procesos consolidado

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25 Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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procesos consolidado

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Page 1: PROCESOS CONSOLIDADO

25

Pregunta 1

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones

Page 2: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. cooperación

b. motivación

c. complejidad

d. explotación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: cooperación

Pregunta 3

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según Taylor, algunos  elementos de aplicación de la administración científica son:

1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 4

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Page 3: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Pregunta 5

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El enfoque de la administración científica es _____________hacia  _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba

b. de arriba hacia abajo

c. desde sus partes hacia el área

d. del todo hacia sus partes

Page 4: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba

Pregunta 6

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde  el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la  tarea básica del administrador)

Seleccione una:

a. eficiencia - cooperación

b. producción - eficacia

c. rentabilidad - satisfacción

d. productividad - comunicación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación

Pregunta 7

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las  desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.

Page 5: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. principio de excepción

b. principio de productividad

c. principio de anticipación

d. principio de mejoramiento

Retroalimentación

La respuesta correcta es: principio de excepción

Pregunta 8

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:

1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad  5 contables

Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:

a. administración

b. coordinación

c. planeación

d. control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración

Pregunta 9

Page 6: PROCESOS CONSOLIDADO

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarquía

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 10

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________.

Seleccione una:

a. Unidad de mando - la autoridad única

b. Unidad de dirección - la gestión centralizada

c. Centralización - la jerarquía organizacional

d. Cadena escalar - mando superior

Page 7: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única

Pregunta 1

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Seleccione una:

a. Análisis, formulación, implantación, evaluación

b. Evaluación, formulación, implantación, control

c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación

d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…) dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un aspecto fundamental en su negocio.

Seleccione una:

Page 8: PROCESOS CONSOLIDADO

a. Eficiencia

b. Eficacia

c. Calidad de servicio

d. Productividad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 3

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:

Seleccione una:

a. Insumos

b. Producto

c. Retroalimentación

d. Transformación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Retroalimentación

Pregunta 4

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Page 9: PROCESOS CONSOLIDADO

Enunciado de la pregunta

Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.

Seleccione una:

a. La eficacia

b. La productividad

c. El control

d. La rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 5

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades.

Seleccione una:

a. Plan – Deliberado – Responsables

b. Proyecto – De planeación – Costos

c. Procedimiento – De calidad – Controles

d. Reglamento – De control – Procedimientos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables

Pregunta 6

Page 10: PROCESOS CONSOLIDADO

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.

Seleccione una:

a. 2 y 3 son correctas

b. 1 y 2 son correctas

c. 3 y 4 son correctas

d. 1 y 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas

Pregunta 7

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o funcionales?

Seleccione una:

Page 11: PROCESOS CONSOLIDADO

a. Interpersonales y técnicas

b. Conceptuales y estratégicas

c. Interpersonales y conceptuales

d. Técnicas y conceptuales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas

Pregunta 8

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 12: PROCESOS CONSOLIDADO

Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio.

Seleccione una:

a. Eficiencia

b. Eficacia

c. Productividad

d. Calidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 10

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .

Seleccione una:

a. Productividad

b. Eficacia

c. Calidad

d. Eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 11

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Page 13: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos se denominan:

Seleccione una:

a. Misión – Visión

b. Estrategias

c. Objetivos y Metas

d. Procedimientos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Objetivos y Metas

Pregunta 12

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.

Seleccione una:

a. 1 y 4 son correctas

Page 14: PROCESOS CONSOLIDADO

b. 2 y 3 son correctas

c. 2 y 4 son correctas

d. 1 y 3 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 13

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 son correctas

b. 2 – 3 – 4 son correctas

c. 1 – 3 – 4 son correctas

d. 1 – 2 - 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas

Pregunta 14

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Page 15: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

Seleccione una:

a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las áreas de la organización

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.

Pregunta 15

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 3 – 5

c. 1 – 3 – 4 – 5

d. 1 - 2 - 4 - 5

Page 16: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5

Pregunta 16

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:

Seleccione una:

a. Estratégicos.

b. Tácticos

c. Operativos.

d. Todas las Anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.

