procedimiento de medición, análisis y mejora 1. objeto 2. 3. · 2017-07-13 · procedimiento de...

PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y

MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 1 de 274

Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora

1. OBJETO

2. ALCANCE

3. REFERENCIAS/NORMATIVA

4. DEFINICIONES

5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS

6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

7. ARCHIVO

8. RESPONSABILIDADES

9. GRUPOS DE INTERÉS

10. DIAGRAMA DE FLUJO

11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Informe de resultados anuales del centro. IT01-PM01

Informe de seguimiento de los objetivos de calidad del centro. IT02-PM01

Informe de seguimiento del PAM. IT03-PM01

Propuesta del PAM actualizado. IT04-PM01

Acta de aprobación del PAM. IT05-PM01

Indicadores IN01-PM01.

Encuestas de satisfacción E01-PM01

Quejas y sugerencias QS01-PM01


MEJORA

CODIF:

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E01 PM01-07/10/11 Página 2 de 274

RESUMEN DE REVISIONES

Edición Fecha Motivo de la modificación

E01 07/10/11

Elaboración del SGIC de la Escuela Universitaria de Magisterio “Sedes

Sapientiae” San Pablo CEU a partir de la documentación marco facilitada

por el Área de Calidad de la Universidad de Vigo.

Elaborado por:

Responsable de Calidad del Centro

Revisado por:

Comisión de Garantía de Calidad

Aprobado por:

Comisión Permanente

Mª Victoria Moreno García

Coordinadora de Calidad

Firma:

Fecha:15/09/11

Mª Jesús Ayuso Manso

Directora de la E.U. Magisterio

Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 3 de 274

1. OBJETO

Definir cómo la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la

Universidad de Vigo mide y analiza los resultados del aprendizaje, de la inserción laboral

y de la satisfacción de los grupos de interés, así como cualquier otro resultado que pueda

afectar a la calidad de la formación que imparte. A partir de este análisis, el

procedimiento indica cómo se establecen los objetivos anuales y propuestas para la

mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas y se realiza el seguimiento de los

mismos.

2. ALCANCE

Todas las titulaciones oficiales de grado del Centro


Manual del SGIC de la E.U. de Magisterio San Pablo CEU

Procedimiento de Política y Objetivos de Calidad de la E.U. de Magisterio

San Pablo CEU

Perfil de Ingreso y Egreso

Indicadores y Encuestas

Quejas y reclamaciones

Política de la Universidad y del Centro

Objetivos de Calidad

Planes de Mejora anteriores

Estatutos de la Universidad de Vigo

4. DEFINICIONES

No aplica


5.1. Generalidades

La E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU en su labor de mejora continua

de la formación que imparte, analiza semestralmente los resultados que obtiene de sus

principales procedimientos. De la comparación con los objetivos propuestos, y siempre

que se considere que existe una desviación apreciable, se establecen acciones para

lograr el cumplimiento de sus objetivos.


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 4 de 274

Asimismo, realiza el seguimiento programado de las acciones incluidas en los

Planes Anuales de Mejora, analizando su grado de consecución y proponiendo

modificaciones, si procede, para garantizar su desarrollo.

Esta labor es realizada por la Comisión de Garantía de Calidad, que, en la última

reunión semestral del año, y en base a toda la información disponible del seguimiento

realizado, propone los nuevos objetivos de calidad para el próximo año así como el

correspondiente Plan Anual de Mejora.

5.2. Obtención y revisión de la información

La información que la Comisión de Garantía de Calidad debe analizar los datos

procedentes de los resultados del análisis de necesidades, expectativas y satisfacción de

los diferentes grupos de interés, de los resultados académicos, de la inserción laboral, así

como de cada uno de los procedimientos definidos en el SGIC.

La Comisión de Garantía de Calidad y el Área de Calidad son responsables de

recopilar, revisar y de comprobar la validez de toda la información necesaria. Si detectan

alguna ausencia o falta de fiabilidad en la información lo comunican a quién se la ha

suministrado para que proceda a corregirla o completarla.

5.3. Análisis de resultados

La Comisión de Garantía de Calidad procede al análisis de toda la información,

tanto de modo general como atendiendo a los objetivos anuales planteados y a las

acciones de mejora previstas para su desarrollo. De este análisis, elabora un informe

semestral o anual, como se indica en los apartados siguientes.

Caso de producirse desviaciones apreciables y tras analizar las causas de las

mismas, propondrá la realización de acciones correctivas para facilitar la consecución de

los objetivos y mejoras propuestas.

5.4. Informe Anual de Resultados del SGIC. Propuesta de Objetivos Anuales de Calidad y

Plan Anual de Mejora

En la sesión de la Comisión de Garantía de Calidad del último semestre del año

además de elaborará un Informe Anual de Resultados del SGIC en el que además de las

consideraciones finales relativas a los Informes de Seguimiento, se han de proponer los

objetivos de calidad para la próxima anualidad elaborados a partir del análisis del grado

de cumplimiento y de posibles nuevas consideraciones.


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 5 de 274

También debe contener el Informe Anual de Resultados las propuestas de mejora

que la Comisión de Garantía de Calidad estime como consecuencia de toda la revisión

realizada, y que podrán alcanzar a la documentación del SGIC, el desarrollo de los

procedimientos, etc.

Como consecuencia de la priorización de las propuestas de mejora realizadas, se

debe establecer el Plan Anual de Mejora (PAM) del Centro.

Este Informe Anual, con el análisis global de los resultados alcanzados y las

propuestas de objetivos de calidad y de Plan Anual de Mejora para el año siguiente, debe

remitirse para su aprobación a la Junta de Centro, responsabilizándose el Coordinador de

Calidad de su difusión y aplicación.


Para la medición y análisis de los resultados se tendrán en cuenta los indicadores,

encuestas y quejas y reclamaciones presentadas.

Dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Garantía Interna de

Calidad se incluirá la revisión de este procedimiento, planificando y evaluando cómo

se han desarrollado las acciones pertinentes para la mejora.

7. ARCHIVO

Se utilizará para el archivo, gestión y control de los documentos y

evidencias, la aplicación informática puesta a disposición del Centro por el Área

de Calidad a través del siguiente enlace:

http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php

Identificación del registro Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Indicadores (IN01-PM01) Papel y/o

informático Secretaría del Centro 6 años

Encuestas de satisfacción

(E01-PM01)

Papel y/o


Quejas y sugerencias

(QS01-PM01)

Papel y/o




MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 6 de 274

Informe de resultados

anuales del centro

(IT01-PM01)

Papel y/o


Informe de seguimiento de

los objetivos de calidad del

centro

(IT02-PM01)

Papel y/o


Informe de seguimiento del

PAM

(IT03-PM01)

Papel y/o


Propuesta del PAM

actualizado

(IT04-PM01)

Papel y/o


Acta de aprobación del PAM

(IT05-PM01)

Papel y/o


Herramienta de medición y

análisis de resultados

(IN-PM01,E-PM01,QS-PM01)

Papel y/o



Junta de Centro: Aprueba el Informe anual con objetivos y Plan de Mejora elaborado

por la CGC.

Área de calidad: Obtiene información y se la facilita al Centro.

Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Obtiene y analiza toda la documentación

incluyendo el nivel de consecución de los objetivos anuales y del Plan Anual de Mejora.

Elabora dos informes semestrales de seguimiento de los resultados del SGIC. En el

último de los cuales, además del análisis de resultados, propone nuevos objetivos para el

curso siguiente y el Plan Anual de Mejora.

Coordinador de Calidad (CC): Difunde los objetivos anuales para el próximo curso y

los resultados de la revisión.


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 7 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S

PE01 PE02 PE03 PC01 PC02 PC03 PC04 PC05 PC06 PC07 PC08 PC09 PC10 PC11 PC12 PC13 PA01 PA02 PA03 PA04 PA05 PA06 PA07 PA08 PA09 PM01

Estudiantes P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P S S S S P PPersonal

docente-

investigador

P P P P P P S P P P S P P P P P S P P P P P S S S P

PAS P P S S S S P S P S P P S S S P P P P P P P P P P PEquipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

Empleadores P S P P P P S P P P S S P P P P S P P P S S S S S P

Egresados P S S S S P S S S S S S S P P P S P P P S S S S P PAdministracion

es públicas/

organismos

P P P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P

Sociedad en

generalP S P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P S S P P

Grupos de Interés

Asignación de su importancia en el desarrollo de los procedimientos


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 8 de 274


Obtener información

Comisión de Garantía de Calidad/Área de Calidad

Resultados GlobalesAnalizar los Resultados Globales y

elaborar el Informe de Resultados Anual


IT02-PM01 Informe de

Seguimiento de los Objetivos de Calidad

del Centro

IT03-PM01Informe de

segumiento del PAM

Objetivos de CalidadAnalizar resultados asociados a los objetivos de Calidad establecidos y

seguimiento de los mismos Actualización anual de los



IT04-PM01 Propuesta de PAM

actualizado

Plan Anual de Mejoras (PAM) Analizar resultados globales, proponer

objetivos y PAM año siguiente


IT01-PM01 Informe de Resultados

Anuales del Centro

Procedimiento de Definición y Revisión

de la Política Y Objetivos de Calidad

PE01

Procedimiento de Satisfacción de los Grupos de Interés

PA03

Procedimiento de Gestíon de Incidencias,

Reclamaciones y Suegerencias

PA04

1

IN01-PM01Herramienta para la

medición y análisis de resultados

(Indicadores)

E01-PM01Herramienta para la

medición y análisis de resultados (Encuestas

de Satisfacción)

QS01-PM01Herramientas para la

medición y análisis de resultados (Quejas y

Sugerencias)

PM01

Referencia Básica

Procedimientos del SGIC

Manual del SGIC


Indicadores

Encuestas

Quejas y Reclamaciones


Objetivos de calidad


Normativa de Consulta

Estatutos de la UVI

Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora

InicioServicios

Informáticos Área de Calidad


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 9 de 274

Difusión de los Informes y Objetivos de Calidad Y

PAM Actualizados

Coordinador de Calidad

IT05-PM01Acta de aprobación del

PAM

Procedimiento de Información Pública

PC13

Aprobación delPAM

Junta de Centro

1

Procedimiento de Medición, Análisis y

Mejora

PM01

Fin

Análisis y Mejora del Procedimiento


PM01Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 10 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


APROBACIÓN

Junta de Centro

EJECUCIÓN

Equipo Directivo


SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo Directivo del Centro



OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS

AL CENTRO)

Área de Calidad

Servicios Informáticos

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en

la CGC, participando en las encuestas de

satisfacción, presentando las reclamaciones y

sugerencias que considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC,

participando en las encuestas de satisfacción,

presentando las reclamaciones y sugerencias

que considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC

y participando en las encuestas de satisfacción

y presentando las reclamaciones y sugerencias

que considere oportunas y desarrollando las

acciones administrativas pertinentes

Egresados: a través de sus representantes en


satisfacción y presentando las reclamaciones y


Empleadores: a través de sus representantes

en la CGC, participando en las encuestas de



Administraciones Públicas: Aportando y

tomando las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y

reaccionando a las acciones establecidas y los

resultados obtenidos


MEJORA

CODIF:

PM01

E01 PM01-07/10/11 Página 11 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo del

Centro y a la Comisión de Garantía de Calidad

responder ante los distintos grupos de interés de

los resultados alcanzados en el desarrollo del

procedimiento

MECANISMOS TOMA DE

DECISIONES Ver apartados 5 y 6 del procedimiento.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE

INFORMACIÓN

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro

y el Coordinador de Calidad recogerá la

información oportuna.

SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y

MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC elaborará

un informe de resultados, proponiendo las mejoras

que se consideren oportunas. La CGC propone así

mismo las modificaciones y mejoras al

procedimiento cuando sea necesario

INFORMACIÓN PÚBLICA

El Equipo Directivo, junto con el/la Coordinador-a

de Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad,

promoverán la información pública pertinente a la

vista de los resultados obtenidos, con la finalidad

de mantener un permanente flujo de comunicación

con los distintos implicados y grupos de interés.

El canal de información principal en el centro será

la Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la

difusión deseada.

PROCEDIMIENTO PARA LA GARANTÍA DE CALIDAD

DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS DE LA E.U.

DE MAGISTERIO SAN PABLO CEU

CODIF:

PC01

E02 PC01-XX/02/12 Página12de 274

Procedimiento para la Garantía de Calidad de los Programas Formativos de la

E.U. de Magisterio “sedes Sapientiae” San Pablo CEU

1. OBJETO

2. ALCANCE

3. REFERENCIAS / NORMATIVA

4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Acta de composición de la Comisión de Garantía de Calidad y sus funciones.

IT01-PC01

Acta de constitución de la Comisión de Garantía de Calidad del centro.

IT02-PC01

Acta de Aprobación del SGIC. IT03-PC01

Acta de Aprobación de las modificaciones en el SGIC IT04-PC01

Informe Final de Evaluación del SGIC (It05-PC01)




CODIF:

PC01




E01 07/10/11




E02 XX/02/12 Mejora en el desarrollo del procedimiento

Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11




CODIF:

PC01


1. OBJETO

Definir la sistemática que permite organizar, implantar y mejorar el Sistema de

Garantía de Calidad del centro.

2. ALCANCE

Sistema de garantía de Calidad asociado a las titulaciones impartidas en el centro.


Las fuentes a tener en cuenta son, entre otras:

Programa FIDES-AUDIT (ACSUG)

Plan de estudios del programa formativo

Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, por el que se establece la

ordenación de las enseñanzas universitarias, modificada por el RD 861/2010

de 2 de julio

Planificación estratégica de la Universidad de Vigo

Directrices propias de la Universidad de Vigo sobre la estructura y organización

académica de los planes de estudio

Normativas específicas de la Universidad de Vigo

Normativas específicas de la Escuela

Programa anual de seguimiento de títulos (ACSUG)

4. DEFINICIONES

Directriz: conjunto de instrucciones que ayudan a entender un aspecto de un modelo o

sistema.

Garantía de calidad: todas aquellas actividades encaminadas a asegurar la calidad

interna/externa. En este caso, contempla acciones dirigidas a asegurar la calidad de las

enseñanzas desarrolladas por el Centro, así como a generar y mantener la confianza de

los estudiantes, profesores y sociedad.

Programa formativo: conjunto de enseñanzas organizadas que conducen a la obtención

de un título o grado junto a todos los elementos normativos, técnicos, humanos y




CODIF:

PC01


materiales que lo envuelven y lo llevan a alcanzar los objetivos establecidos por el

organismo responsable del mismo.




CODIF:

PC01


5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS.

Se define y aprueba la composición y las funciones de la Comisión de Garantía de

Calidad, Comisión delegada de la Junta de Centro que asume la mayor responsabilidad

en el diseño e implantación del SGIC del Centro.

Constituida la Comisión de Garantía de Calidad, se procederá a diseñar el Sistema

de Garantía de Calidad, cuya finalidad última es a través de la recocida de evidencias y la

medición de resultados y encuestas de satisfacción obtener un marco de datos suficiente

para mejorar la calidad del Programa formativo cumpliendo los requisitos del mismo y

alcanzando las expectativas de los grupos de interés y manteniendo un flujo de

información adecuada y suficiente con los mismos. En este sentido son fundamentales los

procedimientos de medición, análisis y mejora (PM01) y los procedimientos de

Información Pública.

Antes de su implantación, el SGIC diseñado, será revisado técnicamente por el

Área de Calidad y evaluado por la Agencia para la Evaluación del Sistema Universitarios

de Galicia (ACSUG), que emitirá inicialmente un Informe provisional de Evaluación, que

permitirá a los centros enmendar las deficiencias, carencia o debilidades detectadas en la

documentación y finalmente un Informe Final de Evaluación.

Obtenida la Evaluación Positiva por ACSUG, el SGIC debe ser implantado. Para ello

es preciso difundir adecuadamente el SGIC e impartir la formación oportuna en el Centro.


La Implantación del SGIC permitirá obtener datos, registros, indicadores que será

la base fundamental para realizar el seguimiento anual de las titulaciones y emprender

las acciones de mejora oportunas (Ver PC02), de acuerdo al Programa Anual de

Seguimiento de títulos

Anualmente la Comisión de Garantía de Calidad junto con el/la Coordinador/a de

Calidad revisaran el SGIC analizando si vigencia y adecuación, realizando las mejoras en




CODIF:

PC01


el mismo que fueran precisas y dando lugar a una nueva edición del o de los

documentos.

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte del

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Acta de composición de

la CGC y funciones

(IT01-PC01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Acta de constitución de la

CGC del Centro

(IT02-PC01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Acta de Aprobación del

SGIC

(IT03-PC01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Acta de Aprobación de

las modificaciones del

SGIC

(IT04-PC01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Informe de

Evaluación/Certificación

del SGIC

(IT05-PC01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la

medición y análisis de

resultados

(IN-PM01,E-PM01,QS-

PM01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/ Área de

Calidad

6 años





CODIF:

PC01



Comisión de Título: Es la encargada de redefinir y reestructurar los aspectos del

programa formativo que no son adecuados después de la revisión de la Comisión de

Garantía de calidad del centro.

Comisión de Garantía de Calidad: supervisará que se cumplan todos los aspectos del

programa formativo para garantizar su calidad, así como la gestión y cumplimiento de lo

expuesto tanto en el MSGIC, como en los diferentes procedimientos

Equipo Directivo: Se encarga de constituir la Comisión de Garantía de Calidad

Junta de Centro: Define y aprueba la composición y funciones de la Comisión de

Garantía de Calidad.




CODIF:

PC01



Papel Principal P

Papel Secundario S


Estudiantes P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P S S S S P P

Personal

docente-

investigador


PAS P P S S S S P S P S P P S S S P P P P P P P P P P P

Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad



Egresados P S S S S P S S S S S S S P P P S P P P S S S S P P

Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés





CODIF:

PC01



PC01Procedimiento para la Garantía de Calidad de los Programas Formativos

Inicio Área de Calidad

Constitución de la Comisión de Garantía de Calidad del

Centro

Equipo Directivo

IT02-PC01Acta de constitución de

la CGC del Centro

IT01-PC01Acta de composición de

la CGC y funciones

Diseño del SGIC del CentroEdición 1 (E01)


Actualización y Aprobación del SGIC

Comisión de Garantía de Calidad/ Junta de Centro

Definir Y Aprobar composición y funciones

de la Comisión de Garantía de Calidad

Junta de Escuela

Documentos del SGICManual de Calidad,

Política y Objetivos de Calidad y Procedimientos

Referencia Básica

Programa FIDES-AUDIT

Plan de Estudios del programa formativo


RD 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias

Plan Estratégico de la U.Vigo

Plan Estratégico del centro

Directrices propias de la UVI sobre la estructura y organización académica de los planes de estudio

Normativas específicas de la U. Vigo

1

IT03-PC01

Acta de Aprobación del SGIC

Área de Calidad

Recomendaciones técnicas

Revións Técnica




CODIF:

PC01



Revisión y modificación de aspectos indicados en Informe provisional de

ACSUG

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador/a de

Calidad

Aprobación de los documentos del SGIC

modificados

Junta de Escuela

Evaluación Externa

Evaluación del SGIC

Comisiones de Evaluación ACSUG

IT04-PC01

Acta de Aprobación de las modificaciones en

el SGIC

1


PC13

Informe Provisional de Evaluación del

SGIC

Documentación del SGIC mejorada

Manual de Calidad, Política y Objetivos de

Calidad y Procedimientos

Comisiones de Evaluación de ACSUG

IT05-PC01Informe Final de

Evaluación/certificación del SGIC

Comisión de Garantía de Calidad / Coordinador/a de

Calidad

SGIC Implantado y difundido entre los grupos de interés

Registros disponiblesMejora continua

Implantación y difusión del SGIC

2




CODIF:

PC01



Actualización Permanente de la Información Pública

Comisión de Garantía de Calidad/ Coordinador de

Calidad

Análisis de datos Y mejora continua

Coordinadores/as de Titulación//

Comisión de Garantía de Calidad/ Coordinador de

Calidad


MejoraPM01

2

Herramienta para la medición y análisis

de resultados IN-PM01E-PM01QS-PC01

Titulaciones revisadas y Mejoradas

Documentación del SGIC válida y

pertinente

Procedimiento para la Revisión Y Mejora de las

TitulacionesPC02

FIN


PC13




CODIF:

PC01


11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Comisión de Garantía de calidad del Centro

Coordinador/a de Calidad

APROBACIÓN

Junta de Centro

EJECUCIÓN


Comisión de Garantía de Calidad del Centro

Coordinador/a de Centro

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS AL

CENTRO)

Área de Calidad de la Universidad de Vigo

ANECA- ACSUG

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


la CGC y participando en las encuestas de


sugerencias que considere oportunas

PDI: a través de sus representantes en la CGC









la CGC y participando en las encuestas de




en la CGC y participando en las encuestas de








RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo junto con la Comisión de Garantía

de Calidad informará a los distintos implicados y a la




CODIF:

PC01


totalidad de grupos de interés acerca de las acciones

y/o informaciones relativas al SGIC del Centro. Así

mismo facilitarán a los evaluadores designados por

ANECA-ACSUG el acceso a la documentación y/o

información pertinente.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El/la Coordinador/a de Calidad, junto con el

Coordinador/a del Título velarán por la recogida de los

datos. El coordinador de Calidad en el ámbito del SGIC

y el Coordinador de calidad en lo que se refiere al

desarrollo del Título.

Ambos coordinarán el análisis de la información.


MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC elaborará un

informe de resultados, proponiendo las mejoras que

se consideren oportunas. La CGC propone así mismo

las modificaciones y mejoras al proceso cuando sea

necesario


El Manual de Garantía de Calidad, los Procedimientos

y las evidencias oportunas serán publicadas como

mínimo en la Página Web de la Escuela

La Escuela dispone en una herramienta informática,

impulsada desde el Área de Calidad de la Universidad

de Vigo para facilitar la gestión de la totalidad de los

documentos asociados al SGIC del Centro.

La Información Pública mínima que los títulos y el

propio centro hará pública se regirá por las directrices

establecidas por ACSUG, la Universidad de Vigo y

cualquier normativa estatal y autonómica de

aplicación

PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN Y MEJORA

DE LAS TITULACIONES DE LA E.U. DE

MAGISTERIO SAN PABLO CEU

CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 25 de 274

Procedimiento para la Revisión y Mejora de las Titulaciones de la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Valoraciones a los informes anuales de seguimiento de los títulos del centro.

IT01-PC02

Acta de aprobación del/os informes anuales de seguimiento de los títulos del

Centro (IT02-PC02)

IT03 Informe Anual de Seguimiento del Título




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 26 de 274



E01 07/10/11




E02 XX/02/12 Mejora en el desarrollo del procedimiento: especificación de aspectos

relevantes.

Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 27 de 274

1. OBJETO

Este documento tiene por objeto establecer el modo por el cual la Escuela de

Enfermería Povisa realiza el seguimiento, diseña e implanta la mejora las titulaciones que

forman parte de la oferta formativa.

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación programas formativos oficiales que ya han sido

verificados e implantados en la Escuela de Enfermería Povisa de la Universidad.


Programa Formativo

Sistema de Garantía Interno de Calidad del Centro

Programa Verifica (ANECA)

MSGIC-05. Garantía de calidad de los programas formativos.

Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación

de las enseñanzas universitarias oficiales, modificado por el Real Decreto

861/2010 de 2 de julio

Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de Universidades.

Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica

6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. (LOMLOU)

Estatutos Universidad.

Normativa de la Universidad

Normativa específica de la Escuela

Programa Anual de Seguimiento de Títulos (ACSUG)

4. DEFINICIONES

No se considera necesario establecer definiciones en este procedimiento.


El seguimiento y mejora de las titulaciones se realizará conforme a lo establecido por

la ACSUG en el Programa Anual de Seguimiento de Títulos, las Directrices del Consello

de Goberno de la Universidad de Vigo y el protocolo y documentación aportada por el

Vicerrectorado de Alumnado, Docencia y Calidad de la Universidad de Vigo.




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 28 de 274

El protocolo recoge la estructura del Informe así como de los contenidos mínimos que

han de ser analizados (ver IT03-PC02). De forma esquemática la información mínima

que ha de contener el Informe Anual de seguimiento de Títulos se organiza en torno a

4 apartados:

1.- Datos de la Universidad y del título objeto de seguimiento

2.- Información pública que la Universidad de Vigo facilita del

título

2.1.- Información relevante del título

2.3.- Información derivada de la valoración del Sistema de

Garantía Interna de Calidad

2.2.- Información referida a los indicadores

3.- Valoración del cumplimiento del proyecto establecido y los

resultados obtenidos, detección de buenas prácticas,

desviaciones y toma de decisiones

3.1.- Valoración del cumplimiento

3.2.- Identificación de buenas prácticas y establecimiento de

propuestas de mejora

3.3.- Acceso a la información pública de los planes de mejora

4.- Acciones llevadas a cabo ante las recomendaciones

establecidas en el informe final de verificación y en los sucesivos

informes de seguimiento

El Informe concluirá con un Plan de mejoras cuyo objetivo es mejorar aquellas

debilidades detectadas en el título, garantizando así la mejora continua. Las acciones

mejora serán implantadas y serán objeto de análisis en los sucesivos informes de

seguimiento del título correspondiente.

En la parte final del Protocolo, en el apartado 5 se recoge “Información

complementaria para cumplimentar algunos apartados” y realizar la reflexión de cada

criterio del apartado 3.

Los resultados recogidos en el Informe pueden hacer necesario el establecimiento de

modificaciones en el título. Éstas pueden ser modificaciones “menores” que

únicamente precisan la aprobación por los órganos del Centro y/o de la Universidad de




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 29 de 274

Vigo o bien modificaciones relevantes, que requieren que el título sea revisado

nuevamente por el Consejo de Universidades tal y como establece la normativa.

Los responsables del título así como el /la Coordinadora de Calidad del centro,

coordinaran el procedimiento de recopilación y análisis de la información generada en

la implantación del título cada curso académico. El SGIC define los registros que se

generan a lo largo del curso académico y que han de estar disponibles para el análisis

al finalizar el mismo. También recogen los indicadores que han de ser analizados.

Todo ello, unido a la información que aporta la propia práctica, permitirá reflexionar

sobre el grado de adecuación del Plan de estudios respecto a la memoria verificada, la

adecuación de la información pública, las buenas prácticas realizadas, las debilidades,

las oportunidades de mejora…


Los plazos para el análisis de la información y de los datos y para la elaboración y

aprobación del Informe Final del Seguimiento de Títulos se ajustarán a las

indicaciones de ACSUG y de la Universidad de Vigo, atendiendo al criterio de que

todos los títulos implantados que hayan sido impartidos un curso X, dispondrán del

Informe Anual de Seguimiento que será aprobado y objeto de revisión el curso

académico inmediatamente posterior.

