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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LÍNEA PARA PERSONAL DE APOYO Y ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN DEL IPN 2 0 1 9

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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LÍNEA PARA PERSONAL DE APOYO Y

ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN DEL IPN

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CALIPAAE TABLA DE CONTENIDO

TEMA PÁGINA

Introducción 1

Propósitos 2

Estrategia 4

Requerimientos 5

Requisitos a cubrir por parte de los trabajadores 6

Beneficios esperados 8

Procedimiento 9

Conclusiones 17

Anexos 18

Datos de contacto 20

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CALIPAAE 2019

Pá giná 1

Introducción

Este documento contiene informácio n generál sobre uná iniciátivá párá brindár cápácitácio n en

lí neá duránte el án o 2019 y subsecuentes, ál Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n del

Instituto Polite cnico Nácionál, lá cuál há sido denominádá Prográmá de Cápácitácio n en Lí neá párá

PAAE, ál que de áhorá en ádelánte se llámárá CALIPAAE.

Lá justificácio n párá llevár á cábo el prográmá CALIPAAE rádicá en lá necesidád de poner ál álcánce

del personál uná álternátivá diferente párá cubrir álgunás de lás á reás de oportunidád mánifestádás

á tráve s del Proceso de Deteccio n de Necesidádes de Formácio n y Cápácitácio n y hácerlo por medio

de ámbientes virtuáles de áprendizáje (conocidos como AVA) de fá cil ácceso y mánejo que se

encuentrán disponibles en formá grátuitá, áprovechándo lás ventájás de lá infráestructurá que el

Instituto posee en máteriá de tecnologí á informá ticá, yá que lá cápácitácio n se efectuárá en

instáláciones internás hábilitádás en lás diferentes Unidádes Acáde micás y Administrátivás del

Instituto, dentro de horários normáles de trábájo, á fin de fácilitár á los usuários el proceso de

ensen ánzá-áprendizáje.

A lo lárgo del documento se describen de mánerá detálládá los propo sitos del prográmá, ásí como

lá estrátegiá á utilizár, requerimientos párá llevárlo á cábo, requisitos que deberá cubrir el personál

párá poder párticipár, beneficios esperádos y un procedimiento que incluye objetivo, álcánce,

polí ticás y reglás de operácio n. Adicionálmente se presentán los formátos á empleárse párá lá

debidá documentácio n y resguárdo de evidenciás, lo cuál servirá como báse párá futurás iniciátivás

similáres.

Atentámente

LAI. Aida González Alatorre

Analista en el Departamento de Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación

[email protected] / Tel 5729 6000 Ext. 51182 y 51074

19/09/2019

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Pá giná 2

Propósitos del Programa

1. Cubrir áreas de oportunidad manifestadas por el personal a través del

Diagnóstico de Necesidades de Formación y Capacitación del PAAE del IPN y

otras fuentes de información propias de las Unidades Académicas y

Administrativas.

En lá áctuálidád, son pocás lás ácciones formátivás á lás que el PAAE puede ásistir de

mánerá presenciál, por lo que en los AVA encontrámos uná opcio n viáble párá lá

cápácitácio n.

2. Utilizar ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) disponibles de manera

gratuita para todo público.

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CALIPAAE 2019

Pá giná 3

Iniciálmente se utilizo lá cápácitácio n virtuál ofertádá por uná institucio n de

gobierno y otrá perteneciente á lá iniciátivá privádá, que otorgán constánciás con

válidez oficiál. Páulátinámente se está n incorporándo nuevás plátáformás, con lá

finálidád de ámpliár lá ofertá formátivá disponible.

3. Optimizar la utilización de recursos tecnológicos internos.

Dentro del Instituto contámos con espácios, equipos de co mputo, conectividád

ápropiádá, máteriáles y servicios necesários párá llevár á cábo un prográmá de está

náturálezá, con uná mí nimá inversio n.

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Pá giná 4

Estrategia

Será lá utilizácio n de ámbientes virtuáles de áprendizáje:

A. PROCADIST (SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL).

B. CAPACÍTATE PARA EL EMPLEO (FUNDACIÓN CARLOS SLIM).

C. MÉXICO X

D. MIRÍADA

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Pá giná 5

Requerimientos

Será indispensáble contár con lo siguiente:

• Autorización y respaldo por parte de la Dirección de Capital Humano.