Pregunta 17

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:

Seleccione una:

a. Planeación

b. Control

Page 17: PROCESOS CONSOLIDADO

c. Eficiencia

d. Eficacia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 18

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

Pregunta 19

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 18: PROCESOS CONSOLIDADO

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 son correctas

b. 2 – 3 – 4 son correctas

c. 1 – 3 – 4 son correctas

d. 1 – 2 - 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas

Pregunta 20

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.

Seleccione una:

a. de línea - de asesoría

b. jerárquicos - informales

c. internos - externos

d. de operación - de dirección

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de línea - de asesoría

Page 19: PROCESOS CONSOLIDADO

Pregunta 1

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La jefe de planeación de una empresa, se encuentra realizando una reestructuración total ya que actualmente no se avanza mucho hacia el desarrollo de sus trabajadores, de la misión, de la organización y el logro de los objetivos. Ha decidido crear un nuevo organigrama que evidencie claridad del trabajo en red en los distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo. Teniendo en cuenta lo anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está se están implementando?

Seleccione una:

a. Mecanismo de integración

b. Estructuración de la organización.

c. Diseño Organizacional.

d. Horizontes de Decisión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño Organizacional.

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos hacen parte de:Seleccione una:

Page 20: PROCESOS CONSOLIDADO

a. Planeación estratégica

b. Organización Estratégica

c. Dirección Estratégica

d. Control Estratégico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dirección Estratégica

Pregunta 3

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo

d. Problema Crítico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recursos

Pregunta 4

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Page 21: PROCESOS CONSOLIDADO

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por más de 15 años en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortaleza

Pregunta 5

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El diseño estructural, a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de decisión centralizado porque:Seleccione una:

a. . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los

recursos.

b. . Le permite a los niveles más bajos responder de manera más rápida.

c. . Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte.

d. . Le permite buscar formas más efectivas de reducir la interdependencia.+

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos.

Pregunta 6

Page 22: PROCESOS CONSOLIDADO

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para implementarla debería:Seleccione una:

a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno

b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma

c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización

d. Todas las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 7

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea?

Page 23: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que fueron

asignados y obtener los resultados acordados.

b. Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización.

c. Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la empresa.

d. Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la prestación de los servicios de la organización.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización.

Pregunta 8

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción, recién ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza, ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría?

Seleccione una:

a. Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera

el cliente.

b. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.

c. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.

Page 24: PROCESOS CONSOLIDADO

d. Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.

Pregunta 9

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy grande para la empresa, que se trata de producir cerámica hecha a mano y en serie, la cual necesita que el área de producción lidere al mismo tiempo que desarrolla las actividades propias del área en la cadena de producción actual. Por lo anterior, diríamos que Carlos puede flexibilizar su estructura funcional a una de tipo:Seleccione una:

a. . Estructura de red.

b. . Estructura divisional por producto.

c. . Estructura departamentalizada.

d. . Estructura matricial.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Estructura matricial.

Pregunta 10

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Page 25: PROCESOS CONSOLIDADO

Enunciado de la pregunta

La Jefe de Planeación de una empresa, está preocupada por la reestructuración de su empresa, requiere de ayuda para esta labor y una de sus inquietudes es cuál sería la mejor estructura que puede diseñar ya que en algunas ocasiones el trabajo diario de la empresa suele ser muy complejo y por otro lado tienen la flexibilización que le dan los proyectos que realizan, si usted fuese consultor ¿qué tipo de estructura le recomendaría?

Seleccione una:

a. Una estructura funcional que permite la especialización de las actividades

realizadas

b. Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

c. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los proyectos.

d. Una Estructura divisional, que agrupe a los miembros de la organización en divisiones de negocio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

Pregunta 1

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La rentabilidad es uno de los objetivos corporativos de una organización, que asegura el crecimiento y continuidad de la misma. Para lograrlo es importante contar con:Seleccione una:

a. Una planeación estratégica

b. Una Misión y Visión

c. Una Administración estratégica

d. Una Ventaja Competitiva

Retroalimentación

Page 26: PROCESOS CONSOLIDADO

La respuesta correcta es: Una Administración estratégica

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debilidad

Pregunta 3

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada, está pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada?

Seleccione una:

Page 27: PROCESOS CONSOLIDADO

a. Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas.

b. Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.

c. Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás cargos en la empresa.

d. Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias.

