proceso de innovación - michael muller

Implementación de procesos de innovación

Michael Müller C.Image Tech / 13 de junio 2014

¿Qué es innovación?¿Qué es innovación?

•Es un proceso sistemático y voluntario a través del cual se quiere alterar determinados factores de la empresa.

•Por medio de este proceso se conciben nuevas ideas que, después de desarrolladas, permiten la introducción en el mercado de nuevos productos, procesos, estructuras organizativas, técnicas comerciales o de gestión, etc.

•Es un proceso sistemático y voluntario a través del cual se quiere alterar determinados factores de la empresa.

•Por medio de este proceso se conciben nuevas ideas que, después de desarrolladas, permiten la introducción en el mercado de nuevos productos, procesos, estructuras organizativas, técnicas comerciales o de gestión, etc.

Analogía• Flechas: Ideas

• Habilidades de tiro: Habilidades creativas e innovadoras

• Blanco: Objetivos

• Mayor o menor éxito dependiendo del número de flechas que acierten, es decir de número de ideas que se pongan en marcha con éxito.

• Más posibilidades de éxito si apuntamos a objetivos concretos, en vez de lanzar flechas a todos lados.

¿Por qué es importante innovar?Pensemos en cuáles serían las consecuencias de NO innovar.

• Competencia• Motivación• Pérdida del mercado• …

No hay innovación sin innovadores. No hay innovación sin innovadores.

Independientemente del sector, del tipo de organización o del producto, el factor definitivo para que la innovación tenga lugar es la energía de las personas innovadoras.

Independientemente del sector, del tipo de organización o del producto, el factor definitivo para que la innovación tenga lugar es la energía de las personas innovadoras.

https://www.udemy.com/guia‐practica‐de‐implementacion‐del‐proceso‐de‐innovacion/

Recordemos que sólo existe innovación si el mercado lo acepta, lo que significa que tienes que estar pendiente de lo que el entorno necesita y está dispuesto a asumir.

Por eso es ideal que esta empresa esté enfocada a la oportunidad.

Recordemos que sólo existe innovación si el mercado lo acepta, lo que significa que tienes que estar pendiente de lo que el entorno necesita y está dispuesto a asumir.

Por eso es ideal que esta empresa esté enfocada a la oportunidad.

Entender el conocimiento como un universoEntender el conocimiento como un universo


Una empresa no puede innovar sino cambia de alguna forma su organización.

Se tienen que cambiar las estructuras para que las ideas puedan fluir. Para que, por ejemplo, los ingenieros puedan hablar con los comerciales. Se tienen que cruzar y conocer en su día a día.

Una empresa no puede innovar sino cambia de alguna forma su organización.

Se tienen que cambiar las estructuras para que las ideas puedan fluir. Para que, por ejemplo, los ingenieros puedan hablar con los comerciales. Se tienen que cruzar y conocer en su día a día.

Estructura organizacionalEstructura organizacional


El modelo de innovación de APPLE se basa en el diseño y en la tecnología.

Sus productos logran tener una conectividad emocional con el cliente y su estrategia de innovación conecta también con la estrategia de marketing, generando una gran fidelidad en el usuario y una apertura constante de nuevos clientes.

Apple y la innovación

http://isei.elogos.es/SiteCollectionDocuments/CASOS%20Innovacion%20APPLE.pdf

El proceso de innovaciónEl proceso de innovación

• Objetivos que empresa quiere conseguir a través de la innovación• Identifica los problemas, que serán nuestros objetivos de innovación• Los problemas son oportunidades

• Objetivos que empresa quiere conseguir a través de la innovación• Identifica los problemas, que serán nuestros objetivos de innovación• Los problemas son oportunidades

1) Identifica los problemas1) Identifica los problemas



• QUÉ: Descripción del objetivo, las ventajas de la nueva situación que queremos conseguir, vs las amenazas de seguir como estamos

• CUÁNTO: Indicador de éxito y valor que queremos conseguir• CUÁNDO: El plazo en el que queremos con seguirlo• CÓMO: Las restricciones

