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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

Facultad de Estudios Superiores Aragón

Programa estratégico 2016-2020 Página 1 de 40

PROGRAMA ESTRATÉGICO

2016-2020

Secretaría Administrativa

Responsable: Lic. José Francisco Salgado Rico

Fecha de elaboración: abril de 2017

Sujeto a revisión




Número de indicador de trabajo para el plan de desarrollo: 1

Líneas de acción (propuestas en el Plan de Trabajo 2016-2020) asociadas al indicador

Clave Líneas

E1_P1.2_A35 Mejorar, simplificar y facilitar los procesos de gestión y administración escolar para la atención de los alumnos de la Facultad en todos los sistemas.

Indicador propuesto

Indicador Fórmula de cálculo Definición

Apoyo en los servicios

de cobro de

inscripciones y

reinscripciones a los

alumnos.

El Indicador muestra

grado porcentual del

número de alumnos

atendidos en

inscripciones y

reinscripciones en un

ciclo escolar.

Número de cobro de inscripciones y reinscripciones

en el año actual -1 *100

Número alumnos inscritos en el año actual




*100



Clave Líneas

E1_P1.4_1 Revisar, fortalecer y valorar con la Subcomisión Mixta de Capacitación los cursos y talleres impartidos al personal administrativo de la Facultad en sus diferentes modalidades, buscando garantizar la calidad de los mismos.

Indicador propuesto


Evaluar la vigencia y pertinencia de los cursos de capacitación para los trabajadores de la FES Aragón

No. total de cursos impartidos

No. total de peticiones realizadas de cursos

Se revisara el número total de cursos impartidos entre el total de necesidades realizadas por los jefes y los trabajadores

Dice: “Revisar y valorar con la Comisión Mixta de Capacitación los cursos

impartidos al personal administrativo de la Facultad, buscando garantizar la

calidad de los mismos.”

Debe decir: “Revisar, fortalecer y valorar con la Subcomisión Mixta de Capacitación los

cursos y talleres impartidos al personal administrativo de la Facultad en sus diferentes

modalidades, buscando garantizar la calidad de los mismos.”

El indicador abarca la Línea de Acción E4_P4.5_A3 Indicador 21





*100



Clave Líneas

E1_P1.4_2 Generar un programa de exención de pago, para actos académicos de Educación Continua de la Facultad.

Indicador propuesto


Elaborar un mecanismo de exención de pago para actos académicos en educación continua para los trabajadores administrativos de la Facultad.

No. de trabajadores beneficiados con la

la exención de pago No. total de peticiones de exención de pago

Se cumplirá con el 100% de solicitudes de exención de pago entre el total de trabajadores que solicitan este beneficio

El indicador abarca la Línea de Acción E1_P1.4_3 Indicador 4







Clave Líneas

E1_P1.4_3 Generar un grupo de aprendizaje del idioma Inglés en el Centro de Lenguas, para trabajadores administrativos.

Indicador propuesto


No aplica

No aplica

No aplica

Este indicador pasa a la línea 3 (E1_P1.4_2)




* 100



Clave Líneas

E1_P1.4_4 Generar ciclos de conferencia sobre temáticas de interés relacionado con aspectos prácticos de su vida diaria, tal como: “finanzas personales”, “accesos a créditos”, “relaciones interpersonales”, “derechos humanos” entre otras.

Indicador propuesto


Ciclos de conferencias programadas.

Conferencias realizadas

No. de conferencias programadas

Porcentaje de conferencias sobre temáticas de indicador, con respecto al total de conferencias.






Clave Líneas

E1_P1.4_5 Brindar acceso a los recursos educativos en línea.

Indicador propuesto


No aplica

No aplica

No aplica

Esta línea de acción no corresponde a las funciones propias de la Secretaría

Administrativa, sin embargo se hace mención de los siguientes criterios a considerar:

El Departamento de Personal, hará difusión de los recursos educativos en línea que

proporciona la Institución.

Aclarando al personal administrativo que el uso de éstos recursos deberán ser

fuera de su jornada laboral.






