presentación tomas rigazzi - ecommerce day santiago 2016
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4 consejos para dominar su programa de correo electrónicoTomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam
Ayudamos a empresas del mundo a promocionar y proteger sus marcas.
Acerca de Return Path
+2.500 clientes
Crecimiento:50% interanual +450 empleados
14 oficinas globales
¿Cuáles son sus metas?
Benchmark – Entregabilidad 2015
Por qué no alcanzará sus metas:
Sus correos electrónicos no llegan a sus suscriptores.
Consejo #1Sus correos electrónicos
son filtrados en función de su reputación
Su reputación define su entrega en bandeja de entrada
Quejas Calidad de suscriptores
Infraestructura del correo electrónico
Interacción Histórico de envío
Calidad del mensaje
¿cómo sé cuál es mi reputación como remitente?
www.senderscore.org
Consejo #2Entienda por qué sus
suscriptores marcan sus correos electrónicos como
“spam”
Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas de reputación
Comprenda las quejas
• Analice los motivos de las quejas
• Suscríbase a los feedbackloops
Dato clave• Gestionar las quejas de los
suscriptores es más que simplemente suscribirse a los feedbackloops.
• Analice las quejas para identificar tendencias en función de fechas, horarios, épocas, fuentes y datos demográficos.
Consejo #3Monitoree la interacción
más allá de las aperturas y clics
Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos electrónicos
• Existen métricas de interacción “ocultas”
• No disponibles en la consola de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/
Consejo #4Integre una lista
blanca
Verifique si integra una lista blanca• Los servicios de correo
electrónico más importantes - usan algún método de filtrado basado en la interacción
• Todos analizan los distintos comportamientos al momento de determinar si un correo electrónico es deseado o no.
Caso de éxito
• Reto: Mejorar la entregabilidad
• Solución: Certificación + Mejores prácticas
• Resultados: • 96% de entregabilidad• Mejora de la relación con los
consultores
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