Pregunta 4

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:

a. Oportunidad

b. Amenaza

c. Factor crítico de éxito

d. Visión

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Oportunidad

Pregunta 5

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Page 28: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mercadeo

Pregunta 6

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cerámicas, para que esta cumpla los objetivos que tiene, debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad, tratando de administrar las múltiples funciones, productos, mercados y tecnologías. Esto lo puede cumplir a través del diseño organizacional porque:Seleccione una:

a. . Este define los mecanismos de integración y coordinación del flujo de información, los recursos y actividades entre los miembros.

b. . Este define el alcance y responsabilidad de la toma de decisiones y configura los departamentos.

c. . A y B son correctas.

d. . A es una afirmación correcta pero B es una afirmación falsa.

Page 29: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . A y B son correctas.

Pregunta 7

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Si el emprendedor desea delegar el proceso del diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en cuenta como primer punto de partida?

Seleccione una:

a. Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

b. Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

c. Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

d. Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Pregunta 8

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 30: PROCESOS CONSOLIDADO

Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los nuevos productos que ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle todas las estrategias de lanzamiento de los productos y su vez informa al área de ventas lo que hay disponible para ofrecer al cliente, podríamos decir que la interdependencia en los grupos de trabajo es de tipo:Seleccione una:

a. . De recursos comunes.

b. . Secuencial.

c. . Recíproca.

d. . Compartir recursos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Secuencial.

Pregunta 9

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en:Seleccione una:

a. Ventaja competitiva

b. Objetivo

c. Factor crítico de éxito

d. Problema Critico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ventaja competitiva

Pregunta 10

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Page 31: PROCESOS CONSOLIDADO

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Enunciado de la pregunta

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización, requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. ¿Porque la jefe de recursos humanos habrá recomendado un reclutamiento externo y no interno?

Seleccione una:

a. Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven por no ser promovidos.

b. Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la evaluación de habilidades y competencias.

c. Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso y moral.

d. Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores costos

que se esperan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven por no ser promovidos.

Pregunta 1Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?

Page 32: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. La Dirección 

b. La ventaja competitiva

c. El entorno

d. Los factores de éxito

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La Dirección

Pregunta 2Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad 

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debilidad

Pregunta 3Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Jefe de Planeación de una empresa, está preocupada por la reestructuración de su empresa, requiere de ayuda para esta labor y una de sus inquietudes es cuál sería la

Page 33: PROCESOS CONSOLIDADO

mejor estructura que puede diseñar ya que en algunas ocasiones el trabajo diario de la empresa suele ser muy complejo y por otro lado tienen la flexibilización que le dan los proyectos que realizan, si usted fuese consultor ¿qué tipo de estructura le recomendaría?

Seleccione una:

a. Una estructura funcional que permite la especialización de las actividades

realizadas 

b. Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

c. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los proyectos.

d. Una Estructura divisional, que agrupe a los miembros de la organización en divisiones de negocio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

Pregunta 4Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en:

Seleccione una:

a. Ventaja competitiva 

b. Objetivo

c. Factor crítico de éxito

d. Problema Critico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ventaja competitiva

Pregunta 5Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Page 34: PROCESOS CONSOLIDADO

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Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por más de 15 años en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza 

c. Debilidad

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortaleza

Pregunta 6Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:

Seleccione una:

a. Planeación estratégica

b. Organización Estratégica

c. Dirección Estratégica

d. Control Estratégico 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control Estratégico

Pregunta 7

Page 35: PROCESOS CONSOLIDADO

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cerámicas, para que esta cumpla los objetivos que tiene, debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad, tratando de administrar las múltiples funciones, productos, mercados y tecnologías. Esto lo puede cumplir a través del diseño organizacional porque:

Seleccione una:

a. . Este define los mecanismos de integración y coordinación del flujo de información, los recursos y actividades entre los miembros.

b. . Este define el alcance y responsabilidad de la toma de decisiones y configura los departamentos.

c. . A y B son correctas. 

d. . A es una afirmación correcta pero B es una afirmación falsa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . A y B son correctas.