• Nos ayuda a comunicar si estamos planteando ideas disruptivas o simple mejora continua. Es la que comunica nuestras verdaderas intenciones

• Coherencia entre cuantificación y comunicación

• QUÉ: Descripción del objetivo, las ventajas de la nueva situación que queremos conseguir, vs las amenazas de seguir como estamos

• CUÁNTO: Indicador de éxito y valor que queremos conseguir• CUÁNDO: El plazo en el que queremos con seguirlo• CÓMO: Las restricciones

• Nos ayuda a comunicar si estamos planteando ideas disruptivas o simple mejora continua. Es la que comunica nuestras verdaderas intenciones

• Coherencia entre cuantificación y comunicación

2) Cuantifica los objetivos2) Cuantifica los objetivos



• Lo que vamos a medir para comprobar si alcanzamos el objetivo• Definir un único indicador de éxito para cada objetivo• Técnica de “preguntas encadenadas”:

• ¿Qué es lo que queremos conseguir? • Si esto resulta un éxito, ¿cómo lo notaríamos? …

• Indicador debe ser coherente con el objetivo!

• Lo que vamos a medir para comprobar si alcanzamos el objetivo• Definir un único indicador de éxito para cada objetivo• Técnica de “preguntas encadenadas”:

• ¿Qué es lo que queremos conseguir? • Si esto resulta un éxito, ¿cómo lo notaríamos? …

• Indicador debe ser coherente con el objetivo!

3) Define indicadores de éxito3) Define indicadores de éxito



• Así evitamos restringir las ideas• Nunca dictar la solución• Preguntémonos:

• El logro de este objetivo requiere realmente de la aportación de nuevas ideas?

• Si es NO, hay que reformular el objetivo!• Si el objetivo es muy grande, hay que fraccionarlo

• Así evitamos restringir las ideas• Nunca dictar la solución• Preguntémonos:

• El logro de este objetivo requiere realmente de la aportación de nuevas ideas?

• Si es NO, hay que reformular el objetivo!• Si el objetivo es muy grande, hay que fraccionarlo

4) Mantén el foco amplio4) Mantén el foco amplio


Qué es exactamente lo que queremos conseguir?

Qué es exactamente lo que queremos conseguir?

El objetivo está cuantificado en coherencia con lo

anterior?

El objetivo está cuantificado en coherencia con lo

anterior?

La cuantificación es coherente con

el tipo de innovación que buscamos?

La cuantificación es coherente con

el tipo de innovación que buscamos?

El logro del objetivo requiere realmente de la aportación de nuevas ideas?

El logro del objetivo requiere realmente de la aportación de nuevas ideas?


4) Lista de comprobación4) Lista de comprobación(para verificar si el objetivo está bien definido)(para verificar si el objetivo está bien definido)



5) Comunica los objetivos5) Comunica los objetivos

• Comunica los objetivos en un formato con el que las personas se puedan identificar

• Es vital comunicar objetivos de innovación• Efectos en la motivación• Involucrar a todos

• Comunica los objetivos en un formato con el que las personas se puedan identificar

• Es vital comunicar objetivos de innovación• Efectos en la motivación• Involucrar a todos


El proceso de innovación (ejemplo)El proceso de innovación (ejemplo)

• OBJETIVO: Lograr 27.000 nuevos clientes por métodos no habituales o no explorados• Es amplia para conectar con las personas, habrá poca participación!

• Establecer objetivos parciales:

• Primero obtener 14.000 (52%) con nuevo proceso de compra• Conseguir 10.000 (37%) nuevos clientes dando nuevos usos a productos ya

existentes• Atraer y fidelizar a clientes actuales para que traigan 6.000 (22%) nuevos clientes

• Cuantificación de objetivos parciales suman más de 27.000! (111%)• Esto no es error. Se aconseja que objetivos parciales sumen mas del 100%, ya que

algunos no lograran completarse plenamente.

• OBJETIVO: Lograr 27.000 nuevos clientes por métodos no habituales o no explorados• Es amplia para conectar con las personas, habrá poca participación!

