programa de inducciÓn · 2018-06-19 · 1 programa de inducciÓn del ministerio de relaciones...
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PROGRAMA DE INDUCCIÓN
Subsecretaría de Relaciones Exteriores
Dirección de Personas
Procedimiento aprobado mediante Resolución Exenta N° 1501 del 24 de abril del 2018
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PROGRAMA DE INDUCCIÓN DEL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES
“El Estado de Chile, en un contexto de mayores demandas por calidad y oportunidad en las prestaciones que lleva a cabo, debe brindar los mejores servicios a los ciudadanos. Para ello debe contar con servidores públicos preparados y capaces de asumir los desafíos que exige una gestión pública mucho más compleja y acorde al siglo XXI.”
Instructivo Presidencial 001/2015 Buenas Prácticas Laborales en el Desarrollo de Personas del Estado
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ÍNDICE 1. PRESENTACIÓN ............................................................................................................................... 3
2. ASPECTOS GENERALES ................................................................................................................... 4
2.1 Definición ................................................................................................................................ 4
2.2 Objetivo ................................................................................................................................... 4
2.3 Alcance .................................................................................................................................... 4
2.4 Principios ................................................................................................................................. 4
2.5 Consideraciones Generales ..................................................................................................... 5
3. ACTORES Y ROLES ........................................................................................................................... 6
4. ESTRATEGIAS .................................................................................................................................. 7
5. DIAGRAMA DEL PROCESO DE INDUCCIÓN .................................................................................... 9
6. PLANIFICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA .................................... 10
6.1 Planificación .......................................................................................................................... 10
6.2 Implementación .................................................................................................................... 11
6.3 Seguimiento .......................................................................................................................... 12
6.4 Indicador de Implementación del Programa ........................................................................ 12
7. ANEXOS ......................................................................................................................................... 13
Anexo N° 1: Pasaporte MINREL......................................................................................................... 13
Anexo N°2: Protocolo de Inducción .................................................................................................. 14
Anexo N° 3: Aplicación Protocolo de Inducción................................................................................ 18
Anexo N° 4: Curso e-learning “Inducción al Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile” ............ 19
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1. PRESENTACIÓN
La incorporación de un funcionario o funcionaria a una Institución o a nuevas funciones forma parte de los procesos relevantes que deben ser abordados por la organización, ya que es el punto de partida del desarrollo de personas y una instancia para alinear condiciones laborales, desempeño y necesidades estratégicas de la institución.
En este marco, en el año 2015 se promulga el Instructivo Presidencial N° 001/2015 sobre Buenas Prácticas Laborales en Desarrollo de Personas en el Estado, que en sus Principios Orientadores numeral 4, señala: “Manifestamos la decidida voluntad del gobierno de revalorizar la función pública, destacando el prestigio de esta labor ante la ciudadanía. Para ello, es necesario generar buenas prácticas en desarrollo de personas, con el objeto de garantizar en los servidores públicos la posesión de atributos tales como el mérito, eficacia en el desempeño de su función, innovación, responsabilidad, probidad y adhesión a los principios y valores de la democracia –tal como indica la Carta Iberoamericana de la Función Pública-, con el objetivo de tener servidores públicos comprometidos, con espacios de desarrollo y empleabilidad, motivados y que ejercen la función pública de cara a la ciudadanía”.
El Programa de Inducción responde al desarrollo de uno de los Ejes Principales del Instructivo Presidencial, esto es Condiciones Laborales, el cual establece que “Las instituciones públicas deberán generar las condiciones necesarias para promover servicios de calidad, de modo que los funcionarios y funcionarias se desempeñen en condiciones de dignidad, eficiencia, mérito e innovación”.
Para tal efecto – y como se prevé en el numeral 2), letra d) del aludido Instructivo-, se deben desarrollar acciones para mejorar, entre otros, el Proceso de Inducción. Ello, con el propósito de orientar, socializar y entregar entrenamiento en el puesto de trabajo al personal nuevo o que asuma nuevas funciones, teniendo presente que una buena recepción e incorporación de nuevos funcionarios y funcionarias a un equipo de trabajo es clave para contribuir al desempeño y compromiso con el nuevo equipo de trabajo, con la función pública y con la Institución.
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2. ASPECTOS GENERALES
2.1 Definición
El Programa de Inducción corresponde a un conjunto de políticas y prácticas orientadas a recibir, insertar y adaptar adecuadamente a las funcionarias y funcionarios que ingresan a la Subsecretaría de Relaciones Exteriores y a aquellas que cambian de función dentro de la organización.