Clave Líneas

E3_P3.3_A1 Generar un programa de becas de exención de pago, para los talleres que se pretendan generar a través de Educación Continua de la Facultad.

Indicador propuesto


No aplica

No aplica

No aplica

Este indicador pasa a la línea 3 (E1_P1.4_2)






Clave Líneas

E3_P3.3_A2 Realizar torneos y competencias deportivas en las que puedan participar los trabajadores administrativos de la FES Aragón.

Indicador propuesto


Participación de trabajadores y administrativos en actividades

deportivas (

)

Porcentaje de trabajadores

administrativos participantes

en actividades deportivas






Clave Líneas

E3_P3.3_A3 Fomentar la participación de los hijos de los trabajadores administrativos en la Escuela del Deporte.

Indicador propuesto


Participación de los hijos de

trabajadores en la escuela del

deporte

Revisar el total de los hijos de trabajadores participen en los diferentes programas deportivos y que la mayoría de los trabajadores pueden tener este apoyo.






Clave Líneas

E4_P4.1_A1 Generar mecanismos de transparencia que permitan difundir de manera, periódica o en tiempo real, el ejercicio porcentual del gasto ejercido por la Facultad y los rubros aplicados, para dar certeza de la administración adecuada de estos a la comunidad.

Indicador propuesto


Rendición de cuentas del presupuesto de operación de acuerdo a normatividad.

(

)

El indicador

muestra el

grado

porcentual

del

presupuesto

ejercido con

apego a

normatividad

aplicable.






Clave Líneas

E4_P4.1_A4 Transparentar los mecanismos de captación y ejercicio de los ingresos extraordinarios.

Indicador propuesto


Registro de ingresos extraordinarios

anuales en apego a normatividad.

[

(

)

]

El valor del indicador muestra el aumento

o disminución porcentual de los

ingresos extraordinarios

durante el año en curso con respecto al

año anterior






Clave Líneas

E4_P4.3_A1 Generar mecanismos para simplificar y automatizar los formatos relacionados con los servicios administrativos (órdenes de limpieza, viáticos, acuerdos honorarios, proyectos, transportes, correspondencia, requisiciones, solicitudes de servicio, entre otros).

Indicador propuesto


Utilizar un sistema automatizado para captura y envío de

solicitudes de servicio a las

diversas áreas de la Secretaría

Administrativa

X 100

Porcentaje del total de solicitudes de servicio recibidas contra las enviadas






Clave Líneas

E4_P4.3_A2 Generar un sistema académico administrativo que permita la generación de reservaciones de los espacios académicos, culturales y deportivos, además de los respectivos reportes e informes.

Indicador propuesto


Uso del sistema

Se obtendrá el porcentaje de

solicitudes que se realizan mediante el

sistema

Total de solicitudes de servicio generadas

en sistema

Total de solicitudes recibidas

*100






Clave Líneas

E4_P4.4_A1 Generar un estudio de las instalaciones de la Facultad, para establecer un programa de remozamiento de las áreas.

Indicador propuesto


Espacios

remozados.

[

[

]

]

Porcentaje de cambio en el

número de espacios remozados e

instalaciones con mejora., con

relación al plan de actividades de

Superintendencia de obras






Clave Líneas

E4_P4.4_A2 Reforzar el mantenimiento y rehabilitación de infraestructura, para generar condiciones óptimas de desarrollo, seguridad y sentido de pertenencia para los alumnos de la Facultad.

Indicador propuesto


Eficiencia de atención a

solicitudes de servicio y trabajos

realizados del Programa Anual

de Mantenimiento de la Facultad

EA= [

]

Donde EA= Eficiencia de Atención a solicitudes de servicio.

Porcentaje de solicitudes

atendidas más los trabajos

realizados del Programa Anual

de Mantenimiento

del total de trabajos

recibidos y programados de todas las áreas de la Facultad.






Clave Líneas

E4_P4.4_A5 Iniciar una campaña de reforestación perimetral de la Facultad, con el propósito de mantener a los alumnos en un entorno saludable y bienestar, que le permita un óptimo desarrollo y concentración para su formación profesional.

