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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta Turisti Escursionisti Residenti nell’Alto Garda

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Turisti Escursionisti Residenti

nell’Alto Garda

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Sommario

1. Il turismo lacuale in Italia

2. La stagione invernale sul lago di Garda e soddisfazione degli ospiti

3. La stagione estiva sul lago e soddisfazione degli ospiti

4. La ricerca sulle spiagge del lago

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

4% degli esercizi ricettivi italiani con il 6% dei posti letto6% del totale arrivi e 7% del totale presenze

Ma sulla componente straniera: 8% arrivi e 12% presenze (straniero il 70% dell’intero movimento; +18% nel periodo 2003 – 2008)

Permanenza media: stabile sulle 5 notti gli stranieri; da 4 a 3 notti gli italiani

Ampliamento esercizi alberghieri (30% posti letto) e aumento complementare

Lago di Garda 75% di arrivi e presenze del lacuale italiano

Il turismo lacuale in Italia

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Alto Garda: 21.000 posti letto nel certificato (e 9.000 in alloggi privati e seconde case)13% del potenziale ricettivo del Trentino

12% del totale presenze del lacuale italiano90% pernottamenti tra aprile e ottobre (ca. 530 mila arrivi e 2,3 milioni presenze nel certificato nel 2009)80% pernottamenti stranieri, ma crescita pubblico italiano

Alberghiero: 70% degli arrivi e 60% dei pernottamenti, con buoni tassi di occupazione dei posti letto (61%) e buona qualità (quasi assenti 1-2 stelle)

2002/2009: maggiore crescita pernottamenti nel complementare (+20%, ma tasso occupazione dei posti letto al 38%)60% dei posti letto del complementare nei campeggi (ma 66% nel 2002!)

L’Alto Garda (il Garda trentino)

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: la stagione invernale 2009/10Arrivi Presenze Permanenza

% su tot

Arrivi inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz % su inverno 2000/01

% su ot

Presenze inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz % su inverno 2000/01

Perm. media inverno 2009/10

Italia 38,3 45.500 9,5 59,5 31,1 113.699 0,2 17,7 2,5

Estero 61,7 73.414 -7,0 -10,9 68,9 252.443 -8,4 -5,3 3,4

TOTALE 100,0 118.914 -1,3 7,2 100,0 366.142 -5,9 0,8 3,1

Arrivi Presenze Permanenza

REGIONI % su tot Italia

Arrivi inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz su inverno 2000/01

* (solo htl)

% su tot Italia

Presenze inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz su inverno 2000/01

*(solo htl)

Perm. media inverno 2009/10

Lombardia 27,9 12.715 2,8 114,1 25,3 28.711 -3,7 85,1 2,3

Veneto 15,1 6.889 12,1 30,0 13,2 15.024 12,5 17,5 2,2

Emilia-Romagna 10,8 4.898 4,8 37,4 9,3 10.536 1,5 22,0 2,2

Trentino 2,7 1.211 8,8 64,7 8,1 9.206 -5,4 -26,8 7,6

Toscana 7,7 3.498 35,7 75,6 6,5 7.418 30,4 46,8 2,1

Lazio 4,5 2.030 -8,8 16,4 5,8 6.589 -14,0 -22,8 3,2

* il calcolo della variazione 2000 - 2010 è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo

Arrivi Presenze Permanenza

STATI % su tot stran

Arrivi inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz % su inverno 2000/01

% su tot stran

Presenze inverno 2009/10

Variaz % su inverno 2008/09

Variaz % su inverno 2000/01

Perm. media inverno 2009/10

Germania 60,5 44.406 -13,6 -28,3 58,2 147.045 -12,9 -24,5 3,3

Austria 9,7 7.085 16,1 60,3 7,8 19.800 18,3 51,2 2,8

Regno Unito 3,8 2.771 -20,4 -26,5 4,8 12.177 -24,9 -24,6 4,4

Svizzera 3,3 2.452 1,7 52,0 2,9 7.292 -3,2 50,0 3,0

Irlanda 1,5 1.107 -38,1 280,4 2,5 6.417 -42,7 537,2 5,8

Francia 1,9 1.415 17,0 10,6 1,7 4.369 18,1 10,5 3,1

Danimarca 1,1 784 14,5 -9,4 1,7 4.171 12,8 -18,6 5,3

Svezia 1,1 781 97,2 -15,7 1,4 3.632 105,5 22,8 4,7

fonte: elaborazione Ufficio Politiche turistiche provinciali su dati Servizio Statistica PAT

