Economa y Marketing

Clase 6

rea Histrico Social IV Ao - DI

Etapa III Parte 4

Resultados

Procedimiento de Investigacin de mercado

1. Codificacin

2. Procesamiento

3. Elaboracin de matrices

4. Anlisis de Resultados

ETAPA 3: Resultados

Encuesta Base

VARIABLES DE CLASIFICACIN:

SEXO

OCUPACIN

NIVEL DE EDUCACIN

TARJETA DE CRDITO QUE POSEE

1- Qu marca del producto tal consume?Marca XMarca Y

2- Cunto Gasta mensualmente en esa marca?

II. 1 CODIFICACIN

Codificacin:

La codificacin consiste en transformar las respuestasrecogidas en cdigos que las representen y quefaciliten la grabacin de datos.

La codificacin es una fase del estudio de mercado quese intercala entre el trabajo de campo y la carga dedatos.

Es fundamental realizar esta etapa consumo cuidadoporque de ello depende el error sistemtico de lainvestigacin.

La forma de efectuarlo depende de si las preguntas soncerradas o abiertas.

Codificacin:

Ventajas

La codificacin imprime rapidez a la carga de datos.

Reduce el margen de errores en la carga de datos.

Incorpora beneficios por reduccin de costos.

Limitaciones

Requiere compartir cdigos establecidos.

Difcil de controlar para cuestionarios autoadministrados.

Requiere de impresin de la precodificacin.

Codificacin - CASO

Variables de Clasificacin:

FEMENINO (0)

MASCULINO (1)

DESOCUPADO (0)

OCUPADO NIVEL BAJO (1)

OCUPADO NIVEL MEDIO (2)

OCUPADO NIVEL ALTO (3)

Codificacin - CASO

Variables de Clasificacin:

SIN EDUCACION FORMAL (0)

EDUCACION PRIMARIA (1)

EDUCACION SECUNDARIA (2)

EDUCACION UNIVERSITARIA (3)

SIN TARJETA DE CREDITO (0)

CON TARJETA LOCAL (1)

CON TARJETA NACIONAL (2)

CON TARJETA INTERNACIONAL (3)

Codificacin - CASO

Variables de Investigacin:

CONSUME MARCA X NO (0)

CONSUME MARCA X SI (1)

CONSUME MARCA Y NO (0)

CONSUME MARCA Y SI (1)

Ventaja Adicional de la Codificacin:

OCUPACION + EDUCACION + TARJETA

DE CREDITO = ESTRATO SOCIAL

Entre 0 y 2 = Nivel Ultrainferior (0)

Entre 3 y 5 = Nivel Inferior (1)

Entre 6 y 8 = Nivel Intermedio (2)

9 Puntos = Nivel Superior (3)

OTRO EJEMPLO:

Empresa preocupada por el cuidado de lasalud. Esta, se ve afectada por la malaalimentacin por: horarios de trabajo,falta de tiempo para elaborar productossanos, para ir a comer a establecimientosde comidas naturales.

Objetivo: Acercar planes alimenticios adistintas oficinas cntricas.

Codificacin Planteada:

Almuerza en el trabajo:(Si) .. (1)(No)..(0)

Realiza Actividad Fsica:Ms de 3 veces por semana .. (2) Entre 1 y 3 .. (1)No (0)

Concurren a Nutricionista:Si ..(1)No .(0)

Consumen Comidas rpidas:Ms de 3 veces por semana .. (0)Entre 1 y 3 .. (1)NO .. (2)

Nivel Superior . 5 y 6Nivel Intermedio .. 3 y 4

Nivel Inferior .. 0, 1 y 2

II. 2 PROCESAMIENTO

II. 3 ELABORACIN MATRICES

Porcentajes Horizontales

SEGM. MARCA X MARCA Y TOTAL

3 - Femenino 1 0 1

2 - Masculino 0.5 0.5 1

2 - Femenino 1 0 1

1- Masculino 0.5 0.5 1

0 - Femenino 0.33 0.67 1

0 - Masculino 0 1 1

II. 4 ANLISIS DE RESULTADOS

RESULTADOS

Anlisis e interpretacinde la informacin

Resultados y difusin:- Escrito- Oral- Audiovisual

Implantacin deDecisiones

Seguimiento deresultados

Conclusiones yrecomendaciones

Reporte final:- Ejecutivo- Operativo

El Informe de la Investigacin

Estar bien redactado

Tener una presentacin agradable

Resultar claro y conciso

Hacer recomendaciones mercadolgicas, en el contexto concreto del problema inicial.

El informe final es, tal vez, lo nico

que, vern los decisores.

Tiene que:

Estructura del Informe Final

Resumen Ejecutivo

Antecedentes

Objetivos

Metodologa

Resultados

Conclusiones

Recomendaciones

Una estructura razonable ser:

Etapa IV

Control

ETAPA IV - CONTROL

Puesta en Marcha de la Estrategia

Comparacin con Resultados Previstos

Anlisis de Desvos

Adecuacin (Estrategia o Ejecucin)