Pregunta 8Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Oportunidad 

b. Amenaza

c. Factor crítico de éxito

d. Visión

Page 36: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Oportunidad

Pregunta 9Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto, una clínica de ortodoncia, la cual presenta problemas financieros, requiere dinero y está pensando en recurrir al banco, pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio; frente a estas situaciones no sabe qué hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes, de lo contrario perderá su clínica. De acuerdo a lo anterior, si vende la clínica y paga las deudas para abrir un consultorio pequeño esta:

Seleccione una:

a. Estableciendo un objetivo a realizar.

b. Estableciendo una estrategia para solucionar su problema.

c. Tomando una decisión. 

d. Implantando una decisión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tomando una decisión.

Pregunta 10Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Oportunidad

Page 37: PROCESOS CONSOLIDADO

b. Objetivo 

c. Factor crítico de éxito

d. Visión

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Objetivo

Finalizar revisiónSaltar Navegación por el cuestionarioNAVEGACIÓN POR EL CUESTIONARIOPregunta 1 Esta página Pregunta 2 Esta página Pregunta 3 Esta página Pregunta 4 Esta página Pregunta 5 Esta página Pregunta 6 Esta página Pregunta 7 Esta página Pregunta 8 Esta página Pregunta 9 Esta página Pregunta 10 Esta página Finalizar revisión

Usted se ha identificado como JOHANNA MARCELA CARVAJAL RAMÍREZ (Salir)RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADM

Comenzado el viernes, 4 de diciembre de 2015, 16:03

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 4 de diciembre de 2015, 17:31

Tiempo empleado 1 hora 27 minutos

Puntos 4,0/10,0

Calificación 30,0 de 75,0 (40%)

Pregunta 1Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha

Page 38: PROCESOS CONSOLIDADO

iniciado un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?

Seleccione una:

a. Estructura divisional por productos. 

b. Estructura divisional por tipos de clientes.

c. Estructura divisional por mercados geográficos.

d. Estructura divisional por servicios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura divisional por mercados geográficos.

Pregunta 2Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada, está pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada?

Seleccione una:

a. Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas. 

b. Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.

c. Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás cargos en la empresa.

d. Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias.

Pregunta 3Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Page 39: PROCESOS CONSOLIDADO

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Enunciado de la pregunta

Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la realización de entrevistas a nivel masivo, ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo más productivas posibles?

Seleccione una:

a. Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves como edad, religión y nacionalidad.

b. Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al momento de la misma.

c. Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa, ya que esto le

puede ayudar a conocerlo mejor. 

d. Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar el informe no omita ningún detalle.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar el informe no omita ningún detalle.

Pregunta 4Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el subsector.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo

d. Amenaza 

Page 40: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Amenaza

Pregunta 5Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?

Seleccione una:

a. Crear un plan de capacitación

b. Hacer un mejor reclutamiento y selección 

c. Diseñar bien los cargos que necesita.

d. Especializar el cargo de vendedora.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseñar bien los cargos que necesita.

Pregunta 6Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Page 41: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Mercadeo 

d. Amenaza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mercadeo

Pregunta 7Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra organizando administrativamente, porque cree que esto dará mejor claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de tareas, podríamos decir que esta:

Seleccione una:

a. . Diseñando una estructura funcional para la empresa. 

b. . Dándole un horizonte de decisión a la empresa.

c. . Diseñando estructuralmente a la empresa.

d. . Generando métodos de integración para la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Diseñando estructuralmente a la empresa.

Pregunta 8Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 42: PROCESOS CONSOLIDADO

Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es aconsejable esta estructura para la empresa?

Seleccione una:

a. . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especialización del

trabajo traducido en eficiencia. 

b. . Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros de la organización en divisiones de negocio.

c. . Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte de la organización.

d. . Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especialización del trabajo traducido en eficiencia.

Pregunta 9Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción, recién ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza, ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría?

Seleccione una:

a. Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.

b. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.

Page 43: PROCESOS CONSOLIDADO

c. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el

proyecto. 

d. Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.

Pregunta 10Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones, afronta:

Seleccione una:

a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza

b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado 

c. Varias empresas con las cuales podría aliarse

d. Un entorno favorable para su gestión empresarial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado

Pregunta 1IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Page 44: PROCESOS CONSOLIDADO

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Enunciado de la preguntaUn emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?

Seleccione una:

a. Crear un plan de capacitación 

b. Hacer un mejor reclutamiento y selección

c. Diseñar bien los cargos que necesita.

d. Especializar el cargo de vendedora.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Diseñar bien los cargos que necesita.