• Establecer objetivos parciales:

• Primero obtener 14.000 (52%) con nuevo proceso de compra• Conseguir 10.000 (37%) nuevos clientes dando nuevos usos a productos ya

existentes• Atraer y fidelizar a clientes actuales para que traigan 6.000 (22%) nuevos clientes

• Cuantificación de objetivos parciales suman más de 27.000! (111%)• Esto no es error. Se aconseja que objetivos parciales sumen mas del 100%, ya que

algunos no lograran completarse plenamente.https://www.udemy.com/guia‐practica‐de‐implementacion‐del‐proceso‐de‐innovacion/


6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo

RETOSRETOS• Target group (a quien invitamos) depende del

objetivo• Las ideas aportadas por el TG las analiza el

grupo de innovación. Responsable de lo que suceda con las ideas hasta su implementación

• Requiere de plan de comunicación que movilice al target group y los convierta en participantes

• Target group (a quien invitamos) depende del objetivo

• Las ideas aportadas por el TG las analiza el grupo de innovación. Responsable de lo que suceda con las ideas hasta su implementación

• Requiere de plan de comunicación que movilice al target group y los convierta en participantes



6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo

TASKFORCETASKFORCE• Pequeño equipo, quienes aportan las ideas • El equipo gestiona las ideas hasta su

implementación• No requiere plan de comunicación• Participación menor

• Pequeño equipo, quienes aportan las ideas • El equipo gestiona las ideas hasta su

implementación• No requiere plan de comunicación• Participación menor



6) ¿Qué modelo elijo?6) ¿Qué modelo elijo?



CONECTA LOS OBJETIVOS DE INNOVACIÓN CON LA MENTE CREATIVA DE LAS PERSONAS

CONECTA LOS OBJETIVOS DE INNOVACIÓN CON LA MENTE CREATIVA DE LAS PERSONAS


Si le ofrecemos foco mas concreto, su capacidad de enfocar creatividad aumenta considerablemente.Si le ofrecemos foco mas concreto, su capacidad de enfocar creatividad aumenta considerablemente.

Los equipos de innovaciónLos equipos de innovación

• Formarse ad-hoc para encargarse de RETOS o TASKFORCES • Para alcanzar objetivo mediante innovaciones enfocadas• Puede haber comité de innovación, siempre y cuando funcione• Debe haber un líder, este debe analizar ideas y es responsable

del avance e implementación• Se puede invitar a la persona que propuso la idea, pero debe ser

opcional

• Formarse ad-hoc para encargarse de RETOS o TASKFORCES • Para alcanzar objetivo mediante innovaciones enfocadas• Puede haber comité de innovación, siempre y cuando funcione• Debe haber un líder, este debe analizar ideas y es responsable

del avance e implementación• Se puede invitar a la persona que propuso la idea, pero debe ser

opcional


Consideraciones finalesConsideraciones finales

• Realiza un plan de implementación• Tareas• Fechas e Hitos• Personas responsables

• Siempre respalda los avances• Centraliza la información• Da seguimiento al plan hasta que la innovación esté implementada• Revisa su progreso y haz ajustes de ser necesario

• Realiza un plan de implementación• Tareas• Fechas e Hitos• Personas responsables

• Siempre respalda los avances• Centraliza la información• Da seguimiento al plan hasta que la innovación esté implementada• Revisa su progreso y haz ajustes de ser necesario

¿Open Innovation?¿Open Innovation?

“Open Innovation significa combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante los proyectos de estrategia y de I+D. Significa también que las empresas utilizan tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías innovadoras. Este tipo de innovación responde a la posibilidad de ocurrencia de lo que se conoce como inteligencia colectiva.”

“Open Innovation significa combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante los proyectos de estrategia y de I+D. Significa también que las empresas utilizan tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías innovadoras. Este tipo de innovación responde a la posibilidad de ocurrencia de lo que se conoce como inteligencia colectiva.”

Ejercicio:

¿En qué aspectos de mi área puedo innovar?

Ejercicio:

¿En qué aspectos de mi área puedo innovar?

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