programa de acciones de mejora 2010 - gob.mx centrales... · 2013-07-10 · funciÓn de las...
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FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS79
FALTA DE
INFORMACIÓN A LOS
SERVIDORES
PÚBLICOS SOBRE LOS
PROCESOS DE
RECURSOS
HUMANOS, ASÍ COMO
DE LOS PROCESOS
DE INGRESO Y
SEPARACIÓN.
ESTE FACTOR NO FUE
EVALUADO EN EL 2009, SIN
EMBARGO DEBE
PROPORCIONARSE MAYOR
INFORMACIÓN A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
SOBRE PRESTACIONES Y
OTROS BENEFICIOS.
ELABORAR UN PROGRAMA DE
DIFUSIÓN DE LAS
PRESTACIONES Y OTROS
BENEFICIOS DE LOS
SERVIDORES PÚBLICOS.
INFORMAR A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
SOBRE LAS PRESTACIONES A
QUE TIENEN DERECHO, ASÍ
COMO FACILITAR EL PROCESO
PARA EJERCER TALES
PRESTACIONES.
CARTELES, BANNERS,
MEMORÁNDUMS, ANUNCIOS
EN RECIBOS DE NÓMINA, QUE
INFORMEN SOBRE LAS
PRESTACIONES DEL
PERSONAL DEL INM.
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS Y DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
RECURSOS MATERIALES: PAPEL,
TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE
COMPUTO.
SALIDA MÁS TEMPRANO UN
DÍA A LA SEMANA EN
RECONOCIMIENTO AL
TRABAJO REALIZADO Y
VALORANDO LA CARGA DE
TRABAJO EXISTENTE
OPTIMIZAR LA VISIÓN DEL
PERSONAL EN BASE AL
RECONOCIMIENTO DE SUS
LABORES
MOTIVACIÓN DEL SERVIDOR
PÚBLICO A SER MEJOR Y
OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO
LABORAL
DIRECTOR DE COMUNICACIÓN
SOCIAL (AUTORIZARÁ LA ACCIÓN
DE MEJORA PROPUESTA, EN BASE
A LOS PUNTOS ANALIZADOS)
SUBDIRECTORES (AUTORIZAN EN
BASE A LOS LOGROS
ALCANZADOS POR EL PERSONAL A
SU CARGO)
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS (PARA EL
CONOCIMIENTO DE LOS
REGISTROS DE SALIDA DEL
PERSONAL DEL ÁREA DE
NINGUNO
OTORGAR RECONOCIMIENTOS
AL PERSONAL DERIVADO DE
SU EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
PREMIAR EL BUEN
DESEMPEÑO DEL PERSONAL
PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS Y METAS DE LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
ENTREGA DE
RECONOCIMIENTOS EN PAPEL
AL PERSONAL DESTACADO,
ANEXANDO UNA COPIA AL
EXPEDIENTE DEL SERVIDOR
PÚBLICO.
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO,
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
RECURSOS MATERIALES: LISTADO
DE PERSONAL DESTACADO EN SU
DESEMPEÑO, PAPELERÍA ( HOJAS
DE OPALINA, TÓNER DE COLOR,
COMPUTADORAS).
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
78 751. RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTOS
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
PERCEPCIÓN POR
PARTE DE LOS
SERVIDORES
PÚBLICOS DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA FALTA
DE UN SISTEMA DE
RECOMPENSA
EL PERSONAL CONSIDERA
QUE NO SE RECONOCE SU
ESFUERZO LABORAL
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
1. RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTOS78 75
PERCEPCIÓN POR
PARTE DE LOS
SERVIDORES
PÚBLICOS DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA FALTA
DE UN SISTEMA DE
RECOMPENSA
EL PERSONAL CONSIDERA
QUE NO SE RECONOCE SU
ESFUERZO LABORAL
SELECCIONAR EN LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL AL
EMPLEADO DEL MES, Y
PUBLICAR SU FOTOGRAFÍA,
NOMBRE Y PUESTO.