2.2 Objetivo
Facilitar la integración, adaptación y el compromiso del personal nuevo y de aquellos que se encuentran en proceso de destinación, traslado o adscripción o reincorporándose a la Institución luego de un periodo de larga ausencia, a través de la generación de adecuados mecanismos de inducción que contribuyan a lograr el ajuste entre persona, puesto y organización.
2.3 Alcance
El Programa de Inducción se basa en los lineamientos específicos definidos en la Política de Desarrollo de Personas y está dirigido a los funcionarios y funcionarias de la Institución que se desempeñarán en Chile y el exterior. No obstante, las diversas actividades que componen el Programa (Anexo N° 2) serán aplicadas de manera diferenciada, de acuerdo al siguiente índice:
Nuevo funcionario o funcionaria de la Subsecretaría de RR.EE. Funcionario o funcionaria que ocupa nuevo rol debido a Destinación. Funcionario o funcionaria que ocupa nuevo rol debido a Adscripción. Funcionario o funcionaria que ocupa nuevo rol debido a Traslado. Funcionario o funcionaria que se reintegra a la institución luego de una ausencia prolongada.
La realización de todas las actividades del Programa tiene una duración total de tres meses. Este tiempo podrá variar según las actividades implementadas y las particularidades de cada caso.
2.4 Principios
El Programa debe aplicarse teniendo como base los siguientes principios:
a. Acceso a la información: se refiere a la posibilidad de que las personas puedan acceder a información relevante acerca de la institución y el cargo a desempeñar.
b. Calidad: se debe asegurar que el nuevo personal pueda recibir una inducción de valor, que entregue las herramientas adecuadas para la realización de sus funciones.
c. Oportunidad: garantizar que todos los funcionarios y funcionarias accedan a una inducción adecuada y oportuna según la fecha de inicio de funciones en su nuevo puesto de trabajo.
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2.5 Consideraciones Generales
La Subsecretaría reconoce que la incorporación de personal demanda un tiempo de adaptación, necesario para el aprendizaje de los objetivos y funciones del cargo, el cual variará dependiendo del nivel de exigencia de las tareas, expectativas, normativas existentes, contexto socio– político institucional, integración al equipo de trabajo y adaptación a la cultura organizacional que hay que considerar, todo lo cual ha llevado a la elaboración de este Programa.
La Institución promoverá acciones de inducción planificadas, con antelación a la llegada del funcionario o funcionaria, con el propósito de entregar el apoyo necesario para asumir las exigencias que plantea el nuevo rol.
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Jefatura directa: planifica el proceso de Inducción con el apoyo técnico de Gestión de Personas. Da la bienvenida, expone y contextualiza las funciones y responsabilidades del cargo al funcionario o funcionaria, guiando durante el proceso de Inducción el aprendizaje de las labores propias del cargo. De estimarlo conveniente, puede designar a un Tutor.
Tutor: asiste a la Jefatura directa en las actividades del proceso de inducción y responde consultas y dudas sobre la organización, facilitando la interrelación de la persona con su equipo de trabajo directo y con las otras áreas.
Funcionario o funcionaria: es el destinatario del Programa, quien observa, estudia y participa en las diferentes actividades de Inducción que le permitirán una mejor integración al equipo de trabajo, comprensión de las funciones del cargo y adaptación a la cultura organizacional.
Departamento de Gestión de Personas: provee los medios para una adecuada implementación del Programa de Inducción, asistiendo a quienes la realizarán y luego evaluando su implementación.
3. ACTORES Y ROLES
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4. ESTRATEGIAS
La Inducción de una persona constituye un proceso esencial para la Institución, en el que cada actividad dice relación con alguna de las siguientes 5 estrategias:
Estrategia Descripción Objetivo
1. Socializar
Proceso a través del cual el nuevo funcionario o funcionaria empieza a conocer e integrarse con las personas que forman parte de la Institución y particularmente, con su equipo de trabajo.
Apoyar la integración de la persona al grupo humano con que trabajará.
2. Orientar
Proceso que permite al funcionario o funcionaria conocer los valores, normas, estructura de la organización y su contexto.
1. Apoyar al personal en el conocimiento de las políticas y reglas necesarias para su desempeño. 2. Facilitar el conocimiento de aspectos relevantes a la organización tales como valores institucionales, historia organizacional, horarios, prestaciones que ofrece, etc.
