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Programa Líder Pionero IntermedioFase 1 | El Líder y su Equipo
▋ Facilitador: Mgtr. Julio Gutiérrez▋ Panamá, mayo 2014
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Programa de Líder Pionero Básico
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Línea del tiempo
Agosto
7-9Habilidades de Comunicación 1 Maximizando el Desempeño
Junio
4-6
Junio
19-21Modelos de LiderazgoInteligencia Emocional y Liderazgo
Octubre
23-25Resumen de Liderazgo Pionero Básico
2013
Mayo
2-4Liderazgo con PersonalidadAuto-Conocimiento y Modelos
2013 2013 2013 2014
Programa Líder Pionero BásicoPrograma Líder
Pionero Intermedio
Liderazgo y Formación de EQUIPO IConstrucción de Equipos con Fuerza
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12
34
Principios para un Equipo con Fuerza
Mejorar la Cooperación y Comunicación
La práctica como herramienta de perfeccionamiento
Proceso Socio-afectivo
Aplicar con los proyectos de aprendizajes
Objetivos
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Capacidad de Auto-gestión: Liderazgo Personal
Capacidad de liderar a otros: Liderazgo de Equipo
Capacidad de impactar su organización: Liderazgo Organizacional
Modelo de Liderazgo
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1. CHA del equipo 2. Entrenador 3. Respeto en el día a día
6. Conversaciones desafiantes
4. Responsables 5. Construyen confianza y respeto
8. Principios y valores 9. Decisiones: solo, algunos, todos
7. Asertivos en conflictos
Mejorando la Efectividad del Equipo
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“Los malos talleres de
capacitación, muy pronto
serán tipificados como delito en el
código penal”HBL
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Palabras Clave
Trabajo en EquipoResultados
CooperaciónIntegraciónEquipo de Trabajo
DesarrolloRelacionamientos
Personas
AcciónEfectividad
Auto-conocimiento
Auto-motivación
apropiación
Logros
Complementariedad
AsociaciónÉxito
Servicio
Desempeño
Empoderamiento
Entusiasmo
FlexibilidadEmpoderamiento
Moral OptimaProductividadReconocimiento
Comunicación
Colaboración
Conductas
Interdependencia
Colaboración
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Un Equipo un instrumento
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Un Equipo en África
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Un Equipo en NY
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Sección 1 Principios para un equipo con fuerza
• Reconocimiento de dinámicas de equipo
• Formas de cooperación• Elementos de la
ejecución
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“Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están
comprometidos con un propósito común, objetivos de rendimiento, y que se mantienen mutuamente
responsables”The Wisdom of Team, Katzenbach and Smith
Una definición
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Dinámica de EquipoPercibir las formas de conducta 1
Promover la ejecución2
Utilizar las limitacionesy superarlas
3
Lograr la integración4
Aplicar lo quedice el equipo
5
Asegurar latransferencia
6
Dinámica deEquipo
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“Hay que dar el primer
paso, pero sin dejar
detrás a tu equipo”
Nelson Mandela
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ModelosDESEMPEÑO
Tiempo
Formación
Tormenta
Norma
Realización
Source: Tuckman (1965)
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ModelosDESEMPEÑO
Tiempo
Formación
Tormenta
Norma
Realización
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ModelosDESEMPEÑO
Tiempo
Formación
Tormenta
Norma
Realización
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ModelosDESEMPEÑO
Tiempo
Formación
Tormenta
Norma
Realización
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ModelosDESEMPEÑO
Tiempo
Formación
Tormenta
Norma
Realización
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“No hay ganadores en un equipo
perdedor y no hay perdedores
en un equipo ganador”
David House, CEO Baynetworks
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ModelosAlta
Baja
Efectividad
Involucramiento
Formación Tormenta Norma Realización
“¿Podemos lograrlo ?”
