2009/2010

Profesor/a/s: Carmen Jiménez Caballero

Magdalena López Puerto

Rafael García de la Borbolla V.

Coordinadora: Rosa Mª Llamazares del Río

PROGRAMA SEFED

CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING

Departamento de COMERCIO

Qué es el SEFED

Simulación de Empresas con Finalidades Educativas.

Objetivo:

El SEFED es un programa formativo que tiene como finalidad capacitar personas en el campo de la administración y la gestión empresarial mediante la metodología de la simulación de empresas, siendo su principio básico “aprender trabajando”.

Metodología:

Aprendemos trabajando. El centro formativo que imparte el Programa SEFED se transforma en una oficina administrativa/comercial de una empresa, lo que llamamos Empresa Simulada. Esta empresa simulada mantiene relaciones comerciales con otras empresas simuladas, vendiendo sus productos o servicios. Todas las empresas simuladas forman una extensa red comercial a nivel del Estado español: el Mercado SEFED.

En estas relaciones comerciales entre empresas simuladas, se utilizan los mismos documentos y canales de comunicación que una empresa utilizaría en la realidad y el alumnado ejecuta los procedimientos tal y como lo haría un administrativo/a y/o comercial en la empresa real. El alumnado aprende en un contexto en el que se vive el ambiente laboral y se desarrollan las condiciones de una relación de trabajo.

En la empresa simulada, el educando podrá finalizar su periodo de formación con una concepción global de la actividad de una oficina administrativa/comercial, conociendo la diversidad de tareas que se realizan, con una práctica equiparable a la experiencia laboral real que le facilitará su futura incorporación al mundo del trabajo o su reciclaje.

La simulación permite que los conocimientos se puedan trabajar de forma práctica e integrada para obtener el conjunto de competencias profesionales, técnicas y transversales necesarias para la práctica profesional.

La empresa simulada se organiza internamente en diversos departamentos que engloban las áreas de logística, marketing, tesorería y recursos humanos. Estos departamentos están estructurados en puestos de trabajo ocupados de forma rotativa por los participantes. Al frente de los departamentos tenemos a los profesores/as, que actúan como jefes/as de departamento, que organizan y distribuyen las tareas a realizar. La empresa simulada escoge una actividad económica que será la que determinará los productos o servicios que ofrecerá al resto de empresas de la red. Las empresas simuladas SEFED se relacionan comprando y vendiendo y generan los movimientos y procedimientos necesarios para producir el aprendizaje y la adquisición de competencias del alumnado.

La Central de Simulación, gestionada por la Fundación Inform, constituye la realidad económica que envuelve la empresa y reproduce todos aquellos organismos, entidades o servicios necesarios para el funcionamiento habitual como empresa. En concreto hablamos de:

• Entidades bancarias • Proveedores de materia primera • Organismos oficiales: INSS, TGSS, Agencia Tributaria, Oficina de Trabajo,

Mutua Patronal, Registro Mercantil, etc. • Organismos para el comercio internacional: Aduana, Transitario, Cámara de

Comercio, etc. • Servicios diversos: transportes de mercancías, suministros, asesoramientos,

alquiler, etc. • Servicios turísticos: centrales de reservas, agencia mayorista y minorista,

compañías de transportes de pasajeros, etc. • Bases de datos de empresas simuladas, tanto a nivel nacional como

internacional.

Siguiendo la tendencia actual, la prestación de los servicios de los organismos de la Central es de forma telemática: Sistema RED, presentaciones telemáticas en la Agencia Tributaria, telebanca, etc.

Grupos participantes: 1º Ciclo Formativo Grado Superior “GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING”

Grupos “A” y “B”

Temporalidad: Desde noviembre a mayo. 175 horas de simulación, con el siguiente horario: LUNES Y MIÉRCOLES de 10,15 a 12,45 horas. Esta distribución horaria nos permite contactar directamente con la mayoría de las empresas del Mercado SEFED y hacer uso de las horas contratadas con la Fundación Inform.

Módulos implicados:

o Políticas de Marketing

o Aplicaciones Informáticas de Propósito General

o Marketing en el Punto de Venta

o Logística

o Gestión de la Compra-venta

o Formación y Orientación Laboral

Nuestra Empresa: Se denomina GESMARK SLS, y se dedica al Comercio al por mayor de componentes informáticos.

Empresa colaboradora (madrina):

Organigrama: FUNCIONES DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS: Departamento de Marketing

� Diseño del catálogo � Carta de presentación de la empresa a las demás de la red. � Relación telefónica con clientes. � Creación de mascota. � Diseño de distintas promociones.

MARKETING LOGÍSTICA TESORERÍA RR.HH.