Indicador propuesto


Reforestación de árboles y plantas en

diferentes áreas de la facultad.

(

)

Porcentaje de

reforestación en la periferia de la

Facultad






Clave Líneas

E4_P4.4_A11 Cumplir en tiempo y forma con los requerimientos de equipamiento de infraestructura de las salas de juicios orales, los laboratorios, talleres, invernaderos y centros de cómputo de la Facultad.

Indicador propuesto

Indicador Fórmula de cálculo Definición Eficiencia de atención

a las solicitudes

internas de compra

para el equipamiento

de infraestructura.

EA= [

]

Donde EA= Eficiencia de Atención a solicitudes

internas de compra.

Porcentaje de

solicitudes atendidas

del total de recibidas

para el equipamientos

de las áreas..

Dice: “Mantener y ampliar el equipamiento de infraestructura de las salas de juicios

orales, los laboratorios, talleres, invernaderos y centros de cómputo de la Facultad.”

Debe decir: “Cumplir en tiempo y forma con los requerimientos de equipamiento de

infraestructura de las salas de juicios orales, los laboratorios, talleres, invernaderos y

centros de cómputo de la Facultad.”






Clave Líneas

E4_P4.5_A1 Proporcionar a los administrativos de la Facultad, las herramientas necesarias que les permita desempeñar la realización de sus actividades asignadas e involucrarlos en los procesos de mejora continua.

Indicador propuesto


Número de herramientas

entregadas al personal administrativo de la

Facultad

.

Donde:

Razón de herramientas

entregadas por trabajador

El concepto de “Herramienta de última generación” puede significar que el personal

administrativo lo interprete literalmente y no en razón de la función a realizar. Lo que

puede dar origen a la exigencia de cursos de capacitación para el manejo de estos

equipos. Cabe señalar que la entrega de herramienta al personal administrativo para el

desempeño de su trabajo, es una de las obligaciones contractuales a las que está sujeta la

Dependencia.






Clave Líneas

E4_P4.5_A2 Favorecer la integración del personal administrativo de nuevo ingreso a la UNAM, dándoles a conocer puntualmente sus funciones y la importancia de éstas para la Universidad.

Indicador propuesto


Generar plática de bienvenida al

personal de nuevo ingreso

(

)

Porcentaje del personal de nuevo ingreso que recibe

plática de bienvenida.






Clave Líneas

E4_P4.5_A3 Fortalecer los programas de capacitación, presenciales, semipresenciales y en línea, dirigidos a personal administrativo y extender su cobertura hacia las unidades multidisciplinarias y entidades foráneas.

Indicador propuesto


No aplica

No aplica No aplica

Éste indicador será atendido dentro de las actividades de la línea de acción

(E1_P1.4_1) indicador 2.






Clave Líneas

E4_P4.5_A4 Impulsar la profesionalización de los responsables administrativos (Secretarios y/o Jefes de Unidad, Delegados y Coordinadores Administrativos) y reforzar sus atribuciones de acuerdo al marco jurídico, para que asuman las responsabilidades derivadas de su quehacer cotidiano.

Indicador propuesto


Responsables asignados al proceso de

profesionalización

(

)

Porcentaje del personal designado

al proceso de profesionalización






Clave Líneas

E4_P4.5_A5 Incluir contenidos sobre cultura, derechos humanos, equidad de género y promoción de la salud, entre otros, en los curso de capacitación y profesionalización del personal administrativo.

Indicador propuesto


Eventos culturales y de promoción de la salud

(

)

Porcentaje de cumplimiento de los eventos culturales programados y de promoción de la

salud.






Clave Líneas

E4_P4.5_A6 Ofrecer pláticas al personal administrativo, para el conocimiento de las disposiciones legales, procedimientos y prácticas administrativas de la UNAM.

Indicador propuesto


Número de talleres sobre disposiciones

legales y administrativas

*(

) +

Porcentaje de cambio sobre el

incremento o disminución de los

talleres.