Pregunta 2CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaUn ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción, recién ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza, ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría?

Seleccione una:

Page 45: PROCESOS CONSOLIDADO

a. Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir

el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. 

b. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.

c. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.

d. Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.

Pregunta 3IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaLa empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania con la cerámica hecha a mano, ya que en ese país este tipo de productos son muy apreciados. Teniendo en cuenta que la empresa debe garantizar para la elaboración del producto que este llegue al cliente de la manera más eficaz y no posee todo el material ni personal para la elaboración del mismo y a lo que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la experiencia y good will que posee como empresa de cerámicas, Carlos requiere realizar una alianza estratégica con una empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una fundación de artesanos de la etnia Aruaca. Por lo anterior, podríamos decir que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que tiene a una estructura en red, porque:

Seleccione una:

a. . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

b. . La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.

Page 46: PROCESOS CONSOLIDADO

c. . Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el

resultado que desea. 

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

Pregunta 4CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaEn la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es:

Seleccione una:

a. Una fortaleza.

b. Una debilidad 

c. Una oportunidad

d. Una amenaza

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Una debilidad

Pregunta 5CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaUna joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto, una clínica de ortodoncia, la cual presenta problemas financieros, requiere dinero y está pensando en recurrir al banco, pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio; frente a estas situaciones no sabe

Page 47: PROCESOS CONSOLIDADO

qué hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes, de lo contrario perderá su clínica. De acuerdo a lo anterior, si vende la clínica y paga las deudas para abrir un consultorio pequeño esta:

Seleccione una:

a. Estableciendo un objetivo a realizar.

b. Estableciendo una estrategia para solucionar su problema.

c. Tomando una decisión. 

d. Implantando una decisión.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Tomando una decisión.

Pregunta 6CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLa siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Oportunidad 

b. Amenaza

c. Factor crítico de éxito

d. Visión

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Oportunidad

Pregunta 7CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 48: PROCESOS CONSOLIDADO

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización, requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. ¿Cuál es la principal ventaja para que se realice el reclutamiento externo?

Seleccione una:

a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las

vacantes. 

b. Mejor evaluación de habilidades y competencias.

c. Menores costos de reclutamiento.

d. Mayor motivación hacia las actividades a realizar

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.

Pregunta 8CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaLas organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?

Seleccione una:

a. La Dirección 

b. La ventaja competitiva

c. El entorno

d. Los factores de éxito

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: La Dirección

Page 49: PROCESOS CONSOLIDADO

Pregunta 9CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la preguntaEn el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones, afronta:

Seleccione una:

a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza

b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado 

c. Varias empresas con las cuales podría aliarse

d. Un entorno favorable para su gestión empresarial

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado

Pregunta 10CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLa siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Seleccione una:

a. Recursos

b. Fortaleza

c. Debilidad 

Page 50: PROCESOS CONSOLIDADO

d. Amenaza

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Debilidad

En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________.

Seleccione una:

a. Calidad

b. Eficiencia 

c. Eficacia

d. Capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 2Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 

b. 1 – 3 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4

Pregunta 3Incorrecta

Page 51: PROCESOS CONSOLIDADO

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Seleccione una:

a. Estrategia 

b. Planificación

c. Administración

d. Organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planificación

Pregunta 4Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .

Seleccione una:

a. Productividad

b. Eficacia 

c. Calidad

d. Eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 5Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Page 52: PROCESOS CONSOLIDADO

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Enunciado de la pregunta

Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Seleccione una:

a. Análisis, formulación, implantación, evaluación 

b. Evaluación, formulación, implantación, control

c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación

d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación

Pregunta 6Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4

Pregunta 7

Page 53: PROCESOS CONSOLIDADO

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:

Seleccione una:

a. Planeación

b. Control

c. Eficiencia 

d. Eficacia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 8Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las principales actividades del análisis estratégico son: 1 – Establecer la misión de la organización. 2 – Diseñar la estructura organizacional. 3 – Realizar una exploración de la situación del entorno y del sector. 4 – Conducir un examen de la situación interna de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

Page 54: PROCESOS CONSOLIDADO

Pregunta 9Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.

Seleccione una:

a. de línea - de asesoría 

b. jerárquicos - informales

c. internos - externos

d. de operación - de dirección

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de línea - de asesoría

Pregunta 10Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.

