INTRODUCCIÓN

La gestión empresarial base de toda empresa, si se realiza una buena gestión la empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestión la empresa decaerá.

La gestión implica un sinfín de requerimientos que necesita cumplir la empresa, para lograr sus objetivos organizacionales. Aunque la gestión a simple vista parece sencilla y que cualquier persona puede hacer una correcta gestión, en el mundo real de la empresa sucede todo lo contrario, se necesita una persona (gestor) que esté completamente capacitado y sepa hacer correctamente su trabajo.

Una correcta y buena gestión no solo se enfoca a la empresa y a lo que sucede dentro de esta, si no por el contrario, trata de encontrar problemas organizacionales que estén afectando su desempeño, trata de mantener a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de aprovechar al máximo todos los recursos con los que cuenta la empresa, para maximizar sus ganancias y reducir costos, sin dejar de lado la calidad y el cliente.

La comunicación es la base de las relaciones humanas, al igual que en la sociedad una buena, correcta y clara comunicación nos puede ahorrar muchos malentendidos, en una empresa sucede lo mismo, un clima de cordialidad y de buena comunicación, nos permitirá desarrollarnos más y mejor en nuestro ambiente de trabajo, haciendo más y mejores cosas, pero si en lugar de llevar una cordial y buena comunicación, el trabajo se verá mermado por los problemas más comunes y más importantes dentro de cualquier organización, la incorrecta comunicación.

Aunque existan diferentes tipos de empresas y cada una tenga una manera de administrar sus recursos de manera diferente, todos a final de cuentas buscan una sola cosa, vender más y mejor y en consecuencia obtener más ganancias, y solo hay una manera de hacerlo, a través de la gestión, que nos ayudará y nos impulsara a poder realizar nuestros sueños realidad. Hay que recordar que nunca es demasiado tarde para llevar a la práctica la gestión empresarial, que siempre va haber algo que podamos mejorar, pero sobretodo, que debemos buscar a las personas adecuadas para que realicen este delicado estudio

PRINCIPIOS DE GESTION EMPRESARIAL

1. DEFINICIÓN

Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humana.

2. FINALIDAD

Satisfacer a los clientes Obtener la máxima rentabilidad Obtener resultados a corto plazo Beneficiar a la comunidad Dar servicio a los clientes Beneficiar a los empleados Dar imagen personal

3. RECURSOS BASICOS DE UNA EMPRESA

MATERIALES: conformada por todos los bienes tangibles, tales como edificios, maquinaria, insumos, etc.

LA EMPRESA

FINANCIEROS: es el recurso monetario con el que la empresa funcionará

HUMANOS: conformado por todo el personal que labora en la empresa. Este es el elemento más importante dentro de la organización

TÉCNICOS-ADMINISTRATIVOS: compuesto por el conjunto de procedimientos y sistemas aplicables en una empresa, por ejemplo, el sistema de contabilidad, técnicas de inducción, técnicas de evaluación del desempeño, etc.

4. CLASIFICACIÓN

Según su tamaño

Las empresas pueden clasificarse según su tamaño en grandes, pequeñas o medianas. Hay diversos criterios para realizar esta clasificación. Algunos de ellos son:

Criterio económico. Es el volumen de facturación, es decir, los ingresos obtenidos por las ventas.

Criterio técnico. Es el nivel tecnológico: la innovación del capital. Criterio patrimonial. Es el patrimonio que tiene: bienes, derechos y

obligaciones. Criterio organizativo. Se refiere al número de trabajadores de la

empresa y a su organización.

Según el sector económico donde desarrollan su actividad

Sector primario.  Formado por las empresas que se dedican a la explotación de los recursos naturales. Incluyen a las empresas agrícolas, pesqueras, ganaderas, mineras y forestales.

Sector secundario. Incluye a las empresas que se dedican a las actividades transformadoras o industriales (empresas textiles, metalúrgicas, químicas, etc.). También se incluyen al sector de la construcción y al energético.