En la línea de acción se sustituye el vocablo “talleres” por pláticas.

Dice: “Ofrecer talleres al personal administrativo, para el conocimiento de las

disposiciones legales, procedimientos y prácticas administrativas de la UNAM.”

Debe decir: “Ofrecer pláticas al personal administrativo, para el conocimiento de las

disposiciones legales, procedimientos y prácticas administrativas de la UNAM.”






Clave Líneas

E4_P4.5_A7 Impartir talleres que concienticen al personal sobre la importancia y el valor de sus labores para el buen funcionamiento de la Facultad.

Indicador propuesto


No aplica

No aplica No aplica

Forma parte del indicador 2 (E1_P1.4_1).

Adicionando cursos de pro actividad laboral, entre otros.




* 100



Clave Líneas

E4_P4.6_A1 Generar un enfoque centrado en el usuario, para que todos los servicios académicos y administrativos que tiene la Facultad, se perciban de manera sencilla, clara, precisa y concisa.

Indicador propuesto


Difundir los servicios administrativos.

Número de trípticos elaborados

Total del personal de la Facultad

El indicador mide el porcentaje de medios de difusión de la información.




*100 -1



Clave Líneas

E5_P5.1_A1 Actualización del Programa Interno de Protección Civil y el Programa de Seguridad Física, para garantizar un ambiente universitario de protección y seguridad integral.

Indicador propuesto


Subprogramas actualizados de

Protección Civil y Seguridad Física.

Número de Subprogramas actualizados durante el año Total de Subprogramas Existentes

Porcentaje de cambio en los subprogramas

actualizados.

DICE:

Generar y gestionar un proyecto de Seguridad Integral en el campus universitario y al

exterior de la Facultad, para garantizar un ambiente universitario de protección,

particularmente generar una estrategia colaborativa con los organismos encargados de la

seguridad pública, para brindar seguridad en los trayectos de la comunidad de la FES

Aragón en los destinos de mayor tránsito.

DEBE DECIR:

Actualización del Programa Interno de Protección Civil y el Programa de Seguridad Física,

para garantizar un ambiente universitario de protección y seguridad integral.

La acción: generar una estrategia colaborativa con los organismos encargados de la seguridad pública, para brindar seguridad en los trayectos de la comunidad de la FES Aragón en los destinos de mayor tránsito. Se aborda en la Línea de Acción E5_P5.1_A8 Indicador 34





Clave Líneas

E5_P5.1_A3 Capacitar al personal de vigilancia en temas de seguridad, nociones de derecho, legislación universitaria, ética, igualdad de género y derechos humanos, para coadyuvar a preservar la seguridad de los universitarios y de sus espacios.

Indicador propuesto


Capacitación del personal de vigilancia

(

)

Porcentaje del

personal de vigilancia asistente




*100



Clave Líneas

E5_P5.1_A4 Capacitar a los alumnos de primer semestre, respecto a estrategias de prevención del delito, así como de protocolos en caso de estar sujeto a una situación riesgo.

Indicador propuesto


Alumnos de nuevo ingreso capacitados en

Protección Civil

Alumnos capacitados de nuevo ingreso

Población total de alumnos de nuevo ingreso en el ciclo escolar en curso

Porcentaje de alumnos capacitados

de nuevo ingreso




*100 -1



Clave Líneas

E5_P5.1_A5 Dotar a los espacios universitarios de sistemas digitales de video vigilancia, adecuados para fortalecer la seguridad al interior de la Facultad.

Indicador propuesto


Sistemas digitales de video vigilancia

instalados.

s

Porcentaje de cambio en el número de

Sistemas digitales de Video Vigilancia.




*100 -1



Clave Líneas

E5_P5.1_A6 Favorecer la participación de académicos y alumnos en las brigadas de Protección Civil.

Indicador propuesto


Participación de

académicos y alumnos en brigadas de Protección Civil

Brigadistas registrados en el año actual Brigadistas registrados en el año anterior

Porcentaje de cambio

en el número de brigadistas

Se considera que la línea de acción E5_P5.1_A6 está conformada por dos acciones que por su naturaleza

deberían ser atendidas en dos líneas de acción.

