proceso de consultoría 12/12/2011 alfredoixe
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Consultoría (proceso de consultoría)Consultoría (proceso de consultoría)
Generales:Materia: Educación a DistanciaEscenario e-learningInstructor: Giovanni De Simone Maimone
Nombre del Alumno: ALFREDO IXEHUATL BAUTISTAFecha: 12/12/2011
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DEFINICIÓN de Consultoría…DEFINICIÓN de Consultoría…
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RAZONESCONSULTORES
PARA RECURRIR A LOS
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CARACTERISTICAS FUNAMENTALES
CONSULTORES CONSULTORES ACTIVIDAD 1: escribe una biografía con las características fundamentales
ACTIVIDAD 1: escribe una biografía con las características fundamentales
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¿Qué es la CULTURA?¿Qué es la CULTURA?
• La cultura se suele definir como un sistema de valores, creencias y tradiciones colectivamente compartidos y normas de comportamiento que son exclusivas de un grupo particular de personas.
• la cultura tiene sus raíces en las condiciones básicas de la vida humana incluidas las condiciones materiales, su medio ambiente, el clima y la formas de ganarse la vida en las personas
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La consultoría y la culturaLa consultoría y la cultura
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Año DescripciónRevolución industrial
XIX Periodo en el que se origino el movimiento de la organización científica
Pioneros 1870 Charles T Samos, reorganizo todo el proceso productivo en su fabrica de calzado para poder emplear a los trabajadores chinos no calificados
ACTIVIDAD 2: realiza una tira cómica con la descripción historia de la consultoría
ACTIVIDAD 2: realiza una tira cómica con la descripción historia de la consultoría
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Año DescripciónMétodos y principios
1871 Trasmitió su experiencia a un empresario de lavandería (mejoramiento)
Organización científica
Frederick W Taylor, FrankLiliana Gilbert, Henry L GanttCarrington Emerson. Sus criterios técnicos y metodológicos para simplificar de trabajo y aumentar la productividad del trabajo (a veces incompatibles) ISO 5´s etc.
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Año DescripciónIngeniería industrial
La organización racional del trabajo, tipos y movs, reducción de desperdicios, y costos de producción (eficiencia de los talleres y fabricas)
Expertos en eficiencia
Resultados (a menudo espectaculares) pero trabajadores y sindicatos se quejaban por sus métodos generalmente DESPIADADOS
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Año DescripciónConsenso Con el paso de los años se paso
de los métodos despiadados a esquemas de ganar- ganar
Edwin _VozChicago
1914 Business Research services de las primeras consultoría tipo que actualmente conocemos
Elton Mayo 1920 Método Hawthorne dio impulso a las investigaciones y a la consultoría en la esfera de las relaciones humanas
Mary Parker Follet
Administración de los recursos humanos y la motivación
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Año DescripciónEsferas 1930 Producción
RHFinanciera Gestión de financiamientoSector Publico (USA, UK, Fr, Al, Checoslovaquia, etc.)
WWII 1945 La guerra planteaba un grave problema de gestión, por lo que se necesitaban a los mejores EXPERTOS (fines militares)
Dirección de empresas
Investigación operativa, dirección de empresas se incorporaron rápidamente a la dirección de empresas y luego al sector Publico
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Año Descripción
Edad de oro Postguerra, expansión de empresas unidas, aceleración de cambios tecnológicos, aparición de economías en desarrollo,
globalización 1990 Diversificación de los servicios (especiales)
Al frente del progreso técnico (innovaciones)
Aumento de la competencia en la Cons(empresas agresivas)
Internacionalización constante (Mercosur)
Consultoría interna (auditores normal)Progresos en la metodología de la Cons (servicios orientados al cliente)Mercados agresivos
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PROCESO DE CONSULTORÍAPROCESO DE CONSULTORÍA
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1. Iniciación
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2. Diagnostico
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3. Planeación de medidas
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4. Aplicación
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5. Terminación• Evaluación • Informe final• Establecimientos de compromisos• Planes de seguimiento• Retirada
ACTIVIDAD 3: prepara un casoACTIVIDAD 3: prepara un caso
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CONCLUSIÓN
Hay materias que no son teóricas, considero que la consultoría es una de ellas, es por eso me siento tan a gusto impartiendo estas materias…
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Bibliografía
• Milan Kurb., (2009). La Consultoría de Empresas, Ginebra Suiza: Limusa.
• Carlos Augusto Audirac., (2010). Desarrollo Organizacional y Consultoría, Mexico: Trillas
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Estamos a tus ordenes…
AFREDO IXEHUATL BAUTISTA
PUEBLA, PUE
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