Sector terciario. Engloba a dos grupos de empresas: las comerciales, que se dedican a la venta de artículos sin transformarlos, como un quiosco o una droguería, y las de servicios, por ejemplo un banco o una clínica.

Según la propiedad de su capital

La propiedad del capital de una empresa permite establecer tres tipos distintos:

La empresa privada es propiedad de personas físicas o jurídicas particulares. Por ejemplo, Danone, Camper, El Corte Inglés, Telepizza o cualquier bar cercano a nuestra casa.

La empresa pública es propiedad del Estado o de cualquier entidad de carácter público, por ejemplo, RENFE o Correos.

La empresa mixta es aquella empresa cuya propiedad está compartida entre el Estado y particulares, por ejemplo, Altadis (antigua Tabacalera).

Según su forma jurídica:

Esta clasificación nos muestra dos grandes tipos de empresas.

Empresa individual. Se denomina así cuando tiene un solo propietario que es una persona física. Por ejemplo, una peluquería o un bar donde el empresario es el propietario de dicho establecimiento.

Empresa societaria o sociedad. Se designa de este modo a la empresa constituida por varias personas que se asocian y, mediante un contrato, se obligan a poner en común bienes, dinero o trabajo.

La característica fundamental de las sociedades es que mediante dicho contrato nace una persona jurídica nueva y distinta de las personas físicas que conforman la empresa. Dentro de este tipo se encuentran las Sociedades Anónimas (S.A.), Sociedades de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), Sociedades Colectivas, Sociedades Comanditarias y las sociedades de interés social, como son las cooperativas y las sociedades laborales.

1. DEFINICIÓN

El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.

En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda

MERCADO

2. ESTRUCTURA

El mercado se divide en 3 áreas:

El área de bienes de consumo: Es el área de mercado donde se comercializan todos aquellos productos dirigidos a satisfacer las necesidades del consumidor final en un tiempo de consumo inmediato.

El área de bienes industriales: Es el mercado que se encarga de la comercialización de productos para utilizarse en la fabricación de otros.

Sus características son las siguientes:

El proceso de comercialización por lo general es largo y complejoEs un mercado en donde se requiere tener muchos conocimientos técnicos y comerciales

Estos productos tienen por lo general un proceso de fabricación y ciclo de vida largo

Para sus planes de viabilidad se utilizan en menor grado las diferentes estrategias de marketing

El área de servicios: Se refiere a aquellos bienes intangibles que satisfacen una demanda cada vez mayor, las nuevas tecnologías, Internet, etc.

Las principales características son:

Da gran importancia a la calidad El principal protagonismo lo tiene el factor humano No pueden almacenarse

3. CLASIFICACIÓN

Los mercados pueden clasificarse según diferentes criterios y por lo tanto tenemos diferentes segmentos y nombres de mercados.

SEGÚN SU VOLUMEN

Mercados mayoristas: Alto volumen de ventas.

Mercados minoristas: Bajo volumen de ventas.

SEGÚN EL TIPO DE CLIENTE

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar. 

Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.

Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.

1.DEFINICION

MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es aquella actividad encargada de presentar dicho servicio o producto a la población haciéndose valer de la publicidad.

2.VARIABLES

PRECIO: Cantidad de dinero que se carga a un producto.

Es el principal mecanismo de ajuste de la oferta y de la demanda, ya que el precio de cualquier bien, en una economía en el libre mercado, tiene que alcanzar el punto donde se equilibre la producción y el consumo; este precio de equilibrio refleja un punto donde se acuerda lo que los productores costean y lo que los consumidores están dispuestos a pagar.

PRODUCTO: Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención del mercado cuya adquisición, empleo o consumo satisface una necesidad;

comprende objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas

PROMOCION: Actividad que se lleva a cabo para favorecer la comercialización de un producto, pero fundamentalmente su venta.