En este sentido la línea de acción E5_P5.1_A6 quedaría redactada de la siguiente manera:

DICE:

Favorecer la participación de académicos y alumnos en las brigadas de protección civil y seguridad interna;

así como crear y difundir de manera amplia protocolos para que los universitarios sepan cómo actuar en

caso de ser víctimas de la comisión de un delito.

DEBE DECIR:

Favorecer la participación de académicos y alumnos en las brigadas de protección civil.

La acción: así como crear y difundir de manera amplia protocolos para que los universitarios sepan cómo

actuar en caso de ser víctimas de la comisión de un delito.

Será atendida en el indicador número 27 de la Línea de Acción E5_P5.1_A1, ya que los protocolos de

actuación en casos de situaciones de emergencia forman parte del Programa Interno de Protección Civil y en

dicho indicador se prevé la actualización y difusión de los mismos a toda la comunidad universitaria. De igual

forma tiene relación con la Línea de Acción E5_P5.1_A4 indicador 30.




*100



Clave Líneas

E5_P5.1_A7 Difundir protocolos de seguridad y del uso adecuado de herramientas, equipos, maquinaria y vestimenta en las instalaciones de los laboratorios que lo requieran.

Indicador propuesto


Usuarios de los laboratorios informados

Usuarios que conocen los protocolos

Total de usuarios de los laboratorios

Porcentaje de usuarios informados




*100 -1



Clave Líneas

E5_P5.1_A8 Generar estrategias de seguridad conjuntas con la autoridad local y en su caso federal, con la finalidad de establecer acciones que garanticen la protección y seguridad de los universitarios a través del programa Sendero Seguro.

Indicador propuesto


Incidencias Delictivas

Incidencias Delictivas en el Sendero Seguro denunciadas en el año actual Incidencias Delictivas en el Sendero Seguro denunciadas en el año anterior


incidencias delictivas






Clave Líneas

E5_P5.4_A6 Preservar el medio ambiente y fomentar la mejor utilización de los recursos naturales en los espacios universitarios.

Indicador propuesto


Campañas para preservar el medio

ambiente

(

)

Porcentaje de

campañas






Clave Líneas

E5_P5.5_A5 Realizar una campaña de concientización y sensibilización dirigida al personal administrativo sobre la importancia de su trabajo y el impacto que genera en la formación profesional de los Universitarios.

Indicador propuesto


No aplica.

No aplica.

No aplica.

Se aborda en la Línea de Acción E1_P1.4_1 Indicador 2




Indicadores propuestos




*100 -1

Área: Fomento Editorial

Número de indicador de trabajo para el plan de desarrollo:


Clave Líneas

Indicador propuesto


Desplazamiento de las publicaciones de FES

Aragón

Publicaciones desplazadas en el año actual Publicaciones desplazadas en el año anterior


Publicaciones desplazadas




*100

Área: Fomento Editorial



Clave Líneas

Indicador propuesto


Compra-venta

Libros adquiridos en el año actual Venta de Libros adquiridos en el año actual

Porcentaje de venta de Libros.




Área: Almacén e Inventarios



Clave Líneas

Consolidar el sistema de control de inventarios de los bienes patrimoniales y de control interno.

Indicador propuesto


Comprobación de los bienes físicos con los

registrados en sistema

[

]

Porcentaje de

bienes revisados físicamente




AGRADECIMIENTOS POR SU PARTICIPACIÓN

EN EL DESARROLLO DE ESTE PROGRAMA

José Francisco Salgado Rico

Adriana Brenda Ramírez Gómez

Ángel Alfonso Sánchez Razo

Eduardo Ramírez Aranda

Gladys Monserrat González Martínez

Guillermo Rugerio Viveros

Humberto Medrano Cruz

Juan Antonio Varela Ramírez

Luis Enrique Porraz Ortiz

María de Jesús Pacheco Sánchez

Mario Alberto González Cárdenas

Miguel Ángel Lazo Aguilar

Simón López Álvarez

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