presentación; ventas en linea..pptx yeleidi

Click here to load reader

Download Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi

Post on 20-Nov-2014

286 views

Category:

Sales

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".

TRANSCRIPT

  • 1. Repblica Bolivariana De Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin I.U.T. Antonio Jos De Sucre Pto Ordaz, Estado Bolvar Extensin: castillito Ctedra: Direccin de ventas Carrera: Administracin : Mercadotecnia. Profesor(a): Integrante: Estefana ortega Antoima Yeleidi #71 C.I 20.887.845 Ciudad Guayana, 04 de Julio Del 2014.

2. Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Dicho de una forma ms detallada, "cuando una empresa, organizacin o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organizacin o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transaccin electrnica o venta online". 3. La venta online ofrece las siguientes ventajas a las empresas que realizan este tipo de venta: Ajustes rpidos a las condiciones del mercado. Costes ms bajos. Tamao de la audiencia. Es decir, que las empresas pueden aadir o quitar productos a sus catlogos online; o bien, cambiar los precios y las descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas. Las empresas se ahorran el coste que implica la infraestructura, el personal, seguros, agua, electricidad, etc., que son imprescindibles en el caso de los productos fsicos. El tamao de la audiencia aumenta considerablemente en comparacin a la audiencia local o nacional. Esta ventaja es ms notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser descargados online en cualquier parte del mundo. Principales ventajas de la venta en lnea. 4. - La gente todava no confa de forma plena en Internet como un lugar para comprar. - El prestigio de una tienda online es importante para obtener clientes y sobre todo, mantenerlos. - La gente prefiere no dar sus datos sobre cuentas bancarias. - Las compras online no son inmediatas, lo cual hace que el cliente pierda inters en adquirir algn producto. - Dentro de una tienda fsica, las llamadas ventas impulsivas son ms frecuentes. - Al cliente le gusta algo y lo compra. Online, el producto no est fsicamente y se lleva un tiempo para que el articulo llegue a las manos de su comprador. - Para poder montar un negocio online se requiere contar con conocimientos tcnicos bsicos en informtica o tener los recursos para contratar a un experto. - Como pueden ver, hacer rentable un negocio online no es cosa sencilla y hay muchos factores que tomar en cuenta y muchas cosas que aprender, incluso cuando ya se tenga experiencia en el mundo empresarial. 5. Las transacciones online pueden realizarse a travs de cualquiera de los siguientes formatos: (Business to Business o Empresa a Empresa): Se refiere a las operaciones de intercambio comercial entre empresas. (Business to Consumer o Negocio a Consumidor): Es el sitio web tradicional a travs del cual una empresa ofrece sus productos y servicios a los consumidores. (Consumer to Consumer o Consumidor a Consumidor): El consumidor ofrece productos y servicios a otros consumidores en forma directa, a travs de su propio sitio o mediante sitios establecidos por terceros. 6. Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas con la venta directa de bienes y servicios al consumidor final para un uso personal no comercial. Venta Mayorista o al Mayoreo: Incluye todas las actividades de venta de bienes o servicios dirigidos a la reventa o a fines comerciales. Las ventas al mayoreo (o comercio mayorista) son las ventas, y todas las actividades relacionadas directamente con stas, de bienes y servicios a empresas. 7. Mtodo AIDDA (Atencin, Inters, Demostracin, Deseo y Accin) desarrollada por Alexander Hamilton a fines del siglo XIX y difundida por medio de sus cursos por correspondencia. Mtodo SPIN (Situation, Problem, Implication, Need pay off) desarrollada en 1990 por Rank Xerox. Mtodo Percy H. Whitting AICDC (Atencin, Inters, Conviccin, Deseo y Cierre) Desarrollados en su Libro Las Cinco Grandes Reglas de la venta.- Editorial Omega, Barcelona Espaa. Existen diferentes tcnicas de ventas desarrolladas por todo tipo de vendedores profesionales entre las que cabe destacar: 8. Elementos del comercio electrnico La tienda virtual: Un requisito obviamente indispensable es la tienda en lnea, o Sitio Web para operacin comercial, donde los productos y servicios pueden ser descritos y seleccionados. Embarcar: Una ves concretada la venta se tiene que hacer el envo del producto. Empacarlo y entregarlo, as de fcil. Atencin al cliente: Soporte, atencin a quejas y procesamiento de devoluciones, son algunos asuntos que Usted debe atender. Promocin del Sitio: De vital importancia!. Aun cuando haga todo lo dems en forma correcta, sin una promocin adecuada su negocio en lnea no tendr xito. 9. Muchos empresarios podran sentir que esta nueva visin de negocios no es realista o no aplica para su empresa, y por tanto considerar de poca importancia el Comercio Electrnico dentro de su giro de negocios. Podran estar en un error. El uso de tecnologas de Comercio Electrnico est convirtindose cada da ms en una condicin necesaria impuesta por los propios clientes, especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrnico al definir sus estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo. 10. http://www.promonegocios.net/venta/venta-online.html http://www.promonegocios.net/venta/tipos-ventas.html http://www.poderpda.com/editorial/ventajas-de-las-ventas-en-linea/ http://www.informaticamilenium.com.mx/es/articulos/internet/21-ventas-por- internet-y-tiendas-en-linea.html