos prácti-cos relacionados con las materiasimpartidas y abordando partes de unambicioso proyecto. El proyecto estutelado y evaluado en sus partes deforma continua en paralelo a la imparti-ción de las clases, lo que permite alalumno por un lado, corregir errores ymantener una actitud positiva respec-to al nivel alcanzado en las evaluacio-nes, y por otro, le motiva a superarsede forma constante a lo largo deltiempo.
Asimismo, dispone de plataforma deteleformación a la que se accede através de la página de la FundaciónEscuela de la Edificación www.escue-ladelaedificacion.org. Se trata con ellode introducir medios didácticos proce-dentes de la educación a distancia al
programa presencial, incorporandoactividades, sistemas de comunica-ción y tutela y contenidos que se handemostrado muy eficientes en la mejo-ra de los resultados del proceso for-mativo.
Por ello se da gran importancia a laparticipación activa de los alumnos enel campus, mediante una frecuentecomunicación tanto entre ellos comocon los tutores, lo que les permitealcanzar en muchos casos un óptimoaprovechamiento. La plataformadispone de foro administrativo paraplantear cuestiones de ese carácter,así como otras relacionadas con lasnormas del programa. Foro académi-co que es el espacio de comunicacióny debate para la participación colecti-va de alumnos y profesores tutores,donde todos pueden compartir expe-riencias y conocimientos. Correoelectrónico para la entrega de casosprácticos y las partes de que consta elproyecto del Máster, así como para larecepción de las correcciones a losmismos y su valoración. Asimismo laplataforma dispone de todo el materialdidáctico del Máster: documentaciónde cada clase, material didácticocomplementario, documentacióncomplementaria procedente de distin-tas fuentes, normativa y reglamenta-ción, programas informáticos dedistribución o uso gratuito, enuncia-dos de los casos prácticos y de laspartes del proyecto, casos prácticosresueltos, etc.
VI EDICIÓN MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS INMOBILIARIOS Y SERVICIOSFACILITY MANAGEMENT
Profesorado
Gestión de espaciosPlanificación y diseño
• Análisis de formas de trabajo.• Modelos de gestión de espacios.• Distribución de espacios.• Desarrollo del diseño.• Legislación relativa al uso.• Modelos de superficies.• Manual de explotación.• Sostenibilidad del espacio.
Implantación y gestión del cambio• Plan de comunicación y bienvenida.• Gestión de traslados y mudanzas.• Gestión del mobiliario y equipos.• Protocolos de uso.• Análisis post-ocupación.
Gestión de serviciosGestión de los servicios
• Definición de servicios.• Los clientes y los servicios.• Clasificación.• Mapa.• Catálogo.• Organización del equipo.• Requerimientos del usuario.• Proceso del servicio.• Mejora continua.
Gestión energética
• Análisis de la situación energética.• Diagnósticos y auditorías.• Inversión e implementación.• Optimización de la contratación
energética.
Gestión medioambiental,sostenibilidad y acreditación
• Concepto de desarrollo sostenible.• Legislación y normativa.• Sistema de gestión medioambiental.• Fases de la ISO 14.001.
Fundamentos delFacility Management
La gestión de los inmuebles yservicios de soporte
• Definición.• Funciones.• Gestión del FM.• Evolución del FM en España, Europa y
resto del mundo.• Estructura y organización del FM.
Gestión de activosGestión patrimonial
• Factores esenciales de los activos:urbanísticos, funcionales yeconómicos.
• Análisis de la cartera.• Clases de activos inmobiliarios.• Segmentación.• Aspectos jurídicos, fiscales,
urbanísticos y financieros.
Gestión de proyectos
• Ciclo de vida de los proyectos.• Gestión del riesgo.• Gestión de la contratación y compras.• Gestión del coste.• Gestión del tiempo.• Gestión de equipos.• “Commissioning” de los proyectos.
Operación ymantenimiento
Coordinación y operación
• Planificación estratégica delmantenimiento.
• Organización del mantenimiento.• Instalaciones de los edificios.• Contratación del mantenimiento.
Gestión del ciclo de vida
• Fundamentos del coste del ciclo devida.
• Análisis económico del coste del ciclode vida.
• Evaluación del coste del ciclo de vida.• Criterios económicos.
Gestión de riesgosIdentificación de los Riesgos
• Procesos de la gestión de riesgos.• Sistemática de identificación y
evaluación.• Matriz de análisis de riesgos.• Metodologías de evaluación.
Seguridad contra incendios
• Factores influyentes.• Prevención de incendios.• Evacuación.• Instalaciones de protección contra
incendios.• Reglamentación y normativa.
Prevención y salud laboral
• Riesgos laborales.• Matriz de análisis de riesgos.• Principios de acción.• Actuaciones y áreas de riesgos.• Sistemas de gestión.• Coberturas.• Reglamentación y normativa.• Formación.
Gestión económicofinanciera
Gestión de inversiones y gastos
• Análisis de costes.• Estructura de costes.• Clasificación de costes.• Operaciones básicas con las
inversiones.• Análisis de las inversiones.• Costes de las inversiones.• Tasa anual equivalente (TAE).• Valor actual neto (VAN).• Tasa interna de retorno (TIR).
Gestión de calidad
• Interpretación del término calidad.• La satisfacción del cliente.• Calidad en los servicios.• El enfoque del proceso en la gestión.• La mejora continua de la calidad.• Sistema ISO 9001: 2008.• El EFQM.
Contratación y acuerdos de nivel deservicio
• Modelos de contratación de servicios.• Fundamentos y ventajas del uso de los
acuerdos de nivel de servicio.
Gestión de la información
• Introducción a los sistemas deinformación.
• Modelo de información de un sistema.• Metodología de implantación.• Optimización de la explotación.• Herramienta de gestión ARCHIBUS.
Programa
VI EDICIÓN MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS INMOBILIARIOS Y SERVICIOSFACILITY MANAGEMENT
Información general
FUNDACIÓNE ESCUELA DE LA DIFICACIÓN
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES,ARQUITECTOS TÉCNICOS
E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID
Fechas y horario Del 22 de octubre de 2013 a junio de 2014.
Martes y jueves de 17h30 a 21h30.
Carga lectiva 300 horas de clase, con un total estimado de 1.500 horas
de dedicación del alumno (60 ECTS).
Título Titulación otorgada por el Colegio Oficial de Aparejadores,
Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid,
Fundación Escuela de la Edificación, Colegio Oficial de
Arquitectos de Madrid, Fundación Arquitectura e Instituto
Arquitectura.
Plazas Limitadas a 42 alumnos. La inscripción se realiza por
riguroso orden de reserva de plaza.
Precio colegiados 4.500 €
Precio colegiados otros Colegios 5.100 €
Precio no colegiados 5.500 €
Forma de pago Posibilidades de fraccionamiento y financiación.
Consultar con el Departamento de Formación.
Plazo de matrícula Hasta el 10 de octubre del 2013.
Información e inscripciones Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e
Ingenieros de Edificación de Madrid
Tel. 91 701 45 01
C/ Maestro Victoria, 3
28013 Madrid
www.aparejadoresmadrid.es
Instituto Arquitectura
Fundación Arquitectura COAM
Tel. 91 319 16 83 - ext. 1
C/ Piamonte, 23
28004 Madrid
www.institutoarquitectura.org
Fundación Escuela de la Edificación
Tel. 91 531 87 00
www.esc-edif.org
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VI EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOSINMOBILIARIOS Y SERVICIOS
facility management