7/26/2019 Proceso de conexin y el significado de los erroresVPN

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Analizaremos el proceso de conexin y el significado de los errores con los que nos podemos

encontrar.

1. Conectando: siempre que se reciba el error 678 o 800 mientras se trata de conectar a un

servidor VPN, hay un problema de conexin

Error 678: There was not answer.

Resolucin:

1)est llamando a un nmero equivocado.

2) asegrese que tiene buena conexin, ya sea a la inalmbrica, o si est en su casa, que tiene

salida Internet.

3) Si hace VPN, asegurese que el puerto 1723 y Protocolo IP 47 (GRE) estn abiertos en su

firewall si lo usa y en su router si conecta desde el exterior..

Error 800: Unable to establish the VPN connect ion. The VPN server may be un-reachable,

or security parameters may not be configured properly for this connection.

Resolucin:

1) si tienes un firewall, abre el puerto TCP 1723, y el Protocolo 47 IP (GRE).

2) Asegurese que alcanza el servidor VPN haciendo un ping al servidor.

3) Puede que se necesite actualizar el firmware en el router o firewall .

4)Asegurate que ningn software est bloqueando tu acceso, por ejemplo, software de Norton,

etc. 5)Si tu router hace NAT, utiliza el cliente de Cisco configurndole las opciones de NAT

2. Verificando nombre de usuario y password: si la conexin es buena, el servidor VPN

chequear los permisos. En este proceso puedes recibir el error 691 o 649 mientras se verifica

el nombre de usuario y password:

Error 691: Access denied because username and/or password is invalid on the domain.

Resolucin:

1) Verifique que el login y password son correctos.

2) Asegrese que la casilla 'Incluir el dominio de inicio de sesin de Windows' que est en lapestaa 'Opciones' de las 'Propiedades' de la conexin, est marcada.

3) Si hace VPN, asegrese que en la pestaa 'Seguridad' de las Propiedades de la conexin,

tiene correctamente configurado que se 'Requeiere una contrasea segura'.

4) Borre todos los ficheros *.pwl y rebote la mquina si est usando win9x.

Error 649. The account does not have permission to dial-in.

Resolucin:

1) Este error puede ocurrir si el nombre de usuario es el mismo que nombre del dominio.

2) Este error puede ocurrir si el nombre de usuario es 'system'.

3) Este error puede ocurrir si su password ha expirado.

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4) Asegurese que el usuario tiene permiso de marcado preguntndole a nuestros tcnicos

informticos.

3. La conexin chequea el protocolo GRE : despues de verificar el nombre de usuario y

password, el VPN chequear el estado del protocolo GRE . Si el protocolo 47 de IP estbloqueado, puede que se reciba el error 721.

Error 721: Remote PPP peer or computer is not responding.

Se sugiere rebotar, recargar el hardware y reconfigurar la conexin VPN si el error persiste.

Sugerimos que compruebe que la configuracin del router tiene abiertos los puertos TCP 1723,

e IP Protocolo 47 (GRE).

4. Comprobando la configuracin TCP/IP: despues de verificar el nombre de usuario y

password, puede que reciba el error 733 mientras se registra su ordenador en la red. Si este es

el caso, debe tener un problema en la configuracin TCP/IP de su ordenador.

Error 733: the PPP control protocol for this network protocol is not available on the

server.

Resolucin:

1) Asegurate que el protocolo TCP/IP est instalado.

2 )Quiz sea necesario reinstalar de nuevo toda la pila TCP/IP