SELECCIONAR EN LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL AL
EMPLEADO DEL MES, EN BASE
AL CUMPLIMIENTO DE SUS
METAS, PUBLICANDO SU
FOTOGRAFÍA Y DATOS EN LA
PIZARRA DE INFORMACIÓN,
CON OBJETO DE INCENTIVAR
EL LOGRO DE OBJETIVOS Y
METAS COMPROMETIDAS.
LISTA DE PERSONAL
SELECCIONADO COMO
"EMPLEADO DEL MES" DE LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
RECURSOS MATERIALES:
ESPACIO PARA EL PERIÓDICO
MURAL DONDE SE PUBLICARÁ
INFORMACIÓN PARA EL
PERSONAL, PAPEL, TÓNER,
COMPUTADORA E IMPRESORA.
OTROS RECURSOS: REPORTES DEL
SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE
METAS 2011.
2. CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO76 77
LA CAPACITACIÓN
QUE SE RECIBE NO
ES PROGRAMADA EN
FUNCIÓN DE LAS
NECESIDADES DEL
PUESTO DEL
PERSONAL DE LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL.
SE DEBE CREAR UN
PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
ESPECIALIZADA PARA EL
PERSONAL DE LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
SE REQUIERE DETECTAR
NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN PARA LA
ACTUALIZACIÓN DE LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
CURSOS DE:
FLASH,
DE VIDEO Y FOTOGRAFÍA,
ILLUSTRATOR,
DE MAYA,
ADMINISTRACIÓN,
REDACCIÓN
PUBLICIDAD, ENTRE OTROS
ACTUALIZAR, MEJORAR Y
EFICIENTAR LAS
CAPACIDADES DEL PERSONAL
PARA REALIZAR LAS
FUNCIONES QUE TIENEN
ASIGNADAS
SERVIDORES PÚBLICOS MÁS
EFICIENTES Y PROFESIONALES
EL DIRECTOR Y SUBDIRECTORES
(REALIZAR EL ANÁLISIS DE LA
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN CON TODO EL
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL)
DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN
MIGRATORIA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
CREADO POR LA DIRECCIÓN DE
CAPACITACIÓN MIGRATORIA
3. MEJORA Y CAMBIO
4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN
AL USUARIO
8483
86 85
FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
REALIZAR UN ANÁLISIS POR
ÁREA DEL TIPO DE
LIDERAZGO DE LOS MANDOS
MEDIOS CON PERSONAL A SU
CARGO.
IDENTIFICAR EL TIPO DE
LIDERAZGO QUE LOS MANDOS
MEDIOS EJERCEN CON SU
PERSONAL, A FIN DE
DETERMINAR SI ES EL MÁS
ADECUADO O SI DEBE SER
MODIFICADO.
ELIMINAR SITUACIONES DE
INTIMIDACIÓN Y MALTRATO
DE LOS SERVIDORES
PÚBLICOS.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
RECURSOS MATERIALES:
ENCUESTA PARA DETERMINAR EL
TIPO DE LIDERAZGO.
REALIZAR UN ANÁLISIS DE
LAS INSTALACIONES DE LAS
OFICINAS CENTRALES PARA
DETERMINAR SI SON
ADECUADAS PARA PERSONAS
CON DISCAPACIDAD Y
PROPONER ADECUACIONES.
IDENTIFICAR LAS ÁREAS
SUSCEPTIBLES DE
MODIFICACIÓN PARA
FACILITAR EL ACCESO DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD.
PROGRAMA DE
REMODELACIÓN O
ADECUACIÓN DE
INSTALACIONES.
ELABORACIÓN DEL
PRESUPUESTO PARA LA
INCORPORACIÓN DE
MODIFICACIÓN DE
INSTALACIONES.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE RECURSOS
MATERIALES Y SERVICIOS
GENERALES.
DIRECCIÓN DE RECURSOS
FINANCIEROS.
