PRIMARK

PLANEACIÓNESTRATÉGICA

ANÁLISIS DE ENTORNOEl entorno es algo que puede influir en las acciones que llevemos a cabo. Por eso habrá que tenerlo en cuenta si queremos asegurar que esas acciones tengan una alta probabilidad de alcanzar el éxito. Resulta fundamental analizar el medio en el que nos vamos a mover y observar como se desempeña la organización con sus diferentes clusters los cuales alientan la competencia y la cooperación entre las empresas en una integración vertical.

ANÁLISIS INTERNOPrimark es una organización irlandesa del grupo Associated British Foods que en poco tiempo ha marcado una gran trayectoria posicionándose actualmente como unas de las empresas que está a la vanguardia en como modelo de negocio a seguir en el mercado europeo, su objetivo principal es ofrecer prendas de calidad, accesorios y productos de consumo masivo importados a bajo costo que sirve de gran motivación para los consumidores de clase media y alta, no invierte en publicidad ya que sus clientes realizan un conocimiento de la marca por redes sociales y son mencionados en tv, radio y prensa, generan tendencia en la moda y el cuidado del medio ambiente puntos llamativos para el estilo moderno. Para conocer el posicionamiento actual de Primark y la predisposición del público con la compañía, se analizan los lugares donde está la marca pronunciada y el impacto que esta ha ocasionado

Lugares donde está posicionada (Reino Unido, España, Irlanda, Alemania, Países Bajos, Portugal, Francia, Austria, Bélgica, Italia, Estados Unidos). Quienes compran en Primark: Clientes de las diferentes edades Quienes conocen a Primark: En Europa es común que las personas hablen de Primark, ya sea porque han ido a comprar o solo a conocer, o la segunda alternativa es por los medios tecnológicos en los cuales las personas difuminan información de sus productos y costos. Hábitos de compra en una persona: En Europa las mujeres compran con una frecuencia de 49%, en cuanto a los hombres realizan compras con una frecuencia del 29%, esto basado en compras de 3 veces por semana aproximadamente. En Colombia las mujeres realizan compras con una frecuencia de 53% y los hombres con una frecuencia del 27% en un rango de cada 6 meses promedio

DOFAAl establecer el objeto actual que conforma la empresa y analizar los distintos ámbitos con los que cuenta Primark, se logra identificar los factores como debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas donde pueden variar aspectos positivos que podemos aprovechar y los negativos que puede obstaculizar el objetivo de la empresa.

DEBILIDADES1. La falta de publicidad y mercado aplicado a la

empresa en países del tercer mundo2. Imitación de ropa nueva y complementos según

moda y tendencia del mercado3. Falta de zonas de exhibición de los distintos

productos de Primark en (Escaparates)4. Poca estabilidad laboral en la manufactura textil

de las prendas de ropa y productos de consumo masivo

5. Mantenimiento de los estándares de las diferentes tiendas

OPORTUNIDADES1. Variedad en su catalogo de ventas2. Ser una marca reconocida en Latinoamérica3. Optimización de inventarios y stock4. Aceptación de sus productos y costos en el

mercado5. Expansión a nuevos mercados

AMENAZAS1. Efectos por la crisis económica en los distintos

países 2. Inseguridad en los sectores de distribución y

puntos de venta3. Aplicación en impuestos establecidos por el

gobierno de determinado país4. Ventas online de la competencia sector que

Primark no domina 5. Textiles importados de otra empresa con bajos

costos de fabricación y ventas al publico

FORTALEZAS1. La empresa cuenta con gran experiencia e

implementación en el mercado2. Confiabilidad en la calidad del producto3. Posee canales de distribución y logística bien

estructurados4. Cuenta con una demanda alta estimada que

ejercen los productos 5. Cuenta con excelente infraestructura en los

distintos puntos de venta

RECURSOS Y CAPACIDADESVENTAJA COMPETITIVA

1. Costos bajos 2. Calidad en los productos 3. Ofertas basadas en la satisfacción y

necesidades de los consumidores

ESTRATEGIA VENTAJA COMPETITIVA1. La empresa Primark, cuenta con precios asequibles para los

consumidores esto se debe a  la cadena de suministros muy eficiente, sus costos operativos, alquileres bajos para la estructura central y tamaño de los espacios físicos de los centros comerciales, la falta innecesaria de publicidad y mercadeo. Logrando gran reconocimiento frente a los usuarios y ante sus competidores directos e indirectos.