El informe elaborado por el/los responsables de titulación validado por la Comisión de

Garantía de Calidad y aprobado por la Junta de Centro, será objeto de evaluación por

ACSUG. Algunos informes podrán ser revisados por La Universidad de Vigo, en función

de los criterios que se recojan en las directrices anuales.

7. ARCHIVO

Identificación del

registro

Soporte

del archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Valoraciones a los

informes anuales de

seguimiento de los

títulos del centro

(IT01-PC02)

Papel y/o

informático Secretaría del centro

6 años




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 30 de 274

Acta de aprobación

del/os informes

anuales de

seguimiento de los

títulos del Centro

(IT02-PC02)

Papel y/o

informático Secretaría del centro 6 años

Informe anual de

seguimiento del título

(IT03-PC02)

Papel y/o


Herramienta para la


resultados

(IN-PC02,E-PM01,

QS-PC02)

Papel y/o

informático

Secretaría del centro/

Área de Calidad 6 años


Coordinador de titulación: Elabora y/o Coordina la redacción del Informe Anual

seguimiento del Título Correspondiente

Coordinador/a de Calidad: Apoya los procesos de elaboración del Informe Anual de

Seguimiento de Títulos desde la gestión del SGIC. Gestiona los registros ligados al

SGIC que apoyan las afirmaciones y reflexiones contenidas en el Informe Anual de

Seguimiento de los Títulos, adscrito al Centro. Gestiona la difusión los resultados y

mejora el procedimiento.

Comisión de Garantía de Calidad: Establece valoraciones a los informes de

seguimiento de las titulaciones del centro, previamente a su aprobación en Junta de

centro

Junta de Escuela: Aprueba los informes anuales de seguimiento de las Titulaciones

Vicerrectorado de Alumnado Docencia y Calidad: Elabora y publica guías y

protocolo. A través del Área de Calidad, ofrece apoyo técnico y realiza la revisión

técnica de los Informes anuales de seguimiento de los títulos.

ACSUG: Coordinación y Gestión del seguimiento de Títulos. Coordinará la Evaluación

Externa de acuerdo a la planificación previamente establecida y difundida.




CODIF:

PC02

E02 PC02-XX/02/2012 Página 31 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés



DE LAS TITULACIONES DE LA ESCUELA DE


CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 32 de 274


PC02Procedimiento para la Revisión de las Titulaciones

Inicio

Análisis de valoraciones . Actualización del contenido del Informe y envío a la Junta de

centro para su aprobación

Coordinador/a de Título // Equipo Directivo

Recopilación de la información recogida con la implantación del SGIC y el propio desarrollo del título en el curso académico

Coodinador/a de TitulaciónCoordinador/a de Calidad

IT01-PC02Valoraciones a los

informes anuales de seguimiento de los títulos del centro

Análisis de los resultados obtenidos, revisión de la

información pública y reflexiones acerca el desarrollo del Plan de

estudios

Coordinador/a de Titulación

Redacción del Informe

Coordinador/a del Título

¿se aprueba en Junta de Centr0?

1

SI

NO

Revisión y emisión de valoraciónes al contenido del

Informe Anual de Seguimiento del tútulo correspondiente. Puesta en conocimiento del

coordinador/a del título


IT02-PC02Acta que recoge la aprobación del/os

informes anuales de seguimiento de los títulos del Centro

Protocolo y documentación Guía del

Vicerrectorado competente en materia

de Calidad

Indicadores, resultados de encuestas de

satisfacción, quejasy sujerencias, experiencias

en la implantación del título

Procedimiento de Información

Pública PC13




CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 33 de 274

Revisión Técnica del Informe Anual del SGIC

Área de Calidad

Emisión de Informe (previo y/o definitivo)de Evaluación

Área de Calidad/ACSUG

¿Revisión favorable sin

recomendacions técnicas ?

¿Informe favorable sin “debilidades” técnicas

Si

No

NO


1

Análisis de valoraciones . Actualización del contenido del Informe y aprobación definitiva

Coordinador/a de Título // Junta de Centro

SI

Envío del Informe al comité evaluador (interno o externo) para su análisis

IT03-PC02Informe Anual de Seguimiento del

Título

2

Área de Calidad

Informe de evaluación “externo”




CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 34 de 274

2


Desarrollo de las acciones de mejora aprobadas y las

recomendaciones establecidas en los informes

Responsables definidos en el Plan de Mejoras

SI

Análisis de Resultados

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador/a de Calidad

FIN

Actualización de la información pública y mejora continua

Coordinador/a de la Titulación


Pública PC13

Procedimiento de Medición, Análisis

y Mejora

PM01

Procedimiento de suspensión de un

título

PA02

SI

Procedimiento para el Diseño de

la Oferta Formativa

PE03

¿Es preciso establecermodificaciones

estructurales en el título?

No

Información PúblicaActualizada




CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 35 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

R

ES

PO

NS

AB

LE

S

DISEÑO/ELABORACIÓN



Comisión Académica

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN


Comisión de Garantía de Calidad del

Centro


Equipo Directivo

Coordinador de titulación

SEGUIMIENTO Y MEJORA





OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS

(EXTERNOS AL CENTRO)

Órganos de Gobierno de U. Vigo




CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 36 de 274

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus

representantes en la CGC, participando

en las encuestas de satisfacción y

presentando las reclamaciones y


PDI: a través de sus representantes en la

CGC, participando en las encuestas de

satisfacción y presentando las

reclamaciones y sugerencias que

considere oportunas

PAS: a través de sus representantes en




considere oportunas

Egresados: a través de sus





Empleadores: a través de sus








reaccionando a las acciones establecidas

y los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE CUENTAS

El Equipo Directivo junto con la Comisión de

Garantía de Calidad, y el Coordinador/a del

Título, informarán a los distintos implicados

acerca de los resultados asociados al título-s

y coordinarán la implantación de las acciones

de mejora pertinentes.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El/la Coordinador/a de Calidad, junto con el

Coordinador/a del Título velarán por la

recogida de los datos. El coordinador de

Calidad en el ámbito del SGIC y el

Coordinador de Titulación en lo que se refiere

al desarrollo del Título.

Ambos coordinarán el análisis de la

información en el ámbito de sus respectivas

competencias


MEJORA

El coordinador /a de titulación redactará, con

el apoyo del Coordinador/a de Calidad, el

informe anual de seguimiento de título

teniendo en cuenta la documentación del




CODIF:

PC02

E01 PC02-07/10/11 Página 37 de 274

Programa de Seguimiento de Títulos

publicado por ACSUG y el Protocolo y las

directrices aprobadas por la Universidad de

Vigo.

Antes de su aprobación definitiva y envío a

ACSUG, los informes anuales de seguimiento

serán revisados técnicamente por el Área de

Calidad que velará por la disponibilidad de los

contenidos y requisitos mínimos y por su

ajusta a la normativa aprobada.


El Equipo Directivo, junto con el/la

coordinador-a de Calidad y los/as

coordinadores/as de titulación,

fundamentalmente, promoverán la

información pública pertinente a la vista de

los resultados obtenidos y con la finalidad de

mantener permanentemente un flujo de

comunicación adecuado con los distintos

implicados y grupos de interés

Esta información será publicada como mínimo

en la Página Web del Centro y/o Título.

PROCEDIMIENTO DE DEFINICIÓN DE PERFILES Y

CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES

CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 38 de 274

Procedimiento de Definición de Perfiles y Captación de Estudiantes

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Definición del Perfil de Ingreso y Egreso IT01-PC03

Plan de Promoción y Captación del Centro IT02-PC03



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 39 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 40 de 274

1. OBJETO

El objeto del presente proceso es establecer el modo en el que la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo define,

revisa, actualiza y mejora los procedimientos relativos al perfil de ingreso de sus

titulaciones para evaluar si éste se adecua a los objetivos del programa formativo así

como el procedimiento de captación de estudiantes.

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación a la información relativa a todas las

titulaciones oficiales ofertadas por la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU.


Programa formativo

Perfil de ingreso previamente establecido, si procede

Perfil de egreso previamente establecido, si procede

Indicadores de matrícula

Acciones de captación anteriores


Actuaciones del Vicerrectorado de Extensión Universitaria

Análisis del sistema universitario, social y profesional

Objetivos de la titulación

Real Decreto Ordenación Enseñanzas

Marco normativo que regula el acceso a la Universidad de la CCAA: Ley

11/1989, del 20 de Julio, de ordenación del sistema universitario de Galicia

Marco normativo de la Universidad de Vigo relativo a la admisión y

matriculación de estudiantes

Normativa de Gestión Académica de la UVI.

Normativa de Permanencia en la UVI

Reglamento de Estudiantes

Objetivos de la titulación



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 41 de 274

4. DEFINICIONES

Perfil de ingreso: descripción conceptual de las características deseables en el alumno

de nuevo ingreso en términos de conocimientos, recursos (habilidades y destrezas) y

actitudes favorables para cursar y terminar con mayores aprovechamiento académico los

estudios que inicia. Además también da cuenta de las opciones académicas cursadas,

notas académicas obtenidas y datos de carácter sociológico de interés.

Perfil de egreso Conjunto de habilidades y competencias que han de alcanzar los

alumnos al finalizar sus estudios.

Programa de captación de alumnos: Conjunto de actividades planificadas destinadas

a alumnos potenciales para informales sobre la oferta formativa de la Universidad de

Vigo.


La Comisión de Garantía de Calidad encargada de definir, revisar, actualizar y si

procede, mejorar la definición del perfil de ingreso y egreso y el proceso de captación de

estudiantes deberá, previo análisis de los marcos de referencia relativos a dichos

procesos y al estudio de la situación actual del sistema universitario más próximo, del

entorno social y del entorno profesional, proponer para debate y aprobación el perfil de

ingreso y egreso de la titulación objeto de estudio a los órganos de gobierno internos

correspondientes.

Es importante reflexionar sobre si el alumnado que accede a la titulación está

motivado y tiene una buena formación académica previa y por tanto, reflexionar sobre

cuál es el perfil de alumno que mejor se adecua a la titulación.

Además se deberá contar con un Plan de Promoción con el objetivo de captar

alumnos cualificados programando acciones a tal fin: conferencias, programas de

acogida, mecanismos de difusión y publicidad….


Periódicamente, se revisarán los procedimientos definidos con el objeto de

evaluar los resultados y el impacto en la mejora del proceso. Para ello se utilizarán los

indicadores definidos a tal fin: número de acciones programadas, número de acciones

efectuadas y demanda en 1ª opción a los estudios del centro.



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 42 de 274

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Definición del Perfil de

Ingreso y Egreso

(IT01-PC03)

Papel y/o

informático

Secretaria del

centro 6 años

Plan de Promoción y

Captación del Centro (IT02-

PC03)

Papel y/o

informático

Secretaria del

centro 6 años

Herramienta para la


resultados Plan de

promoción y Captación

(IN-PC03,E-PM01,QS-PC03)

Papel y/o

informático

Secretaria del

centro/Área de

Calidad

6 años


Comisión Académica/Junta de Titulación/Órganos de Gobierno de la U. Vigo:

Definir los perfiles de ingreso y egreso asociados a cada título impartido en el Centro.

Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Analizar la información disponible para

determinar la relación entre los perfiles de ingreso y egreso establecidos y los perfiles de

ingreso y egreso “reales”. Junto con el Coordinador de Calidad analizará los resultados

tras el desarrollo del Procedimiento y propondrá las acciones de mejora oportunas.

Comisión designada por la Junta de Titulación (CGC): Realizar la prueba específica,

con el fin de conocer las habilidades y aptitudes de los alumnos de nuevo ingreso.

Junta de Centro: Aprobar, previo debate, el Plan de Promoción-Captación del Centro.

Responsable-s del Centro y Vicerrectorado competente: Desarrollo y puesta en

marcha de las actuaciones ligadas al Plan de Promoción-Captación.




CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 43 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 44 de 274


¿Quiero conocer los perfiles de Ingreso y

Egreso reales?

Análisis de información de matrícula y Análisis de información acerca de

los egresados

Comisión Garantía Calidad

SI

NO

Junta de Titulación

Definición y aprobación del Perfil de Ingreso y Egreso “Idóneo”

Referencia Básica

Programa Formativo





Actuaciones del Vicerrectorado de Extensión Universitaria

Análisis del sistema universitario, social y profesional

Objetivos de la Titulación

Perfiles de Ingreso y

Egreso

PC03Procedimiento de Definición de Perfiles y Captación de Alumnos



Ley 11/1989, del 20 de Julio, de Ordenación del sistema universitario de Galicia

Normativa de Gestión Académica de la UVI.



Inicio

Análisis de Resultados del procedimiento


Fin

Difusión de Resultados Y Mejora del procedimiento

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Calidad/Equipo Directivo


PC13


Mejora

PM01

Herramienta para la medición y análisis de

resultados Plan de promoción y

CaptaciónIN-PC03E-PM01QS-PC03

IT01-PC03Perfil de Ingreso y

Egreso



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 45 de 274

Adaptación y actualización del Plan de Promoción y

Captación propuesta por el Ministerio de Defensa

Equipo Directivo

IT02-PC03Plan de Promoción y Captación del Centro

¿Se aprueba?

Si

Debate y aprobación del Plan de Promoción

y Captación

Junta de Escuela

Desarrollo y puesta en marcha de las actuaciones

aprobadas

Responsable-s del Centro y Vicerrectorado competente en materia de Relaciones

Institucionales y/o Promoción de la Universidad

Análisis de Resultados del Plan de Promoción y

Captación


Fin

SI

NO


Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de

Calidad/ Equipo Directivo


PC13


Mejora

PM01


resultados Plan de promoción y

CaptaciónIN-PC03E-PM01QS-PC03

Referencia Básica

Programa Formativo





Actuaciones del Vicerrectorado competente en materia de Relaciones Institucionales y/o Promoción de la Universidade de Vigo



PC03

Captación

Procedimiento de Definición de Perfiles y Captación de Alumnos

InicioMinisterio de

Defensa



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 46 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S

/U

NID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO



Equipo Directivo

APROBACIÓN Junta de Centro


EJECUCIÓN Equipo Directivo del Centro








Vicerrectorado Competente en materia de

relaciones institucionales y/o promoción de

la Universidad

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


representantes en la CGC, participando en

las encuestas de satisfacción, presentando

las reclamaciones y sugerencias que

considere oportunas y participando de las

pruebas para determinar el perfil del

ingreso real.



satisfacción, presentando las

reclamaciones y sugerencias que considere

oportunas y colaborando en las acciones

de Promoción del Centro y Captación de

estudiantes

PAS: a través de sus representantes en la

CGC y participando en las encuestas de



oportunas

Egresados: a través de sus representantes

en la CGC, participando en las encuestas

de satisfacción y presentando las


oportunas



las encuestas de satisfacción y






reaccionando a las acciones establecidas y

los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE CUENTAS El Equipo Directivo junto con la Comisión de



CODIF:

PC03

E01 PC03-07/10/11 Página 47 de 274

Garantía de Calidad, y el Coordinador/a de

Calidad informarán a los distintos implicados

acerca de los resultados asociados a los perfiles

de ingreso y egreso de las titulaciones y de los

Planes de Promoción-Captación llevados a cabo

en los mismos. Coordinarán además las

acciones de mejora pertinentes

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo,

junto con la Comisión de Garantía de Calidad

del Centro y el Coordinador de Calidad

recogerá la información oportuna.


MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC

elaborará un informe de resultados,

proponiendo las mejoras que se consideren

oportunas. La CGC propone así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando

sea necesario


El Equipo Directivo, junto con la Comisión de

Garantía de Calidad y el/la Coordinador-a de

Calidad analizarán y promoverán la información

pública pertinente a la vista de los resultados

obtenidos y con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación adecuado

con los distintos implicados y grupos de

interés.


en la Página Web del Centro.

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN- ADMISIÓN Y

MATRICULACIÓN DE ESTUDIANTES

CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 48 de 274

Procedimiento de Selección- Admisión y Matriculación de Estudiantes

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Criterios de Selección/Admisión de Estudiantes.(IT01-PC04)



CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 49 de 274



E01 07/10/11




E02 XX/02/12 Mejora en el desarrollo y trazabilidad del procedimiento

Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 50 de 274

1. OBJETO

Este documento tiene por objeto establecer el modo por el cual la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo de la

Universidad de Vigo garantiza que los procesos de Selección Admisión y Matrícula de sus

estudiantes son públicos y se adecuan a los objetivos del programa formativo.

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación a las titulaciones oficiales de Grado

ofertadas por la Escuela.


Programa Formativo: Plan de Estudios y Guía Académicas


Directrices generales para la elaboración de programas formativos

Reglamentos de Régimen Interno de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae”

San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo

Normativa de Gestión Académica de la UVI



Normativa Estatal y Autonómica

4. DEFINICIONES.

Admisión: Acto por el cual la universidad selecciona académicamente a sus estudiantes

entre la población que se inscribe.

Criterios, política y procedimiento de admisión: Condiciones concretas, claras y

públicas de los procedimientos de admisión de los estudiantes.

Programa formativo: conjunto de enseñanzas organizadas que conducen a la obtención

de un título o grado junto a todos los elementos normativos, técnicos, humanos y

materiales que lo envuelvan y lo llevan a alcanzar los objetivos establecidos por el

organismo responsable del mismo.



CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 51 de 274


La oferta formativa de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU

adscrita a la Universidad de Vigo aprobada incluye los criterios de selección admisión a

asociados al título correspondiente, (PE03 Diseño de la oferta formativa E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo y PC01

Garantía de los Programas Formativos de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo). Tanto la política de admisión como los

criterios de acceso que forman parte de la memoria del Plan de estudios, se publican en

la web del centro antes de la implantación del título, permaneciendo disponible de forma

permanente cada curso académico. Se garantizará, en todo caso, que si se producen

modificaciones, éstas sean inmediatamente actualizadas en la web del centro.

Los estudiantes seleccionados completarán su proceso de incorporación al centro

haciendo efectiva la matrícula en las unidades de gestión académica de acuerdo a los

plazos y formularios institucionalizados y recogidos en la resolución anual de matrícula.

Se realizará un seguimiento anual del procedimiento estableciendo las acciones de

mejora que se consideren necesarias a fin de alcanzar los objetivos deseados.


En el marco del programa anual de seguimiento de títulos se analizará la adecuación,

pertinencia, eficacia, coherencia de la información pública etc. de los resultados

asociados a la selección y admisión de estudiantes del respectivo título. Los requisitos

mínimos para el análisis y la información mínima relevante que el título y/o centro ha de

hacer público se recogen en el Protocolo para la realización del Informe Anual de

Seguimiento del Título (Ver IT03-PC02).

La Comisión de Garantía de Calidad realizará anualmente una revisión del procedimiento

definido en el SGIC para garantizar su validez y adecuación dando lugar a una nueva

edición del procedimiento si es preciso.



CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 52 de 274

7. ARCHIVO

8.

Identificación do

registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tempo de

conservación

Criterios de

Selección (IT01-

PC04)

Papel y/o


Herramienta para la

medición y análisis

de resultados

Plan de promoción y

Captación(IN-

PC04,E-PM01,QS-

PC04)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro/ Área de

Calidad

6 años


Junta de Escuela/Facultad//Junta de Titulación. Aprobar los procedimientos y

criterios de selección-admisión de estudiantes.

Equipo Directivo: Difusión de la política, procedimientos y criterios de selección-

admisión, publicación de resultados de estudiantes.

Secretaria del Centro: Matriculación de los estudiantes.

Coordinadores de Título y Calidad/Comisión de Garantía de Calidad: Proponer las

acciones de mejora fruto del análisis de resultados e indicadores en el marco del propio

título y del SGIC respectivamente.



CODIF:

PC04

E02 PC04-XX/02/12 Página 53 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC04

E01 PC04-07/10/11 Página 54 de 274


Determinación de los criterios de Selección de alumnos


Aplicación de los criterios aprobados

Equipo Directivo


PC13

Confección de la lista de seleccionados para ser consultados por los/as

interesadas

Centro

Listas de seleccionados y listas de espera

PC04

InicioCIUGUnidades de

Gestión Académica

Procedimiento de Selección- Admisión y Matriculación de Estudiantes

IT01-PC04

Criterios de selección de alumnos

Procedimiento de Diseño de la Oferta

Formativa

PE03

Gestión de la matrículación de los alumnos durante el periódo

establecido

Secretaría de la Escuela


PC13

Indicadores de matrícula del curso

académico

Análisis de Resultados y establecimiento de las

mejoras oportunas Coordinadores de Titulación/Coordinadores/as de Calidad/


Fin

Difusión de la Información Pública pertinente

Equipo Directivo/ Coordinador de Título/


PC13


Mejora

PM01


resultados IN-PC04E-PM01QS-PC04

Informe de Seguimiento de

Títulos



CODIF:

PC04

E01 PC04-07/10/11 Página 55 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


APROBACIÓN Junta de Titulación

EJECUCIÓN Equipo Directivo del Centro




Coordinadores/as de Título



Unidades de Gestión Académica

CIUG

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN



en las encuestas de satisfacción,


sugerencias que considere oportunas y

participando de las pruebas de acceso-

admisión





considere oportunas


la CGC y participando en las encuestas



considere oportunas















y los resultados obtenidos.


El Equipo Directivo del Centro velará por la

disponibilidad de la información adecuada,

actualizada antes de la implantación del Plan



CODIF:

PC04

E01 PC04-07/10/11 Página 56 de 274

de Estudios y de forma permanente para

ser consultadas por los grupos de Interés

antes del inicio del período de matrícula.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El centro dispondrá de información, datos,

tasas e indicadores que podrán ser

consultados y facilitarán la toma de

decisiones. Parte de esta información es

generada en el desarrollo del propio SGIC.

Dentro del Informe Anual de seguimiento de

Títulos se analizarán los datos e información

referida al Criterio de Acceso y Admisión de

Estudiantes, estableciendo reflexiones que

conduzcan a la identificación de buenas

prácticas y acciones de mejora. El análisis

incluye la información que el centro título

hace público en relación a la selección,

admisión y matriculación de estudiantes


MEJORA

Dentro del Informe Anual de seguimiento de

Títulos se analizarán los datos e información

referida al Criterio de Acceso y Admisión de

Estudiantes, estableciendo reflexiones que

conduzcan a la identificación de buenas

prácticas y acciones de mejora. El análisis

incluye la información que el centro título

hace público en relación a la selección,

admisión y matriculación de estudiantes

La CGC junto con el/la Coordinador/a de

Calidad podrá proponer las modificaciones y

mejoras en el procedimiento cuando sea

necesario, garantizando su vigencia y

adecuación.


El Equipo Directivo promoverá la información


obtenidos, con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación adecuado

con los distintos implicados y grupos de

interés.



PROCEDIMIENTO DE ORIENTACIÓN AL

ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 57 de 274

Procedimiento de Orientación al Estudiante

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Relación de Acciones de Orientación Planificadas IT01-PC05

Acta de Aprobación del Programa/s de Orientación del Centro

IT02-PC05


ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 58 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 59 de 274

1. OBJETO

Establecer el modo en el que la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU adscrita a la Universidad de Vigo revisa, actualiza y mejora los procedimientos

relacionados con las acciones de acogida, de tutoría, de apoyo a la formación y de

orientación laboral a sus estudiantes.

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación a la información relativa a todas las

titulaciones oficiales ofertadas por la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU.


Programación y Funciones del SIOPE

Programación y Funciones del OFOE

Programación y Funciones de la OFIE


Programa formativo

Las actividades del año anterior


Marco normativo externo

Plan Estratégico del Centro


Normativa de Gestión Académica

Normativa de Libre Elección

Normativa de Prácticas de la UVI

Normativa sobre materias optativas

4. DEFINICIONES



ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 60 de 274


La Comisión de Garantía de Calidad encargada de revisar, actualizar y, si procede,

mejorar los procedimientos relacionados con las acciones de acogida, de tutoría, de

apoyo a la formación y de orientación laboral a sus estudiantes, previo análisis de los

marcos de referencia relativos a dichos procesos, deberá proponer para debate y

aprobación los planes y programas de apoyo de dichos procedimientos.

Se revisarán los procedimientos y acciones realizadas y previstas para orientar –en

los ámbitos citados- a los estudiantes, los procedimientos de asignación de tutores y los

sistemas de información y difusión relativos a los mismos.

Es importante reflexionar sobre si la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo proporciona al alumnado, especialmente

el de nuevo ingreso, la información necesaria para su integración en la vida

universitaria así como servicios, actividades y apoyos para atender a las necesidades

académicas y personales de los mismos y para facilitar el tránsito de éstos al mercado

laboral.

La titulación deberá conocer y analizar anualmente los datos relativos a las acciones

programadas y realizadas, el número de estudiantes que se han beneficiado y el nivel de

satisfacción de estos.

Esta política se deberá diseñar, en el marco de la política general de la Universidad de

Vigo, programando acciones a tal fin.

Aprobado, o ratificado si no hubiera cambios significativos, el servicio competente de

la Universidad o el Centro procederán a publicar y difundir por los canales habituales los

planes y programas de orientación aprobados.

La Comisión de Garantía de Calidad, deberá definir y evaluar el desarrollo de dichos

planes.


Periódicamente, se revisarán los procedimientos definidos con el objeto de evaluar

los resultados y el impacto en la mejora del proceso. Para ello se utilizarán los

indicadores definidos a tal fin: número de acciones programadas, número de


ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 61 de 274

estudiantes que participan en los programas de apoyo e índice de satisfacción de los

estudiantes con las acciones programadas.

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Relación de acciones de

orientación Planificadas.

( IT01-PC05)

Papel y/o

informático

Secretaria del

centro 6 años

Acta de Aprobación del

Programa/s de Orientación

del Centro.

( IT02-PC05)

Papel y/o

informático

Secretaria del

centro 6 años

Herramienta para la


resultados


Captación.


Papel y/o

informático

Secretaria del

centro/ Área de

Calidad

6 años


Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Impulsar la revisión y actualización de los

procesos relacionados y realizar propuestas para su aprobación.

Junta de Centro: Aprobar, previo debate, los documentos que presenta la Comisión de

Garantía de Calidad.

Equipo Directivo/Servicios pertinentes de la Universidad de Vigo (OFOE, OFIE,

SIOPE); Tutores: Desarrollar y poner en marcha las actuaciones aprobadas en el

ámbito que les compete.



ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 62 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés



ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 63 de 274


Equipo Directivo//Junta de

Centro

Publicación y Difusión del Programa/s de

Orientación del Centro

Equipo Directivo

IT01-PC05Relación de acciones

de orientación Planificadas

SI

¿Se aprueba?