3. Alinear Proceso que vincula el desempeño esperado con los objetivos del área y de la Institución.
1. Facilitar en el personal la apropiación e internalización del conjunto de funciones, conductas y responsabilidades, comunicando las expectativas de desempeño.
4. Fidelizar
Proceso que facilita la identificación del personal con la Institución, la labor pública y el compromiso con sus funciones.
1. Incorporar los valores y la cultura institucional en las prácticas cotidianas del funcionario o funcionaria. 2. Generar un compromiso y sentido de pertenencia de la persona con su equipo de trabajo, su institución y con el servicio público.
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5. Entrenar
Proceso que permite facilitar el aprendizaje de las funciones propias del cargo y su relación con las funciones del área y de la organización.
Acompañar e instruir al funcionario o funcionaria en su proceso de aprendizaje de las funciones y tareas propias del cargo.
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5. DIAGRAMA DEL PROCESO DE INDUCCIÓN
Programa Inducción
Primer mesSemana previa a la llegada del
nuevo integrantePrimeros tres mesesPrimera semana
I. Prepara llegada del funcionario
II. Designa Tutor
I. Bienvenida
II. Entrega del Pasaporte MINREL
III. Presentación del cargo
IV. Estudio Curso Inducción e-learning
V. Reforzamiento de las funciones del cargo
I. Actividad Dirección de Personas
II. Reunión de cierre
Actividades de Planificación de la Inducción
Actividades de Implementación de la Inducción.
Actividades de Seguimiento de la Inducción.
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6. PLANIFICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA
6.1 Planificación
Este proceso se realiza previamente a la llegada del funcionario o funcionaria a través de las siguientes acciones:
a) Preparar la llegada del funcionario o funcionaria: El responsable del proceso de Inducción -Departamento de Gestión de Personas- se comunica con la Jefatura directa para planificar las actividades a realizar según la necesidad del funcionario o funcionaria. Las descripciones de estas actividades están contenidas en el Anexo N° 2: Protocolo de Inducción, mientras que las actividades a aplicar según cada caso, se definen en el Anexo N° 3: Aplicación Protocolo de Inducción.
b) Designar Tutor: Si la Jefatura directa lo estima conveniente, nombra al Tutor, quien lo asistirá en la ejecución de las actividades de Inducción y responderá consultas y dudas sobre la organización, facilitando la interrelación de la persona con su equipo de trabajo directo y con las otras áreas.
Las características deseables de quien desempeñe el rol de Tutor son:
Experiencia en la Institución: deberá poseer al menos un año de experiencia en el área respectiva.
Buenas relaciones laborales: debe relacionarse de buena forma con quienes formen parte del equipo, compañeros y compañeras, superiores, etc. Debe ser de trato respetuoso y agradable, permitiendo de esta manera que el nuevo integrante conozca de una mejor manera a sus nuevos colegas.
Empatía: es relevante que el Tutor entienda las inquietudes y dudas del nuevo integrante del equipo para que pueda encausar positivamente todas aquellas actitudes para un buen desempeño.
Compromiso con la Institución: implica transmitir un cuidado y valoración por el lugar de trabajo respecto a las relaciones con el grupo de trabajo y a la función por desempeñar.
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6.2 Implementación
Estrategia Actividad Responsable Contenido Recursos Plazo
I. Socializar 1. Bienvenida al funcionario o funcionaria
Jefatura directa
Presentación del equipo de trabajo, de otras áreas, de servicios y dependencias de la institución.
Protocolo de Inducción (Anexo N°2)
Primer día
II. Orientar
2. Entrega de “Pasaporte MINREL” y “Hoja de información general”
Departamento de Gestión de Personas
Entrega de información práctica de orientación a la Institución.
“Pasaporte MINREL” (Anexo N°1)
Primer día
III. Alinear y Fidelizar
3.Presentación del cargo
Jefatura directa
Explica y describe las funciones propias del cargo.
Protocolo de Inducción (Anexo N°2) Perfil de cargo
Primer día
4. Estudio de Curso Inducción e- learning
Dirección de Personas
Entrega material con información relativa a la organización, la estructura del Ministerio, normas administrativas y la Política de Personas.
Curso e- learning “Inducción al Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile” (Anexo N°4)
Primer mes
IV. Entrenar 5.Reforzamiento de las funciones del cargo
Jefatura directa
Acompaña al funcionario o funcionaria en el desempeño de sus funciones.