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Il Garda trentino: performance stagione invernalePerformance ambiti lacuali. Inverno 2000/01 – 2004/05 – 2009/10

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Il Garda trentino: motivazione di vacanza invernale

Motivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Inverno 2009/10. Confronto fra ambiti.

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Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite invern ale

Soddisfazione complessiva per ambiti ( range -2 +2). Inverno 2009/10

0,59

0,83

0,92

0,93

0,94

0,95

0,98

1,11

1,11

1,28

0,47

-2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

Vigolana*

Garda*

Giudicarie centrali*

Fiemme

Paganella

Fassa

Rendena

Primiero

Chiese*

Sole

Trento

Dato medio provinciale*: 0,95

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Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite invern ale

Soddisfazione per macro aree ( range -2 +2). Inverno 2009/10

0,67

1,42

1,120,94 0,96

0,29

1,090,950,93

1,20

0,00

0,55

1,04

-0,06

0,00

0,95 0,95

-0,14

0,800,59

-2,0

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

Località Mobilità* ApT/ConsorziInformazioni

ApT/ConsorziServizi*

Ricettività Negozi -Servizi

Ristoranti - Bar Animazione -Eventi

Infrastrutture* TOTALE *

Media provinciale Garda trentino

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Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite invern ale

Soddisfazione singoli aspetti per ambiti ( range -2 +2). Inverno 2009/10Indagine di customer satisfaction nei singoli ambiti. Inverno 2009/10 Giudizi medi di soddisfazione LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Pulizia e arredo urbano 1,02 1,23 1,12 1,07 1,08 0,10 1,47 1,35 0,88

Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 0,84 1,06 0,90 0,50 0,69 1,14 0,52 0,47 0,93

TOTALE LOCALITÀ 0,95 1,17 1,04 0,80 0,92 0,50 1,16 0,93 0,90

MOBILITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Accessibilità 0,89 0,84 1,23 0,56 1,20 0,42 1,49 0,23 1,00

Traffico e viabilità 0,65 0,60 0,48 0,30 1,13 0,77 1,19 -0,47 0,78

Segnaletica 0,77 0,64 0,76 1,08 1,13 0,74 1,29 -0,08 0,64

Disponibilità di parcheggi 0,12 -0,30 0,30 0,00 0,61 -0,03 0,57 -1,00 0,35

Mezzi pubblici 0,62 0,54 0,58 0,46 0,87 1,02 1,03 0,75 0,74

Servizio skibus* 1,03 0,86 1,20 0,75 1,17 1,23 0,64 n.d. 1,08

TOTALE MOBILITA’ 0,67 0,54 0,76 0,52 1,02 0,68 1,10 -0,14 0,76

INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Disponibilità 1,63 1,70 1,55 1,75 1,71 1,57 1,88 1,62 1,63

Competenza addetti 1,57 1,65 1,43 1,66 1,56 1,58 1,93 1,45 1,44

Velocità del servizio 1,48 1,50 1,37 1,66 1,48 1,45 1,82 1,49 1,48

Orari di apertura 1,15 1,17 0,65 1,52 1,16 1,42 1,54 1,15 1,24

Materiale editoriale 1,27 1,32 1,34 1,52 1,32 1,25 1,78 0,26 1,28

TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,42 1,47 1,27 1,62 1,45 1,45 1,79 1,20 1,41

APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Vendita card o skipass* 1,14 1,18 0,93 1,07 1,10 1,09 1,18 n.d. 1,29

Biglietti trasporto pubblico 0,80 0,94 0,76 0,80 1,14 0,91 0,91 -0,57 0,72

Prenotazione e vendita visite 1,11 0,85 1,03 1,31 1,20 1,31 1,22 0,13 1,00

Esposizione prodotti tipici 0,73 0,80 0,94 0,67 1,12 0,89 0,67 0,38 0,82

TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,95 0,97 0,92 0,95 1,14 1,07 1,06 0,00 0,98

RICETTIVITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Disponibilità e cordialità 1,24 1,30 1,23 1,00 1,64 1,32 1,43 0,92 0,88

Struttura ricettiva 1,19 1,25 1,12 1,11 1,53 1,21 1,44 1,08 0,86

Pulizia/manutenzione 1,29 1,46 1,23 1,18 1,48 1,15 1,44 1,23 1,06

Disponibilità informazioni 1,06 1,11 0,88 1,23 1,36 1,20 1,50 0,46 0,75

Accessibilità e raggiungibilità 1,06 1,06 1,09 0,85 1,41 1,11 1,33 0,70 1,00

Accoglienza famiglie 1,13 1,13 1,13 0,94 1,49 1,26 0,80 0,91 0,88

Misure di corretta gestione ambientale 0,99 1,15 1,18 0,79 1,19 0,84 1,23 0,17 1,03

Rapporto qualità/prezzo 1,00 0,97 0,78 0,78 1,36 1,09 1,21 0,87 0,73

TOTALE RICETTIVITA’ 1,12 1,18 1,08 0,98 1,44 1,16 1,35 0,80 0,89

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Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite invern ale

Soddisfazione singoli aspetti per ambiti ( range -2 +2). Inverno 2009/10

NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Disponibilità e cordialità 1,03 1,03 0,91 1,09 1,21 1,25 1,64 0,57 0,46

Qualità e varietà articoli venduti 0,88 0,84 0,80 0,98 0,83 0,99 1,37 0,89 0,75

Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,02 1,12 0,96 1,20 1,10 0,89 1,31 0,47 0,98

Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,77 0,85 0,93 0,87 0,82 0,77 1,20 0,18 0,55

Ambulatorio medico 0,81 0,83 0,95 1,22 0,43 0,19 0,73 0,80 1,22

Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 1,12 1,29 1,08 1,30 1,37 1,20 1,18 0,38 1,45

TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,94 1,00 0,94 1,11 0,98 0,90 1,27 0,55 0,88

RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Disponibilità e cordialità 1,08 1,04 0,98 1,11 1,15 1,07 1,33 1,30 0,88

Qualità del servizio 1,05 0,95 0,92 1,18 1,19 1,07 1,29 1,30 0,90

Rapporto qualità/prezzo 0,74 0,58 0,29 0,67 0,87 0,95 1,25 0,79 0,58

Accoglienza famiglie 0,98 0,99 0,77 0,95 1,00 1,10 0,83 0,77 1,16

TOTALE RISTORANTI - BAR 0,96 0,88 0,74 0,98 1,06 1,04 1,23 1,04 0,85

INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Dotazione di impianti e piste sci alpino/snowboard* 1,48 1,68 1,57 1,50 1,34 1,25 0,83 n.d. 1,43

Dotazione per altre attività sportive 0,95 1,04 1,21 0,85 0,79 1,16 0,27 -0,63 1,19

Istruttori per le attività sportive* 1,39 1,53 1,15 1,55 1,49 1,31 0,40 n.d. 1,77

Musei ed ecomusei 0,32 0,27 0,11 0,32 0,27 0,32 1,00 0,35 1,39

TOTALE INFRASTRUTTURE 1,09 1,23 1,21 1,11 1,04 1,10 0,67 0,00 1,43

ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

Quantità attività ed eventi 0,44 -0,25 0,57 0,44 0,32 1,02 1,28 0,04 0,19

Qualità ed originalità degli eventi 0,36 -0,20 0,11 0,44 0,44 0,94 1,17 0,02 0,18

Attività per famiglie 0,45 0,23 0,37 0,29 0,55 0,88 0,71 -0,42 1,19

Attività per giovani -0,16 -0,68 0,10 0,03 0,22 -0,08 0,81 -0,33 0,14

Attività per senior 0,28 -0,23 0,05 0,42 0,49 0,27 0,93 0,41 0,61

TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,29 -0,23 0,26 0,33 0,40 0,67 1,02 -0,06 0,41

PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA

TOTALE GENERALE* 0,95 0,94 0,92 0,95 1,11 0,98 1,28 0,59 0,93

Sono riportati i giudizi medi dei singoli item solo per quei territori dove sono stati compilati almeno 40 questionari

Range: -2 (per nulla soddisfatto) + 2 (=molto soddisfatto)

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: la stagione estivaTabella: ApT Ingarda Trentino. Movimento certificato mercati italiano ed estero. (periodo aprile-ottobre 2010)

Arrivi Presenze Permanenza

% su tot Arrivi

estate 2010 Variaz % su estate 2009

Variaz % su estate 2000

% su tot Presenze

estate 2010 Variaz % su estate 2009

Variaz % su estate 2000

Permanenza media estate 2010

Italia 19,7 107.057 2,2 24,8 14,9 337.230 -2,0 7,9 3,2

Estero 80,3 435.497 2,1 13,1 85,1 1.920.649 0,3 13,0 4,4

TOTALE 100,0 542.554 2,2 15,2 100,0 2.257.879 -0,1 12,2 4,2

Arrivi Presenze Permanenza

REGIONI % su tot Arrivi

estate 2010 Variaz % su estate 2009

variaz su estate 2000*

(solo htl)

% su tot Italia

Presenze estate 2010

Variaz % su estate 2009

variaz su estate 2000* (solo htl)

Permanenza media estate 2010

Lombardia 24,7 26.491 0,9 101,5 24,9 83.812 -0,6 86,9 3,2

Veneto 17,8 19.010 2,3 79,8 15,8 53.368 4,5 69,7 2,8

Emilia-Romagna 13,1 14.037 1,7 87,2 12,5 42.167 -3,1 85,7 3,0

Lazio 5,2 5.533 -2,1 -5,8 7,0 23.579 -7,5 6,6 4,3

Piemonte 5,5 5.885 5,4 51,6 5,1 17.290 -3,7 59,7 2,9

Trentino 3,4 3.663 6,1 171,7 5,0 16.805 -1,6 195,8 4,6

* il calcolo della variazione 2000-2010 è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo

** non essendo disponibili in modo integrale i dati riferiti alle singole regioni, la media mobile è stata calcolata solo sul movimento alberghiero

Arrivi Presenze Permanenza

STATI % su tot Stran

Arrivi estate 2010

Variaz % su estate 2009

Variaz % su estate 2000

% su tot Stran

Presenze estate 2010

Variaz % su estate 2009

Variaz % su estate 2000

Permanenza media estate 2010

Germania 56,2 244.557 0,4 2,3 52,5 1.008.210 -0,7 2,5 4,1

Regno unito 8,8 38.109 8,0 -18,3 12,0 229.844 5,5 -20,7 6,0

Austria 9,8 42.461 4,4 60,6 7,9 152.498 3,6 60,6 3,6

Paesi bassi 3,4 14.899 -7,1 47,3 4,9 94.841 -7,9 61,4 6,4

Svizzera 3,1 13.686 10,5 59,2 2,9 56.255 11,7 56,3 4,1

Belgio 1,9 8.171 3,7 73,4 2,6 50.180 -1,0 65,5 6,1

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: performance stagione estivaPerformance ambiti lacuali. Estate 2000 – 2005 – 2010

PAT 2005

Ledro 2005

Ledro 2010

PAT 2000

PAT 2010

Garda 2000

Garda 2005

Garda 2010

Valsugana 2000

Valsugana 2005

Valsugana 2010

Ledro 2000

-2,0

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

Tasso d'occupazione posti letto alberghieri quadrim estre estivo 2000-2005-2010 (val%)

Var

iazi

one

med

ia a

nnua

pre

senz

e es

tive

(200

0-20

05-2

010)

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: motivazione di vacanza estivaMotivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Estate 2010. Confronto fra ambiti.

