programa de actualizaciÓn sobre responsabilidad … · 2013-03-21 · el colegio de ingenieros...
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Este documento es confidencial así como su contenido específico. Prohibida su distribución a Terceros.
Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales
(CIEMI)
PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA
INGENIEROS INDUSTRIALES
I.- ANTECEDENTES
El Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales (CIEMI) realiza
esfuerzos por la actualización y el fortalecimiento de las competencias de sus
profesionales agremiados. Como parte de este trabajo formativo y de
actualización, serán impartidos una serie de módulos para los ingenieros
industriales, entre los cuales se incluye el de Responsabilidad Social.
Aprovechando el marco colaborativo por medio del convenio entre ALIARSE y
GESTARSE, organizaciones especializadas en la temática citada, se presenta
la siguiente propuesta del Módulo de Actualización sobre Responsabilidad
Social, orientado al fortalecimiento de las competencias profesionales de los
ingenieros industriales, de tal manera que puedan actualizarse sobre las
tendencias al respecto, y comprender y aplicar de forma correcta los criterios y
prácticas de responsabilidad social en su ejercicio laboral.
II.- OBJETIVOS
General:
Desarrollar las competencias de los ingenieros industriales para que apliquen la
gestión de responsabilidad social en el ejercicio de su profesión.
Específicos:
Clarificar el concepto de responsabilidad social y su impacto en la
competitividad profesional y organizacional.
Establecer el alcance de la responsabilidad social en términos del ejercicio de
la profesión y áreas temáticas que deben ser contempladas.
Proveer criterios, herramientas y metodologías básicas para conducir procesos
e iniciativas que permitan desarrollar modelos de responsabilidad social en el
ejercicio profesional de los ingenieros industriales.
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Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales
(CIEMI)
III.- CONTENIDOS
El Programa de Responsabilidad Social se detalla por temas y contenidos
propuestos en el siguiente cuadro, además de la indicación del expositor
responsable, tiempo dedicado y semana programada para cada módulo.
Tendrá una duración total de 80 horas lectivas incluyendo el examen final.
Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,
horas Semana
Módulo Nº1:
Concepto, enfoque y tendencias de la RS
Origen de la RS
RS: valor agregado no filantropía
Principios de las Naciones Unidas
Definiciones y conceptos
Contexto internacional y nacional: tendencias y
estándares
Jorge N.
7
1
Módulo Nº2:
Estrategia y responsabilidad social
RS y el plan estratégico de la organización
Estrategia de RS: interna y externa
Sostenibilidad y competitividad de la
organización
Luis G.
3
2
Módulo Nº3:
Guía INTE/ISO 26000 de Responsabilidad Social
Términos
Principios
Materias fundamentales de RS
Integración de la RS en la organización
Aitor L.
4
2
Módulo Nº4:
Prácticas de gobernanza organizacional
Importancia de un gobierno corporativo
Compromiso y liderazgo para el cambio cultural
de las organizaciones
Comportamiento ético
Transparencia
Rendición de cuentas
Respeto a los intereses de las partes
interesadas
Respeto al principio de legalidad
Respeto a la normativa internacional
Respeto a los derechos humanos
Prácticas anti-corrupción
Participación política responsable
Respeto a los derechos de la propiedad
Luis G.
3
3
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(CIEMI)
Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,
horas Semana
Procesos y estructuras para la toma de
decisiones e implementación
Módulo Nº5:
Derechos humanos y el rol de la organización
El rol organizacional en los derechos humanos
Debida diligencia
Situaciones de riesgo para los derechos
humanos
Evitar la complicidad
Resolución de reclamos
Discriminación y grupos vulnerables
Derechos civiles y políticos
Derechos económicos, sociales y culturales
Principios y derechos fundamentales en el
trabajo
Luis G.
4
3
Módulo Nº6:
Relaciones laborales y gestión del talento humano
Competitividad a través del trabajo y las
relaciones laborales
Condiciones de trabajo y protección social
Diálogo social
Salud y seguridad ocupacional
Desarrollo del talento humano
Acceso y gestión de oportunidades laborales
Jorge N.