RECURSOS FINANCIEROS:
PRESUPUESTO PARA OBRAS 2012.
72
848. CALIDAD DE VIDA
LABORAL
5. EQUIDAD Y GÉNERO 77 75
LOS SERVIDORES
PÚBLICOS PERCIBEN
SITUACIONES DE
INTIMIDACIÓN Y
MALTRATO.
INSTALACIONES
INADECUADAS PARA
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD.
EN EL ÁREA NO SE
DAN
OPORTUNIDADES DE
ASCENSO Y
PROMOCIÓN, SIN
DISCRIMINACIÓN
ENTRE MUJERES Y
HOMBRES.
EXISTEN MECANISMOS DE
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO SIN
DISCRIMINACIÓN PARA
HOMBRES Y MUJERES.
EL HOSTIGAMIENTO ES
INACEPTABLE Y
SANCIONABLE.
7. DISPONIBILIDAD DE
RECURSOS
6. COMUNICACIÓN
86
85 86
81
FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
SALIR UN DÍA A LA SEMANA
MÁS TEMPRANO DE SU
HORARIO NORMAL.
BRINDAR AL SERVIDOR
PÚBLICO UN TIEMPO LIBRE
PARA LA CONVIVENCIA
FAMILIAR.
EL SERVIDOR PÚBLICO
TENDRÁ TIEMPO PARA
CONVIVIR CON SU FAMILIA
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
COORDINACIÓN CON LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN
PROGRAMA DE FOMENTO
DEPORTIVO , CULTURAL Y
RECREATIVO QUE COADYUVE
A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR
DEL PERSONAL.
BRINDAR A LOS SERVIDORES
PÚBLICOS ESPACIOS Y
OPORTUNIDADES DE
ESPARCIMIENTO,
CONTRIBUYENDO A LA
CONVIVENCIA E INTEGRACIÓN
FAMILIAR.
EVENTOS DEPORTIVOS,
CULTURALES, RECREATIVOS Y
SOCIALES PARA EL PERSONAL
Y SUS FAMILIAS.
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL.
RECURSOS MATERIALES:
INSTALACIONES DEPORTIVAS
(CENTRO DEPORTIVO Y CULTURAL
DE LA SEGOB Y OTRAS)
CONVENIOS CON UNAM Y OTRAS
INSTANCIAS COMO EL MUSEO DEL
PAPALOTE, AFRICAM SAFARI,
TEATROS, ENTRE OTRAS, PARA
OTORGAR DESCUENTOS A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS Y SUS
FAMILIAS EN EVENTOS Y
ESPECTÁCULOS FAMILIARES.
ELABORAR UN PROGRAMA DE
DIFUSIÓN PARA INFORMAR AL
PERSONAL SOBRE LA
DISPONIBILIDAD Y USO DE
GUARDERÍAS.
PROPORCIONAR AL PERSONAL
LA INFORMACIÓN NECESARIA
PARA QUE PUEDAN
GESTIONAR EL USO DE
GUARDERÍAS PARA SUS
HIJOS.
CARTELES , BANNERS
ELECTRÓNICOS,
COMUNICADOS EN RECIBOS
DE NÓMINA CON
INFORMACIÓN SOBRE
GUARDERÍAS.
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
RECURSOS MATERIALES:
PAPEL PARA CARTELES, TÓNER.
9. BALANCE TRABAJO -
FAMILIA70 69
84 85
LAS CARGAS DE
TRABAJO IMPIDEN
CUMPLIR CON LAS
FUNCIONES EN EL
TIEMPO NORMAL
ESTABLECIDO.
NO SE INFORMA SOBRE
LA PRESTACIÓN DE
GUARDERÍAS.
NO SE ORGANIZAN
EVENTOS DE
INTEGRACIÓN
FAMILIAR.
NO SE RESPETA EL
HORARIO DE TRABAJO.
10. COLABORACIÓN Y
TRABAJO EN EQUIPO
HAY CARGAS DE TRABAJO
EXCESIVAS, CON HORARIOS
PROLONGADOS.
FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
11. LIDERAZGO Y
PARTICIPACIÓN89 82
LOS SERVIDORES
PÚBLICOS CONSIDERAN
QUE EL TRABAJO NO SE
DISTRIBUYE DE
ACUERDO A LAS
CAPACIDADES DEL
PERSONAL.
CURSOS DE CAPACITACIÓN
SOBRE MOTIVACIÓN EN EL
ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS
A MANDOS MEDIOS.
PROPORCIONAR LA
INFORMACIÓN NECESARIA A
LOS MANDOS MEDIOS PARA
IDENTIFICAR EL TIPO DE
NECESIDADES DE SU
PERSONAL, CON OBJETO DE
ESTABLECER PLANES PARA
SATISFACERLAS, ASÍ COMO
MOTIVAR A SU PERSONAL
PARA UN MEJOR DESEMPEÑO.
SERVIDORES PÚBLICOS MÁS
MOTIVADOS Y
COLABORADORES.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN
MIGRATORIA
RECURSOS MATERIALES : LOS
NECESARIOS PARA LA
IMPARTICIÓN DE CURSOS.
15. NORMATIVIDAD Y
PROCESOS
82
16. PROFESIONALIZACIÓN DE
LA APF Y SERVICIO
PROFESIONAL DE CARRERA
74
12. IDENTIDAD CON LA
INSTITUCIÓN Y VALORES
13. AUSTERIDAD Y COMBATE
A LA CORRUPCIÓN
14. ENFOQUE A RESULTADOS
Y PRODUCTIVIDAD
82
89 88
8486
85
82
87
FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2009
CALIFICACIÓN
OBTENIDA EN
2010
ANÁLISIS DE CAUSAS Y
EFECTOSHALLAZGOS O CONCLUSIONES
ACCIÓN DE MEJORA
PROGRAMADAOBJETIVOS ESPECÍFICOS
PRODUCTOS O RESULTADOS
ESPERADOS
RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA
ACCIÓN DE MEJORARECURSOS REQUERIDOS
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIALDELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE
ÁREA:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79
ESTABLECER UN PROGRAMA
DE DIFUSIÓN DE LOS
RESULTADOS DE LA
ENCUESTA DE CLIMA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL
2010, QUE INCLUYA PÁGINA
WEB DE CLIMA
ORGANIZACIONAL, CARTELES,
BANNERS A TRAVÉS DE
CORREO ELECTRÓNICO, O
NOTA O MEMORÁNDUM DEL
DIRECTOR DE COMUNICACIÓN
SOCIAL.
DAR A CONOCER A TODO EL
PERSONAL LOS RESULTADOS
DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL
2010, CORRESPONDIENTES AL
INM Y A LA DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
DIFUSIÓN A TRAVÉS DE
PÁGINA WEB DE CLIMA
ORGANIZACIONAL, CARTELES,
BANNERS, MEMORÁNDUMS.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
RECURSOS MATERIALES:
HOJAS BLANCAS, TÓNER DE
COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON
CONEXIÓN A INTRANET.
DIFUNDIR EL PROGRAMA DE
ACCIONES DE MEJORA,
DERIVADO DE LA ENCUESTA
DE CLIMA ORGANIZACIONAL
2010, DE LA DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
INFORMAR A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS DE
LAS ACCIONES
PROGRAMADAS PARA EL
MEJORAMIENTO DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL EN LA
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
CARTELES, BANNERS,
MEMORÁNDUMS QUE
INFORMEN SOBRE EL
PROGRAMA DE ACCIONES DE
MEJORA 2010.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
RECURSOS MATERIALES:
HOJAS BLANCAS, TÓNER DE
COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON
CONEXIÓN A INTRANET.
19/01/2011
FECHA
LOS SERVIDORES
PÚBLICOS NO
PARTICIPAN EN LAS
ACCIONES DE MEJORA
DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL,
DEBIDO A LA CARGA DE
TRABAJO.