“No Podemos lograrlo porque…”
“Podemos lograrlo si…”
“Lo estamos logrando”
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Modelos
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Lograr la integración
IntegraciónIndependenciaDependencia Interdependencia
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Taller 1. Expectativas de Liderazgo
ImpactoImpacto
• Alineación entre el líder y los miembros del equipo en el estilo de trabajo y las expectativas
• Entender de los modos del líder y del equipo, la mejor manera de trabajar juntos para ser más eficaces
• Relaciona al equipo y a las prioridades del negocio
Las expectativas de Liderazgo permiten que tanto el líder del equipo y los miembros del mismo, establezcan las expectativas de cada uno
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Taller 1. Expectativas de Liderazgo
• Prioridades del equipo para trabajar conjuntamente
• Resume las expectativas de los miembros del equipo Con base en las aportaciones de todos los miembros del equipo
(incluyendo a las opiniones del líder)
Las expectativas del equipo
Prioridades del negocio del
equipo
Expectativas del líder del equipo
• Resume el estilo del líder y sus expectativas del equipo Basándose en la perspectiva del líder de equipo y la
contribución de los miembros del equipo
Resumen de input del Líder y los miembros del equipoResumen de input del Líder y los miembros del equipo
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Sección 1b – Medir el desempeño del equipo
• Características de los Equipos de Alto Desempeño
• Modelo PERFORM• Medición de nuestro Equipo
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Equipos
Alto Desempeño
¿Qué Características poseen ? Capacidades que los facultan al logro sistemático de los resultados y frecuentemente excediéndolos
¿Qué hacen ? Para lograr para superar con excelencia los obstáculos
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PERFORM
El propósito, los valores comunes y las estrategias para lograr las metas son claras.Cada miembro sabe sus funciones y su role.
Propósito y Valores
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PERFORM
Existe un fuerte sentimiento de poder personal y colectivo. Toman la iniciativa para hacer frente a nuevos desafíos.
Estar Facultado
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PERFORM
Utilizan métodos de solución de conflictos. La retroalimentación honesta es de uso constante.
Relaciones y comunicaciones
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PERFORM
El Equipo es flexible para anticipar y adaptarse al cambio, reconociendo que el cambio no solo es inevitable, sino deseable.
Flexibilidad
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PERFORM
Están comprometidos con las normas y procedimientos muy exigentes en lo relativo a calidad, productividad y servicio.
Optima Productividad
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PERFORM
Los miembros del equipo reconocen con frecuencia los logros individuales y del Equipo.
Reconocimiento
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Los miembros tienen confianza y entusiasmo en el trabajo del Equipo.Se estimula el realizar el trabajo con empeño y disfrute.
PERFORM
Moral
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Sección 2 – Cooperación con el D-I-S-C
Perfil Factor de Personalidad de Persolog® –reconozca sus fortalezas
Comprender a los otros en el equipo Comprender las tendencias de
comportamiento de su propio equipo
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Medición del Equipo
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D IC
¿Cómo percibo mi entorno?
¿Cóm
o re
spon
do a
mi e
ntor
no?
S
En
érg
ico
No
en
érg
ico
Estresante No estresante La Personalidad y el Trabajo en Equipo
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3 Descubrimientos
1. Auto-Conocimiento
2. Entender a los otros
3.Mejorar la
Efectividad
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Comprender a otros en el equipo
D IC
Percepción del entorno
Reac
ción
al e
ntor
no
S
Activ
osPa
sivo
s
Estresante No estresante
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DominantesEl Mejor papel dentro del Equipo
Diversas tareas que representan un reto requieren iniciativa y mantienen su interés.
El estrés y presión por el rendimiento aumentan su interés en la tarea.
Fortalezas Resuelve problemas Toma decisiones con rapidez Es tenaz
D IC
¿Cómo percibo mi entorno?
¿C
ómo
resp
ondo
a m
i ent
orno
?
S
En
érg
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No
enér
gico
Estresante No estresante
Comprender a otros en el equipo
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El Mejor papel dentro del Equipo Tareas en las cuáles tiene
contacto con personas y la oportunidad de motivarlas. Trabajos donde “I” puede hablar delante de los demás y recibir reconocimiento.
Fortalezas Optimista Personal Entusiasta
D IC
¿Cómo percibo mi entorno?
¿Cóm
o re
spon
do a
mi e
ntor
no?
S
En
érg
ico
No
en
érg
ico
Estresante No estresante
Influyentes
Comprender a otros en el equipo
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El Mejor papel dentro del Equipo Tareas especializadas y repetitivas, las
cuales “S” puede llevar a cabo a su propio ritmo. Trabajos que requieren de métodos conocidos y comprobados.
Fortalezas Da apoyo Agradable Leal
D IC
¿Cómo percibo mi entorno?