Protocolo de Inducción (Anexo N°2)
Tres meses
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6.3 Seguimiento
Etapa que refuerza los contenidos de la implementación y da un cierre al proceso de Inducción. Se compone de las siguientes actividades:
a) Actividad Dirección de Personas: aplica sólo en Chile. Esta instancia es de carácter presencial y grupal en que el Director de Personas da la bienvenida al nuevo personal. Tendrá como propósito conocer las percepciones y primeras impresiones de los funcionarios y funcionarias respecto a la organización.
La frecuencia de esta actividad se definirá dependiendo del número de personas que ha ingresado a la Institución en un periodo determinado, el cual no podrá superar los tres meses.
b) Reunión de cierre: realizada al momento de finalizar el proceso de Inducción, es decir, aproximadamente tres meses después del ingreso del funcionario al área. Su propósito es reforzar contenidos claves para su desempeño y conocer la apreciación del integrante respecto de su proceso de inserción a su nueva función y equipo de trabajo.
6.4 Indicador de Implementación del Programa
Una vez finalizada la implementación del Programa, la Dirección de Personas le solicitará al Jefe directo el envío del documento de seguimiento (Anexo N°2) con el check list de las actividades realizadas y sus observaciones.
El siguiente indicador será utilizado para medir el nivel de implementación del Procedimiento:
Tasa anual aplicación del Procedimiento = N° Protocolos de Inducción recibidos N° Personas que deben recibir la Inducción
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7. ANEXOS
Anexo N° 1: Pasaporte MINREL
Material de orientación trabajado en formato de Pasaporte, de carácter simbólico, que pretende entregar al nuevo funcionario o funcionaria conocimientos generales de la Institución, información de utilidad y aspectos de la cultura institucional. Este material será entregado por el Departamento de Gestión de Personas.
Contenido Objetivo Destinatario
1. Bienvenida 2. Misión y valores 3. Presencia de Chile en el exterior 4. Trabajadores y trabajadoras de la
Subsecretaría 5. Asociaciones de funcionarios 6. Organigrama Institucional 7. Direcciones y acrónimos 8. Sistemas informáticos de
comunicación institucionales 9. Datos útiles 10. Departamentos de la Dirección de
Personas 11. Edificio Institucional
Poner a disposición de los funcionarios y funcionarias la información necesaria que le permita orientarse en la Institución.
Nuevo funcionario o funcionaria
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Anexo N°2: Protocolo de Inducción
El presente documento tiene como objeto orientar al Jefe directo en la realización de las actividades propias de la Inducción.
El Proceso de Inducción es importante porque facilita la integración, adaptación y el compromiso del nuevo funcionario y funcionaria, y de aquellos que se encuentran en proceso de destinación, traslado, adscripción o reincorporándose a la Institución luego de un periodo de larga ausencia.
El Proceso de Inducción busca:
Socializar: acoger e integrar a la persona a su nuevo equipo y a la institución. Orientar: permitir al funcionario o funcionaria conocer los valores, normas, estructura de la organización y su contexto. Alinear: vincular el desempeño esperado con los objetivos del área y de la Institución. Fidelizar: facilitar la identificación del funcionario o funcionaria con la Institución, la labor pública y el compromiso con sus funciones. Entrenar: posibilitar el aprendizaje en las funciones propias del cargo y aclarar objetivos y expectativas de su desempeño.
Etapas del Proceso de Inducción:
1. Prepara llegada del funcionario o
funcionaria2. Bienvenida 3. Orientación
4. Alineamiento y fidelización
5. Entrenamiento
Semana previa Primer día Primer día Primer mes Primeros tres meses
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El siguiente recuadro le permitirá planificar y hacer seguimiento de las actividades de Inducción, marcando con un ticket las actividades a realizar, de acuerdo a la necesidad del funcionario o funcionaria en su nuevo cargo (ver Anexo N° 3) y aquellas que efectivamente fueron realizadas.
Etapa Actividad Detalle Responsable Plazo Actividad a
realizar Actividad realizada
1.Prepara llegada del
funcionario o funcionaria
i)Planificar la Inducción
Comunicación entre el responsable del proceso y el Jefe directo donde se planificarán las acciones de Inducción a realizar según las necesidades del funcionario o funcionaria, información contenida en el Anexo N° 3. Dichas actividades se marcarán con un ticket en la columna “Actividad a realizar”.