2. En estudios de investigación que se llevaron a cabo en España con una prenda de ropa, uno de los principales productos en el mercado, realizaron una comparación entre Primark y otras marcas, en el que  se refleja que la parte textil de manufactura es igual entre la competencia. Lo que garantiza que sus precios bajos no afectan su calidad y lograr competitividad con los distintos productos de venta en Primark

3. En un mercado de constante cambio se busca siempre contar con la mejor tendencia y moda en la actualidad, por ende Primark, en su parte de vestuario está en constante rotación y variedad buscando que la gente siempre esté  a gusto y encuentre diferentes líneas y productos. Los consumidores encuentran la misma variedad y disponibilidad con los demás productos a la venta que logran cumplir con la satisfacción de los mismos

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

Rotación y variedad en los productos Costos operativos bajos   Tamaño y ubicación de las tiendas Merchandising Expansión en el mercado No invierten en la parte de publicidad

RECURSOS Tangibles: Físicos: El espacio con él cuenta Primark logra una

gran aceptación de los clientes, estos en su mayoría cuentan con centros entre 2 y 4 pisos, logrando mayor capacidad en la variedad de la mercancía y disponibilidad del espacio para los consumidores

Intangible: Reputación: Por su variedad y organización Primark ha logrado que los clientes tengan mayor recordación y realicen lo que se conoce como voz a voz siendo este favorable, consiguiendo así mismo mayor reconocimiento

Humanos: Los empleados directos de los distintos puntos de venta reconocen que la empresa cumple a cabalidad lo establecido en cuanto a la jornada laboral y los pagos que se deben efectuar mensualmente, logrando que se sientan motivados para desempeñar con eficiencia sus funciones a realizar

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Tienen como principal objetivo mejorar la

posición competitiva de una empresa. A través de su aplicación se buscan alcanzar

objetivos a largo plazo.  Definir qué acciones se deben emprender

para obtener mejores resultados en cada uno de los negocios.

ESTRATEGIAS GENÉRICAS Liderazgo general en costos: la estrategia que plantea Primark

con respecto a sus bajos costos en la variedad de sus productos, permite mayor venta en sus diferentes centros aun cuando en algunos de estos se presente crisis económica, esto se logra a la reducción de los distintos gastos internos de la compañía, logrando competir con precios totalmente asequibles para los clientes y productos de alta calidad

Diferenciación en el  mercado: la confianza que refleja Primark se debe a sus diseños diversos,  con estilos que permiten atraer al consumidor y lograr una necesidad en ellos. El personal de Primark está totalmente capacitado para atender al cliente lo que logran que estos sientan una mayor tranquilidad y satisfacción para llevar a cabo sus compras

Beneficio de visitar Primark: es que no solo se enfoca en un solo producto o consumidor, por el contrario se enfoca en personas de todas las edades para todos los gustos incluso para su hogar, lo que permite que las personas no tengan que desplazarse a otros sitios para realizar sus respectivas compras

ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN VERTICAL Al estar en una industria creciente y de alta

competitividad Primark debe conseguir que las personas  prefieran sus productos, por su variedad y sus precios, por ende ellos se enfocan en realizar una distribución de sus artículos por medio de una logística bien estructurada, desde la llegada al centro logístico hasta el consumidor final.

Cuenta con excelente infraestructura en los distintos puntos de venta persuadiendo al consumidor la necesidad de comprar.

ANÁLISIS EXTERNO Análisis de la competencia: Una vez analizado el sector de

ubicación de cada punto donde se encuentra Primark se logra identificar los distintos aspectos de la competencia

Competencia directa de la compañía: En Estados Unidos la competencia directa son los mercados de H&M y Forever 21. En Europa la competencia directa Inditex S. A y H&M

¿Cuál sería la competencia en Colombia?: En Colombia la competencia directa seria Falabella, Éxito,

Jumbo, Totto, Holister, Nike, Adidas, Kelme, Forever 21, Mango, Under armor. 

Análisis del consumidor: Las tendencias y modas actualmente están en constante variación ya sea por variables geográficas o socio-demográficas, por ende, es primordial conocer y analizar el comportamiento del consumidor

PESTEL1. POLÍTICO 1.1. El cambio de las políticas para el comerciante en la reforma tributaria 1.2. La resolución del conflicto armado en el país con el acuerdo por la paz 1.3. La modificación en los tratados de libre comercio con Europa marcado por el decreto 2247 de 5 Nov 2014

2. ECONÓMICO2.1 Crisis económica mundial, que afecta al consumo con la elevada tasa de desempleo y la disminución de la renta per cápita hacen que el poder de compra de los consumidores se vea muy limitado2.2 Tipo de competencia que se maneja en el segmento de productos 2.3 Tasa de cambio en divisas

3. SOCIOCULTURAL

3.1 En la sociedad se ha creado la necesidad de estar a la moda lo que ha generado que las personas realicen compras a diario 3.2 Las tendencias en la moda se van convergiendo en todo el mundo gracias a la globalización3.3 Aumento en el consumo de los productos de primera necesidad establecido por las marcas multinacionales