¿Cóm
o re
spon
do a
mi e
ntor
no?
S
En
érg
ico
No
enér
gico
Estresante No estresante
Serenos
Comprender a otros en el equipo
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D IC
¿Cómo percibo mi entorno?
¿Cóm
o re
spon
do a
mi e
ntor
no?
S
En
érg
ico
No
en
érg
ico
Estresante No estresante
Cautelosos
El Mejor papel dentro del Equipo– Trabajos que requieren de exactitud,
métodos, organización, detalles y precisión y donde se puede compartir la responsabilidad
Fortalezas– Ama el orden– Minucioso– analítico
Comprender a otros en el equipo
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Comprender a otros en el equipo¡Lo que tiene que cambiar!
Habilidad de adaptación
Meta
muchapoca
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Taller: ¿Cómo puedo complementar mi fuerza con tu fortaleza?
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Taller 2. Normas del Equipo
ImpactoImpacto
• Alineación de las expectativas de comportamiento entre los miembros del equipo
• Creación de estándares de comunicación
• Establecimiento de un mecanismo para seguir la rendición de cuentas hacia las normas de conducta
• Mejora de la dinámica del equipo en general
Las normas del equipo permiten a un equipo establecer las normas del equipo, las cuales, orientarán su trabajo en conjunto, para mejorar la dinámica del
equipo y su eficiacia en general
Normas del Equipo
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Taller 2. Normas del Equipo• Basado en el contexto del equipo, define los valores del equipo que
utilizarán para guiar el trabajo diario
• Considere alinearlos con los valores de su organización
Expectativas de comportamiento
• Define el enfoque y la interacción con otros
• Definir los comportamientos del equipo que le gustaría modelar
2
Comunicación interna
• Determinar cómo los miembros del equipo se comunicarán entre sí, incluyendo el estilo y modo de comunicación
• Determinar cómo el equipo se comunicará con los interesados
3
Principios Guías
1
Normas del Equipo
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Tipos de conflicto
Con mi organización
Conflicto organización - persona
Con mi propio rol
Conflicto de función personal
Con los demás
Conflicto Interpersonal
Conmigo mismo
Conflicto Intrapersonal
C
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Análisis de conflictosLo único de mi persona
Lo único de los demás
diferencias
Malos entendidos
desconfianza
rechazo
= conflicto
entendimiento
confianza
aceptación
= enriquecimiento
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¿Cómo juzgar la conducta Dominante?
• decisivo
• independiente
• eficiente
• práctico
• determinado
• precipitado
• egoísta
• cruel
• parcial
• autoritario
Fortalezas: Debilidades:
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¿Cómo juzgar el comportamiento Influyente?
• generoso
• entusiasta
• inspirador
• emocional
• influyente
• fácilmente excitable
• teatral
• exagerado
• subjetivo
• presuntuoso
Fortalezas: Debilidades:
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¿Cómo juzgar un comportamiento Sereno?
• predecible
• paciente
• fiable
• trabaja en equipo
• leal
• poco flexible
• explotable
• dependiente
• sumiso
• subordinado
Fortalezas: Debilidades:
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¿Cómo juzgar el comportamiento Cauteloso?
• exacto
• persevante
• controlado
• neutral
• crítico
• pedante
• obstinado
• complicado
• poco flexible
• desinteresado
Fortalezas: Debilidades:
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Taller 4. Continuar/Eliminar/Iniciar
• Es un proceso por el cual, los equipos identifican las conductas que facilitan o dificultan su desempeño
• El equipo define las conductas a: Continuar
• Comportamientos actuales que el equipo debe mantener Eliminar
• Comportamientos ineficaces que deben eliminar Iniciar
• Comportamientos que debemos utilizar para mejorar la eficacia del equipo
¿Cuál es el impacto?
• Mayor motivación y empoderamiento en el equipo a través de una definición más clara de los comportamientos deseados
• Menos conflictos dado el compromiso del equipo a seguir con un acuerdo• Mejora la eficiencia, por menos conflictos
¿Qué es?
Continuar, Eliminar e Iniciar
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Conclusiones
• No puedo influenciar directamente el comportamiento de los otros miembros del equipo.
• Solo puedo cambiar mi propio comportamiento.
• Si modifico mi comportamiento, como resultado, el comportamiento de los demás puede cambiar.