Se requiere contár con lá áprobácio n de lá Direccio n de Cápitál Humáno párá llevár á

cábo lás ácciones de cápácitácio n en lí neá que estárá n dirigidás ál personál ádscrito á

lás Unidádes Acáde micás y Administrátivás interesádás en implementár el prográmá

CALIPAAE. Esto con el objetivo de formálizár y hácer oficiál lá pláneácio n, orgánizácio n,

ejecucio n y control de áctividádes táles como lá difusio n, documentácio n, logí sticá,

registro, desárrollo, eváluácio n y retroálimentácio n.

• Creación de una base de datos para la administración del programa.

Será importánte gestionár lá informácio n del prográmá internámente á tráve s de TIC, á

fin de ágilizár y tener un respáldo de cuánto sucedá mientrás permánezcá vigente. En

funcio n de los resultádos que se obtengán en lá primerá etápá, se pretende desárrollár

uná áplicácio n electro nicá párá lá gestio n completá del prográmá.

• Salas de cómputo con conectividad garantizada a internet.

Con oportunidád se solicitárá n, reservárá n y hábilitárá n ádecuádámente lás

instáláciones, equipo de co mputo, conectividád y servicios requeridos, dentro de lás

unidádes párticipántes o instáláciones má s cercánás.

• Apoyo de Funcionarios con PAAE bajo su cargo.

Debido á que el prográmá se llevárá á cábo duránte horários normáles de trábájo del

personál, se solicitárá formálmente lá áutorizácio n de los jefes inmediátos párá poder

párticipár y brindár lás fácilidádes necesáriás, lo cuál será registrádo en un formáto

disen ádo ex profeso.

• Compromiso de los trabajadores participantes.

Todo trábájádor interesádo en párticipár deberá cumplir con los requisitos y reglás que

áquí se indicán, como párte del procedimiento á seguir.

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Pá giná 6

Requisitos a cubrir por parte de los trabajadores

Poseer conocimientos básicos en computación.

Los ámbientes virtuáles de áprendizáje será n utilizádos de mánerá áutodidáctá, por

lo que es indispensáble que los trábájádores tengán cierto grádo de competenciás

párá su mánejo. No obstánte, uná personá especiálmente designádá por cádá unidád

párá el monitoreo de sesiones, brindárá ápoyo á los trábájádores con menor grádo

de conocimientos, á fin de que se fámiliáricen con lás plátáformás y obtengán sus

constánciás de párticipácio n. Asimismo, el monitor de sesio n propiciárá el trábájo

coláborátivo entre compán eros, de mánerá que se ápoyen entre sí .

Contar con autorización del jefe inmediato para participar.

Como yá se menciono , está áutorizácio n deberá estár debidámente documentádá.

Registrarse a través del Departamento de Capital Humano o Servicios

Administrativos de la Unidad que corresponda.

Por cádá áccio n de cápácitácio n se utilizárá un formáto de registro en el que se

recábárá n dátos generáles del trábájádor, ásí como lá áccio n de cápácitácio n

seleccionádá y lá prográmácio n á lá que estárá sujeto.

Asistir a una sesión de orientación inicial sobre el programa en la fecha y

horario que le sean asignados.

El Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de lá Unidád será

responsáble de lá operácio n del CALIPAAE y previo ál inicio del prográmá enviárá ál

personál uná notificácio n ácercá de dichá orientácio n iniciál. En e stá se explicárá lá

formá en que funcioná el prográmá, se dárá n á conocer brevemente lás ventájás de

lá cápácitácio n en lí neá, lás plátáformás á ser utilizádás, reglás á cumplir,

prográmácio n de sesiones de cápácitácio n, formá de eváluácio n y demá s áspectos

generáles.

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Cumplir con las políticas y lineamientos que se establezcan para la eficaz

operación del programa.

Todo trábájádor párticipánte deberá cumplir con lás reglás estáblecidás párá lá

eficáz operácio n del prográmá; de lo contrário, será excluido y perderá el beneficio

de volver á párticipár en el mismo.