3
4
Módulo Nº7:
Gestión ambiental responsable
Prevención de la contaminación
Uso sostenible de los recursos
Mitigación del cambio climático y adaptación
Protección de medio ambiente y conservación
de recursos naturales
Manejo del riesgo ambiental y creación de
oportunidades
Miguel V.
7
4 y 5
Módulo Nº8:
Gestión de la cadena de valor con RS
Competencia justa
Gestión de proveedores
Prácticas justas de marketing, información y
contratación
Protección de la salud y seguridad de los
consumidores
Consumo sostenible
Atención al cliente y resolución de controversias
Protección y privacidad de la información de los
Miguel V.
3
5
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(CIEMI)
Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,
horas Semana
consumidores
Acceso a servicios esenciales
Educación y compromiso Módulo Nº9:
Participación con grupos de interés
Beneficios del trabajo con grupos de interes
Pensamiento estrategico
Planificación estrategico
Fortalecimiento de las capacidades relacionales
Participación efectiva con grupos de interes
Implementación y revisión de la participación
Aitor L.
4
6
Módulo Nº10:
Desarrollo comunitario
Licencia social para operar
Participación activa de la comunidad
Educación y cultura
Creación de empleo y desarrollo de habilidades
Desarrollo y acceso a la tecnología
Generación de riqueza e ingresos
Salud comunitaria
Inversión social
Aitor L.
4
6
Módulo Nº11:
Voluntariado Empresarial
El voluntariado
El voluntariado en la empresa
Deberes y derechos del voluntario
Organización de las actividades del
voluntariado
Evaluando la tarea del voluntariado
Aitor L.
3
7
Módulo Nº12:
Alianzas Público Privadas para el Desarrollo (APPD)
Contexto y tipología de las APPD
Caracterización de los sectores públicos y
privados
Beneficios y riesgos de las APPD
El ciclo de la gestión de APPD
Aitor L.
7
7 y 8
Módulo Nº13:
Gestión de la comunicación
Funciones de la comunicación
Tipos de comunicación
Gestión de grupos de interés: identificación,
percepción y expectativas
El Global Reporting Initiative (GRI) y otros
informes de sostenibilidad
Aitor L.
3
8
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Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,
horas Semana
Marketing social
Elementos para una estrategia de
comunicación Módulo Nº14:
Normas que respaldan la RS (Core Issues de las
Normas)
ISO 9000
ISO 20000
ISO 31000
Norma de aseguramiento AA 1000
Norma de la empresa SGE 21
Norma de responsabilidad social SA 8000
Salud y seguridad en el trabajo OHSAS 18000
Gestión de emisiones de gases de efecto
invernadero ISO 14064
INTE 12-01-06:2011 Sistema de Gestión para
demostrar la C Neutralidad
Otras (en común acuerdo CIEMI – Aliarse /
Gestarse)
Luis
4
9
Módulo Nº15:
Diseño de proyectos de RS
Herramientas y matrices para diagnóstico
interno y externo de RS
Elementos para el diseño de un plan de acción
Identificación de proyectos de RS
Miguel
V.
4
9
Módulo Nº16:
Administración de proyectos de RS basado en PMI
Gestión de alcance
Gestión de recursos humanos y comunicación
Gestión de adquisiciones
Gestión de riesgos
Gestión de tiempo y costo
Gestión de calidad
Gestión de integración
Análisis práctico de casos exitosos y no
exitosos de RS (en ingeniería industrial)
Miguel V.
7
10
Módulo Nº17:
Modelo de gestión de RS
Benchmarking: mejores prácticas según sector
productivo y de servicios
Alineación con el Balanced Score Card
Indicadores de gestión
Instrumentos de medición
Mejora continua
Aitor L.
7
11
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Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,
horas Semana
Compromiso gerencial
Enfoque de rentabilidad económica, social y
ambiental.