Desarrollo y puesta en marcha del Programa/s

de Orientación del Centro

Servicios responsable del Centro y Universidad

Fin

Revisar y actualizar Acciones de

Acogida


Revisar y Actualizar Acciones de Orientacion Profesional


Revisar y actualizar acciones Apoyo a la

Formación y Atención a la Diversidad


IT02-PC05Acta de Aprobación del Programa/s de

Orientación del Centro


PC13


Mejora

PM01Procedimiento de

Información Pública

PC13



Diseño del Programa/s de Orientación del

Centro

Difusión de Resultados y Mejora del Procedimiento

Comisión de Garantía de

Calidad/Director del Centro

Revisar y actualizar Acciones de

Tutoría


PC05

Referencia Básica

Programación y Funciones del SIOPE

Programación Y Funciones de la OFOE

Programación y Funciones del OFIE


Programa formativo

Actividades del año anterior

Normativa de Consulta Real Decreto de Ordenación de

las Enseñanzas

Marco Normativo Externo




Normativa de Libre Elección

Normativa de Prácticas de la UVI

Normativa sobre materias optativas

Procedimiento de Orientación al Estudiante

InicioSIOPE

Gabinete Psicopedagógico

OFOE OFIE


resultados IN-PC05E-PM01

QS-PC05

NO


ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 64 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

APROBACIÓN

Junta de Centro

EJECUCIÓN

Tutores







SIOPE (Gabinete Psicopedagógico)

OFOE (Oficina de Orientación al Empleo)

OFIE(Oficina de Iniciativas Empresariales

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN



en las encuestas de satisfacción,



participando en las acciones de

orientación





considere oportunas y desarrollando las

acciones de orientación pertinentes





considere oportunas

















ESTUDIANTE

CODIF:

PC05

E01 PC05-07/10/11 Página 65 de 274


El Equipo Directivo promoverá la

información sobre el Plan de Orientación

del Centro en coordinación con los

Servicios/unidades de la Universidad de Vigo

que colaboran en el desarrollo del mismo

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

La Universidad de Vigo dispondrá de datos,

tasas e indicadores que pueden ser

consultados desde los Centros. Éstos tras ser

analizadas facilitarán la toma de decisiones


MEJORA

La CGC junto con los Coordinadores de

Títulos podrá proponer las modificaciones y

mejoras al proceso cuando sea necesario


El Equipo Directivo, junto con el/la

Coordinador-a de Calidad y la Comisión de

Garantía de Calidad analizarán y promoverán

la información pública pertinente a la vista de

los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de


implicados y grupos de interés.


en la Página Web y/o en el Tablón de

Anuncios del Centro.

PROCEDIMIENTO DE PLANIFICACIÓN Y

DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA

CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 66 de 274

Procedimiento de Planificación y Desarrollo de la Enseñanza

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO



10. DIAGRAMAS DE FLUJO

11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Acta de Constitución /Nombramiento de Órganos y responsables para la

gestión de la planificación y desarrollo de la enseñanza. IT02-PC06

Guía docente de materia IT03-PC06

Guía docente de curso IT04-PC06

Guía docente de titulación IT05-PC06

Informe de acciones académicas y de coordinación vertical y horizontal

emprendidas IT06-PC06



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 67 de 274



E01 07/10/11




E02 XX/02/12 Mejora en el desarrollo y trazabilidad del procedimiento

Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 68 de 274

1. OBJETO

Este documento tiene por objeto establecer el modo por el cual la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo garantiza

que las enseñanzas que oferta se realizan de acuerdo con las previsiones realizadas, para

lo que planifican e implantan su programa formativo de modo que los estudiantes

consigan alcanzar los objetivos definidos en las titulaciones.

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación a la titulación oficiales de grado ofertada

por la Escuela


Programa Formativo: Plan de Estudios

Real Decreto 1393/2007 del 29 de Octubre de Ordenación de las Enseñanzas

modificado por el RD861/2010 de 2 de julio.

Programa de Seguimiento de Títulos (ACSUG)

4. DEFINICIONES

POD (Plan de Ordenación Docente): Distribución de la docencia relativa al programa

formativo entre los distintos profesores encargados de desarrollarla.


Una vez que la oferta formativa de la Escuela ha sido aprobada y difundida

convenientemente, (PE03 Diseño de la oferta formativa de la Escuela y PC01 Garantía de

los Programas Formativos de la Escuela), el Centro ha de proceder a planificar las

enseñanzas ofertadas y a implantar dicha planificación

Para ello el Centro han de elaborar, revisar y aprobar el Plan de Organización

Docente, los programas de las materias estableciendo las guías docentes, los horarios de

las materias y los calendarios de evaluación, centralizando la información en la Guía de

Académica de titulación.

Antes del inicio del periodo de matrícula de cada curso académico, el Equipo

Directivo garantizará que esta información estará disponible para ser consultada por los

grupos de interés



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 69 de 274

Durante el desarrollo de la enseñanza los coordinadores de materia, curso y titulación

realizaran un conjunto de acciones cuyo objetivo es garantizar la adecuación de la misma

respecto a lo planificado así como identificar y solucionar incidencias planteadas por los

distintos grupos de interés. Al finalizar cada curso académico, el Coordinador de

Titulación realizará un informe que describirá todas las acciones llevadas a cabo.

El Equipo Directivo con el apoyo de la Comisión de Garantía de Calidad y el /la

Coordinador/a de Calidad establecerá las medidas de control que considere adecuadas

para favorecer el correcto desarrollo de la planificación de las enseñanzas, asegurando a

información total ante cambios surgidos y atendiendo las reclamaciones que puedan

surgir a tenor del desarrollo de los diferentes programas formativos (PA04 Gestión de

incidencias, reclamaciones y sugerencias) estableciendo las medidas correctoras

oportunas consecuencia de las desviaciones apreciadas.


Constituyen los ejes mínimos de información que los Coordinadores de Calidad y

Titulación han analizar y tener en cuenta para realizar el seguimiento anual de

la planificación y desarrollo de la enseñanza:

Los resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción, fundamentalmente en los

ítems referidos específicamente a la planificación y desarrollo de la enseñanza

Los distintos indicadores de rendimiento académico, entre los que se incluyen las

tasas mínimas definidas en el RD1393/2007de 29 de octubre modificado por el

RD861/2010 de 2 julio, otros indicadores (de movilidad, de prácticas…)

Las quejas y sugerencias recibidas

Los registros recogidos en los procedimientos: de orientación al estudiantes, de

prácticas, de movilidad de estudiantes, de suspensión del título, de evaluación de

los aprendizajes

Estos ejes de información mínima figuran detallados en el protocolo para la

elaboración del Informe Anual de Seguimiento de títulos (IT03-PC02) aprobado

por la Universidad de Vigo de acuerdo a las directrices aprobadas por ACSUG

El objetivo fundamental del seguimiento es la mejora continua, por lo que si se

han definido acciones de mejora se definirán responsables y plazos y se

pondrán en marcha.



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 70 de 274

7. ARCHIVO

Identificación de las

evidencias

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Acta de

Constitución/Nombramiento

de Órganos Responsables

para la gestión de la

planificación y desarrollo de

la enseñanza

(IT02-PC06)

Papel y/o

informático

Secretaria del

Centro 6 años

Guía Docente de Materia

(IT03-PC06) Papel y/o

informático Secretaria del

Centro 6 años

Guía Docente de Curso

(IT04-PC06)

Papel y/o


Centro 6 años

Guía Docente de Titulación

(IT05-PC06)

Papel y/o


Centro 6 años

Informe de acciones

académicas y de

coordinación vertical y

horizontal emprendidas

(IT06-PC06)

Papel y/o


Centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PC06,E-PM01,IRS-PC06)

Papel y/o

informático

Secretaria del

Centro /Área de

Calidad

6 años



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 71 de 274


Coordinador-es: Revisar y gestionar la actualización de las Guías docentes. Realizar las

acciones de coordinación necesarias para garantizar el adecuado desarrollo de la

enseñanza

PDI: Desarrollo de las acciones planificadas

Coordinadores de Título /Coordinadores/as de Calidad:

Analizar los datos relativos a la planificación y desarrollo de la enseñanza

(Indicadores, encuestas, quejas y sugerencia, registros del SGIC) y realizar el

seguimiento de la planificación y desarrollo de la enseñanza anualmente, en el marco del

Informe Anual de Seguimiento del título , de acuerdo a los contenidos mínimos y

estructura establecidos por ACSUG y concretados en el Protocolo para la realización del

Informe Anual de Seguimiento de Títulos ( IT03-PC02).

Equipo Directivo/Junta de Centro:

Aprobar el POD, los horarios de las materias los calendarios de evaluación y la estructura

de la Guía Académica de Titulación

Velar para que las acciones planificadas se desarrollen según lo establecido

Así mismo será responsabilidad del Equipo Directivo la difusión de la distinta información

relacionada con el presente procedimiento.



CODIF:

PC06

E02 PC06-XX/02/12 Página 72 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC06

E01 PC06-07/10/11 Página 73 de 274


PC06

Normativa de Consulta Real Decreto 1393 de 29

de octubre de 2007

Procedimiento de Planificación y Desarrollo de la Enseñanza

InicioVicerrectorado de

Profesorado

Vicerrectorado deTitulaciones y

Convergencia Europea

Vicerrectorado de Titulaciones y Convergencia Europea

Establecimientos de los Documentos, Protocolos y Herramientas Insttiucionales

para la Gestión de la Planificación y Desarrollo de la Enseñanza en los Centros

IT01-PC06Documento Institucional para la gestión de la Planificación

y Desarrollo de las Enseñanzas en los Centros

de U.Vigo

IT02-PC06Acta de Constitución /

Nombramiento de Órganos y Responsables para la Gestión

de la Planificación y Desarrollo de la Enseñanza Junta de Centro

Definir la estructura organizativa y funcional para la planificación y desarrollo de las

enseñanzas y nombramiento de los responsables

Junta de Escuela//Departamento

Aprobación de las Guía Docente

Coordinadores/Consejo de Departamento/Profesor de la materia

Recopilación de la Información y Elaboración de las Guías Docentes

Revisión, Actualización Y

Aprobación del POD

Subdirección


Aprobación de los Horarios de las

Materias

Subdirección


Aprobación de los Calendarios de

Evaluación

Secretario / Junta de Centro

IT03-PC06Guía Docente de

Materia


Curso


Titulación

Equipo Directivo / Coordinador de titulación/PDI

Difusión de las Guías Docentes

1



CODIF:

PC06

E01 PC06-07/10/11 Página 74 de 274

PC06Procedimiento de Planificación y Desarrollo de la Enseñanza

Coordinador/a de Título/ Coordinador/a de Calidad

Seguimiento de la Planificación y Desarrollo de la Enseñanza y

de la Información Pública

Coordinador/a de Titulación // Coordinador /a de Calidad


Desarrollo de la enseñanza

PDI

1

Procedimiento de Orientación al

Estudiante

PC05

Procedimiento de Evaluación de los

Aprendizajes

PC07

Descripción de acciones de coordinación emprendidas

Coordinadores de Titulación

IT06-PC06Informe de acciones

Académicas y de Coordinación Vertical y Horizontal

emprendidas

Indicadores (IN-PC06)

Resultados de Encuestas de Satisfacción (E-PM01)

Quejas y Sugerencias (QS-PC06)

2

Procedimiento para la Revisión y Mejora de las titulaciones

PC02

Procedimiento para la Revisión y Mejora de las titulaciones

PC02

Informe Anual de Seguimiento

de Títulos(Criterio 5)



CODIF:

PC06

E01 PC06-07/10/11 Página 75 de 274

PC06Procedimiento de Planificación y Desarrollo de la Enseñanza

Equipo Directivo/Coordinador de Título

Actualización de la Información Pública y Mejora Continua

Desarrollo de las acciones de mejora aprobadas ( de centro y

Títulación respectivamente)

Equipo Directivo/Coordinador/a de Título

2

Procedimiento para la Revisión y Mejora de

las titulaciones

PC02


Mejora

PM01Revisión de la vigencia de la adecuación y vigencia del

procedimiento



Mejora

PM01

Procedimiento de Planificacióny desarrollo de la

Enseñanza

PC06- Actualizado


PC02

Fin

Información Pública Actualizada



CODIF:

PC06

E01 PC06-07/10/11 Página 76 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Responsable del Título

Equipo Directivo

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Coordinador de Titulo

Coordinadores horizontales y verticales

Departamentos

PDI

SEGUIMIENTO Y

MEJORA



Coordinador de Título

OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

Vicerrectorado con competencias en

Titulaciones

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Vicerrectorado con Competencias en

profesorado

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes








desarrollando las acciones de acordadas en la

Guía docente de materia.


















CODIF:

PC06

E01 PC06-07/10/11 Página 77 de 274



RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá el cumplimiento de

la Planificación aprobado e informará de los

resultados de la planificación y desarrollo de la

enseñanza alcanzada. Velara por la disponibilidad,

accesibilidad de la información pública

correspondiente.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

La Universidad de Vigo dispondrá de datos, tasas e

indicadores que pueden ser consultados desde los

Centros. Los centros dispondrán de registros,

datos, información relativas a quejas y

sugerencias. Todo ello será analizado para

identificar buenas prácticas, oportunidades de

mejora, debilidades y tomar las decisiones

oportunas


MEJORA

La planificación y desarrollo de la enseñanza será

analizado anualmente en el marco del Programa

anual de seguimiento de títulos.

La Comisión de Garantía de Calidad, junto con el

Coordinador/a de Calidad revisará anualmente la

vigencia del procedimiento, actualizándolo si es

preciso.


El Equipo Directivo promoverá la información


obtenidos, con la finalidad de mantener un

permanente flujo de comunicación adecuado con

los distintos implicados y grupos de interés.

Esta información será publicada como mínimo en

la Página Web del Centro.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LOS

APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 78 de274

Procedimiento de Evaluación de los Aprendizajes

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Guía para el establecimiento del Sistema de Evaluación de los Aprendizajes

(IT01-PC07)

Acta de Aprobación de la Guía para el Sistema de Evaluación de los

Aprendizajes.

(IT02-PC07)

Documento para la propuesta de fechas de evaluación. (IT03-PC07)

Acta de aprobación de las fechas de evaluación (IT04-PC07)

Comunicado de disponibilidad de los resultados y fechas de

revisión.(IT05-PC07)

Acta de Evaluación (No se adjunta por existir protocolo Institucional)

(IT06-PC07)


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 79 de274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 80 de274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar para gestionar la evaluación del los

aprendizajes que los alumnos adquieren o han de adquirir en el desarrollo del

programa formativo.

2. ALCANCE

La gestión como en la revisión del desarrollo de las distintas prácticas llevadas

a cabo para evaluar los aprendizajes de los alumnos dentro del programa formativo

ligado a cada titulación de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.


Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de las prácticas llevadas

a cabo para evaluar los aprendizajes de los alumnos son:

Programa Formativo

Guías docentes

Perfil de Ingreso y Egreso de las Titulaciones

Plan/Planes de estudios

Ley de protección de datos


Normativas que hagan referencia a la evaluación de los aprendizajes

4. DEFINICIONES

No se ha considerado necesario establecer definiciones en este procedimiento


La Comisión de Garantía de Calidad y los Coordinadores (de materia, curso,

titulación) se encargarán de revisar, actualizar y si procede mejorar los procedimientos

que se relacionan con la gestión de la evaluación de los aprendizajes de los alumnos

dentro de cada programa formativo. Previamente analizarán los marcos de referencia

relativos a dichos procesos para, a continuación proponer para debate y aprobación el

plan para la evaluación de los aprendizajes y los sistemas de control y difusión ligados al

mismo.


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 81 de274

En definitiva, se trata de verificar si las acciones previstas ligadas a la evaluación

de los aprendizajes son coherentes con los objetivos definidos en el plan de estudios, se

integran adecuadamente en el programa formativo y se corresponden con la pedagogía

que subyace de la política y estrategia del centro.

Es importante reflexionar sobre todos los mecanismos que confluyen en la

evaluación de los aprendizajes, puesto que adquieren especial relevancia dentro del

desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Todo aquello que gira en torno a la

evaluación de los aprendizajes es vivido de forma especialmente intensa por parte de los

alumnos.

Por todo esto se hace absolutamente necesario definir claramente el proceso que

el centro desarrolla para gestionar la evaluación de los aprendizajes, permitiendo el

feedback necesario que lleve a la mejora continua.

La titulación deberá conocer y analizar anualmente los datos que se relacionan

con: los indicadores relevantes (como la tasa de éxito), incidencias y reclamaciones, así

como de la satisfacción de los implicados, tal y como se establece en el PM01.

Una vez el “Plan” para la gestión de la evaluación de los aprendizajes sea

aprobado o ratificado, el Centro procederá a publicarlo y difundirlo por los canales

acordados. La Comisión de Garantía de Calidad, deberá evaluar el desarrollo de dicho

“Plan” y su efectividad.


El Equipo Directivo/Comisión Garantía de Calidad/el Coordinador de Calidad,

revisará anualmente el funcionamiento y desarrollo de las actuaciones planteadas

para la gestión de la evaluación de los aprendizajes de los estudiantes. Planificando y

evaluando el desarrollado de las acciones para la mejora.

7. ARCHIVO







APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 82 de274

Identificación del

registro

Soporte del

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Guía para el

establecimiento del

Sistema de Evaluación

de los Aprendizajes

(IT01-PC07)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Acta de aprobación del

Sistema de Evaluación

de los Aprendizajes

(IT02-PC07)

Papel y/o

informático Secretaría del

centro 6 años

Documento para la

propuesta de fechas de

evaluación.

(IT03-PC07)

Papel y/o


centro 6 años

Acta de aprobación de

las fechas de evaluación

(IT04-PC07)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Comunicado de

disponibilidad de los

resultados de

evaluación

(IT05-PC07)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Acta de Evaluación

(IT06-PC07)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PC07,E-PM01,QS-

PC07)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro /Área

de Calidad

6 años


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 83 de274


Coordinadores: junto con la Comisión de Garantía de Calidad establecerá las

directrices del Sistema de evaluación de los aprendizajes que se plasmarán en el

documento correspondiente. Los Coordinadores de materia serán los responsables

de la efectiva aplicación del Sistema de Evaluación de los Aprendizajes en la materia

correspondiente

Equipo Directivo: Debatirá y aprobará las directrices para la evaluación de los

aprendizajes Será el responsable de la efectiva difusión y publicación de la Guía para

el Establecimiento del Sistema de Evaluación de los Aprendizajes. Además, propondrá

las fechas de realización de las pruebas de evaluación. Promoverá la difusión de la

información ligada al desarrollo del procedimiento.

Junta de Centro: Aprobará la fecha de realización de las pruebas de evaluación para

que el alumno disponga de una información detallada antes del inicio del curso

académico correspondiente

Personal Docente: Aplicará el Sistema de Evaluación establecido en cada materia,

cumplimentará el acta de realización de la prueba de evaluación establecida junto con

una representación de alumnos asistentes a la misma.

Será asimismo responsable de comunicar los resultados de la evaluación de los

aprendizajes a alumnos por el sistema acordado, cumplimentando el acta de

disponibilidad de los mismos. Finalmente establecerá la fecha para la revisión de las

pruebas de evaluación por parte de los alumnos.

La Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de calidad/Coordinador de

titulación: Analizarán los resultados asociados al procedimiento y propondrán las

mejoras oportunas.


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 84 de274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés



APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 85 de274


Inicio

Publicación y difusión de la Guía

Equipo Directivo

IT01-PC07Guía para el

establecimiento del Sistema de Evaluación

de los Aprendizajes

Aplicación de las directrices de la Guía para la evaluación de los Aprendizajes en cada materia

Coordinador de Materia

Promover y coordinar la difusión de información a los alumnos del

sistema de evaluación de los aprendizajes en cada materia

Equipo Directivo/PDI

NOIT02-PC07

Acta de aprobación del Sistema de Evaluación

de los Aprendizajes

SI

¿Se aprueba?

1

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinadores

Diseño de la Guía para el Establecimiento del

Sistema de Evaluación de los Aprendizajes

Guías DocentesGuías de materia


PC13

Debate y Aprobación

Equipo Directivo//Coordinadores

PC07

Referencia Básica

Programa Formativo

Guías Docentes


Planes de Estudio


Ley de Protección de datos

Reglamento de estudiantes

Normativas que hagan referencias a la evaluación de los aprendizajes

Procedimiento de Evaluación de los Aprendizajes


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 86 de274

1

Propuesta de fechas de evaluación

Equipo Directivo/Decanal/Junta Escuela/Facultad

Aprobación de fechas de evaluación

Junta Escuela/Facultad

Aplicación del Sistema de Evaluación establecido en cada

materia

PDI/Coordinadores

Comunicación y revisión de los resultados de evaluación de los

alumnos

PDI/ Alumnos


Fin


Coordinador de Calidad/ Comisión de Garantía de

Calidad

IT03-PC07 Documento para la

propuesta de fechas de evaluación

IT04-PC07 Acta de aprobación de

las fechas de evaluación

IT05-PC07Comunicado de

disponibilidad de los resultados y fechas de

revisión

Guías Docentes


PC13



Mejora

PM01

PDI

Elaboración y envío de las Actas de Evaluación para la Gestión del Expediente de los Alumnos IT06-PC07

Acta de Evaluación (Según Sistema

Informático de actas)

Procedimiento de Gestión de Expedientes

y Tramitación de Títulos

PA09


de resultados IN-PC07E-PM01QS-PC07

PC07Procedimiento de Evaluación de los Aprendizajes

Procedimiento de Planificación y

Desarrollo de la Enseñanza

PC06


APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 87 de274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

R

ES

PO

NS

AB

LE

S

DISEÑO

Equipo Directivo

Coordinadores

Departamentos

PDI

APROBACIÓN

Junta de Centro


Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Coordinadores

Departamentos

PDI

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




Coordinadores/as de Titulación

OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

-

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN



satisfacción, presentando las reclamaciones

y sugerencias que considere oportunas.




y sugerencias que considere oportunas y

desarrollando las acciones de evaluación

especificadas en la Guía docente





oportunas.





oportunas.



las encuestas de satisfacción y presentando


considere oportunas






APRENDIZAJES

CODIF:

PC07

E01 PC07-07/10/11 Página 88 de274


RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo velará por el cumplimiento de

las acciones de evaluación aprobadas, con el

apoyo de los Departamentos, los Coordinadores

horizontales y verticales implicados

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

La CGC junto con los Coordinadores de Títulos

podrá proponer las modificaciones y mejoras al

proceso cuando sea necesario


MEJORA




mismo las modificaciones y mejoras al proceso

cuando sea necesario


El Equipo Directivo de la Escuela, junto con el/la

Coordinador-a de Calidad y la Comisión de

Garantía de Calidad analizarán y promoverán la

información pública pertinente a la vista de los

resultados obtenidos, con la finalidad de mantener

un permanente flujo de comunicación adecuado


Las acciones e informaciones relacionadas con la

evaluación de los aprendizajes serán publicadas

como mínimo en la página Web del Centro.

El Sistema de información de los resultados de

evaluación obtenidos por los alumnos respetarán

las indicaciones establecidas en la Ley de

Protección de datos.

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN Y REVISIÓN DE LA

MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES ENVIADOS

CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 89 de 274

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Enviados

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Documento que recoja los objetivos del programa de movilidad.

IT01-PC08

Acta de aprobación de los objetivos y las políticas relativas a la movilidad

de los estudiantes. IT02-PC08

Convenio firmado por ambas partes. IT03-PC08

Documento informativo de los programas de movilidad y sus

condiciones.IT04-PC08

Convocatoria para la participación en los programas de movilidad.

IT05-PC08

Lista de seleccionados.IT06-PC08

En el diagrama de flujo aparecen unas evidencias en gris que no las genera el Centro

por ello no se adjuntan.



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 90 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 91 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión del programa de

movilidad de los estudiantes enviados de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo.

2. ALCANCE

Todas las titulaciones oficiales de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU, tanto en la gestión como en la revisión del desarrollo del programa de

movilidad de los estudiantes enviados.

3. REFERENCIAS / NORMATIVAS DE APLICACIÓN

Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de las prácticas externas

son, entre otras:

Plan de Estudios y objetivos del programa formativo

Normativa de oficial de los programas de movilidad: Normativa de la UVI en

Materia de Relaciones Internacionales.

Normativa para la firma de convenios de cooperación internacional:

Normativa Reguladora del Procedimiento de Tramitación y

Aprobación de Convenios

Guía de Tramitación de Convenios

Criterios y Directrices para la implantación de títulos


Planificación estratégica del Centro

4. DEFINICIONES

Movilidad: posibilidad o acción de pasar cierto periodo de tiempo estudiando o

trabajando en otra institución de educación superior del propio país o del extranjero. En

el caso de estudiantes, el programa debe llevar asociado el reconocimiento académico de

las materias impartidas durante la estancia.

Programa de movilidad: Programa de intercambio académico que tiene por finalidad

promover y fomentar la movilidad de los estudiantes.

Convenio de movilidad: Marco jurídico firmado entre las instituciones de educación

participantes en un programa de movilidad y en el que se establecen las condiciones y

las bases académicas y/o económicas de dicha movilidad.



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 92 de 274


Los Planes de estudios de los títulos de recogen las directrices generales que

guiarán la movilidad asociada a los mismos. Una vez aprobados los objetivos y la

política relativos a la movilidad de los estudiantes se establecerán los acuerdos o

convenios con las universidades u otras instituciones. El servicio responsable del

programa de movilidad de la universidad (ORI) será el encargado de establecer los

convenios, con el apoyo y supervisión del responsable del centro.

El/los responsable-s del programa de movilidad del centro y el servicio

responsable de la universidad organizarán el programa de movilidad y prepararán el

material para informar y difundir el funcionamiento y organización del mismo

Una vez realizado todo le expuesto, se publicitará la convocatoria de la

movilidad., haciéndola llegar a todos los estudiantes del centro.

La selección de los estudiantes y asignación a la universidad, será realizada por

el/los responsable/s del centro teniendo en cuenta unos criterios claramente

establecidos, donde el servicio responsable de la Universidad (ORI) y las unidades de

gestión académica gestionarán todos los trámites para que el estudiante se incorpore

a la Universidad de destino.

Si durante la estancia existen problemas serán solucionados por el servicio

responsable de la Universidad y/o el/los responsable-s del centro.



Calidad se incluirá la revisión del desarrollo del programa de movilidad, evaluando

cómo se ha desarrollado y si han existido incidencias, proponiendo las mejoras

oportunas.