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Beneficios esperados

Familiarización con los ambientes virtuales de aprendizaje.

Si bien es probáble que un porcentáje de trábájádores poseá experienciá en el uso

de este tipo de modálidád párá lá formácio n, áu n existe un álto nu mero de ellos que

no lá tienen, rázo n por lá que es conveniente incursionár en está metodologí á y

áprovechár ál má ximo sus ventájás.

Adquisición o reforzamiento de competencias laborales.

Como yá se menciono , uno de los propo sitos es cubrir á reás de oportunidád que el

personál presentá en máteriá de formácio n, por lo que á tráve s de lás ácciones de

cápácitácio n que se cursen, se esperá lográr uná mejorá en el desempen o mediánte

lá obtencio n de nuevás y mejores herrámientás párá el trábájo cotidiáno.

Desarrollo profesional mediante la formación en línea.

Lá tecnologí á ávánzá á pásos ágigántádos y es importánte que el personál del IPN

este á lá vánguárdiá en el uso de lás llámádás TIC (Te cnicás párá lá Informácio n y

Comunicácio n), por lo que lá cápácitácio n á distánciá nos proporcioná instrumentos

cádá vez mejores párá el crecimiento láborál y personál.

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Pá giná 9

Procedimiento

Objetivo:

Cubrir de mánerá pláneádá y eficiente á reás de oportunidád del Personál de Apoyo y

Asistenciá á lá Educácio n mediánte cápácitácio n en lí neá, de ácuerdo con requisitos

estáblecidos por el Instituto Polite cnico Nácionál, con lá finálidád de mejorár su

desempen o láborál y cálidád de vidá.

Alcance:

Este procedimiento áplicárá á todás lás Unidádes Acáde micás y Administrátivás del IPN.

Iniciá desde que uná Unidád Acáde micá o Administrátivá notificá mediánte oficio á lá

Direccio n de Cápitál Humáno su intere s por reálizár el Prográmá CALIPAAE y terminá

hástá que el Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n recibe de

lá Unidád un informe de resultádos sobre lá cápácitácio n efectuádá.

Documentos de Referencia:

1) Reglámento de lás Condiciones Generáles de Trábájo del Personál No Docente del IPN.

Tí tulo Cuárto.

Cápí tulo U nico.

De lá Cápácitácio n y Adiestrámiento.

Artí culo 95.

2) Acuerdo por el que se emiten lás Disposiciones en lás máteriás de Recursos Humános y

del Servicio Profesionál de Cárrerá, ásí como el Mánuál Administrátivo de Aplicácio n

Generál en máteriá de Recursos Humános y Orgánizácio n y el Mánuál del Servicio

Profesionál de Cárrerá.

Tí tulo Tercero. De lá Pláneácio n de los Recursos Humános.

Cápí tulo III. Del Desárrollo de Cápitál Humáno.

Seccio n 1. Cápácitácio n. Numeráles 47 á 50.1

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Reglas de Participación:

Todo trábájádor que se incorpore ál prográmá quedá sujeto á lás siguientes reglás:

1) Registrárse en el Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de

su Unidád, por medio del formáto estáblecido.

2) Requisitár el formáto de Autorizácio n de Jefe Inmediáto.

3) Asistir á sesio n de orientácio n iniciál en lá fechá y horá que le seán ásignádos.

4) Acudir á lá cápácitácio n en lí neá en lás fechás, horário y sede que le seán

prográmádos.

5) Asistir á sus sesiones con áudí fonos personáles, dispositivo USB y máteriáles párá

tomár notás.

6) Aprovechár ál má ximo cádá sesio n, evitándo distrácciones y tomándo descánsos

mí nimos párá cuestiones estrictámente necesáriás.

7) No consumir álimentos dentro de lá sede de cápácitácio n.

8) Informár ál monitor designádo por su Unidád todá contingenciá que se presente

duránte lás sesiones de cápácitácio n.

9) Atender lás medidás de seguridád e higiene propiás de lá sede en donde se llevá á

cábo lá cápácitácio n.

10) Resguárdár e imprimir constánciás de ácreditácio n ál te rmino de cádá áccio n

de cápácitácio n debidámente concluidá.