4. TECNOLÓGICO

4.1. La innovación tecnológica que permite una mayor rapidez en la logística de las tiendas 4.2 Creciente desarrollo de las TIC´s, lo que favorece la difusión de la información y proporciona un mayor conocimiento sobre la marca4.3 Aplicación de diferentes diseños en la infraestructura de sus tiendas con relación a sus competidores del sector

5. ECOLOGICO

5.1. Mayor conciencia social con el medio ambiente dentro de la RSE de las empresas5.2. Aplicación de políticas y estrategias que aporten al ahorro energético y el impacto ambiental.5.3. Capacitar a los stakeholders en el cuidado del medio ambiente con buenas prácticas de reciclaje

6. LEGAL

6.1. Acogerse al código sustantivo del trabajo en la normatividad para el empleador 6.2. Establecer la empresa en el país con las leyes que regulan el código de comercio 6.3. Cumplir a cabalidad con los tramites, leyes y normativas para la importación que regulan la DIAN

5 FUERZAS DE PORTER

Rivalidad entre las empresas: Entre los competidores existentes en la industria, marcas globales conocidas los que logran resaltar igualmente en el mercado son  - En Estados Unidos la competencia directa son los mercados de H&M y Forever 21.- En Europa la competencia directa Inditex S.A, H&M.

Poder de negociación de los Clientes: Primark como bien se conoce posee gran cantidad de poder de negociación en el mercado, ya que su fuente de ingresos son personas de distintas edades para diferentes ambientes, lo que da a conocer que el margen de beneficio es notable en su poder de adquisición y ofertas disponibles para los consumidores.

Amenaza de los productos sustitutos: La amenaza principal podría enfocarse en las nuevas modas y tendencias por lo cual Primark debe estar en constante cambio y rotación planteando  un stock de menos tiempo para su comercialización, lo que permite gran innovación en el mercado.

Poder de negociación de los Proveedores: La demanda de ropa y complementos es muy alta a nivel mundial, su contratación de fábrica de la mayoría de sus productos son en países extranjeros como la India, China, Bangladesh, Vietnam y Turquía, su manufactura tiene un alto nivel de participación en la negociación por ende contribuye en la fijación de los precios en la industria.

Amenaza de los nuevos entrantes: Al ser una industria de alto impacto su comercialización y distribución brindara grandes beneficios para las compañías que ya se encuentran el mercado y las que se desean involucrar, por ende la participación de nuevos competidores siempre presente.

MATRIZ SPACEVENTAJA COMPETITIVA FORTALEZA DE LA INDUSTRIA

Penetración y desarrollo del mercado

-6 Imagen de marca +2

Calidad del producto -4 Nuevos competidores +4Low-cost -6 Crecimiento en utilidad +3Posicionamiento de la marca -6 Potencial de crecimiento +5Control sobre proveedores y distribuidores

-5 Aprovechamiento de recursos tecnológicos

+1

Promedio -5.4 Promedio +3Total: (-5.4)+3 = -2.4

FORTALEZAS FINANCIERAS ESTABILIDAD DEL ENTORNOFlujo de efectivo  +5 Elasticidad de la demanda -2Rentabilidad del patrimonio  +5 Reforma tributaria  -5Rentabilidad del activo +4 Tasa de inflación  -1Capital del trabajo  +4 Alianza estratégica  -3Facilidad para salir del mercado

 +4 Atrincheramiento  -5

Promedio  +4.4 Promedio -3.2 Total: +4.4 + (-3.2) = +1.2

CONCLUSIONES SPACE Encontramos en la matriz Space indicadores de desventaja

competitiva financieramente, a pesar de esto Primark rompió este esquema gracias a su modelo de negocios donde mantiene con una fortaleza financiera estable y en constante crecimiento.

Tiene fortaleza financiera pero desventaja competitiva en la industria por no usar las Tic´s para ventas online perdiendo esta forma de ingresos.

Desarrollar el mercado captando nuevos segmentos de mercado distinto al actual, puede aplicar alguna de estas formas:

- Tratar de identificar nuevas oportunidades en el mercado donde actualmente se comercializa

- Buscar nuevas maneras de distribución en los lugares habituales- Introducir nuevos mercados geográficos tanto nacionales como

internacionales

RECOMENDACIONES SPACE Primark debe seguir estrategias de tipo competitivo con

el uso de la tecnológicas de información lanzando sus productos online y aplicar el marketing mix en la compañía.

No dejar de innovar en la línea de productos textiles ya que Colombia cuenta con variedad de marcas multinacionales en este sector y algunos conglomerados asiáticos.

Generar alianzas con entidades financieras para generar sistemas de crédito de consumo con tarjetas a los consumidores, si implementa las ventas online se recomienda usar la nueva moneda virtual “Bitcoins” que actualmente se mueve en algunos países de Europa, es una red descentralizada, sin intermediarios ni pagos adicionales por manejo.