UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADOMAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

ESTRATEGIAS DE INTERACCIÓN SINERGICA PARA LOS TALENTOS DE LOS NIVELES ESTRATEGICO Y OPERACIONAL DEL INSTITUTO

UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE, IUNICS, MARACAY ESTADO ARAGUA, AÑO 2014

Autor: Lcdo. Luis A. Pérez P.Tutora: María Trinidad

CAPÍTULO IEL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

La interacción sinérgica viene dada por la contribución de cada uno de los entes intervinientes en el proceso de comunicación para lograr un máximo de eficiencia en el mismo.

Se puede deducir que las instituciones de educación superior no son ajenas a estas situaciones, tal es el caso del Instituto Universitario Carlos Soublette, IUNICS, institución de educación superior de gestión privada, creada por un grupo de profesionales emprendedores, quienes aunaron sus esfuerzos para brindar a la población de la región central del país en diversas áreas del conocimiento, permitiendo el desarrollo integral del sector industrial de la región.

CAPÍTULO IEL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

Sin embargo, en ese constante cambio de tendencias gerenciales, el proceso de interacción sinérgica de los miembros de la organización se ha visto quebrantado, como producto de diversas barreras comunicacionales que impiden un adecuado desarrollo del proceso comunicacional interno, provocando evidentes resquebrajamientos de los procesos internos de comunicación, induciendo a la generación de conflictos intragrupos que, evidentemente, perjudican la interacción sinérgica de sus integrantes, desviando la atención de éstos en el logro de los objetivos institucionales.

Estas situaciones conllevan a que los talentos no se encuentren satisfechos con los resultados de los esfuerzos realizados, redundando en severas fallas en la proyección de su imagen corporativa y por ende generando una reputación débil.

CAPÍTULO IEL PROBLEMAObjetivos de la Investigación

Objetivo GeneralProponer estrategias de interacción sinérgica para los talentos de los niveles estratégico y operacional del Instituto Universitario Carlos Soublette, IUNICS. Objetivos Específicos- Diagnosticar el nivel de interacción sinérgica desarrollado por los talentos de los niveles estratégico y operacional del IUNICS.- Determinar la relación existente entre la interacción del nivel estratégico y la satisfacción del nivel operacional.- Diseñar estrategias de interacción sinérgica para la integración de los talentos de los niveles estratégico y operacional del IUNICS

CAPÍTULO IEL PROBLEMAJustificación de la Investigación

La investigación encuentra su justificación en la necesidad de la organización estudiada en mejorar su clima organizacional y la vinculación entre los talentos de los niveles estratégico y operacional, en procura de generar un trabajo colaborativo mucho más eficiente. Asimismo, esta investigación proporcionará a la institución mecanismos que le permitirán evaluar el comportamiento de su personal y optimizar el mismo, logrando un clima organizacional más participativo y mayor efectividad de sus procesos, redundando en mejorías de la proyección de su imagen corporativa.

CAPÍTULO IEL PROBLEMAAlcances y Limitaciones

Alcances de la Investigación Esta investigación es de fundamental importancia para el mejoramiento de la comunicación interna en el Instituto Universitario Carlos Soublette, razón por la cual el investigador ha recibido el respaldo total de la directiva de la institución para el desarrollo del presente trabajo investigativo. Limitaciones de la Investigación Dentro de la institución no se encuentran limitaciones, considerando que la misma se encuentra interesada en el desarrollo y actualización de su estructura organizacional de forma permanente; en el entendido que la investigación pretende ofrecer al Instituto Universitario Carlos Soublette, posibles soluciones a su situación problemática actual relacionada con la interacción de sus diferentes talentos humanos.

CAPÍTULO IIMARCO TEÓRICOAntecedentes de la Investigación

Manrique (2011), Estrategias de Interacción Social para la Integración Escuela – Comunidad en el contexto de la Escuela Bolivariana “Manuel Alcázar” ubicada en el Municipio Escolar 14.5.1 Valencia Estado Carabobo.

Machado (2012), Estrategias Comunicacionales para Mejorar el Mercadeo Interno y su Influencia en el Cliente Externo.

Soto (2011), Propuesta de una Estrategia de Posicionamiento para las Tiendas Virtuales de Equipos de Comunicaciones Inalámbricas en el Mercado Venezolano a través de la Herramienta de Comunicación Corporativa Caso Estudio: Sin Cables, C.A.

CAPÍTULO IIMARCO TEÓRICOBases Teóricas

•SinergiaChiavenato (2004)

• Clima Organizacional

Fernández (2001)

• Comunicación Etzel y Walker, (2008)

CAPÍTULO IIMARCO TEÓRICOBases Legales

Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT) (2013)

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) (2010)

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Investigación de Campo

Carácter Descriptivo

Revisión Bibliográfica

Modalidad Proyecto Factible

Tipo de Investigación

Población

72 Talentos del Nivel

Estratégico y Operacional

Muestra

Censal

72 Talentos del Nivel

Estratégico y Operacional

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Técnica

Encuesta

Instrumento

Cuestionario Policotómico • Juicio de ExpertosValidez

• Alfa de CronbachConfiabilidad

Técnica de Análisis

Estadística Descriptiva