producto
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Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch.
Es un conjuntó de características tangibles y no tangibles, que
buscan satisfacer una necesidad en un grupo de consumidores.
Según Kotler
Un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a la
atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y
que además pueda satisfacer un deseo o una necesidad.
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Servucción.- es un modelo usado para representar los factores que intervienen dentro de un servicio, siendo ellos tangibles e intangibles.
Marketing viral.- es el marketing que se usa en servicios, es el marketing de boca en boca.
Target Group Index (TGI) (E.U.A) - Índice de grupo objetivo. Auditoria que da información sobre audiencia de televisiones, radios y periódicos. Sirve para poder saber el número de potenciales compradores y poder planificarlo.
Top of mind. La primera marca que mencionan al responder cuando se pregunta por un nombre en particular en una categoría de productos.
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Bienes de conveniencia
Bienes de comparación
Bienes de especialidad
Bienes no buscados
Materias primas Materiales y partes de fabricación Instalaciones Equipo accesorio
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Son bienes tangibles de
consumo rápido y
frecuente
Los cuales se consume de a
uno o de a pocos usos.
Una de sus características
, es su alta rotación,
Un precio atractivo, bajo
margen de ganancias y
Debe estar disponible en
todos lo puntos de
venta posibles.
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Son bienes tangibles y se pueden utilizar
muchas veces,
Tienen una rotación baja, con mayor margen
de utilidad,
Requiere un sistema de ventas personalizado.
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Son bienes intangibles, ya
sean actividades, beneficios o
satisfacciones,
Que se ponen a la venta. Por su
naturaleza etérea, requieren
una alta credibilidad y un adecuado control
de calidad.
Ejemplo: Un maquillador como Koki Belaunde
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Clasificación según su uso final Bienes de consumo.- son los productos destinados al uso de los consumidores finales.
Bienes de conveniencia
El consumidor conoce
perfectamente el producto, y no le
es difícil adquirirlo
Es decir, lo compra sin mayor esfuerzo a precios
bajos, El cliente por lo general no tiene
ninguna preferencia de
marca.
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Clasificación según su uso final Bienes de consumo.- son los productos destinados al uso de los consumidores finales.
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El consumidor compara: El precio
La calidad
Antes de adquirirlos, no es necesario que estos productos estén presentes en todos los puntos de venta posibles, sino en algunos establecimientos claves.
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El consumidor dedica mucho
tiempo y esfuerzo a buscar la
marca que desea por la
que tiene una fuerte
preferencia,
Estos productos se encontrarán
en pocos distribuidores
El producto necesita una
extensa campaña
publicitaria.
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Son productos que el consumidor no desea en determinado
momento o nuevos productos que el consumidor desconoce.
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• Bienes naturales que no han sufrido ninguna transformación y
• Que formarán parte de otro producto después de ser procesado.
Materias primas
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Son bienes naturales que
tienen un cierto proceso
A los materiales se les da un
proceso adicional para llegar a ser
productos finales.
En el caso de los materiales de fabricación.
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Ejemplo: el petróleo se convierte en gasolina, a diferencia de las partes de fabricación, las cuales se unen sin cambio de forma, como las parte de una muñeca
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Instalaciones
Son productos industriales
manufacturados que tienen un
precio elevado.
Su característica principal es que
afectan directamente la
escala de operación de la
empresa,
Ejemplo horno industrial.
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Ejemplo: una grúa para transportar los productos terminados al almacena o computadora
Forma parte indirecta del proceso de producción. Posee una vida útil más corta que las instalaciones, pero más larga que los suministros de operación.
EQUIPO ACCESORIO
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Equivalen a bienes de conveniencia pero en el sector industrial.
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PRODUCTO MARCA BÁSICO
POLO TOPY TOP
POLO BLANCO
Atención en tienda, cambio de
prenda
REAL AUMENTADO
BÁSICA
CLASIFICACIÓN SEGÚN SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD
BIENES NO DURADEROS
CLASIFICACIÓN SEGÚN SU USO FINAL
BIENES DE CONSUMO
DE ESPECIALIDAD
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PRODUCTO MARCA BÁSICO REAL AUMENTADO CLASIFICACIÓN SEGÚN SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD
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