Examen Final 3 12
Tiempo total del curso (horas) 80
IV.- METODOLOGIA Y HERRAMIENTAS
El programa modular de responsabilidad social combina la presentación y
desarrollo de los contenidos en sesiones teóricas básicas, prácticas y grupales.
Tendrá un enfoque de aplicación al tipo de trabajos y actividades que
desarrollan los ingenieros industriales.
Estas sesiones serán complementadas con análisis de siete casos y ejercicios
que los participantes deberán realizar en pequeños grupos, para el mejor
aprovechamiento del proceso formativo.
En el espacio de clase se estimulará el intercambio de experiencias y
conocimientos entre la diversidad de participantes presentes, y los puntos de
vista según los antecedentes de trabajo y las áreas de desarrollo del sector
industrial.
Para el desarrollo del programa modular serán elaborados materiales
audiovisuales didácticos (presentaciones en power point), que faciliten la
comprensión de los contenidos y su puesta en práctica por parte de los y las
participantes.
El programa modular contará con el complemento de la tecnología virtual, ya
que se ofrece el uso de un “campus virtual” sobre una plataforma que utiliza el
software Moodle. Este espacio servirá solo como apoyo didáctico por medio
de la cual se dará seguimiento y atención a consultas de los participantes. No
corresponde a una estrategia de educación virtual desarrollada, ya que para
ello implica otros aspectos específicos relacionados con la preparación de los
materiales y el manejo didáctico del proceso, que no forma parte de la presente
oferta. Esta oferta solo corresponde a la modalidad presencial.
Antes de iniciar el programa modular se brindarán a los y las participantes los
accesos al campus virtual, para que de forma individual puedan familiarizarse
con el instrumento, y tengan la oportunidad de evacuar consultas relacionadas
con los contenidos propuestos.
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Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales
(CIEMI)
Debe tomarse en cuenta que el Programa Modular puede impartirse en tres
modalidades: Presencial, semipresencial y virtual. Esta flexibilidad representa
una ventaja comparativa que facilita la posibilidad de impartirlo a profesionales
que se les dificulte la asistencia presencial por su ubicación laboral. No
obstante esto, la presente oferta corresponde solo a la modalidad presencial.
Las modalidades semipresencial y virtual, tienen un sobre costo a la
presencialidad por la utilización de las metodologías virtuales, la
especialización en la virtualización de los módulos y los gastos tecnológicos.
El módulo será de aprovechamiento, lo que implica que será evaluado como
parte integral del proceso formativo para que el mismo sea válido y reconocido
por las autoridades e instituciones interesadas. Las calificaciones
correspondientes serán presentadas oficialmente al CIEMI como parte del
seguimiento y rendimiento académico de los participantes.
V.- PARTICIPANTES, HORARIO Y FECHAS
Cada programa modular a impartir se recomienda para un grupo entre 20 y 25
ingenieros industriales como máximo. Es obligatoria la asistencia y puntualidad
a todas las sesiones del programa. El horario y fechas serán a convenir y
programadas previa coordinación entre el CIEMI, ALIARSE y Gestarse.
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(CIEMI)
VI.- COORDINACION E INSTRUCTORES PROPUESTOS
La coordinación del programa estará a cargo de un representante de cada
organización participante: CIEMI, ALIARSE y Gestarse.
El programa modular lo impartirán cuatro instructores, quienes tendrán a su
cargo la presentación de los contenidos según los temas asignadas a cada
uno, la organización de los equipos de trabajo, orientación de los ejercicios
asignados, la ejecución y coordinación del trabajo formativo, la presentación de
los resultados y la evaluación del curso al final del proceso.