Fassa

Garda TN

Comano

Giudicarie

LedroFiemme

Rendena

Primiero

Sole

Paganella

Trento

Non

Valsugana

Chiese

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0%

% vacanza attiva

% v

acan

za r

ipos

o e

rela

x

dato medio provinciale: 50,5%

dato

med

io p

rovi

ncia

le: 3

0,9%

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite estiv o

Soddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Es tate 2010

0,58

0,66

0,77

0,80

0,90

0,99

1,02

1,02

1,14

1,15

1,18

1,45

-2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

Giudicarie centr.

Trento

Rendena*

Garda

Primiero*

Non

Valsugana

Fiemme*

Fassa*

Sole*

Paganella*

Chiese

Dato medio provinciale*: 0,99

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Estate 20 10

0,70

1,41

1,17

0,93 0,99

0,63

0,900,99

0,85

1,35

0,510,65

0,93

0,44

0,68

1,20

0,87

0,42

0,990,80

-2,0

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

Località Mobilità InfoApT/Consorzi

ServiziApT/Consorzi

Ricettività Negozi -Servizi

Ristoranti -Bar

Animazione -Eventi

Infrastrutture TOTALE

Media provinciale Garda trentino

Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite estiv o

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010

Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite estiv o

LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Pulizia e arredo urbano 1,32 1,46 1,35 1,01 1,12 1,17 1,55 1,29 1,39

Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 1,03 1,39 1,15 1,16 0,89 0,63 1,50 0,31 0,99

TOTALE LOCALITÀ 1,20 1,43 1,27 1,08 1,03 0,92 1,53 0,85 1,22

MOBILITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Accessibilità 1,06 1,14 1,13 0,64 0,80 1,17 1,35 0,92 1,23

Traffico e viabilità 0,61 0,41 0,73 0,08 0,53 0,94 1,02 0,05 0,97

Segnaletica 0,86 0,97 0,85 0,67 0,65 1,11 1,08 0,61 0,85

Disponibilità di parcheggi 0,20 0,23 0,09 -0,19 -0,54 0,86 0,75 -0,21 0,77

Mezzi pubblici 0,38 0,33 0,08 0,19 0,73 0,14 1,07 0,73 0,28

Impianti di risalita* 1,29 1,45 1,25 1,05 1,00 1,23 1,26

TOTALE MOBILITA’ 0,70 0,77 0,71 0,41 0,49 0,92 1,08 0,42 0,84

INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Disponibilità 1,59 1,72 1,57 1,51 1,41 1,59 1,56 1,57 1,59

Competenza addetti 1,51 1,65 1,58 1,43 1,31 1,61 1,49 1,44 1,53

Velocità del servizio 1,41 1,54 1,40 1,31 1,25 1,61 1,47 1,24 1,46

Orari di apertura 1,19 1,24 0,99 1,16 1,06 1,22 1,20 1,28 1,28

Materiale editoriale 1,37 1,54 1,45 1,33 1,34 1,44 1,38 1,19 1,32

TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,41 1,54 1,40 1,35 1,27 1,49 1,42 1,35 1,44

APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Vendita card o permessi* 0,96 1,20 0,90 0,57 1,00 1,67 1,02 0,87 0,42

Biglietti trasporto pubblico 0,80 1,16 0,82 0,83 0,92 1,54 1,15 0,04 0,14

Prenotazione e vendita visite 1,00 1,34 1,00 0,65 0,98 1,50 1,18 0,63 0,75

Esposizione prodotti tipici 0,75 1,20 0,78 0,77 0,87 0,74 1,21 0,37 0,34

TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,87 1,23 0,88 0,72 0,94 1,30 1,16 0,51 0,41

RICETTIVITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Disponibilità e cordialità 1,39 1,52 1,39 1,30 1,14 1,57 1,49 1,31 1,42

Struttura ricettiva 1,24 1,41 1,22 1,02 0,92 1,57 1,38 1,12 1,33

Pulizia/manutenzione 1,28 1,50 1,34 0,98 1,06 1,46 1,41 1,03 1,36

Disponibilità informazioni 1,11 1,33 1,00 1,00 0,77 1,23 1,40 0,85 1,13

Accessibilità e raggiungibilità 1,12 1,26 1,13 1,13 0,86 1,52 1,36 0,94 1,02

Accoglienza famiglie 1,30 1,35 1,37 1,22 0,89 1,62 1,55 1,21 1,31

Misure di corretta gestione ambientale 1,03 1,33 1,18 0,67 1,13 1,00 1,35 0,50 0,98