Es cuando se crean mensajes persuacivos acerca del producto, donde se realizan exposiciones, exhiciones en las tiendas, muestras, etc., que complementan la publicidad para llamar la atención de los consumidores.

PLAZA: Comprende las diversas actividades de la compañía para que el producto llegue a los consumidores meta.

3. FUNCIONES

Satisfacer las necesidades: Se tiene que dar un producto o servicio que logre cubrir las necesidades del mercado pero siempre realizarlo intentando que lo que se vaya a dar sea innovador y mejor que el de la competencia.

Promoción: Se busca la forma de que el mercado adquiera el producto o servicio, buscar buenas maneras de persuadir que elijan el nuestro mas no el de la competencia.

Siempre dar la mejor manera de adquirir el producto o servicio, dar un buen precio, una presentación adaptable, disponibilidad de producto etc

Debe buscar la manera que el producto al momento de llegar a las manos de los clientes llegue con la misma calidad con la que fue creado para que así no afecte la perspectiva de la empresa que lo ofrece.

4.OBJETIVOS

Crear publicidad que ayude a colocar el producto o servicio de forma líder en el mercado

 Disponibilidad del producto o servicio Buscar siempre la obtención de nuevos clientes Buscar la satisfacción de los clientes en todo momento

Las operaciones de compra y venta se producen en el ámbito del mercado, una institución social mediante la cual los vendedores y los compradores establecen una relación comercial para concretar la transacción.

La compra implica necesariamente otra operación: la venta. Se trata de actividades opuestas: quien compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien vende entrega el bien o servicio a cambio del dinero. Esto quiere decir que el comprador entrega dinero al vendedor y éste hace lo propio con el producto.

La venta de productos o servicios constituye la base de las operaciones de las empresas. A través de estas ventas, las compañías obtienen ingresos. El hecho de ser rentables dependerá de muchos otros factores, como la gestión de costos.

Cabe destacar que pueden venderse cosas materiales (como una computadora o una pelota) o simbólicas (como el pase de un jugador de fútbol).

En la actualidad, con el desarrollo inevitable de Internet, se ha producido la explosión de otro tipo de venta, la online. Esta consiste en que el consumidor acceda a la página web de una empresa en cuestión donde conocerá todos los productos que le ofrece. De esta manera elegirá el que desea, dará los datos de su tarjeta de crédito y recibirá cómodamente en su hogar aquel artículo que ha adquirido.

COMPRA Y VENTA DE

PRODUCTOS

CONCLUSIONES La gestión empresarial se apoya, crece y funciona a través de las

personas que integran una organización, por lo general suelen ser grupos de personas que trabajan en sinergia para alcanzar sus objetivos.

La gestión empresarial les permite a las empresas estar en el constante cambio, en el análisis de su competencia, en el constante cambio de la tecnología que les permite a las empresas un avance efectivo y mantenerse en el mercad

No debemos olvidar que la gestión empresarial cuenta con ciertos elementos claves para el alcance de metas y objetivos:excelencia, innovación, anticipación, trabajadores, proveedores, clientes, calidad, son elementos claves que les permite a las empresas el alcance de sus objetivos.

BIBLIOGRAFIA

Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Págs. 21 al 26.

Mercadotecnia, de Sandhusen L. Richard, Primera Edición, Compañía Editorial Continental S.A., 2002, Pág. 12.

Marketing, de Lamb Charles, Hair Hoseph y McDaniel Carl, Sexta Edición, International Thomson Editores, 2002, Pág. 19.

LINKOGRAFIA

Antología Comercialización - Ing. Mónica Zúñiga Rodriguez http://www.definicionabc.com/economia/comercializacion.php

http://www.gestiopolis.com/canales8/mkt/comercializacion-de-productos-universitarios.htm

http://www.monografias.com/trabajos/comercializa/comercializa.shtml

http://www.portalpymes.mendoza.gov.ar/Guias/comerciointernacional.php

5.