Dirección de Personas
Semana antes de la llegada del funcionario o funcionaria
☐ ☐
ii) Disponer de un espacio físico, computador y anexo telefónico
Jefatura directa debe procurar contar con las instalaciones físicas necesarias antes de la llegada del funcionario o funcionaria.
Jefatura directa
iii) Gestionar la creación de registro de usuario y correo electrónico
Se debe elevar la solicitud a la unidad de soporte por medio de un ticket en línea DINFOCOM.
Jefatura directa ☐ ☐
iv) Disponer material de trabajo o de apoyo para su entrega
Se recomienda hacer entrega de material que facilite las labores del personal, tales como: cuaderno, lápices, portalápiz, perforadora, corchetera, timbres, etc. *En caso de que el área no tenga estos materiales debe solicitarlo a la unidad de Bodega, en el sistema en línea “SIBODE”.
Jefatura directa ☐ ☐
v) Designar Tutor Nombra al Tutor, de estimarlo conveniente. Jefatura directa ☐ ☐
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Etapa Actividad Detalle Responsable Plazo Actividad a
realizar Actividad realizada
2.Bienvenida
i) Registro del funcionario o funcionaria
El personal al llegar a la Institución se dirige a la Dirección de Personas, donde registra la huella digital y se le entrega una tarjeta de acceso provisoria.
Dirección de Personas
Primer día
☐ ☐
ii) Presentar a la persona y a su equipo de trabajo
Se recomienda realizar la bienvenida con un café o bebida, en un espacio acogedor.
Jefatura directa ☐ ☐
iii) Presentar al funcionario o funcionaria a los departamentos y áreas relacionadas
Se realiza un recorrido por las distintas áreas, comentando brevemente los temas que llevan a cargo esas unidades o departamentos.
Jefatura directa ☐ ☐
iv) Presentar los servicios y dependencias de la institución
Se muestra al funcionario o funcionaria las principales dependencias de trabajo y de servicios, tales como: Casino Cocina del área Sala de Primeros Auxilios Salidas de emergencia Otros servicios / dependencias relevantes para el área
Tutor ☐ ☐
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Etapa Actividad Detalle Responsable Plazo Actividad a
realizar Actividad realizada
3. Orientación
i) Entregar “Pasaporte MINREL” y “Hoja de información general”
Departamento de Gestión de Personas entrega al funcionario o funcionaria el Pasaporte MINREL y la Hoja de información general.
Departamento de Gestión de Personas
Primer día ☐ ☐
4. Alineamiento y Fidelización
ii) Explicar el contexto, funciones y expectativas del cargo
Explica a modo general: Funciones y desafíos del área Funciones a desempeñar en el cargo Objetivos y resultados esperados
Jefatura directa Primer día ☐ ☐
i) Estudio Curso e-learning
Material con la estructura del Ministerio, principales normas administrativas, Política de Personas e información pertinente al funcionamiento de la organización.
*Departamento de Capacitación envía al correo del funcionario o funcionaria su usuario y contraseña para acceder al curso en el sitio web: http://www.capacitacionminrel.cl/ Cualquier duda durante la realización del curso, favor dirigirla a: [email protected]
Dirección de Personas
Durante primer mes
☐ ☐
5.Entrena-miento
i) Reforzamiento y acompañamiento al funcionario o funcionaria
Realiza las siguientes acciones: Responde las dudas, comentarios que puedan existir en
relación a la organización. Realiza tareas en conjunto con el fin de facilitar y apoyar las
tareas iniciales. Realiza reuniones de seguimiento durante los primeros tres
meses y de cierre cuando estime necesario.
Jefatura directa Durante los primeros tres meses
☐ ☐
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Anexo N° 3: Aplicación Protocolo de Inducción
A continuación, se realiza una sugerencia de las actividades a realizar según la necesidad del funcionario o funcionaria frente a su nuevo cargo. El documento se debe revisar y ajustar al planificar la Inducción.
Etapa Actividad Nuevo Adscripción Traslado/ Destinación
Periodo de ausencia prolongada
1. Prepara llegada del funcionario o funcionaria
i)Planificar la Inducción.
ii) Disponer de un espacio físico, computador y anexo telefónico.
iii) Gestionar la creación de registro de usuario y correo electrónico.
iv) Disponer material de trabajo o de apoyo para su entrega.
v) Designar Tutor.
2. Bienvenida
i) Registro del funcionario o funcionaria.
ii) Presentar a la persona y a su equipo de trabajo.
iii) Presentar al funcionario o funcionaria a los departamentos y áreas relacionadas.
iv) Presentar los servicios y dependencias de la Institución.