11) En cáso de concluir uná áccio n de cápácitácio n ántes del tiempo previsto,

informárlo ál monitor de lá sede párá el registro correspondiente.

12) No se podrá permánecer en sede de cápácitácio n por má s tiempo del

estrictámente necesário párá cubrir lás sesiones prográmádás, ni má s de 20 horás

por áccio n de cápácitácio n.

13) No utilizár el tiempo en sede de cápácitácio n párá áctividádes distintás á lás

áutorizádás.

14) Requisitár el formáto de Encuestá de Cálidád que le será remitido por el

Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de lá Unidád,

posterior ál te rmino de cádá áccio n de cápácitácio n.

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Políticas de Operación:

a) El Prográmá de Cápácitácio n en Lí neá párá PAAE del IPN (CALIPAAE) es

coordinádo por el Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n

(DPAAE), supervisádo por lá Divisio n de Admisio n y Desárrollo del Personál

(DADP) y áutorizádo por lá Direccio n de Cápitál Humáno (DCH).

b) A lo lárgo del prográmá, lá comunicácio n de Unidádes Acáde micás y

Administrátivás con el DPAAE, DADP y DCH, podrá mánejárse en formá verbál,

escritá, telefo nicá o electro nicá, por lo que eventuálmente no hábrá registro de

ello.

c) Lá Divisio n de Admisio n y Desárrollo del Personál válorá y áutorizá los ámbientes

virtuáles de áprendizáje á ser utilizádos en el prográmá.

d) El Jefe de Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de cádá

Unidád Acáde micá o Administrátivá llevá á cábo lá logí sticá requeridá párá contár

con lás instáláciones, equipo de co mputo, ásistenciá te cnicá, monitores de sesio n

y servicios necesários párá el ádecuádo desárrollo de lás sesiones de cápácitácio n

en lí neá.

e) Cádá Unidád Acáde micá o Administrátivá podrá llevár á cábo lá implementácio n

del prográmá CALIPAAE dos veces ál án o, brindándo á todos los trábájádores lás

mismás fácilidádes y oportunidádes de párticipácio n.

f) Los trábájádores podrá n seleccionár uná áccio n de cápácitácio n en lí neá á cursár

en cádá periodo, en álguná de lás plátáformás seleccionádás por lá DADP.

g) Cádá áccio n de cápácitácio n deberá estár dirigidá á mejorár el desempen o y

cálidád de vidá láborál del trábájádor y, preferentemente, tener como báse lás

á reás de oportunidád mánifestádás en lá Deteccio n de Necesidádes de Formácio n

y Cápácitácio n del PAAE del periodo lectivo inmediáto ánterior.

h) Cádá áccio n de cápácitácio n tendrá uná equiválenciá á 20 horás de durácio n, lás

cuáles deberá n ser cubiertás de mánerá efectivá dentro de lá sede estáblecidá, de

ácuerdo con lá prográmácio n de cádá Unidád.

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i) En cáso de que álgu n trábájádor no concluyá uná áccio n de cápácitácio n en el

tiempo y formá prográmádos, deberá comunicárlo á su jefe inmediáto y ál

Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de su Unidád,

ádjuntár documentos probátorios que lo justifiquen y solicitár, por uná solá vez,

se le otorgá uná ámpliácio n del periodo o se le reprográme párá cursár

nuevámente lá áccio n formátivá inconclusá u otrá diferente.

j) En cáso de que lás constánciás emitidás por lás plátáformás virtuáles no indiquen

lá cántidád de horás de durácio n de cádá áccio n de cápácitácio n o indiquen uná

durácio n menor á 20 horás, lá Direccio n de Cápitál Humáno áválárá mediánte

oficio un totál de 20 horás por cádá uná de ellás, á fin de que tengán lá válidez

requeridá en los procesos de promocio n de PAAE.

k) En cáso de solicitárlo, podrá párticipár en el prográmá personál docente que

reálizá funciones ádministrátivás.

l) El prográmá contárá con un instrumento párá medicio n de lá eficáciá de lá

cápácitácio n, el cuál áplicárá el Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios

Administrátivos de lá Unidád á los jefes inmediátos de los trábájádores

párticipántes, dos meses despue s de concluido cádá periodo de cápácitácio n.

m) Al finál de cádá periodo de cápácitácio n en lí neá, el Jefe de Depártámento de

Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de cádá Unidád enviárá ál DPAAE un

informe de resultádos, por el medio que considere má s conveniente.

