PROCESOS DE NEGOCIO

DESCRIPCION BREVE RELACION CON TI

RESPONSABLE CUMPLE APLICACIONES INFORMACION INFRAESTRUCTURA PERSONAS

Matricula Proceso mediante el cual se registra horarios académicos de los alumnos

Procedimiento de Pre-Requisitos para la Matricula Procedimiento de Matricula Online o Presencial Sistema de Registro de Matriculas (Zeus)

Boucher/Comprobantes de Pago Base de Datos de Salones, Cursos, Docentes, Alumnado

Ordenadores Personal Encargado en cada Escuela Académica

Directores de Cada Escuela/Facultad

4

Admisión y Registro

Académico

Proceso para la gestión de ingresantes a la universidad

Procedimiento de Exámenes de Admisión (Conocimiento, Psicológico, etc.)

Registro de resultados obtenidos en los exámenes

Ordenadores Carpetas / Salones

Personal de Recursos Humanos

Jefe de Recursos Humanos

5

Seguridad Organizacional

Proceso en el cual se vela por la seguridad de los activos de la empresa

Sistema de Asistencia de Personal Institucional Procedimiento de creación y actualización de usuarios Procedimiento para registro de hechos a cargo de personal de seguridad

Registro diario de hechos a cargo del personal de seguridad Base de Datos de Usuarios y contraseñas

Biométrico Lector de código de Barras

Personal de Seguridad

Jefe del Área de TI Jede del Personal de Seguridad

5

Docencia y Formación

Proceso de apoyo a la educación impartida en la universidad

Procedimientos de Clases (Sillabus) Campus Web de la Universidad

Alumnado y Docentes por Base de Datos de Salones, Cursos, Docentes, Alumnado

Ordenadores Proyectores

Personal de Docentes Personal de Seguridad

- 4

Biblioteca Proceso para la gestión de la biblioteca entrada, salida , etc. delos libros

Sistema de Administración de Libros de la Biblioteca Procedimiento para la solicitud, devolución de libros

Base de Datos de Libros Disponibles en la Universidad

Ordenadores Personal de Biblioteca Jefe de Biblioteca 5

Gestión de Cuentas

Corrientes / Financiera

Proceso que administra los pagos realizados en la universidad (pagos)

Procedimiento de Pago dependiendo del tipo de pago a realizar

Registro de Pagos Base de Datos de Entradas financieras pendientes y realizadas.

Ordenadores Cuentas Corrientes - 5

Transferencia o Intercambios Académicos

Proceso que administra las trasferencias de alumnado

Procedimiento ara Intercambio Universitario Registro de Documentación para el Intercambio

Base de Datos de Alumnos Registro de Transferencias de Alumnado

Ordenadores Personal Encargado en cada Escuela Académica

Directores de Cada Escuela/Facultad

3

Gestión de Recursos

Tecnológicos

Proceso donde se evalúa las licitaciones de los proveedores con respecto a la satisfacción de os requerimientos del negocio

Procedimiento para la selección de proveedores Licitaciones de los Proveedores Acuerdos de Nivel de Servicio Contratos

Ordenadores Logística

Personal Logístico Jefe de Área de Logística Jefe de Área de Finanzas

3

Acreditación Proceso para lograr el reconocimiento de la universidad mediante la acreditación

Procedimiento para lograr Metas u Objetivos Especificados en Plan de Acreditación Funcionamiento de Todos los Sistemas de la Universidad

Plan de Acreditación de la Universidad Acuerdos de Nivel de Servicio Manuales de Usuario, Cronograma de actividades de TI

Ordenadores (Licencias) Servidores Toda la infraestructura

Personal Encargado en cada Escuela Académica

Directores de Cada Escuela/Facultad Jefe del Área de TI

3

Selección de Personal

Proceso donde se evalúa el ingreso de nuevo personal a la universidad

Procedimiento para la selección de Personal Base de Datos de Recursos Humanos Registro de Nuevo Personal

Ordenadores Personal de Recursos Humanos

Jefe de Recursos Humanos

5

NOMBRE DEL REQUISITO DESCRIPCIÓN

Registrar Los Horarios de los alumnos Almacenar todos los datos de los horarios en la base de datos

Imprimir ficha de matriculas Permitir imprimir la matrícula de un alumno para su uso académico u laboral

Verificar la disponibilidad los horarios El sistema debe estar disponible para utilizar la información durante la matricula

Control de movimientos de los usuarios Se deberá registrar el responsable de cada registro de matrícula efectuado, así como la actualización, eliminación u otro evento realizado en cualquier matricula.

Información de matricula Publicar en el campus virtual información sobre la matricula (fecha de inicio, fecha fin, requisitos, etc.)

Verificar los pre-requisitos para la matricula Verificar antes de iniciar un registro de matrícula que el alumno cumpla con los requisitos necesarios para proceder con esta.

Registro Online Brindar instrucciones, pasos, con una interfaz amigable para una correcta y segura inscripción de matrícula vía online.

Disponibilidad del Sistema de Matricula Es necesario que permanezca durante el periodo de periodo disponible para evitar retrasos de registros o bajar la calidad de atención durante el proceso.

Registro Eficaz y rápido de matriculas Se necesita que el tiempo estimado para el registro de un alumno sea el menor posible apoyándose en la capacidad de respuesta del Sw.

Mantenimiento y Soporte al Sistema de Matricula Es necesario que se tenga un cronograma de la verificaciones, correcciones, errores, actualizaciones, entre otras acciones a realizar en el sistema de matrícula para que siga en proceso de mejora continua.