Rapporto qualità/prezzo 0,93 0,94 0,87 0,36 0,88 1,41 1,10 0,98 0,92

TOTALE RICETTIVITA’ 1,17 1,33 1,18 0,96 0,96 1,43 1,38 0,99 1,19

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il Garda trentino: la soddisfazione dell’ospite estiv o

NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Disponibilità e cordialità 1,06 1,20 1,03 0,94 0,94 1,30 1,19 0,92 1,05

Qualità e varietà articoli venduti 0,90 1,06 0,96 0,80 0,84 1,00 1,04 0,81 0,89

Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,03 1,26 1,16 1,04 0,96 0,83 1,30 0,58 1,07

Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,81 1,08 1,09 0,96 0,85 0,78 1,00 0,26 0,69

Ambulatorio medico 0,88 0,89 0,59 0,97 1,05 1,21 1,17 0,69 1,03

Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 0,89 1,19 1,03 1,04 0,72 1,39 1,08 0,63 0,85

TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,93 1,12 0,99 0,95 0,90 1,07 1,13 0,65 0,94

RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Disponibilità e cordialità 1,15 1,30 1,17 0,99 1,05 1,13 1,12 1,06 1,20

Qualità del servizio 1,06 1,18 1,14 0,85 0,92 1,31 1,08 1,02 1,04

Rapporto qualità/prezzo 0,70 0,65 0,68 0,09 0,74 1,07 0,85 0,72 0,78

Accoglienza famiglie 1,08 1,13 1,15 0,91 1,03 1,35 1,26 0,94 1,04

TOTALE RISTORANTI - BAR 0,99 1,06 1,02 0,69 0,93 1,21 1,07 0,93 1,00

ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Quantità attività ed eventi 0,86 1,13 0,85 0,33 0,88 0,61 0,79 0,74 0,93

Qualità ed originalità degli eventi 0,68 0,75 0,68 -0,02 0,90 0,67 0,78 0,50 0,80

Attività per famiglie 0,80 1,14 1,00 0,43 0,80 0,39 1,22 0,21 0,76

Attività per giovani 0,04 -0,17 0,14 -0,50 0,10 0,20 0,67 -0,01 0,34

Attività per senior 0,61 0,52 0,48 -0,10 0,59 0,38 0,98 0,68 0,83

TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,63 0,72 0,65 0,03 0,72 0,48 0,88 0,44 0,75

INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

Dotazione e manutenzione sentieri 1,01 1,43 1,11 0,77 1,08 1,43 0,57 0,68 0,87

Dotazione per altre attività sportive 0,82 0,82 1,06 0,59 0,75 1,26 1,26 0,61 0,87

Istruttori per attività sportive 0,92 1,18 1,03 1,09 1,14 1,73 1,17 0,65 0,83

Musei ed ecomusei 0,83 0,97 0,86 0,18 1,02 1,17 0,88 0,79 0,99

TOTALE INFRASTRUTTURE 0,90 1,14 1,03 0,65 0,98 1,38 0,93 0,68 0,90

PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA

TOTALE GENERALE* 0,99 1,14 1,02 0,77 0,90 1,15 1,18 0,80 1,02

Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Campione su arrivi del 2007 di 999 soggetti (significatività al 95% con stima errore 8%) a doppio strato (italiani e stranieri)Interviste da giugno a settembre nel 2008 e 2009 (alta stagione e mesi di coda)

Obiettivi:Profilo di chi frequenta il lago (turista, escursionista, residente)Fruizione del lago, motivazioni e comportamenti Interesse per la sostenibilità ambientale

La ricerca sulle spiagge dell’Alto Garda

Int ervist at i Garda per t ipo log ia

78%

8%

14%

Turist i (777)

Escursionist i (78)

Residenti (144)

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Il lago e la spiaggia sono il momento centrale della vacanza:

sette turisti su dieci oltre due terzi del tempo vacanza in spiaggia

su 9,2 notti di permanenza degli stranieri 8,3 giorni di media in spiaggia

per il 63% degli stranieri la vacanza principale (48% gli italiani)

esperienza ripetuta nel tempo (solo il 40% newcomer)