Todos los instructores propuestos cuentan con más de 20 años cada uno de
experiencia docente en programas de grado, post grado y educación abierta,
en programas presenciales, semipresenciales y virtuales. Algunas instituciones
de prestigio en las cuales han impartido o imparten lecciones son: Oklahoma
State University, Wichita State University, American University, Boston
University, Universidad para la Cooperación Internacional (UCI), Universidad de
Costa Rica, Universidad Latina, Centro de Estudios Internacionales (CIDS),
Fundación Demuca y la Agencia Española de Cooperación Internacional para
el Desarrollo (AECID), entre otras.
INSTRUCTORES: Jorge Nowalski Rowinski, Ph.D.
Director del Centro Internacional para el Estudio del Desarrollo (ICDS) y
Presidente de la Fundación para la Sostenibilidad y Equidad (ALIARSE),
organización que promueve las alianzas público privadas para el desarrollo.
Posee un Doctorado en Asuntos Laborales y Seguridad Social de la Facultad
de Administración Pública de la Universidad “The London School of Economics
and Political Science”, así como una Maestría en Planificación Social en Países
en vías de Desarrollo, y una Maestría en Relaciones Industriales del mismo
centro de estudios. Es también Consultor para organismos internacionales
como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Organización
Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo (PNUD), la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional (ACDI)
y el Banco Mundial (BM), así como autor y coautor de libros y artículos sobre el
mundo laboral, la seguridad social, comercio, pobreza, responsabilidad social
empresarial y alianzas para el desarrollo.
Correo: [email protected]
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Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales
(CIEMI)
Aitor Llodio
Máster en Evaluación y Gestión Ambiental de la Universidad de Oxford
Brookes, Reino Unido. Es Director Ejecutivo de la Fundación para la
Sostenibilidad y la Equidad (ALIARSE). Ha desarrollado módulos de
capacitación e impartido talleres de RSE en Costa Rica, Nicaragua y Panamá;
y ha participado en el desarrollo de Procesos de Diálogo y Reporte Social.
Miembro del Comité Espejo Nacional de la Norma Guía ISO26000 de
Responsabilidad Social. Amplia experiencia en el desarrollo y gestión de
proyectos ambientales y sociales en España, Reino Unido y Costa Rica.
Correo: [email protected]
Luis Antonio Garnier Zamora, M.Sc.
Máster en Organizational Behavior Management and Systems Analysis de
Western Michigan University, con 20 años de experiencia en el área de
Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial, con experiencia en
empresas multinacionales, locales y relaciones con ONG´s y entes
gubernamentales. Responsable del manejo de procesos de desarrollo y
cambio organizacional, en las áreas funcionales de recursos humanos,
desarrollo organizacional, responsabilidad social empresarial y relaciones
laborales.
Correo: [email protected]
Miguel Vallejo Solís, M.Sc.
Máster en Ciencias Agropecuarias y de los Recursos Naturales Renovables del
Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza (CATIE), con 22
años de experiencia internacional en diseño, formulación, administración y
evaluación de proyectos relacionados con la gestión de recursos naturales y
áreas protegidas, desarrollo rural, forestería y agroforestería, turismo
sostenible, gestión de empresas, responsabilidad social, producción
agropecuaria sostenible y producción más limpia. Trayectoria internacional y
nacional como docente en programas de postgrado en universidades públicas y
privadas, en medios de enseñanza presenciales, semi presenciales y virtuales.
Correo: [email protected]
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(CIEMI)
ANEXO
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(CIEMI)
PERFIL DE ALIARSE
ALIARSE (www.aliarse.org) es una fundación sin fines de lucro, promovida por instituciones públicas y organizaciones privadas, que consciente de los retos económicos, sociales y ambientales que enfrenta el país, y en ejercicio de su responsabilidad social, han aunado esfuerzos para contribuir a la sostenibilidad del desarrollo del país. En ese sentido, ALIARSE constituye un agente facilitador de la interacción público-privada en la búsqueda del bien común. Mediante sus acciones contribuye al fortalecimiento de una cultura nacional comprometida con la responsabilidad social para el desarrollo sostenible de Costa Rica.