7. ARCHIVO.








CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 93 de 274

Identificación del

registro

Soporte del

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Documento que recoja

los objetivos del

programa de movilidad

(IT01-PC08)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años


los objetivos y las

políticas relativas a la

movilidad de los

estudiantes

(IT02-PC08)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años

Convenio firmado por

ambas partes.

(IT03-PC08)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años

Documento

informativo de los

programas de

movilidad y sus

condiciones

(IT04-PC08)

Papel y/o


Centro

6 años

Convocatoria para la

participación en los

programas de

movilidad.

(IT05-PC08)

Papel y/o


Centro

6 años

Lista de seleccionados.

(IT06-PC08)

Papel y/o


Centro

6 años

Herramienta para el

análisis y medición de

resultados

(IN-PC08, E-PM01,QS-

PC08)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 94 de 274


Junta de Centro: Aprueba los objetivos y las políticas relativas al programa de

movilidad de los estudiantes.

Responsable-s de movilidad del centro: Gestionarán y organizarán el programa de

movilidad en todos los aspectos relacionados con el centro. Se encargarán además de

delimitar explícitamente los objetivos del programa de movilidad, el establecimiento

de convenios con otras universidades y la solución de problemas surgidos en el

desarrollo del mismo (en colaboración con la ORI). Les compete además la revisión y

modificación del programa de movilidad.

Servicio responsable del programa de movilidad en la Universidad de Vigo

(ORI): Este servicio es el responsable de gestionar y organizar el programa de

movilidad en todos los aspectos relacionados con la Universidad de Vigo, desde el

establecimiento de convenios con otras universidades hasta el fin de la estancia de los

estudiantes enviados.

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Título: Su responsabilidad es

la de velar por el análisis de las diferentes encuestas de satisfacción y evidencias

siendo el objetivo final la mejora continua. En este proceso, la comisión de calidad

trabajará conjuntamente con el/los responsables del programa de movilidad del

centro y el Coordinador de Calidad.

Equipo Directivo: Es el encargado de velar por la difusión de la información

pertinente a los grupos de interés



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 95 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 96 de 274


Definición de los objetivos y las políticas relativas a la

movilidad de los estudiantes

Equipo DirectivoResponsable-s de Movilidad

Establecimiento de acuerdos o convenios con universidades o

otras instituciones

Servicio responsable de la Universidad(ORI) y

Responsable-s de movilidad del Centro

1

Aprobación de los objetivos y las políticas relativas a la

movilidad de los estudiantes

Junta de Centro

Organización del programa de movilidad



Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

EnviadosPC08

Referencia Básica

Plan de estudios y objetivos del Programa Formativo


Normativa de la UVI en Materia de Relaciones Internacionales

Normativa Reguladora del Procedimiento de Tramitación y Aprobación de Convenios

Criterios y Directrices para la Implantación de Títulos

Plan Estratégico de la UVI


IT01-PC08Documento que recoja

los objetivos

IT02-PC08Acta de aprobación de

los objetivos y la política de movilidad

IT03-PC08Convenio firmado por

ambas partes

Preparación de material para informar a los

estudiantes sobre los programa de movilidad



IT04-PC08Documento informativo

de los programas de movilidad y sus

condiciones

Inicio

ORI(Oficina de Relaciones

Internacionales)




CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 97 de 274

Selección de los estudiantes


Publicación de la convocatoria para la

participación de los alumnos en los programas de

movilidad



1

2

Difusión de la información relativa a los programas de

movilidad



IT05-PC08Convocatoria para la participación en los

programas de movilidad

IT06-PC08Lista de seleccionados


Pública

PC13


EnviadosPC08



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 98 de 274

¿Problemas?

Estudio del problema Servicios responsable de

la Universidad (ORI)/ Responsable-s de

movilidad del Centro

SI

Solución del problema Servicios responsable

de la Universidad (ORI)/ Responsable-s de

movilidad del Centro

Fin de la estancia e incorporación a la

Universidad de origen Servicios responsable de la

Universidad (ORI)/ Responsable-s de movilidad

del Centro

NO

Incorporación de los estudiantes a la Universidad

de destino

Servicios responsable de la Universidad (ORI)/

Estudiante


EnviadosPC08

Procedimiento de Gestión de Incidencias,

Reclamaciones y Sugerencias

PA04

Desorrollo de la enseñnza en la Universidad de destino

Universidad de Destino

Incorporación de los resultados de la formación

en el expediente del alumno


2


Fin



Calidad


Pública

PC13



Mejora

PM01



Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de

Títulos

PA09

Procedimiento de Planificación y


PC06



CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 99 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO



APROBACIÓN

Junta de Centro/Junta de Titulación

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Responsable de movilidad del Centro

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

Oficina de Relaciones Internacionales (ORI)


GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN




y sugerencias que considere oportunas y

participando en los programas de movilidad




y sugerencias que considere oportunas





oportunas y participando en los trámites

administrativos derivados del procedimiento





oportunas.



las encuestas de satisfacción y presentando


considere oportunas








CODIF:

PC08

E01 PC08-07/10/11 Página 100 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá la firma de

convenios, velará por el cumplimiento del

Programa de Movilidad e informará de los


MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN



Centros. Éstos tras ser analizadas facilitarán la

toma de decisiones.


MEJORA






de Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad, y

la/s personas colaboradoras designadas analizarán

y promoverán la información pública pertinente a

la vista de los resultados obtenidos, con la

finalidad de mantener un permanente flujo de


implicados y grupos de interés.

Las acciones e informaciones relacionadas con el

Programa de movilidad serán publicadas como

mínimo en el tablón de anuncios y/o en la Web del

Centro.


MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES RECIBIDOS

CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 101 de 274

Procedimiento de Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes Recibidos

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Convenio firmado por ambas partes. IT01-PC09

Documento informativo de los programas de movilidad y sus

condiciones.IT02-PC09

Acta de aprobación de la organización de las actividades de intercambio del

centro. Programa de acogida. IT03-PC09

En el diagrama de flujo aparecen unas evidencias en gris que no las genera el Centro por

ello no se adjuntan.



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 102 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 103 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión del programa de

movilidad de los estudiantes recibidos por la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San


2. ALCANCE

Todas las titulaciones oficiales de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU, tanto en la gestión como en la revisión del desarrollo del programa de

movilidad de los estudiantes recibidos.

3. REFERENCIAS

Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de las prácticas externas son,

entre otras:

Normativa de oficial de los programas de movilidad: Normativa de la UVI en

Materia de Relaciones Internacionales.

Normativa para la firma de convenios de cooperación internacional

Normativa Reguladora del Procedimiento de Tramitación y

Aprobación de Convenios

Guía de Tramitación de Convenios

Normativa de estudiantes visitantes


Planificación estratégica del Centro

4. DEFINICIONES

Movilidad: posibilidad o acción de pasar cierto periodo de tiempo estudiando o trabajando

en otra institución de educación superior del propio país o del extranjero. En el caso de

estudiantes, el programa debe llevar asociado el reconocimiento académico de las materias

impartidas durante la estancia.

Programa de movilidad: Programa de intercambio académico que tiene por finalidad

promover y fomentar la movilidad de los estudiantes.

Convenio de movilidad: Marco jurídico firmado entre las instituciones de educación

participantes en un programa de movilidad y en el que se establecen las condiciones y las

bases académicas y/o económicas de dicha movilidad.



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 104 de 274

5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTOS

Se establecerán en primer lugar acuerdos/convenios con otras Universidades, para

posteriormente gestionar el programa de movilidad previamente establecido.

La acogida a los estudiantes y la información/orientación general del programa

será organizada conjuntamente por el/los responsable-s de movilidad del Centro y el

servicio responsable de U. Vigo (ORI).

Durante la estancia pueden existir problemas que serán solucionados,

generalmente, por el servicio responsable de la universidad (ORI) y/o el/los responsable-

s de movilidad del centro.


Dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Garantía Interno de Calidad

se incluirá la revisión del desarrollo del programa de movilidad, evaluando cómo se han

desarrollado y si han existido incidencias.

Asimismo, dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Garantía Interno

de Calidad, se comprobará la consecución de los Objetivos del programa.

7. ARCHIVO


evidencias, la aplicación informática puesta a disposición del Centro por el Área de

Calidad a través del siguiente enlace:


Identificación del

registro

Soporte del

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Convenio firmado por

ambas partes. (IT01-

PC09)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años

Documento que recoja

la organización de las

actividades del

Programa de acogida

(IT02-PC09)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años


la organización de las

actividades de

intercambio del centro

(IT03-PC09)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro

6 años




CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 105 de 274

Herramienta para el

análisis y medición de

resultados

(IN-PC09, E-

PM01,QS-PC09)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años


Equipo Directivo: participa en el establecimiento de convenios con otras Universidades

Responsable-s del programa de movilidad en el centro o Título / Servicio

responsable del programa de movilidad en la Universidad de Vigo/Tutores:

Organizarán el programa de movilidad en su mayor parte (acogida. Información,

orientación a los estudiantes hasta el fin de la estancia de los estudiantes recibidos,

solución de problemas surgidos.)

Comisión de Garantía de Calidad/: Su responsabilidad es la de velar por el análisis de

las diferentes encuestas de satisfacción y evidencias siendo el objetivo final la mejora

continua. En este proceso, la comisión de calidad trabajará conjuntamente con la él/los

responsable-s del programa de movilidad del centro y el Coordinador de Calidad.



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 106 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 107 de 274


Establecimiento de acuerdos o convenios con universidades o

otras instituciones

Servicio responsable de la universidad (ORI)y Equipo

Directivo/Decanal /Responsable-s de movilidad

del Centro

Organización del programa de acogida

Servicio responsable de la universidad (ORI)y


IT01-PC09Convenio firmado por

ambas partes


RecibidosPC09

Inicio

ORI(Oficina de Relaciones

Internacionales)


Referencia Básica


Normativa de La UVI en Materia de Relaciones Internacionales

Normativa Reguladora del procedimiento de tramitación y aprobación de convenios

Normativa de estudiantes visitantes

Plan estratégico de la UVI


Análisis de la información necesaria para gestionar el

programa de movilidad



Acogida de los estudiantes



1

IT02-PC09Documento que recoja la organización de las actividades del centro

IT03-PC09Acta de aprobación de la organización de las

actividades de intercambio del centro



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 108 de 274


RecibidosPC09

¿Problemas?

Información/Orientaciçón específica a los estudiantes


Responsable-s de movilidad del Centro/Tutores

Estudio y solución del problema


Responsable-s de movilidad del Centro/Tutores

SI

Fin de la estancia del estudiante

Servicio responsable de la universidad (ORI); Unidades

de Gestión Académica

NO

Procedimiento de Gestión de Incidencias,


PA04

1

Matriculación en los estudios


Comisión de Garantía de Calidad/Responsable-s de

Movilidad del Centro

Fin



Calidad


Pública

PC13


Mejora

PM01



Procedimiento de Orientación al

Estudiante

PC05

Revisión del Progrma de movilidad

IT04-PC09Certificado de estancia

IT05-PC09Certificaciones

acádemicas



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 109 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo


APROBACIÓN

Junta de Centro

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Responsable de movilidad del Centro

Tutores







Oficina de Relaciones Internacionales (ORI)


GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN

Estudiantes: a través de sus representantes en la




participando en los programas de movilidad



presentando las reclamaciones y sugerencias que

considere oportunas y participando en las

acciones de orientación oportunas

PAS: a través de sus representantes en la CGC y

participando en las encuestas de satisfacción y


considere oportunas y participando en los

trámites administrativos derivados del

procedimiento

Egresados: a través de sus representantes en la

CIC, participando en las encuestas de satisfacción


que considere oportunas.

Empleadores: a través de sus representantes en




Administraciones Públicas: Aportando y tomando

las decisiones que le competen.

Sociedad en general: Analizando y reaccionando a

las acciones establecidas y los resultados

obtenidos



CODIF:

PC09

E01 PC09-07/10/11 Página 110 de 274


El Equipo Directivo promoverá la firma de convenios,

velará por el cumplimiento del Programa de Movilidad

e informará de los resultados obtenidos

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN



Centros. Éstos tras ser analizadas facilitarán la toma

de decisiones.


MEJORA

La CGC junto con los Coordinadores de Títulos podrá

proponer las modificaciones y mejoras al proceso

cuando sea necesario


El Equipo Directivo, junto con el/la Coordinador-a de

Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad, y la/s

personas colaboradoras designadas analizarán y


vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación

adecuado con los distintos implicados y grupos de

interés.


Programa de movilidad serán publicadas como mínimo

en el tablón de anuncios y/o en la Web del Centro.

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN Y REVISIÓN DE

LAS PRÁCTICAS EXTERNAS INTEGRADAS EN EL

PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 111 de 274

Procedimiento de Gestión y Revisión de las Prácticas Externas Integradas en el

Plan de Estudios

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Listado anual de alumnos y tutores respectivos. IT01-PC10

Listado de Convenio con Entidades para la realización de las Prácticas

IT02-PC10

Documento informativo de las prácticas y sus condiciones IT03-PC10

Estructura del Informe de Prácticas IT04-PC10



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 112 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 113 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de las prácticas

externas integradas en el Plan de Estudios de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae”

San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo.

2. ALCANCE

Este procedimiento será de aplicación tanto en la gestión como en la revisión

del desarrollo de las prácticas externas integradas en el plan de estudios de la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.


Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de las prácticas externas

son, entre otras:

a. Programa Formativo

b. Plan de Estudios y objetivos del programa formativo

c. Perfil de Ingreso y Egreso

d. Resultados de prácticas de años anteriores

e. Normativa de Prácticas en Empresa

f. Reglamento de Prácticas del Centro

g. Planificación estratégica del Centro

4. DEFINICIONES

Prácticas externas: Las prácticas formativas externas son las actividades realizadas por

los estudiantes en empresas, instituciones y entidades, esto es, en centros fuera de las

dependencias universitarias, que tienen como objetivo complementar la formación

universitaria del estudiante.


El Equipo Directivo y los Coordinadores de prácticas participarán en la

organización general de las prácticas en empresas establecidas en el Plan de Estudios.

Una tarea importante es la gestión de convenios con Entidades públicas y

Privadas para la realización de prácticas por el 100% del alumnado.



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 114 de 274

Antes y durante el desarrollo de las prácticas externas el Equipo Directivo los

Tutores y los Coordinadores de Prácticas llevarán a cabo acciones de orientación,

información y gestión para que los alumnos realicen las prácticas alcanzando los

objetivos establecidos.


Dentro del procedimiento de revisión anual del Sistema de Garantía Interna de

Calidad se incluirá la revisión del desarrollo de las Prácticas Externas Integradas en el

Plan de Estudios, evaluando su desarrollo y sus incidencias y estableciendo si son

precisas las mejoras oportunas

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte del

archivo

Responsabl

e custodia

Tiempo de

conservación

Listado anual de tutores y

alumnos respectivos

(IT01-PC10)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro

6 años

Listado de Convenios en

Vigor (IT02-PC10)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Documento informativo de

las prácticas y sus

condiciones

(IT03-PC10)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Estructura del Portafolio de

prácticas

(IT04-PC10)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PC10,E-PM01,

QS-PC10)

Papel y/o

informático

Secretaría del

centro/ Área de

Calidad

6 años




PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 115 de 274


Equipo Directivo/ Coordinadores de Prácticas: Son los responsable de gestionar

y organizar las prácticas en empresa de la titulaciones del Centro. Garantizarán la

difusión de la información pública pertinente. Comisión de Garantía de

Calidad/Coordinador/a de Título/ Coordinador/a de calidad: analizar datos y

resultados y establecer las mejoras oportunas



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 116 de 274

9. . GRUPOS DE INTERÉS

Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 117 de 274


1

Establecimiento de protocolos de adhesión de entidades para la

realización de prácticas

Responsables del Centro

¿Se firma?

SI

NO

IT01-PC10Listado anual de

alumnos y tutores

respectivos

Búsqueda y selección de empresas o instituciones

Equipo Directivo/Coordinadores de prácticas

Organización General de las prácticas en Instituciones Públicas

y Privadas en la U.Vigo

Equipo Directivo/Coordinadores de prácticas/Instituciones Publicas y Privadas/ Comisión Académica

Organización de las Prácticas en empresa específicas asociadas al

Título

Coordinadores de prácticas

Gestión de tutores(del Centro y de la Entidad) para el curso


PC10Procedimiento de Gestión de las Prácticas Externas Integradas en el Plan

de Estudios

InicioServicio Responsable

de Prácticas de la Universidad de Vigo

IT02-PC10 Listado de

convenios com entidades en

vigor



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 118 de 274

1

IT04 -PC10 Estructura del

Informe de Prácticas

¿Problemas?SI

Estudio de los problemas

Tutores

Solución de los problemas

Tutores/Equipo Directivo

Difusión de la Información para laRealización de Prácticas en

empresas

Equipo Directivo

Ejecución de las acciones de orientación al alumno en el desarrollo de las prácticas

Equipo Directivo/Coordinadores

Procedimiento de Orientación al estudiante

PC05

Procedimiento de gestión y revisión de incidencias,

reclamaciones y sugerencias

PA04

Procedimiento de Planificación y desarrollo

de la enseñanza

PC06



Fin


Coordinador de Calidad/Comisión de Garantía de

Calidad


PC13


Mejora

PM01

Desarrollo de las prácticas en empresas

Tutores-estudiantes

NO

PC10



Procedimiento de Gestión de las Prácticas Externas Integradas en el Plan

de Estudios

IT03 -PC10 Documento

Informativo de las prácticas y sus

condiciones



PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 119 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo


APROBACIÓN

Junta de Centro


EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Tutores


SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

Entidades Públicas y/o Privadas

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN





participando en las programas prácticas





participando en la autorización de prácticas





participando en los trámites administrativos

derivados del procedimiento








sugerencias que considere oportunas,

firmando convenios para la realización de

prácticas y velando en el correcto desarrollo

de las mismas







PLAN DE ESTUDIOS

CODIF:

PC10

E01 PC10-07/10/11 Página 120 de 274


RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo promoverá la firma de

convenios, velará por el cumplimiento de los

programas de prácticas e informará de los


MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN



Centros. Éstos tras ser analizadas facilitarán la

toma de decisiones.


MEJORA






de Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad, y

los Tutores designados analizarán y promoverán la

información pública pertinente a la vista de los

resultados obtenidos, con la finalidad de mantener

un permanente flujo de comunicación con los

distintos implicados y grupos de interés.


Programa de prácticas serán publicadas como

mínimo en el tablón de anuncios y/o en la Web del

Centro. Se estudiará su inclusión en la Guía

Docente de Titulación.

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE LA

INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 121 de 274

Procedimiento de la Inserción Laboral

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Estudio de la Inserción Laboral realizado por la ACSUG(No se adjunta

puesto que el informe será desarrollado por dicha agencia).IT01-PC11

Informe de Inserción Laboral del Centro y/o de sus títulos (No se adjunta

puesto que el informe será desarrollado por el Área de Calidad, con

Criterios Técnicos).IT02-PC11

Acta de Observaciones al Informe de Inserción Laboral del Centro y/o de

sus títulos. IT03-PC11


INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 122 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 123 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de la inserción

laboral de los titulados impartidos en la E.U. de Magisterio “sedes Sapientiae” San


2. ALCANCE

Gestión y revisión del desarrollo de la inserción laboral llevada a cabo en todas

las titulaciones oficiales de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.


Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de la inserción laboral

son, entre otras:

Observatorio de Empleo

Informes de los estudios llevados a cabo sobre la Inserción Laboral de

ACSUG

Programa Formativo

Perfil de Egreso de las titulaciones

Entrono socio-económico

Plan/Planes de estudios

Normativas que hagan referencia a la orientación profesional


Planificación estratégica de E.U. de Magisterio San Pablo CEU

4. DEFINICIONES

Programa de inserción laboral: proyecto regulado destinado a orientar al alumno

de los últimos cursos para el acceso al primer empleo.

Orientación profesional: Conjunto de acciones de ayuda a los alumnos en su

definición de objetivos profesionales.


La ACSUG elabora el estudio de la Inserción Laboral de las diferentes

titulaciones de la Universidad de Vigo y las envía al Área de Calidad. Tras su

recepción, el Área de Calidad realiza un informe de Inserción Laboral adaptado a E.U.

de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU, remitiéndoselo para su posterior

estudio por parte de la Comisión de Garantía de Calidad.


INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 124 de 274

Tras el análisis realizado por la Comisión, se elaborarán acciones de mejora

derivadas del análisis de resultados de inserción laboral. Si procede, se difundirán los

resultados de la Inserción laboral y la mejora del procedimiento.


Dentro del proceso de revisión anual del Título se incluirá la revisión de la

inserción laboral, analizando los datos e indicadores de Inserción Laboral disponibles

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte

del archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservació

n

Acta de Observaciones

al Informe de Inserción

Laboral del Centro y/o

de sus títulos

(IT03-PC11)

Papel y/o

informático

Secretaría de la

Escuela 6 años

Herramienta para la


resultados(IN-PC11,E-

PM01,QS-PC11)

Papel y/o

informático

Área de Calidad/

Secretaría de la

Escuela

6 años


ACSUG: Elaborará un informe de la Inserción laboral.

Área de Calidad: Realiza el estudio del Informe de la Inserción Laboral adaptándolo

a E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador/a de Título/ Coordinador/a de

Calidad: Será la encargada de analizar la información relativa al mercado laboral para

elaborar un informe de resultados sobre la inserción de sus egresados con el objetivo

de una mejora continua. Difunde los resultados obtenidos.



INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 125 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés



INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 126 de 274


Elaboración del Estudio de Inserción Laboral y envío al Área

de Calidad

ACSUG

Recepción del estudio y elaboración del Informe de

Inserción Laboral adaptado al Centro

Área de Calidad

IT02-PC11Informe de Inserción Laboral del Centro y/o

de sus títulos

Envío al Área de Calidad de las observaciones sobre el Informe

de Inserción Laboral del Centro Y/o de sus TÍtulos


¿Se aceptan?

Análisis del informe


NO

SI

IT01-PC11Estudio de Inserción

Laboral ACSUG


Fin


PC13

Análisis de Resultados de Inserción Laboral extraídos del

InformeProcedimiento de

Medición, Análisis y Mejora

PM01

IT03-PC11 Acta de

Observaciones al Informe de Inserción Laboral del Centro y/

o de sus títulos

Difusión de Resultados de Inserción Laboral y Mejora del

Procedimiento

Coordinador de Calidad/ Comisión de Garantía de Calidad

PC11


Normativas que hagan referencia a la Orientación Profesional

Planificación Estratégica del Centro

Planificación Estratégica de la UVI

Referencia Básica

Observatorio de Empleo

Informes de Inserción Laboral de ACSUG

Programa Formativo

Perfil Egreso.

Entorno Socio-Económico

Plan/es de Estudios



Procedimiento de Gestión de la Inserción Laboral

Área de CalidadInicioInicio ACSUG

Comisión de Garantía de Calidad/Equipos de mejora

Propuesta y Desarrollo de Acciones de Mejora

Procedimiento de Orientación al Estudiantes

PC05


INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 127 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

El Análisis de la Inserción Laboral, es desarrollado

fundamentalmente por ACSUG. El Área de calidad

de la Universidad de Vigo adaptará la información

general aportada por ACSUG a la Escuela,

permitiéndole a la Comisión de Garantía de

Calidad realizar un análisis y proponer diferentes

acciones derivadas del

APROBACIÓN

Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Equipos de Mejora

SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo Directivo de la Escuela



OTROS ÓRGANOS

IMPLICADOS (EXTERNOS A

LA FACULTAD)

ACSUG

Área de Calidad de Universidad de Vigo

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN








considere oportunas y participando en la

autorización de prácticas




considere oportunas y participando en los trámites

administrativos derivados del procedimiento


CGC, participando en las encuestas de satisfacción






sugerencias que considere oportunas, firmando

convenios para la realización de prácticas y

velando en el correcto desarrollo de las mismas





obtenidos


INSERCIÓN LABORAL

CODIF:

PC11

E01 PC11-07/10/11 Página 128 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo de

la Escuela responder ante los distintos grupos de

interés de los resultados alcanzados en el

desarrollo del procedimiento

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

ACSUG, el Área de Calidad de la Universidad de

Vigo, junto con la Comisión de Garantía de Calidad

de la Escuela y el Coordinador de Calidad

recogerán la información oportuna.


MEJORA


podrá proponer las modificaciones y mejoras

oportunas








Esta información será publicada en la Web de la

Escuela

PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS Y

MEDICIÓN DE RESULTADOS ACADÉMICOS

CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 129 de 274

Procedimiento para el Análisis y Medición de Resultados Académicos

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Acta / Documento de Propuesta de Indicadores y/o mecanismos para medir

resultados académicos. IT01-PC12

Acta de Aprobación de las Unidades y Órganos Responsables. IT02-PC12



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 130 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 131 de 274

1. OBJETO

Garantizar la actualización y revisión de los sistemas con que cuenta el centro

para analizar los resultados académicos

2. ALCANCE

El alcance de este procedimiento da cobertura a los programas oficiales de grado,

máster implantados en la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo Ceu

3. REFERENCIA/NORMATIVA

Indicadores, Resultados de las Encuestas de Satisfacción y Quejas y

Sugerencias recibidas

Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (PM01)


Programa Formativo

Perfiles de Ingreso y Egreso.

Política de calidad

Ley de Ordenación Universitaria


Plan Estratégico de la Universidad de Vigo

Ley de protección de datos.

Reglamento interno de evaluación de la calidad

Normativa estatal y propia de la Comunidad Autónoma

4. DEFINICIONES

Indicador: expresión cualitativa o cuantitativa para medir hasta qué punto se

consiguen los objetivos fijados previamente en relación a los diferentes criterios a

valorar para un programa determinado (cada criterio se puede valorar con uno o

varios indicadores asociados).



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 132 de 274


El organismo responsable la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU adscrita a la Universidad de Vigo establece y decide los instrumentos para la

medición de resultados y quién será el responsable de medirlos y analizarlos.

También se establecen los elementos comunes a todos los centros que deben

estar incluidos en las memorias anuales de revisión de resultados.

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, será la responsable de dotar al

centro de un conjunto de indicadores estandarizados que le permitan evaluar, de una

manera fiable y comprensible, algunos de los aspectos del funcionamiento académico

de los alumnos.

Resultados que pueden ser objeto de medición y análisis:

Resultados del aprendizaje.

Política y objetivos de calidad

Resultados de la inserción laboral

Satisfacción de los grupos de interés (alumnos, profesores, PAS,

empresarios…)

Diagnóstico de necesidades de grupos de interés relativos a la calidad de

las enseñanzas.


Dentro del proceso de revisión anual del Título se analizaran los resultados

académicos asociados al mismo. Estos supondrán un referente para el establecimiento

de mejoras y para la toma de decisiones

7. ARCHIVO








CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 133 de 274

Identificación del

Registro

Soporte de

Archivo

Responsable

Custodia

Tiempo de

Conservación

Propuesta de Indicadores

y/o mecanismos para medir

resultados académicos.

(IT01-PC12)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Acta de Debate/Aprobación

de las propuestas de

indicadores y/o mecanismos

para medir resultados

académicos

(IT02-PC12)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la


resultados


Captación


Papel y/o

informático

Área de

Calidad/

Secretaría del

Centro

6 años


Comisión de Garantía de Calidad/ Coordinador/a de Calidad: Revisar, analizar

la necesidad y definir nuevos indicadores o mecanismos de medición de resultados.

Junta de Titulación/Junta de la Escuela; Unidades responsables: Aprobación y

Actualización de Indicadores y Mecanismos ligados a resultados académicos

Área de Calidad: Tendrá un papel de apoyo y coordinación, tanto en la propuesta de

posibles resultados a analizar como en el diseño de indicadores. Junto con el Coordinador

de Calidad difundirá la información oportuna y promoverá la mejora del procedimiento



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 134 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 135 de 274


¿La información recogida es suficiente y fiable?

NO

Si

IT01-PC12Propuesta de

Indicadores y/o mecanismos para medir resultados

académicos

Fin

Definir otros Indicadores y /o mecanismos para medir los resultados

académicos

Comisión de Garantía de Calidad/Comisión designada por la Junta de

Titulación

Recogida de información

Unidades responsables/Área de Calidad

Análisis de Resultados Académicos y Revisión de las Titulaciones

Comisión de Garantía de Calidad/Comisión designada por la Junta de

Titulación

Junta de Titulación/ Junta de Centro, Unidades responsables, Área de Calidad

Aprobación y Actualización de los Indicadores y Mecanismos ligados a

resultados académicos IT02-PC12Acta de Debate/Aprobación de las

propuestas de indicadores y/o

mecanismos para medir resultados

académicos


Mejora

PM01


PC13

¿EL Centro considera necesario definir otros indicadores o mecanismos de medición de los resultados académicos además de los genéricos propuestos por el Área de Calidad y recogidos en

PM01?

SI


Coordinador de Calidad/Comisión de Garantía de Calidad

NO


Mejora

PM01

PC12

Referencia Básica

Indicadores, Resultados de las Encuestas de Satisfacción y Quejas y Sugerencias recibidas

Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (PMO1)


Programa Formativo

Perfiles de Ingreso y Egreso.

Política de Calidad

Normativa de Consulta Ley de Ordenación

Universitaria

Estatutos de la UVI

Plan Estratégico de la UVI

Ley de Protección de Datos

Reglamento Interno de Evaluación de la Calidad

Normativa Estatal y propia de la Comunidad Autónoma



Procedimiento para el Análisis y Medición de Resultados Académicos

Procedimiento de Revisión y Mejora de las

Titulaciones

PC02

Área de CalidadInicio

Unidades Implicadas en la

Recogida de Indicadores



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 136 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


Comisión designada por la Junta de Titulación

APROBACIÓN

Equipo Directivo

Junta de Centro


EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Comisión Designada por la Junta de Titulación

SEGUIMIENTO Y

MEJORA





OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Área de Calidad de U. Vigo

Unidades implicadas en la recogida de

indicadores

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN












que considere oportunas y participando en la

recogida de indicadores











Sociedad en general: Analizando y reaccionando

a las acciones establecidas y los resultados

obtenidos



CODIF:

PC12

E01 PC12-07/10/11 Página 137 de 274



Centro responder ante los distintos grupos de interés

de los resultados alcanzados en el desarrollo del

procedimiento

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

ACSUG, el Área de Calidad de la Universidad de Vigo,

junto con la Comisión de Garantía de Calidad del

Centro y el Coordinador de Calidad recogerán la



MEJORA

Tras el análisis de la información, la Comisión de

Garantía de Calidad, la Comisión Académica, Junto

con el/a Coordinador/a de Calidad, elaborará un

informe de resultados, proponiendo las mejoras que

se consideren oportunas. Propondrán así mismo las

modificaciones y mejoras oportunas que afectan a las

respectivas Titulaciones



Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad y


vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación con

los distintos implicados y grupos de interés. La

Documentación relativa al SGIC se publicará como

mínimo en la Web del centro y especificará el

procedimiento para el análisis y medición de los

resultados académicos.

PROCEDIMIENTO DE INFORMACIÓN PÚBLICA

CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 138 de 274


1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Propuesta del Plan de información/Difusión ligado al SGIC. IT01-PC13

Acta de aprobación del Plan de información/Difusión ligado al SGIC.

IT02-PC13


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 139 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 140 de 274

1. OBJETO

Establecer el modo en el que la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU adscrita a la Universidad de Vigo hace pública la información actualizada relativa a

las titulaciones que imparten para el conocimiento de sus grupos de interés.

2. ALCANCE

Toda la información pública derivada de la aplicación del SGIC.


Mapa de Procedimientos del SGIC

Procedimientos documentados del SGIC

Encuestas a los Grupos de Interés

Política de Calidad del Centro

Real Decreto Ordenación Enseñanzas.


Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter

Personal (LOPD).

4. DEFINICIONES



La E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU considera una obligación

propia mantener informados a sus grupos de interés sobre su estructura organizativa,

titulaciones y programas, por lo que publica y revisa periódicamente, información

actualizada sobre las mismas.

En cuanto a las titulaciones y programas se ha de informar, al menos, sobre:

Su SGIC

Política y objetivos de calidad

La oferta formativa

Los objetivos y la planificación de las titulaciones


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 141 de 274

Las políticas de acceso y orientación de los estudiantes

Las metodologías de enseñanza, aprendizaje y evaluación (incluidas las

prácticas externas)

Las posibilidades de movilidad

Inserción laboral

Suspensión de un título

Los mecanismos para realizar alegaciones, reclamaciones y sugerencias

Los procedimientos de acceso, evaluación, promoción y reconocimiento del

personal académico y de apoyo

Los servicios que ofrece y la utilización de los recursos materiales

El Plan de Información pública que la Escuela de Enfermería POVISA llevará a

cabo con la implantación de este procedimiento en todo caso considerará el

listado de Información Pública ligada al Programa de Seguimiento de Títulos

establecido por ACSUG.


Este procedimiento exige un continuo seguimiento de la información

7. ARCHIVO






archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Propuesta del Plan de

información/Difusión ligado

al SGIC

(IT01-PC13)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años



CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 142 de 274

Acta de aprobación del Plan

de información/Difusión

ligado al SGIC

(IT02-PC13)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PC13,E-PC13,QS-PC13)

Papel o

informático

Secretaría del

Centro/ Área de

Calidad

6 años


Comisión de Garantía de Calidad (CGC)/Equipo Decanal/Directivo/Coordinador

de Calidad: Proponer qué información publicar, a quién y cómo y validar la información

obtenida por el Coordinador. Revisar y mejorar el procedimiento.

Junta de Centro: Aprobar el contenido de la información a publicar, hacia quién va

dirigida y el modo de hacerlo.

Coordinador de Calidad del Centro (CC): Obtener la información necesaria.

Comprobar su actualización.

Equipo Directivo (ED): difundir dicha información.


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 143 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S


EstudiantesP S P P P P P P P P P P P P P P S P P P S S S S P P

Personal

docente-

investigador P P P P P P S P P P S P P P P P S P P P P P S S S P


Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P


EgresadosP S S S S P S S S S S S S P P P S P P P S S S S P P

Administracion

es públicas/

organismos P P P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P

Sociedad en

general P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P S S P P

Grupos de Interés



CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 144 de 274


Comisión de Garantía de Calidad/Equipo Directivo/ Coordinador de Calidad

¿Es fiable y suficiente?

¿Se aprueba?

Inicio

IT01-PC13Propuesta del Plan de Información/Difusión ligado

al SGIC

IT02-PC13Acta de aprobación

del Plan de Información/

Difusión ligado al SGIC

Fin

¿Está actualizada la información publicada?


Mejora

PM01

Proponer qué información publicar, a quién y cómo

Obtener/Centralizar la información

Difundir/Publicar la Información acordada

Equipo DirectivoCoordinador de Calidad

Aprobación del Plan de Información ligado al SGIC

Junta de Escuela

Revisar y Mejorar el Procedimiento


Calidad

SI

SI

SI

PC13

Referencia Básica

Mapa de Procedimientos del SGIC

Procedimientos Documentados del SGIC

Encuestas a los Grupos de Interés.

Política de Calidad del Centro


RD de Ordenación de las Enseñanzas

Estatutos de la UVI

Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)



NO


NO


Calidad

NO


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 145 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo



APROBACIÓN

Junta de Centro

EJECUCIÓN

Equipo Directivo



SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo Directivo



OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

( No hay otros órganos implicados directamente en el

sistema de información pública ligado al Centro)

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN








considere oportunas




considere oportunas y desarrollando las acciones

administrativas pertinentes













obtenidos


CODIF:

PC13

E01 PC13-07/10/11 Página 146 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS


Centro responder ante los distintos grupos de

interés de los resultados alcanzados en el

desarrollo del procedimiento

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto

con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro

y el Coordinador de Calidad recogerá la



MEJORA














la Web y los tablones de anuncios aunque se

estudiará la pertinencia de otros canales para

garantizar la difusión deseada.

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LOS

DOCUMENTOS Y LAS EVIDENCIAS

CODIF:

PA01

E01 PA01-07/10/11 Página 147 de 274

Procedimiento para la Gestión de los Documentos y las Evidencias

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Propuesta del sistema de gestión de documentos y evidencias IT01-PA01

Acta de aprobación del sistema de gestión de documentos y evidencias.

IT02-PA01



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

1. OBJETO

Este documento tiene por objeto establecer el Sistema de Gestión de documentos y

Evidencias ligados al Sistema de Garantía Interna de Calidad implantado en la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo Ceu. Este sistema debe asegurar: que se

identifican los cambios y el estado de actualización de los documentos; que éstos

permanecen legibles, fácilmente identificables y disponibles en los puntos de uso; que se

identifican los documentos de origen externo; que se previene el uso mal intencionado de

documentación obsoleta y que define los controles necesarios para la identificación, el

almacenamiento, la protección, el tiempo de retención y la disponibilidad de las

evidencias o registros.

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación a todos los documentos del SGIC implantado en

la Escuela, a excepción del Manual del SGIC, cuya estructura y responsabilidades de

elaboración, revisión y aprobación quedan descritas en el propio Manual.

También es de aplicación a todas las evidencias o registros asociados al SGIC

implantado en la Escuela.


Programa FIDES-AUDIT.

R.D. 1393/2007 de 27 Octubre modificado por el RD 862/2010 de 2 de julio

4. DEFINICIONES

Documento: Datos que poseen significado y su medio de soporte.

Manual de la calidad: Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de

una organización.

Procedimiento: Forma especificada, documentada o no, para llevar a cabo una

actividad o un proceso.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las

cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Indicador: Dato o conjunto de datos, que ayudan a medir objetivamente la evolución de

un proceso o de una actividad.

Formato: ejemplos que se pueden seguir para la elaboración de documentos tipo.



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

Evidencia o Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona

evidencia de actividades desempeñadas.


5.1. Generalidades

Cualquier documento del SGIC implantado en la E.U. de Magisterio “Sedes

Sapientiae” San Pablo Ceu. Entrará en vigor en el momento de su aprobación

definitiva. no considerándose válido ningún documento hasta que haya sido aprobado.

Siempre se dejará constancia de la revisión y aprobación en el acta correspondiente y se

tomarán las medidas necesarias para asegurar que en la página web correspondiente

está la versión actualizada de cada uno de los documentos del SGIC y que se dispone de

las medidas de seguridad protección necesarias.

Cada vez que un documento sea modificado se le asignará un nuevo estado de

revisión y se indicará en la portada del mismo el motivo de tal modificación. Al primer

documento elaborado se le asigna la revisión “00”.

5.2. Codificación

Los procedimientos se codificarán como PXZZ:

P = Procedimiento

X = E (estratégico), C (clave o principal) A (apoyo), M (medición y análisis)

ZZ = Ordinal simple; indica el número de orden del documento (del 01 al 99).

Los indicadores se codificarán como:

INZZ-<código del procedimiento del que emana>

IN = Indicador

ZZ = Ordinal simple; indica el número de orden del documento (del 01 al 99).

Los formatos (ejemplos que se pueden seguir para la elaboración de documentos

tipo) se codificarán como:

F = Formato

ZZ = Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99).

Las instrucciones se codificarán como:

ITZZ-<código del documento del que emana>

IT = Instrucción

ZZ = Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99)



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

Las encuestas se codificarán como:

E= Encuesta

ZZ= Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99)

Las quejas y sugerencias se codificarán como:

QS= Quejas y sugerencias

ZZ= Ordinal simple. Indica el número de orden del documento (del 01 al 99)

Ejemplos de Codificación:

Documento Código Significado

Procedimiento PC01 Procedimiento clave número 1.

Indicador IN01-PE02 Indicador número 1 del procedimiento PE02

Formato F01-PE01 Formato número 1 del procedimiento PE01

Instrucción IT02-PC01 Instrucción número 02 necesitada en el

procedimiento PC01

5.3. Estructura de los documentos

5.3.1. Estructura de los documentos relativos a los procedimientos

Los procedimientos se identifican y clasifican en el mapa de procedimientos que

se recoge en el Anexo III del MSGIC, donde se detalla también las interacciones entre

ellos.

Para la elaboración de los correspondientes procedimientos se adoptará la siguiente

estructura. Se partirá de una página de portada, para en las siguientes desplegar los

siguientes contenidos:

Objeto: Se describen los propósitos fundamentales y los contenidos generales que

se desarrollan en el documento.

Alcance: Se indica cuándo y dónde se ha de aplicar el documento.

Referencias Normativa: Se relacionan los reglamentos o normas y documentos

aplicables que regulan o complementan lo indicado en el procedimiento. Si se

considerase necesario se indicaría un apartado específico con requisitos legales.

Definiciones: Se incluye, si procede, un vocabulario de las palabras o conceptos

que precisen una definición para su correcto uso o interpretación. En caso de no figurar

en este apartado algún término que se considere de interés, se entenderá que queda

definido por la norma ISO 9000:2005 o por el Glosario incluido en el Documento 02 del

Programa AUDIT (Directrices, definición y documentación...).



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

Responsabilidades: Se indican las responsabilidades asignadas a cada uno de los

participantes en el proceso.

Desarrollo de los procedimientos: Se describen de forma clara y definida las

actividades que contempla el documento, así como, los conductos de comunicación. Si se

considera interesante para resumir el desarrollo, se incluirá un esquema de diagrama de

flujo como último apartado del documento.

Seguimiento y medición: Se listarán los indicadores que se consideren oportunos

para el seguimiento y valoración de los resultados del proceso. También informará de

cómo se procede al análisis de los valores aportados por dichos indicadores para el

planteamiento de propuestas de mejora, si procede.

Archivo: Incluye un listado de los posibles formatos generados en el procedimiento

y que se utilizarán para recoger evidencias. Se incluirán como Anexos.

Anexos: Identificación de las evidencias o registros que genere la ejecución del

procedimiento.

Grupos de interés: Indicará los grupos de interés que tienen mayor relevancia en

el procedimiento en cuestión.

Diagrama de flujo: Esquema gráfico del desarrollo del procedimiento.



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

5.3.2. Estructura de los indicadores

Los indicadores se describen utilizando la ficha de indicadores (Procedimiento de

Medición, Análisis y Mejora. PM01), en la que se incluyen sus elementos principales.

5.3.3. Estructura de los formatos

Los formatos se consideran documentos independientes que deberán proporcionar a

la Escuela un ejemplo para que a partir de ellos puedan elaborar sus propuestas.

5.4. Distribución

En la página web del Centro se expondrá la versión actualizada de todos los

documentos del SGIC.

Además los Centros de la Universidad de Vigo, cuentan con una herramienta

informática impulsada desde el Área de Calidad para la gestión de los Documentos y

evidencias del Sistema. Esta herramienta permite crear y archivar dicha información

figurando todas las versiones del Sistema, aunque sólo serán accesibles las últimas

versiones en vigor.

5.5. Cumplimentación, cuidado y mantenimiento de las evidencias

Se identifica el contenido de cada evidencia así como los responsables de su

recopilación, cuidado y mantenimiento.

Tanto en el caso de evidencias recogidas en papel como en el de soporte

informático, las condiciones de archivo serán tales que se minimice el riesgo de pérdida o

daño por accidente, condiciones ambientales etc.

5.5.1. Criterios de archivo

Las evidencias se archivarán de forma que se facilite el acceso a ellas. Deberán

mantenerse archivadas al menos hasta la siguiente visita de certificación del Sistema de

Garantía Interna de Calidad o de acreditación de la titulación, excepto que se indique

expresamente. Aquellas evidencias que se encuentren sujetas a legislación específica

deben conservarse durante el tiempo que ésta señale.

5.5.2. Acceso a las evidencias

El acceso a los archivos estará limitado al Coordinador de Calidad del Centro y a las

personas por él autorizadas, a los responsables de su custodia explicitados

documentalmente y al propio Equipo Directivo.



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

La retirada de una evidencia de un archivo debe ser autorizada por el responsable

de su custodia. En el lugar físico de situación del documento se dejará nota con el

nombre de la persona que lo retira y la fecha.

5.6. Otros documentos del sistema

El Sistema de Garantía Interna de Calidad implantado en la Escuela, puede exigir la

aplicación de otros documentos y datos de forma que se asegure el cumplimiento de los

requisitos de la norma, tales como:

Documentos de planificación generados durante la puesta en práctica de los

procesos o los procedimientos documentados del sistema (programa anual de

auditorías internas, plan anual de formación interna, etc.)

Documentos que genera internamente el Centro como resultado de sus fines y

de sus actividades sustantivas.

Documentos de origen externo (normativa legal, modelos, guías, etc.)

Documentos de origen mixto (convenios, contratos, etc.)

El Coordinador de Calidad es responsable de su control así como de mantener

actualizado el listado de otros documentos, en el que recoge los documentos citados en

los puntos anteriores.



Calidad se incluirá la revisión de la gestión de los documentos y las evidencias,

planificando y evaluando cómo se han desarrollado las acciones pertinentes para la

mejora.

7. ARCHIVO


archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Propuesta del Sistema de

gestión de documentos y

evidencias

(IT01-PA01)

Papel y/o

Informático Secretaría del Centro

Permanentemente

actualizado



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

Acta de aprobación del

sistema de gestión de

documentos y evidencias

(IT02-PA01)

Papel y/o

Informático Secretaría del Centro 6 años

Herramienta para la medición

y análisis de resultados

(IN-PA01,E-PM01,QS-PA01)

Papel y/o

Informático

Coordinador de

Calidad del Centro

Permanentemente

actualizado


Comisión de Garantía de Calidad: Definir y concretar el sistema de gestión de

documentos y evidencias ligados al SGIC. Gestionará Junto con distinto personal del

Centro los Documentos y evidencias. Impulsa la revisión y mejora del procedimiento

junto con el Coordinador de Calidad y el Equipo Directivo

Junta de Escuela: Aprueba la propuesta del sistema de gestión de documentos y

evidencias ligados al SGIC.



CODIF:

PA01

E01 PA01-07/10/11 Página 147 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274


Aprobación del Sistema de Gestión de

Documentos y Evidencias ligados al SGIC

Junta de Escuela

¿Se aprueba?

IT01-PA01Propuesta del Sistema

de Gestíón de Documentos Y

Evidencias

IT02-PA01Acta de aprobación del Sistema de Gestión de

Documentos y Evidencias

Definir y Concreción del Sistema de Gestión de

Documentos y Evidencias ligados al SGIC

Comisión de Garantía de Calidad/Área de Calidad

Fin

Difusión de la información y Mejora del Procedimiento

Coordinador de Calidad / Equipo Directivo


PC13


Mejora

PM01

Analizar resultados


NO

PA01

SI

Referencia Básica

Manual del SGIC

Procedimientos del SGIC


Indicadores

Encuestas

Quejas y Reclamaciones


Objetivos de calidad


Programa AUDIT


R.D. 1393/2007 del 29 de Octubre


resultados IN-PA01E-PM01QS-PA01

Procedimiento para la Gestión de Documentos y Evidencias

Gestión de los Documentos y Evidencias

Comisión de Garantía de Calidad/Personal del Centro

Sistema Informático para la Gestión de

documentos y evidencias de SGIC

Facilitado por el Área de Calidad

Inicio Área de Calidad



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S U

NID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Personal del Centro

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Área de Calidad

ANECA

ACSUG

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN













acciones administrativas pertinentes.













obtenidos



CODIF:

PA01

E01 PC13-07/10/11 Página 148 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

Corresponde principalmente al Equipo Directivo

del Centro ,a la Comisión de Garantía de Calidad y

al Coordinador del Centro, responder ante los

distintos grupos de interés de los resultados

alcanzados en el desarrollo del procedimiento

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

La Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el

Coordinador de Calidad recogerán la información

oportuna y gestionarán los documentos y

evidencias asociadas a los distintos

procedimientos. Analizará toda la información.


MEJORA














la Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la

difusión deseada.

La Escuela dispone en una herramienta

informática, impulsada desde el Área de Calidad de

la Universidad de Vigo, para facilitar la gestión de

la totalidad de los documentos y evidencia

asociados al SGIC del Centro.

PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIÓN DE UN

TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 12 de 9

Procedimiento de Suspensión de un Título

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES

5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS


7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Informe para la suspensión de un título propuesto por la E.U. de Magisterio

“Sedes Sapientiae” San Pablo CEU. IT01-PA02.

Acta en la que se establecen las medidas tras la no acreditación del título.

IT04-PA02




TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 13 de 9



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 14 de 9

1. OBJETO

Establecer el modo por el cual la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU adscrita a la Universidad de Vigo establece la sistemática por la cual se suspende

una de sus titulaciones.

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación a todas las titulaciones oficiales ofertadas por la

E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.


MSGIC-05. Garantía de Calidad de los Programas Formativos.

R D1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las

enseñanzas universitarias oficiales, modificado por el RD861/2010 de 2 de Julio

Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica

6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (LOMLOU).

Normativa interna de la Universidad de Vigo.

4. DEFINICIONES

No se considera necesario su inclusión.

5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

La suspensión de un título oficial impartido por la E.U. de Magisterio “Sedes

Sapientiae” San Pablo CEU, por Consejo de Gobierno de la Universidad de Vigo, podrá

producirse a petición de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU o bien

por no obtener un informe de acreditación positivo.

La suspensión de un título oficial se podrá proponer cuando, de forma razonada, la

Escuela (tras aprobación por su Junta) así lo estime oportuno. El órgano competente de

la Universidad decidirá si se acepta dicha propuesta, y en su caso se procederá a la

suspensión del título.

La acreditación de un título se logrará cuando éste obtenga un informe positivo de

la ANECA. En caso de positivo con modificaciones, la Junta de Centro modificará el título

en los términos que indique la ANECA para que sea remitido de nuevo a la ANECA. En


TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 15 de 9

caso de informe negativo, se comunicará a la Universidad y al Consejo de Universidades

para que las deficiencias encontradas puedan ser subsanadas. Un plan de estudios se

considerará suspendido cuando no supere este proceso de acreditación.

La suspensión de un título implica garantizar el adecuado desarrollo efectivo de las

enseñanzas que hubieran iniciado sus estudiantes hasta su finalización, debiendo

proponer la Junta de Centro, para su aprobación, los criterios que garanticen el adecuado

desarrollo efectivo de las enseñanzas que hubieran iniciado sus estudiantes hasta su

finalización, que contemplarán, entre otros, los siguientes puntos:

No admitir matrículas de nuevo ingreso en la titulación,

La supresión gradual de la impartición de la docencia.

La impartición de acciones tutoriales y de orientación específicas a los

estudiantes repetidores.

El derecho a evaluación hasta consumir las convocatorias reguladas por los

Estatutos de la Universidad de Vigo.


TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 16 de 9



Calidad se incluirá la revisión de la suspensión de un título, planificando y evaluando

cómo se han desarrollado las acciones pertinentes para la mejora.

7. ARCHIVO





Identificación de las

evidencias

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Informe para la suspensión

de un título propuesto por la

Escuela

(IT01-PA02)

Papel y/o


Acta en la que se establecen

las medidas tras la no

Acreditación del Título

(IT04-PA02)

Papel y/o





Papel y/o


8. RESPONSABILIDADES.

Equipo Directivo/Junta de Titulación: Proponen la suspensión del título implantado

Informa al Órgano Competente de la suspensión de un título y la Junta de Centro de la

decisión tomada por éste. Informa del resultado de la acreditación de los títulos a la

Junta de Centro.

ANECA/ACSUG: Comunicar al Consejo de Universidades las deficiencias detectadas en

los Títulos y tras el proceso de acreditación. Emitir informes de acreditación. Valorar

modificaciones de los planes de estudios.



TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 17 de 9

Junta de Centro/Junta de Titulación: Aprobar la suspensión de un título si procede.

Modificar y proponer la acreditación de un título tras su evaluación. Garantizar el

adecuado desarrollo efectivo de las enseñanzas que hubieran iniciado sus estudiantes

hasta su finalización

Consejo de Gobierno (CG): Acordar la suspensión de un título si procede.

Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Medición, análisis y mejora del

procedimiento. Difunde los resultados.


TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 18 de 9

9. GRUPOS DE INTERÉS.

Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-



Dirección-

Órganos

gobierno de la




Administracion

es públicas/


Sociedad en


Grupos de Interés


PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIÓN DE UN TÍTULO

CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 19 de 9


Información del Resultado a los Órganos de

Gobierno de U.Vigo

Equipo Directivo

¿Se aprueba suspensión?

IT01-PA02Informe para la

suspensión del Título

Propuesta de suspensión del Titulo Implantado

Equipo Directivo/Junta de Titulación

PA02

Si

Referencia Básica

MSGIC. Garantía de calidad de los programas formativos


R.D. 1393/2007 del 29 de Octubre

Ley Orgánica 4/2007

Normativa interna de la U. Vigo


¿Se suspende?

IT02-PA02Acta en el que se

suspende el Título y se comunica al

Consejo de Universidades

SI

NO

NO

Debate y aprobación de la Suspensión del título y

comunicación al Consejo de Universidades

Órganos de Gobierno de la U. Vigo

Debate y aprobación por la Junta de Escuela/Facultad/Junta de

Titulación

Junta de Escuela/Facultad//Junta de

Titulación

InicioÓrganos de

Gobierno de U.Vigo

Suspensión propuesta desde el Centro

Fin


establecen las Medidas

establecidas tras la no Acreditación del

Título

Planificación y Aprobación de las medidas oportunas

Junta de Titulación /Comisión delegada de la

misma


CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 20 de 9

Información del Resultado positivo, tras el proceso

de Acreditación

ANECA/ACSUG// Consejo de UNiversidades

¿Se acredita?


establecen las Medidas

establecidas tras la no Acreditación del

Título

IT03-PA02Resultado del Proceso de

Acreditación

Proceso de Acreditación del Título

Consejo de Universidades/ ANECA

Fin

Difusión de la información y Mejora del Procedimiento

Equipo Directivo/ Comisión de Garantía de Calidad/



PC13


Mejora

PM01

Analizar resultados


PA02




ANECA/ACSUG/Consejo de Universidades

Información del Resultado negativo tras el proceso

de Acreditación

Planificación y Aprobación de las medidas oportunas

Junta de Titulación /Junta de Escuela

Desarrollo de las acciones establecidas

Junta de Escuela/Junta de Titulación

NO

Información del Resultado tras el proceso de

Acreditación

Equipo Directivo

SI

¿Con modificaciones?

NO

Modificar y solicitar acreditación

Junta de Escuela

SI

InicioANECA/Consejo de

Universidades

Suspensión tras la no

Acreditación del Título


CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 21 de 9

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

Comisión designada para el seguimiento del

Título

APROBACIÓN

Junta de Centro


EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Comisión Delegada de la Junta de Titulación

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Órganos de gobierno de U. Vigo

ANECA


GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN




























CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 22 de 9

RENDICIÓN DE

CUENTAS

Los Órganos de Gobierno de U. Vigo y el Equipo

Directivo (en lo que le afecte) velarán por la difusión

eficaz a la sociedad de la suspensión del plan de

estudios del Centro, así como de las actuaciones que se

realicen desde el Centro para garantizar a los

estudiantes el desarrollo efectivo de las enseñanzas que

estos hubieran iniciado.

MECANISMOS TOMA DE

DECISIONES Ver apartados 5 y 6 el procedimiento.


INFORMACIÓN



oportuna relacionada el Título suspendido así los

criterios establecidos para suspender el Título,

analizándola posteriormente


MEJORA

Tras el análisis de la información, la CGC, junto con el

Equipo Directivo y los Órganos de Gobierno de U. Vigo

elaborarán un informe de resultados, proponiendo las

mejoras que se consideren oportunas y garantizando la

adecuada gestión de la suspensión del título. La CGC

propone así mismo las modificaciones y mejoras al


CRITERIOS QUE PUEDEN

IMPLICAR LA SUSPENSIÓN

DE UN TÍTULO

No se supere el proceso de acreditación previsto en

el artículo 27 del RD1393/2007.

No exista demanda de matrícula en función del

número mínimo necesario establecido por la

normativa vigente, nacional, autonómica o de la

propia Universidad.

Que el centro no cuente con departamentos o

estructuras docentes e investigadoras adecuadas a

los fines de la formación.

Que el centro no cuente con los necesarios medios

materiales (espacios, instalaciones, laboratorios,

equipamiento científico, técnico o artístico, recursos

bibliográficos etc.) que aseguren el adecuado

funcionamiento de los servicios correspondientes a

las enseñanzas impartidas.

Cuando concurra cualquier situación excepcional

que impida el correcto desarrollo del plan de

estudios.

CRITERIOS PARA ABORDAR

LA EVENTUAL SUSPENSIÓN

DE UN TÍTULO

No admitir matrículas de nuevo ingreso en la

titulación,

La supresión gradual de la impartición de la

docencia.

La impartición de acciones tutoriales y de

orientación específicas a los estudiantes

repetidores.

El derecho a evaluación hasta consumir las

convocatorias reguladas por los Estatutos de la


CODIF:

PA02

E01 PA02-07/10/11 Página 23 de 9

U. Vigo

Estudiar la posibilidad de la conversión del título

oficial a título propio.



Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad,

promoverán la información pública pertinente a la vista

de los resultados obtenidos, con la finalidad de

mantener un permanente flujo de comunicación con los


El canal de información principal en el centro será la

Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la difusión

deseada.

Los Órganos de Gobierno de U. Vigo participarán así

mismo en el proceso de información pública relacionada

con el procedimiento.

E01 PA03-07/10/11 Página 24 de 274

PROCEDIMIENTO DE SATISFACCIÓN DE LOS

GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

Procedimiento de Satisfacción de los Grupos de Interés

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Propuesta de modificaciones en las encuestas ligadas al SGIC. IT01-PA03

Documento de aprobación. IT02-PA03

Documento de aprobación de las modificaciones de la encuestas. IT03-PA03

Propuesta de modificaciones en las quejas y sugerencias ligadas al SGIC. IT04-

PA03

Documento de aprobación. IT05-PA03

E01 PA03-07/10/11 Página 25 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11

E01 PA03-07/10/11 Página 26 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

1. OBJETO

Definir cómo la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la

Universidad de Vigo garantiza la actualización de los sistemas de medición y el

análisis de los resultados de satisfacción de los grupos de interés, fundamentalmente

encuestas y sistema de quejas, reclamaciones y sugerencias

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación a todos los grupos de interés de la E.U. de

Magisterio San Pablo CEU.


Plan de Difusión ligado al SGIC

Encuestas de Satisfacción a grupos de interés del programa FIDES de la

ACSUG

Manual del SGIC de la E.U. de Magisterio Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU, capítulos 4 y 9.

Plan Estratégico


Estatutos Universidad de Vigo

Normativa Interna del Centro

4. DEFINICIONES

Grupo de interés: Toda aquella persona, grupo o institución que tiene interés en los

objetivos del Centro, en las enseñanzas o en los resultados obtenidos. Estos podrían

incluir estudiantes, profesores, padres, administraciones públicas, empleadores y

sociedad en general.


5.1. Encuestas

La Comisión de Garantía de Calidad, junto con el Coordinador/a del Título

revisarán las encuestas y propondrá modificaciones, si proceden. Esta propuesta de

modificación será revisada por el Área de Calidad.

Una vez revisadas y aprobadas las propuestas, las encuestas serán gestionadas

con el apoyo técnico del Área de Calidad

E01 PA03-07/10/11 Página 27 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

Los resultados obtenidos serán objeto de análisis tanto dentro del proceso anual

de seguimiento de títulos (PC02) como en el informe de resultados anuales del centro

(PM01)

5.1. Quejas y Sugerencias

La Comisión de Garantía de Calidad revisará el sistema de Quejas y Sugerencias, y

propondrá modificaciones, si proceden.

El Equipo Directivo aprobará la actualización del sistema de recogida de Quejas y

Sugerencias.

Al igual que en el caso anterior los resultados obtenidos serán objeto de análisis

tanto dentro del proceso anual de seguimiento de títulos (PC02) como en el informe de

resultados anuales del centro (PM01)


Los resultados obtenidos serán objeto de análisis tanto dentro del proceso anual de

seguimiento de títulos (PC02) como en el informe de resultados anuales del centro

(PM01) y darán lugar a la determinación de las acciones de mejora pertinentes.

7. ARCHIVO





Identificación de la

evidencia

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Propuesta de modificaciones

en las encuestas ligadas al

SGIC

(IT01-PA03)

Papel y/o


Documento de aprobación

(IT02-PA03)

Papel y/o



E01 PA03-07/10/11 Página 28 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

Documento de aprobación de

las modificaciones de la

encuestas

(IT03-PA03)

Papel y/o


Propuesta de modificaciones

en las quejas y sugerencias

ligadas al SGIC

(IT04-PA03)

Papel y/o


Documento de aprobación

(IT05-PA03)

Papel y/o





Papel y/o

informático

Área de Calidad/

Secretaría del Centro 6 años


Comisión de Garantía de Calidad del Centro (CGC)/Coordinador de

titulación/Coordinador de Calidad: Proponen modificaciones en la estructura de las

encuestas. Revisa y analiza el informe de resultados de satisfacción que le envía el área

de calidad que utilizará para la determinación y desarrollo de las oportunas acciones de

mejora en el Plan de Estudios

Revisa así mismo el sistema de Quejas y Sugerencias del Centro proponiendo las

modificaciones que procedan y teniéndolas en cuanta para establecer las mejoras

oportunas.

Área de Calidad: Es responsable de gestionar con los servicios informáticos de la

Universidad las encuestas de los grupos de interés (de la totalidad o sólo en parte),

analizarlas, emitir informes de las mismas y hacerlos llegar al Centro, para que se

traduzcan en la organización y desarrollo de las mejoras oportunas; diseño, puesta en

marcha, gestión y elaboración de informes dentro del Sistema de quejas y sugerencias

Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Galicia (ACSUG): Podría

participar en la gestión u organización de encuestas de satisfacción estandarizadas.

Equipo Directivo: Aprueba las modificaciones que procedan participando además en la

difusión y mejora del procedimiento, junto con la Comisión de Garantía de Calidad y

el Coordinador de Calidad.

E01 PA03-07/10/11 Página 29 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracione

s públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés


E01 PA03-07/10/11 Página 30 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03


Fin

Debate y aprobación de las modificaciones

Equipo Directivo/Decanal

Obtención y Gestión de Datos

ACSUG/Área de Calidad/Centro/Grupos de Interés

Análisis de Resultados y Determinación de las Acciones

de Mejora

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Calidad

Difusión y Mejora del Procedimiento

Equipo Directivo/Decanal/Coordinador de Calidad

IT01-PA03Propuesta de

Modificaciones en las Encuestas

ligadas al SGIC

IT02-PA03Acta/Documento de

Aprobación

IT03-PA03Documento de

Aprobación de las modificaciones de la

encuestas

Revisión y Aprobación del Área de Calidad y de ACSUG

Área de Calidad/ACSUG


PC13


y Mejora

PM01



Referencia Básica



Manual del SGIC


Plan estratégico

RD de Ordenación de las Enseñanzas

Estatutos de la UVI

Encuestas

PA03Procedimiento de Satisfacción de los Grupos de Interés

Inicio Área de Calidad ACSUG

Revisar la estructura de las encuestas anteriores, proponer

modificaciones, si procede.


Diseño y Puesta en Marcha de las Encuestas de Satisfacción de los Grupos de Interés: Alumnos,

PDI, PAS, Empleadores, Egresados

ACSUG/Área de Calidad/Centro

Elaboración del Informe de Resultados

ACSUG/Área de Calidad/Centro/Grupos de Interés

Procedimiento para la revisión de las

titulaciones

PC02

E01 PA03-07/10/11 Página 31 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

Revisar sistema de Quejas y Sugerencias, proponer

modificaciones


Fin

Debate y Aprobación

Equipo Directivo

Actualización y del Sistema de Recogida de Quejas y

Sugerencias

Equipo Directivo

Analizar resultados y emitir informe

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador a de

titulacióbn

Difusión de la Informacióny Mejora del Procedimiento

Equipo Directivo/Comisión de Garantía de Calidad/


IT04-PA03Propuesta de

Modificaciones en el Sistema de Quejas

y Sugerenciasligadas al SGIC

IT05-PA03Acta Documento de

aprobación del Equipo Directivo


PC13


Mejora

PM01



Referencia Básica

� Plan de Difusión ligado al SGIC

� Sistema de Quejas y Sugerencias


� Plan estratégico

� RD de Ordenación de las Enseñanzas

� Estatutos de la UVI

QuejasSugerencias

Procedimiento de Gestión de Incidencias-

Reclamaciones y Sujerencias

PA04

PA03Procedimiento de Satisfacción de los Grupos de Interés

Inicio Área de Calidad ACSUG

Obtención y Gestión de Datos

Centro/Grupos de Interés

Análisis de Resultados y Determinación de las Acciones

de Mejora

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Calidad

Diseño y Puesta en Marcha del Sistema de Quejas y Sugerencias

Centro


Centro


titulaciones

PC02

E01 PA03-07/10/11 Página 32 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


Equipo Directivo

APROBACIÓN

Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Grupos de Interés

SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo directivo del Centro




OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Área de Calidad

ACSUG

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


























obtenidos

E01 PA03-07/10/11 Página 33 de 274


GRUPOS DE INTERÉS

CODIF:

PA03

RENDICIÓN DE

CUENTAS

Comisión de Garantía de Calidad y El Equipo Directivo

con la colaboración del Área de Calidad deberán rendir

cuentas a los distintos grupos de interés, informándoles

de los resultados obtenidos.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN


Coordinador de Calidad con el apoyo del Área de Calidad

recogerán la información oportuna analizándola

posteriormente


MEJORA


Equipo Directivo o el Coordinador/a de Calidad


mejoras que se consideren oportunas, si fuera

necesario, incluso aquellas que afectan al plan de

estudios siguiendo para ello el procedimiento

PC02,”Procedimiento para la revisión de las

Titulaciones”

La CGC propone así mismo las modificaciones y mejoras

al procedimiento cuando sea necesario

SISTEMAS-MECANISMOS

PARA LA GESTIÓN DE LA

SATISFACCIÓN DE LOS

GRUPOS DE INTERÉS


Representación de los grupo de interés en la

Comisión de Garantía de Calidad del Centro

Sistema estandarizado para la formulación de

Quejas y Sugerencias

Invitaciones para participar en las reuniones de

distintos Órganos de Gobierno del Centro para

tratar temas de su interés


El Equipo Directivo, junto con la Comisión de Garantía

de Calidad, promoverá la información pública pertinente

a la vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de



El canal de información principal en el centro será la

Web propia del Centro aunque se estudiará la

pertinencia de otros canales para garantizar la difusión

deseada.

El Área de Calidad facilitará informes de satisfacción

derivados de las encuestas para su análisis, revisión y

difusión por parte del Equipo Directivo, de la Comisión

de Garantía de Calidad y del Coordinador de Calidad del

Centro


INCIDENCIAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 34 de 274

Procedimiento de Gestión y Revisión de Incidencias, Reclamaciones y

Sugerencias

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Sistema de Atención de Incidencias-Reclamaciones y Sugerencias. IT01-

PA04

Modelo de Formulario/Impreso para la presentación de Quejas y

Sugerencias (IT02-PA04)



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 35 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 36 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de las incidencias,

reclamaciones y sugerencias que se reciben con el fin de mejorar los servicios que la E.U.

de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de Vigo presta

a los diferentes grupos de interés.

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación a las incidencias, reclamaciones y

sugerencias que se planteen a la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU.


Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de las incidencias,

reclamaciones y sugerencias son, entre otras:

Programa FIDES-AUDIT

Normativa interna del Centro

4. DEFINICIONES

Incidencia: 1. Acontecimiento que sobreviene en el curso de un asunto o negocio y

tiene con él alguna conexión. 2. Número de casos ocurridos. 3. Influencia o repercusión

Alegación: Acción de alegar (Argumento, discurso, etc., a favor o en contra de alguien o

algo)

Queja: Acción de quejarse.

Reclamación: Oposición o contradicción que se hace a algo como injusto, o mostrando

no consentir en ello

Sugerencia: insinuación, inspiración, idea que se sugiere.


En este procedimiento es muy importante que se delimiten los canales que los grupos

de interés pueden utilizar manifestar una queja o una sugerencia respectos a las

distintas actividades, servicios, recursos, títulos…etc. asociados a la Escuela.

El Equipo Directivo centralizará la recepción y canalizar las quejas, reclamaciones,

sugerencias e incidencias teniendo en cuenta el servicio implicado en dicho proceso.



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 37 de 274

Si la gestión desarrollada es una queja o reclamación el responsable del

servicio implicado tendrá que analizarla y buscar una solución. Dicha solución será

informada por escrito al reclamante dejándole la oportunidad de solicitar a instancias

superiores si no está conforme con la propuesta adoptada.

Si la gestión desarrollada es una sugerencia, se realizará en primer lugar un

análisis de la sugerencia por el responsable del servicio implicado. Si se estima que es

viable, se le comunicará a la persona que ha realizado la sugerencia la solución

adoptada.

Paralelamente a la comunicación del sugerente, se planificará, desarrollará

posibles acciones para la mejora.


Las quejas y sugerencias presentadas por los grupos de interés, configuran una

fuente de información fundamental para conocer sus expectativas. Un sistema eficaz

de quejas y sugerencias permitirá a la Escuela obtener información directa de sus

usuarios y por lo tanto poner en marcha las acciones de mejora oportunas.



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 38 de 274

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte

del archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Sistema de Atención

de Incidencias-

Reclamaciones y

Sugerencias

(IT01-PA04)

Papel y/o

informático

Secretaria del

Centro 6 años

Impreso/Formulario

para la presentación

de quejas y

sugerencias

(IT02-PA04)

Papel y/o

informático

Secretaria del

Centro 6 años

Herramienta para la

medición y análisis

de resultados

(IN-PA04

E-PM01

QS-PA04)

Papel y/o

informático

Secretaria del

Centro/Área de

Calidad

6 años


Equipo Directivo (ED): Es el encargado de recibir y canalizar las quejas,

reclamaciones y sugerencias al servicio implicado. También realizará un seguimiento

de la planificación y la evaluación de las acciones que se han desarrollado. Recibirá

copia de las soluciones a las quejas o sugerencias planteadas

Persona responsable, servicio/departamento implicado: La persona, el

responsable del servicio y/o del departamento implicado será el encargado de buscar

acciones para la solución del problema detectado, planificando y desarrollando las

acciones que se pongan en marcha. Comunicar por escrito al reclamante o a quien

formule una sugerencia, la solución adoptada. Enviar anualmente expedientes al

Coordinador de Calidad.




CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 39 de 274

Coordinador/a de Calidad/Coordinador/a de Titulación: Recopilará todos los

expedientes para su posterior evaluación y análisis

Comisión de Garantía de Calidad: Analizará los resultados asociados al

procedimiento y propondrá las mejoras oportunas junto con el Equipo Directivo y el




CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 40 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracione

s públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 41 de 274


Inicio

Definición del Sistema de atención Incidencias-


Equipo Directivo

ITO1-PA04

Sistema de Atención de Incidencias-


Canalización de las Incidencias- Reclamaciones

y Sugerencias

Equipo Directivo

IT02-PA04

Impreso/formulario presentación de Quejas

y Sugerencias

Recepción de Incidencias-Reclamaciones y

Sugerencias

Equipo Directivo

Recepción y Análisis de Incidencias-Reclamación

Persona responsable,Servicio, Departamento

Implicado

Solución Adoptada

Persona responsableServicio,Departamento

Implicado

Comunicación escrita de la solución al reclamante y al

Equipo de Dirección Persona responsable,

Servicio, Departamento Implicado

¿Reclamante Satisfecho?

Solicitar Instancia Superior

Responsable del servicio implicado

Archivo del Expediente Incidencia-Reclamación


Implicado/Equipo Directivol

Si

1

Se archiva:-Expediente

-Hoja de reclamación-Informe análisis-Comunicado de

solución

Recepción y Análisis de Sugerencias


Implicado

NO

Solución Adoptada


Implicado

En caso que el Reclamante /Sugerente se identifique

Comunicación escrita de la solución al sugerente y al

Equipo de Dirección


Implicado

Archivo del Expediente Sugerencia

Persona responsable,Servicio, Departamento o

Implicado

Respuesta a la Quejas ,

sugerencias

Quejas, Incidencias Presentadas


PC13

Difusión del Sistema de Atención de Incidencias-


Equipo Directivo

Referencia Básica

Manual del SGIC de los Centros


Procedimiento para la Gestión Y Revisión de Incidencias,Reclamaciones y

SugerenciasPA04



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 42 de 274

1

Recopilación de Expedientes de Incidencias-


Coordinador de Calidad/Coordinador/a de Titulación



Fin


Coordinador de Calidad/Comisión de Garantía de Calidad/Equipo Directivo


PC13


Mejora

PM01

QS-PM01(No se adjunta

por estar centralizada en el

PM01)



PA04Procedimiento para la Gestión y Revisión de Incidencias,Reclamaciones y

Sugerencias



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 43 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

APROBACIÓN

Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo



Órgano, persona, servicio o Departamento

implicado

SEGUIMIENTO Y

MEJORA





OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN








considere oportunas





administrativas pertinentes.













obtenidos



CODIF:

PA04

E01 PA04-07/10/11 Página 44 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo del Centro, junto con el Coordinador

de Calidad, centralizará las Quejas y sugerencias

presentadas derivándolas a los implicados en las

mismas para que aporten una respuesta a las mismas.

Las reclamaciones presentadas en los registros de la

Universidad serán así mismo enviadas a sus

destinatarios que formularán una respuesta a la misma

de acuerdo a las normativas de aplicación. Responderán

de las mismas ante los Órganos Superiores competentes

si procediese

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN



oportuna analizándola posteriormente


MEJORA


Equipo Directivo elaborarán un informe de resultados,

proponiendo las mejoras que se consideren oportunas.

La CGC propone así mismo las modificaciones y

mejoras al procedimiento cuando sea necesario








El canal de información principal para dar respuesta a

las quejas, reclamaciones y sugerencias será el escrito,

dirigiéndose directamente a la persona o grupo que

formula la queja, sugerencia o reclamación (en los

casos en que este-s sean conocido) de forma personal

PROCEDIMIENTO DE CAPTACIÓN, SELECCIÓN Y

FORMACIÓN DEL PDI Y PAS

CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 45 de 274

Procedimiento de Captación y Selección del PDI y PAS

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Acta de aprobación de la Política y Criterios de Selección/ Captación de PDI.

IT01-PA05

Acta de sugerencias a la Propuesta de contratación de PAS. IT03-PA05

Plan de formación del PAS IT04-PA05





CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 46 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 47 de 274

1. OBJETO

Establecer el modo en el que la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU de la Universidad de Vigo participa (de acuerdo a las competencias que

tiene atribuidas) en la mejora la calidad de su personal académico y de administración

y servicios,

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación a todo el personal académico

(profesorado de los diferentes tipos de contratos, niveles y dedicaciones) y de

administración y servicios (funcionarios y contratados laborales no docentes) que

presta sus servicios en la Escuela


LOMLOU

Normativa Autonómica

Normativa del Centro

Reglamento del Régimen Interno

4. DEFINICIONES

Propuesta de personal a incorporar: Plaza o conjunto de plazas que de acuerdo con

la Política de Personal deberán ser cubiertas. La propuesta deberá estar documentada

con los perfiles de cada una de las plazas recogidas en la misma, competencias

requeridas y un análisis de las necesidades que deberá a cubrir debidamente justificada.

Personal académico: Profesores que imparten docencia en las titulaciones impartidas

en el Centro, que pertenezcan a los cuerpos docentes universitarios o tengan contrato

administrativo o laboral con la Universidad.

Actividad docente: Conjunto de actuaciones que realiza el profesorado y los

estudiantes dentro y fuera del aula, destinadas a producir aprendizaje relacionado con los

objetivos y competencias definidas en un plan de estudios y en un contexto institucional.

Evaluación de la actividad docente: Valoración sistemática de la actuación del

profesorado con su grupo-clase y que resulta de la interacción entre las competencias de

estudiantes y profesores para enseñar y aprender, para conseguir los objetivos de la

titulación en la que está implicado, en función del contexto institucional en que esta se

desarrolla.



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 48 de 274


5.1. Captación y selección del personal académico

La Escuela, atendiendo a las asignaturas y grupos a los que tiene que impartir

docencia, establece sus necesidades adicionales de profesorado, si las hay, al objeto de

confeccionar su Plan de Organización Docente.

La aprobación de la política y criterios de selección y captación del PDI lo realiza el

La Junta de Titulación y la Junta de Escuela en función de las necesidades docentes y

atendiendo a criterios normativamente establecidos

De la gestión administrativa de contratación de PDI se hace cargo la Gerencia de

la Escuela

5.2. Formación del personal académico.

La formación del personal académico del Centro, cuando exista convenio con la

Universidad de Vigo, se hará a través del Vicerrectorado con competencias en Formación

e Innovación Educativa, el cual elabora periódicamente su Plan de Formación.

En caso contrario, el Equipo Directivo del Centro debe detectar las necesidades de

formación en su personal académico y a su vez aprobar, difundir y desarrollar el Plan de

Formación del propio Centro.

5.3. Captación y selección del personal de administración y servicios

El documento informativo acerca de las necesidades de contratación del personal

de administración y servicios del Centro lo realizara la Junta de Titulación, para su

posterior desarrollo y aprobación de la relación de puestos de trabajo.

Una vez aprobada la dotación de las nuevas plazas por parte de los órganos

correspondientes, comienza el proceso de selección, en base a la normativa vigente.

5.4. Formación del personal de administración y servicios

De la gestión de la formación del PAS es responsable la Gerencia y el Equipo

Directivo de la Escuela que a su vez es la encargada de aprobar, difundir y desarrollar el

plan de formación del personal de administración y servicios.



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 49 de 274


La Comisión de Garantía de Calidad, de forma anual, ha de analizar el resultado

de las actividades relativas a este procedimiento y sugerir a sus responsables, la

adopción de medidas correctoras o de mejora.

7. ARCHIVO

Se utilizará para el archivo, gestión y control de los documentos y evidencias, la

aplicación informática puesta a disposición del Centro por el Área de Calidad a través del

siguiente enlace:


Identificación de la evidencia Soporte

de archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Acta de aprobación de la Política y

Criterios de Selección/ Captación de PDI

(IT01-PA05)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Sugerencias a la Propuesta de

contratación de PAS

(IT03-PA05)

Papel y/o


Centro 6 años

Plan de Formación del PAS

(IT04-PC05)

Papel y/o


Centro 6 años

Herramienta para la medición y



Papel y/o


Centro 6 años


Junta de Titulación/Junta de Escuela: Aprobar la política y captación y selección del

PDI. Diagnóstico de necesidades formativas del PDI. Aprobación, difusión y desarrollo del

Plan de formación propio de la Escuela.

Equipo Directivo/ Gerencia: Realiza el diagnóstico de las necesidades formativas del

PAS, así como la propuesta del Plan de Formación, su posterior aprobación, difusión y

desarrollo .Convoca y desarrolla los procesos selectivos del personal de administración y

servicios.




CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 50 de 274

Gerencia de la Escuela: Gestiona la contratación del PDI seleccionado y del PAS en el

Centro.

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Calidad/Junta de Titulación

(CGC): Analizar los resultados del procedimiento y proponen acciones de mejora

.



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 51 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-



Dirección-

Órganos

gobierno de la




Administracion

es públicas/


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 52 de 274


IT02-PA05Propuesta del Plan de Formación de

PDI

Diagnóstico de Necesidades Formativas del PDI

Equipo Directivo

Aprobación de la Política y Criterios de Selección/ Captación

de PDI

Junta de Titulación/ Junta de Escuela

Gestión para la Contratación del PDI Seleccionado

Gerencia de la Escuela

Participación del Plan de Formación de PDI

Supeditado a firma de convenio con la U.Vigo

Vicerrectorado con competencia en Formación e

Innovación Educativa

Aprobación, Difusión y Desarrollodel Plan de Formación propio de

la Escuela

Equipo Directivo

IT01-PA05Acta de aprobación de la Política y Criterios de Selección/ Captación

de PDI

Inicio Gerencia

SI

PA05Procedimiento de Captación, Selección y Formación de PDI y PAS

PDI

Referencia Básica

Política de Personal



LOMLUO

Estatutos UVI

Reglamento de Régimen Interno del Centro Universitario de la Defensa

Se firma convenio con la

U.Vigo

NO



Fin


Equipo Directivo/ Comisión de Garantía de Calidad/Junta de Titulación/Coordinador7a de

Calidad


PC13


Mejora

PM01



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 53 de 274

Desarrollo y aprobación de la Relación de Puestos de Trabajo

RPT

Gerencia de la Escuela IT04-PA05 Plan de

Formación de PAS

Diagnóstico de Necesidades Formativas del PAS

Equipo Directivo / Gerencia

Convocatoria y Desarrollo de los Procesos Selectivos


Aprobación, Difusión y DesarrolloDel Plan de Formación del PAS


Inicio

PA05Procedimiento de Captación, Selección y Formación de PDI y PAS

PAS

Referencia Básica



LOMLUO

Normativa del Ministerio de Defensa

Documento Informativo sobre la necesidad de contratación de

PAS en el centro

Gerencia de la EScuela

IT03-PA05Sugerencias a la

Propuesta de contratación de PAS



Fin


Equipo Directivo/Comisión de Garantía de Calidad/



Pública

PC13


y Mejora

PM01



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 54 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

Gerencia

APROBACIÓN

Equipo Directivo

Gerencia

Patronato

EJECUCIÓN

Equipo Directivo


Gerencia

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Gerencia

Vicerrectorado con competencia en Formación e

Innovación Educativa*

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


CGC, participando en los cuestionarios de



PDI: a través de sus representantes en la CGC y

en los Órganos de Gobierno de U. Vigo,

participando en los cuestionarios de satisfacción,


considere oportunas y


participando en los cuestionarios de satisfacción y



administrativas pertinentes.


CGC, participando en los cuestionarios de




la CGC, participando en los cuestionarios de







obtenidos



CODIF:

PA05

E01 PA05-07/10/11 Página 55 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo del Centro rendirá cuentas en

aquellas decisiones que son de su competencia. No

obstante el Vicerrectorado con competencias en

Formación e Innovación Educativa desempeña una labor

principal en el desarrollo en el Procedimiento y les

corresponde rendir cuentas de aquellas cuestiones de su

competencia

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN




posteriormente


MEJORA


Equipo Directivo, La Junta de Titulación y Gerencia


mejoras que se consideren oportunas. La CGC propone

así mismo las modificaciones y mejoras al









El canal de información principal será la Web del Centro

y los Tablones de anuncios.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN,

RECONOCIMIENTO E INCENTIVOS DE PDI Y PAS

CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 56 de 274

Procedimiento de Evaluación, Promoción, Reconocimiento e Incentivos de PDI y

PAS

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Plan de Evaluación Docente de la Escuela (IT01-PA06)

Plan de Evaluación del PAS de la Escuela (IT02-PA06)

En el diagrama de flujo aparecen unas evidencias en gris que no las genera el Centro por

ello no se adjuntan.



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 57 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 58 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática por la cual se evalúa, reconoce e incentiva al PDI/PAS.

2. ALCANCE

La totalidad del PDI y el PAS del Centro


Política de Personal de la Universidad de Vigo

Política de Calidad Docente

Programa DOCENTIA

Procedimiento de evaluación de la docencia en la Universidad de Vigo

Proceso de evaluación de la actividad docente del profesorado de la

Universidad de Vigo


Plan estratégico de la Universidad de Vigo

Normativas sobre formación e innovación en la Universidad de Vigo

Normativa interna de la Escuela

4. DEFINICIONES



5.1. Evaluación, reconocimientos e incentivos del PDI

La Universidad de Vigo organiza y desarrolla cada curso académico el Proceso de

evaluación docente a través de encuestas que cumplimentan los alumnos cada

cuatrimestre .El Área de Calidad procesa las encuestas cumplimentadas y facilita los

datos a la Escuela. El análisis de los mismos facilita el establecimiento de mejoras que

redunden en la calidad de la docencia impartida en la Escuela.

5.2. Evaluación, reconocimientos e incentivos del PAS



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 59 de 274

La aprobación y difusión del Plan de evaluación del personal de administración y

servicios, así como la gestión de la evaluación, la elaboración del Informe y aplicación de

medidas derivadas de los resultados de evaluación obtenidos, es llevado a cabo por el

Equipo Directivo y la Administración de la Escuela

El establecimiento de acciones de mejora y la difusión de resultados así como la

mejora del procedimiento es llevado a cabo por el Coordinador de Calidad y la Comisión

de Garantía de Calidad


La Comisión de Garantía de Calidad, de forma anual, ha de analizar el resultado

de las actividades relativas a este procedimiento y sugerir a sus responsables, externos

al Centro, la adopción de medidas correctoras o de mejora.

7. ARCHIVO






archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Plan de Evaluación

Docente (IT01-PA06) Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Plan de Evaluación del PAS de

la Escuela

(IT02-PA06)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PA06,E-PM01,QS-

PA06)

Papel y/o


Centro 6 años




CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 60 de 274


Gerencia/Administración de la Escuela: Aprobación y gestión del Plan de evaluación

del PAS

Universidad de Vigo /Área de Calidad: Gestión y difusión de Programa de Evaluación

Docente. Procesado de datos.



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 61 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-



Dirección-

Órganos

gobierno de la




Administracion

es públicas/


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 62 de 274


Gestión de la Evaluación Docente a través de encuestas

al alumnado

Área de Calidad de la Universidad de Vigo

Puesta a disposición de los resultados obtenidos a la Dirección de la EScuela

Vic. Competente/ Área de Calidad

Programa de Evaluación Docente

de U.Vigo

Programa de Evaluación Docente

Equipo Directivo

PA06Procedimiento de evaluación, reconocimiento e incentivos de PDI y

PAS

PDIInicio

Aprobación y Difusión del Plan de Evaluación Docente de la

Escuela

Equipo Directivo

La Escuela se acoge al programa de Evaluación

SINO

Gestión de la Evaluación Docente

Equipo Directivo

Aplicación de las medidas derivadas de los Resultados de

Evaluación

Equipo Directivo

IncentivosReconocimientos

Formación

IT01-PA06Plan de Evaluación

Docente de la Escuela


Equipo Directivo

Fin




PC13


Mejora

PM01

Establecimiento de acciones de mejora y revisión


Calidad

Procedimiento de Captación, selección y

fomación de PDI y PAS

PA05



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 63 de 274

PA06Procedimiento de evaluación, reconocimiento e incentivos de PDI y

PAS

PAS

Inicio

Aprobación y Difusión del Plan de Evaluación del PAS de la

Escuela

Equipo Directivo/Gerente

Gestión de la Evaluación del PAS


Aplicación de las medidas derivadas de los Resultados de

Evaluación

Equipo Directivo/ Gerente

IncentivosReconocimientos

Formación

IT02-PA06Plan de Evaluación del

PAS de la Escuela



Fin




PC13


Mejora

PM01

Establecimiento de acciones de mejora y revisión si

procede del Plan de Estudios


Calidad


titulaciones

PC02

Procedimiento de Captación, selección y

fomación de PDI y PAS

PA05



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 64 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

La evaluación, reconocimiento e incentivos del PDI se

ajustará a la normativa vigente

La evaluación, reconocimiento e incentivos de PAS se

ajustará a lo establecido por Gerencia y el Equipo

Directivo de la Escuela.

APROBACIÓN

Equipo Directivo

Gerencia

EJECUCIÓN Equipo Directivo

Gerencia

SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo Directivo



OTROS ÓRGANOS


CENTRO)

Consejo de Gobierno de U. Vigo


GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


CGC y en los Órganos de Gobierno de la Escuela



considere oportunas.

PDI: a través de sus representantes en la CGC y en

los Órganos de Gobierno de la Escuela,



considere oportunas y

PAS: a través de sus representantes en la CGC, en

los Órganos de Gobierno de la Escuela, de sus

representantes en la Junta de Personal y en el

Comité de Empresa, participando en las encuestas

de satisfacción, presentando las reclamaciones y


desarrollando las acciones administrativas

pertinentes.



y presentando las reclamaciones y sugerencias que


Empleadores: a través de sus representantes en la


y presentando las reclamaciones y sugerencias que





las acciones establecidas y los resultados obtenidos

RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo del Centro rendirá cuentas a los

Órganos de gobierno de la Universidad y a la Junta de

Centro en aquellas decisiones que son de su



CODIF:

PA06

E01 PA06-07/10/11 Página 65 de 274

competencia.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN




mejoras que se consideren oportunas. La CGC propone

así mismo las modificaciones y mejoras al



MEJORA





mejoras al procedimiento cuando sea necesario.








La Información relacionada con las decisiones propias

del centro será publicada en la Web del Centro. Cuando

se trata de comunicaciones que afectan a un grupo o

persona concreta serán comunicadas directamente por

escrito.


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 66 de 274

Procedimiento para la Gestión de los Recursos Materiales

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Criterios de Selección de los Recursos Materiales y Proveedores.

IT01-PA07

Ficha de solicitud con justificación. IT02-PA07


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 67 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 68 de 274

1. OBJETO

Definir las actividades realizadas por la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU a través de su Equipo Directivo, de las Comisiones y personas designadas

para gestionar sus recursos materiales

2. ALCANCE

Todas las actividades que la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU

realiza para determinar las necesidades, planificar la adquisición, actualización,

gestión y verificación de la adecuación de los recursos materiales.

Afecta por tanto a todas las personas que, individualmente por su cargo o

actividad, o formando parte de las Comisiones u Órganos de gobierno de la Facultad,

realizan las actividades descritas.


Política y Objetivos de Calidad del Centro

Políticas Medioambientales

Políticas de Sostenibilidad

Políticas de Prevención de Riesgos

Encuestas de Satisfacción

Reclamaciones-Sugerencias

Indicadores

Sistemáticas y/o Normativas ya establecidas en la E.U. de Magisterio

“Sedes Sapientiae” San Pablo CEU y Generales de la Universidad de Vigo

para establecer necesidades, planificar consecución, gestionar las

adquisiciones y las existencias, y seguir los resultados de los recursos

materiales y servicios universitarios prestados en la E.U. de Magisterio

“Sedes Sapientiae” San Pablo CEU

- Normativas provisionales de gestión del inventario de bienes

muebles.


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 69 de 274

Legislación aplicable en materia de contratación-adquisición de productos y

servicios por los organismos públicos

Reglamento de la Oficina de Medio Ambiente

Reforma de la LOU, Art.31

4. DEFINICIONES

Recursos materiales: las instalaciones en las que se desarrolla el proceso de

enseñanza-aprendizaje (aulas, talleres, salas de estudio, aulas de informática,

laboratorios docentes, salas de reunión, puestos de lectura en biblioteca, despachos de

tutorías) y equipamiento, material científico, técnico, asistencial y artístico.

Indicador: medida cuantitativa que puede usarse como guía para controlar y valorar la

calidad de las diferentes actividades. Es decir, la forma particular (normalmente

numérica) en la que se mide o evalúa cada uno de los criterios.


El Equipo Directivo definirá las necesidades de recursos materiales para

contribuir a la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje de las enseñanzas

impartidas en la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU, planificará la

adquisición de recursos en función del presupuesto y de la prioridad, solicitando si es

necesario, los mismos a los órganos competentes de U. Vigo.

Los recursos serán puestos a disposición de sus destinatarios.

La Comisión de Garantía de Calidad analizará, los resultados de esta gestión, a

través de quejas, reclamaciones, encuestas o indicadores definidos al efecto tal y

como se establece en el PM01 y estableciendo si es preciso las mejoras oportunas en

el PAM (Plan anual de mejoras)


. Los recursos materiales, su adecuación, su disponibilidad…etc. serán objeto de

análisis dentro del Proceso anual de seguimiento de Títulos y de Resultados Anuales

del Centro. El análisis concluirá si se detectan debilidades, con las acciones de mejora

oportunas para subsanarlos


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 70 de 274

7. ARCHIVO





Identificación

del registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Criterios de

Selección de los

Recursos

Materiales y

Proveedores

(IT01-PA07)

Papel y/o

Informático

Secretaría del

Centro 6 años

Ficha de solicitud

con justificación

(IT02-PA07)

Papel y/o

Informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para

la medición y

análisis de

resultados

(IN-PA07

E-PM01

QS-PA07)

Papel y/o

Informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años


Equipo Directivo (ED): Identificar las necesidades asociadas a recursos. o

centralizan las necesidades formuladas por los usuarios. Planificarán junto con el

Administrador-a de Centro adquisición de los recursos y los criterios para la

selección de los mismos.

Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Realizará el análisis de recursos

materiales y las Propuestas de mejora para una gestión más adecuada de los mismos.



RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 71 de 274

Junta de Escuela: Revisar y aprobar las acciones de mejora para su implementación.

.


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 72 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-



Dirección-

Órganos

gobierno de la




Administracion

es públicas/


Sociedad en


Grupos de Interés



RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 73 de 274


Identificar necesidades asociadas a recursos

Equipo Directivo/ Usuarios

¿Lo asume el centro?

Solictud al órgano competente

Equipo Directivo

Definición de actuaciones y criterios de selección

Equipo Administrador de Centro

SI

NO

¿La solicitud es aceptada?

Planificar la adquisición

Equipo Directivo/Administrador de Centro

Puesta en explotación de los recursos

Equipo Directivo

SI

Recepción, Revisión

Equipo Directivo/Administrador de Centro

IT02-PA07Ficha de solicitud con

justificación

1

IT01-PA07Criterios de Selección

de los Recursos Materiales y Proveedores NO

Informar a Junta de Centro y Archivo

Equipo Directivo

PA07

Referencia Básica

� Política y Objetivos de Calidad del Centro

� Políticas Medioambientales

� Políticas de Sostenibilidad

� Políticas de Prevención de Riesgos

� Encuestas de Satisfacción

� Reclamaciones-Sugerencias

� Indicadores


� Reglamento de la Oficina de Medio Ambiente

� Normas provisionales de gestión del inventario de bienes muebles

� Reforma de la LOU, Art.31


Mejora

PM01

Inventariado

PAS/Servicio de Patrimonio e Inventario

IT03-PA07Respuesta Recibida

InicioVicerrectorado de

Planificación

Servicio de Gestión Económiva y Contratación

Procedimiento para la Gestión de los Recursos Materiales

Servicio de Patrimonio e Inventario


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 74 de 274

Análisis de Resultados en la Gestión de Recursos

Materiales


Fin



Calidad


PC13


Mejora

PM01

1


de resultados

IN-PA07E-PM01QS-PA07

Procedimiento para la Gestión de los Recursos Materiales PA07


RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 75 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

Administrador de Centro

APROBACIÓN

Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Usuarios

PAS

SEGUIMIENTO Y

MEJORA




Coordinador de Título

OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


la CGC y, participando en las encuestas de







PAS: a través de sus representantes en la CGC,



















RECURSOS MATERIALES

CODIF:

PA07

E01 PA07-07/10/11 Página 76 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

El Equipo Directivo del Centro rendirá cuentas a los

Órganos de Gobierno de la Universidad y a la Junta de

Centro.

Los Órganos de Gobierno de la U. Vigo a su vez rendirán

cuentas de la Política general de recursos materiales de

la Universidad

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN




posteriormente


MEJORA





mejoras al procedimiento cuando sea necesario








Cuando se trata de comunicaciones que afectan a un

grupo o persona concreta serán comunicadas

directamente por escrito y/o recogidos en el acta de la

reunión correspondiente.


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 77 de 274

Procedimiento para la Gestión de los Servicios

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

No hay anexos asociados a este procedimiento


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 78 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 79 de 274

1. OBJETO

Definir las actividades en la que participa la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae”

San Pablo CEU a través de su Equipo Directivo, de las Comisiones y personas

designadas para gestionar sus recursos y servicios.

2. ALCANCE

Este procedimiento se aplica a todas las actividades en las que la E.U. de

Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU participa para determinar las

necesidades, planificar, actualizar, gestionar y verificar la adecuación de los servicios

que el Centro presta para todas las Enseñanzas que se imparten en el mismo.

Afecta a todas las personas que, individualmente por su cargo o actividad, o

formando parte de las Comisiones u Órganos de gobierno del Centro, realizan las

actividades descritas.


Política y Objetivos de Calidad del Centro

Políticas Medioambientales

Políticas de Sostenibilidad

Políticas de Prevención de Riesgos

Encuestas de Satisfacción

Reclamaciones-Sugerencias

Indicadores

Programas FIDES y AUDIT

Normativas ya establecidas en la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San

Pablo CEU y Generales de la Universidad de Vigo para establecer

necesidades, planificar, gestionar y seguir los resultados de los servicios

universitarios prestados en el Centro

RR(11/07/06) de Delegación de Competencias

Art. 31 de la Reforma de la LOU, dedicado a la Garantía de la Calidad

Corrección de errores. RR (11/07/06) de delegación de competencias.


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 80 de 274


Legislación aplicable en materia de contratación-adquisición de productos y

servicios por los organismos públicos

- Normas provisionales de gestión de los bienes muebles

- Normas de uso de los recursos informáticos y redes

4. DEFINICIONES

Recursos materiales: las instalaciones en las que se desarrolla el proceso de

enseñanza-aprendizaje (aulas, talleres, salas de estudio, aulas de informática,

laboratorios docentes, salas de reunión, puestos de lectura en biblioteca, despachos de

tutorías) y equipamiento, material científico, técnico, asistencial y artístico.

Indicador: medida cuantitativa que puede usarse como guía para controlar y valorar la

calidad de las diferentes actividades. Es decir, la forma particular (normalmente

numérica) en la que se mide o evalúa cada uno de los criterios


La correcta gestión de los servicios de la Escuela es una necesidad que incide

directamente en la calidad del mismo. El momento actual exige a la Escuela una

eficiente y eficaz gestión de los servicios adaptándose continuamente a los cambios y

atendiendo a la satisfacción de los diferentes grupos de interés.

Tanto para aquellos servicios que dependen directamente del centro como para

aquellos otros cuya gestión es externa es indispensable establecer claramente los

procedimientos para detectar debilidades y establecer mejoras alcanzando la

excelencia


Dentro del procedimiento de seguimiento anual del Título se incluye la revisión de la

evaluación de los servicios analizando resultados e indicadores y estableciendo, si es

preciso, las mejoras oportunas


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 81 de 274

7. ARCHIVO





Identificación

del registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Herramienta para

la medición y

análisis de

resultados

(IN-PA08

E-PM01

QS-PA08)

Papel y/o

Informático

Secretaría del

Centro / Área de

Calidad

6 años


Equipo Directivo (ED): Identificará las necesidades asociadas a los servicios. Junto

con el-la Administrador-a del Centro y Gerencia definirá los objetivos de los

servicios, difundiendo dicha información

Responsables de los Servicios/ Administrador-a del Centro: Planificación de las

actuaciones de los servicios.

Personal de los servicios: Ejecución de las acciones planificadas.

Gerencia: Revisión y definición de los objetivos de los servicios contratados (que

desarrollan su actividad en el centro). Análisis de los resultados de los servicios

contratados. Decisión sobre la renovación o rescisión del contrato.

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador de Calidad (CGC): Análisis y

revisión de resultados y formulación de las propuestas de mejora.



SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 82 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés



SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 83 de 274


Revisar y definir losobjetivos de los Servicios Permanentes del Centro

Equipo Directivo/Administrador-a de Centro/


Definición y Planificación de las actuaciones de los

ServiciosPermanentes del Centro

Responsables de los Servicios del Centro/

Admisnitrador-a de Centro / Gerencia de la Escuela

Revisar y definir losobjetivos de los

Servicios Contrados

Equipo Directivo/Administrador-a de

Centro/ Gerencia de la Escuela

Análisis de resultados de los Servicios Contratados



Difusión interna y externa de las actividades y

objetivos de los Servicios Permanentes del

Centro

Equipo Directivo/

Ejecución de las acciones planificadas

Personal del Servicio

¿ El Servicio ha realizado las tareas y

ha cumplido los objetivos?

Renovación/ ampliación del contrato



Finalización del Contrato



NO

SI

1

Leyes de aplicación en materia de contratación

administrativa

Servicios Permanentes del Centro Servicios Contratados

Identificar necesidades asociadas a los servicios

Equipo Directivo


PC13

PA08Procedimiento para la Gestión de los Servicios

Inicio


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 84 de 274

Análisis de Resultados en la Gestión de los

ServiciosComisión de Garantía de Calidad/Coordinador-a

de Calidad

Fin



Calidad


PC13


Mejora

PM01

1


de resultados


Procedimiento para la Gestión de los Servicios PA08


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 85 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

Administrador-a del Centro

APROBACIÓN

Equipo Directivo

EJECUCIÓN

Equipo Directivo

Administrador-a del Centro

PAS

SEGUIMIENTO Y

MEJORA

Equipo Directivo



OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)


Servicio de Gestión Económica y Contratación.

Servicio de Personal.

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


la CGC y, participando en las encuestas de
























obtenidos


SERVICIOS

CODIF:

PA08

E01 PA08-07/10/11 Página 86 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN




posteriormente.

Los distintos Órganos de Gobierno de la Universidad, y

Gerencia establecerán por su parte, los mecanismos

para la recogida de información y análisis de la

información que les facilite el seguimiento de las

acciones desarrolladas


MEJORA





al procedimiento cuando sea necesario








Cuando se trata de comunicaciones que afectan a un

grupo o persona concreta serán comunicadas

directamente por escrito y/o recogidos en el acta de la

reunión correspondiente.

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES

Y TRAMITACIÓN DE TÍTULOS

CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 1 de 274

Procedimiento de Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

No hay registro asociados a este procedimiento



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 2 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 3 de 274

1. OBJETO

Garantizar la correcta gestión de los expedientes y de la tramitación

administrativa de los títulos que se imparten en la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae”

San Pablo CEU.

2. ALCANCE

Todas las titulaciones oficiales impartidas en la E.U. de Magisterio “Sedes

Sapientiae” San Pablo CEU.


MSGIC-06 Orientación al Aprendizaje

Orden de 24 de diciembre de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la

aplicación de los Reales Decretos 185/1985 y 1496/1987 en materia de

expedición de títulos universitarios oficiales (BOE de 7 de enero de 1989)

Orden de 8 de julio de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la


expedición de títulos universitarios oficiales ( BOE de 13 de julio)

Orden de 24 de diciembre de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la


expedición de títulos universitarios oficiales (BOE de 7 de enero de 1989)

Resolución de 26/06/1989, de la Secretaría de Estado de Universidades e

Investigación, para la aplicación de las Ordenes 08/07/1988 y 24/12/1988, en

materia de títulos universitarios (BOE de18 de julio)

Resolución de 14/10/1994, de la Secretaría de Estado de Universidades e

Investigación, por la que se modifica la de 26/06/1989 dictada para la aplicación

de lo dispuesto en las Ordenes de 08/07/1988 y 24/12/4988, en materia de

títulos universitarios (BOE de 25 de octubre)

Orden de 22 de marzo de 1995, del Ministerio de Educación y Ciencia, su

adecuación a la condición masculina y femenina de quienes obtengan títulos

oficiales (BOE de 28 de marzo)

R.D. 778/1998, de 30 de abril, por el que se regula el tercer ciclo de estudios

universitarios, la obtención y expedición del título de doctor y otros estudios de

postgrado

R.D. 1044/2003 de 1 de agosto, por el que se establece el procedimiento para la

expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 4 de 274

Orden de 30 de abril de 1990, por la que se regula el procedimiento de

expedición de determinados títulos y diplomas oficiales de Educación Superior

y de Postgrado

Orden ECI/2514/2007, de 13 de agosto, sobre expedición de títulos

universitarios oficiales de Máster y Doctor

4. DEFINICIONES

No se considera necesario su inclusión


5.1. Generalidades

Este documento es de desarrollo generalizado para todos los Centros de la

Universidad de Vigo, pues las actuaciones están centralizadas básicamente desde las

Unidades de Gestión Académica en la que están incluidas las Secretarías de cada Centro.

5.2. Gestión de Títulos Oficiales

El acto por el que solicita la expedición de Título Oficial se denomina Depósito de

Título, se realiza en la Secretaría del Centro donde se han terminado de cursar los

estudios que dan lugar al mismo, salvo en el caso de los estudios de Doctor realizados al

amparo del R.D. 778/1998, que se efectúa en la Sección de Postgrado.

El interesado debe presentar la documentación requerida.

Al interesado se le facilitará un Resguardo de Expedición de Título Oficial. Tras la

realización del Depósito de Título, que podrá recoger en ese mismo lugar, la

"Certificación Supletoria de Título Oficial", este documento sustituye al Título en tanto no

se obtenga el mismo.

Para elaborar y enviar a imprimir el título, Gestión Académica ha de recibir de la

Secretaría del Centro (o Sección de Postgrado) el correspondiente expediente del

estudiante. Una vez firmado se remite de nuevo a la Secretaría del Centro (o Sección de

Postgrado), para que lo notifique al interesado, y que sea retirado.



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 5 de 274



Calidad se incluirá la revisión de la gestión de expedientes y tramitación de títulos,

planificando y evaluando cómo se han desarrollado las acciones pertinentes para la

mejora.

7. ARCHIVO





Identificación de la evidencia Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservació

n




Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro / Área de

Calidad

6 años


Unidades de Gestión Académica: Realizan las gestiones relativas a las solicitudes de

títulos y certificaciones del alumno. Intervienen en la gestión del expediente del Alumno.

Colaboran con las secciones de Título y Postgrado para la entrega al Alumno del Título.

Sección de Títulos/Sección de Postgrado: Participan en la gestión de los trámites

para la impresión y firma de los títulos.

Rector: Firma de los Títulos

Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Analiza los resultados asociados al

procedimiento y junto con el Coordinador de Calidad y el Equipo directivo del Centro

promueven la difusión de la información pertinente relacionada con el Procedimiento.




CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 1 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Equipo de

Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 2 de 274


Conformación y Gestión del Expediente del Alumno

Alumno/PDI/Unidades de Gestión Académica

Entrada del alumno en la Universidad

Matrícula del Alumno en la Universidad de Vigo

Alumno/ Unidades de Gestión Académica

Procedimiento de Evaluación de los

Aprendizajes

PC07

Expedición de Certificaciones

AcadémicasExpedición del Título

Cumplimentar Impresos, Pago de Tasas (Si

procede) y Entrega en Secretaría

Alumno

Cumplimentar Impresos, Pago de Tasas y Entrega

en Secretaría

Alumno

1

Carpeta de Solicitudes de Certificación academica

Carpeta de Solicitudes de Título

Revisar, Tramitar y Entregar al Alumno


Revisar, Tramitar y Entregar resguardo al

Alumno


Envío de Expedientes a Sección de Títulos y/o Sección e Postgrado


Gestiones para obtención e impresión del Título

Sección de Títulos/Sección de Postgrado

Firma del Título

Rector

Entrega del Título


Impresos Estandarizados

Procedimiento Planificación y


PC06

PA09Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos


Inicio

Referencia Básica

MSGIC-06 Orientación al aprendizaje

Sección de Títulos



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 3 de 274



Fin



Calidad


PC13


Mejora

PM01

1


de resultados


PA09Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 4 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLE

S

DISEÑO


APROBACIÓN


EJECUCIÓN


SEGUIMIENTO Y

MEJORA



OTROS ÓRGANOS


AL CENTRO)

Sección de Títulos

Sección de Postgrado

Órganos de Gobierno de U. Vigo.

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN





realizando las gestiones pertinentes para la

solicitud del Título









acciones administrativas pertinentes para la

gestión del expediente del alumno y la

tramitación de títulos













obtenidos



CODIF:

PA09

E01 PA09-07/10/11 Página 5 de 274

RENDICIÓN DE

CUENTAS

La Rendición de Cuentas referida a este procedimiento

corresponde principalmente al Área Económica

afectando principalmente al Alumno.

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN



y las Unidades de Gestión académica recogerán la

información oportuna analizándola posteriormente

Los distintos Órganos de Gobierno de la Universidad

podrán establecer las acciones de mejora oportunas


MEJORA


Equipo Directivo elaborará un informe de resultados,



al procedimiento cuando sea necesario Los distintos Órganos de Gobierno de la Universidad

podrán establecer las acciones de mejora oportunas








Los Órganos de Gobierno de la Universidad de Vigo

promoverán la Información Pública de aquellas

cuestiones y decisiones generales y/o Institucionales

PROCEDIMIENTO PARA LA DEFINICIÓN Y

REVISIÓN DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE

CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 6 de 274

Procedimiento para la Definición y Revisión de la Política y Objetivos de Calidad

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Ejemplo Guía para la definición de la Política de Calidad. F01-PE01

Ejemplo Guía para la definición de los Objetivos de Calidad. F02-PE01

Propuesta de Política y Objetivos de Calidad. IT01-PE01

Actas de Enmiendas y sugerencias del Área de Calidad. IT02-PE01

Acta de aprobación de la Política y objetivos de Calidad por la Junta de

Escuela IT03-PE01



CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 7 de 274



E01 07/10/11




E02 XX/02/12 Mejora en el desarrollo del procedimiento: especificación de aspectos

relevantes

Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 8 de 274

1. OBJETO

Establecer la sistemática a aplicar en el diseño, la revisión de la Política y de

los Objetivos de la Calidad de la Escuela y su incidencia en la mejora de las

titulaciones.

2. ALCANCE

Este procedimiento será de aplicación tanto para la definición inicial de la

Política y los Objetivos de Calidad como para sus revisiones periódicas que se

efectuarán con carácter anual, tal y como se establece en el Manual de Calidad de la

E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU adscrita a la Universidad de

Vigo.


Las fuentes a tener en cuenta en la elaboración/revisión de Política y Objetivos

de Calidad son, entre otras:

Visión y misión institucionales

Política global de la Universidad de Vigo



Planificación estratégica de la Escuela

Criterios y Directrices para la implantación de títulos

Programa de seguimiento de títulos (ACSUG)

4. DEFINICIONES

Política de Calidad: conjunto de directrices que marcan las intenciones y orientación de

una organización con respecto a la Calidad.

Objetivo de Calidad: algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la Calidad.

5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

La Comisión de Garantía de Calidad del centro, con una periodicidad anual o inferior en

situaciones de cambio importantes, realizará la revisión de la política y objetivos de

calidad del centro. El análisis anual de los objetivos de calidad dará lugar al cálculo del



CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 9 de 274

indicador “Grado de cumplimiento de los objetivos de calidad” (ver IN01-PM01),

que es un valor que ha der ser tenido en cuenta tanto para la elaboración del

Informe anual de Resultados del Centro (IT01-PM01) como para la elaboración

del Informe anual de seguimiento de títulos (ver IT01-PC02). Ambos recogerán,

si proceden los planes de mejora en sus respectivos ámbitos de desarrollo.


Si Revisada la política y objetivos de calidad, la Comisión de garantía de calidad

detecta debilidades en el procedimiento, ésta propondrá las mejoras oportunas. Estás

serán validadas técnicamente por el Área de Calidad y finalmente ratificadas y

aprobadas por la junta de Centro. Una vez aprobadas y firmadas por el Director, se

procederá a su difusión. En todo caso la política y objetivos de calidad del Centro

serán publicadas como mínimo en la web del Centro como un documento

estratégico del mismo.

7. ARCHIVO

Identificación del

registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Propuesta de Política y


(IT01-PE01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Actas de Enmiendas y

Sugerencias del Área de

Calidad (IT02-PE01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Acta de aprobación de la

Política y objetivos de

Calidad por la Junta de

Centro (IT03-PE01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PE01,E-PM01,QS-PE01)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años



CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 10 de 274


Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Proponer el borrador de la Política de

Calidad e identificar los objetivos de calidad del Centro.

Área de Calidad: Revisar los documentos elaborados por la Comisión de Garantía de

Calidad y enviárselos al Coordinador de Calidad

Coordinador de Calidad/Coordinador de título: Trabajarán conjuntamente para

analizar los objetivos y la política de calidad. Calcularán anualmente el indicador: “grado

de cumplimiento de los objetivos de calidad”. Indicador que analizarán para la redacción

de los Informes Anuales de seguimiento de títulos y el Informe Anual de resultados del

Centro Ambos incluirán, si procede, las acciones de mejora asociadas a este

procedimiento, en el ámbito de títulos y centro respectivamente

Director/Equipo Directivo: Firmar la política y los objetivos de calidad y difundir

dicha información. Implantar las acciones de mejora acordadas

Junta de Escuela: Aprobar la política y Objetivos de Calidad del Centro



CALIDAD

CODIF:

PE01

E02 PE01-00/02/12 Página 11 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigadorP P P P P P S P P P S P P P P P S P P P P P S S S P


Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracion

es públicas/


Sociedad en


Grupos de Interés


PROCEDIMIENTO PARA LA DEFINICIÓN Y REVISIÓN

DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

CODIF:

PE01

E01 PE01-07/10/11 Página 12 de 274


Inicio

¿Existen Política y

Objetivos?

Análisis de los elementos como entradas

Director

Elaboración de un borrador


Revisión de documentos

Área de Calidad

¿Revisión correcta?

Comunicación/Envío al/a Cordinador/a de Calidad

Área de Calidad

1

Revisión de Política y Objetivos


IT01-PE01Propuesta de

Política y Objetivos de Calidad

2

Envío a Junta de Centro

Equipo Directivo

¿Necesita modificaciones?

3

NO

SI

NO

NO

SI

Referencia Básica


Políticas de Prevención de riesgos


Plan estratégico de la UVI

Plan estratégico del Centro

Estatutos de la UVI

Criterios y directrices para

la Implantación de Títulos

IT02-PE01Acta de Enmiendas y Sugerencias del Área de Calidad

PE01 Procedimiento de Definición y Revisión de la Política y Objetivos de

Calidad



CODIF:

PE01

E01 PE01-07/10/11 Página 13 de 274

12

¿Se aprueba?

Aprobación

Junta de Escuela

IT03-PE01Acta de aprobación

de la Política y Objetivos del Centro

Redacción del acta de aprobación

Junta de Escuela

Fin


Mejora

PM01


PC13



de resultados

IN-PE01E-PM01QS-PE01

3

NO

SI

PE01Procedimiento de Definición y Revisión de la Política y Objetivos de

Calidad

Comisión de Garantía de Calidad/ Director del Centro

Análisis, revisión de los objetivos y política de calidad

y establecimiento de acciones de mejora

Coordinador/a de Calidad/Coordinador/a de Títulación


Mejora

PM01

Procedimiento para la revisión y mejora de las titulaciones

PC02 Implantación de las mejoras

Equipo DirectivoProcedimiento para la

revisión y mejora de las titulaciones

PC02

Apartado 5 de Informe Anual de Resultados del

CentroIT01-PM01

Información para la reflexión y redacción del

Informe Anual Seguimiento de Títulos

IT03-PC02



CODIF:

PE01

E01 PE01-07/10/11 Página 14 de 274

3. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


Comisión de Garantía de calidad del

Centro

APROBACIÓN

Junta de Escuela

EJECUCIÓN


Comisión de Garantía de Calidad del

Centro






Área de Calidad de la Universidad de

Vigo

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


representantes en la CGC y participando








considere oportunas





considere oportunas

















El Equipo Directivo velará por el

cumplimiento de la Política establecida y los

objetivos establecidos, así como la difusión



CODIF:

PE01

E01 PE01-07/10/11 Página 15 de 274

de la información y resultados derivados del

Procedimiento

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El Coordinador de Calidad recogerá la

información necesaria que le permita obtener

el resultado del indicador de grado de

cumplimiento de los objetivos de Calidad.

Este dato será objeto de análisis en los

informes anuales de seguimiento de títulos y

en el informe de resultados anuales del

centro. Este análisis, dará lugar, si procede al

establecimiento de las mejoras oportunas.


MEJORA

La CGC analizará anualmente la vigencia de

la política y objetivos de calidad y del

procedimiento en su conjunto proponiendo

las mejoras oportunas, que serán validadas

técnicamente por el Área de Apoyo a la

Docencia y Calidad y finalmente aprobadas

en Junta de Centro.

Las acciones de mejora recogidas en los

Planes de Mejora de las titulaciones o del

centro que se hayan puesto en marcha serán

objeto de seguimiento anual, dentro de

proceso cíclico de mejora continua.


La Política y Objetivos de Calidad serán

publicados como mínimo en la Web del

Centro como un documento estratégico del

mismo

PROCEDIMIENTO DE DEFINICIÓN DE LA

POLÍTICA DE PDI Y PAS

CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 16 de 274

Procedimiento de Definición de la Política de PDI y PAS

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Acta de Aprobación de la Política de PDI

Acta de Aprobación de la Política de PAS





CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 17 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 18 de 274

1. OBJETO

Definir la sistemática que se aplica para la elaboración y la revisión de la Política

de Personal de la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.

2. ALCANCE

Este procedimiento será de aplicación tanto para la definición inicial de la Política de

Personal como para sus revisiones.

La Política de Personal debe contemplar las características propias del Centro

dando respuesta a las necesidades de todos los grupos de interés, pero

fundamentalmente las relacionadas con los alumnos, en este sentido garantizará la

definición y desarrollo de políticas de personal cuyo fin esencial se a la calidad de las

enseñanzas que imparte.


Políticas de Prevención de Riesgos Laborales

Relación de Puestos de Trabajo

Ley Orgánica de Universidades

Normativa estatal y propia de la Comunidad Autónoma


Acuerdos sindicales

Convenio Colectivo

Reglamento del Profesorado

4. DEFINICIONES

Política de Personal: conjunto de directrices que marcan las intenciones y orientación

de una organización con respecto a la selección, promoción y formación del Personal.


Tanto la elaboración como la revisión de la Política y los Objetivos de Calidad de

Personal responden al esquema presentado en el diagrama de flujo.

La Política de Personal recae directamente sobre la Escuela de Magisterio “Sedes

Sapientiae” san Pablo CEU.



CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 19 de 274


La Política de Personal debe ser sometida a medición al igual que toda la política

de carácter estratégico de la propia Escuela. Anualmente debe realizarse una evaluación

del grado de cumplimiento de la misma.

7. ARCHIVO





Identificación del

registro

Soporte de

archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Sugerencias.

Comisión de Calidad (PDI)

(IT02-PE02)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Sugerencias.

Comisión de Calidad (PAS)

(IT04-PE02)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro 6 años

Herramienta para la


resultados

(IN-PE02,E-PM01,QS-PE02)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años


-Director: Elaborar un borrador de la Política de Personal Docente e Investigador Firma

y difunde la Política de PDI y PAS.

-Gerencia: Elaborar un borrador de la Política de Personal de Administración y Servicios.

Comisión de Garantía de Calidad/ Equipo Directivo/ Coordinador de Calidad:

Revisión y Vº Bº o sugerencias de la Política de Personal, medir, analizar y mejorar el

procedimiento. Promover la Información Pública y la rendición de cuentas a los grupos de

interés.

-Patronato: Ratificación de la Política de Personal del Centro




CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 20 de 274


Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracione

s públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 21 de 274


Aprobación Documento

Patronato

NO

Sugerencias al Documento


Firma y Difusión

Equipo Directivo

Inicio

Fin

Mejora del procedimiento


Calidad


PC13


Mejora

PM01

PropuestaBorrador Política Personal PDI

Equipo Directivo

PDI

IT01-PE02Acta

Aprobación de la Política de PDI


análisis de

resultados



SI

PE02Procedimiento de Definición de la Política de Personal Académico y de

Administración y Servicios



CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 22 de 274

NO

Revisión Documento


Aprobación de la Política de Personal de PAS

Patronato

Firma y Difusión

Equipo Directivo

Inicio

Fin

Mejora del procedimiento

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador/a de

Calidad


PC13


Mejora

PM01

PE02

Análisis contexto institucional yBorrador Política Personal PAS


IT02-PE02Acta de

aprobación de Política de PAS


de resultados


Procedimiento de Definición de la Política de Personal Académico y de

Administración y Servicios

PAS


SI



CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 23 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO

Equipo Directivo

Gerencia

Patronato



Equipo Directivo

APROBACIÓN

EJECUCIÓN




Patronato

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S

IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


representantes en los órganos de

Gobierno del Centro

PDI: a través de sus representantes

en los órganos de Gobierno del Centro

PAS: a través de sus representantes

en los órganos de Gobierno del Centro

Administraciones Públicas: Aportando

y tomando las decisiones que le

competen.


reaccionando a las acciones

establecidas y los resultados obtenidos


La rendición de cuentas, en lo relativo a esta

procedimiento es competencia de los Órganos

de Gobierno de U. Vigo

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

Él Área de Calidad de la Universidad de Vigo,



recogerá la información oportuna. No

obstante serán los distintos Órganos de

Gobierno de la U. Vigo los que deberán

recoger, analizar y difundir la información

derivada del desarrollo del procedimiento


MEJORA

La CGC propone las modificaciones y mejoras

al procedimiento cuando sea necesario que

en todo caso serán ratificadas por el Equipo

Directivo, Gerencia y el Patronato

La información pública de los documentos y

acciones derivadas del desarrollo de este



CODIF:

PE02

E01 PE02-07/10/11 Página 24 de 274


procedimiento corresponde a los Órganos de

Gobierno de la U. Vigo.

El Equipo Directivo velará por que el

Procedimiento ligado al SGIC del centro sea

conocido publicándolo en la Página Web,

junto con el resto de documentación del

mismo

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO DE LA OFERTA

FORMATIVA DE LA E.U. DE MAGISTERIO SAN

PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 25 de 274

Procedimiento para el Diseño de la Oferta Formativa de la E.U. de Magisterio

“Sedes Sapientiae” San Pablo CEU

1. OBJETO

2. ALCANCE


4. DEFINICIONES



7. ARCHIVO




11. FICHA RESUMEN

ANEXOS:

Memoria de Verificación del Título de grado y acta de aprobación de la

misma.

(IT01-PE03)

Informe Favorable de Verificación.(IT02-PE03)

Acta/Documento de constitución de la comisión Académica del Máster.

(IT03-PE03)

Memoria de Verificación del Título de Máster y acta de aprobación de la

misma en (IT04-PE03)





PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 26 de 274



E01 07/10/11




Elaborado por:


Revisado por:


Aprobado por:




Firma:

Fecha:15/09/11



Firma

Fecha:07/10/11

Firma

Fecha:07/10/11



PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 27 de 274

1. OBJETO

Establecer el modo por el cual la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo

CEU establece su oferta formativa, partiendo de la situación actual e incorporando

nuevos programas formativos oficiales (grado).

2. ALCANCE

Este procedimiento es de aplicación a los nuevos programas formativos a

desarrollar por la E.U. de Magisterio “Sedes Sapientiae” San Pablo CEU.

3. REFERENCIAS/ NORMATIVA


Plan Estratégico

Políticas de prevención de riesgos

Contexto socioeconómico-cultural

Necesidades del entorno

MSGIC-05 Garantía de calidad de los programas formativos.


Programas formativos previos

Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la

ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, modificado por el

RD861/2010 de 2 de julio.


Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley

Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. (LOMLOU)

Estatutos Universidad de Vigo

Normativa de la Universidad de Vigo para la implantación de los títulos de

grado y postgrado:

Reglamento de los Títulos de Posgrado y Otros Títulos

Reglamento de los estudios oficiales de posgrado de la UVI

Normativa de equivalencia entre programas de

doctoramiento y títulos propios de posgrado

Protocolo de evaluación para la verificación de títulos universitarios

oficiales. ANECA.

Programa de Seguimiento de Títulos

4. DEFINICIONES

No se considera necesario su inclusión



PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 28 de 274


Para el desarrollo de este proceso se tendrá en cuenta la normativa de la

Universidad de Vigo para la implantación de títulos de grado.

En caso de que proceda, se tendrá en cuenta también la posible extinción de

alguna titulación (PA02 Suspensión de un título).

El procedimiento recoge las indicaciones contenidas en el Real Decreto 1393/2007,

de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias

oficiales, modificado por el Real Decreto 861/2010 de 2 de julio.

La Junta de titulación correspondiente elaborará la propuesta de un título nuevo de

grado, de acuerdo al Programa Verifica.

Una vez elaborada la propuesta, se difundirá en el Centro para recoger posibles

enmiendas, y tras su análisis e incorporación si procede, será aprobado por Junta de

Escuela. La propuesta aprobada se enviará al Vicerrectorado competente en títulos para

su VºBº y éste la elevará para su aprobación por Consejo de Gobierno. Si no recibiese el

VºBº se remitirá a la Junta de titulación para que tenga en cuenta las enmiendas y

sugerencias del Vicerrectorado y modifique la propuesta.

Una vez obtenida esta aprobación, se envía al Consejo de Universidades para su

verificación. Superada la verificación, y tras el VºBº de la Comunidad Autónoma de

Galicia el nuevo título se inscribe en el Registro de Universidades, Centros y Títulos

(RUCT).


El seguimiento y medición asociado a este procedimiento se regirá

fundamentalmente por lo establecido en el Programa de Seguimiento de títulos,

coordinado por ACSUG y de forma específica por el procedimiento de Revisión y Mejora

de las titulaciones (PC02). Las reflexiones y análisis se concretarán en un informe anual

de seguimiento del título en el que además se incluirán el desarrollo de acciones de

mejora.

7. ARCHIVO








PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 29 de 274


archivo

Responsable

custodia

Tiempo de

conservación

Informe/Documento del

Director

(IT01-PE03)

Papel y/o


Acta/documento aceptación

(IT02-PE03)

Papel y/o


Acta de creación de comisión

de la Junta de Centro

(IT03-PE03)l

Papel y/o


Propuesta de Título de Grado

(IT04-PE03)

Papel y/o


Acta /Documento de

aprobación de Junta de

Centro

(IT05-PE03)

Papel y/o


Nuevo Título oficial, Oferta

formativa actualizada

(IT08-PE03)

Papel y/o




(IN-PE03, E-PM01,

QS-PE03)

Papel y/o

informático

Secretaría del

Centro/Área de

Calidad

6 años


Junta de Centro/Junta de Titulación: Aprobar la propuesta de Grado

Vicerrectorado de Títulos y Convergencia Europea de la Universidad de Vigo:

analizar las propuestas de grado, máster y doctorado, y emitir un informe sobre su

adecuación a las directrices para la elaboración de títulos

Consejo de Gobierno: Aprobación del diseño de la oferta formativa.

Consejo de Universidad: Verificación del diseño de la oferta formativa.

Comisión de Garantía de Calidad/Coordinador/a de Calidad/ Coordinador/a de

Titulación: Analizar la adecuación de la oferta formativa procedente de su Centro y

realizar propuestas de mejora.



PABLO CEU

CODIF:

PE03

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Papel Principal P

Papel Secundario S



Personal

docente-

investigador



Dirección-

Órganos

gobierno de la

Universidad




Administracione

s públicas/

organismos


Sociedad en


Grupos de Interés




PABLO CEU

CODIF:

PE03

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Informar al Rector

Director

Informar a Junta de Centro

Director

¿se acepta? Fin

Constitución de Junta de Titulación

Elaborar propuesta

Comisión de Grado/Junta de Titulación

Aprobar

Junta de Titulación /Junta de Escuela

IT01-PE03 Memoria de

verificación + Acta/ de aprobación de la

Memoria de verificación

Propuesta de la Oferta Formativa referida al Título de Grado de

acuerdo al Programa Verifica

NO

SI

PE03

1

Referencia Básica


Plan estratégico

Políticas de Prevención de riesgos

Contexto Socioeconómico-Cultural


Grado


Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.


Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. (LOMLOU)

Estatutos UVI

Procedimiento de Diseño de la Oferta Formativa (Grado)

Inicio

Vicerrectorado de Títulos y


Consejo de Gobierno de

U.VigoANECA


Xunta de Galicia



PABLO CEU

CODIF:

PE03

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Inicio

Presentación de Propuesta y

envío a Junta de Centro

Centro/departamentos/institutos

¿se acepta en Junta

de Centro?

Fin

Elevar a Junta de Centro

Equipo Directivo

¿se aprueba?

Aprobar

Junta de Centro

¿se aprueba?

1

IT04-PE03Acta/documento

aprobación por la

Junta de Centro

IT03-PE03Acta/ de constitución de

la Comisión Académica

SI

Máster

NO

Diseñar Programa Formativo de

Máster


Constitución de Comisión Académica

Junta de Centro

SI

SINO

Referencia Básica


Programas Formativos Previos

Contexto Socioeconómico-

Cultural



Real Decreto 1393

Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de

Universidades.

Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se

modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de

diciembre, de Universidades. (LOMLOU)

Estatutos UVI

Reglamento de los Títulos de Posgrado y Otros

Títulos

Reglamento de los estudios oficiales de posgrado

de la UVI

Normativa de equivalencia entre programas de

doctoramiento y títulos propios de posgrado

Reglamentos de los estudios de Tercer Ciclo de la

UVI

Instrucciones de la Secretaría General de la UVI

sobre la mención de "doctor europeus"

Protocolo de evaluación para la verificación de

títulos universitarios oficiales. ANECA

PE03Procedimiento de Diseño de la Oferta Formativa (Máster)



PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 33 de 274

¿cumple?

Enviar a Consejo de Gobierno y

Consejo Social para su

aprobación



Ajustar a norma



¿Se autoriza?

Fin

1

VºB/enmiendas y Sugerencias



IT02-PE03

Informe favorable de

verificación

Análisis de Resultados, Difusión y

Mejora

Comisión de Garantía de Calidad/

Coordinador de Título/

Coordinador de calidad

Procedimiento de

Medición, Análisis y

Mejora

PM01

Procedimiento de

Información Pública

PC13

Diseño de Oferta

Formativa de Máster

Herramienta para la


resultados

IN-PE03

E-PM01

QS-PE03

VºB/enmiendas y Sugerencias



SI

Obtener autorización de la Xunta

de Galicia y la Verificación por

Consejo de Universidades-

( Informe de ANECA)

SI

PE03Procedimiento de Diseño de la Oferta Formativa (Grado)

NO

Inscripción en el RUCT

MEC

NO Fin

Diseño de Oferta

Formativa de Doctorado



PABLO CEU

CODIF:

PE03

E01 PE03-07/10/11 Página 34 de 274

11. FICHA RESUMEN

ÓR

GA

NO

S /

UN

ID

AD

ES

RE

SP

ON

SA

BLES

DISEÑO


Comisión Académica de Máster

APROBACIÓN

Junta de Centro


EJECUCIÓN










Consejo de Gobierno de U. Vigo


ANECA/ACSUG

Xunta de Galicia

GR

UP

OS

DE

IN

TE

RÉ

S IMPLICADOS Y

MECANISMOS DE

PARTICIPACIÓN


representantes en los órganos de

Gobierno de U. Vigo

PDI: a través de sus representantes

en los órganos de Gobierno de U. Vigo

PAS: a través de sus representantes

en los órganos de Gobierno de U. Vigo

Administraciones Públicas: Aportando

y tomando las decisiones que le

competen.


reaccionando a las acciones

establecidas y los resultados obtenido


El Equipo Directivo impulsará el Diseño de los

nuevos títulos impartidos en la E.U. de

Magisterio San Pablo CEU adaptados al nuevo

marco Europeo, informando a los distintos

grupos de interés del Nuevo Plan de Estudios

propuesto y del resultado obtenido en el

proceso de Acreditación del mismo

MECANISMOS TOMA DE



INFORMACIÓN

El Área de Calidad de la Universidad de Vigo,





PABLO CEU

CODIF:

PE03

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recogerá la información oportuna.


MEJORA

Tras el análisis de la información, los/as

coordinadores/as de título con el apoyo del

coordinador de calidad y las comisiones

académicas elaborarán el informe de,

proponiendo las mejoras que se consideren

oportunas.

La CGC propone así mismo las

modificaciones y mejoras al proceso cuando

sea necesario


Toda la Información relativa al Plan de

Estudios estará disponible para su consulta


Así mismo el Servicio de Información,

Orientación para el Estudiante (SIOPE)

dispondrá de trípticos informativos.

Las Guías Docentes de Titulación y Materia

recogerán información relevante acerca de

cada Plan de estudios.

Tal y como se establece en el Real Decreto

1393/07 de 29 de octubre, modificado por el

RD861/2010 por el que se establece la

ordenación de las enseñanzas universitarias

oficiales, el nuevo Plan de Estudios será

publicado en el BOE y DOG.

procedimiento de medición, análisis y mejora 1. objeto 2. 3. · 2017-07-13 · procedimiento de...

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