17. IMPACTO DE LA
ENCUESTA EN MI
INSTITUCIÓN
79 84
DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA
FERNANDO MORA GUILLÉN
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS
PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS DE LOS
SERVIDORES PÚBLICOS.
0
0
0
SALIDA MÁS TEMPRANO UN DÍA A LA SEMANA EN
RECONOCIMIENTO AL TRABAJO REALIZADO Y
VALORANDO LA CARGA DE TRABAJO EXISTENTE
OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL
DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
1. RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTOS
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
SELECCIONAR EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL AL EMPLEADO DEL MES, Y PUBLICAR SU
FOTOGRAFÍA, NOMBRE Y PUESTO.
0
CURSOS DE:
FLASH,
DE VIDEO Y FOTOGRAFÍA, ILLUSTRATOR,
DE MAYA,
ADMINISTRACIÓN,
REDACCIÓN
PUBLICIDAD, ENTRE OTROS
0
0
0
2. CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
1. RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTOS
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
0
0
0
0
0
0
0
0
REALIZAR UN ANÁLISIS POR ÁREA DEL TIPO DE
LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS CON PERSONAL
A SU CARGO.
REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LAS
OFICINAS CENTRALES PARA DETERMINAR SI SON
ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y
PROPONER ADECUACIONES.
0
0
5. EQUIDAD Y GÉNERO
4. CALIDAD Y
ORIENTACIÓN AL USUARIO
3. MEJORA Y CAMBIO
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
7. DISPONIBILIDAD DE
RECURSOS
8. CALIDAD DE VIDA
LABORAL
6. COMUNICACIÓN
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
SALIR UN DÍA A LA SEMANA MÁS TEMPRANO DE SU
HORARIO NORMAL.
DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE
FOMENTO DEPORTIVO , CULTURAL Y RECREATIVO
QUE COADYUVE A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL
PERSONAL.
ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN PARA
INFORMAR AL PERSONAL SOBRE LA DISPONIBILIDAD
Y USO DE GUARDERÍAS.
0
0
0
0
0
9. BALANCE TRABAJO -
FAMILIA
10. COLABORACIÓN Y
TRABAJO EN EQUIPO
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL
ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS.
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0
0
0
0
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0
0
0
0
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0
11. LIDERAZGO Y
PARTICIPACIÓN
12. IDENTIDAD CON LA
INSTITUCIÓN Y VALORES
13. AUSTERIDAD Y
COMBATE A LA
CORRUPCIÓN
14. ENFOQUE A
RESULTADOS Y
PRODUCTIVIDAD
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
0
0
0
0
0
0
0
0
17. IMPACTO DE LA
ENCUESTA EN MI
INSTITUCIÓN
ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL 2010, QUE INCLUYA PÁGINA WEB
DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS A
TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, O NOTA O
MEMORÁNDUM DEL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN
SOCIAL.
16. PROFESIONALIZACIÓN DE
LA APF Y SERVICIO
PROFESIONAL DE CARRERA
15. NORMATIVIDAD Y
PROCESOS
FACTOR ACCIÓN DE MEJORA PROGRAMADADIC
2010
ENE
2011
FEB
2011
MAR
2011
ABR
2011
MAY
2011
JUN
2011
JUL
2011
AGO
2011
SEP
2011
OCT
2011
NOV
2011
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOSUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CALENDARIZACIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA
PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS FACTORES DETECTADOS COMO AÉREAS DE
OPORTUNIDAD.
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
0. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEL PROGRAMA:
DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA,
DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA
ORGANIZACIONAL 2010, DE LA DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL.
0
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19/01/2011
FECHA
CON OBJETO DE CONTAR CON UNA CALIFICACIÓN OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA FACTOR:
17. IMPACTO DE LA
ENCUESTA EN MI
INSTITUCIÓN
FERNANDO MORA GUILLÉN
DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA
FELICIDADES80-100
ALERTA-70
ATENCIÓN70-79