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Secuenciá de Actividádes:

ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTROS

1. Notificá mediánte oficio á lá Direccio n de Cápitál Humáno, su intere s por implementár el prográmá CALIPAAE.

Unidád Acáde micá o Administrátivá

Oficio en originál.

2. Comunicá por medio de oficio á lá Unidád, lá respuestá fávoráble párá implementár el Prográmá.

Direccio n de Cápitál Humáno.

Oficio en originál.

3. Recibe oficio de lá Direccio n de Cápitál Humáno e iniciá los prepárátivos necesários párá lá pláneácio n, difusio n e implementácio n del prográmá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Oficio en originál.

4. Solicitá ál Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n lá ásesorí á necesáriá párá lá implementácio n del prográmá, por el medio que considere conveniente.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Dependerá n del medio utilizádo.

5. Reálizá lá logí sticá requeridá párá conseguir y hábilitár los espácios ádecuádos párá lá sesio n de orientácio n iniciál y párá el periodo de cápácitácio n en lí neá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Los que se deriven de lá logí sticá reálizádá.

6. Reálizá invitácio n formál ál personál interesádo en incorporárse ál prográmá, por el medio que considere má s conveniente.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Dependen del medio utilizádo.

7. Llevá á cábo lá sesio n de orientácio n iniciál sobre CALIPAAE párá el personál interesádo.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Los que lá unidád utilice párá lá sesio n.

8. Efectu á el registro de párticipántes, utilizándo los formátos estáblecidos párá tál fin.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formátos párá registro de párticipántes y Autorizácio n de Jefes Inmediátos.

9. Remite ál Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n mediánte oficio, memorá ndum o correo electro nico uná relácio n que contengá dátos generáles de los trábájádores que párticipárá n en el prográmá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Oficio, Memorá ndum o Correo Electro nico. Relácio n de personál registrádo.

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Pá giná 14

ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTROS

10. Recibe oficio, memorá ndum o correo electro nico con relácio n de personál registrádo en el prográmá.

Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá

Educácio n.

Oficio, Memorá ndum o Correo electro nico. Relácio n de personál interesádo, párá árchivo en expediente de CALIPAAE de lá Unidád.

11. Comunicá á lás á reás con personál párticipánte lá reálizácio n de lá orientácio n iniciál, por el medio má s conveniente, indicándo lá prográmácio n correspondiente.

Unidád Acáde micá o Administrátivá

Dependen del medio utilizádo.

12. Llevá á cábo lá sesio n de orientácio n iniciál sobre CALIPAAE, en donde se presentá ál personál lá informácio n generál sobre el prográmá y lá formá en que hábrá de operárse.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Presentácio n en PowerPoint. Listá de ásistenciá en formáto libre.

13. Proporcioná ál personál interesádo los formátos párá registro en el prográmá y áutorizácio n por párte del jefe inmediáto, ásí como lá prográmácio n de ácciones de cápácitácio n en lí neá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formáto de Registro. Formáto párá áutorizácio n de jefes inmediátos. Prográmá de ácciones de cápácitácio n.

14. Recábá formátos de registro de párticipántes y áutorizáciones de jefes inmediátos.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formátos de registro. Formátos de áutorizácio n de jefes inmediátos.

15. Reálizá lá logí sticá requeridá párá hábilitár lás sedes equipádás que seán necesáriás párá llevár á cábo lás sesiones de cápácitácio n en lí neá, de ácuerdo con el prográmá estáblecido.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Los que se deriven de lá logí sticá efectuádá.

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ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTROS

16. Asigná uná personá por sálá párá el monitoreo de ácciones de cápácitácio n, proporcioná ndole formátos párá control de ásistenciá y reporte de contingenciás.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formáto de control de ásistenciá. Formáto de reporte de contingenciás.

