Proceso de Alta con Audatex

Estimado Cliente,

Buen día, Audatex lo invita a formar parte de

la red de talleres de apoyo para las

compañías de seguros.

El Proceso de Alta consta de 3 etapas:

1. Documentación.

2. Capacitación/Certificación.

3. Generación de Usuario ACG

Etapa 1. Documentación

1.1 Definir Tipo de Servicio o Esquema de Pago.

Audatex maneja 2 tipos de Esquemas, seleccione el que más le convenga de acuerdo al

volumen de la operación que maneje.

- Conectividad: El pago mensual corresponde al número de valuaciones realizadas y únicamente podrá valuar

los siniestros enviados por la aseguradora. El costo por valuación es de $69.00 + IVA y en caso de requerir

usuarios adicionales pueden solicitarse sin problema.

- Licencia: Corresponde a un pago mensual fijo de $4,395.00 + IVA y podrá realizar valuaciones ilimitadas para

la aseguradora así como de uso personal. En este esquema sólo se proporciona un usuario, para contratar

usuarios adicionales deberá solicitar otra licencia o bien, contratar el esquema de conectividad.

De acuerdo al servicio que haya seleccionado deberá enviar el contrato correspondiente a cada servicio.

La documentación se realiza por cuenta, es decir, si se cuenta con una sucursal deberán documentarse

ambos centros de reparación (matriz y sucursal).

Etapa 1. Documentación

1.2 Documentos a Validación

La validación de documentos se realiza vía correo electrónico, deberá enviar al correo

infoclientes@audatex.com.mx la siguiente documentación:

Documentación Entregar en : Persona Moral Persona Fís ica

Solicitud de Registro Original x x

Referencias Comerciales Original x x

Autorización para Domiciliación Original x x

Reporte de Crédito Original x x

Contrato Conectividad o Licencia Original x x

Anexo AudaVin *** Original x x

Cédula fiscal Copia x x

Estado de cuenta *Donde aparezcan los 18 dígitos Copia x x

Comprobante de domicilio *No mayor a tres meses Copia x x

Acta constitutiva Copia x N/A

Poder notarial *De quien firma Copia x N/A

Identificación del apoderado legal *IFE, Pasaporte Copia x x

Todos los documentos deben ser firmados por el representante legal de la empresa

Etapa 1. Documentación

1.3 Envío de Documentos.

Una vez validada la documentación, el equipo de InfoClientes le hará llegar la confirmación

para enviar los documentos en físico y concluir esta etapa.

Solo se da por concluida la etapa con los documentos completos y en físico en nuestras

oficinas por lo que deberá enviar los documentos una vez que reciba la confirmación a la

siguiente dirección:

Atención a: InfoClientes (RFC_Compañía de Seguros)

Dirección: Edificio Plaza Reforma

Prol. Paseo de la Reforma 600-301

Col. Peña Blanca Santa Fe

México, D.F.,01210

La documentación puede ser hacerla llegar por paquetería o bien, de forma personal.

Etapa 2. Capacitación o Certificación.

2.1 Confirmación de Capacitación

Para iniciar esta etapa deberá confirmarnos vía correo electrónico la participación del

estudiante en dicha capacitación.

Actualmente contamos con 2 cursos virtuales, a continuación los enunciamos:

Curso de Audaplus y AudaClaism Manager.

Curso de AudaClaims Gold.

Cada uno de los cursos tiene un precio de $ 1,566.00 IVA Incluido y dicho curso es para

certificar a una persona. Se puede tomar el curso desde cualquier equipo que cumpla con

los requerimientos mínimos y la plataforma está disponible las 24 horas. No contamos con

cursos presenciales, únicamente virtuales.

Una vez confirmada la participación del estudiante le enviaremos la referencia bancaria para

realizar el pago.

Etapa 2. Capacitación o Certificación.

2.2 Inscripción al Curso Virtual.

Para inscribirte al curso es necesario enviar la siguiente documentación:

1. Datos del participante (Formato en el cuerpo del correo)

2. Cédula Fiscal a la cual se va a facturar

3. Copia de su Comprobante de Pago o transferencia. (Original)

Datos Bancarios:

Banco: BBVA Bancomer

Titular: Audatex LTN S. de R.L. de C.V.

Convenio CIE: 00855758

Cuenta: 0100918768

CLABE Interbancaria: 012 180 00100918768 2

Referencia: Confirmando su participación se le entregara la Referencia.

Etapa 2. Capacitación o Certificación.

2.3 Formato Datos del Participante.

Coloque en el área azul los datos que le solicitamos, esta zona es editable por lo que solo

debe dar clic sobre el renglón para habilitar la edición y agregar los datos. El formato podrá

encontrarlo en el cuerpo del correo enviado.

FORMATO DATOS DEL PARTICIPANTE

NOMBRE(S)

APELLIDOS

CORREO

NOMBRE DEL CDR

RFC DEL CDR

TELÉFONO

CIUDAD

ENTIDAD FEDERATIVA

¿ES SUCURSAL?

ASEGURADORA

QUE LO SOLICITA

Etapa 2. Capacitación o Certificación.

2.4 Obtención del Certificado.

Para dar por concluida la Etapa 2 es necesario enviar al correo de capacitación

axmxcapacitacion@audatex.com el certificado generado. Dicho certificado lo obtendrás con

una puntuación mínima de 85 en la evaluación realizada en el último módulo del curso.

En caso de identificar que el nombre del usuario proporcionado no es correcto, favor de

notificar al equipo de capacitación antes de generar el certificado ya que una vez que dicho

documento se genera no se puede editar ni cambiar la información.

La generación y resguardo del certificado obtenido es responsabilidad de la persona que se

capacita.

Audatex no se hace responsable por dicho resguardo.

Etapa 3. Generación de Usuario ACG

3.1 Autorización por parte de la compañía de seguros.

Para poder entregar el usuario correspondiente necesitamos que la compañía de seguros

autorice la asociación. Para ello requerimos la Mano de Obra para asociar el usuario.

Una vez asociado el usuario, se entregará la información requerida para iniciar sesión en la

aplicación por lo que solicitamos su apoyo con la instalación del sistema, en caso de no contar

con ella, siguiendo las instrucciones que a continuación se adjuntan:

Guía de Instalación: http://www.audatex.com.mx/media/Internal_documents/Guia_de_Instalacion_ACG.pdf Requerimientos mínimos: http://www.audatex.com.mx/media/Internal_documents/Requerimientos_ACG.pdf

¡Bienvenido a AudaClaims Gold!

Una vez concluidas las etapas anteriores, recibirá un correo electrónico el usuario y

contraseña a utilizar.

El Centro de Reparación se encuentra listo para trabajar con AudaClaims Gold formando parte

de la red de apoyo de Talleres Gold que utilizan el sistema.

Cualquier duda respecto al proceso de migración por favor envíenos un correo al

departamento de capacitación para apoyarlo con lo requerido.

Correo: axmxcapacitacion@audatex.com Teléfono: 30033100 ext. 1522, 1528, 1541