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: il turista

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Un quarto di turisti intermediati

Due target principali:un gruppo maggioritario con pratica attiva ridotta corposa minoranza di sportivi (soprattutto turisti stranieri e più giovani)ma il 51% pratica una qualche attività

Curiosità di corto raggio (privilegiato il lago; ma tra gli stranieri circa un quinto visita Trento e Venezia, il 13% Rovereto)

Spesa media giornaliera turista straniero 84€ (66€ gli italiani)

Età media 46 anni con forte dispersione (tra gli stranieri 26% meno di 35 anni; 29% più di 55 anni)

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: il turista

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

La ricerca sulle spiagge dell’Alto Garda: cosa fa il i l turista

94,9%

93,7%

95,5%

92,4%

91,0%

84,5%

84,8%

83,6%

24,4%

31,3%

12,1%

15,1%

71,2%

88,9%

70,3%

53,8%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Italiani

Stranieri

Italiani

Stranieri

Gar

da

Val

suga

na

Riposo e relax Nuoto

Giri a piedi o in bici (approccio soft) Altri sport d'acqua (vela, surf, canoa,…)

fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

La ricerca sulle spiagge dell’Alto Garda: cosa fa il i l turista

34,6%

38,8%

15,2%

28,0%

11,5%

10,5%

22,7%

10,2%

15,4%

26,0%

23,6%

7,6%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Italiani

Stranieri

Italiani

Stranieri

Gar

da

Val

suga

na

Visite culturali Visite naturalistiche Trattamenti benessere

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

La ricerca sulle spiagge dell’Alto Garda: cosa fa il t urista*

23,9%

42,2%

28,2%

44,7%

4,3%

7,9%

2,6%

0,9%

21,7%

18,7%

10,3%

13,2%

45,7%

35,7%

61,5%

36,8%

30,4%

29,7%

36,0%

15,4%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

Italiani

Stranieri

Italiani

Stranieri

Gar

da

Val

suga

na

Escursioni in mountain bike o bici Escursioni in auto o motoArrampicata Escursioni in montagna

Nessuna

*Domanda posta solo a coloro che si fermano in media meno di mezza giornata al lago

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Importanza assegnata (aspettative) a:Contesto ambientale e paesaggisticoSpiaggia pulita e accessibileQualità e balneabilità dell’acqua

Soddisfazione elevata su questi aspetti (e per gli stranieri anche su opportunità sportive ed enogastronomia)Minore soddisfazione per prezzi praticati e misure di politica ambientaleCriticità su traffico e mobilità

La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e sodd isfazione dell’ospite

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e sodd isfazione dell’ospite

1,4

1,2 2,4

2,2

2,4

1,5

1,7

2,5

2,5

2,6

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

Contesto ambientale epaesaggistico

Tranquillità destinazione

Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago

Presenza di parcheggi vicino allespiagge

Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo

Qualità e balneabilità delle acque

Garda Valsugana

1,4

1,3

1,4

0,51,1

1,7

1,2 1,4

1,3

0,8

1,4

1,6

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

Contesto ambientale epaesaggistico

Tranquillità destinazione

Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago

Presenza di parcheggi vicino allespiagge

Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo

Qualità e balneabilità delle acque

Garda Valsugana

Importanza assegnata(punteggio 0-3)

Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e sodd isfazione dell’ospite

2,11,9

1,7

1,6

1,7

1,01,3

2,1

2,0

2,2

1,5

1,7

1,2

1,5

2,3

1,9

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5Offerta ricettiva

Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)

Offerta sportiva

Offerta culturale

Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere

Animazione e opportunitàdivertimento

Prezzi praticati

Politiche ambientali

Garda Valsugana

1,3

1,3

1,4

1,0

1,0

1,0

0,8

1,2

1,0

0,8

1,4

0,4

0,9

1,0

0,0

0,5

1,0

1,5Offerta ricettiva

Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)

Offerta sportiva

Offerta culturale

Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere

Animazione e opportunitàdivertimento

Prezzi praticati

Politiche ambientali

Garda Valsugana

Importanza assegnata(punteggio 0-3)

Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Sostenibilità (comportamenti e opinioni)

Nel luogo di residenza comportamenti attenti a risparmio idrico e raccolta rifiutiComportamenti di corretta gestione ambientale più in casa che in vacanzaUn comportamento sostenibile in casa non è predittivo del comportamento in vacanza

Un quarto di turisti stranieri conosce il marchio Ecolabel (solo 13% gli italiani)Disponibili a limitazioni del traffico ma contrari a limitazioni di accesso alla spiaggia o a ticket di ingressoTre turisti su dieci contrari alla limitazione della navigazione a motore sul lago

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: sostenibil ità del turista

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Giovane (42 anni di media) e straniero (soprattutto tedesco)Per sei casi su dieci la vacanza al lago è la vacanza principale (meno dei non sportivi)Sette su dieci hanno già frequentato il Garda (più fedeli dei non sportivi)Meno turisti intermediatiPresenza di cicloturisti (7% si è spostato da casa con la bici)Più presenti nei campeggiMeno tempo in spiaggia Più curiosiPermanenza dichiarata di 9 notti (come la media totale)Spende meno (75€ al giorno in media contro gli 89€ dei non sportivi)Più critici su traffico e affollamento della località

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi targ et: lo sportivo

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Al crescere dell’età aumenta la permanenza e la quota di chi considera la vacanza al lago la vacanza principale (con l’età la scelta del mare come vacanza principale è decrescente e cresce oltre al lago la montagna)

Fedeltà al lago massima tra i maturi (55-65 anni) per poi decrescere per l’incidenza del turismo organizzato

Tra i senior interesse per cultura ed enogastronomia (meno la vacanza attiva)

Minore soddisfazione sui prezzi ma ugualmente alta propensione al ritorno

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi targ et: i senior

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Relativamente poche famiglie con figli presenti (solo un terzo dei turisti)

Permangono più a lungo e al lago fanno la vacanza principale (come i senior)

Alta fedeltà (34% newcomer contro 42% altri turisti)

Maggiori aspettative e minore soddisfazione (salvo che sulla ricettività)

Più critici sul sovraffollamento in spiaggia e nella località

Turista fai da te (solo il 13% di intermediato contro il 27% degli altri turisti)

Preferisce in maggior misura campeggio e appartamenti (albergo scelto dal 44% contro il 59% degli altri turisti)

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi targ et: le famigie

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Permanenza media simile: maggior numero di permanenze di breve periodo ad inizio stagione ma anche di maggiore durata

In estate quota più elevata di turisti che trascorrono la vacanza principale

In estate vacanza di tipo balneare (acqua, sole e spiaggia)

In estate spesa più elevata (prezzi più alti)

Nelle code stagionali maggiore curiosità per offerte diverse (offerta enogastronomica e culturale)

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Alta e bas sa stagione

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Importanza del lago anche per gli escursionisti:Un quarto degli escursionisti frequenta più volte il lago sostituendo questa frequentazione alla vacanza estivaFra chi farà una vacanza al lago e montagna stessa preferenza (17%)

Lago frequentato con gli amici in maggioranza per l’intera giornata

Scarsamente attivi (solo il 10%): atteggiamento balneare

Spesa media giornaliera 24€

Escursionisti meno soddisfatti dei turisti e più critici del sovraffollamento in spiaggia

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: escursionis ti

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Riva del Garda 16 marzo 2011 gianfranco betta

Anche per i residenti il lago significa soprattutto spiaggia piuttosto che bagno o pratica sportiva

Un terzo frequenta il lago da solo, altrettanti con gli amici Stanno in spiaggia meno tempo degli esursionisti

Lago frequentato con gli amici

Insoddisfatti soprattutto sul traffico e la mobilità indotta dalla presenza dei turisti, ma meno severi degli escursionisti sulla presenza di persone in spiaggia, evidenziando un atteggiamento anti-turistico meno marcato degli escursionisti

Favorevoli a limitazioni del traffico, ma non all’accesso al lago

Anche tra i residenti un terzo contrario a limitazione della navigazione a motore

La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: residenti