ALIARSE se estableció con el apoyo y la colaboración de empresas y organizaciones nacionales e internacionales como: Bridgestone, Cemex, Chiquita Brands, Centro Internacional para el Desarrollo Humano (CIDH), Programa de Acción Social / Hospital Clínica Bíblica, Grupo Comeca, Grupo Purdy Motor, Intel, Oikocredit y Península Papagayo; y con el apoyo y colaboración de organizaciones públicas como Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), Banco de Costa Rica, Grupo ICE, y Refinadora Costarricense de Petróleo S. A. (RECOPE).
Las instancias públicas y privadas que participan con ALIARSE, incorporan en su estrategia de negocios prácticas de responsabilidad social que contribuyen a mejorar su competitividad y el bienestar de sus colaboradores, proveedores y clientes, entre otros grupos interesados. Dichas prácticas trascienden el lugar de trabajo y de diversas maneras inciden en áreas estratégicas para el desarrollo del país, generando en muchos casos, interrelaciones público y privadas. ALIARSE facilita la sistematización de esos esfuerzos y la construcción de sinergias que propicien alianzas público privadas para el desarrollo sostenible de Costa Rica.
MISIÓN
“Promover alianzas público-privadas que contribuyan al desarrollo sostenible y la equidad, en el ejercicio de la responsabilidad social.”
VISIÓN
“Ser la organización líder que promueva alianzas público- privadas para el desarrollo sostenible que respondan a la estrategia país.”
VALORES
Compromiso con el desarrollo sostenible en Costa Rica
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Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales
(CIEMI)
Cooperación con los sectores públicos y privados Ética tanto en nuestras relaciones con otras organizaciones e individuos,
como en nuestro trabajo Justicia social Liderazgo en la promoción y gestión de alianzas público-privadas para el
desarrollo Mejoramiento continuo en nuestro accionar Responsabilidad social en nuestro quehacer Solidaridad en apoyo a los más necesitados Transparencia y rendición de cuentas
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Ejercer liderazgo en el tema de responsabilidad social para el desarrollo sostenible de Costa Rica.
2. Contribuir a la generación de valor desde los ámbitos público y privado para el desarrollo sostenible del país.
Para cumplir sus objetivos, ALIARSE lleva a cabo las siguientes actividades:
Generación de conocimiento: sistematización de experiencias exitosas. Promoción del intercambio de buenas prácticas mediante:
conversatorios, talleres, conferencias y foros virtuales. Formación de opinión sobre la importancia de la interacción público
privada para el desarrollo del país. Promoción de alianzas público-privadas mediante proyectos específicos
que respondan a la estrategia de desarrollo de Costa Rica.
¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) PARA ALIARSE?
ALIARSE define la responsabilidad social, como la responsabilidad de una organización ante los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
1. contribuye al desarrollo sostenible y al bienestar general de la sociedad; 2. considera las expectativas de sus partes interesadas; 3. cumple con la legislación y es consistente con normas internacionales
de comportamiento; y 4. esté integrado a través de toda la organización.
La responsabilidad social para el desarrollo, va más allá de la filantropía; su fin es crear valor y desarrollar capacidades; promover la innovación y la enseñanza de herramientas para el desarrollo; y medir su impacto por medio del uso de instrumentos e indicadores. Es importante destacar que una de las
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formas para impulsar la Responsabilidad Social, es por medio de Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo.
ALIANZAS PÚBLICO-PRIVADAS PARA EL DESARROLLO (APPD´s)
En ALIARSE entendemos por Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo (APPD´s), la interacción co-responsable de las instituciones públicas y las organizaciones privadas para la generación de valor, que responda a las prioridades y a la estrategia de desarrollo sostenible del país.
Para ALIARSE, las áreas estratégicas para la promoción de las alianzas público privadas son:
Ambiente Salud Educación Desarrollo local
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(CIEMI)
PERFIL DE GESTARSE S.A.