17. Reálizá y supervisá el periodo de cápácitácio n en lí neá de ácuerdo con el prográmá respectivo, siguiendo lás reglás estáblecidás, utilizándo los formátos requeridos y tomándo fotográfí ás, todo ello como evidenciás.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formáto de control de ásistenciá. Plátáformás virtuáles utilizádás párá lá cápácitácio n. Reporte de contingenciás. Fotográfí ás.

18. Solicitá á los párticipántes descárguen lás constánciás de ácreditácio n respectivás y lás hágán llegár por correo electro nico ál Depártámento de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos de lá Unidád.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Plátáformás virtuáles que emiten lás constánciás. Archivos electro nicos descárgádos.

19. Resguárdá en á reá de Cápitál Humáno o Servicios Administrátivos los árchivos con constánciás de ácciones de cápácitácio n enviádás por los párticipántes.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Archivos con constánciás recibidás.

20. Enví á ál personál párticipánte correo electro nico con formáto de Encuestá de Sátisfáccio n, solicitándo su llenádo y remisio n por correo electro nico en uná fechá determinádá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Correo electro nico. Formáto de Encuestá de Sátisfáccio n.

21. Recibe correos electro nicos con formáto de Encuestá de Sátisfáccio n requisitádo.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Correos electro nicos. Formáto de Encuestá de Sátisfáccio n requisitádo.

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ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTROS

22. Efectu á áná lisis y resumen de Encuestás de Sátisfáccio n del Personál Párticipánte, con fines de estádí sticá y ácciones de mejorá del prográmá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Resumen de Encuestás de Sátisfáccio n en formáto digitál e impreso.

23. Eláborá presentácio n de resultádos en PowerPoint o prográmá similár.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Presentácio n digitálizádá.

24. Enví á ál Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n los resultádos del prográmá, por el medio que estime pertinente.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Reporte de resultádos. Los que se generen segu n el medio utilizádo.

25. Aplicá formáto párá Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n, por el medio que estime pertinente, y eláborá resumen de resultádos de lá mismá.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Formáto de Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n. Los que se deriven del medio utilizádo.

26. Enví á resumen de Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n ál Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá Educácio n, por el medio que estime conveniente.

Unidád Acáde micá o Administrátivá.

Resumen de Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n. Los que se deriven del medio utilizádo.

27. Recibe resumen de Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n.

Depártámento de Personál de Apoyo y Asistenciá á lá

Educácio n

Resumen de Eváluácio n de lá Eficáciá de lá Cápácitácio n.

Fin del procedimiento.

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Conclusiones

Como podemos dárnos cuentá, el funcionámiento de este prográmá es sencillo y áccesible,

por lo que existe confiánzá en que dárá como resultádo lá obtencio n de los beneficios

esperádos:

Familiarización del personal con los ambientes virtuales de aprendizaje.

Adquisición o reforzamiento de competencias laborales.

Desarrollo profesional mediante formación en línea.

Por lo tánto, ál te rmino de cádá etápá, se dárá n á conocer los resultádos á todás lás pártes

involucrádás, con el fin de tomár decisiones en cuánto á su continuidád y ácciones de

mejorá que resulten fáctibles.

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ANEXOS

A. Contenido de la Orientación Inicial (Presentación en PowerPoint adjunta)

Propo sitos del prográmá.

Ventájás y desventájás de lá cápácitácio n en lí neá.

Reglás párá lá párticipácio n en el prográmá.

Ambientes Virtuáles de Aprendizáje que será n utilizádos.

Registro en los Ambientes Virtuáles de Aprendizáje.

Seleccio n de ácciones de cápácitácio n.

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B. Formatos:

1. Registro de Párticipánte.

2. Autorizácio n de Jefe Inmediáto.

3. Control de Asistenciá.

4. Reporte de Contingenciás.

5. Encuestá de Sátisfáccio n.

6. Eváluácio n de Eficáciá de lá Cápácitácio n.

Estos formátos se ádjuntán en árchivo por sepárádo. Al inicio del prográmá se mánejárá n

en formá impresá y en su momento será de mánerá virtuál, párá ser congruentes con lá

intencio n del mismo y conservár lá informácio n en lá báse de dátos que se máneje en

cádá Unidád; posteriormente, en uná áplicácio n desárrolládá párá tál fin.