Seleccione una:

a. 1 y 4 son correctas

b. 2 y 3 son correctas 

Page 55: PROCESOS CONSOLIDADO

c. 2 y 4 son correctas

d. 1 y 3 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 11Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.

Seleccione una:

a. 2 y 3 son correctas 

b. 1 y 2 son correctas

c. 3 y 4 son correctas

d. 1 y 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas

Pregunta 12Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 56: PROCESOS CONSOLIDADO

Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas correctas” es ________

Seleccione una:

a. Eficiencia – Eficacia 

b. Eficacia – Eficiencia

c. Productividad – Efectividad

d. Calidad – Eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia

Pregunta 13Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.

Seleccione una:

a. Corporativa – De negocios – Funcional 

b. Funcional – Corporativa – De negocios

c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional

Pregunta 14Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 57: PROCESOS CONSOLIDADO

Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas, mercadeo y producción. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes _____________.

Seleccione una:

a. Funcionales 

b. Divisionales

c. Regionales

d. Estratégicos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Funcionales

Pregunta 15Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:

Seleccione una:

a. Estratégicos.

b. Tácticos

c. Operativos.

d. Todas las Anteriores. 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.

Pregunta 16Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 58: PROCESOS CONSOLIDADO

Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros.

Seleccione una:

a. De línea – De apoyo o “staff”

b. Funcionales – Ejecutivos

c. Centralizados – Descentralizados 

d. De soporte – Funcionales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”

Pregunta 17Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa.

Seleccione una:

a. especialización - diferenciación 

b. estandarización - caracterización

c. centralización - jerarquización

d. fragmentación - subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

Pregunta 18Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Page 59: PROCESOS CONSOLIDADO

Enunciado de la pregunta

Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.

Seleccione una:

a. La eficacia

b. La productividad 

c. El control

d. La rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 19Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.

Seleccione una:

a. Compromiso – Atribución

b. Responsabilidad – Autoridad 

c. Deber – Compromiso

d. Autoridad – Jerarquía

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad

Pregunta 20Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Page 60: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4 

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 2Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Page 61: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Al proceso de gestionar, coordinar  y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente te para obtener los objetivos de la organización se le denomina:

Seleccione una:

a. Planeación

b. Control

c. Administración 

d. Dirección

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Administración

Pregunta 3Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las operaciones diarias.

Seleccione una:

a. De arriba abajo 

b. funcional

c. Estratégica

d. De abajo arriba

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De arriba abajo

Pregunta 4Incorrecta

Page 62: PROCESOS CONSOLIDADO

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?

Seleccione una:

a. Interpersonales y técnicas

b. Conceptuales y estratégicas 

c. Interpersonales y conceptuales

d. Técnicas y conceptuales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

Pregunta 5Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que pertenecen a ella.

Seleccione una:

a. formal - informal

b. estructurada - desestructurada 

c. coordinada - descoordinada

d. planificada - improvisada

Retroalimentación

La respuesta correcta es: formal - informal

Pregunta 6

Page 63: PROCESOS CONSOLIDADO

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.

Seleccione una:

a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas 

b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades

d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

Pregunta 7Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 son correctas 

b. 2 – 3 – 4 son correctas

Page 64: PROCESOS CONSOLIDADO

c. 1 – 3 – 4 son correctas

d. 1 – 2 - 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas

Pregunta 8Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades.

Seleccione una:

a. Plan – Deliberado – Responsables 

b. Proyecto – De planeación – Costos

c. Procedimiento – De calidad – Controles

d. Reglamento – De control – Procedimientos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables

Pregunta 9Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:

Seleccione una:

a. Insumos

Page 65: PROCESOS CONSOLIDADO

b. Producto

c. Retroalimentación 

d. Transformación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Retroalimentación

Pregunta 10Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Algunas características del “Pensamiento de Grupo” (Groupthink) en la toma de decisiones son: 1 – Creencia de que el grupo no tiene flaquezas. 2 – Imposibilidad de expresar opiniones individuales. 3 – Revisión minuciosa y detallada de las opciones. 4 – Convencimiento de que las decisiones se hicieron por unanimidad.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4 

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4

Pregunta 11Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización, es decir,  lo que la gente sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.