GESTIÓN STOCK

VENTAS COMPRAS

� Campañas de fidelización de clientes. � Captación de clientes. � Seguimiento de promociones. � Creación de actividades relacionadas con la mascota. � Campaña de Imagen corporativa. � Recepción y gestión del correo ordinario y electrónico. � Creación de minicatálogo por paquetes. � Cartelería � Bases de datos clientes externos. � Indagar sobre políticas de precios de la competencia. (Internet,

teléfono, base de datos en línea,...) � Etc.

Departamento de Recursos Humanos

� Reclutamiento � Descripción del puesto de trabajo (perfil profesional y relaciones con

superiores y subalternos). � Selección de personal. � Exámenes médicos. � Contratación � Seguridad Social

o Inscripción de la empresa. o Comunicaciones Ministerio Trabajo y S.S. o Afiliaciones y altas. o Libros de visita. o Liquidaciones S.S. (TC-1 y TC-2). o Retenciones IRPF (modelo 110).

� Expedientes personal o Solicitud de empleo.

o Curriculum o Resultados pruebas o Contrato o Copia DNI o Resguardo alta S.S. y bajas. o Partes de alta y baja por enfermedad.

Departamento de Compras

� Tenemos relaciones con cinco proveedores asignados de la CENTRAL DE SIMULACIÓN.

� Investigación del mercado (red de empresas simuladas), para determinar aquellas posibles que nos puedan servir los productos que vayamos a utilizar en las promociones.

� Solicitud de información por medio de carta a los posibles proveedores, estableciendo un primer contacto para conocer las condiciones comerciales.

� Cuando se reciba la información, estudiarla y seleccionar a los proveedores en función de las características y de nuestras prioridades.

� Preparar fichas de proveedores: o Central de simulación. o Red de empresas simuladas.

� Archivar la documentación generada. � Base de datos de empresas del Mercado simulado.

� TRABAJAR CON LA CENTRAL DE SIMULACIÓN:

� REALIZAR PEDIDOS. � CONSULTA DE PEDIDOS. � MODIFICACIÓN DE PEDIDOS. � CONSULTAR ALBARANES. � CONSULTAR FACTURAS. � DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

Departamento de Ventas

� Disponemos de un mercado, de cinco clientes CS. � Preparar fichas de clientes:

o Central de simulación o Red de empresas simuladas.

� Archivar la documentación generada � Base de datos de empresas del Mercado simulado.

� TRABAJAR CON LA CENTRAL DE SIMULACIÓN:

� CONSULTA CLIENTES. � CONSULTA DE PEDIDOS

Departamento de Logística

� La Gestión de existencia, se va a realizar mediante un sistema informático de gestión de stock FACTURAPLUS.

� Suponemos que tenemos creado el almacén, con todos los recursos necesarios (técnicos – humanos), y que tenemos las existencias de embalajes necesarias para cubrir nuestras necesidades hasta el mes de junio.

� En cuanto al stock de productos que nuestra empresa comercializa, tenemos el nivel necesario para comenzar la actividad.

� La documentación generada por el programa deberá seguir el flujo informativo en todo momento.

Departamento de Tesorería

• Comprobar si están hechos los contratos de luz, agua, teléfono, y si no es así realizarlos.

• Ver manual de acreedores. • Ver manual de Hacienda. • Ver manual de bancos. • Solicitud de talonarios. • Recepción de facturas de proveedores. • Recepción de facturas de clientes. • Gestión del cobro a clientes (letras, cheques, transferencias, ...). • Gestión de pagos a acreedores, proveedores y personal. • Registro de facturas recibidas y emitidas. • Previsión de pagos y cobros. • Etc.

Evidentemente esto supone un trabajo añadido para los profesores del departamento que forman parte del proyecto, pues es necesario realizar muchas reuniones, se requiere una actitud positiva para innovar, una compenetración total, una coordinación entre los distintos módulos, un cambio en las programaciones, un compromiso de

temporalización, etc., es decir, un cambio de mentalidad en la docencia, ya que aquí el profesor, en parte, se convierte en el guía del autoaprendizaje del alumno, con el objetivo de fomentar el trabajo colaborativo y lograr la adquisición de unas competencias profesionales con una metodología nueva. Para ello, es imprescindible contar con la Administración Educativa, colaboración traducida en presupuesto económico, al que hemos tenemos acceso, y, con una colaboración por parte de la Dirección del Centro, que este año ha sido muy positiva desde el principio de curso. Este curso es el cuarto que simulamos, y, a pesar del gran número de alumnos que entran en la misma, estamos muy esperanzados de que obtendremos el mismo éxito que en los precedentes.

Sevilla, noviembre de 2.009 Fdo.: Rosa Mª Llamazares del Río