¿QUE ES GESTARSE? Gestase S.A. (www.gestarse.org) es una firma consultora que brinda servicios integrales de asesoría para asegurar la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones en el mediano y largo plazo, partiendo de una base sólida de Responsabilidad Social (RS) y de Desarrollo Organizacional (DO).
¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) PARA GESTARSE? Es la responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea:
Consistente con el desarrollo sostenible y el bienestar general de la sociedad
Considere las expectativas de sus partes interesadas (stakeholders)
Esté en cumplimiento con legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de conducta
Esté integrada en toda la organización y practicada en sus relaciones
¿POR QUE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS)? El mundo globalizado ha cambiado la forma en que se hacen los negocios, que incluyen las relaciones de una empresa con sus stakeholders. Esta marcada tendencia mundial ofrece una ventaja competitiva y de diferenciación para quienes implementan este tipo de procesos. Está demostrado que organizaciones con estrategias de Responsabilidad Social bien dirigidas generan mayor valor y competitividad. Quienes desean permanecer, competir y prevalecer en un mercado globalizado deben tener una sólida estrategia de RS vinculada a la estrategia de negocio.
¿QUE OFRECE GESTARSE?
Las características de la consultoría ofrecida a la organización, se centran en un trabajo hecho a la medida, de acuerdo con las necesidades e inquietudes de los involucrados en el proceso de RS. Para esto, el grupo de profesionales de Gestarse trabaja en conjunto con la organización con el objetivo de crear las condiciones en las cuales los procesos puedan gestionarse internamente sin generar una dependencia externa.
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(CIEMI)
¿CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS? Nuestros servicios en RS los enfatizamos en el acompañamiento, de tal manera que se contribuya con el fortalecimiento de las capacidades, la sostenibilidad y la competitividad de las organizaciones, gremios y sectores productivos y de servicios. Nuestros servicios incluyen:
Análisis de la situación actual del negocio
Análisis de necesidades y definición de estrategias de negocio basadas en RS
Sensibilización y diagnóstico de la situación actual de prácticas de RS en la organización.
Relaciones comunidad – empresa / organización.
Análisis regulatorio (legislación aplicable)
Diseño de estrategias, proyectos y planes
Diseño e implementación de sistemas de gestión para el manejo de RS (política de RS, procesos, procedimientos, programas, proyectos, rendición de cuentas)
Diseño en conjunto con la empresa de la estrategia de RS, definición de planes estratégicos basados en diagnósticos organizacionales, consultas y mapeo de actores.
Proyectos socio – ambientales - productivos
Implementación y acompañamiento
Gestión de proyectos de RS (diseño, formulación, administración, implementación y evaluación)
Capacitación y asesoría técnica: normas ambientales, sociales y códigos de conducta
Mediación de conflictos y facilitación del diálogo con stakeholders.
Intercambio de experiencias multisectoriales e interinstitucionales.
Coordinación, facilitación de procesos orientados hacia la inversión en RS.
Evaluación
Desarrollo de indicadores de gestión sociales, ambientales y económicos
Sistemas de monitoreo, sistematización y evaluación de las inversiones en RS
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(CIEMI)
Gestión humana: Gestión por competencias, evaluación de desempeño, liderazgo coaching, trabajo en equipo, destrezas gerenciales para RS.
Gestión del carbono y del agua en las organizaciones
Inventarios de emisiones de gases de efecto invernadero
Cálculo de huella de carbono
Definición y priorización de estrategias de mitigación y compensación de gases de efecto invernadero
Diseño y gestión de proyectos de mitigación y compensación de gases de efecto invernadero
Gestión de mercados de carbono fraccionado
Cálculo de huella del agua
Desarrollo de la estrategia y proyectos para gestionar el agua
Desarrollo Organizacional (DO)
Análisis y desarrollo de estrategias de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional
Manejo de procesos de cambio organizacional
Sistemas de gestión del desempeño
Entrenamiento y desarrollo del talento organizacional
Análisis de clima y cultura organizacional
Procesos de coaching ejecutivo
Facilitación de talleres