Page 66: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. Intelectual 

b. De mercado

c. Organizacional

d. Humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Intelectual

Pregunta 12Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:

Seleccione una:

a. Maximice su salida respecto al costo de entrada 

b. Iguale las entradas a las salidas

c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información.

Pregunta 13Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 –

Page 67: PROCESOS CONSOLIDADO

Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4 

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 14Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

Seleccione una:

a. Habilidades para Liderar y motivar. 

b. Controles hacia las áreas de la organización

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.

Pregunta 15Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 68: PROCESOS CONSOLIDADO

El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 3 – 5 

c. 1 – 3 – 4 – 5

d. 1 - 2 - 4 - 5

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5

Pregunta 16Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.

Seleccione una:

a. Verdadero 

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 17Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 69: PROCESOS CONSOLIDADO

El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 

b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

Pregunta 18Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización.

Seleccione una:

a. jerarquía 

b. unidad de mando

c. unidad de dirección

d. subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: jerarquía

Pregunta 19Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 70: PROCESOS CONSOLIDADO

Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Seleccione una:

a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser más eficientes

d. Para obtener objetivos comunes 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 20Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio.

Seleccione una:

a. Eficiencia 

b. Eficacia

c. Productividad

d. Calidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Finalizar revisión

Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas:

1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 

Page 71: PROCESOS CONSOLIDADO

3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 2Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal 

b. equipos - jerarquía

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 3Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Page 72: PROCESOS CONSOLIDADO

Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.

Seleccione una:

a. simples - repetitivos 

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fáciles - temporales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: simples - repetitivos

Pregunta 4Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

 

1. la eficiencia y productividad de la fábrica. 

2. la satisfacción y la moral de los empleados.

3. crecimiento organizacional,

 

 

Seleccione una:

a. 1 solamente 

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. 1 y 3

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 solamente

Page 73: PROCESOS CONSOLIDADO

Pregunta 5Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización 

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Pregunta 6Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Seleccione una:

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos

c. la especialización - la estandarización

d. el entrenamiento - la supervisión 

Retroalimentación

Page 74: PROCESOS CONSOLIDADO

La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Pregunta 7Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales 

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecánica - fórmulas de control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: racional - principios universales

Pregunta 8Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación.

Seleccione una:

a. subdivisión del trabajo - especialización

b. descentralización de actividades - capacitación 

c. estandarización de los procesos - motivación

d. integración de las partes - competencia

Page 75: PROCESOS CONSOLIDADO

Retroalimentación

La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización

Pregunta 9Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad  5 contables

Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:

a. administración 

b. coordinación

c. planeación

d. control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración

Pregunta 10Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales.

Page 76: PROCESOS CONSOLIDADO

Seleccione una:

a. teoría de las relaciones humanas 

b. administración científica

c. teoría del proceso administrativo

d. administración por objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas

Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas:

1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 2Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal 

Page 77: PROCESOS CONSOLIDADO

b. equipos - jerarquía

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 3Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.

Seleccione una:

a. simples - repetitivos 

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fáciles - temporales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: simples - repetitivos

Pregunta 4Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

 

Page 78: PROCESOS CONSOLIDADO

1. la eficiencia y productividad de la fábrica. 

2. la satisfacción y la moral de los empleados.

3. crecimiento organizacional,

 

 

Seleccione una:

a. 1 solamente 

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. 1 y 3

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 solamente

Pregunta 5Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización 

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Pregunta 6Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Page 79: PROCESOS CONSOLIDADO

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Seleccione una:

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos

c. la especialización - la estandarización

d. el entrenamiento - la supervisión 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Pregunta 7Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales 

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecánica - fórmulas de control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: racional - principios universales

Page 80: PROCESOS CONSOLIDADO

Pregunta 8Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación.

Seleccione una:

a. subdivisión del trabajo - especialización

b. descentralización de actividades - capacitación 

c. estandarización de los procesos - motivación

d. integración de las partes - competencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización

Pregunta 9Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad  5 contables

Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:

a. administración 

b. coordinación

Page 81: PROCESOS CONSOLIDADO

c. planeación

d. control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración

Pregunta 10Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales.

Seleccione una:

a. teoría de las relaciones humanas 

b. administración científica

c. teoría del proceso administrativo

d. administración por objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas