PROACTIVIDAD Y

ÉTICA ÉTICA PROFESIONAL

lbonillatumialan@yahoo.es – lucybonillat@hotmail.com

Lic. Luz Consuelo Bonilla Tumialán

TEMAS

• La gente efectiva

• La proactividad

• La ética profesional

7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

• Tener un fin en la mente

• Lo primero es lo primero

• Sea proactivo

• Piense en ganar – ganar

• Procure primero comprender y después ser comprendido

• Crear sinergia

• Mejora continua ó afile la sierra

• (8vo) Descubrir nuestra voz - Expresar

Tener un FIN EN MENTE

• Las cosas se hacen dos veces; mental y físicamente.

• La visión precede a la acción.acción.

• Tenemos que definir nuestra Misión personal.

• El arte de la Visualización .

• La ley de la atracción.

Lo Primero es lo PRIMERO

• Establezca prioridades.

• Actividades normales, importantes, urgentes.

• Organice su vida, su • Organice su vida, su trabajo, su tiempo.

• Viva en la planeación y en la prevención.

• Disfrute su tiempo.

• Aprenda a vivir.

Sea PROACTIVO

• Significa ser capaz de prever en sus decisiones y anticiparse con sus acciones a los eventos propios de su área de influencia.

• El líder del siglo XXI no puede • El líder del siglo XXI no puede conformarse con reaccionar teniendo en cuenta lo que le ha servido en el pasado, debe actuar previendo el futuro, vislumbrando lo que cree que sucederá, previendo riesgos y oportunidades.

GANAR - GANAR

• El Paradigma de Ganar - Ganar.

• Trabajo en Equipo.

• Si tu pierdes, yo • Si tu pierdes, yo pierdo.

• Si tu ganas, todos ganamos.

• Ganar - ganar o no hay trato.

Logre Comprender y después ser Comprendido

• Buscar comprender y después ser comprendido.comprendido.

• Aprenda a perdonar.

• Utilice su Inteligencia Emocional.

• Desarrolle su autoestima.

SINERGIA

• La suma de las partes es mayor que el todo.

• Fuerzas iguales se repelen, fuerzas repelen, fuerzas desiguales se atraen.

• Las fuerzas restrictivas contra las fuerzas impulsoras; el resultado: La Excelencia.

Afilemos la SIERRA

La mejora continua:

• En el aspecto intelectual.

FISICintelectual.

• En el aspecto físico.

• En el aspecto social.

• En el aspecto espiritual.

OINTELECTUAL SOCIALE

SPIRITUAL

PROACTIVIDAD

En El hombre en busca de sentido, Vicktor Frankl, psiquiatra judío, define la proactividad como "la

libertad de elegir nuestra actidud frente a las

circunstancias de nuestra propia vida".

PROACTIVIDAD

circunstancias de nuestra propia vida".

A pesar de las torturas que vivió en los campos de concentración nazi donde estuvo confinado, nadie pudo arrebatarle su libertad interior: el decidir de qué modo le afectaría lo que le estaba pasando.

La voluntad del sentido – Sentido a la existencia.

Establezca condiciones, no sea Reactivo.

PROACTIVIDAD

Su círculo de influencia más grande que su círculo de

preocupación.

Usted tiene la iniciativa

CÍRCULO DE INFLUENCIA

• MOTIVACIÓN

• AUTOESTIMA

CÍRCULO DE PREOCUPACIÓN

• ECONOMÍA

• SALUD

• RELACIONES

• LOGROS

• METAS

• PROYECTOS

La proactividad no tiene nada que ver con el activismo o la hiperactividad. Ser proactivo no significa actuar de prisa, de forma caótica y desorganizada, dejándose

llevar por los impulsos del momento.

¿Qué no es PROACTIVIDAD?

llevar por los impulsos del momento.

Las personas que tienen el hábito de la proactivad no son agresivas, arrogantes o insensibles, como defienden algunos tópicos, sino todo lo contrario: se mueven por

valores, saben lo que necesitan y actúan en consecuencia.

• Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos

Las personas PROACTIVAS

de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.

• Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.

• Se ven afectadas por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social... Sólo se sienten bien si su entorno está bien.

Las personas REACTIVAS

• Centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tienen la libertad de elegir sus propias acciones.

PROACTIVO-REACTIVOSer proactivo es pensar las cosas antes de actuar, aparte es unpensamiento de superación, estos piensan en corregir suserrores, lo contrario a esto es una persona reactiva la cual nopiensa sino reacciona, estas personas son las que no tienenéxito, estas piensan nada mas en culpar a los demás y nopiensan en ver sus errores sino en atañérselos a los demás.

LaLa palabrapalabra proactividadproactividad nosnos vuelvevuelve responsablesresponsables dede nuestrasnuestras propiaspropias vidasvidas yydede nuestranuestra actitudactitud anteante éstaésta.. AquíAquí yaya nono sese tratatrata dede culparculpar aa nadanada nini aa nadienadiedede nuestranuestra felicidadfelicidad oo conducta,conducta, dependedepende dede nuestranuestra decisióndecisión parapara serloserlo yyquitarlequitarle elel poderpoder aa todotodo lolo demásdemás dede nuestranuestra actitudactitud anteante lala vidavida..

VSVSYO SOY ASÍ

• Dos personas que trabajan en un mismo entorno laboral, con responsabilidades idénticas y bajo las mismas circunstancias pueden realizar su trabajo de maneras muy distintas.

Comportamiento PROACTIVO vs. Comportamiento REACTIVO

pueden realizar su trabajo de maneras muy distintas.

• Una cuestiona la manera habitual de trabajar si no obtiene los resultados deseados, emprende constantemente nuevas acciones y genera cambios constructivos en su entorno.

• La otra se conforma con su situación actual y no hace nada para cambiar lo que no funciona.

• La primera persona se comporta de forma proactiva, la segunda, lo hace de forma reactiva.

En entrevistas a emprendedores y presidentes de distintas compañías americanas, europeas y asiáticas, Bateman y Crant consideran que

las personas proactivas se caracterizan por:

1. Están buscando continuamente nuevas oportunidades.

2. Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.

El comportamiento PROACTIVO en el entorno laboral

3. Anticipan y previenen problemas.

4. Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente.

5. Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre.

6. Perseveran y persisten en sus esfuerzos.

7. Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados.

Estas características del comportamiento proactivo en el trabajo pueden hacerse extensivas a otros ámbitos de la vida.

Lo tangible, lo que tiene que ver con las condiciones es fácil de

mejorar, lo intangible, lo que tiene

El Objetivo son las Actitudes

mejorar, lo intangible, lo que tiene que ver con las personas

(actitud/comportamiento) es difícil de mejorar.

¿Por qué ser Positivo?

• POR SALUD MENTAL Y FÍSICA

• POR SU FAMILIA

• POR SU TRABAJO

• POR SU ENTORNO SOCIAL

• POR USTED !!

“Podemos pretender ignorar estos

hechos y seguir culpando de los

problemas de salud a los genes, la

sociedad, el entorno o la mala

suerte, pero deberíamos empezar a

tener presente la posibilidad de

El 80% de nuestros pensamientos sonnegativos. Aun así, este dato podría serindiferente, pero si le sumamos el estrésal que estamos sometidos a diario y laansiedad que nos producendeterminados acontecimientos, resultaun cóctel peligroso para nuestroorganismo.

tener presente la posibilidad de

mejorar nuestra salud adoptando

actitudes positivas y cuidando

nuestra autoestima”.

Indicadores de

Resultados

Por Que????

0

0.25

0.5

0.75

1

E01 M M J S N

E02 M M J S N

E03 M

Indicadores de Acciones

Preventivas o de Pro-Actividad

DIST I

DIST II

DIST III

DIST IV

DIST V

DIST VII

TORRES

OBRAS

ING MANTENIMIENTO

VARIOS

¿Los Líderes Realmente Lideran?

“Lo que no se mide no se

conoce, lo que no se conoce conoce, lo que no se conoce

no se puede mejorar”

¿El Trabajo Debe Ser Permanente?

Quien escribió

“Un trabajo bien hecho no requiere hacerse de nuevo”, nunca ha sacado la maleza del de nuevo”, nunca ha sacado la maleza del

jardín.

El refuerzo debe ser constante para garantizar que los buenos hábitos de

trabajo (actitud del personal) sean permanentes.

• Para los expertos, el nivel de proactividad se mide a partir de evaluaciones de desempeño que determinen la capacidad de iniciativa, generación de ideas y liderazgo de un empleado tanto en beneficio del cargo como de la compañía.

Trabajo Conjunto

como de la compañía.

• Sin embargo, algunas organizaciones no se limitan a medir ciertas competencias y, por el contrario, propician ambientes para aplicarlas.

• A los empleados se les debe abrir un espacio para que aporten ideas.

• "Cuando un colaborador tenga un punto de vista diferente lo debe expresar libremente, sin sentirse cohibido o con temor al rechazo. (Esta práctica) amplía el desarrollo de la empresa, genera satisfacción personal y mejora la relación laboral".

Trabajo Conjunto

satisfacción personal y mejora la relación laboral".

• El superior puede desempeñar un papel de acompañamiento en la actitud proactiva de los empleados.

"El jefe debe inducir a que la gente analice su trabajo

para hacerle ver todas las perspectivas y las posibles

situaciones que se presenten".

Para mejorar el

desempeño de

toda la

organización

La gente debe

reconocer, por si

misma, los riesgos

asociados a sus

tareas

Trabajo Conjunto

Hablando con la gente en el lugar

de trabajo

Liderando con el ejemplo

Provocando un cambio de actitud

Comprometiendo en el proceso de

cambioSafe Work Practices

Visibilidad del Equipo Visibilidad del Equipo de Liderazgode Liderazgo

• Toma la iniciativa y emprende acción: Al contrario de los que muchas personas piensan, no es la motivación, sino la acción productiva (ese primer gran paso) el verdadero

Algunos TRUCOS para potenciar tu PROACTIVIDAD

la acción productiva (ese primer gran paso) el verdadero motor del trabajo.

• Afronta el cambio y la incertidumbre con actitud positiva: Pues actúa de forma flexible y cambia de enfoque si no consigue lo que quiere.

• Asume los errores como una forma de aprendizaje: cuando las cosas no salen como esperabas siempre acuérdate de esta frase “no hay fracasos, solo hay

resultados”. Considera cada fracaso como una

Algunos TRUCOS para potenciar tu PROACTIVIDAD

resultados”. Considera cada fracaso como una oportunidad de aprendizaje, saca una enseñanza y aplica lo aprendido la próxima vez.

• Manifiesta tus opiniones de forma asertiva (aprende a decir no): una buena forma de lograrlo es a través del truco de la autoafirmación “en bocadillo”, es decir, lanza el “NO puedo”.

Para serlo, hay que desarrollar ciertas virtudes y valores esenciales:

• Empatía. Para ser un líder proactivo hay que saber escuchar, y optimizar las aptitudes de cada

Cómo ser un LÍDER PROACTIVO

saber escuchar, y optimizar las aptitudes de cada uno. Se trata de hacerse entender, no de hacerse temer.

• Motivación. La motivación también es esencial para incentivar a los miembros de la empresa, y conseguir así que se cumplan los objetivos.

• Compartir. Un líder proactivo no debe aportar todas las soluciones. Es mucho mejor comentarlas con las personas que las hayan encontrado, antes de poder tomar la decisión.Comunicación. Se debe estar al corriente de los

Cómo ser un LÍDER PROACTIVO

• Comunicación. Se debe estar al corriente de los percances que puedan tener los colaboradores en su vida personal, y demostrarles que está a su lado.

• Educación. Hay que saber decir "por favor" y "gracias", y no olvidarse de una “caricia verbal” cuando alguien lo merece.

• Una organización unida. Es importante prestar la máxima atención y consideración a cada colaborador, sea cual sea su grado y cargo en la empresa.

Cómo ser un LÍDER PROACTIVO

empresa.

• Firmeza. Un buen líder es exigente, pero no alza

la voz.

• Predicar con el ejemplo. Hay que invertir en formación impartida en las horas de trabajo, y obligarse antes de obligarles.

“El éxito sostenible de una organización no se logra comprando soluciones rápidas, ya que cualquier empresa

puede hacerlo.

Pensamiento Final

La clave esta en que los líderes (Presidentes, Directores, Gerentes,

Jefaturas, Sup del Sup) logren involucrar y comprometer a todo supersonal en el proceso de cambio”

LA ÉTICA PROFESIONALPROFESIONAL

Los ValoresLos ValoresLos ValoresLos Valores

LA ÉTICA PROFESIONAL

Ética Profesional como concepto tiene una íntima relación con la responsabilidad social. Es la Ética la que nos ayuda a ejercer la responsabilidad en

un marco de coherencia y correspondencia social. un marco de coherencia y correspondencia social.

Para que la responsabilidad social (RS), responsabilidad social corporativa (RSC),

responsabilidad social empresaria (RSE) puedan acometerse y no sólo sean respetadas a la

distancia, se necesita de profesionales que sean éticos.

Necesidad de la ÉTICA

Todo trabajador tiene o debe desarrollar una ética profesional que defina la lealtad que le debe a su

trabajo, profesión, empresa y compañeros de labor.

Villarini (1994) describe que “la ética de una profesión es un conjunto de normas, en términos de los cuales definimos como buenas o malas una

práctica y relaciones profesionales. El bien se refiere aquí a que la profesión constituye una

comunidad dirigida al logro de una cierta finalidad: la prestación de un servicio”

Señala, además, que hay tres tipos de condiciones o imperativos éticos profesionales:

• (1) competencia - exige que la persona tenga los conocimientos, destrezas y actitudes para prestar un servicio.

Necesidad de la ÉTICA

un servicio.• (2) servicio al cliente - la actividad profesional

sólo es buena en el sentido moral si se pone al servicio del cliente.

• (3) solidaridad - las relaciones de respeto y colaboración que se establecen entre sus miembros.

Factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o

antiéticas (Ferrell, 87-96)• Valores individuales - La actitud, experiencias y

conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra le ayudará a determinar qué es lo correcto o incorrecto de una acción.

• Comportamiento y valores de otros - Las influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo, tales como los padres, amigos, compañeros, maestros, supervisores, líderes políticos y religiosos le dirigirán su comportamiento al tomar una decisión.

• Código oficial de ética - Este código dirige el comportamiento ético del empleado, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas.

Problemas éticos que desmoralizan la imagen personal y profesional del individuo

• Abuso de poder - utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.

• Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito • Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio.

• Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución.

• Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.

Problemas éticos que desmoralizan la imagen personal y profesional del individuo

• Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.

• Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.

• Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.

Problemas éticos que desmoralizan la imagen personal y profesional del individuo

• Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor.

• Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento • Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.

• Incompetencia - El conocido Principio de Peter

(1977) estipula que en “toda jerarquía, todo

empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel

de incompetencia.”

LEY DEL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

LEY Nº 27815

Directiva sobre la aplicación de la Directiva sobre la aplicación de la Promoción del Código de Ética de la Función Pública en el Ministerio de

AgriculturaDirectiva Nro 004 2009-SEGMA; 19

agosto 2009.

Moral Ética

Nace en el seno de una sociedad y

por tanto, ejerce una influencia

muy poderosa en la conducta de

cada uno de sus integrantes

Surge en la interioridad de una

persona, como resultado de su propia

reflexión y su propia elección. Pueden

coincidir o no con la moral recibida.

Actúa en la conducta desde el

exterior o desde el inconsciente

Influye en la conducta de una persona

de forma consciente y voluntaria.exterior o desde el inconsciente de forma consciente y voluntaria.

Ejerce presión externa y destaca su

aspecto coercitivo, impositivo y

punitivo

Destaca la presión del valor captado y

apreciado internamente como tal. El

fundamento de la norma ética es el

valor, no el valor impuesto desde el

exterior, sino el descubierto

internamente en la reflexión de un

sujeto

La Conciencia Profesional

Es una dimensión esencial de la conciencia ética, a la que añade la responsabilidad que cada

persona tiene. Se manifiesta en un comportamiento socialmente responsableacerca de los deberes específicos de una acerca de los deberes específicos de una

profesión después de haber interiorizado, asumido y personalizado un código de valores

referentes a dicha profesión, para después analizar, aplicar y resolver problemas específicos

de la profesión con la mejor competencia y rectitud posibles y socialmente exigibles.

La Costumbre y la Responsabilidad Profesional

La costumbre son normas que crean una sociedad y que le dan un hecho jurídico palpable. Tienen al igual que ocurre con

las leyes, consecuencias cuando son violadas. El profesional debe regirse por su código de ética propio, pero también tiene que tener en cuenta un marco de

costumbre.

El papel que juega el amor en los valores

Todos intuimos la necesidad del amor en nuestras vidas en todas sus manifestaciones: amor a los padres, a los hijos, en

pareja, a Dios, al trabajo, a la vida. Podemos tener graves dificultades para describirlo y aún mayores para entenderlo, dificultades para describirlo y aún mayores para entenderlo,

pero todos percibimos cuánto lo necesitamos.

Y precisamente por eso es un valor, porque sin él nuestra vida pierde todo su sentido.

(Amar y ser amado es uno de los grandes sueños de todo ser humano. La incesante búsqueda del amor puede llevar al

más sensato a hacer una tontería, y es que ya decía Platón que el amor es una especie de locura.)

Valores en Familia

AUTOCUIDADO = AUTOESTIMA = RELACIONES INTERPERSONALES

• La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestra manera de ser, de quienes somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra

Las relaciones intrapersonales definen si el individuo posee:

- Metas personales- Confianza en sí mismoconfiguran nuestra

personalidad.• Autoestima elevada es respeto

a los demás.

- Confianza en sí mismo- Disposición para el logro- Actitud favorable al cambio- Automotivación

Podemos afirmar que la autoestima de un individuodefine la calidad de las relaciones interpersonales (conotras personas), intrapersonales (consigo mismo) y consu entorno (con lo que le rodea).

ACTITUD PROACTIVA ACTITUD PROACTIVA CON ÉTICA CON ÉTICA CON ÉTICA CON ÉTICA

PROFESIONALPROFESIONAL

¡¡ VOLUNTAD DE ¡¡ VOLUNTAD DE CAMBIO !!

“El amor es el toque secreto “El amor es el toque secreto “El amor es el toque secreto “El amor es el toque secreto para convertir un trabajo en para convertir un trabajo en para convertir un trabajo en para convertir un trabajo en

un estilo de vida.un estilo de vida.un estilo de vida.un estilo de vida.””””

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Lic. Luz Consuelo Bonilla Tumialán