3.Orientación
i) Entregar y explicar contenido del Pasaporte MINREL y entregar información general del servicio.
ii) Explicar el contexto, funciones y expectativas del cargo.
4. Alineamiento y Fidelización
i) Estudio Curso e-learning.
5.Entrenamiento
i) Reforzamiento y acompañamiento al funcionario o funcionaria.
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Anexo N° 4: Curso e-learning “Inducción al Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile” Ficha Curso:
Nombre “Inducción al Ministerio de Relaciones Exteriores”
Área Gestión y Administración General
Tipo E-learning
Objetivo General:
Proporcionar información general sobre el quehacer del Ministerio de Relaciones Exteriores a funcionarios y funcionarias de reciente ingreso.
Unidades:
Unidades
I. Estado, Gobierno y la Función Pública en Chile
II. El Ministerio de Relaciones Exteriores
III. Marco Legal, Orgánico y Funcional del Ministerio de Relaciones Exteriores
IV. Desarrollo de Personas
V. Sistemas Informáticos
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Módulos:
MÓDULOS OBJETIVOS(S) UNIDADES
I. Estado, Gobierno y la Función Pública en Chile
Identificar nociones generales de Estado, Gobierno y el Marco
Normativo para ejercer la función pública en Chile
1. Estado 1.1. Nociones generales 1.2. Poderes del Estado 2. Gobierno 2.1. Nociones generales 2.2. Estructura y funciones 3. Marco Normativo para ejercer la función pública en Chile 3.1. Probidad 3.2. Transparencia y Acceso a la información pública 3.3. No discriminación y Enfoque de género 3.4. Participación ciudadana
II. El Ministerio de Relaciones Exteriores
Reconocer los fundamentos históricos y la identidad organizacional del
Ministerio de Relaciones Exteriores
1. El Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile 1.1. Misión y Objetivos Estratégicos 1.2. Historia del Ministerio 1.3. Edificio Carrera 2. La Política Exterior del Ministerio de Relaciones Exteriores 2.1. Lineamientos de política exterior 2.2. Relaciones Económicas 2.3. Cooperación Internacional 2.4. Asuntos Consulares 3. La estructura del Ministerio de Relaciones Exteriores 3.1. Estructura y Direcciones 3.2. Embajadas, Consulados y Misiones Multilaterales 3.3. Organismos Técnicos Dependientes
III. Marco Legal, Orgánico y Funcional del Ministerio de
Relaciones Exteriores
Distinguir el marco legal, orgánico y funcional del Ministerio de Relaciones
Exteriores
1. Normativa legal del Ministerio de Relaciones Exteriores 1.1. Marco normativo ministerial 1.2. Ley de Bases Generales de la Administración del Estado 2. Deberes y derechos de los funcionarios públicos en Chile
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2.1. Estatuto Administrativo 3. Planificación y Gestión Institucional 3.1. Planificación y programación institucional 3.2. Instrumentos de gestión 3.3. Gestión por competencias
IV. Desarrollo de Personas Reconocer los elementos constitutivos en el Desarrollo de Personas al interior del Ministerio de Relaciones Exteriores
1. Sistema de evaluación del desempeño 1.1. Reglamento de Calificaciones 1.2. Gestión por competencias 2. Directrices del Desarrollo de Personas 2.1. Buenas prácticas laborales en Desarrollo de Personas en el Estado 2.2. La Dirección de Personas (DIPER) 3. Asociaciones de funcionarios del Ministerio de Relaciones Exteriores
V. Sistemas Informáticos Identificar los sistemas informáticos
del Ministerio de Relaciones Exteriores
1. Sistemas Informáticos del Ministerio de Relaciones Exteriores 1.1. Sitio web y redes sociales 1.2. Sistemas informáticos de gestión 2. Seguridad de la Información
Finalmente, cabe tener presente que los contenidos del Programa pueden ser modificados y actualizados según los nuevos requerimientos de la institución y acorde a lo dispuesto en la Resolución N°1, del 11 de mayo de 2017, del Ministerio de Hacienda, que Aprueba Normas de Aplicación General en Materias de Gestión y Desarrollo de Personas, a todos los Servicios Públicos conforme la facultad establecida en el artículo 2°, Letra Q), de la Ley Orgánica de la Dirección Nacional del Servicio Civil, contenida en el artículo Vigésimo Sexto de la Ley N° 19.882.